Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Version 3.1 by Veronika Mondiková on 2025/03/13 12:00

version	line-number	content
1.1	1	PROJEKTOVÝ ZÁMER
	2
2.1	3	Manažérsky výstup I-02
	4
	5	~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	6
	7
	8	\|Povinná osoba\|Sociálna poisťovňa
	9	\|Názov projektu\|ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnania
	10	\|Zodpovedná osoba za projekt\|Eva Smejová Eva.Smejova@socpoist.sk
	11	\|Realizátor projektu\|Sociálna poisťovňa
3.1	12	\|Vlastník projektu\|Marek Lendacký
2.1	13
1.1	14	Schvaľovanie dokumentu
2.1	15
	16	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	17	Podpis
	18
1.1	19	(alebo elektronický súhlas)
	20	)))
	21	\|Vypracoval\| \| \| \| \|
	22
2.1	23	1. História DOKUMENTU
	24
	25	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
	26	\|0.1\|20.2.2025\|Pracovný návrh\|
	27	\|1\|11.3.2025\|Finalizovaná verzia do metaIS\|
1.1	28	\| \| \| \|
	29
2.1	30	1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
1.1	31
2.1	32	V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
1.1	33
2.1	34
	35	Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.
	36
	37
3.1	38	1.
2.1	39	11. Použité skratky a pojmy
	40
	41	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
	42	\|AIS DP \|Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia
	43	\|AS SR\|Automatizovaný systém správy registratúry
	44	\| DvN\|Dávka v nezamestnanosti
	45	\|EKP (SES)\|Elektronická komunikačná platforma (zahŕňa moduly Špecializovaného portálu SP a ďalších modulov ako je Systém elektronických služieb či Elektronický účet poistenca EÚP)
	46	\|IS REG\|IS registratúra
	47	\|JVP\|(((
	48	Informačný systém Jednotného výberu
	49
	50	poistného
	51	)))
	52	\|MMP\|Minimum marketable product
	53	\|MÚSP \|IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne
	54	\|NKIVS\|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
	55	\|NPaLPČ\|(((
	56	IS nemocenského poistenia a lekárskej
	57
	58	posudkovej činnosti
	59	)))
	60	\|PvNGP\|IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia
	61	\| SP\|Sociálna poisťovňa
	62	\|UoZ\|Uchádzač o zamestnanie
	63	\|ŽoDvN\|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
	64	\|ŽS\|Životná situácia
	65
3.1	66	1.
2.1	67	11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
	68
	69	Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
	70
	71
	72
	73	1. DEFINOVANIE PROJEKTU
	74
3.1	75	1.
2.1	76	11. Manažérske zhrnutie
	77
	78	Životná situácia 1 – Strata a hľadanie zamestnania je jednou z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Cieľ realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedený už NKIVS, pričom. životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými občania alebo právnické osoby prechádzajú v rámci svojho života.
	79
	80	Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
	81
	82	Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A) a vybudovať zo SP moderne riadenú inštitúciu (Strategický zámer B).
	83
	84	Strategický cieľ A sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy a e-Gov služieb, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
	85
	86	Strategický cieľ B je zameraný na interné predpoklady inštitúcie pre efektívne procesy v rámci SP, ktorých konečným užívateľom výhod nebudú len zamestnanci SP, ale aj občania. Efektívne procesy, integrované IS a elektronizácia agendy bude mať za dôsledok rýchlejší priebeh konaní a rozširovanie ponuky elektronických služieb.
	87
	88	Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií (viď Obrázok 1):
	89
	90	* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)
	91	* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
	92	* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
	93
3.1	94	Obrázok 1: Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
2.1	95
3.1	96	[[image:1741863602984-997.png]]
2.1	97
	98
	99	V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životnej situácii Strate a hľadanie zamestnania, následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].
	100
	101	Životná situácia sa v prostredí SP plánuje realizovať dvomi projektami – projekt ŽS1 a Projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje projektu ŽS 1.
	102
	103	Projekt ŽS 1 v prostredí Sociálnej poisťovne nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt ŽS1 je postavený na zmenových požiadavkách, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese tvorby Investičného plánu ŽS1 a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií.
	104
	105	Cieľom implementácie ŽS 1 je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov, ktorí spĺňajú podmienky nároku na dávku v nezamestnanosti, požiadali si o dávku v nezamestnanosti prostredníctvom ÚPSVaR, alebo individuálne podaním žiadosti na Sociálnej poisťovni. Projekt bude realizovaný prostredníctvom zmenových požiadaviek na rozvoj existujúcich informačných systémov SP, a to najmä zdrojových informačných systémov Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia, Informačného systému jednotný výber poistného a Informačného systému Elektronické komunikačné prostredie. Zmenové požiadavky na informačné systémy avšak aj zmeny systémov, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.
	106
	107	Celková hodnota Projektu ŽS 1 je 830 000€ bez DPH.
	108
	109
3.1	110	1.
2.1	111	11. Motivácia a rozsah projektu
	112
	113	Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých je Životná situácia 1 v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikuje iba čiastočne. Ide o princípy:
	114
	115
	116	1. Jednoduchosť
	117	11. Zrozumiteľnosť
	118	11. Prehľadnosť
	119	11. Personalizácia
	120	11. 1x a dosť
	121	11. Uniformita online
	122	11. Jednotný obslužný bod
	123	1. Proaktivita
	124	11. Proaktívne ponuky, štát nečaká
	125	1. Efektivita
	126	11. 1x a dosť
	127	11. Optimalizácia/Digital first
	128	11. Aktuálnosť
	129	1. Informovanosť
	130	11. Prístup k mojim informáciám
	131	11. Podpora
	132	11. Predvídateľnosť
	133	1. Participácia
	134
	135
	136	Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
	137
	138
	139	* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
	140	* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first
	141	* redukovať vstupy občana
	142	* redukovať formuláre
	143	* v akom stave je požiadavka
	144	* overenie cez počítač, mobil
	145	* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie
	146	* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania
	147	* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
	148	* minimalizovať úkony na strane občana
	149	* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie
	150	* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním
	151	* dostupná online podpora
	152
	153
	154	V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.
	155
	156	Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie
	157
	158	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg]]
	159
	160
	161	Problémy, ktoré projekt rieši, biznis návrh celkového riešenia a rámec aktivít SP na návrhu riešenia:
	162
	163	\|Problémy\|Návrh riešenia\|Rámec SP\|Ciele ŽS
	164	\|Absentujúca proaktivita štátu pri strate zamestnania\|Notifikácia občanovi po strate zamestnania\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na uchádzačov o zamestnanie na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov do CSRÚ pre ÚPSVaR\|Proaktívnosť štátu
	165	\|Občan musí hľadať informácie o potenciálnej výške DvN prostredníctvom [[kalkulačky na informatívny výpočet DvN>>url:https://www.socpoist.sk/nastroje-sluzby/kalkulacky/kalkulacka-na-informativny-vypocet-davky-v-nezamestnanosti]], ku ktorej občan musí mať k dispozícii všetky jeho finančné údaje potrebných na výpočet DvN. Finálny výmer zistí až po doručení rozhodnutia.\|Občan zistí finálny výmer DvN už pri podávaní ŽoDvN na základe údajov, ktoré štát o jeho príjmoch a ďalších potrebných finančných údajoch má.\|Vytvorenie personalizovanej kalkulačky\|(((
	166	Redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	167
1.1	168
2.1	169	)))
	170	\|Občan vypĺňa neustále svoje osobné údaje či už v elektronickej alebo tlačenej verzii žiadosti o dávku v nezamestnanosti\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Redukovať formuláre, redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	171	\|Spracovanie ŽoDvN - manuálne prepisovanie údajov zo ŽoDvN pracovníkom SP do agendového systému\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|1x a dosť
	172	\|Občan po zaslaní ŽoDvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. \|Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN.\|SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi. \|(((
	173	Proaktívnosť štátu; vedieť, v akom stave je požiadavka
1.1	174
2.1	175
	176	)))
	177	\|Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ. \|Automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ bez vstupu občana a notifikácia o vyradení.\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov cez CSRÚ pre ÚPSVaR.\|(((
	178	Redukovať vstupy občana, proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
1.1	179
2.1	180
	181	)))
	182	\|Pracovník SP posiela rozhodnutie o DvN do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument. \|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu. \|Formulár RoDvN ako jadro zasielanej pošty.\|Zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom
1.1	183
2.1	184	Biznis procesy
1.1	185
2.1	186	* vypĺňanie, podávanie a spracovanie Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
1.1	187
2.1	188	* poskytnutie údajov a novej pracovnej zmluvy v procese vyradenia z evidencie UoZ
	189	* zasielanie rozhodnutia o DvN občanovi
	190	* informovanie občana možnosti zaradenia do evidencie UoZ o výmere DvN
1.1	191
2.1	192	Rozsah projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)
1.1	193
2.1	194	\|Kód ISVS //(z MetaIS)// \|Názov ISVS \|(((
	195	Modul ISVS
1.1	196
2.1	197	//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
	198	)))\|(((
	199	Stav IS VS
1.1	200
2.1	201	(AS IS)
	202	)))\|Typ IS VS \|(((
	203	Kód nadradeného ISVS
	204
	205	//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
	206	)))
	207	\|isvs_547 \|IS NPaLPČ\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový \|
	208	\|isvs_8213 \|IS JVP\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový\|
	209	\|isvs_550 \|PvNGP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	210	\|isvs_8729 \|MUSP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	211	\|isvs_551 \|EKP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Prezentačný \|
	212	\|isvs_8214 \|AIS DP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	213	\|(((
	214	isvs_8124
	215
	216
	217	)))\|AS SR\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem ukončiť prevádzku\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	218	\|isvs_11264\|IS REG\|☐ \|Plánovaný\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	219
	220	Obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu.
	221
	222	* Dostupnosť personálnych kapacít
	223	* Náročnosť implementácie zmenových požiadaviek v danom čase
	224	* Závislosť na centrálnych komponentoch MIRRI, ktoré tvoria predispozíciu na funkčnosti riešenia
	225
3.1	226	1.
2.1	227	11. Zainteresované strany/Stakeholderi
	228
	229	\|ID\|AKTÉR / STAKEHOLDER\|(((
	230	SUBJEKT
	231
1.1	232	(názov / skratka)
	233	)))\|(((
2.1	234	ROLA
	235
1.1	236	(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
	237	)))\|(((
2.1	238	Informačný systém
	239
1.1	240	(MetaIS kód a názov ISVS)
	241	)))
2.1	242	\|1.\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR\|MIRRI\|Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov; vlastník programu Životných situácií; vlastník\|(((
	243	isvs_5836 IS CSRU
1.1	244
2.1	245	isvs_8847 Elektronické schránky
1.1	246
2.1	247	isvs_8846 Autentifikačný modul
1.1	248
2.1	249	isvs_9513 Centrálna API manažment Platforma (CAMP)
1.1	250
2.1	251	isvs_9370 Notifikačný modul
1.1	252
2.1	253	isvs_8848 Modul elektronických formulárov
1.1	254
2.1	255	isvs_9369 Modul elektronického doručovania
	256	)))
	257	\|2.\|Občan / podnikateľ\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
	258	\|3.\|Sociálna poisťovňa\| \|Vlastník procesu, Spracovateľ služieb, vlastník dát\|(((
	259	isvs_547 IS NPaLPČ
1.1	260
2.1	261	isvs_8213 IS JVP
1.1	262
2.1	263	isvs_550 IS PvNGP
1.1	264
2.1	265	isvs_8729 IS MUSP
1.1	266
2.1	267	isvs_551 IS EKP (SES)
1.1	268
2.1	269	isvs_8214 AIS DP
	270	)))
	271	\|4.\|Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny/Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny\| \|Konzument údajov\|Nerelevantné
	272	\|5.\|Pracovník SP\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
1.1	273
	274
3.1	275	1.
2.1	276	11. Ciele projektu
1.1	277
2.1	278	\|ID\|Názov cieľa\|Názov strategického cieľa\|Spôsob realizácie strategického cieľa
	279	\|1.\|Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|(((
	280	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	281
2.1	282	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	283	)))\|Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu
	284	\|2.\|Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021)\|(((
	285	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	286
2.1	287	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	288	)))\|Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jendom mieste)
	289	\|3.\|Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021)\|(((
	290	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
	291
	292	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	293	)))\|Odstránenie niektorých krokov občana v procese
	294	\|4.\|Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy)\|(((
	295	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	296
	297	SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
	298	)))\|Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov VS UOO139 – Sociálne poistenie, UOO142 Štátne sociálne dávky
	299	\|5.\|Poskytovanie a konzumácia údajov pre zlepšenie zákazníckej cesty občana v ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnanie (Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe (NKIVS 2021)\|(((
	300	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	301
	302	SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
	303	)))\|Poskytovanie a konzumácia údajov prostredníctvom CSRÚ a s inými OVM
	304
3.1	305	1.
2.1	306	11. Merateľné ukazovatele (KPI)
	307
	308	\|ID\|(((
	309
	310
	311
	312	ID/Názov cieľa
	313	)))\|Názov
	314	ukazovateľa (KPI)\|Popis
	315	ukazovateľa\|Merná jednotka
	316	\|AS IS
	317	merateľné hodnoty
	318	(2022 / 2023)\|TO BE
	319	Merateľné hodnoty
	320	(cieľové hodnoty)\|Spôsob ich merania\|Pozn. (Zdroj)
	321	\|01\|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|Customer effort score pre evidovanie sa na úrade práce\| \|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)\|5,3 / 5,2\|5,8\|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"\|(((
	322	Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)
	323
	324	Pozn. Platí najmä pre ÚPSVaR
1.1	325	)))
2.1	326	\|02\|Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR\|Informovanosť o možnosti vybaviť prihlásenie alebo odhlásenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie\| \|%\|31% / 28%\|80%\|% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Populácia SR)
	327	\|03\|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu\|Benchmark ŽS1 - strata a hľadanie zamestnania\| \|% výsledok v kategórii\|45,9% / 45,9%\|75%\|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie\|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
1.1	328
	329
3.1	330	1.
2.1	331	11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
1.1	332
2.1	333	Pokryté v [[Investičnom pláne ŽS 1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti. Koncovým používateľom je primárne občan. Avšak optimalizácia procesov identifikuje ako koncového používateľa aj pracovník SP.
1.1	334
2.1	335	.
1.1	336
3.1	337	1.
2.1	338	11. Riziká a závislosti
1.1	339
2.1	340	Riziká a závislosti sú detailizované v samostatnej Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí.
1.1	341
2.1	342	* Závislosť na MIRRI a dodaní centrálnych komponentov potrebných pre realizáciu životných situácií – dopad na celkovú funkčnosť služby (napr. notifikácie)
	343	* Neskorá integrácia IS SP na MUSP – dopad na poskytovanie a konzumáciu údajov, dopad aj pre iné OVM
	344	* Neskoré dodanie Integračných manuálov zo strany MIRRI/ nedostatočná kvalita integračných manuálov
	345	* Komplikácie zo strany vendorov dotknutých IS – nesúhlas s navrhovaným riešením SP, potreba dodatkovania zmlúv
1.1	346
3.1	347	1.
2.1	348	11. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
1.1	349
2.1	350	Stanovenie finálnej alternatívy prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]].
1.1	351
2.1	352	Alternatívy riešení:
1.1	353
2.1	354	Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
1.1	355
2.1	356	Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP – základný prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
1.1	357
2.1	358	Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality – rozšírený prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie vo väčšom rozsahu a rozšírenia sprístupnených údajov a (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP)
1.1	359
	360
3.1	361	1.
2.1	362	11. Multikriteriálna analýza
1.1	363
2.1	364	Vykonaná v kroku tvorby[[ Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačného plánu>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]] prostredníctvom identifikácie Optimalizačných príležitostí a v súlade s kapitolou 3.2 Motivácia a rozsah riešenia.
1.1	365
	366
3.1	367	1.
2.1	368	11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
1.1	369
2.1	370	Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v Investičnom pláne.
1.1	371
2.1	372	Alternatívy riešení:
1.1	373
2.1	374	* Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
	375	* Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
	376	* Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP) – vybrané riešenie
1.1	377
3.1	378	1.
2.1	379	11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
1.1	380
2.1	381	Na úrovni technologickej architektúry nie sú potrebné žiadne zmeny.
1.1	382
2.1	383	1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
1.1	384
2.1	385	Výstupy projektu sú implementované zmenové požiadavky v informačných systémoch SP a sú skladačkou do plnohodnotnej prioritnej životnej situácie 1 – Strata a hľadanie zamestnania.
1.1	386
	387
2.1	388	I-02, Projektový zámer
	389	Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
	390	I-03, Prístup k projektu
1.1	391
2.1	392	I-04, Katalóg požiadaviek
1.1	393
2.1	394	R-01, Projektový iniciálny dokument (PID)
	395	Príloha 1.: Akceptačné kritériá
1.1	396
2.1	397	R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023
1.1	398
2.1	399	R1-2, Plán a stratégia testovania
	400	Príloha 1: Testovacie prípady (TC)
	401	Príloha 2: Sumárny protokol
1.1	402
2.1	403	R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia
1.1	404
2.1	405	R3-2, Testovanie
1.1	406
2.1	407	R3-4, Príručky
1.1	408
2.1	409	M-02, Správa o dokončení projektu
1.1	410
2.1	411	M-03, Akceptačný protokol
1.1	412
2.1	413	1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
1.1	414
2.1	415	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image005.png]]
1.1	416
3.1	417	1.
2.1	418	11. Prehľad e-Government komponentov
1.1	419
2.1	420	Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
1.1	421
2.1	422	1. LEGISLATÍVA
1.1	423
2.1	424	Nie sú potrebné žiadne zmeny v legislatíve.
1.1	425
	426
2.1	427	\|Náklady\|Zmena_001 - Notifikácia o možnosti podania Žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ\|Zmena_004 - Informovanie o stave konanie o dávke v nezamestnanosti\|Zmena_008 - Automatické spustenie procesu vyradenia občana z evidencie UoZ\|Zmena_013 – Dátová integrácia\|Zmena_022 - Podanie Žiadosti o dávku v nezamestnanosti a ukončenie vyplácania dávky v nezamestanost\|spolu
	428	\|Všeobecný materiál\| \| \| \| \| \|
	429	\|IT - CAPEX\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|
	430	\|IT – OPEX (aplikácie + SW)\|78 833,89 € bez DPH\|69 179,54 € bez DPH\|185 147,47 € bez DPH\|190 961,20 € bez DPH\| 302 796,60 € bez DPH\|826 918,70 € bez DPH
	431	\|Prínosy\| \| \| \| \| \|
	432	\|Finančné prínosy\| \| \| \| \| \|
	433	\|Administratívne poplatky\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	434	\|Ostatné daňové a nedaňové príjmy\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	435	\|Ekonomické prínosy\| \| \| \| \| \|1 853 836,80 €
	436	\|Občania (€)\| \| \| \| \| \|
	437	\|Úradníci (€)\| \| \| \| \| \|
	438	\|Úradníci (FTE)\| \| \| \| \| \|
	439	\|Kvalitatívne prínosy\| \| \| \| \| \|
	440	\|Zrýchlenie spracovania ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	441	\|Zníženie chybovosti pri spracúvaní ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	442	\|Zvýšenie spokojnosti občanov s eGOV službami\|(% colspan="5" %) \|
1.1	443
2.1	444	1. ROZPOČET A PRÍNOSY
	445	11. Sumarizácia nákladov a prínosov
1.1	446
2.1	447	Ekonomické prínosy sú vypočítané na základe ročného prítoku uchádzačov o zamestnanie sledovaných v štatistike [[štatistika o počte a štruktúre uchádzačov o zamestnanie>>url:https://www.upsvr.gov.sk/statistiky/nezamestnanost-mesacne-statistiky/2024.html?page_id=1335212]], pričom uvažujeme, že o dávku v nezamestnanosti žiada iba polovica uchádzačov a každá elektronická žiadosť ušetrí 2 hodiny času (uchádzač + pracovník SP). Na monetizáciu času sa použila priemerná mzda v národnom hospodárstve.
	448
	449	Výpočet: prítok UoZ za rok (201 504) * ½ (iba polovica žiada) * 2 (hodiny) * 9,25 (eur/hod)= 1 853 836 EUR ročne
	450
	451
	452
	453	1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
	454
	455	\|ID\|FÁZA/AKTIVITA\|(((
	456	ZAČIATOK
	457
1.1	458	(odhad termínu)
	459	)))\|(((
2.1	460	KONIEC
	461
1.1	462	(odhad termínu)
2.1	463	)))\|POZNÁMKA
	464	\|1.\|Prípravná fáza a Iniciačná fáza\|01/2025\|04/2025\|
	465	\|2.\|Realizačná fáza\|05/2025\|03/2026\|
	466	\|2a\|Analýza a Dizajn\|05/2025\|05/2025\|
	467	\|2c\|Implementácia a testovanie\|06/2025\|12/2025\|
	468	\|2d\|Nasadenie a PIP\|12/2025\|03/2026\|
	469	\|3.\|Dokončovacia fáza\|03/2026\|06/2026\|
	470	\|4.\|Podpora prevádzky (SLA)\|07/2026\| \|SLA je uzatvorená na dobu neurčitú
1.1	471
2.1	472	Pozn. Verejné obstarávanie nie je potrebné
1.1	473
2.1	474	1. PROJEKTOVÝ TÍM a riadenie projektu
1.1	475
2.1	476	Riadiaci výbor rozhodujúci o projekte ŽS1 je Riadiacim výborom programu Životných situácií a je tvorený pre celý program životných situácií na SP, nakoľko všetky projekty životných situácií sú financované z jednej zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu.
1.1	477
2.1	478	Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých životných situácií alebo vedúci zamestnanci útvarov, na ktoré majú jednotlivé projekty životných situácií veľký dosah (napr. Odbor komunikácie s verejnosťou), prípadne na nich veľmi aktívne spolupracujú s gestorskými útvarmi (sekcia ekonomiky). Projektových manažérov zastupuje Riaditeľka odboru riadenia projektov a implementácie zmien.
1.1	479
2.1	480	Biznis vlastníkom Životnej situácie 1 je riaditeľka sekcie nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (Biznis vlastník 1).
1.1	481
2.1	482	Biznis vlastník 2 a biznis vlastník 3 sú riaditelia gestorských útvarov ďalších komplexných životných situácií, ktoré SP realizuje (ŽS8 - Som chorý, mám chorého člena rodiny a ŽS14 - Odchod do dôchodku).
1.1	483
2.1	484	Z dôvodu, že Riadiaci výbor je Riadiaci výbor programu je zástupca prevádzky členom bez hlasovacieho práva. Čiastočne ho pokrýva rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky.
1.1	485
2.1	486	Dodávatelia zastúpení v RV nie sú, nakoľko projekty jednotlivých životných situácií sú založené na zmenových požiadavkách a RV je tvorené pre všetky životné situácie.
1.1	487
2.1	488	\|ID\|Meno a Priezvisko\|Pozícia\|Oddelenie\|Rola v projekte
	489	\|1.\|Marek Lendacký\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia stratégie a informatiky\|Predseda RV
	490	\|2.\|Danica Bognárová\|(((
	491	Riaditeľka sekcie
1.1	492
2.1	493
	494	)))\|Sekcia nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia\|(((
	495	Člen RV s hlasovacím právom - Biznis vlastník ŽS1
1.1	496
2.1	497
	498	)))
	499	\|3.\|Janka Pupáková\|Riaditeľka odboru\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Člen RV s hlasovacím právom
	500	\|4.\|Martin Hloušek\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia dôchodkového poistenia\|Člen RV s hlasovacím právom
	501	\|5.\|Gabriel Cseri\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia ekonomiky\|Člen RV s hlasovacím právom
	502	\|6.\|Zuzana Dvoráková\|Riaditeľka odboru\|Odbor komunikácie s verejnosťou\|Člen RV s hlasovacím právom
	503	\|7.\|Veronika Majtánová\|Riaditeľka odboru\|Odbor lekárskej posudkovej činnosti\|Člen RV s hlasovacím právom
	504	\|8.\|Daša Krátka\|Programový manažér\| \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	505	\|9.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	506	\|10.\|Otto Szöke\|Riaditeľ odboru\|Odbor prevádzky a služieb informačných systémov\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	507	\|11.\|Renáta Bálintová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia odvolacích konaní, právnej služby a legislatívy\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	508	\|12.\|Michaela Pallayová\|Riaditeľka odboru\|Odbor dátovej kancelárie\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	509	\|13.\|Gabriela Srnková\|Projektový manažér\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Tajomník RV
	510	\|14.\|Janette Trudmanová\|Riaditeľ odboru\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - Kľúčový používateľ
	511	\|15.\|Danica Bognárová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia NP, ÚP, PvN a GP\|Člen PT - Biznis vlastník
	512	\|16.\|Andrea Ondráčková\|Referent\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - IT analytik
	513	\|17.\|Jozef Vrana\|Referent\|Oddelenie správy aplikácií a systémových analýz\|Člen PT - IT analytik
	514	\|18.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen PT - IT architekt
	515	\|19.\|Radovan Matajs\|poverený riaditeľ\|Odbor vývoja informačných systémov\|Člen PT - Manažér IT prevádzky
	516	\|20.\|František Boda\|Riaditeľ odboru \|Odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|Člen PT - Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
	517	\|21.\|Peter Zajíček\|UX dizajnér\|Oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry\|Člen PT - UX dizajnér
1.1	518
2.1	519	Projektová organizácia
	520
	521	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image007.png]]
	522
	523
3.1	524	1.
2.1	525	11. PRACOVNÉ NÁPLNE
	526
	527	Viď Príloha č. 1 – Pracovné náplne
	528
	529	1. ODKAZY
	530
	531	* [[Webová stránke Prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	532	* [[Investičný plán prioritných ŽS>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]]
	533	* [[Webová stránka ŽS1 – Strata a hľadanie zamestnania>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	534	* Prieskumy - [[Report z interview Strata a hľadanie zamestnania – ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 648 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Report_strata_hladanie_zamestnania.pdf]] a [[Výsledná správa Dotazníkový prieskum spokojnosti ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 644 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/V%C3%BDsledn%C3%A1-spr%C3%A1va-Dotaznikov%C3%BD-prieskum-spokojnosti-%C5%BDS-Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	535	* [[Investičný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]]
	536	* [[Implementačný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]
	537	* [[Mockup: Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 1.39 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/MIRRI_%C5%BDS_Mockup_Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	538	* [[Prílohy k Investičnému plánu (ZIP, 2.6 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Pr%C3%ADlohy-ku-Investi%C4%8Dn%C3%A9mu-pl%C3%A1nu.7z]]
	539	* [[Prototyp ŽS1>>url:https://gyr68u.axshare.com/#id=8rdl8b&p=start_1]]
	540
	541	1. PRÍLOHY
	542
	543	Príloha č.1 – Pracovné náplne
	544
	545	Príloha č. 2 – Zoznam rizík a závislostí

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?