I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

**PRÍSTUP K PROJEKTU**

**Vzor pre manažérsky výstup I-03**

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

6

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR{{/content}}

7

|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Mgr. Miroslav Pištek//

8

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

9

|**Vlastník projektu**|(((

10

{{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

11

12

Sekcia informatiky a riadenia projektov

13

**Schvaľovanie dokumentu**

)))

**Podpis**

(alebo elektronický súhlas)

)))

Obsah

[[1. História dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117639]]

24

25

[[2. Účel dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117640]]

26

27

[[2.1 Použité skratky a pojmy. 2>>path:#_Toc184117641]]

28

29

[[2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady). 2>>path:#_Toc184117642]]

30

31

[[3. Popis navrhovaného riešenia. 3>>path:#_Toc184117643]]

32

33

[[4. Architektúra riešenia projektu.. 3>>path:#_Toc184117644]]

34

35

[[4.1 Biznis vrstva. 3>>path:#_Toc184117645]]

36

37

[[4.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav: 3>>path:#_Toc184117646]]

38

39

[[4.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia. 3>>path:#_Toc184117647]]

40

41

[[4.2 Aplikačná vrstva. 3>>path:#_Toc184117648]]

42

43

[[4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS. 3>>path:#_Toc184117649]]

44

45

[[4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE. 3>>path:#_Toc184117650]]

46

47

[[4.2.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS. 3>>path:#_Toc184117651]]

48

49

[[4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE. 3>>path:#_Toc184117652]]

50

51

[[4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE. 3>>path:#_Toc184117653]]

52

53

[[4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE. 3>>path:#_Toc184117654]]

54

55

[[4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE. 3>>path:#_Toc184117655]]

56

57

[[4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE. 3>>path:#_Toc184117656]]

58

59

[[4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE. 4>>path:#_Toc184117657]]

60

61

[[4.3 Dátová vrstva. 4>>path:#_Toc184117658]]

62

63

[[4.3.1 Údaje v správe organizácie. 4>>path:#_Toc184117659]]

64

65

[[4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE. 4>>path:#_Toc184117660]]

66

67

[[4.3.3 Referenčné údaje. 4>>path:#_Toc184117661]]

68

69

[[4.3.4 Kvalita a čistenie údajov. 4>>path:#_Toc184117662]]

70

71

[[4.3.5 Otvorené údaje. 4>>path:#_Toc184117663]]

72

73

[[4.3.6 Analytické údaje. 4>>path:#_Toc184117664]]

74

75

[[4.3.7 Moje údaje. 4>>path:#_Toc184117665]]

76

77

[[4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 4>>path:#_Toc184117666]]

78

79

[[4.4 Technologická vrstva. 4>>path:#_Toc184117667]]

80

81

[[4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS. 4>>path:#_Toc184117668]]

82

83

[[4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE. 4>>path:#_Toc184117669]]

84

85

[[4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry. 5>>path:#_Toc184117670]]

86

87

[[4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu. 5>>path:#_Toc184117671]]

88

89

[[4.5 Bezpečnostná architektúra. 5>>path:#_Toc184117672]]

90

91

[[5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty. 6>>path:#_Toc184117673]]

92

93

[[6. Zdrojové kódy. 6>>path:#_Toc184117674]]

94

95

[[7. Prevádzka a údržba.. 6>>path:#_Toc184117675]]

96

97

[[7.1 Prevádzkové požiadavky. 6>>path:#_Toc184117676]]

98

99

[[7.1.1 Úrovne podpory používateľov. 6>>path:#_Toc184117677]]

100

101

[[7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre. 6>>path:#_Toc184117678]]

102

103

[[7.2 Požadovaná dostupnosť IS: 7>>path:#_Toc184117679]]

104

105

[[7.2.1 Dostupnosť (Availability). 7>>path:#_Toc184117680]]

106

107

[[7.2.2 RTO (Recovery Time Objective). 7>>path:#_Toc184117681]]

108

109

[[7.2.3 RPO (Recovery Point Objective). 7>>path:#_Toc184117682]]

110

111

[[8. Požiadavky na personál. 8>>path:#_Toc184117683]]

112

113

[[9. Implementácia a preberanie výstupov projektu. 12>>path:#_Toc184117684]]

114

115

[[10. Prílohy. 14>>path:#_Toc184117685]]

1. História dokumentu

120

121

|Verzia|Dátum|Zmeny|Meno

122

|//0.1//|//9.12.2024//|Návrh č. 1 Prístup k projektu| Mgr. Miroslav Pištek

| | | |

| | | |

| | | |

1. **Účel dokumentu**

128

129

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, je dokument I-03 Prístup projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu “Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR ” (ďalej len “Projekt”) z pohľadu (i) aktuálneho stavu (ii) budúceho stavu a (iii) navrhovaného riešenia. Projekt bude implementovať Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky (ďalej len „MS SR“), ktoré bude zároveň prijímateľom finančného plnenia z Plánu obnovy a odolnosti (ďalej len „POO“), z ktorého bude Projekt financovaný.

1.

11. **Použité skratky a pojmy**

|SKRATKA/POJEM|POPIS

|AP|Prístupový bod

|CBA|Analýza nákladov a prínosov

140

|FW|Firewall

141

|HW|Hardvér

142

|Inš.M|Inštalačný materiál

143

|LAN|Local area network

144

|MS SR|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky

145

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti

146

|POO|Plán obnovy a odolnosti

147

|SW|Softvér

148

|WAN|Wide area network

149

150

1.

151

11. **Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**

152

153

Zoznam funkčných a nefunkčných požiadaviek je špecifikovaný v prílohe **I-04 **[[**Katalóg**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/07/P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_XY_DDMMYY_v0.9.xlsx]]** požiadaviek,** podľa Vyhlášky 401/2023 Z.z.. Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu **M-05 Analýza nákladov a prínosov** (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu, ktorý je zameraný na dodanie hardvérových a softvérových komponentov bez dodatočných špecifických požiadaviek na „krabicový“ hardvér a softvér.

154

155

156

1. **Popis navrhovaného riešenia**

157

158

**Hlavným dôvodom** realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Tento proces sa týka komponentov, ktoré dosiahli koniec svojej životnosti alebo sa im koniec ich životnosti blíži. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít.

159

160

Rovnako je dôležité pokryť všetky požiadavky vyplývajúce z vyhlášky NBÚ č. 362/2018 Z.z., § 10 Bezpečnostné opatrenia pre oblasť podľa § 20 ods. 3. písmeno f) zákona – Riadenie bezpečnosti sietí.

161

162

163

S ohľadom na skutočnosť, že MS SR a jednotlivé súdy potrebujú bezpečné sieťové pripojenie na prístup k svojim agendovým systémom, je zrejmé, že pokles kvality poskytovaného sieťového pripojenia priamo ovplyvňuje dobu potrebnú na vykonanie procesných úkonov. Okrem plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné zabezpečiť bezpečnosť interných systémov a požadovanú priepustnosť siete.

164

165

166

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

167

168

169

Výstupom projektu je dodávka a inštalácia hardvérových komponentov, konkrétne; 561 kusov LAN komponentov, 144 kusov WAN komponentov, 606 kusov Wifi AP a softvérových komponentov, konkrétne 4 kusy FW komponentov 12 200 kusov MIaKB komponentov a 1200 VPN licencií. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku.

170

171

1. **Architektúra riešenia projektu**

172

173

Predmetom projektu je obnova sieťovej infraštruktúry. Zmena architektúry nie je predmetom projektu. Výstupom projektu nie sú koncové služby, budované alebo rozvíjané žiadne ISVS, aplikačné služby, migrácie do vládneho cloudu.

174

175

1.

176

11. **Biznis vrstva**

177

178

Predmetom projektu je hardvér, ktorý neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu softvérového riešenia.

1.

11.

111. **Prehľad koncových služieb – budúci stav:**

183

184

Výstupom projektu nie sú žiadne koncové služby.

1.

11.

111. **Jazyková podpora a lokalizácia**

Netýka sa projektu

1.

11. **Aplikačná vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – AS IS**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS**

212

213

Predmetom projektu nie sú budované alebo rozvíjané žiadne ISVS

1.

11.

111. **Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE**

218

219

Predmetom projektu nie sú žiadne aplikačné služby a zároveň výstup projektu nebude mať dopad na aktuálnu, už využívanú a fungujúcu integráciu.

1.

11.

111. **Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Aplikačné služby na integráciu – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE**

242

243

Vzhľadom na charakter projektu, ktorý je zameraný na obnovu sieťovej infraštruktúry, výstup projektu nemá vplyv na aktuálne agendové systémy a nezasahuje do rozsahu poskytovania údajov v porovnaní s aktuálnym stavom.

1.

11.

111. **Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11. **Dátová vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Údaje v správe organizácie**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Referenčné údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Kvalita a čistenie údajov**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Otvorené údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Analytické údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Moje údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Prehľad jednotlivých kategórií údajov**

Netýka sa projektu

1.

11. **Technologická vrstva**

334

111. **Prehľad technologického stavu - AS IS**

335

336

Hlavným dôvodom realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít. Aktuálne sieťová infraštruktúra je nedostatočná pre aktuálne personálne kapacity a systémy MS SR. Zároveň veľa z existujúcich komponentov je už zastaraných.

1.

11.

111. **Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE**

341

342

Výstupom projektu je plne funkčná, stabilná a bezpečná sieťová infraštruktúra, ktorú je možné dosiahnuť výmenou alebo obnovou HW infraštruktúry a obnovou potrebných SW licencií.

343

344

345

Predpokladaným a plánovaným výstupom projektu je dodávka a inštalácia nasledujúcich hardvérových a softvérových komponentov:

|(((

**Oblasť**

)))|**Zariadenia**|**Počet kusov**

354

|LAN|Agregačný/kostrový prepínač|10

355

|LAN|Prístupový prepínač 1 – 48 portov|81

356

|LAN|Prístupový prepínač 2– 24 portov|102

357

|LAN|Prístupový prepínač 3 - 48 portov|44

358

|LAN|Prístupový prepínač 4 – 24 portov|130

359

|LAN|Stohovací modul pre prístupový prepínač typ 1, 2, 3, 4|30

360

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 1 – 12 portov|34

361

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 2 – 8 portov|160

362

|LAN|Inštalačný set do 19" rozvádzača pre prístupový prepínač kompaktný typ 1, 2 |50

363

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi prístupový bod|606

364

|WAN|Smerovač 1 – 10 WAN L3 portov|4

365

|WAN|Smerovač 2 – 4 WAN L3 porty|4

366

|WAN|Smerovač 3 – 4 WAN L3 porty|136

367

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi kontrolér|2

368

|FW|Firewall 1|2

369

|FW|Firewall|2

370

|FW|Virtuálny manažment appliance pre firewally novej generácie - typ 1|2

371

|LAN|Virtuálny riadiaci server pre LAN siete a SDN Typ 1|1

372

|WAN|Virtuálny riadiaci systém pre WAN siete a SDN - typ 1|1

373

|MIaKB|Virtuálny manažment identity a kontextovej bezpečnosti - typ 1|2

374

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 1|11 000

375

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 2|1 200

376

|VPN|Softvérový balík pre VPN používateľov - typ 1|1 200

377

|Inš.M|SFP RJ45, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

378

|Inš.M|Optical gigabit ethernet SFP multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

379

|Inš.M|10G SFP+ multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

380

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 1 metrový|400

381

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 2 metrový|300

382

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 3 metrový|200

383

|Inš.M|Optický kábel OM4 LC-LC multimode 2 metrové|300

384

385

Prehľad požadovaných vlastností je uvedený v prílohe katalóg požiadaviek.

1.

11.

111. **Návrh riešenia technologickej architektúry**

390

391

Projekt nemení fungovanie biznis procesov, avšak má mimoriadne významný vplyv na ich funkčnosť. – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Výstupom bude dodanie sieťových komponentov popísaných v kapitole 4.4.2. Súčasťou projektu bude aj inštalácia tých komponentov na jednotlivé lokality a taktiež dodanie nevyhnutnej dokumentácie- používateľskej príručky, inštalačnej príručky.

1.

11.

111. **Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu**

Netýka sa projektu

1.

11. **Bezpečnostná architektúra**

401

402

Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je dodržanie minimálne súčasnej bezpečnostnej úrovne a vysokej dostupnosti výmenou zariadení. Projekt je zároveň riešený v zmysle minimálne nasledujúcej legislatívy:

403

404

405

• Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

406

407

• Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre

408

409

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

410

411

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

412

413

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

414

415

• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

416

417

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

418

419

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

420

421

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

422

423

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

424

425

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

426

427

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

428

429

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

430

431

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

432

433

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

434

435

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

436

437

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

438

439

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

440

441

442

1. **Závislosti na ostatné ISVS / projekty**

Netýka sa projektu

1. Zdrojové kódy

Netýka sa projektu

1. **Prevádzka a údržba**

451

452

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW komponentov. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov MS SR alebo platnej SLA zmluvy.

453

454

1.

455

11. **Prevádzkové požiadavky**

456

457

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW a SW komponentov.

1.

11.

111. **Úrovne podpory používateľov**

462

463

L1 podpora bude realizovaná prostredníctvom interných kapacít MS SR.

464

465

L2 podpora – je možné zaznamenať u dodávateľa 24x7, avšak pre neprioritné lokality sa riešeniu odstránenia problému bude dodávateľ venovať iba v pracovných hodinách počas týždňa.

466

467

L3 podpora- sa bude vykonávať 24x7.

1.

11.

111. **Riešenie incidentov – SLA parametre**

473

474

Predmetom prevádzky projektu je sieťová infraštruktúra. V rámci podpory sú rozdelené lokality podľa priority. Prioritné lokality sú Datacentrum a MS SR.

475

476

Označenie naliehavosti incidentu:

477

478

|Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

479

|A|Kritická|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

480

|B|Vysoká|Výpadok sieťovej infraštruktúry na prioritných lokalitách

481

|C|Stredná|Výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej lokalite.

482

|D|Nízka|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

možný dopad:

|Označenie závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

492

|2|značný|Čiastočný výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej alebo viacej lokalitách.

493

|3|malý|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

494

495

496

Vyžadované reakčné doby prioritných lokalít:

497

498

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

499

|(((

500

1. Kritický

501

)))|0,5 hod.|do 3 hodín

502

|(((

503

1. Závažný

504

)))|0,5 hod.|do 6 hodín

505

|(((

506

1. Nekritický

507

)))|2 hod.|do 24 hodín

508

509

Vyžadované reakčné doby ostatných lokalít:

510

511

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

512

|(((

513

1. Kritický

514

)))|1 hod.| do 4 hodín

515

|(((

516

1. Závažný

517

)))|1 hod.|do 10 hodín

518

|(((

519

1. Nekritický

520

)))|2 hod.|do 20 hodín

521

522

1.

523

11. **Požadovaná dostupnosť IS:**

524

525

V rámci projektu sa neupravuje IS, avšak výpadkom sieťovej infraštruktúry by sa nedalo pristupovať do existujúcich informačných systémov. Prevádzkové hodiny služieb podpory prioritných lokalít sú 24x7. Prevádzkové hodiny podpory ostatných lokalít sú v pracovné dni od 07:00 do 16:00.

1.

11.

111. **Dostupnosť (Availability)**

Prioritné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

534

|**Prevádzkové hodiny**|24 hodín 7 dní v týždni|

535

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

536

|**Dostupnosť**|99,5%|(((

537

99,5% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 43 hodín.

538

539

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 3,5 hodiny.

540

541

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa.

542

543

Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

Ostatné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

549

|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|

550

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

551

|**Dostupnosť**|98,5%|(((

552

98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.

553

554

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.

555

556

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

1.

11.

111. **RTO (Recovery Time Objective)**

562

563

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

1.

11.

111. **RPO (Recovery Point Objective)**

568

569

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

570

571

1. **Požiadavky na personál**

572

573

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..

574

575

576

Členmi projektového tímu budú:

: Projektový manažér

Biznis vlastník

IT analytik

IT architekt

Kľúčový používateľ

Manažér IT prevádzky

Manažér kvality

Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

593

594

Asistent projektového manažéra

PRACOVNÉ NÁPLNE

**Kľúčový používateľ:**

599

600

|(((

601

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.

602

603

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.

604

605

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek

613

614

* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy

615

616

* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

617

618

* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému

619

620

* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, 

621

622

* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,

623

624

* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania)

625

626

* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania

627

628

* Vykonanie akceptačného testovania (UAT)

629

630

* Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov

631

632

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 

633

634

* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov

635

636

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

637

638

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

|

|

**Projektový manažér:**

646

647

|(((

648

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

649

650

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.

651

652

* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

653

654

* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.

655

656

* zodpovedá za riadenie zmien v projekte

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.

662

663

* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu

664

665

* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii

666

667

* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu

668

669

* Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu

670

671

* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov

672

673

* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

674

675

* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.

676

677

* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1

678

679

* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV

680

681

* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí

682

683

* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)

684

685

* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV

686

687

* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte

688

689

* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby

690

691

* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV

692

693

* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien

694

695

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

696

697

* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

698

699

* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie

700

701

* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

702

703

* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,

704

705

* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),

706

707

* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.

)))

**Biznis vlastník:**

|(((

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

716

717

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

723

724

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

725

726

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).

727

728

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi.

729

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.

730

731

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.

732

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.

733

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.

734

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.

735

* Schválenie akceptačných kritérií.

736

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.

737

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.

738

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

739

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

740

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.

741

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.

742

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.

743

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.

744

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.

745

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.

746

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.

**IT analytik**:

|(((

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

752

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

753

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

754

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

755

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.

763

* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.

764

* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).

765

* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.

766

* Návrh a správa katalóg požiadaviek - registra požiadaviek riešenia

767

* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,

768

* Návrh fyzického a logického modelu,

769

* Návrh testovacích scenárov,

770

* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.

771

* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy

772

* Definovanie akceptačných kritérií v projekte

773

* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení

774

* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek

775

* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov

776

* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít

777

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

778

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

779

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

)))

**IT architekt:**

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

788

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

789

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Zodpovedný za:

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

795

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

796

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

797

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

798

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

799

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

800

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

801

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

802

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

803

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

804

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

805

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

806

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

807

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

808

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

809

* Prípravu akceptačných kritérií

810

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

811

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

812

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

813

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

814

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

815

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

816

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

817

* Participáciu na výkone UAT testov,

818

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

819

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

820

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

**Manažér kvality:**

**• **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

825

826

• plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

827

828

• Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Zodpovedný za:

* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu

833

* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,

834

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,

835

* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému

836

* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,

837

* Definovanie akceptačných kritérií

838

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

839

* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu

840

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,

841

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,

842

* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,

843

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov

844

* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov

845

* Analyzovanie výsledkov testovania.

846

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu

847

* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu

848

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

849

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

850

851

**Manažér prevádzky:**

Zodpovedný za:

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

856

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

857

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

858

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

859

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

860

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

861

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,

862

* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu

863

* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov

864

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

865

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

866

867

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**

|(((

* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernertickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.

872

* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti

873

874

PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:

875

876

1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.

877

1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:

878

879

1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

880

1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

)))

Zodpovedný za:

* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,

886

* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,

887

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

888

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

889

* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

890

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

891

* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,

892

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,

893

* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,

894

* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia

895

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

896

* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

897

* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",

898

* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

899

* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

900

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“

901

* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,

902

* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,

903

* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,

904

* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

905

* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,

906

* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,

907

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,

908

* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB

909

* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

910

* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

911

* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

912

* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,

913

* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)

914

* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

915

* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,

916

* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

917

* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

918

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

919

920

**Asistent projektové manažéra:**

Zodpovedný za:

• Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu

925

926

• Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov

927

928

• Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu

929

930

• Aktualizácia plánov

931

932

• Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu

933

934

• Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov

935

936

• Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom

937

938

1. **Implementácia a preberanie výstupov projektu**

939

940

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup), vzhľadom na charakter samotného projektu a dodávky nových prvkov infraštruktúry a ich distribúcia na jednotlivé lokality.

941

942

943

Prípravná fáza projektu začala 9/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 11 mesiacov od spustenia procesu verejného obstarávania.

944

945

946

**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy pozostávať z uvedených etáp:

947

948

* **Analýza a dizajn** - Príprava povinných dokumentov v zmysle vyhlášky 401/2023

949

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.

950

* **Implementácia a testovanie** - konfigurácia HW zariadení, ich rozvoz na jednotlivé lokality, samotná inštalácia a testovanie funkčnosti

951

* **Postimplementačná podpora **(“PIP”) a **Nasadenie **– bude prebiehať súbežne s etapou implementácia a testovanie.

952

* Podporné servisné služby.

953

* Riadenie projektu.

954

955

Jednotlivé výstupy, ktoré sú definované/požadované vyhláškou 401/2023 Z.z., budú, s ohľadom na predmet projektu, prispôsobené charakteru projektu.

956

957

958

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

959

960

961

Vlastníkom výstupu projektu bude príslušná organizačná jednotka MS SR: Sekcia informatiky a riadenia projektov.

962

963

964

|**Etapa**|**Požadované výstupy**

965

|Analýza a dizajn|(((

966

V rámci činnosti prebehne prípadné doplnenie katalógu funkčných a nefunkčných požiadaviek, bezpečnostných požiadaviek a v prípade potreby vypracovanie zoznamu špecifických požiadaviek. Zároveň prebehne príprava všetkých dokumentov v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov

967

968

969

Výstupy tejto aktivity budú zohľadňovať špecifiká vyplývajúce z aktuálnej technickej dokumentácie týkajúcej sa sieťovej infraštruktúry MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít prípadne zmeny, ktoré nastanú počas schvaľovania tohto projektového zámeru po realizáciu projektu,

970

971

972

Budú obsahovať najmä nasledovné časti:

973

974

* Požiadavky na hardvérové komponenty,

975

* Požiadavky na rýchlosť odozvy/priepustnosť,

976

* Požiadavky na vzájomnú kompatibilitu,

977

* Požiadavky na softvérové licencie (napríklad MIaKB a VPN).

)))

|(((

Nákup technických

prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

985

)))|V rámci etapy bude zabezpečené dodanie hardvérových ako aj softvérových komponentov, ktoré sú zároveň výstupom projektu.

986

|Implementácia a testovanie|(((

987

V úvode implementácie prebehne analýza existujúceho stavu, verifikácia požiadaviek a následné sa pripraví inštalačný a implementačný plán.

988

989

990

Inštalácia jednotlivých zariadení bude prebiehať postupne podľa vypracovaného plánu pre jednotlivé oblasti a cieľové lokality. Inštalačný/implementačný plán, bude obsahovať harmonogram prác spojených s návrhom logiky distribúcie a inštalácie zariadení. Pred samotnou inštaláciou prebehne nevyhnutná konfigurácia zariadení, prípadne inštalácia potrebného SW.

991

992

993

Po ukončení inštalácie logického celku (napríklad Wifi na lokalite, obmena LAN/WAN na lokalite a pod.) prebehne otestovanie funkčnosti podľa vopred definovaných parametrov. Po úspešnej verifikácii funkčnosti a dostupnosti služieb dôjde k odpojeniu a demontáži starého HW určeného na vyradenie z infraštruktúry.

994

995

996

Počas celej dodávky projektu bude prebiehať riadenie projektu. Pre potreby riadenia projektu bude vypracovaný komunikačný plán, v ktorom je potrebné definovať:

997

998

* spôsob komunikácie všetkých subjektov zainteresovaných do projektu,

999

* indikatívny harmonogram s monitorovaním a hodnotením výstupov projektu,

1000

* manažment rizík.

1001

1002

Realizácia aktivity bude ukončená akceptačným protokolom.

)))

|Nasadenie a PIP|(((

Táto etapa pokrýva všetky aktivity súvisiace s nasadením dodávky/predmetu projektu do produkčného prostredia a zvýšeného supportného dohľadu počas PIP.

1008

1009

1010

V rámci tejto etapy budú realizované najmä nasledovné činnosti:

1011

1012

* naplnenie potrebných údajov o používateľoch do evidencie prístupov - administrátori,

1013

* nastavenie prístupových práv, vygenerovanie prístupových hesiel,

1014

* realizácia školení užívateľov (pre prípad zavádzania novej technológie alebo služby)

1015

* dodanie používateľskej dokumentácie, inštalačnej príručky, prevádzkového opisu a pokyny pre servis a údržbu,

1016

* popis sieťovej infraštruktúry po inštalácii HW

1017

* napojenie na pracovisko podpory/monitorovací systém (ak bude požadované v rámci procesu VO),

1018

1019

Celková realizácia aktivity bude ukončená finálnym akceptačným protokolom.

)))

|Riadenie projektu|(((

1024

Riadenie projektu z pohľadu dodávateľa riešenia predstavuje jeho interné činnosti vedúce k riadnemu dodaniu predmetu projektu a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Súčasťou projektového riadenia je aj finančné riadenie a monitorovanie realizácie v zmysle systému riadenia projektov.

1025

1026

1027

Dodávka bude realizovaná formou projektu v súlade s metodikou, ktorá vychádza z:

1028

1029

* Štandardu PRINCE2.

1030

* Vykonávacích predpisov vydaných podľa § 31 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a bude dodržovať internú riadiace akty a metodiky.

1031

* Vyhlášky č. 401/2023 Z.z

1032

1033

Riadenie dodávok a to hlavne:

1034

1035

* riadenie administratívneho a organizačného zabezpečenia,

1036

* sledovanie plnenia harmonogramu realizácie aktivít projektu,

1037

* zabezpečovanie dokumentov, riadenie rizík a prípadných zmien v projekte,