I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

**PRÍSTUP K PROJEKTU**

**Vzor pre manažérsky výstup I-03**

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

6

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR{{/content}}

7

|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Mgr. Miroslav Pištek//

8

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

9

|**Vlastník projektu**|(((

10

{{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

11

12

Sekcia informatiky a riadenia projektov

13

**Schvaľovanie dokumentu**

)))

**Podpis**

(alebo elektronický súhlas)

)))

Obsah

[[1. História dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117639]]

24

25

[[2. Účel dokumentu.. 2>>path:#_Toc184117640]]

26

27

[[2.1 Použité skratky a pojmy. 2>>path:#_Toc184117641]]

28

29

[[2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady). 2>>path:#_Toc184117642]]

30

31

[[3. Popis navrhovaného riešenia. 3>>path:#_Toc184117643]]

32

33

[[4. Architektúra riešenia projektu.. 3>>path:#_Toc184117644]]

34

35

[[4.1 Biznis vrstva. 3>>path:#_Toc184117645]]

36

37

[[4.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav: 3>>path:#_Toc184117646]]

38

39

[[4.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia. 3>>path:#_Toc184117647]]

40

41

[[4.2 Aplikačná vrstva. 3>>path:#_Toc184117648]]

42

43

[[4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS. 3>>path:#_Toc184117649]]

44

45

[[4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE. 3>>path:#_Toc184117650]]

46

47

[[4.2.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS. 3>>path:#_Toc184117651]]

48

49

[[4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE. 3>>path:#_Toc184117652]]

50

51

[[4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE. 3>>path:#_Toc184117653]]

52

53

[[4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE. 3>>path:#_Toc184117654]]

54

55

[[4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE. 3>>path:#_Toc184117655]]

56

57

[[4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE. 3>>path:#_Toc184117656]]

58

59

[[4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE. 4>>path:#_Toc184117657]]

60

61

[[4.3 Dátová vrstva. 4>>path:#_Toc184117658]]

62

63

[[4.3.1 Údaje v správe organizácie. 4>>path:#_Toc184117659]]

64

65

[[4.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE. 4>>path:#_Toc184117660]]

66

67

[[4.3.3 Referenčné údaje. 4>>path:#_Toc184117661]]

68

69

[[4.3.4 Kvalita a čistenie údajov. 4>>path:#_Toc184117662]]

70

71

[[4.3.5 Otvorené údaje. 4>>path:#_Toc184117663]]

72

73

[[4.3.6 Analytické údaje. 4>>path:#_Toc184117664]]

74

75

[[4.3.7 Moje údaje. 4>>path:#_Toc184117665]]

76

77

[[4.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 4>>path:#_Toc184117666]]

78

79

[[4.4 Technologická vrstva. 4>>path:#_Toc184117667]]

80

81

[[4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS. 4>>path:#_Toc184117668]]

82

83

[[4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE. 4>>path:#_Toc184117669]]

84

85

[[4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry. 5>>path:#_Toc184117670]]

86

87

[[4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu. 5>>path:#_Toc184117671]]

88

89

[[4.5 Bezpečnostná architektúra. 5>>path:#_Toc184117672]]

90

91

[[5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty. 6>>path:#_Toc184117673]]

92

93

[[6. Zdrojové kódy. 6>>path:#_Toc184117674]]

94

95

[[7. Prevádzka a údržba.. 6>>path:#_Toc184117675]]

96

97

[[7.1 Prevádzkové požiadavky. 6>>path:#_Toc184117676]]

98

99

[[7.1.1 Úrovne podpory používateľov. 6>>path:#_Toc184117677]]

100

101

[[7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre. 6>>path:#_Toc184117678]]

102

103

[[7.2 Požadovaná dostupnosť IS: 7>>path:#_Toc184117679]]

104

105

[[7.2.1 Dostupnosť (Availability). 7>>path:#_Toc184117680]]

106

107

[[7.2.2 RTO (Recovery Time Objective). 7>>path:#_Toc184117681]]

108

109

[[7.2.3 RPO (Recovery Point Objective). 7>>path:#_Toc184117682]]

110

111

[[8. Požiadavky na personál. 8>>path:#_Toc184117683]]

112

113

[[9. Implementácia a preberanie výstupov projektu. 12>>path:#_Toc184117684]]

114

115

[[10. Prílohy. 14>>path:#_Toc184117685]]

1. História dokumentu

120

121

|Verzia|Dátum|Zmeny|Meno

122

|//0.1//|//9.12.2024//|Návrh č. 1 Prístup k projektu| Mgr. Miroslav Pištek

| | | |

| | | |

| | | |

1. **Účel dokumentu**

128

129

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, je dokument I-03 Prístup projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu “Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR ” (ďalej len “Projekt”) z pohľadu (i) aktuálneho stavu (ii) budúceho stavu a (iii) navrhovaného riešenia. Projekt bude implementovať Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky (ďalej len „MS SR“), ktoré bude zároveň prijímateľom finančného plnenia z Plánu obnovy a odolnosti (ďalej len „POO“), z ktorého bude Projekt financovaný.

1.

11. **Použité skratky a pojmy**

|SKRATKA/POJEM|POPIS

|AP|Prístupový bod

|CBA|Analýza nákladov a prínosov

140

|FW|Firewall

141

|HW|Hardvér

142

|Inš.M|Inštalačný materiál

143

|LAN|Local area network

144

|MS SR|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky

145

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti

146

|POO|Plán obnovy a odolnosti

147

|SW|Softvér

148

|WAN|Wide area network

1.

11. **Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**

153

154

Zoznam funkčných a nefunkčných požiadaviek je špecifikovaný v prílohe **I-04 **[[**Katalóg**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/07/P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_XY_DDMMYY_v0.9.xlsx]]** požiadaviek,** podľa Vyhlášky 401/2023 Z.z.. Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu **M-05 Analýza nákladov a prínosov** (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu, ktorý je zameraný na dodanie hardvérových a softvérových komponentov bez dodatočných špecifických požiadaviek na „krabicový“ hardvér a softvér.

155

156

157

1. **Popis navrhovaného riešenia**

158

159

**Hlavným dôvodom** realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Tento proces sa týka komponentov, ktoré dosiahli koniec svojej životnosti alebo sa im koniec ich životnosti blíži. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít.

160

161

Rovnako je dôležité pokryť všetky požiadavky vyplývajúce z vyhlášky NBÚ č. 362/2018 Z.z., § 10 Bezpečnostné opatrenia pre oblasť podľa § 20 ods. 3. písmeno f) zákona – Riadenie bezpečnosti sietí.

162

163

164

S ohľadom na skutočnosť, že MS SR a jednotlivé súdy potrebujú bezpečné sieťové pripojenie na prístup k svojim agendovým systémom, je zrejmé, že pokles kvality poskytovaného sieťového pripojenia priamo ovplyvňuje dobu potrebnú na vykonanie procesných úkonov. Okrem plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné zabezpečiť bezpečnosť interných systémov a požadovanú priepustnosť siete.

165

166

167

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

168

169

170

Výstupom projektu je dodávka a inštalácia hardvérových komponentov, konkrétne; 561 kusov LAN komponentov, 144 kusov WAN komponentov, 606 kusov Wifi AP a softvérových komponentov, konkrétne 4 kusy FW komponentov 12 200 kusov MIaKB komponentov a 1200 VPN licencií. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku.

171

172

1. **Architektúra riešenia projektu**

173

174

Predmetom projektu je obnova sieťovej infraštruktúry. Zmena architektúry nie je predmetom projektu. Výstupom projektu nie sú koncové služby, budované alebo rozvíjané žiadne ISVS, aplikačné služby, migrácie do vládneho cloudu.

175

176

1.

177

11. **Biznis vrstva**

178

179

Predmetom projektu je hardvér, ktorý neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu softvérového riešenia.

1.

11.

111. **Prehľad koncových služieb – budúci stav:**

184

185

Výstupom projektu nie sú žiadne koncové služby.

1.

11.

111. **Jazyková podpora a lokalizácia**

Netýka sa projektu

1.

11. **Aplikačná vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – AS IS**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Rozsah informačných systémov – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS**

213

214

Predmetom projektu nie sú budované alebo rozvíjané žiadne ISVS

1.

11.

111. **Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE**

219

220

Predmetom projektu nie sú žiadne aplikačné služby a zároveň výstup projektu nebude mať dopad na aktuálnu, už využívanú a fungujúcu integráciu.

1.

11.

111. **Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Aplikačné služby na integráciu – TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE**

243

244

Vzhľadom na charakter projektu, ktorý je zameraný na obnovu sieťovej infraštruktúry, výstup projektu nemá vplyv na aktuálne agendové systémy a nezasahuje do rozsahu poskytovania údajov v porovnaní s aktuálnym stavom.

1.

11.

111. **Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE**

Netýka sa projektu.

1.

11. **Dátová vrstva**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Údaje v správe organizácie**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Referenčné údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU**

Netýka sa projektu.

1.

11.

111. **Kvalita a čistenie údajov**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111.

1111. **Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Otvorené údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Analytické údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Moje údaje**

Netýka sa projektu

1.

11.

111. **Prehľad jednotlivých kategórií údajov**

Netýka sa projektu

1.

11. **Technologická vrstva**

335

111. **Prehľad technologického stavu - AS IS**

336

337

Hlavným dôvodom realizácie projektu je obnova sieťovej infraštruktúry s cieľom zabezpečiť bezpečné, funkčné a technicky spôsobilé sieťové prostredie a podpora reformných aktivít v zmysle platnej legislatívy v rámci novej súdnej mapy. Okrem zabezpečenia plnohodnotného sieťového pripojenia je nevyhnutné venovať maximálnu pozornosť bezpečnosti interných systémov a požadovanej priepustnosti siete, pričom projekt zohľadňuje rastúce požiadavky používateľov a narastajúce nároky agendy zamestnancov MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít. Aktuálne sieťová infraštruktúra je nedostatočná pre aktuálne personálne kapacity a systémy MS SR. Zároveň veľa z existujúcich komponentov je už zastaraných.

1.

11.

111. **Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE**

342

343

Výstupom projektu je plne funkčná, stabilná a bezpečná sieťová infraštruktúra, ktorú je možné dosiahnuť výmenou alebo obnovou HW infraštruktúry a obnovou potrebných SW licencií.

344

345

346

Predpokladaným a plánovaným výstupom projektu je dodávka a inštalácia nasledujúcich hardvérových a softvérových komponentov:

|(((

**Oblasť**

)))|**Zariadenia**|**Počet kusov**

355

|LAN|Agregačný/kostrový prepínač|10

356

|LAN|Prístupový prepínač 1 – 48 portov|81

357

|LAN|Prístupový prepínač 2– 24 portov|102

358

|LAN|Prístupový prepínač 3 - 48 portov|44

359

|LAN|Prístupový prepínač 4 – 24 portov|130

360

|LAN|Stohovací modul pre prístupový prepínač typ 1, 2, 3, 4|30

361

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 1 – 12 portov|34

362

|LAN|Prístupový prepínač kompaktný 2 – 8 portov|160

363

|LAN|Inštalačný set do 19" rozvádzača pre prístupový prepínač kompaktný typ 1, 2 |50

364

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi prístupový bod|606

365

|WAN|Smerovač 1 – 10 WAN L3 portov|4

366

|WAN|Smerovač 2 – 4 WAN L3 porty|4

367

|WAN|Smerovač 3 – 4 WAN L3 porty|136

368

|WIFI|Bezdrôtové zariadenia - WiFi kontrolér|2

369

|FW|Firewall 1|2

370

|FW|Firewall|2

371

|FW|Virtuálny manažment appliance pre firewally novej generácie - typ 1|2

372

|LAN|Virtuálny riadiaci server pre LAN siete a SDN Typ 1|1

373

|WAN|Virtuálny riadiaci systém pre WAN siete a SDN - typ 1|1

374

|MIaKB|Virtuálny manažment identity a kontextovej bezpečnosti - typ 1|2

375

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 1|11 000

376

|MIaKB|Manažment identity a kontextovej bezpečnosti - licencia typ 2|1 200

377

|VPN|Softvérový balík pre VPN používateľov - typ 1|1 200

378

|Inš.M|SFP RJ45, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

379

|Inš.M|Optical gigabit ethernet SFP multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

380

|Inš.M|10G SFP+ multimode LC, komplatibilný s ponúkanými sieťovými zariadeniami|150

381

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 1 metrový|400

382

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 2 metrový|300

383

|Inš.M|Sieťový kábel RJ45 CAT5E FTP 3 metrový|200

384

|Inš.M|Optický kábel OM4 LC-LC multimode 2 metrové|300

385

386

Prehľad požadovaných vlastností je uvedený v prílohe katalóg požiadaviek.

1.

11.

111. **Návrh riešenia technologickej architektúry**

391

392

Projekt nemení fungovanie biznis procesov, avšak má mimoriadne významný vplyv na ich funkčnosť. – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Výstupom bude dodanie sieťových komponentov popísaných v kapitole 4.4.2. Súčasťou projektu bude aj inštalácia tých komponentov na jednotlivé lokality a taktiež dodanie nevyhnutnej dokumentácie- používateľskej príručky, inštalačnej príručky.

1.

11.

111. **Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu**

Netýka sa projektu

1.

11. **Bezpečnostná architektúra**

402

403

Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je dodržanie minimálne súčasnej bezpečnostnej úrovne a vysokej dostupnosti výmenou zariadení. Projekt je zároveň riešený v zmysle minimálne nasledujúcej legislatívy:

404

405

406

• Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

407

408

• Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre

409

410

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

411

412

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

413

414

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

415

416

• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

417

418

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

419

420

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

421

422

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

423

424

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

425

426

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

427

428

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

429

430

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

431

432

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

433

434

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

435

436

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

437

438

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

439

440

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

441

442

443

1. **Závislosti na ostatné ISVS / projekty**

Netýka sa projektu

1. Zdrojové kódy

Netýka sa projektu

1. **Prevádzka a údržba**

452

453

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW komponentov. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov MS SR alebo platnej SLA zmluvy.

454

455

1.

456

11. **Prevádzkové požiadavky**

457

458

Predmetom projektu je dodávka a inštalácia HW a SW komponentov.

1.

11.

111. **Úrovne podpory používateľov**

463

464

L1 podpora bude realizovaná prostredníctvom interných kapacít MS SR.

465

466

L2 podpora – je možné zaznamenať u dodávateľa 24x7, avšak pre neprioritné lokality sa riešeniu odstránenia problému bude dodávateľ venovať iba v pracovných hodinách počas týždňa.

467

468

L3 podpora- sa bude vykonávať 24x7.

1.

11.

111. **Riešenie incidentov – SLA parametre**

474

475

Predmetom prevádzky projektu je sieťová infraštruktúra. V rámci podpory sú rozdelené lokality podľa priority. Prioritné lokality sú Datacentrum a MS SR.

476

477

Označenie naliehavosti incidentu:

478

479

|Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

480

|A|Kritická|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

481

|B|Vysoká|Výpadok sieťovej infraštruktúry na prioritných lokalitách

482

|C|Stredná|Výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej lokalite.

483

|D|Nízka|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

možný dopad:

|Označenie závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|Kompletný výpadok sieťovej infraštruktúry

493

|2|značný|Čiastočný výpadok sieťovej infraštruktúry na jednej alebo viacej lokalitách.

494

|3|malý|Výpadok alebo porucha jednotlivého sieťového komponentu bez vplyvu na funkčnosť sieťovej infraštruktúry.

Vyžadované reakčné doby prioritných lokalít:

499

500

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

501

|(((

502

1. Kritický

503

)))|0,5 hod.|do 3 hodín

504

|(((

505

1. Závažný

506

)))|0,5 hod.|do 6 hodín

507

|(((

508

1. Nekritický

509

)))|2 hod.|do 24 hodín

510

511

Vyžadované reakčné doby ostatných lokalít:

512

513

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba neutralizácie problému v hodinách

514

|(((

515

1. Kritický

516

)))|1 hod.| do 4 hodín

517

|(((

518

1. Závažný

519

)))|1 hod.|do 10 hodín

520

|(((

521

1. Nekritický

522

)))|2 hod.|do 20 hodín

523

524

1.

525

11. **Požadovaná dostupnosť IS:**

526

527

V rámci projektu sa neupravuje IS, avšak výpadkom sieťovej infraštruktúry by sa nedalo pristupovať do existujúcich informačných systémov. Prevádzkové hodiny služieb podpory prioritných lokalít sú 24x7. Prevádzkové hodiny podpory ostatných lokalít sú v pracovné dni od 07:00 do 16:00.

1.

11.

111. **Dostupnosť (Availability)**

Prioritné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

536

|**Prevádzkové hodiny**|24 hodín 7 dní v týždni|

537

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

538

|**Dostupnosť**|99,5%|(((

539

99,5% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 43 hodín.

540

541

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 3,5 hodiny.

542

543

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa.

544

545

Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

Ostatné lokality

|**Popis**|Parameter|Poznámka

551

|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|

552

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

553

|**Dostupnosť**|98,5%|(((

554

98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.

555

556

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.

557

558

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

1.

11.

111. **RTO (Recovery Time Objective)**

564

565

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

1.

11.

111. **RPO (Recovery Point Objective)**

570

571

Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 24 hodín od nahlásenia.

572

573

1. **Požiadavky na personál**

574

575

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..

576

577

578

Členmi projektového tímu budú:

: Projektový manažér

Biznis vlastník

IT analytik

IT architekt

Kľúčový používateľ

Manažér IT prevádzky

Manažér kvality

Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

595

596

Asistent projektového manažéra

PRACOVNÉ NÁPLNE

**Kľúčový používateľ:**

601

602

|(((

603

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.

604

605

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.

606

607

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek

615

616

* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy

617

618

* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

619

620

* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému

621

622

* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, 

623

624

* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,

625

626

* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania)

627

628

* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania

629

630

* Vykonanie akceptačného testovania (UAT)

631

632

* Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov

633

634

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 

635

636

* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov

637

638

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

639

640

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

|

|

**Projektový manažér:**

648

649

|(((

650

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

651

652

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.

653

654

* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

655

656

* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.

657

658

* zodpovedá za riadenie zmien v projekte

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.

664

665

* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu

666

667

* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii

668

669

* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu

670

671

* Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu

672

673

* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov

674

675

* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

676

677

* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.

678

679

* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1

680

681

* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV

682

683

* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí

684

685

* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)

686

687

* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV

688

689

* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte

690

691

* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby

692

693

* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV

694

695

* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien

696

697

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

698

699

* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

700

701

* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie

702

703

* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

704

705

* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,

706

707

* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),

708

709

* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.

)))

**Biznis vlastník:**

|(((

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

718

719

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

725

726

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

727

728

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).

729

730

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi.

731

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.

732

733

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.

734

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.

735

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.

736

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.

737

* Schválenie akceptačných kritérií.

738

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.

739

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.

740

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

741

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

742

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.

743

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.

744

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.

745

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.

746

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.

747

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.

748

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.

**IT analytik**:

|(((

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

754

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

755

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

756

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

757

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.

765

* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.

766

* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).

767

* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.

768

* Návrh a správa katalóg požiadaviek - registra požiadaviek riešenia

769

* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,

770

* Návrh fyzického a logického modelu,

771

* Návrh testovacích scenárov,

772

* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.

773

* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy

774

* Definovanie akceptačných kritérií v projekte

775

* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení

776

* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek

777

* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov

778

* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít

779

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

780

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

781

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

)))

**IT architekt:**

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

790

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

791

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Zodpovedný za:

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

797

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

798

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

799

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

800

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

801

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

802

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

803

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

804

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

805

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

806

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

807

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

808

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

809

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

810

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

811

* Prípravu akceptačných kritérií

812

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

813

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

814

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

815

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

816

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

817

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

818

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

819

* Participáciu na výkone UAT testov,

820

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

821

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

822

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

**Manažér kvality:**

**• **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

827

828

• plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

829

830

• Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Zodpovedný za:

* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu

835

* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,

836

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,

837

* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému

838

* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,

839

* Definovanie akceptačných kritérií

840

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

841

* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu

842

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,

843

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,

844

* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,

845

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov

846

* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov

847

* Analyzovanie výsledkov testovania.

848

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu

849

* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu

850

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

851

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

852

853

**Manažér prevádzky:**

Zodpovedný za:

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

858

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

859

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

860

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

861

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

862

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

863

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,

864

* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu

865

* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov

866

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

867

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

868

869

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**

|(((

* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernertickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.

874

* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti

875

876

PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:

877

878

1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.

879

1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:

880

881

1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

882

1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

)))

Zodpovedný za:

* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,

888

* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,

889

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

890

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

891

* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

892

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

893

* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,

894

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,

895

* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,

896

* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia

897

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

898

* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

899

* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",

900

* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

901

* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

902

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“

903

* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,

904

* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,

905

* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,

906

* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

907

* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,

908

* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,

909

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,

910

* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB

911

* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

912

* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

913

* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

914

* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,

915

* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)

916

* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

917

* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,

918

* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

919

* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

920

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

921

922

**Asistent projektové manažéra:**

Zodpovedný za:

• Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu

927

928

• Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov

929

930

• Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu

931

932

• Aktualizácia plánov

933

934

• Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu

935

936

• Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov

937

938

• Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom

939

940

1. **Implementácia a preberanie výstupov projektu**

941

942

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup), vzhľadom na charakter samotného projektu a dodávky nových prvkov infraštruktúry a ich distribúcia na jednotlivé lokality.

943

944

945

Prípravná fáza projektu začala 9/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 14 mesiacov od spustenia procesu verejného obstarávania.

946

947

948

**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy pozostávať z uvedených etáp:

949

950

* **Analýza a dizajn** – príprava podkladov potrebných pre proces verejného obstarávania.

951

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.

952

* **Implementácia a testovanie** - konfigurácia HW zariadení, ich rozvoz na jednotlivé lokality, samotná inštalácia a testovanie funkčnosti

953

* **Postimplementačná podpora **(“PIP”) a **Nasadenie **– bude prebiehať súbežne s etapou implementácia a testovanie.

954

* Podporné servisné služby.

955

* Riadenie projektu.

956

957

Jednotlivé výstupy, ktoré sú definované/požadované vyhláškou 401/2023 Z.z., budú, s ohľadom na predmet projektu, prispôsobené charakteru projektu.

958

959

960

Projekt nemení charakter koncových služieb a nemení fungovanie biznis procesov ako takých, avšak má významný vplyv na ich funkčnosť – v prípade nedostupnosti sieťového pripojenia nebude možné realizovať akýkoľvek biznis proces. Projekt rovnako neprináša žiadne nové biznis objekty.

961

962

963

Vlastníkom výstupu projektu bude príslušná organizačná jednotka MS SR: Sekcia informatiky a riadenia projektov.

964

965

966

|**Etapa**|**Požadované výstupy**

967

|Analýza a dizajn|(((

968

V rámci činnosti prebehne prípadné doplnenie katalógu funkčných a nefunkčných požiadaviek, bezpečnostných požiadaviek a v prípade potreby vypracovanie zoznamu špecifických požiadaviek. Zároveň prebehne príprava všetkých dokumentov v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov

969

970

971

Výstupy tejto aktivity budú zohľadňovať špecifiká vyplývajúce z aktuálnej technickej dokumentácie týkajúcej sa sieťovej infraštruktúry MS SR ako aj všetkých pridružených lokalít prípadne zmeny, ktoré nastanú počas schvaľovania tohto projektového zámeru po realizáciu projektu,

972

973

974

Budú obsahovať najmä nasledovné časti:

975

976

* Požiadavky na hardvérové komponenty,

977

* Požiadavky na rýchlosť odozvy/priepustnosť,

978

* Požiadavky na vzájomnú kompatibilitu,

979

* Požiadavky na softvérové licencie (napríklad MIaKB a VPN).

)))

|(((

Nákup technických

prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

987

)))|V rámci etapy bude zabezpečené dodanie hardvérových ako aj softvérových komponentov, ktoré sú zároveň výstupom projektu.

988

|Implementácia a testovanie|(((

989

V úvode implementácie prebehne analýza existujúceho stavu, verifikácia požiadaviek a následné sa pripraví inštalačný a implementačný plán.

990

991

992

Inštalácia jednotlivých zariadení bude prebiehať postupne podľa vypracovaného plánu pre jednotlivé oblasti a cieľové lokality. Inštalačný/implementačný plán, bude obsahovať harmonogram prác spojených s návrhom logiky distribúcie a inštalácie zariadení. Pred samotnou inštaláciou prebehne nevyhnutná konfigurácia zariadení, prípadne inštalácia potrebného SW.

993

994

995

Po ukončení inštalácie logického celku (napríklad Wifi na lokalite, obmena LAN/WAN na lokalite a pod.) prebehne otestovanie funkčnosti podľa vopred definovaných parametrov. Po úspešnej verifikácii funkčnosti a dostupnosti služieb dôjde k odpojeniu a demontáži starého HW určeného na vyradenie z infraštruktúry.

996

997

998

Počas celej dodávky projektu bude prebiehať riadenie projektu. Pre potreby riadenia projektu bude vypracovaný komunikačný plán, v ktorom je potrebné definovať:

999

1000

* spôsob komunikácie všetkých subjektov zainteresovaných do projektu,

1001

* indikatívny harmonogram s monitorovaním a hodnotením výstupov projektu,

1002

* manažment rizík.

1003

1004

Realizácia aktivity bude ukončená akceptačným protokolom.

)))

|Nasadenie a PIP|(((

Táto etapa pokrýva všetky aktivity súvisiace s nasadením dodávky/predmetu projektu do produkčného prostredia a zvýšeného supportného dohľadu počas PIP.

1010

1011

1012

V rámci tejto etapy budú realizované najmä nasledovné činnosti:

1013

1014

* naplnenie potrebných údajov o používateľoch do evidencie prístupov - administrátori,

1015

* nastavenie prístupových práv, vygenerovanie prístupových hesiel,

1016

* realizácia školení užívateľov (pre prípad zavádzania novej technológie alebo služby)

1017

* dodanie používateľskej dokumentácie, inštalačnej príručky, prevádzkového opisu a pokyny pre servis a údržbu,

1018

* popis sieťovej infraštruktúry po inštalácii HW

1019

* napojenie na pracovisko podpory/monitorovací systém (ak bude požadované v rámci procesu VO),

1020

1021

Celková realizácia aktivity bude ukončená finálnym akceptačným protokolom.

)))

|Riadenie projektu|(((

1026

Riadenie projektu z pohľadu dodávateľa riešenia predstavuje jeho interné činnosti vedúce k riadnemu dodaniu predmetu projektu a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Súčasťou projektového riadenia je aj finančné riadenie a monitorovanie realizácie v zmysle systému riadenia projektov.

1027

1028

1029

Dodávka bude realizovaná formou projektu v súlade s metodikou, ktorá vychádza z:

1030

1031

* Štandardu PRINCE2.

1032

* Vykonávacích predpisov vydaných podľa § 31 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a bude dodržovať internú riadiace akty a metodiky.

1033

* Vyhlášky č. 401/2023 Z.z

1034

1035

Riadenie dodávok a to hlavne:

1036

1037

* riadenie administratívneho a organizačného zabezpečenia,

1038

* sledovanie plnenia harmonogramu realizácie aktivít projektu,

1039

* zabezpečovanie dokumentov, riadenie rizík a prípadných zmien v projekte,