Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Peter Ďuriš 2025/09/18 13:24
Hide last authors
author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
![]() |
1.1 | 1 | **PROJEKTOVÝ ZÁMER** |
2 | |||
![]() |
2.1 | 3 | **Vzor pre manažérsky výstup I-02** |
4 | |||
5 | **~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. (účinnosť od 1.4.2025)** | ||
6 | |||
7 | |||
8 | |Povinná osoba|Mesto Lučenec | ||
9 | |Názov projektu|Investície do bezpečného a inteligentného prostredia | ||
10 | |Zodpovedná osoba za projekt|Benjamín Pravda | ||
11 | |Realizátor projektu|Mesto Lučenec | ||
12 | |Vlastník projektu|Mesto Lučenec | ||
13 | |||
14 | |||
![]() |
1.1 | 15 | **Schvaľovanie dokumentu** |
![]() |
2.1 | 16 | |
17 | |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|((( | ||
18 | Podpis | ||
19 | |||
![]() |
1.1 | 20 | (alebo elektronický súhlas) |
21 | ))) | ||
![]() |
2.1 | 22 | | | | | | | |
23 | | | | | | | | ||
![]() |
1.1 | 24 | |
25 | |||
![]() |
2.1 | 26 | 1. HISTÓRIA DOKUMENTU |
27 | |||
28 | |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno a priezvisko | ||
29 | |01|25.8.2025|Prvá verzia dokumentu| | ||
![]() |
1.1 | 30 | | | | | |
![]() |
2.1 | 31 | | | | | |
![]() |
1.1 | 32 | |
33 | |||
![]() |
2.1 | 34 | 1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE |
![]() |
1.1 | 35 | |
![]() |
2.1 | 36 | Tento dokument je v súlade s vyhláškou MIRRI č. 401/2023 Z.z. v znení neskorších predpisov, pričom je určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. |
![]() |
1.1 | 37 | |
![]() |
2.1 | 38 | Dokument Projektový zámer obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov a obsahuje aj |
39 | |||
40 | 1. detailný opis požadovaných projektových výstupov, | ||
41 | 1. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, | ||
42 | 1. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, | ||
43 | 1. harmonogram projektu, | ||
44 | 1. vyhodnotenie rizík a závislostí, | ||
45 | 1. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry, | ||
46 | 1. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia, | ||
47 | 1. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte, | ||
48 | 1. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu, | ||
49 | 1. požiadavky na technologickú infraštruktúru a posúdenie alternatív prevádzky infraštruktúry cloud computingom, | ||
50 | 1. požiadavky na zdrojové kódy, | ||
51 | 1. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu. | ||
52 | |||
53 | Súbežne boli vyhotovené dokumenty ako I-04 Katalóg požiadaviek, M-05 Analýza nákladov a prínosov a M-06 Evidencia komponentov v MetaIS. | ||
54 | |||
55 | 1. | ||
56 | 11. Použité skratky a pojmy | ||
57 | |||
58 | |SKRATKA/POJEM|POPIS | ||
![]() |
1.1 | 59 | | | |
60 | | | | ||
61 | | | | ||
62 | |||
![]() |
2.1 | 63 | Tabuľka 1 Skratky a pojmy |
![]() |
1.1 | 64 | |
![]() |
2.1 | 65 | 1. DEFINOVANIE PROJEKTU |
![]() |
1.1 | 66 | |
67 | |||
![]() |
2.1 | 68 | 1. |
69 | 11. Manažérske zhrnutie | ||
![]() |
1.1 | 70 | |
![]() |
2.1 | 71 | **Dôvod realizácie projektu** |
72 | Mesto Lučenec čelí dlhodobým problémom v oblasti verejného poriadku a dopravy: nedostatočné pokrytie rizikových lokalít mestským kamerovým systémom, obmedzené možnosti mestskej polície pri kontrole parkovania, zvýšený počet priestupkov a vandalizmu a s tým spojené negatívne vnímanie bezpečnosti obyvateľmi. Projekt reaguje na tieto výzvy zavedením moderných bezpečnostných technológií, ktoré umožnia efektívnu kontrolu parkovania, prevenciu kriminality a zlepšenie pocitu bezpečia v meste. | ||
![]() |
1.1 | 73 | |
![]() |
2.1 | 74 | **Obsah projektu** |
![]() |
1.1 | 75 | |
![]() |
2.1 | 76 | Predmetom projektu je: |
![]() |
1.1 | 77 | |
![]() |
2.1 | 78 | * **HW riešenia:** |
79 | ** obstaranie kamerovej technológie pre vozidlá mestskej polície s automatickým rozpoznávaním EČV, | ||
80 | ** rozšírenie mestského kamerového systému o nové pevné a otočné IP kamery, | ||
81 | ** infraštruktúrne vybavenie pre ukladanie a spracovanie videozáznamov. | ||
82 | * **SW riešenia a služby:** | ||
83 | ** analytický modul na spracovanie a vyhodnocovanie záznamov (rozpoznávanie EČV, detekcia priestupkov), | ||
84 | ** integrácia s mestským dátovým systémom (DataMesta) a parkovacím systémom Cora Geo, | ||
85 | ** zabezpečený prenos dát a audit prístupov, | ||
86 | ** reporting a vizualizácia údajov pre potreby mestskej polície a samosprávy. | ||
87 | * **Súvisiace aktivity:** montáž, inštalácia, testovanie a podpora prevádzky. | ||
![]() |
1.1 | 88 | |
![]() |
2.1 | 89 | **Indikatívna výška finančných prostriedkov** |
![]() |
1.1 | 90 | |
![]() |
2.1 | 91 | * Celkové oprávnené výdavky: **261 034,48 €** |
92 | * Požadovaný nenávratný finančný príspevok (EFRR + ŠR): **240 151,72 €** | ||
93 | * Spolufinancovanie zo strany Mesta Lučenec: **20 882,76 €** | ||
![]() |
1.1 | 94 | |
![]() |
2.1 | 95 | **Prínosy projektu** |
96 | |||
97 | * **Pre obyvateľov:** vyššia bezpečnosť v uliciach, efektívnejšia regulácia parkovania, zníženie kriminality a vandalizmu. | ||
98 | * **Pre mesto:** účinnejšia práca mestskej polície, presnejšie plánovanie parkovacej politiky, rýchlejšie riešenie priestupkov, vyššia transparentnosť. | ||
99 | * **Pre verejné priestory:** bezpečnejšie a kvalitnejšie prostredie na život, podnikanie a verejné podujatia. | ||
100 | |||
101 | **Cieľová skupina** | ||
102 | |||
103 | Výsledky projektu sú určené pre všetkých obyvateľov a návštevníkov mesta Lučenec – najmä približne 24 600 osôb ročne (obyvatelia, podnikatelia, návštevníci, žiaci a študenti). | ||
104 | |||
105 | **Väzba na európske fondy** | ||
106 | |||
107 | Projekt je realizovaný ako dopytovo-orientovaný projekt v rámci **Programu Slovensko 2021 – 2027**, priorita **1P1 Veda, výskum a inovácie**, špecifický cieľ **RSO1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie** a doplnkovo opatrenie **RSO5.1 – Investície do bezpečného fyzického prostredia miest a regiónov**. Je súčasťou **Integrovaného územného mechanizmu – Integrovaných územných investícií (IÚI)** pre Funkčnú mestskú oblasť Lučenec. | ||
108 | |||
109 | Prijímateľom je Mesto Lučenec, ktoré disponuje organizačnými a personálnymi kapacitami na riadenie a udržateľnosť projektu. | ||
110 | |||
111 | |||
112 | 1. | ||
113 | 11. Motivácia a rozsah projektu | ||
114 | |||
115 | **Problém** | ||
116 | |||
117 | Mesto Lučenec v súčasnosti čelí viacerým problémom v oblasti verejného poriadku a dopravy: | ||
118 | |||
119 | * nedostatočné pokrytie rizikových lokalít mestským kamerovým systémom, | ||
120 | * zastarané technológie, ktoré neposkytujú požadovanú kvalitu obrazu ani online monitoring, | ||
121 | * obmedzené možnosti mestskej polície pri kontrole parkovacej politiky a dodržiavaní pravidiel, | ||
122 | * zvýšený počet priestupkov, vandalizmu a dopravných incidentov, | ||
123 | * negatívne vnímanie bezpečnosti obyvateľmi a návštevníkmi mesta. | ||
124 | |||
125 | Tieto faktory spôsobujú reputačné a finančné straty mestu a znižujú kvalitu života obyvateľov. | ||
126 | |||
127 | **Predmetné biznis procesy** | ||
128 | |||
129 | Projekt sa týka modernizácie a digitalizácie štyroch hlavných procesov mestského dohľadu a správy parkovania: | ||
130 | |||
131 | * Monitorovanie verejných priestorov prostredníctvom moderných pevných a otočných kamier. | ||
132 | * Automatizovaná kontrola parkovania pomocou mobilných kamier s rozpoznávaním EČV. | ||
133 | * Evidencia priestupkov a rýchle vyhodnocovanie záznamov s prepojením na mestské IS. | ||
134 | * Správa dát a rozhodovanie – centrálna databáza, integrácia s DataMesta a parkovacím systémom, reporting pre mesto a políciu. | ||
135 | |||
136 | **Oblasť (agenda / životná situácia)** | ||
137 | |||
138 | Projekt sa týka agendy bezpečnosti, verejného poriadku a dopravy. Životná situácia: „Bezpečné verejné priestory a spravodlivé parkovanie v meste“ – služby priamo ovplyvňujúce kvalitu života obyvateľov, návštevníkov aj podnikateľov. | ||
139 | |||
140 | **Rozsah projektu** | ||
141 | |||
142 | Subjekty: Mesto Lučenec (ako žiadateľ a prijímateľ), obyvatelia a návštevníci mesta (cca 24 600 používateľov ročne), mestská polícia, podnikateľské subjekty. | ||
143 | |||
144 | **Informačné systémy VS (ISVS):** | ||
145 | |||
146 | * mestský IS DataMesta a parkovací systém Cora Geo, | ||
147 | * integračné väzby na centrálne registre a analytické platformy (v rozsahu potrebnom pre správu dát a reporting), | ||
148 | * zabezpečená komunikácia s kamerovými systémami a mobilnými jednotkami. | ||
149 | |||
150 | Projekt je v súlade s požiadavkami METAIS a vyhlášky 401/2023. | ||
151 | |||
152 | **Motivácia** | ||
153 | |||
154 | * zvýšenie bezpečnosti a pocitu ochrany obyvateľov, | ||
155 | * modernizácia a digitalizácia procesov mestskej polície, | ||
156 | * efektívna a spravodlivá kontrola parkovania, | ||
157 | * zníženie kriminality a vandalizmu, | ||
158 | * podpora smart city riešení a napĺňanie legislatívnych cieľov SR/EÚ v oblasti digitalizácie a bezpečnosti miest. | ||
159 | |||
160 | **Obmedzenia** | ||
161 | |||
162 | * projekt sa realizuje v rámci schválenej výzvy PSK-MIRRI a jeho rozsah je viazaný na oprávnené výdavky (max. 261 034,48 €), | ||
163 | * obmedzený časový rámec implementácie (10/2025 – 04/2026), | ||
164 | * závislosť od technologických dodávateľov (dodávky HW, montáž, SW integrácia), | ||
165 | * nutnosť zabezpečenia udržateľnosti výsledkov minimálne 5 rokov po ukončení projektu, vrátane krytia prevádzkových nákladov zo strany mesta. | ||
166 | |||
167 | |||
168 | 1. | ||
169 | 11. | ||
170 | 111. Realizované aktivity v zmysle výzvy | ||
171 | |||
172 | V rámci projektu budú realizované nasledovné aktivity, ktoré budú plniť podmienky vyzvy: | ||
173 | |||
174 | * **Aktivita 1: IoT, dáta a platformy** – obstaranie kamerovej technológie na autá mestskej polície pre kontrolu parkovania (rozpoznávanie EČV, zber dát, integrácia do mestského IS). | ||
175 | * **Aktivita 2: Zaobstaranie bezpečnostných kamier** – rozšírenie mestského kamerového systému o pevné a otočné kamery pre prevenciu kriminality a zvýšenie bezpečnosti v meste. | ||
176 | |||
177 | |||
178 | 1. | ||
179 | 11. Zainteresované strany (Stakeholderi) | ||
180 | |||
181 | |ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|((( | ||
182 | SUBJEKT | ||
183 | |||
![]() |
1.1 | 184 | (názov / skratka) |
![]() |
2.1 | 185 | )))|ROLA |
186 | |**1.**|Žiadateľ / Prijímateľ NFP|Žiadateľ / Prijímateľ NFP|Žiadateľ / Prijímateľ NFP | ||
187 | |**2.**|Štatutárny zástupca|Primátor|Zodpovedá za oficiálne zastupovanie žiadateľa a podpisovanie dokumentov | ||
188 | | |Mestská polícia|MsP Lučenec|Priamy používateľ kamerového systému, kontrola parkovania, riešenie priestupkov | ||
189 | |**3.**|Občania mesta|Občania|Priami užívatelia výsledkov – bezpečnejšie prostredie, lepšia dostupnosť parkovania | ||
190 | |**5.**|Podnikatelia v meste|PO|Užívatelia výsledkov – bezpečné prostredie pre podnikanie, dostupnosť parkovania | ||
191 | |**6.**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR)|Riadiaci orgán|Poskytovateľ NFP, dohľad nad dodržaním pravidiel Programu Slovensko a napĺňanie cieľových ukazovateľov výzvy | ||
![]() |
1.1 | 192 | |
![]() |
2.1 | 193 | Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi) |
![]() |
1.1 | 194 | |
![]() |
2.1 | 195 | 1. |
196 | 11. Ciele projektu | ||
![]() |
1.1 | 197 | |
![]() |
2.1 | 198 | |**ID**|**NÁZOV CIEĽA (SMART)**|**NÁZOV STRATEGICKÉHO CIEĽA**|**SPÔSOB REALIZÁCIE STRATEGICKÉHO CIEĽA**|**MERATEĽNÝ UKAZOVATEĽ (KPI)** |
199 | |C1|Zaviesť mobilný kamerový systém s rozpoznávaním EČV na min. 2 vozidlá MsP do 04/2026|NKIVS 2023+: Digitalizácia verejných služieb pre občana / KRIT: Digitalizácia agend VS|Implementácia IoT riešenia pre monitoring parkovania a priestupkov|Počet vozidiel MsP vybavených kamerovým systémom: 2; Počet spracovaných záznamov EČV mesačne: min. 5 000 | ||
200 | |C2|Nainštalovať min. 8 nových pevných a otočných bezpečnostných kamier do 04/2026|Program Slovensko 2021–2027, Priorita 1P1, ŠC RSO1.2 – Digitalizácia pre občanov a VS|Rozšírenie mestského kamerového systému pre monitorovanie rizikových lokalít|Počet nových kamier: min. 8; Počet monitorovaných lokalít: min. 6 | ||
201 | |C3|Integrovať kamerový systém do centrálnej dátovej platformy mesta do 04/2026|Program Slovensko – RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie|Prepojenie kamerových záznamov a dát o priestupkoch s DataMesta a parkovacím systémom|Funkčná integrácia s DataMesta a parkovacím systémom; Počet integračných rozhraní/API: min. 2 | ||
202 | |C4|Zaviesť reporting a analytické nástroje pre MsP a MsÚ do 04/2026|KRIT: Smart city riešenia a udržateľný rozvoj miest|Implementácia dátovej analytiky a vizualizácií na podporu rozhodovania|Funkčný analytický dashboard; Počet interných používateľov dát: min. 10 | ||
203 | |C5|Zvýšiť úroveň verejného poriadku znížením priestupkov v parkovaní o min. 20 % do 2027|Strategický rámec smart city a bezpečné prostredie miest|Digitalizácia a automatizácia procesov kontroly parkovania|Zníženie počtu priestupkov o min. 20 % oproti baseline (2024); Výška indikátora PSKPSRI40: 24 612 používateľov/rok | ||
204 | |C6|Zvýšiť pocit bezpečia obyvateľov prostredníctvom kamerového monitoringu do 2027|Program Slovensko 2021–2027, Priorita 5, ŠC RSO5.1 – Investície do bezpečného prostredia|Prevencia kriminality prostredníctvom nepretržitého monitoringu rizikových lokalít|Výsledky prieskumu spokojnosti obyvateľov (NPS > +30); Počet monitorovaných m² verejných priestorov: 195 185,40 | ||
![]() |
1.1 | 205 | |
![]() |
2.1 | 206 | Tabuľka 3 Ciele projektu |
![]() |
1.1 | 207 | |
208 | |||
![]() |
2.1 | 209 | 1. |
210 | 11. Merateľné ukazovatele (KPI) | ||
![]() |
1.1 | 211 | |
![]() |
2.1 | 212 | |ID|ID / NÁZOV CIEĽA|NÁZOV UKAZOVATEĽA (KPI)|POPIS UKAZOVATEĽA|MERNÁ JEDNOTKA|AS IS (aktuálne)|TO BE (cieľové hodnoty)|SPÔSOB ICH MERANIA A POZN. |
213 | |C1|Mobilný kamerový systém (EČV)|Počet vozidiel MsP vybavených kamerovým systémom|Počet služobných vozidiel MsP s kamerovou technológiou a rozpoznávaním EČV|ks|0|2|Odovzdávací protokol dodávateľa, evidencia MsP | ||
214 | |C1|Mobilný kamerový systém (EČV)|Počet spracovaných záznamov EČV mesačne|Počet spracovaných a vyhodnotených záznamov z mobilných kamier|počet/mesiac|0|≥ 5 000|Evidencia MsP v centrálnom systéme | ||
215 | |C2|Nové bezpečnostné kamery|Počet nových kamier|Počet nainštalovaných pevných a otočných IP kamier|ks|0|8|Protokoly o inštalácii, fyzická kontrola | ||
216 | |C2|Nové bezpečnostné kamery|Počet monitorovaných lokalít|Počet mestských lokalít pokrytých novými kamerami|ks|0|6|Mapa pokrytia, evidencia MsÚ | ||
217 | |C3|Integrácia kamerového systému|Počet integračných rozhraní/API|Počet vytvorených integračných rozhraní (DataMesta, parkovací systém)|ks|0|2|Dokumentácia API, testovacie protokoly | ||
218 | |C3|Integrácia kamerového systému|Funkčná integrácia|Stupeň prepojenia s existujúcimi IS (DataMesta, Cora Geo)|systém|Neexistuje|1 funkčný systém|Testovacia prevádzka, protokol o nasadení | ||
219 | |C4|Reporting a analytické nástroje|Počet interných používateľov dát|Počet pracovníkov MsP a MsÚ, ktorí aktívne používajú reportingový modul|osoby|0|≥ 10|Evidencia používateľov v systéme | ||
220 | |C4|Reporting a analytické nástroje|Funkčný analytický dashboard|Prevádzkovaný modul analytiky a vizualizácie|systém|Neexistuje|1 funkčný systém|Odovzdávací protokol, evidencia používania | ||
221 | |C5|Zníženie priestupkov v parkovaní|Počet priestupkov ročne|Počet zaznamenaných priestupkov v oblasti parkovania|ks|baseline (2024)|-20 % oproti baseline|Evidencia MsP, ročné štatistiky | ||
222 | |C5|Zníženie priestupkov v parkovaní|Počet používateľov služby|Počet obyvateľov pokrytých novými službami (indikátor PSKPSRI40)|osoby/rok|0|24 612|Evidencia používateľov v systéme, indikátor PSKPSRI40 | ||
223 | |C6|Zvýšenie pocitu bezpečia|Pokryté monitorované územie|Rozloha monitorovaného verejného priestoru kamerami|m²|0|195 185,40|GIS analýza, evidencia MsÚ | ||
224 | |C6|Zvýšenie pocitu bezpečia|Index spokojnosti obyvateľov (NPS)|Výsledky prieskumu spokojnosti obyvateľov s bezpečnosťou v meste|index|neexistuje|> +30|Ročný dotazníkový prieskum medzi obyvateľmi | ||
![]() |
1.1 | 225 | |
![]() |
2.1 | 226 | Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI) |
![]() |
1.1 | 227 | |
![]() |
2.1 | 228 | 1. |
229 | 11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa | ||
![]() |
1.1 | 230 | |
![]() |
2.1 | 231 | **Skupiny koncových používateľov** |
![]() |
1.1 | 232 | |
![]() |
2.1 | 233 | |**Skupina používateľov**|**Sociodemografické charakteristiky**|**Potreby / očakávania** |
234 | |**Obyvatelia mesta**|cca 24 600 osôb, rôzne vekové kategórie (študenti, pracujúci, dôchodcovia), mestská populácia|vyššia bezpečnosť vo verejných priestoroch, pocit ochrany, férová dostupnosť parkovania | ||
235 | |**Návštevníci a turisti**|krátkodobý pobyt, rôzne vekové skupiny, prevažne vodiči áut|transparentné informácie o parkovaní, bezpečné prostredie počas návštevy | ||
236 | |**Podnikatelia a prevádzky**|malé a stredné podniky, gastro, služby, obchodné prevádzky|bezpečné prostredie pre podnikanie a zákazníkov, ochrana pred vandalizmom, spravodlivé parkovanie | ||
237 | |**Mestská polícia (MsP)**|policajti 25–60 rokov, hliadky v teréne, dispečing|efektívny dohľad nad verejnými priestormi, nástroje na rýchle riešenie priestupkov, jednoduchý reporting | ||
238 | |**Úradníci MsÚ Lučenec**|zamestnanci oddelenia správy IS, dopravy a bezpečnosti, 30–60 rokov|dátový prehľad o priestupkoch a parkovaní, integrácia s DataMesta, jednoduché riešenie sťažností a reklamácií | ||
239 | |**Technická infraštruktúra**|správcovia IT, dodávateľské firmy|stabilné, štandardizované a interoperabilné riešenie, nízka poruchovosť, bezpečnosť dát | ||
![]() |
1.1 | 240 | |
241 | |||
![]() |
2.1 | 242 | **Používateľské príbehy (user stories)** |
![]() |
1.1 | 243 | |
![]() |
2.1 | 244 | * Ako **obyvateľ mesta** chcem, aby rizikové lokality boli monitorované 24/7 kamerami, aby som sa cítil bezpečnejšie. |
245 | * Ako **návštevník** chcem, aby mestská polícia vedela rýchlo skontrolovať, či mám zaplatené parkovanie, aby bol systém férový pre všetkých. | ||
246 | * Ako **podnikateľ** chcem, aby kamery chránili moju prevádzku pred vandalizmom, aby som nemusel znášať škody z incidentov. | ||
247 | * Ako **mestský policajt** chcem mať kameru na služobnom aute s rozpoznávaním EČV, aby som rýchlo identifikoval neoprávnené parkovanie. | ||
248 | * Ako **úradník MsÚ** chcem mať prehľadný dashboard s dátami z kamier, aby som vedel plánovať opatrenia a podávať reporty. | ||
249 | * Ako **IT správca** chcem, aby systém spĺňal bezpečnostné štandardy a bol ľahko spravovateľný, aby som vedel garantovať jeho spoľahlivosť. | ||
![]() |
1.1 | 250 | |
![]() |
2.1 | 251 | **Výkonnostné (performance) indikátory:** |
![]() |
1.1 | 252 | |
![]() |
2.1 | 253 | * priemerný čas spracovania záznamu EČV (AS IS: manuálna kontrola – min. 5 min; TO BE: < 30 sek), |
254 | * miera dostupnosti kamerového systému (AS IS: < 90 %, TO BE: ≥ 99 %), | ||
255 | * podiel integrovaných dát z kamier do DataMesta (AS IS: 0 %, TO BE: 100 %), | ||
256 | * počet priestupkov vyriešených do 24 h (AS IS: < 30 %, TO BE: ≥ 80 %). | ||
![]() |
1.1 | 257 | |
![]() |
2.1 | 258 | **Spokojnostné indikátory:** |
259 | |||
260 | * Net Promoter Score (NPS) obyvateľov s bezpečnosťou v meste (AS IS: neexistuje, TO BE: > +30), | ||
261 | * Customer Effort Score – jednoduchosť riešenia priestupku (TO BE: ≥ 4/5), | ||
262 | * Customer Satisfaction (CSAT) pri riešení sťažností a incidentov (TO BE: ≥ 80 % spokojnosť). | ||
263 | |||
264 | |||
265 | 1. | ||
266 | 11. Detailný opis obmedzení a predpokladov | ||
267 | |||
268 | **Dôvody pre vymedzenie rozsahu** | ||
269 | |||
270 | * **Finančné obmedzenia:** Projekt je viazaný na schválený rozpočet (**261 034,48 €**) a oprávnené výdavky podľa pravidiel Programu Slovensko. | ||
271 | * **Vecné zameranie výzvy:** Projekt je súčasťou opatrenia **RSO1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie**, ktoré sa sústreďuje na IoT riešenia, dáta a inteligentné služby pre mestá; doplnkovo spadá aj do opatrenia **RSO5.1 – Investície do bezpečného fyzického prostredia miest a regiónov**. | ||
272 | * **Prioritizácia potrieb mesta:** V prvej fáze sa rieši zvýšenie bezpečnosti a spravodlivá kontrola parkovania, ako najpálčivejšie problémy. Ďalšie oblasti (napr. smart energetika, vodohospodárstvo, environmentálne služby) budú predmetom nadväzných projektov. | ||
273 | * **Prevádzkyschopnosť:** Z dôvodu kapacít MsÚ je nutné začať s realizovateľným rozsahom – rozšírenie kamerového systému a mobilná kamera pre mestskú políciu – ktoré je možné efektívne riadiť a dlhodobo udržať. | ||
274 | |||
275 | **Predpoklady pre úspešnú realizáciu projektu** | ||
276 | |||
277 | * **Technické predpoklady:** | ||
278 | ** dostupnosť a funkčnosť HW (pevné a otočné kamery, mobilné kamery pre MsP, servery a úložiská), | ||
279 | ** funkčná integrácia SW riešenia s mestským systémom **DataMesta** a parkovacím systémom **Cora Geo**, | ||
280 | ** dostupnosť stabilnej dátovej konektivity (optická sieť, LTE/5G pre mobilné jednotky). | ||
281 | * **Organizačné predpoklady:** | ||
282 | ** kapacitne zabezpečený projektový tím (projektový manažér, finančný manažér, technický dohľad, bezpečnostný špecialista), | ||
283 | ** zapojenie Oddelenia dopravy a životného prostredia MsÚ Lučenec a Mestskej polície, | ||
284 | ** spolupráca s dodávateľmi v súlade s pravidlami verejného obstarávania a harmonogramom. | ||
285 | * **Legislatívne a regulačné predpoklady:** | ||
286 | ** súlad s vyhláškou č. **401/2023 Z. z.** o riadení projektov IT VS a vyhláškou č. **547/2021 Z. z.** o elektronizácii agendy VS, | ||
287 | ** dodržanie **GDPR** a zákona č. 18/2018 Z. z. pri spracúvaní obrazových záznamov a údajov o EČV, | ||
288 | ** súlad s podmienkami čerpania EÚ fondov (Program Slovensko 2021–2027). | ||
289 | * **Finančné predpoklady:** | ||
290 | ** pridelenie NFP v požadovanej výške (**240 151,72 €**), | ||
291 | ** zabezpečenie spolufinancovania z rozpočtu mesta (**20 882,76 €**). | ||
292 | * **Časové predpoklady:** | ||
293 | ** dodržanie harmonogramu realizácie (10/2025 – 04/2026), | ||
294 | ** dostupnosť dodávateľov v požadovaných termínoch, vrátane testovania a pilotnej prevádzky. | ||
295 | |||
296 | 1. | ||
297 | 11. Vyhodnotenie rizík a závislostí | ||
298 | |||
299 | Viď. Príloha Katalóg rizík a obmedzení | ||
300 | |||
301 | 1. | ||
302 | 11. Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov | ||
303 | |||
304 | Náklady projektu boli stanovené na základe prieskumu trhu troch základných komponentov, ktoré sú predmetom projektu. Jedná sa o nasledovné: | ||
305 | |||
306 | * Kamery na autá | ||
307 | * Cloud služby pre kamery | ||
308 | * Bezpečnostné kamery - kamerové hniezda | ||
309 | * Server, ukladací priestor, softvér pre bezpečnostné kamery | ||
310 | *1. | ||
311 | *11. Sumarizácia nákladov a prínosov | ||
312 | |||
313 | V nasledujúcej tabuľke sú definované náklady na projekt v zmysle ŽoNFP: | ||
314 | |||
315 | [[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.emz]][[image:1758194650079-287.png]] | ||
316 | |||
317 | Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov | ||
318 | |||
319 | **Prínosy projektu** | ||
320 | |||
321 | * Zvýšenie bezpečnosti a verejného poriadku – rozšírenie mestského kamerového systému umožní 24/7 monitoring rizikových lokalít a prevenciu kriminality. | ||
322 | * Efektívna kontrola parkovania – mobilné kamery na vozidlách MsP s rozpoznávaním EČV zabezpečia rýchle a spravodlivé overovanie dodržiavania parkovacej politiky. | ||
323 | * Vyšší pocit bezpečia obyvateľov a návštevníkov – prítomnosť kamier v uliciach znižuje obavy z vandalizmu, rušivého správania a dopravných priestupkov. | ||
324 | * Zníženie kriminality a vandalizmu – kamerový dohľad pôsobí preventívne a znižuje počet priestupkov a trestných činov v exponovaných lokalitách. | ||
325 | * Zníženie nákladov mesta – presnejšia evidencia priestupkov a dôkazový materiál z kamier umožní rýchlejšie správne konania a efektívnejšie využívanie kapacít MsP. | ||
326 | * Lepšie plánovanie a rozhodovanie – analytické nástroje a reporting poskytujú podklady pre bezpečnostné opatrenia a dopravné politiky mesta. | ||
327 | * Vyššia transparentnosť – mesto má k dispozícii presné dáta o využívaní verejných priestorov, čo podporuje dôveru verejnosti. | ||
328 | * Zlepšenie kvality života obyvateľov – bezpečnejšie ulice, nižší počet priestupkov a rýchlejšia reakcia mestskej polície na incidenty. | ||
329 | * Inovácie a digitalizácia služieb – zavedenie moderných technológií (IoT kamery, dátové platformy, analytika) v súlade s princípmi inteligentného mesta. | ||
330 | |||
331 | |||
332 | 1. | ||
333 | 11. | ||
334 | 111. Zdroj financovania | ||
335 | |||
336 | Zdrojom financovania je Program Slovensko na základe výzvy - **PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR **- Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu**.** | ||
337 | |||
338 | 1. | ||
339 | 11. Harmonogram projektu | ||
340 | |||
341 | V nasledujúcej tabuľke je definovaný harmonogram realizácie projektu | ||
342 | |||
343 | |**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|((( | ||
344 | **ZAČIATOK** | ||
345 | |||
346 | **(odhad termínu)** | ||
![]() |
1.1 | 347 | )))|((( |
![]() |
2.1 | 348 | **KONIEC** |
![]() |
1.1 | 349 | |
![]() |
2.1 | 350 | **(odhad termínu)** |
351 | )))|**POZNÁMKA** | ||
352 | |1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|05/2025|09/2025| | ||
353 | |2.|Realizačná fáza|10/2025|05/2025| | ||
354 | |2a|Analýza a Dizajn|10/2025|11/2025| | ||
355 | |2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov|11/2025|02/2026|Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[~[1~]>>path:#_ftn1]]^^/^^ konzultačné služby | ||
356 | |2c|Implementácia a testovanie|02/2026|04/2026| | ||
357 | |2d|Nasadenie a PIP|03/2026|04/2026|PIP - 3 mesiace po nasadení | ||
358 | |3.|Dokončovacia fáza|05/2026|07/2026| | ||
359 | |4.|Podpora prevádzky (SLA)|07/2026|TBD| | ||
![]() |
1.1 | 360 | |
![]() |
2.1 | 361 | Projekt bude realizovaný metódou waterfall |
![]() |
1.1 | 362 | |
![]() |
2.1 | 363 | 1. |
364 | 11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím) | ||
![]() |
1.1 | 365 | |
![]() |
2.1 | 366 | Žiadateľ disponuje kompletným materiálovo-technickým zabezpečením, informačno-komunikačinými technológiami a technickým a administratívnym personálom potrebným na vykonávanie účtovných, kontrolných a ekonomických činností v rámci realizácie projektu a udržateľnosti. Na udržateľnosť bude dohliadať projektová pracovná skupina, ktorá bude monitorovať priebeh projektu v súlade so zmluvou o NFP prostredníctvom monitorovacích správ. Na administratívnu prevádzku je zriadená samostatná kancelária vybavená kompletným vybavením, ktoré je potrebné vykonávanie danej činnosti. Vybavenie kancelárie pozostáva z písacích stolov, skríň, policovej zostavy, stoličiek a zariadení s výpočtovou technikou - PC na spracovanie databáz, tlačiareň a multifunkčné zariadenie. Kancelária bude technicky slúžiť na spracovanie, úschovu a odosielanie dokumentov na ďalšie spracovanie. Mestský úrad Lučenec je počtom zamestnancov zaradený medzi malé stredné podniky. Vedúci oddelení dokážu aj v prípade hroziacich manažérskych rizík zabezpečiť plnohodnotné plnenie úloh bez prerušenia napredovania projektu a splnenia časových rámcov. |
![]() |
1.1 | 367 | |
![]() |
2.1 | 368 | **Projektový manažér: **Mgr. Benjamín Pravda |
![]() |
1.1 | 369 | |
![]() |
2.1 | 370 | **Pracovný pozícia a vzdelanie: **projektový manažér, vysokoškolské II. Stupňa |
![]() |
1.1 | 371 | |
![]() |
2.1 | 372 | **Popis pracovnej činnosti:** |
![]() |
1.1 | 373 | |
![]() |
2.1 | 374 | * riadenie projektu po vecnej a obsahovej stránke; |
375 | * kontrola plnenia stanoveného časového rámca realizácie aktivít projektu; | ||
376 | * kontrola plnenia ďalších záväzkov prijímateľa vyplývajúcich zo Zmluvy o poskytnutí NFP; | ||
377 | * kontrola z pohľadu stanovených úloh a výstupov projektu; | ||
378 | * komunikácia (osobná/písomná) s poskytovateľom, zhotovenie záznamov z pracovných stretnutí; | ||
379 | * vypracovanie žiadostí o platbu a monitorovacích správ projektu až po záverečnú monitorovaciu správu; | ||
380 | * v prípade potreby vypracovanie žiadostí o zmenu; | ||
381 | * kontrola plnenia časového harmonogramu implementácie a indikátorov projektu; | ||
382 | * dohľad nad plnením povinných indikátorov uvedených v ŽoNFP; | ||
383 | * spolupráca s ostatnými internými zamestnancami Mestského úradu v Lučenci pri implementácii projektu; | ||
384 | * poskytnutie súčinnosti počas kontrol na mieste realizácie projektu; | ||
385 | * v prípade potreby organizovanie monitorovacích stretnutí administratívneho personálu v riadení projektu; | ||
386 | * zabezpečenie publicity v zmysle požiadaviek RO a Zmluvy o poskytnutí NFP, príprava podkladov k publicite projektu. | ||
![]() |
1.1 | 387 | |
![]() |
2.1 | 388 | **Finančný manažér: **Ing. Katarína Matejková |
![]() |
1.1 | 389 | |
![]() |
2.1 | 390 | **Pracovná pozícia a vzdelanie: **Vedúca Oddelenia ekonomiky a majetku Mesta, vysokoškolské II. Stupňa |
![]() |
1.1 | 391 | |
![]() |
2.1 | 392 | **Popis pracovnej činnosti:** |
![]() |
1.1 | 393 | |
![]() |
2.1 | 394 | * vypracovanie a kontrola Žiadostí o platbu v spolupráci s projektovým manažérom; |
395 | * spolupráca s ostatnými internými zamestnancami Mestského úradu v Lučenci; | ||
396 | * poskytovanie súčinnosti počas kontrol na mieste realizácie projektu; | ||
397 | * zabezpečenie plynulého finančného riadenia projektu; | ||
398 | * kontrola výstupov z účtovníctva potrebných pri implementácii projektu; | ||
399 | * kontrola vystavených faktúr v súvislosti s realizáciou projektu, kontrola plnenia záväzkov objednávateľa vyplývajúcich z realizácie projektu; | ||
400 | * zaúčtovanie účtovných dokladov, sledovanie správnosti úhrad nákladov projektu, po ukončení zaradenie investície do majetku; | ||
401 | * príprava podpornej dokumentácie k ŽoP; | ||
402 | * zabezpečenie poistenia majetku. | ||
![]() |
1.1 | 403 | |
![]() |
2.1 | 404 | Odborná stránka projektu a dohľad nad technickou stránkou projektu, ako aj dohľad na technické špecifikácie obstarávaného majetku bude zabezpečená zamestnancami Oddelenia vnútronej správy mesta Lučenec. |
![]() |
1.1 | 405 | |
![]() |
2.1 | 406 | 1. LEGISLATÍVA |
![]() |
1.1 | 407 | |
![]() |
2.1 | 408 | Na realizáciu projektu nie sú potrebné legislatívne zmeny |
![]() |
1.1 | 409 | |
![]() |
2.1 | 410 | 1. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU |
![]() |
1.1 | 411 | |
![]() |
2.1 | 412 | V tejto časti je popísaný základný architektonický pohľad na architektúru |
![]() |
1.1 | 413 | |
![]() |
2.1 | 414 | 1. |
415 | 11. Stanovenie alternatív architektúry riešenia | ||
416 | 111. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry | ||
![]() |
1.1 | 417 | |
![]() |
2.1 | 418 | |**Alternatíva**|**Popis** |
419 | |**Alternatíva 0 – „Bez projektu“ (AS-IS stav)**|ponechanie súčasného mestského kamerového systému v existujúcom rozsahu, bez modernizácie a rozšírenia, zastarané technológie s nízkym rozlíšením a obmedzenou funkcionalitou, nedostatočné pokrytie rizikových lokalít, absencia mobilnej kamerovej technológie pre MsP, obmedzená schopnosť efektívnej kontroly parkovania, pretrvávanie vyššieho počtu priestupkov a vandalizmu. | ||
420 | |**Alternatíva 1 – Čiastočná modernizácia**|rozšírenie mestského kamerového systému o niekoľko nových kamier bez integrácie do centrálneho dátového systému, obmedzené prínosy najmä pre MsP (čiastočne lepší monitoring), pre obyvateľov len mierne zlepšenie pocitu bezpečia, bez možnosti efektívnej kontroly parkovania ani analytických služieb. | ||
421 | |**Alternatíva 2 – Mobilná kamera pre MsP**|obstaranie kamerovej technológie pre služobné vozidlá mestskej polície s rozpoznávaním EČV, zlepšenie kontroly parkovania a rýchlejšie riešenie priestupkov, prínos najmä pre MsP a mesto, obmedzené prínosy pre obyvateľov (len čiastočné zvýšenie spravodlivosti v parkovaní), bez širšieho pokrytia rizikových lokalít a prevencie kriminality. | ||
422 | |**Alternatíva 3 – Komplexné riešenie (navrhované v projekte)**|kombinácia: rozšírenie mestského kamerového systému o nové pevné a otočné IP kamery + obstaranie mobilnej kamerovej technológie pre vozidlá MsP + integrácia do dátového systému mesta (DataMesta, parkovací systém Cora Geo) + reporting a analytika, riešenie pokrýva potreby všetkých stakeholderov: **obyvatelia** – vyšší pocit bezpečia a férové parkovanie, **mesto** – efektívna správa dát a transparentnosť, **MsP** – účinná práca s dôkazmi a rýchle riešenie priestupkov; najvyššia investícia, ale aj najvyššie prínosy. | ||
![]() |
1.1 | 423 | |
424 | |||
![]() |
2.1 | 425 | **Kritériá pre hodnotenie alternatív (MCA)** |
![]() |
1.1 | 426 | |
![]() |
2.1 | 427 | |**Kritérium**|**Popis**|**Váha ~(%)**|**Alt. 0**|**Alt. 1**|**Alt. 2**|**Alt. 3** |
428 | |Investičné náklady|Finančná náročnosť obstarania HW/SW (kamery, mobilné systémy, integrácia)|20|10|7|6|4 | ||
429 | |Prevádzkové náklady|Ročné náklady na servis, údržbu a správu dátového systému|15|10|7|6|6 | ||
430 | |Dopad na obyvateľov|Zvýšenie pocitu bezpečia, férovosť parkovania, dostupnosť služieb|25|2|5|7|10 | ||
431 | |Dopad na mesto (MsÚ, MsP)|Efektivita práce MsP, rýchlosť riešenia priestupkov, transparentnosť|20|2|6|7|10 | ||
432 | |Bezpečnostný prínos|Prevencia kriminality, zníženie vandalizmu, zvýšenie dohľadu|10|2|5|7|10 | ||
433 | |Súlad so stratégiami (NKIVS, KRIT, Program Slovensko)|Väzba na priority smart city, digitalizácie a ciele EÚ|10|3|6|7|10 | ||
434 | |||
435 | **Výsledné hodnotenie alternatív** | ||
436 | |||
437 | * Alternatíva 0 – Bez projektu: 49,0 bodov – najnižšie hodnotenie, nezabezpečuje rozvoj ani riešenie aktuálnych problémov. | ||
438 | * Alternatíva 1 – Čiastočná modernizácia: 60,0 bodov – čiastočné prínosy, hlavne pre MsP, no obmedzené dopady na obyvateľov. | ||
439 | * Alternatíva 2 – Mobilná kamera pre MsP: 66,5 bodov – lepšie výsledky pri kontrole parkovania, ale stále chýba širší bezpečnostný prínos pre obyvateľov. | ||
440 | * Alternatíva 3 – Komplexné riešenie: 82,0 bodov – najvyššie skóre, komplexne pokrýva potreby obyvateľov, mesta aj MsP a je v súlade so strategickými cieľmi. | ||
441 | *1. | ||
442 | *11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry | ||
443 | |||
444 | **Správa prístupu a bezpečnosti** | ||
445 | |||
446 | * Modul správy používateľov a rolí (MsP, MsÚ, admin) | ||
447 | * Audit prístupov a logovanie | ||
448 | * GDPR retenčné politiky a šifrovanie dát | ||
449 | |||
450 | **Evidencia a monitoring verejných priestorov** | ||
451 | |||
452 | * Video Management System (VMS) – správa a archivácia streamov | ||
453 | * ALPR/ANPR modul – rozpoznávanie EČV (mobilné + pevné kamery) | ||
454 | * Geotagging a mapová vrstva (lokalizácia kamier, heatmapy incidentov) | ||
455 | |||
456 | **Kontrola parkovania a priestupkov** | ||
457 | |||
458 | * Workflow správy priestupkov a dôkazové balíky | ||
459 | * Integrácia na parkovací systém (Cora Geo) | ||
460 | * Generovanie podkladov pre správne konania | ||
461 | |||
462 | **Administrácia a reporting** | ||
463 | |||
464 | * Dashboard pre MsP a MsÚ (prehľad priestupkov, KPI, štatistiky) | ||
465 | * Reporting a exporty (mesačné/ročné) | ||
466 | * Otvorené dáta (anonymizované agregáty do NKOD) | ||
467 | |||
468 | **Integrácie a infraštruktúra** | ||
469 | |||
470 | * API rozhrania pre kamery, VMS, DataMesta a parkovací systém | ||
471 | * Bezpečné ukladanie a prenos dát (šifrovanie, zálohy) | ||
472 | * Mobilné jednotky (edge zariadenia vo vozidlách MsP) | ||
473 | |||
474 | |||
475 | 1. | ||
476 | 11. | ||
477 | 111. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry | ||
478 | |||
479 | Projekt bude nasadený na infraštruktúre mesta. | ||
480 | |||
481 | 1. | ||
482 | 11. Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu | ||
483 | |||
484 | **Popis cieľového produktu podľa architektonických vrstiev** | ||
485 | |||
486 | **Biznis architektúra** | ||
487 | |||
488 | * Cieľový stav: Transparentná a spravodlivá kontrola parkovania a zvýšenie bezpečnosti verejných priestorov prostredníctvom digitalizovaných procesov. | ||
489 | * Podporované procesy: | ||
490 | ** Automatizovaná kontrola parkovania cez rozpoznávanie EČV (vozidlá MsP), | ||
491 | ** Monitoring rizikových lokalít prostredníctvom pevných a otočných IP kamier, | ||
492 | ** Evidencia priestupkov a generovanie dôkazových balíkov, | ||
493 | ** Reporting a analytika pre MsÚ a MsP, | ||
494 | ** Publikovanie anonymizovaných dát do NKOD. | ||
495 | |||
496 | **Aplikačná architektúra** | ||
497 | |||
498 | * Nutné moduly: | ||
499 | ** Modul správy používateľov a rolí (IAM/RBAC), | ||
500 | ** Video Management System (VMS) pre evidenciu a archiváciu záznamov, | ||
501 | ** ALPR/ANPR modul na rozpoznávanie EČV, | ||
502 | ** Modul workflow priestupkov (evidencia, podklady pre správne konanie), | ||
503 | ** Dashboard/reporting pre MsP a MsÚ, | ||
504 | ** API rozhrania a integrácie na DataMesta a parkovací systém (Cora Geo). | ||
505 | * Preferované moduly: | ||
506 | ** Mobilná aplikácia pre interné hliadky (notifikácie, náhľady záznamov), | ||
507 | ** Analytický modul pre štatistiky kriminality a dopravných priestupkov, | ||
508 | ** Integrácia s GIS a otvorenými dátami. | ||
509 | |||
510 | **Technologická architektúra** | ||
511 | |||
512 | * HW komponenty: pevné a otočné IP kamery, mobilné ALPR kamery na vozidlách MsP, servery a úložiská, sieťová infraštruktúra. | ||
513 | * SW komponenty: VMS, ALPR engine, integračné API, databáza priestupkov, analytický dashboard, export do NKOD podľa DCAT-AP-SK 2.0. | ||
514 | * Infra: Hosting v mestskom dátovom centre s možnosťou napojenia na GOV Cloud, zabezpečená konektivita (VPN, optická sieť, LTE/5G pre mobilné jednotky). | ||
515 | |||
516 | **Funkčné a nefunkčné požiadavky** | ||
517 | |||
518 | * Funkčné požiadavky (výber): | ||
519 | ** Evidencia a archivácia kamerových záznamov, | ||
520 | ** Automatizované rozpoznávanie EČV, | ||
521 | ** Evidencia priestupkov a generovanie dôkazových balíkov, | ||
522 | ** Integrácia na parkovací systém Cora Geo, | ||
523 | ** Dashboard a reporting pre MsÚ a MsP, | ||
524 | ** Export anonymizovaných datasetov do NKOD. | ||
525 | * Nefunkčné požiadavky: | ||
526 | ** Bezpečnosť: šifrovanie, GDPR, audit prístupov, Common Criteria, | ||
527 | ** Dostupnosť: SLA min. 99,5 %, | ||
528 | ** Interoperabilita: súlad s prílohou č. 11 výzvy a vyhl. 78/2020 (štandardy ISVS), | ||
529 | ** Používateľská kvalita: UX testovanie podľa vyhl. 547/2021, responzívne rozhranie, | ||
530 | ** Rozšíriteľnosť: možnosť integrácie s ďalšími smart city riešeniami. | ||
531 | |||
532 | **Náhľad budúcej IT architektúry** | ||
533 | |||
534 | * Biznis vrstva (ArchiMate – Business Layer): | ||
535 | ** //Business Actor~:// Obyvateľ, Mestská polícia, MsÚ Lučenec. | ||
536 | ** //Business Process~:// Parkovanie a kontrola EČV, Monitorovanie verejných priestorov, Evidencia priestupkov. | ||
537 | ** //Business Service~:// Bezpečné verejné priestory, Férové parkovanie, Transparentný reporting. | ||
538 | * Aplikačná vrstva (ArchiMate – Application Layer): | ||
539 | ** //Application Component~:// | ||
540 | *** „Video Management System“ (VMS), | ||
541 | *** „ALPR Engine“ (rozpoznávanie EČV), | ||
542 | *** „Parking Control Workflow“ (správa priestupkov), | ||
543 | *** „City Dashboard“ (MsÚ, MsP). | ||
544 | ** //Application Service~:// Evidencia priestupkov, Správa parkovania, Reporting, Export otvorených dát. | ||
545 | * Technologická vrstva (ArchiMate – Technology Layer): | ||
546 | ** //Device~:// IP kamery, mobilné ALPR kamery, servery, dátové úložiská, sieťová infraštruktúra. | ||
547 | ** //System Software~:// VMS platforma, databáza priestupkov, API middleware. | ||
548 | ** //Infrastructure Service~:// Hosting, zálohovanie, VPN, GOV Cloud integrácia. | ||
549 | |||
550 | 1. | ||
551 | 11. Biznis vrstva | ||
552 | |||
553 | Riešenie nevytvára koncové služby | ||
554 | |||
555 | 1. | ||
556 | 11. | ||
557 | 111. Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry | ||
558 | |||
559 | Popísané v časti 5.2 | ||
560 | |||
561 | 1. | ||
562 | 11. | ||
563 | 111. Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE): | ||
564 | |||
565 | Riešenie nevytvára koncové služby | ||
566 | |||
![]() |
1.1 | 567 | |((( |
![]() |
2.1 | 568 | Kód KS |
569 | |||
570 | (z MetaIS) | ||
571 | )))|Názov KS|Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|((( | ||
572 | Životná situácia | ||
573 | |||
574 | (+ kód z MetaIS) | ||
575 | )))|Úroveň elektronizácie KS | ||
576 | | | | | |Vyberte jednu z možností | ||
577 | | | | | |Vyberte jednu z možností | ||
578 | | | | | |Vyberte jednu z možností | ||
579 | |||
580 | Tabuľka 11Prehľad koncových služieb - budúci stav (TO BE) | ||
581 | |||
582 | 1. | ||
583 | 11. | ||
584 | 111. Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením | ||
585 | |||
586 | Nie je potrebné realizovať organizačné zmeny a zmeny procesov | ||
587 | |||
588 | |||
589 | 1. | ||
590 | 11. | ||
591 | 111. Jazyková podpora lokalizácia | ||
592 | |||
593 | Bude prevedené v slovenskom jazyku | ||
594 | |||
595 | |||
596 | 1. | ||
597 | 11. Aplikačná vrstva | ||
598 | |||
599 | V nasledujúcej tabuľke je uvedený základný koncept aplikačnej vrstvy | ||
600 | |||
601 | |**ID (prac.)**|**Názov komponentu (MetaIS názov)**|**Typ**|**Stav (M-06)**|**Vlastník**|**Popis / účel** | ||
602 | |**IS-CAMS**|IS mesta – Kamerový a parkovací dohľad (City Camera & Parking Control)|ISVS|Nový|Mesto Lučenec|Centrálna aplikačná platforma projektu: evidencia a archivácia záznamov, správa kamier, workflow priestupkov, reporting, API. | ||
603 | |**SUB-VMS**|Podsystém správy videa (VMS Core)|Podsystém IS|Nový|Mesto|Príjem streamov z pevných/otočných IP kamier, správa zariadení, nahrávanie, retenčné politiky, export dôkazových klipov. | ||
604 | |**SUB-ALPR**|Podsystém rozpoznávania EČV (ALPR/ANPR)|Podsystém IS|Nový|Mesto / MsP|Automatizované rozpoznávanie evidenčných čísel z mobilných (vozidlá MsP) aj pevných kamier; validácia, metadáta (čas, GPS, ID). | ||
605 | |**SUB-PRIEST**|Podsystém správy priestupkov a dôkazových balíkov|Podsystém IS|Nový|MsP / Mesto|Evidencia incidentov/priestupkov, tvorba dôkazových balíkov (snímka, video, metaúdaje), SLA, notifikácie, podklady pre správne konanie. | ||
606 | |**SUB-REP**|Podsystém reportingu a otvorených dát|Podsystém IS|Nový|Mesto|Manažérske prehľady (KPI, heatmapy), export anonymizovaných agregátov do NKOD (DCAT-AP-SK 2.0/2.1). | ||
607 | |**SUB-INT**|Integračný podsystém (API gateway / ESB)|Podsystém IS|Nový|Mesto (IT)|REST/Webhook API, plánované dávky; bezpečné prepojenia na DataMesta, parkovací systém (Cora Geo), spisovú službu, GIS. | ||
608 | |**SUB-IAM**|Správa identít, prístupov a audit (IAM/RBAC)|Podsystém IS|Nový|Mesto (IT)|Centrálna správa používateľov a rolí (MsP/MsÚ/admin), audit prístupov, GDPR politiky retenčného mazania, šifrovanie. | ||
609 | |**DEV-CAM-FIX**|Pevné a otočné IP kamery|IoT zariadenie|Nové|Mesto|Kamerové body na rizikových lokalitách; RTSP/ONVIF, nočný režim, udalosti pohybu; napojenie na SUB-VMS. | ||
610 | |**DEV-CAM-MOB**|Mobilné ALPR kamery na vozidlách MsP|IoT zariadenie|Nové|MsP / Mesto|Vozidlové jednotky s GPS; lokálne spracovanie a synchronizácia metadát; online/offline režim. | ||
611 | |**DEV-EDGE-NVR**|Edge záznamové jednotky (NVR/úložiská)|Infraštruktúrne prvky|Nové|Mesto|Lokálna archivácia a buffering; replikácia do centrálneho úložiska; vysoká dostupnosť. | ||
612 | |**GIS-LAYER**|Mapové služby a priestorová vrstva (GIS)|Apl. služba|Nové|Mesto|Vizualizácia kamier, incidentov a heatmáp; podpora analytických prehľadov a plánovania. | ||
613 | |**EXT-PARK**|Integrácia na parkovací systém (Cora Geo)|Externé prepojenie|Nové|Mesto / Dodávateľ|Obojsmerná výmena dát (overenie platieb/rezidentiek, podklady pre priestupky), transakčný log. | ||
614 | |**DWH-NKOD**|Lokálny katalóg otvorených dát (LKOD)|Apl. služba/Repo|Nové|Mesto|Publikácia anonymizovaných datasetov (štatistiky priestupkov, zóny, časy); harvest do NKOD; voliteľne SPARQL endpoint. | ||
615 | |**SEC-MON**|Bezpečnostný monitoring a SIEM|Apl. služba|Nové|Mesto (IT)|Centrálne logovanie, korelácia udalostí, alerty; súlad s bezpečnostnými politikami a GDPR. | ||
616 | |||
617 | |||
618 | |||
619 | 1. | ||
620 | 11. | ||
621 | 111. Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry | ||
622 | |||
623 | Uvedené v časti 5.4 | ||
624 | |||
625 | |||
626 | 1. | ||
627 | 11. | ||
628 | 111. Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE) | ||
629 | |||
630 | V nasledujúcej tabuľke je rozsah dotknutých ISVS | ||
631 | |||
632 | |((( | ||
633 | Kód ISVS | ||
634 | |||
635 | (z MetaIS) | ||
636 | )))|Názov ISVS|((( | ||
637 | Modul ISVS | ||
638 | |||
639 | (zaškrtnite, ak ISVS je modulom) | ||
640 | )))|Stav IS VS|Typ IS VS|((( | ||
641 | Kód nadradeného ISVS | ||
642 | |||
643 | (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS) | ||
644 | ))) | ||
645 | |isvs_15308|Informačný kamerový systém|☐|Plánujem budovať|Ekonomický a admin. chod inštitúcie| | ||
646 | | | |☐|Vyberte jednu z možností|Vyberte jednu z možností| | ||
647 | | | |☐|Vyberte jednu z možností|Vyberte jednu z možností| | ||
648 | |||
649 | Tabuľka 12 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE) | ||
650 | |||
651 | |||
652 | 1. | ||
653 | 11. | ||
654 | 111. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS | ||
655 | |||
656 | Nie sú využívané | ||
657 | |||
658 | |((( | ||
659 | Kód ISVS | ||
660 | |||
661 | (z MetaIS) | ||
662 | )))|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente | ||
663 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
664 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
665 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
666 | |||
667 | Tabuľka 13 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS) | ||
668 | |||
669 | 1. | ||
670 | 11. | ||
671 | 111. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE) | ||
672 | |||
673 | Nebudú využívané nadrezortné ISVS | ||
674 | |||
675 | |((( | ||
676 | Kód ISVS | ||
677 | |||
![]() |
1.1 | 678 | //(z MetaIS)// |
![]() |
2.1 | 679 | )))|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente |
680 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
681 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
682 | | | |//Vyberte jednu z možností.// | ||
683 | |||
684 | Tabuľka 14 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE) | ||
685 | |||
686 | 1. | ||
687 | 11. | ||
688 | 111. Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE) | ||
689 | |||
690 | ISVS bude integrovaný na data.slovensko.sk | ||
691 | |||
692 | |((( | ||
693 | Kód ISVS | ||
694 | |||
![]() |
1.1 | 695 | //(z MetaIS)// |
![]() |
2.1 | 696 | )))|((( |
697 | Názov ISVS | ||
698 | |||
699 | |||
700 | )))|((( | ||
701 | Kód integrovaného ISVS | ||
702 | |||
703 | //(z MetaIS)// | ||
704 | )))|Názov integrovaného ISVS | ||
705 | | |data.slovensko.sk|isvs_15308|IS kamerový systém | ||
![]() |
1.1 | 706 | | | | | |
707 | | | | | | ||
708 | |||
![]() |
2.1 | 709 | Tabuľka 15 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE) |
![]() |
1.1 | 710 | |
![]() |
2.1 | 711 | 1. |
712 | 11. | ||
713 | 111. Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE) | ||
![]() |
1.1 | 714 | |
![]() |
2.1 | 715 | Projektom vytvorené AS sú uvedené v nasledujúcej tabuľke |
716 | |||
717 | |((( | ||
718 | Kód AS | ||
719 | |||
720 | //(z MetaIS)// | ||
721 | )))|Názov AS|((( | ||
722 | Realizuje ISVS | ||
723 | |||
724 | (kód ISVS, ktorý realizuje AS) | ||
725 | )))|((( | ||
726 | Aplikačná služba slúži KS | ||
727 | |||
728 | //(kód KS z MetaIS)// | ||
![]() |
1.1 | 729 | ))) |
![]() |
2.1 | 730 | |as_67729|Integrácia na agendové systémy mesta|isvs_15296| |
731 | |as_ 67813|Poskytovanie údajov ako moje dáta|isvs_15296| | ||
732 | | | | | | ||
![]() |
1.1 | 733 | |
![]() |
2.1 | 734 | Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE) |
![]() |
1.1 | 735 | |
![]() |
2.1 | 736 | 1. |
737 | 11. | ||
738 | 111. Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE) | ||
![]() |
1.1 | 739 | |
![]() |
2.1 | 740 | Nebudú vytvorené AS na integráciu |
![]() |
1.1 | 741 | |
![]() |
2.1 | 742 | |((( |
743 | AS | ||
![]() |
1.1 | 744 | |
![]() |
2.1 | 745 | (Kód MetaIS) |
746 | )))|((( | ||
747 | |||
![]() |
1.1 | 748 | |
![]() |
2.1 | 749 | Názov AS |
750 | )))|((( | ||
751 | Realizuje ISVS | ||
752 | |||
753 | (kód ISVS, ktorý realizuje AS) | ||
754 | )))|Poskytujúca alebo Konzumujúca|Integrácia cez CAMP|Integrácia IS tretích strán|SaaS|((( | ||
755 | Integrácia na AS poskytovateľa | ||
756 | |||
757 | (kód MetaIS) | ||
758 | ))) | ||
759 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
760 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
761 | | | | |Poskytovaná / Konzumujúca|Áno/Nie|Áno/Nie|Áno/Nie| | ||
762 | |||
763 | Tabuľka 17 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE) | ||
764 | |||
765 | 1. | ||
766 | 11. Dátová architektúra | ||
767 | |||
768 | V tejto časti je popísaná základná dátový architektúra projektu | ||
769 | |||
770 | |||
771 | 1. | ||
772 | 11. | ||
773 | 111. Objekty evidencie | ||
774 | |||
775 | V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné objekty evidencie projektu. | ||
776 | |||
777 | |**ID OE**|**OBJEKT EVIDENCIE – NÁZOV**|**OBJEKT EVIDENCIE – POPIS**|**REFERENCOVATEĽNÝ IDENTIFIKÁTOR / URI DÁTOVÉHO PRVKU** | ||
778 | |OE-01|Kamera (pevná/otočná)|Evidencia pevných a otočných IP kamier (lokalita, typ, stav, technické parametre).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/kamera/{id} | ||
779 | |OE-02|Mobilná kamera (vozidlo MsP)|Evidencia mobilných ALPR kamier na vozidlách MsP, vrátane GPS modulu a stavu synchronizácie.|https:~/~/data.lucenec.sk/id/mobkamera/{id} | ||
780 | |OE-03|Záznam EČV|Evidencia rozpoznaných evidenčných čísel vozidiel (EČV, čas, GPS poloha, ID kamery).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/ecv/{id} | ||
781 | |OE-04|Incident / Priestupok|Evidencia zistených priestupkov (typ, miesto, čas, dôkazový balík, stav riešenia).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/priestupok/{id} | ||
782 | |OE-05|Dôkazový balík|Uložený súbor dôkazov – statický snímok, krátky video úsek, metadáta o čase a mieste.|https:~/~/data.lucenec.sk/id/dokaz/{id} | ||
783 | |OE-06|Používateľ systému|Evidencia používateľov (MsP, MsÚ, admin) – roly, prístupové práva, história prístupov.|https:~/~/data.lucenec.sk/id/user/{id} | ||
784 | |OE-07|Lokalita / Kamerový bod|Geolokačné údaje o umiestnení kamier a ich pokrytí (GIS vrstva, heatmapa incidentov).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/lokalita/{id} | ||
785 | |OE-08|Integrácia na parkovací systém|Záznamy o overení parkovného (EČV, stav úhrady, zdrojová služba Cora Geo).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/parkovanie/{id} | ||
786 | |OE-09|Report / KPI|Evidencia reportov a analytických prehľadov (mesačné štatistiky, KPI, anonymizované výstupy).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/report/{id} | ||
787 | |OE-10|Dataset pre NKOD|Agregované anonymizované údaje publikované ako otvorené dáta (DCAT-AP-SK 2.0/2.1).|https:~/~/data.lucenec.sk/id/dataset/{id} | ||
788 | |||
789 | Tabuľka 18 Objekty evidencie | ||
790 | |||
791 | |||
792 | 1. | ||
793 | 11. | ||
794 | 111. Referenčné údaje | ||
795 | |||
796 | Projekt nevytvára referenčné údaje | ||
797 | |||
798 | |ID OE|((( | ||
799 | Názov referenčného registra /objektu evidencie | ||
800 | |||
801 | (uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1) | ||
802 | )))|Názov referenčného údaja (atribúty)|Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj|Zdrojový register a registrátor zdrojového registra | ||
803 | | | | | | | ||
804 | | | | | | | ||
805 | | | | | | | ||
806 | |||
807 | Tabuľka 19 Návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov | ||
808 | |||
809 | |||
810 | 1. | ||
811 | 11. | ||
812 | 111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE) | ||
813 | |||
814 | Projekt neposkytuje údaje do IS CPDI, avšak projekt bude poskytovať údaje do NKOD ako LOKD. | ||
815 | |||
816 | |ID OE|Názov (poskytovaného) objektu evidencie|Kód ISVS poskytujúceho OE|Názov ISVS poskytujúceho OE | ||
![]() |
1.1 | 817 | | | | | |
818 | | | | | | ||
819 | | | | | | ||
820 | |||
![]() |
2.1 | 821 | Tabuľka 20 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE) |
![]() |
1.1 | 822 | |
823 | |||
![]() |
2.1 | 824 | 1. |
825 | 11. | ||
826 | 111. Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE) | ||
827 | |||
828 | Projekt nebude konzumovať údaje z IS CPDI | ||
829 | |||
830 | |ID OE|Názov (konzumovaného) objektu evidencie|Kód ISVS konzumujúceho OE|Kód zdrojového ISVS v MetaIS | ||
![]() |
1.1 | 831 | | | | | |
832 | | | | | | ||
833 | | | | | | ||
834 | |||
![]() |
2.1 | 835 | Tabuľka 21 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE) |
![]() |
1.1 | 836 | |
837 | |||
![]() |
2.1 | 838 | 1. |
839 | 11. | ||
840 | 111. Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ) | ||
841 | |||
842 | V nasledujúcej tabuľke sú identifikované údaje pre poskytovanie | ||
843 | |||
844 | |ID OE|((( | ||
845 | Názov referenčného údaja /objektu evidencie | ||
846 | |||
847 | (uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1) | ||
848 | )))|Konzumovanie alebo poskytovanie|((( | ||
849 | Subjekt | ||
850 | |||
851 | (organizácia poskytovateľa-konzumenta) | ||
852 | )))|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov | ||
853 | |ALL|Lokálny katalóg dátových objektov|Poskytovanie|MIRRI| | ||
854 | | | |Vyberte jednu z možností.| | | ||
855 | | | |Vyberte jednu z možností.| | | ||
856 | |||
857 | Tabuľka 22 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ) | ||
858 | |||
859 | 1. | ||
860 | 11. | ||
861 | 111. Kvalita a čistenie údajov | ||
862 | |||
863 | |**ID OE**|**NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE**|**VÝZNAMNOSŤ KVALITY (1–5)**|**CITLIVOSŤ KVALITY (1–5)**|**PRIORITA – PORADIE DÔLEŽITOSTI** | ||
864 | |OE-01|Kamera (pevná/otočná)|4|3|5 | ||
865 | |OE-02|Mobilná kamera (vozidlo MsP)|5|4|2 | ||
866 | |OE-03|Záznam EČV|5|5|1 | ||
867 | |OE-04|Incident / Priestupok|5|5|1 | ||
868 | |OE-05|Dôkazový balík|5|5|1 | ||
869 | |OE-06|Používateľ systému|4|4|4 | ||
870 | |OE-07|Lokalita / Kamerový bod|3|3|7 | ||
871 | |OE-08|Integrácia na parkovací systém|4|4|3 | ||
872 | |OE-09|Report / KPI|3|2|8 | ||
873 | |OE-10|Dataset pre NKOD|3|2|9 | ||
874 | |||
875 | Tabuľka 23 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie | ||
876 | |||
877 | 1. | ||
878 | 11. | ||
879 | 111. Otvorené údaje | ||
880 | |||
881 | V nasledujúcej tabuľke sú uvedené otvorené údaje, ktoré bude projekt poskytovať | ||
882 | |||
883 | |**ID OE**|**NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE / DATASETU**|**POŽADOVANÁ INTEROPERABILITA**|**PERIODICITA PUBLIKOVANIA** | ||
884 | |OE-07|Lokalita / Kamerový bod|DCAT-AP-SK 2.0/2.1, INSPIRE (geodáta, GIS vrstvy)|Štvrťročne (aktualizácia mapy) | ||
885 | |OE-09|Report / KPI|DCAT-AP-SK 2.0/2.1, CSV/JSON API|Mesačne (prevádzkové reporty) | ||
886 | |OE-10|Dataset pre NKOD (anonymizované štatistiky)|DCAT-AP-SK 2.0/2.1, RDF/SPARQL endpoint|Štvrťročne (harvest do NKOD) | ||
887 | |||
888 | |||
889 | Tabuľka 25 Objekty evidencie, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje | ||
890 | |||
891 | 1. | ||
892 | 11. | ||
893 | 111. Analytické údaje | ||
894 | |||
895 | Analytické údaje nebudú predmetom projektu | ||
896 | |||
897 | |**OE ID**|**NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE PRE ANALYTICKÉ ÚČELY**|**ZOZNAM ATRIBÚTOV OBJEKTU EVIDENCIE**|**POPIS A ŠPECIFIKÁ OBJEKTU EVIDENCIE** | ||
![]() |
1.1 | 898 | | | | | |
899 | | | | | | ||
![]() |
2.1 | 900 | | | | | |
901 | | | | | | ||
![]() |
1.1 | 902 | |
![]() |
2.1 | 903 | Tabuľka 26 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely |
![]() |
1.1 | 904 | |
![]() |
2.1 | 905 | 1. |
906 | 11. | ||
907 | 111. Moje údaje | ||
![]() |
1.1 | 908 | |
![]() |
2.1 | 909 | Projekt negeneruje moje údaje |
![]() |
1.1 | 910 | |
![]() |
2.1 | 911 | |OE ID|((( |
912 | Názov registra / objektu evidencie | ||
![]() |
1.1 | 913 | |
![]() |
2.1 | 914 | (uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1) |
915 | )))|Atribút objektu evidencie|Popis a špecifiká objektu evidencie | ||
916 | | | | | | ||
917 | | | | | | ||
918 | | | | | | ||
![]() |
1.1 | 919 | |
![]() |
2.1 | 920 | Tabuľka 27 Objekty evidencie, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov |
![]() |
1.1 | 921 | |
![]() |
2.1 | 922 | |
923 | 1. | ||
924 | 11. | ||
925 | 111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov | ||
926 | |||
927 | V nasledujúcej tabuľke je prehľad o údajoch | ||
928 | |||
929 | |**ID OE**|**REGISTER / OBJEKT EVIDENCIE**|**REFERENČNÉ ÚDAJE**|**MOJE ÚDAJE**|**OTVORENÉ ÚDAJE**|**ANALYTICKÉ ÚDAJE** | ||
930 | |OE-01|Kamera (pevná/otočná)|Technické parametre zariadení (výrobca, typ)|Evidencia umiestnení a stavu|Nie|Prevádzkové štatistiky (dostupnosť, poruchovosť) | ||
931 | |OE-02|Mobilná kamera (vozidlo MsP)|Vozidlový park (MsP)|Evidencia mobilných ALPR jednotiek|Nie|Výkonnostné ukazovatele (počet spracovaných EČV) | ||
932 | |OE-03|Záznam EČV|Registre vozidiel (MD SR, MV SR)|Zaznamenané EČV + metadáta (čas, poloha)|Nie|Analýzy parkovania, frekvencia vozidiel podľa zón | ||
933 | |OE-04|Incident / Priestupok|Registre priestupkov (MsP)|Evidencia zistených priestupkov a stavu riešenia|Nie|Trendy priestupkov podľa času a lokality | ||
934 | |OE-05|Dôkazový balík|–|Foto/video + metaúdaje pre správne konanie|Nie|Využitie len pre internú analytiku (úspešnosť konaní) | ||
935 | |OE-06|Používateľ systému|Evidencia zamestnancov mesta|Účty, roly, oprávnenia|Nie|Auditné záznamy, štatistiky využívania systému | ||
936 | |OE-07|Lokalita / Kamerový bod|GIS/INSPIRE geodáta|Poloha kamier, zóny pokrytia|Áno (agregované)|Heatmapy, rizikové lokality, hustota incidentov | ||
937 | |OE-08|Integrácia na parkovací systém|Centrálna evidencia parkovania (Cora Geo)|Záznamy o úhrade parkovného viazané na EČV|Nie|Prehľady o vyťaženosti parkovania, podiel priestupkov | ||
938 | |OE-09|Report / KPI|–|Prevádzkové a manažérske reporty|Áno (agregované)|Analýzy trendov, výkon MsP, efektívnosť kontrol | ||
939 | |OE-10|Dataset pre NKOD|NKOD, DCAT-AP-SK štandard|Agregované anonymizované dáta|Áno|Štatistiky využívania, porovnania s inými mestami | ||
940 | |||
941 | |||
942 | Tabuľka 28 Prehľad jednotlivých kategórií údajov | ||
943 | |||
944 | |||
945 | 1. | ||
946 | 11. Technologická architektúra | ||
947 | |||
948 | |||
949 | 1. | ||
950 | 11. | ||
951 | 111. Návrh riešenia technologickej architektúry | ||
952 | |||
953 | **Architektonický prístup a rozhodnutia** | ||
954 | |||
955 | * **Cloud-native orientácia:** aplikačné komponenty (VMS rozšírenia, ALPR, workflow priestupkov, reporting, API gateway) budú nasadené ako kontajnerizované služby (Docker/Kubernetes), s oddelením stavových častí (DB/úložiská) od bezstavových. Umožní to prevádzku v mestskom dátovom centre, vo vládnom cloude alebo v hybridnom režime. | ||
956 | * **Štandardizované rozhrania:** | ||
957 | ** integrácia: **REST/OpenAPI 3.0**, webhooky; voliteľne **GraphQL** pre reporting, | ||
958 | ** video/kamery: **RTSP/ONVIF** (profil S/G/T), | ||
959 | ** otvorené dáta: **DCAT-AP-SK 2.0/2.1**, formáty **CSV/JSON/RDF**, | ||
960 | ** geodáta: **WMS/WFS**, GeoJSON; časovo-priestorové metadáta. | ||
961 | * **Microservices & zdieľané služby:** samostatné servisy pre **VMS adapter**, **ALPR engine**, **Incident/Offence workflow**, **Parking connector**, **Reporting/ETL**, **GIS služby**, **IAM/RBAC**, so zdieľanou integračnou a dátovou vrstvou (message bus, API gateway, centrálna DB/DWH). | ||
962 | * **Nezávislosť od infraštruktúry:** dizajn „lift-and-shift“ – možnosť presunu do **GOV Cloud (IaaS/PaaS)** bez refaktoringu; perzistentné objemy cez CSI drivery, konfigy cez Secrets/ConfigMaps. | ||
963 | |||
964 | |||
965 | **Požiadavky na prevádzkové prostredia** | ||
966 | |||
967 | **Vývojové prostredie** | ||
968 | |||
969 | * **Účel:** implementácia a unit/integration testy vývojármi. | ||
970 | * **Infra:** VM/Nodes ~~ **4 vCPU, 8 GB RAM, 100 GB**; interný **GitLab CI/CD**, container registry. | ||
971 | * **Požiadavky:** oddelenie od test/produkcie, prístup dodávateľa a IT mesta; syntetické datasety. | ||
972 | |||
973 | **Testovacie (staging) prostredie** | ||
974 | |||
975 | * **Účel:** systémové, integračné a akceptačné testy s **anonymizovanými** metadátami z ALPR/VMS. | ||
976 | * **Infra:** VM/Nodes ~~ **8 vCPU, 16 GB RAM, 250 GB**; oddelená DB; **performance monitoring**. | ||
977 | * **Požiadavky:** staging integrácie (DataMesta, Cora Geo), **NKOD sandbox** pre overenie publikácií, test RTSP/ONVIF. | ||
978 | |||
979 | **Produkčné prostredie** | ||
980 | |||
981 | * **Účel:** ostrá prevádzka ISVS (24/7). | ||
982 | * **Infra (HA):** | ||
983 | ** Kubernetes cluster alebo HA VM: **2× app node 16 vCPU / 32 GB RAM / 500 GB SSD**, | ||
984 | ** **DB cluster PostgreSQL/Timescale** (ALPR/incidenty, metadáta) + **objektové úložisko** (dôkazové klipy/snímky), | ||
985 | ** **Load balancer**, **reverse proxy**, **WAF**, | ||
986 | ** sieť: oddelené VLAN pre kamery, aplikácie a správu, QoS pre video. | ||
987 | * **Požiadavky:** | ||
988 | ** **SLA ≥ 99,5 %**, | ||
989 | ** monitoring: **Prometheus/Grafana**, logy: **ELK/OpenSearch**, | ||
990 | ** zálohovanie: **RPO ≤ 1 h, RTO ≤ 4 h**, | ||
991 | ** bezpečnosť: **TLS**, **RBAC**, **SIEM** logovanie min. **12 mesiacov**, hardening nódov, pravidlá retenčných politík (napr. 30–90 dní podľa právneho základu). | ||
992 | |||
993 | **Podpora aplikačnej vrstvy (mapovanie tokov)** | ||
994 | |||
995 | * **VMS (Video Management System):** | ||
996 | Kamery (RTSP/ONVIF) → **VMS Adapter** → ukladanie do NVR/objektového storage → metadáta do DB (čas, ID kamery, lokalita). | ||
997 | * **ALPR/ANPR (rozpoznávanie EČV):** | ||
998 | Mobilná jednotka (vozidlo MsP, edge) → **Message broker (MQTT/Kafka)** → **ALPR Engine** (OCR, validácia) → metadáta (EČV, čas, GPS, snímka) do DB/storage. | ||
999 | * **Workflow priestupkov a dôkazové balíky:** | ||
1000 | ALPR/operátor VMS → **Incident Service** → tvorba „evidence package“ (snapshot/klip + meta) → **Parking connector** (overenie platieb/rezidentských povolení) → podklady pre správne konanie. | ||
1001 | * **Reporting a otvorené dáta:** | ||
1002 | **ETL/Reporting Service** (denne) → DWH/Views → **BI vrstva** (Metabase/PowerBI/OSS) → export **anonymizovaných agregátov** → **LKOD** → harvest do **NKOD**. | ||
1003 | * **Integrácie:** | ||
1004 | cez **API Gateway** (Kong/Apigee/NGINX) s **OpenAPI 3.0**, auth **OAuth2/OIDC**; konektory na **DataMesta**, **Cora Geo**, GIS, spisovú službu. | ||
1005 | |||
1006 | **Sieť, úložiská a retenčné politiky** | ||
1007 | |||
1008 | * **Sieť:** segmentácia (kamery / aplikácie / admin), **VPN/IPsec** pre mobilné jednotky, zabezpečené protokoly (SRTP/TLS), limitované prístupy (Zero-Trust prístup). | ||
1009 | * **Úložiská:** | ||
1010 | ** **Objektové** (klipy/snímky) s životnými cyklami (hot → warm → archive), | ||
1011 | ** **Blokové** pre DB (PostgreSQL/Timescale), | ||
1012 | ** krátke retention pre plné video streamy, dlhšie pre dôkazové klipy (podľa právneho základu a DPIA). | ||
1013 | * **Retencia:** definované **DPIA** scenáre (napr. 30 dní bežné záznamy, 1–3 roky dôkazové balíky viazané na konanie); automatizované **policy-based deletion**. | ||
1014 | |||
1015 | **Bezpečnosť a compliance** | ||
1016 | |||
1017 | * **IAM/RBAC:** centrálna správa prístupov (MsP, MsÚ, admin), zásady **least privilege**, SSO cez OIDC. | ||
1018 | * **GDPR by design:** DPIA, minimalizácia údajov, maskovanie a watermarking, audit prístupov, evidencia účelov spracúvania. | ||
1019 | * **Šifrovanie:** TLS 1.2+, šifrovanie „at rest“ (LUKS/KMS), podpisovanie exportov dôkazov. | ||
1020 | * **SIEM & monitoring:** zber logov (aplikácie, databázy, OS, sieť), korelácia udalostí, upozornenia na anomálie. | ||
1021 | * **Štandardy ISVS:** interoperabilita podľa vyhl. **78/2020**, UX podľa **547/2021**, riadenie projektu podľa **401/2023**, otvorené dáta **DCAT-AP-SK**. | ||
1022 | |||
1023 | |||
1024 | **Kapacitný odhad (orientačne)** | ||
1025 | |||
1026 | * **Denné metadáta ALPR:** 5–20 tis. záznamov (EČV + meta) → ~~0,5–2 GB/deň. | ||
1027 | * **Dôkazové klipy:** 10–30 s H.264/H.265, ~~1–5 MB/klip → podľa počtu priestupkov. | ||
1028 | * **DB (PostgreSQL/Timescale):** milióny riadkov/rok; indexácia podľa EČV, času, lokality; retenčné politiky + partície. | ||
1029 | |||
1030 | |||
1031 | **Prevádzkové procesy** | ||
1032 | |||
1033 | * **CI/CD:** infra ako kód (Terraform/Ansible/Helm), automatizované nasadenia do dev/test/prod s gates (security scan, QA). | ||
1034 | * **Incident & Change management:** ITIL-lite (Jira/ServiceDesk), definované SLA, pravidelné revízie bezpečnosti a výkonu. | ||
1035 | * **Testovanie:** unit/integrácia, záťažové testy (ALPR throughput), DR testy (obnova do RTO/RPO). | ||
1036 | |||
1037 | |||
1038 | 1. | ||
1039 | 11. | ||
1040 | 111. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) | ||
1041 | |||
1042 | V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné výkonnostné parametre a kapacitné požiadavky: | ||
1043 | |||
1044 | |**PARAMETER**|**JEDNOTKY**|**PREDPOKLADANÁ HODNOTA**|**POZNÁMKA** | ||
1045 | |Počet interných používateľov|Počet|20|Mestská polícia (~~12), MsÚ (~~8) | ||
1046 | |Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|10|Operátori VMS, dispečing MsP, analytici MsÚ | ||
1047 | |Počet externých používateľov (internet)|Počet|~~200|Nepriame použitie – prístup k agregovaným otvoreným dátam (LKOD/NKOD), nie k IS | ||
1048 | |Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|20–30|Harvesty NKOD, sťahovanie datasetov, API volania | ||
1049 | |Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/rok|~~60 000–80 000|Záznamy EČV, incidenty, dôkazové balíky; mesačne cca 5 000–6 500 | ||
1050 | |Objem údajov na transakciu|kB/transakcia|2–6 kB|EČV, čas, GPS, ID zariadenia + voliteľne snapshot | ||
1051 | |Objem existujúcich kmeňových dát|GB|~~5–10 GB|Evidencia kamier, používateľov, incidentov, priestupkov, metadát; bez multimédií (klipy/snímky zvlášť v storage) | ||
1052 | |||
1053 | |||
1054 | Tabuľka 29 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) | ||
1055 | |||
1056 | |||
1057 | 1. | ||
1058 | 11. | ||
1059 | 111. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu | ||
1060 | |||
1061 | Nebudú využívané služby VC | ||
1062 | |||
1063 | |((( | ||
1064 | |||
1065 | |||
1066 | Kód infraštruktúrnej služby | ||
1067 | |||
1068 | (z MetaIS) | ||
1069 | )))|Názov infraštruktúrnej služby|((( | ||
1070 | Kód ISVS | ||
1071 | |||
1072 | (z MetaIS) | ||
1073 | )))|Názov Využívajúceho ISVS|((( | ||
1074 | Klasifikácia ISVS | ||
1075 | |||
1076 | Ux (Cx,Ix,Ax) | ||
![]() |
1.1 | 1077 | ))) |
![]() |
2.1 | 1078 | | | | | | |
1079 | | | | | | | ||
1080 | | | | | | | ||
![]() |
1.1 | 1081 | |
![]() |
2.1 | 1082 | Tabuľka 30 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu |
![]() |
1.1 | 1083 | |
![]() |
2.1 | 1084 | 1. |
1085 | 11. Bezpečnostná architektúra | ||
![]() |
1.1 | 1086 | |
1087 | |||
![]() |
2.1 | 1088 | 1. |
1089 | 11. | ||
1090 | 111. Návrh riešenia bezpečnosti | ||
![]() |
1.1 | 1091 | |
![]() |
2.1 | 1092 | **Prístup a metodika** |
![]() |
1.1 | 1093 | |
![]() |
2.1 | 1094 | * **Riadenie rizík:** vychádza z katalógu rizík (dodávateľské, technologické, legislatívne) – každý identifikovaný scenár má mitigáciu (napr. vendor lock-in → otvorené štandardy, GDPR → pseudonymizácia údajov). |
1095 | * **Právny rámec:** dodržiavanie legislatívy: | ||
1096 | ** Zákon č. 95/2019 Z. z. o IT VS, | ||
1097 | ** Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR), | ||
1098 | ** Vyhl. 78/2020 (štandardy ISVS), 401/2023 (riadenie projektov ITVS), 547/2021 (UX). | ||
1099 | * **Bezpečnostná politika mesta:** vychádza z interných smerníc mesta a politiky kybernetickej bezpečnosti podľa zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti. | ||
1100 | * **Bezpečnostný manažment:** projekt zavádza princípy **security by design**, s požiadavkami zapracovanými už v návrhu architektúry (šifrovanie, RBAC, audit). | ||
![]() |
1.1 | 1101 | |
1102 | |||
![]() |
2.1 | 1103 | **Bezpečnostné opatrenia podľa vrstiev architektúry** |
![]() |
1.1 | 1104 | |
![]() |
2.1 | 1105 | * **Biznis vrstva** |
![]() |
1.1 | 1106 | |
![]() |
2.1 | 1107 | * **Politiky a procesy:** definované pravidlá prístupu k údajom občanov, proces DPIA (posúdenie vplyvu na ochranu údajov). |
1108 | * **Roly a zodpovednosti:** dátový kurátor a bezpečnostný manažér mesta zodpovedajú za integritu a súlad údajov. | ||
1109 | * **Zmluvné záväzky:** dodávateľ povinný dodržiavať SLA a bezpečnostné požiadavky mesta (vrátane sankcií). | ||
1110 | * **Aplikačná vrstva** | ||
![]() |
1.1 | 1111 | |
![]() |
2.1 | 1112 | * **Autentifikácia a autorizácia:** OAuth2/OIDC pre integrácie; RBAC (role-based access control) pre interných používateľov. |
1113 | * **Audit a logovanie:** všetky prístupy a transakcie budú zaznamenávané do SIEM (logy min. 12 mesiacov). | ||
1114 | * **Validácia vstupov:** vstupné dáta validované číselníkmi (napr. typ nádoby, typ reklamácie) – ochrana proti injekciám a chybným dátam. | ||
1115 | * **Ochrana API:** API gateway s rate limiting, TLS 1.3, IP allowlist pre integračné prístupy. | ||
1116 | * **Dátová vrstva** | ||
![]() |
1.1 | 1117 | |
![]() |
2.1 | 1118 | * **Šifrovanie:** dáta v pokoji šifrované (AES-256), dáta v prenose cez TLS 1.3. |
1119 | * **GDPR opatrenia:** minimalizácia osobných údajov, pseudonymizácia ID domácností pre analytické účely, právo na výmaz. | ||
1120 | * **Data Quality:** implementované pravidlá kvality (úplnosť, konzistentnosť) a automatizované kontroly. | ||
1121 | * **Zálohovanie:** pravidelné zálohy DB (RPO ≤ 1 hod, RTO ≤ 4 hod). | ||
1122 | * **Technologická infraštruktúra** | ||
![]() |
1.1 | 1123 | |
![]() |
2.1 | 1124 | * **Hardening:** OS a middleware podľa bezpečnostných štandardov (CIS benchmarky). |
1125 | * **Sieťová bezpečnosť:** oddelenie sietí (LAN, DMZ, VPN), firewall, IDS/IPS. | ||
1126 | * **Dostupnosť:** vysoko dostupné prostredie (Kubernetes cluster, HA databáza). | ||
1127 | * **Monitoring:** 24/7 dohľad, systém včasného varovania (SIEM, SNMP monitoring). | ||
![]() |
1.1 | 1128 | |
1129 | |||
![]() |
2.1 | 1130 | **Aspekty bezpečnosti (CIA)** |
![]() |
1.1 | 1131 | |
![]() |
2.1 | 1132 | * **Dôvernosť (Confidentiality):** |
1133 | ** prístup k údajom len oprávneným osobám (RBAC, ABAC), | ||
1134 | ** šifrovanie údajov v prenose a úložisku, | ||
1135 | ** anonymizácia/pseudonymizácia pri otvorených a analytických dátach. | ||
1136 | * **Integrita (Integrity):** | ||
1137 | ** validácia vstupov, | ||
1138 | ** elektronické podpisy/dig. pečate pre exportované súbory, | ||
1139 | ** kontrolné súčty (hashovanie) pri prenose dát, | ||
1140 | ** versioning údajov (archívna stopa zmien). | ||
1141 | * **Dostupnosť (Availability):** | ||
1142 | ** HA prostredie (redundantné servery, cluster DB), | ||
1143 | ** RPO ≤ 1 hod, RTO ≤ 4 hod, | ||
1144 | ** záložné linky pre komunikáciu (Govnet + VPN fallback). | ||
![]() |
1.1 | 1145 | |
![]() |
2.1 | 1146 | **Postupy na dosiahnutie bezpečnosti** |
1147 | |||
1148 | 1. **Bezpečnostná analýza a DPIA** – pri spustení IS. | ||
1149 | 1. **Penetračné testy** – pred produkčným nasadením, opakované ročne. | ||
1150 | 1. **Bezpečnostný monitoring a SIEM** – detekcia anomálií a incidentov. | ||
1151 | 1. **Incident Response Plan** – definované postupy riešenia kybernetických incidentov. | ||
1152 | 1. **Kontinuálne školenia** – zamestnanci MsÚ a technickej správy. | ||
1153 | 1. **Externý audit** – minimálne raz ročne (alebo podľa požiadaviek NBU/MIRRI). | ||
1154 | |||
1155 | |||
1156 | 1. | ||
1157 | 11. | ||
1158 | 111. Určenie obsahu bezpečnostných opatrení | ||
1159 | |||
1160 | V tabuľke sú uvedené aplikované bezpečnostné opatrenia | ||
1161 | |||
1162 | |Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z|Aplikované opatrenia|Aplikovaná legislatíva | ||
1163 | |Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I|Áno|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva | ||
1164 | |Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie II|Nie| | ||
1165 | |Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III|Nie| | ||
1166 | |Bezpečnostný projekt|Áno|§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z. | ||
1167 | |Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu|Nie| | ||
1168 | |||
1169 | Tabuľka 33 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení | ||
1170 | |||
1171 | 1. | ||
1172 | 11. | ||
1173 | 111. Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky, | ||
1174 | |||
1175 | Projekt bude realizovaný v súlade s nasledovnou legislatívou: | ||
1176 | |||
1177 | * Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe | ||
1178 | * Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti | ||
1179 | * Vyhláška 362/2018 Z. z. ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení | ||
1180 | * Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre | ||
1181 | * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy | ||
1182 | * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy | ||
1183 | * vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov | ||
1184 | * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | ||
1185 | * Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. | ||
1186 | * Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, | ||
1187 | * Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) | ||
1188 | * Vyhláška 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, | ||
1189 | * Vyhláška 78/2020 Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, | ||
1190 | * Vyhláška 547/2021 MIRRI SR o elektronizácii agendy verejnej správy. | ||
1191 | |||
1192 | |||
1193 | 1. | ||
1194 | 11. | ||
1195 | 111. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov | ||
1196 | |||
1197 | **Požiadavky na autentifikáciu používateľov** | ||
1198 | |||
1199 | * **Jednotné prihlásenie (SSO):** | ||
1200 | ** preferované využitie centrálneho **Autentifikačného modulu IAM ÚPVS** (ak dostupný), | ||
1201 | ** podpora OIDC / SAML 2.0 pre integráciu so systémami verejnej správy, | ||
1202 | ** možnosť integrácie s mestským Active Directory (interní zamestnanci). | ||
1203 | * **Viacfaktorová autentifikácia (MFA):** | ||
1204 | ** pre interných používateľov povinné (heslo + OTP/token), | ||
1205 | ** pre administrátorov a prevádzku povinné (heslo + HW token / mobilná aplikácia), | ||
1206 | ** externí používatelia (obyvatelia mesta) – prihlásenie cez eID / mobilID (pri službách dostupných cez ÚPVS). | ||
1207 | * **Minimálne štandardy hesiel:** | ||
1208 | ** dĺžka min. 12 znakov, | ||
1209 | ** pravidelné prehodnocovanie bezpečnosti hesiel, | ||
1210 | ** podpora správy politiky hesiel v súlade s vyhl. 179/2020 a NBU odporúčaniami. | ||
1211 | |||
1212 | **Správa prístupov** | ||
1213 | |||
1214 | * **RBAC (Role-Based Access Control):** prístup definovaný rolami, priradenie používateľov rolám. | ||
1215 | * **ABAC (Attribute-Based Access Control):** pre jemnozrnnú autorizáciu (napr. občan vidí len vlastnú domácnosť, technik len priradené vozidlo). | ||
1216 | * **Životný cyklus prístupov:** | ||
1217 | ** onboarding (vytvorenie účtu, priradenie rolí), | ||
1218 | ** zmeny rolí pri zmene pracovnej pozície, | ||
1219 | ** offboarding (zrušenie účtu pri odchode zamestnanca/dodávateľa). | ||
1220 | * **Audit:** každý prístup do systému je logovaný a pravidelne auditovaný (min. 12 mesiacov). | ||
1221 | |||
1222 | **Správa aplikácie** | ||
1223 | |||
1224 | * **Administrátorské rozhranie** – správa čipov, RFID tagov, taríf, integračných konektorov, publikovaných datasetov. | ||
1225 | * **Monitoring a reporting** – SIEM logy, monitorovanie prevádzky IoT zariadení, dashboardy o stave systému. | ||
1226 | * **Change management** – zmeny v aplikácii schvaľované cez proces riadenia zmien (METAIS, architektonická rada mesta). | ||
1227 | |||
1228 | 1. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU | ||
1229 | |||
1230 | |||
1231 | 1. | ||
1232 | 11. Návrh riešenia prevádzky a údržby | ||
1233 | |||
1234 | **Prevádzka a údržba systému** | ||
1235 | |||
1236 | * **Model prevádzky:** hybrid – aplikačné komponenty nasadené v mestskom datacentre s možnosťou migrácie do Vládneho cloudu (IaaS/PaaS). | ||
1237 | * **Zodpovednosť:** | ||
1238 | ** **Mesto Lučenec (MsÚ):** vlastníctvo systému, základná administrácia používateľov, dohľad nad SLA. | ||
1239 | ** **Dodávateľ systému:** údržba aplikačných služieb, aktualizácie SW, opravy chýb, patch management. | ||
1240 | ** **IT oddelenie MsÚ:** monitoring infraštruktúry, koordinácia s dodávateľom pri incidentoch. | ||
1241 | * **Údržba:** | ||
1242 | ** pravidelné aktualizácie aplikačného SW (štvrťročne, bezpečnostné záplaty do 30 dní), | ||
1243 | ** priebežný upgrade IoT zariadení (firmware), | ||
1244 | ** monitoring dostupnosti a výkonu (24/7). | ||
1245 | |||
1246 | |||
1247 | **Úroveň poskytovania služieb (SLA)** | ||
1248 | |||
1249 | * **Dostupnosť:** SLA ≥ 99,5 % pre produkčné prostredie. | ||
1250 | * **Podpora:** | ||
1251 | ** pracovné dni 8:00–18:00 – štandardná podpora (helpdesk, ticketing), | ||
1252 | ** 24/7 – kritické incidenty (výpadok systému, nefunkčné RFID čítačky). | ||
1253 | * **Čas odozvy (incident management):** | ||
1254 | ** kritický incident: reakcia do 2 hodín, riešenie do 8 hodín, | ||
1255 | ** vysoká priorita: reakcia do 4 hodín, riešenie do 24 hodín, | ||
1256 | ** bežná priorita: reakcia do 1 pracovného dňa, riešenie do 5 dní. | ||
1257 | |||
1258 | |||
1259 | **Obnova systému a dát (Disaster Recovery)** | ||
1260 | |||
1261 | * **Zálohovanie:** | ||
1262 | ** databázy – inkrementálne zálohy každú hodinu, plná záloha denne, retenčná doba 30 dní, | ||
1263 | ** konfiguračné súbory a logy – denné zálohy, retenčná doba 14 dní, | ||
1264 | ** zálohy ukladané do oddelenej lokality (off-site). | ||
1265 | * **Obnovovacie parametre:** | ||
1266 | ** RPO (Recovery Point Objective) ≤ 1 hodina, | ||
1267 | ** RTO (Recovery Time Objective) ≤ 4 hodiny. | ||
1268 | * **Plán obnovy:** pravidelné testovanie DRP (min. 1× ročne). | ||
1269 | |||
1270 | |||
1271 | **Systém pre manažment služieb podpory** | ||
1272 | |||
1273 | * **Používaný systém:** MsÚ Lučenec plánuje využívať existujúci **Service Desk/Helpdesk systém** (napr. Jira Service Management alebo alternatívny ITSM nástroj). | ||
1274 | * **Integrácia:** požaduje sa integrácia ticketov s logmi a incidentmi aplikačného systému – napr. | ||
1275 | ** automatické zakladanie incidentu pri kritickej udalosti (výpadok RFID čítačky, chyba DB), | ||
1276 | ** export štatistík incidentov pre reporting SLA, | ||
1277 | ** API konektor medzi IS dodávateľa a mestským ITSM. | ||
1278 | |||
1279 | 1. | ||
1280 | 11. Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky | ||
1281 | |||
1282 | Podpora prevádzky a používateľov je zvyčajne realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením a obsahom činnosti: | ||
1283 | |||
1284 | * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa** **- Level 1)** - začiatočná úroveň podpory, ktorej základnou funkciou je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. Je zabezpečovaná prostredníctvom pracoviska jednotného kontaktného miesta. | ||
1285 | * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3. | ||
1286 | * **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. | ||
1287 | *1. Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby | ||
1288 | |||
1289 | Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb ( Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom: | ||
1290 | |||
1291 | |||
1292 | **Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb. | ||
1293 | |||
1294 | |||
1295 | |klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu | ||
1296 | |A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS. | ||
1297 | |B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému. | ||
1298 | |C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému. | ||
1299 | |D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby. | ||
1300 | |||
1301 | Tabuľka 35 Klasifikácia Naliehavosti incidentu | ||
1302 | |||
1303 | |Klasifikácia závažnosti incidentu|((( | ||
1304 | |||
1305 | |||
1306 | Dopad | ||
1307 | )))|Popis dopadu | ||
1308 | |1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát, | ||
1309 | |2|značný|značný dopad alebo strata dát | ||
1310 | |3|malý|malý dopad alebo strata dát | ||
1311 | |||
1312 | Tabuľka 36 Klasifikácia Závažnosti incidentu | ||
1313 | |||
1314 | Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice: | ||
1315 | |||
1316 | |(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad | ||
1317 | |Katastrofický – 1|Značný - 2|Malý - 3 | ||
1318 | |(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3 | ||
1319 | |Vysoká - B|2|3|3 | ||
1320 | |Stredná - C|2|3|4 | ||
1321 | |Nízka - D|3|4|4 | ||
1322 | |||
1323 | Tabuľka 37 Určenie priority incidentu | ||
1324 | |||
1325 | **Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:** | ||
1326 | |||
1327 | |OZNAČENIE PRIORITY INCIDENTU|REAKČNÁ DOBA (1) od nahlásenia po začiatok riešenia|DOBA KONEČNÉHO VYRIEŠENIA INCIDENTU (DKVI) (2)|SPOĽAHLIVOSŤ (3) – predpokladaný počet incidentov / mesiac | ||
1328 | |1 – Kritický (úplný výpadok systému, nefunkčnosť RFID čítačiek, nemožnosť zberu dát)|2 hodiny|8 hodín|≤ 1 | ||
1329 | |2 – Vysoký (významné obmedzenie funkcií, chyba PAYT výpočtu, nemožnosť publikácie otvorených dát)|4 hodiny|24 hodín|≤ 3 | ||
1330 | |3 – Stredný (čiastočná chyba, ktorá má workaround; chyba v exporte reportov, menšie obmedzenie pre používateľov)|1 pracovný deň|5 pracovných dní|≤ 10 | ||
1331 | |4 – Nízky (kozmetické chyby, drobné funkčné problémy bez dopadu na biznis procesy)|2 pracovné dni|10 pracovných dní|≤ 20 | ||
1332 | |||
1333 | Tabuľka 38 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke | ||
1334 | |||
1335 | // // | ||
1336 | |||
1337 | 1. | ||
1338 | 11. Požadovaná dostupnosť informačného systému: | ||
1339 | |||
1340 | Uvedené vyššie | ||
1341 | |||
1342 | 1. | ||
1343 | 11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky | ||
1344 | |||
1345 | Bude zabezpečované súčasnými pracovníkmi organizácie | ||
1346 | |||
1347 | |||
1348 | 1. | ||
1349 | 11. Požiadavky na zdrojové kódy | ||
1350 | |||
1351 | Zdrojové kódy budú riešené v zmluve o dielo | ||
1352 | |||
1353 | |||
1354 | 1. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU | ||
1355 | |||
1356 | Realizačná fáza projektu bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp: | ||
1357 | |||
1358 | * Analýza a dizajn, | ||
1359 | * Nákup HW a SW | ||
1360 | * Implementácia a testovanie, | ||
1361 | * Nasadenie a post implementačná podpora | ||
1362 | |||
1363 | |**ID**|**Prehľad projektových výstupov** | ||
1364 | |** **|**Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu** | ||
1365 | |M-01|**Plán etapy/Plán fázy** | ||
1366 | |M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:** | ||
1367 | | |(1) Zoznam otvorených otázok | ||
1368 | | |(2) Zoznam funkčných zdrojových kódov | ||
1369 | | |(3) Zoznam licencií | ||
1370 | | |(4) Správa o stave projektu (Status report) | ||
1371 | | |(5) Požiadavka na zmenu (CR) | ||
1372 | |M-03|**Akceptačný protokol** | ||
1373 | |M-06|**Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov*** | ||
1374 | | |**PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA** | ||
1375 | |I-02|Projektový zámer | ||
1376 | |I-01|Ideový zámer | ||
1377 | | |Prístup k projektu | ||
1378 | | |Používateľský prieskum | ||
1379 | |I-04|Katalóg požiadaviek | ||
1380 | | |**REALIZAČNÁ FÁZA** | ||
1381 | |**R1**|**ANALÝZA A DIZAJN** | ||
1382 | |R-01|**Akceptačné kritériá** | ||
1383 | |R1-1|((( | ||
1384 | **Detailný návrh riešenia (DNR) ** | ||
1385 | (1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra | ||
1386 | (2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia | ||
1387 | (3) Biznis architektúra* | ||
1388 | a. Existujúca a cieľová biznis architektúra | ||
1389 | b. Procesy podporované navrhovaným riešením | ||
1390 | c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty | ||
1391 | d. Prípady použitia (use case model) | ||
1392 | (4) Dátová architektúra | ||
1393 | (5) Aplikačná architektúra* | ||
1394 | a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra | ||
1395 | b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám | ||
1396 | c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI) | ||
1397 | (6) Technologická architektúra* | ||
1398 | a. Existujúca a budúca technologická architektúra | ||
1399 | b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom | ||
1400 | (7) Softvérové licencie a zdrojové kódy | ||
1401 | (8) Požiadavky na úrovne služieb | ||
1402 | (SLA) a výkonnosť | ||
1403 | (9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia | ||
1404 | (10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť | ||
1405 | (11) Migrácia dát | ||
1406 | (12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti | ||
1407 | (13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania | ||
1408 | |||
1409 | (14) Iniciálny grafický návrh | ||
1410 | ))) | ||
1411 | |R1-2|**Plán a stratégia testovania** | ||
1412 | | |(1) Testovacie prípady (UC/TC) | ||
1413 | (2) Testovacie prostredia | ||
1414 | (3) Testovacie dáta | ||
1415 | (4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov | ||
1416 | |**R3**|**IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE** | ||
1417 | |R3-1|**Vývoj, migrácia údajov a integrácia** | ||
1418 | |(% rowspan="9" %)R3-2|**Testovanie** | ||
1419 | |((( | ||
1420 | 1. Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu | ||
1421 | ))) | ||
1422 | |(2) Funkčné testovanie (FAT) | ||
1423 | |(3) Systémové a integračné testovanie (SIT) | ||
1424 | |(4) Záťažové a výkonnostné testovanie | ||
1425 | |(5) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť) | ||
1426 | |(6) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX) | ||
1427 | |(7) Používateľské akceptačné testovanie (UAT) | ||
1428 | |(8) Požiadavka na testovanie úplnej obnovy z backupov a uložených strojových kódov (aby sa predišlo situácii aká nastala v IS Katastra) | ||
1429 | |R3-3|**Školenia personálu** | ||
1430 | |(% rowspan="10" %)R3-4|**Dokumentácia** | ||
1431 | |1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1 | ||
1432 | |(2) Integračná príručka | ||
1433 | |(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6) | ||
1434 | |(4) Zdrojové kódy a licencie | ||
1435 | |(5) Inštalačná a konfiguračná príručka | ||
1436 | |(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu | ||
1437 | |(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) | ||
1438 | |(8) Bezpečnostný projekt | ||
1439 | |(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT | ||
1440 | |**R4**|**NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)** | ||
1441 | |R4-1|**Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)** | ||
1442 | |R4-2|**Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)** | ||
1443 | | |**DOKONČOVACIA FÁZA** | ||
1444 | |M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania ** | ||
1445 | **a požiadavky:** | ||
1446 | | |**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:** | ||
1447 | | |(1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy) | ||
1448 | |||
1449 | |||
1450 | 1. ODKAZY | ||
1451 | |||
1452 | N/A | ||
1453 | |||
1454 | |||
1455 | 1. PRÍLOHY | ||
1456 | |||
1457 | N/A | ||
1458 | |||
1459 | |||
1460 | ---- | ||
1461 | |||
1462 | [[~[1~]>>path:#_ftnref1]] EUPL licencie: [[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]] |