I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

**PRÍSTUP K PROJEKTU**

**Vzor pre manažérsky výstup I-03**

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

6

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR{{/content}}

7

|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Mgr. Miroslav Pištek//

8

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

9

|**Vlastník projektu**|(((

10

{{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

11

12

Sekcia informatiky a riadenia projektov

13

**Schvaľovanie dokumentu**

)))

**Podpis**

(alebo elektronický súhlas)

)))

Obsah

[[1. História dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117639]]

24

25

[[2. Účel dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117640]]

26

27

[[2.1 Použité skratky a pojmy. 2>>path:#_Toc184117641]]

28

29

[[2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady). 2>>path:#_Toc184117642]]

30

31

[[3. Popis navrhovaného riešenia. 3>>path:#_Toc184117643]]

32

33

[[4. Architektúra riešenia projektu.. 3>>path:#_Toc184117644]]

34

35

[[4.1 Biznis vrstva. 3>>path:#_Toc184117645]]

36

37

[[4.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav: 3>>path:#_Toc184117646]]

38

39

[[4.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia. 3>>path:#_Toc184117647]]

40

41

[[4.2 Aplikačná vrstva. 3>>path:#_Toc184117648]]

42

43

[[4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS. 3>>path:#_Toc184117649]]

44

45

[[4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE. 3>>path:#_Toc184117650]]

46

47

[[4.2.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS. 3>>path:#_Toc184117651]]

48

49

[[4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE. 3>>path:#_Toc184117652]]

50

51

[[4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE. 3>>path:#_Toc184117653]]

52

53

[[4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE. 3>>path:#_Toc184117654]]

54

55

[[4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE. 3>>path:#_Toc184117655]]

56

57

[[4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE. 3>>path:#_Toc184117656]]

58

59

[[4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE. 4>>path:#_Toc184117657]]

60

61

[[4.3 Dátová vrstva. 4>>path:#_Toc184117658]]

62

63

[[4.3.1 Údaje v správe organizácie. 4>>path:#_Toc184117659]]

64

65

[[4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE. 4>>path:#_Toc184117660]]

66

67

[[4.3.3 Referenčné údaje. 4>>path:#_Toc184117661]]

68

69

[[4.3.4 Kvalita a čistenie údajov. 4>>path:#_Toc184117662]]

70

71

[[4.3.5 Otvorené údaje. 4>>path:#_Toc184117663]]

72

73

[[4.3.6 Analytické údaje. 4>>path:#_Toc184117664]]

74

75

[[4.3.7 Moje údaje. 4>>path:#_Toc184117665]]

76

77

[[4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 4>>path:#_Toc184117666]]

78

79

[[4.4 Technologická vrstva. 4>>path:#_Toc184117667]]

80

81

[[4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS. 4>>path:#_Toc184117668]]

82

83

[[4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE. 4>>path:#_Toc184117669]]

84

85

[[4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry. 5>>path:#_Toc184117670]]

86

87

[[4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu. 5>>path:#_Toc184117671]]

88

89

[[4.5 Bezpečnostná architektúra. 5>>path:#_Toc184117672]]

90

91

[[5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty. 6>>path:#_Toc184117673]]

92

93

[[6. Zdrojové kódy. 6>>path:#_Toc184117674]]

94

95

[[7. Prevádzka a údržba.. 6>>path:#_Toc184117675]]

96

97

[[7.1 Prevádzkové požiadavky. 6>>path:#_Toc184117676]]

98

99

[[7.1.1 Úrovne podpory používateľov. 6>>path:#_Toc184117677]]

100

101

[[7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre. 6>>path:#_Toc184117678]]

102

103

[[7.2 Požadovaná dostupnosť IS: 7>>path:#_Toc184117679]]

104

105

[[7.2.1 Dostupnosť (Availability). 7>>path:#_Toc184117680]]

106

107

[[7.2.2 RTO (Recovery Time Objective). 7>>path:#_Toc184117681]]

108

109

[[7.2.3 RPO (Recovery Point Objective). 7>>path:#_Toc184117682]]

110

111

[[8. Požiadavky na personál. 8>>path:#_Toc184117683]]

112

113

[[9. Implementácia a preberanie výstupov projektu. 12>>path:#_Toc184117684]]

114

115

[[10. Prílohy. 14>>path:#_Toc184117685]]

1. História dokumentu

120

121

|Verzia|Dátum|Zmeny|Meno

122

|//0.1//|//9.12.2024//|Návrh č. 1 Prístup k projektu| Mgr. Miroslav Pištek

| | | |

| | | |

| | | |

1. **Účel dokumentu**

128

129

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, je dokument I-03 Prístup projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu “Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR ” (ďalej len “Projekt”) z pohľadu (i) aktuálneho stavu (ii) budúceho stavu a (iii) navrhovaného riešenia. Projekt bude implementovať Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky (ďalej len „MS SR“), ktoré bude zároveň prijímateľom finančného plnenia z Plánu obnovy a odolnosti (ďalej len „POO“), z ktorého bude Projekt financovaný.

1.

11. **Použité skratky a pojmy**

|SKRATKA/POJEM|POPIS

|AP|Prístupový bod

|CBA|Analýza nákladov a prínosov

140

|FW|Firewall

141

|HW|Hardvér

142

|Inš.M|Inštalačný materiál

143

|LAN|Local area network

144

|MS SR|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky

145

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti

146

|POO|Plán obnovy a odolnosti

147

|SW|Softvér

148

|WAN|Wide area network

1.

11. **Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**

154

155

Zoznam funkčných a nefunkčných požiadaviek je špecifikovaný v prílohe **I-04 **[[**Katalóg**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/07/P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_XY_DDMMYY_v0.9.xlsx]]** požiadaviek,** podľa Vyhlášky 401/2023 Z.z.. Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu **M-05 Analýza nákladov a prínosov** (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu, ktorý je zameraný na dodanie hardvérových a softvérových komponentov bez dodatočných špecifických požiadaviek na „krabicový“ hardvér a softvér.

156

157

158

1. **Popis navrhovaného riešenia**

159

160

**Hlavným dôvodom** realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Tento proces sa týka komponentov, ktoré dosiahli koniec svojej životnosti alebo sa im koniec ich životnosti blíži. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít.

161

162

Rovnako je dôležité pokryť všetky požiadavky vyplývajúce z vyhlášky NBÚ č. 362/2018 Z.z., § 10 Bezpečnostné opatrenia pre oblasť podľa § 20 ods. 3. písmeno f) zákona – Riadenie bezpečnosti sietí.

163

164

165

S ohľadom na skutočnosť, že MS SR a jednotlivé súdy potrebujú bezpečné sieťové pripojenie na prístup k svojim agendovým systémom, je zrejmé, že pokles kvality poskytovaného sieťového pripojenia priamo ovplyvňuje dobu potrebnú na vykonanie procesných úkonov. Okrem plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné zabezpečiť bezpečnosť interných systémov a požadovanú priepustnosť siete.

166

167

168

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

169

170

171

Výstupom projektu je dodávka a inštalácia hardvérových komponentov, konkrétne; 561 kusov LAN komponentov, 144 kusov WAN komponentov, 606 kusov Wifi AP a softvérových komponentov, konkrétne 4 kusy FW komponentov 12 200 kusov MIaKB komponentov a 1200 VPN licencií. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku.

172

173

1. **Architektúra riešenia projektu**

174

175

Predmetom projektu je obnova sieťovej infraštruktúry. Zmena architektúry nie je predmetom projektu. Výstupom projektu nie sú koncové služby, budované alebo rozvíjané žiadne ISVS, aplikačné služby, migrácie do vládneho cloudu.

176

177

1.

178

11. **Biznis vrstva**

179

180

Predmetom projektu je hardvér, ktorý neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu softvérového riešenia.

1.

11.

111. **Prehľad koncových služieb – budúci stav:**

185

186

Výstupom projektu nie sú žiadne koncové služby.

1.

11.

111. **Jazyková podpora a lokalizácia**

Netýka sa projektu

1.

11. **Aplikačná vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – AS IS**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS**

214

215

Predmetom projektu nie sú budované alebo rozvíjané žiadne ISVS

1.

11.

111. **Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE**

220

221

Predmetom projektu nie sú žiadne aplikačné služby a zároveň výstup projektu nebude mať dopad na aktuálnu, už využívanú a fungujúcu integráciu.

1.

11.

111. **Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Aplikačné služby na integráciu – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE**

244

245

Vzhľadom na charakter projektu, ktorý je zameraný na obnovu sieťovej infraštruktúry, výstup projektu nemá vplyv na aktuálne agendové systémy a nezasahuje do rozsahu poskytovania údajov v porovnaní s aktuálnym stavom.

1.

11.

111. **Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11. **Dátová vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Údaje v správe organizácie**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Referenčné údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Kvalita a čistenie údajov**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Otvorené údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Analytické údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Moje údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Prehľad jednotlivých kategórií údajov**

Netýka sa projektu

1.

11. **Technologická vrstva**

336

111. **Prehľad technologického stavu - AS IS**

337

338

Hlavným dôvodom realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít. Aktuálne sieťová infraštruktúra je nedostatočná pre aktuálne personálne kapacity a systémy MS SR. Zároveň veľa z existujúcich komponentov je už zastaraných.

1.

11.

111. **Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE**

343

344

Výstupom projektu je plne funkčná, stabilná a bezpečná sieťová infraštruktúra, ktorú je možné dosiahnuť výmenou alebo obnovou HW infraštruktúry a obnovou potrebných SW licencií.

345

346

347

Predpokladaným a plánovaným výstupom projektu je dodávka a inštalácia nasledujúcich hardvérových a softvérových komponentov:

|(((

**Oblasť**

)))|**Zariadenia**|**Počet kusov**

356

|LAN|Agregačný/kostrový prepínač|10

357

|LAN|Prístupový prepínač 1 – 48 portov|81

358

|LAN|Prístupový prepínač 2– 24 portov|102

359

|LAN|Prístupový prepínač 3 - 48 portov|44

360

|LAN|Prístupový prepínač 4 – 24 portov|130

361

|LAN|Stohovací modul pre prístupový prepínač typ 1, 2, 3, 4|30

362

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 1 – 12 portov|34

363

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 2 – 8 portov|160

364

|LAN|Inštalačný set do 19" rozvádzača pre prístupový prepínač kompaktný typ 1, 2 |50

365

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi prístupový bod|606

366

|WAN|Smerovač 1 – 10 WAN L3 portov|4

367

|WAN|Smerovač 2 – 4 WAN L3 porty|4

368

|WAN|Smerovač 3 – 4 WAN L3 porty|136

369

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi kontrolér|2

370

|FW|Firewall 1|2

371

|FW|Firewall|2

372

|FW|Virtuálny manažment appliance pre firewally novej generácie - typ 1|2

373

|LAN|Virtuálny riadiaci server pre LAN siete a SDN Typ 1|1

374

|WAN|Virtuálny riadiaci systém pre WAN siete a SDN - typ 1|1

375

|MIaKB|Virtuálny manažment identity a kontextovej bezpečnosti - typ 1|2

376

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 1|11 000

377

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 2|1 200

378

|VPN|Softvérový balík pre VPN používateľov - typ 1|1 200

379

|Inš.M|SFP RJ45, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

380

|Inš.M|Optical gigabit ethernet SFP multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

381

|Inš.M|10G SFP+ multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

382

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 1 metrový|400

383

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 2 metrový|300

384

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 3 metrový|200

385

|Inš.M|Optický kábel OM4 LC-LC multimode 2 metrové|300

386

387

Prehľad požadovaných vlastností je uvedený v prílohe katalóg požiadaviek.

1.

11.

111. **Návrh riešenia technologickej architektúry**

392

393

Projekt nemení fungovanie biznis procesov, avšak má mimoriadne významný vplyv na ich funkčnosť. – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Výstupom bude dodanie sieťových komponentov popísaných v kapitole 4.4.2. Súčasťou projektu bude aj inštalácia tých komponentov na jednotlivé lokality a taktiež dodanie nevyhnutnej dokumentácie- používateľskej príručky, inštalačnej príručky.

1.

11.

111. **Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu**

Netýka sa projektu

1.

11. **Bezpečnostná architektúra**

403

404

Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je dodržanie minimálne súčasnej bezpečnostnej úrovne a vysokej dostupnosti výmenou zariadení. Projekt je zároveň riešený v zmysle minimálne nasledujúcej legislatívy:

405

406

407

• Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

408

409

• Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre

410

411

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

412

413

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

414

415

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

416

417

• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

418

419

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

420

421

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

422

423

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

424

425

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

426

427

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

428

429

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

430

431

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

432

433

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

434

435

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

436

437

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

438

439

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

440

441

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

442

443

444

1. **Závislosti na ostatné ISVS / projekty**

Netýka sa projektu

1. Zdrojové kódy

Netýka sa projektu

1. **Prevádzka a údržba**

453

454

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW komponentov. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov MS SR alebo platnej SLA zmluvy.

455

456

1.

457

11. **Prevádzkové požiadavky**

458

459

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW a SW komponentov.

1.

11.

111. **Úrovne podpory používateľov**

464

465

L1 podpora bude realizovaná prostredníctvom interných kapacít MS SR.

466

467

L2 podpora – je možné zaznamenať u dodávateľa 24x7, avšak pre neprioritné lokality sa riešeniu odstránenia problému bude dodávateľ venovať iba v pracovných hodinách počas týždňa.

468

469

L3 podpora- sa bude vykonávať 24x7.

1.

11.

111. **Riešenie incidentov – SLA parametre**

475

476

Predmetom prevádzky projektu je sieťová infraštruktúra. V rámci podpory sú rozdelené lokality podľa priority. Prioritné lokality sú Datacentrum a MS SR.

477

478

Označenie naliehavosti incidentu:

479

480

|Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

481

|A|Kritická|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

482

|B|Vysoká|Výpadok sieťovej infraštruktúry na prioritných lokalitách

483

|C|Stredná|Výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej lokalite.

484

|D|Nízka|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

možný dopad:

|Označenie závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

494

|2|značný|Čiastočný výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej alebo viacej lokalitách.

495

|3|malý|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

Vyžadované reakčné doby prioritných lokalít:

501

502

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

503

|(((

504

1. Kritický

505

)))|0,5 hod.|do 3 hodín

506

|(((

507

1. Závažný

508

)))|0,5 hod.|do 6 hodín

509

|(((

510

1. Nekritický

511

)))|2 hod.|do 24 hodín

512

513

Vyžadované reakčné doby ostatných lokalít:

514

515

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

516

|(((

517

1. Kritický

518

)))|1 hod.| do 4 hodín

519

|(((

520

1. Závažný

521

)))|1 hod.|do 10 hodín

522

|(((

523

1. Nekritický

524

)))|2 hod.|do 20 hodín

525

526

1.

527

11. **Požadovaná dostupnosť IS:**

528

529

V rámci projektu sa neupravuje IS, avšak výpadkom sieťovej infraštruktúry by sa nedalo pristupovať do existujúcich informačných systémov. Prevádzkové hodiny služieb podpory prioritných lokalít sú 24x7. Prevádzkové hodiny podpory ostatných lokalít sú v pracovné dni od 07:00 do 16:00.

1.

11.

111. **Dostupnosť (Availability)**

Prioritné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

538

|**Prevádzkové hodiny**|24 hodín 7 dní v týždni|

539

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

540

|**Dostupnosť**|99,5%|(((

541

99,5% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 43 hodín.

542

543

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 3,5 hodiny.

544

545

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa.

546

547

Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

Ostatné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

553

|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|

554

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

555

|**Dostupnosť**|98,5%|(((

556

98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.

557

558

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.

559

560

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

1.

11.

111. **RTO (Recovery Time Objective)**

567

568

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

1.

11.

111. **RPO (Recovery Point Objective)**

573

574

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

575

576

1. **Požiadavky na personál**

577

578

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..

579

580

581

Členmi projektového tímu budú:

: Projektový manažér

Biznis vlastník

IT analytik

IT architekt

Kľúčový používateľ

Manažér IT prevádzky

Manažér kvality

Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

598

599

Asistent projektového manažéra

PRACOVNÉ NÁPLNE

**Kľúčový používateľ:**

604

605

|(((

606

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.

607

608

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.

609

610

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek

618

619

* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy

620

621

* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

622

623

* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému

624

625

* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, 

626

627

* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,

628

629

* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania)

630

631

* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania

632

633

* Vykonanie akceptačného testovania (UAT)

634

635

* Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov

636

637

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 

638

639

* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov

640

641

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

642

643

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

|

|

**Projektový manažér:**

651

652

|(((

653

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

654

655

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.

656

657

* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

658

659

* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.

660

661

* zodpovedá za riadenie zmien v projekte

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.

667

668

* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu

669

670

* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii

671

672

* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu

673

674

* Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu

675

676

* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov

677

678

* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

679

680

* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.

681

682

* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1

683

684

* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV

685

686

* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí

687

688

* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)

689

690

* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV

691

692

* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte

693

694

* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby

695

696

* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV

697

698

* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien

699

700

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

701

702

* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

703

704

* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie

705

706

* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

707

708

* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,

709

710

* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),

711

712

* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.

)))

**Biznis vlastník:**

|(((

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

721

722

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

728

729

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

730

731

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).

732

733

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi.

734

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.

735

736

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.

737

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.

738

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.

739

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.

740

* Schválenie akceptačných kritérií.

741

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.

742

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.

743

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

744

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

745

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.

746

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.

747

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.

748

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.

749

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.

750

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.

751

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.

**IT analytik**:

|(((

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

757

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

758

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

759

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

760

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.

768

* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.

769

* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).

770

* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.

771

* Návrh a správa katalóg požiadaviek - registra požiadaviek riešenia

772

* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,

773

* Návrh fyzického a logického modelu,

774

* Návrh testovacích scenárov,

775

* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.

776

* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy

777

* Definovanie akceptačných kritérií v projekte

778

* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení

779

* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek

780

* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov

781

* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít

782

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

783

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

784

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

)))

**IT architekt:**

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

793

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

794

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Zodpovedný za:

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

800

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

801

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

802

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

803

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

804

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

805

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

806

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

807

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

808

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

809

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

810

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

811

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

812

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

813

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

814

* Prípravu akceptačných kritérií

815

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

816

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

817

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

818

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

819

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

820

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

821

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

822

* Participáciu na výkone UAT testov,

823

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

824

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

825

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

**Manažér kvality:**

**• **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

830

831

• plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

832

833

• Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Zodpovedný za:

* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu

838

* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,

839

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,

840

* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému

841

* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,

842

* Definovanie akceptačných kritérií

843

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

844

* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu

845

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,

846

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,

847

* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,

848

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov

849

* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov

850

* Analyzovanie výsledkov testovania.

851

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu

852

* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu

853

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

854

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

855

856

857

**Manažér prevádzky:**

Zodpovedný za:

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

862

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

863

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

864

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

865

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

866

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

867

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,

868

* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu

869

* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov

870

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

871

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

872

873

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**

|(((

* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernertickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.

878

* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti

879

880

PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:

881

882

1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.

883

1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:

884

885

1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

886

1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

)))

Zodpovedný za:

* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,

892

* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,

893

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

894

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

895

* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

896

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

897

* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,

898

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,

899

* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,

900

* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia

901

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

902

* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

903

* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",

904

* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

905

* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

906

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“

907

* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,

908

* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,

909

* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,

910

* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

911

* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,

912

* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,

913

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,

914

* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB

915

* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

916

* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

917

* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

918

* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,

919

* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)

920

* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

921

* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,

922

* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

923

* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

924

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

925

926

**Asistent projektové manažéra:**

Zodpovedný za:

• Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu

931

932

• Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov

933

934

• Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu

935

936

• Aktualizácia plánov

937

938

• Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu

939

940

• Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov

941

942

• Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom

943

944

1. **Implementácia a preberanie výstupov projektu**

945

946

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup), vzhľadom na charakter samotného projektu a dodávky nových prvkov infraštruktúry a ich distribúcia na jednotlivé lokality.

947

948

949

Prípravná fáza projektu začala 9/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 14 mesiacov od spustenia procesu verejného obstarávania.

950

951

952

**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy pozostávať z uvedených etáp:

953

954

* **Analýza a dizajn** – príprava podkladov potrebných pre proces verejného obstarávania.

955

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.

956

* **Implementácia a testovanie** - konfigurácia HW zariadení, ich rozvoz na jednotlivé lokality, samotná inštalácia a testovanie funkčnosti

957

* **Postimplementačná podpora **(“PIP”) a **Nasadenie **– bude prebiehať súbežne s etapou implementácia a testovanie.

958

* Podporné servisné služby.

959

* Riadenie projektu.

960

961

Jednotlivé výstupy, ktoré sú definované/požadované vyhláškou 401/2023 Z.z., budú, s ohľadom na predmet projektu, prispôsobené charakteru projektu.

962

963

964

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

965

966

967

Vlastníkom výstupu projektu bude príslušná organizačná jednotka MS SR: Sekcia informatiky a riadenia projektov.

968

969

970

|**Etapa**|**Požadované výstupy**

971

|Analýza a dizajn|(((

972

V rámci činnosti prebehne príprava podkladov pre proces verejného obstarávania, prípadné doplnenie katalógu funkčných a nefunkčných požiadaviek, bezpečnostných požiadaviek a v prípade potreby vypracovanie zoznamu špecifických požiadaviek na dodávateľa ako aj na predmet obstarávania.

973

974

975

Výstupy tejto aktivity budú zohľadňovať špecifiká vyplývajúce z aktuálnej technickej dokumentácie týkajúcej sa sieťovej infraštruktúry MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít prípadne zmeny, ktoré nastanú počas schvaľovania tohto projektového zámeru po realizáciu projektu,

976

977

978

Budú obsahovať najmä nasledovné časti:

979

980

* Požiadavky na hardvérové komponenty,

981

* Požiadavky na rýchlosť odozvy/priepustnosť,

982

* Požiadavky na vzájomnú kompatibilitu,

983

* Požiadavky na softvérové licencie (napríklad MIaKB a VPN).

)))

|(((

Nákup technických

prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

991

)))|V rámci etapy bude zrealizované obstaranie a následné dodanie hardvérových ako aj softvérových komponentov, ktoré sú zároveň výstupom projektu.

992

|Implementácia a testovanie|(((

993

V úvode implementácie prebehne analýza existujúceho stavu, verifikácia požiadaviek a následné sa pripraví inštalačný a implementačný plán.

994

995

996

Inštalácia jednotlivých zariadení bude prebiehať postupne podľa vypracovaného plánu pre jednotlivé oblasti a cieľové lokality. Inštalačný/implementačný plán, bude obsahovať harmonogram prác spojených s návrhom logiky distribúcie a inštalácie zariadení. Pred samotnou inštaláciou prebehne nevyhnutná konfigurácia zariadení, prípadne inštalácia potrebného SW.

997

998

999

Po ukončení inštalácie logického celku (napríklad Wifi na lokalite, obmena LAN/WAN na lokalite a pod.) prebehne otestovanie funkčnosti podľa vopred definovaných parametrov. Po úspešnej verifikácii funkčnosti a dostupnosti služieb dôjde k odpojeniu a demontáži starého HW určeného na vyradenie z infraštruktúry.

1000

1001

1002

Počas celej dodávky projektu bude prebiehať riadenie projektu. Pre potreby riadenia projektu bude vypracovaný komunikačný plán, v ktorom je potrebné definovať:

1003

1004

* spôsob komunikácie všetkých subjektov zainteresovaných do projektu,

1005

* indikatívny harmonogram s monitorovaním a hodnotením výstupov projektu,

1006

* manažment rizík.

1007

1008

Realizácia aktivity bude ukončená akceptačným protokolom.

)))

|Nasadenie a PIP|(((

Táto etapa pokrýva všetky aktivity súvisiace s nasadením dodávky/predmetu projektu do produkčného prostredia a zvýšeného supportného dohľadu počas PIP.

1014

1015

1016

V rámci tejto etapy budú realizované najmä nasledovné činnosti:

1017

1018

* naplnenie potrebných údajov o používateľoch do evidencie prístupov - administrátori,

1019

* nastavenie prístupových práv, vygenerovanie prístupových hesiel,

1020

* realizácia školení užívateľov (pre prípad zavádzania novej technológie alebo služby)

1021

* dodanie používateľskej dokumentácie, inštalačnej príručky, prevádzkového opisu a pokyny pre servis a údržbu,

1022

* popis sieťovej infraštruktúry po inštalácii HW

1023

* napojenie na pracovisko podpory/monitorovací systém (ak bude požadované v rámci procesu VO),

1024

1025

Celková realizácia aktivity bude ukončená finálnym akceptačným protokolom.

)))

|Riadenie projektu|(((

1030

Riadenie projektu z pohľadu dodávateľa riešenia predstavuje jeho interné činnosti vedúce k riadnemu dodaniu predmetu projektu a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Súčasťou projektového riadenia je aj finančné riadenie a monitorovanie realizácie v zmysle systému riadenia projektov.

1031

1032

1033

Dodávka bude realizovaná formou projektu v súlade s metodikou, ktorá vychádza z:

1034

1035

* Štandardu PRINCE2.

1036

* Vykonávacích predpisov vydaných podľa § 31 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a bude dodržovať internú riadiace akty a metodiky.

1037

* Vyhlášky č. 401/2023 Z.z

1038

1039

Riadenie dodávok a to hlavne:

1040

1041

* riadenie administratívneho a organizačného zabezpečenia,

1042

* sledovanie plnenia harmonogramu realizácie aktivít projektu,

1043

* zabezpečovanie dokumentov, riadenie rizík a prípadných zmien v projekte,