I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je účelom dokumentu Projektový zámer (I-02) súhrnne opísať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

33

34

Nasledujúce podkapitoly rozpracujú detailné informácie prípravy projektu tak, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov

35

36

37

**2.1 Použité skratky a pojmy**

38

39

|SKRATKA/POJEM|POPIS

40

|CAPEX|Kapitálové výdavky

41

|CEZIR|Centrálny živnostenský register

42

|FO|Fyzická osoba

43

|IS|Informačný systém

44

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

45

|KEP|Kvalifikovaný elektronický podpis

46

|MIRRI|Ministerstvo investícii, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky

47

|MNO|Mimovládna nezisková organizácia

48

|mÚPVS|Modernizácia ústredného portálu verejnej správy

49

|MV SR|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky

50

|NASES|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby

51

|NKIVS|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy

52

|OPEX|Prevádzkové výdavky

53

|OVM|Orgán verejnej moci

54

|PO|Právnicka osoba

55

|RMNO|Register mimovládnych neziskových organizácií

56

|SZČO|Samostatne zárobkovo činná osoba

57

|ÚPVS|Ústredný portál verejnej správy

58

|ZEP|Zaručený elektronický podpis

59

|ŽR|Živnostenský register

60

|ŽS|Životná situácia

61

62

**2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**

63

64

Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek, rozdeľujeme na funkčné (funkcionálne), nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) a technické. Podskupiny v hlavných kategóriách ďalej rozširujeme podľa potrieb projektu, napríklad:

65

66

67

**Funkčné (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:

**FRxx**

* F – užívateľská požiadavka

72

* R – označenie požiadavky

73

* xx – číslo požiadavky

74

75

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**NRxx**

* N – nefunkčná požiadavka (Non Functional Requirements - NFR)

80

* R – označenie požiadavky

81

* xx – číslo požiadavky

82

83

**Technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**TRxx**

* T – technická požiadavka

88

* R – označenie požiadavky

89

* xx – číslo požiadavky

90

91

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.

92

93

94

**3. DEFINOVANIE PROJEKTU**

95

96

**3.1 Manažérske zhrnutie**

97

98

Cieľom projektu riešenia životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania je zjednodušiť a sprístupniť cestu budúcim podnikateľom pri zakladaní podnikania a v čo možno najväčšej miere digitalizovať celý proces súvisiaci so začatím podnikania. Účelom je predovšetkým zefektívnenie procesov spojených so založením podnikateľského subjektu a motivácia občanov k vyvíjaniu podnikateľskej aktivity a tvorbe hodnôt.

99

100

Elektronické služby súvisiace so začatím podnikania by mali byť pre občana prehľadnejšie, zrozumiteľnejšie, personalizované, s jednotným dizajnom a jednotným obslužným bodom. To bude viesť k spokojnosti občanov a podnikateľov, zvýšenej používanosti elektronických služieb štátu a zvýšenej kvalite poskytovaných elektronických služieb štátu.

101

102

Projekt životnej situácie 3 – Začatie podnikania je v súlade s Investičným plánom – Reforma 1: Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií rozdelený do 4 oblastí a to:

103

104

1. Chcem začať podnikať;

105

1. Ohlásenie živnosti;

106

1. Registrácia s.r.o.;

107

1. Registrácia iných právnych foriem.

108

109

Predbežný objem finančných prostriedkov potrebných na realizáciu biznis požiadaviek Projektu je v objeme 462 160 Eur. Financovanie bude zabezpečené z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti – komponent 17.

110

111

|**Názov biznis požiadavky**|**Popis biznis požiadavky**|**Suma EUR bez DPH**

112

|ŽS3_BP_1|Návody a prístup OVM do CMS mÚPVS|30 000

113

|ŽS3_BP_4|Úprava procesu el. služby pred vstupom do formuláru ohlásenia živnosti FO/PO.|26 600

114

|ŽS3_BP_5|Platba integrovaná v procese ohlásenia živnosti|16 200

115

|ŽS3_BP_6|Úprava formuláru ohlásenie živnosti - FO|37 240

116

|ŽS3_BP_7|Jazykové mutácie formulárov súvisiacich so začatím podnikania|60 640

117

|ŽS3_BP_8|Úprava formuláru ohlásenie živnosti - PO|26 600

118

|ŽS3_BP_9|Získanie dokumentov pre ohlásenie živnosti MNO|27 240

119

|ŽS3_BP_10|Nastavenie flowu ohlásenia živnosti PO na možnosť pokračovania v registrácii obchodnej spoločnosti|43 200

120

|ŽS3_BP_12|Zasielanie technických správ z procesu ohlásenia živnosti|30 000

121

|ŽS3_BP_13|Zasielanie informácií z procesu ohlásenia živnosti formou kontextových správ|16 200

122

|ŽS3_BP_14|Použitie nových uznaných spôsobov autorizácie|30 000

123

|ŽS3_BP_15|Reportingový/monitorovací tool|10 640

124

|ŽS3_BP_17|Nové e-služby pre registráciu nadácie|16 200

125

|ŽS3_BP_18|Nové e-služby pre registráciu neziskovej organizácie poskytujúce všeobecne prospešné služby|16 200

126

|ŽS3_BP_19|Nové e-služby pre registráciu neinvestičného fondu|16 200

127

|ŽS3_BP_20|Nové e-služby pre registráciu občianskeho združenia, odborovej organizácie a organizácie zamestnávateľov a ich organizačných jednotiek|26 600

128

|ŽS3_BP_21|Nové e-služby pre registráciu organizácie s medzinárodným prvkom|16 200

129

|ŽS3_BP_22|Oznámenie - cezhraničné poskytovanie služieb na území SR|16 200

130

131

132

**3.2 Motivácia a rozsah projektu**

133

134

Medzi najväčšie problémy využivania elektronických služieb patrí najmä komplikovaný proces zakladania podnikania, nízke povedomie o elektronických službách, v chýbajúcich skúsenostiach s využívaním online služieb alebo ich úplná absencia.

135

136

Podľa prieskumu [[Motivácia využívania elektronických služieb pri zakladaní podnikania online 2022>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/07/%C5%BDS3_Motiv%C3%A1cia-vyu%C5%BE%C3%ADvania-eslu%C5%BEieb_2022.pdf]], ktorého sa zúčastnilo 512 podnikateľov, 70% občanov považuje proces založenia podnikania za náročný. Až 16% oslovených podnikateľov nevedeli o možnosti založenia podnikania elektronicky a viac ako desatine podnikateľov zakladal podnikanie externý subjekt, čo občanovi predražuje samotný proces založenia podnikania.

137

138

Tretina opýtaných si potrebné informácie hľadala cez vyhľadávač Google, nasledovaný stránkou [[www.slovensko.sk>>url:http://www.slovensko.sk]] a a tretím najvyužívanejším zdrojom boli známi, ktorí si podnikanie založili už v minulosti. Takmer 70% ľudí považovalo nájdené informácie za dostačujúce. Osloveným podnikateľom chýbal najmä nedostatočný návod alebo inštrukcie, ako postupovať pri zakladaní podnikania.

139

140

Podľa prieskumu by stále až 30% ľudí preferovalo osobnú formu založenia podnikania.

141

142

Názory a skúsenosti z pohľadu úradníka zisťoval výskum [[Výskumná aktivita o životných situáciách: Analýza rozhovorov venovaných začatiu podnikania 2022>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/07/%C5%BDS3_Za%C4%8Datie-podnikania-rozhovory_2022.pdf]]. Medzi najčastejšie problémy, s ktorými sa pracovníci úradov pri riešení podnikateľských úkonov stretávajú, patria problémy s formulármi (chybné podania, nepozornosť podnikateľov), problémy v procese (problémy s platobnými bránami, s akceptáciou ZEP/KEP súborov), problémy v použiteľnosti (nedostatočná informovanosť podnikateľov, zlá intuitívnosť portálov) alebo problémy s neaktívnou elektronickou schránkou.

143

144

Na základe získaných dát je zrejmá potreba zefektívnenia procesu začatia podnikania, ako aj zlepšenie komunikácie smerom k občanom o možnostiach využitia elektronických služieb pri zakladaní podnikania.

145

146

147

Projekt životnej situácie 3 – Začatie podnikania sa zameriava na 4 oblasti a to:

148

149

1. Chcem začať podnikať;

150

1. Ohlásenie živnosti;

151

1. Registrácia s.r.o.;

152

1. Registrácia iných právnych foriem.

153

154

Zákaznícka cesta budúceho podnikateľa začína zisťovaním všetkých potrebných informácií, výberom správnej formy podnikania a končí sa zápisom do príslušného registra, spolu so splnením všetkých podmienok voči štátu a následne môže začat vykonávať podnikateľskú činnosť.

155

156

Živnosť ohlasuje budúci podnikateľ (FO alebo PO) na príslušnom živnostenskom úrade osobne alebo elektronickou formou cez Ústredný portál verejnej správy. Po splnení všetkých podmienok ustanovených zákonom, živnostenský úrad vydá živnostenské oprávnenie a zapíše osobu do živnostenského registra.

157

158

159

Pri zápise do Obchodného registra si budúci podnikateľ potrebuje zaregistrovať predmety podnikania na príslušnom úrade alebo inštitúcii (napr. ohlásením živnosti). V prípade podnikania v rozsahu voľných živností môže využiť zjednodušený zápis s.r.o. v jednom kroku, bez samostatného ohlasovania živnosti. Návrh na zápis do Obchodného registra môže navrhovateľ podať elektronicky na špecializovanom portáli Ministerstva spravodlivosti, Ústrednom portáli verejnej správy alebo prostredníctvom notára.

160

161

162

Životná situácia zahŕňa aj registráciu iných právnych foriem zapisovaných do Registra mimovládnych a neziskových organizácií, pričom registrácia prebieha aktuálne len v papierovej podobe.

163

164

165

V rámci návrhu riešení životnej situácie 3 – Začatie podnikania boli identifikované nasledovné subjekty, ktorých sa projekt týka:

166

167

* Ministerstvo investícii, regionálneho rozvoja a informatizácie SR

168

169

* Ústredný portál verejnej správy

170

* Ministerstvo vnútra SR

171

* Štatistický úrad SR

172

* Finančná správa - Daňový úrad

173

* Zdravotné poisťovne

174

* Sociálna poisťovňa

175

* Ministerstvo spravodlivosti SR

176

* FO - podnikateľ (SZČO)/živnostník

177

* PO (s.r.o., a.s., obchodná spoločnosť a ďalšie)

178

* Iný podnikateľský subjekt

179

180

Ich bližší popis a prepojenie na jednotlivé ISVS sú popísané v kapitole 3.3.

181

182

183

Cieľom projektu riešenia životnej situácie 3 – Začatie podnikania je zvýšiť spokojnosť občanov a podnikateľov s elektronickými službami štátu, poskytovať kvalitné elektronické služby štátu, ktoré spĺňajú stanovené ktiréria kvality a zvyšovať informovanosť o poskytovaných elektronických službách a počet ich používateľov. Digitalizácia celého procesu v spojení s kvalitnými elektronickými službami zjednoduší a sprístupní cestu budúcim podnikateľom pri zakladaní podnikania. Komunikácia občana so štátom by mala byť čo možno najjednoduchšia, v ideálnom prípade plne automatizovaná, aby občan a podnikateľ nemusel oznamovať rovnakú skutočnosť alebo údaje rôznym OVM. Efektívne procesy a jednoduché založenie podnikateľského subjektu zvýši motiváciu občanov k vyvíjaniu podnikateľskej aktivity a tvorbe hodnôt.

184

185

186

**3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi**

187

188

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|(((

ROLA

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

)))|(((

Informačný systém

(MetaIS kód a názov ISVS)

)))

isvs_9421 RMNO

isvs_199 ŽR

)))

|5.|Finančná správa - Daňový úrad|DÚ| |

210

|6.|Príslušná zdravotná poisťovňa|ZP| |

211

|7.|Sociálna poisťovňa|SP| |

**3.4 Ciele projektu**

|ID|(((

Názov cieľa

)))|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

226

|1|Zosúladenie dizajnu elektronických služieb (ID SK)|(((

227

Spokojnosť občanov a podnikateľov

228

229

Používanosť elektronických služieb štátu

230

231

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

232

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

233

|2|Responzívny dizajn el. služieb (realizácia podaní na PC, v tablete, mobile)|(((

234

Spokojnosť občanov a podnikateľov

235

236

Používanosť elektronických služieb štátu

237

238

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

239

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

240

|3|Prehľadné návody a informácie na jednom mieste|(((

241

Spokojnosť občanov a podnikateľov

242

243

Používanosť elektronických služieb štátu

244

245

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

246

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

247

|4|Zjednodušenie úhrady správnych a súdnych poplatkov|(((

248

Spokojnosť občanov a podnikateľov

249

250

Používanosť elektronických služieb štátu

251

252

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

253

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

254

|5|Predvypĺňanie údajov, ktorými štát disponuje|(((

255

Spokojnosť občanov a podnikateľov

256

257

Používanosť elektronických služieb štátu

258

259

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

260

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

261

|6|Proaktívne elektronické služby (notifikácie a prispôsobené el. služby)|(((

262

Spokojnosť občanov a podnikateľov

263

264

Používanosť elektronických služieb štátu

265

266

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

267

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

268

|7|Zjednodušenie procesu online založenia podnikania a odbúranie nadbytočných procesných krokov na strane FO/PO|(((

269

Spokojnosť občanov a podnikateľov

270

271

Používanosť elektronických služieb štátu

272

273

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

274

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

275

|8|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|(((

276

Spokojnosť občanov a podnikateľov

277

278

Používanosť elektronických služieb štátu

279

280

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

281

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

282

|9|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|(((

283

Spokojnosť občanov a podnikateľov

284

285

Používanosť elektronických služieb štátu

286

287

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

288

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

289

|10|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|(((

290

Spokojnosť občanov a podnikateľov

291

292

Používanosť elektronických služieb štátu

293

294

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

295

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

296

|11|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy|(((

297

Spokojnosť občanov a podnikateľov

298

299

Používanosť elektronických služieb štátu

300

301

Kvalita poskytovaných elektronických služieb štátu

302

)))|Implementácia biznis požiadaviek životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania

303

304

**3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)**

|ID|(((

ID/Názov cieľa

)))|Názov

ukazovateľa (KPI)|Popis

313

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania|Pozn.

319

|1|Spokojnosť občanov a podnikateľov|Customer effort score pre založenie živnosti/firmy|Hodnotí mieru spokojnosti aktuálnych používateľov elektronickej služby na založenie živnosti/firmy|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)|5,4|5,8|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasím", "skôr súhlasím"|

**3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa**

327

328

**Koncový používateľ**

329

330

* fyzická osoba, ktorá nemá ohlásenú živnosť a ktorá sa na základe informácií rozhodla podnikať a získať živnostenské oprávnenie;

331

* fyzická osoba, ktorá sa na základe informácií rozhodla podnikať a založiť si spoločnosť, ktorá bude podnikať podľa živnostenského zákona a ktorá sa zapisuje do OR (s.r.o., a.s., obchodná spoločnosť a ďalšie);

332

* právnická osoba zapísaná v iných registroch ako OR, v mene ktorej koná štatutár, resp. splnomocnenec, ktorá žiada o živnostenské oprávnenie (MNO, obec, ...)

333

* pracovník verejnej správy pracujúci s agendovým systémom

**Cieľové skupiny**

* Budúci podnikatelia

338

* Podnikatelia

339

* Pracovníci verejnej správy

340

341

**Potreby a ciele koncových používateľov (používateľské príbehy):**

342

343

* Ako OVM chcem mať možnosť pravidelne aktualizovať a udržiavať návody a postupy súvisiace s relevantnou agendou OVM.

344

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti nechcem identifikovať a vyberať správny OÚ na podanie elektronického podania pre ohlásenie živnosti.

345

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti chcem mať možnosť uhradiť správny a súdny poplatok priamo pri použítí e-služby bez čakania na platobný príkaz.

346

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti chcem jednoducho a rýchlo podať ohlásenie živnosti pre fyzickú osobu, v používateľsky prívetivom prostredí a bez potreby duplicitného zadávania údajov, ktoré už o mne štát má.

347

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti chcem mať možnosť vyplniť podanie aj v inom ako slovenskom jazyku.

348

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti chcem jednoducho a rýchlo podať ohlásenie živnosti pre právnickú osobu, v používateľsky prívetivom prostredí a bez potreby duplicitného zadávania údajov, ktoré už o mne štát má.

349

* Ako žiadateľ nechcem pri ohlásení živnosti pre MNO predkladať dokumenty z RMNO.

350

* Ako žiadateľ chcem v jednom kroku ohlásiť živnosť a registrovať právnickú osobu do Obchodného registra.

351

* Ako žiadateľ v procese ohlásenia živnosti chcem byť informovaný o stave môjho podania.

352

* Ako žiadateľ chcem byť mať možnosť jednoducho autorizovať podanie aj bez použitia čítačky.

353

* Ako OVM chcem mať možnosť monitorovať služby súvisiace s mojou agendou a optimalizovať ich fungovanie na základe dát.

354

* Ako žiadateľ chcem mať možnosť elektronicky zaregistrovať mimovládnu neziskovú organizáciu do RMNO bez potreby návštevy úradu.

355

* Ako podnikateľ podnikajúci v zahraničí chcem jednoduchým spôsobom elektronicky oznámiť poskytovanie služieb, ktoré patria medzi regulované živnosti príslušnému OÚ na území SR.

.

**3.7 Riziká a závislosti**

360

361

Medzi doposiaľ identifikované riziká patria:

362

363

* legislatívne zmeny zákona s dopadom na IS CEZIR a IS RMNO,

364

* riziko nedodržania termínu zo strany MIRRI,

365

* riziko nedodržania termínov dodania nástroja na tvorbu formulárov zo strany MIRRI,

366

* riziko nedodržania termínu zo strany NASES,

367

* riziko nedodržania harmonogramu na strane MV SR,

368

* prepojenie funkčnosti služieb v závislosti od nadväzujúcich aktivít s inými biznis vlastníkmi,

369

* projektové riadenie na strategickej a nadrezortnej úrovni.

370

371

Vybrané biznis požiadavky závisia od schválania novely živnostenského zákona. Je preto potrebné správne nastaviť spoluprácu s legislatívnym oddelením MIRRI a vecným gestorom zákona.

372

373

Nedodržaním harmonogramu na strane MV SR, MIRRI alebo NASES môže dôjsť k oneskoreniu implementácie alebo k nedodaniu jednotlivých biznis požiadaviek. Z toho dôvodu je potrebné zadefinovať reálny časový harmonogram, dôsledne ho kontrolovať a dodržiavať.

374

375

Oneskorenie implementácie alebo nedodanie jednotlivých biznis požiadaviek môže ovplyvniť aj prepojenie funkčnosti služieb v závislosti od nadväzujúcich aktivít s inými biznis vlastníkmi. Správnou koordináciou príslušných aktivít s ostatnými biznis vlastníkmi sa dá toto riziko minimalizovať alebo úplne eliminovať.

376

377

Nesprávne projektové riadenie môže zapríčiniť predĺženie trvania aktivít, prípadne aj posun harmonogramu. Všetky relevantné aktivity by sa mali schvaľovať na úrovni MIRRI a súčasne je potrebné koordinovať tieto aktivity aj s ostatnými biznis vlastníkmi.

378

379

380

Implementácia jednotlivých biznis požiadaviek závisí aj od iných interných a externých projektov. Zoznam týchto závislostí je uvedený v nasledujúcej tabuľke:

381

382

|Závislosti (interné a externé projekty)

383

|Návod pre riešenie životnej situácie na mÚPVS

384

|CMS - vypublikovanie po revízii obsahu

385

|Rozšírenie web. služieb na strane Fabasoftu

386

|Rozdelenie podaní do registratúr prísl. OÚ na strane agendy

387

|Zaplatenie poplatku v procese podania

388

|Notifikácia o platbe

389

|Zaplatenie poplatku pre viacero služieb súčasne

390

|Nástroj na tvorbu elektronických formulárov

391

|Predvypĺňanie formulárov

392

|Mobilná autorizácia

393

|Tvorba formulárov v ID SK v aktuálne platnej verzii

394

|Realizáca podania z mobilu

395

|Dátové integrácie

396

|Získavanie, spracovanie a vyhodnotenie spätnej väzby a monitoringu služieb

397

|Formuláre v jazykových mutáciách (Nástroj na tvorbu jazykových mutácií formulárov)

398

|Zasielanie technických správ

399

|Zasielanie informácií z procesu – EVENTY

400

|Stav životnej situácie na základe podania

401

|Automatické zasielanie udalostí o zmenách v eDesk pre sledovanie stavu podaní/konaní

402

|Centrálny notifikačný nástroj

403

|Orchestrácia ŽS

404

|Autorizácia uznanými spôsobmi

405

|Viacnásobný podpisovač dokumentov

406

|IS KAV, SMAJLIS (MV SR)

**3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry**

411

412

S ohľadom na pokročilé štádium projektu, v rámci ktorého sú jednotlivé biznis požiadavky a spôsob ich implementácie už definované, je dodatočné stanovenie alternatív bezpredmetné a bolo by samoúčelné. Predmetná podkapitola je z uvedeného dôvodu pre tento projekt nerelevantná.

413

414

415

**3.9 Multikriteriálna analýza**

416

417

S ohľadom na pokročilé štádium projektu, v rámci ktorého sú jednotlivé biznis požiadavky a spôsob ich implementácie už definované, je dodatočné stanovenie alternatív a ich preskúmanie a výber prostredníctvom multikriteriálnej analýzy bezpredmetné a vypracovanie takejto analýzy by bolo samoúčelné. Predmetná podkapitola je z uvedeného dôvodu pre tento projekt nerelevantná.

418

419

420

**3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúr**y

421

422

S ohľadom na pokročilé štádium projektu, v rámci ktorého sú jednotlivé biznis požiadavky a spôsob ich implementácie už definované, je dodatočné stanovenie alternatív bezpredmetné a bolo by samoúčelné. Predmetná podkapitola je z uvedeného dôvodu pre tento projekt nerelevantná.

423

424

425

**3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry**

426

427

S ohľadom na pokročilé štádium projektu, v rámci ktorého sú jednotlivé biznis požiadavky a spôsob ich implementácie už definované, je dodatočné stanovenie alternatív bezpredmetné a bolo by samoúčelné. Predmetná podkapitola je z uvedeného dôvodu pre tento projekt nerelevantná.

428

429

430

**4.POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)**

431

432

Riadenie projektu „ŽS č. 3 – Začatie podnikania“ a zmenových požiadaviek bude realizované metódou „Waterfall“ a to v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej ako „Vyhláška“).

433

434

435

Riadenie projektu je v súlade s Vyhláškou rozdelené do nasledovných fáz:

436

437

* Prípravná a iniciačná fáza;

* Realizačná fáza;

* Dokončovacia fáza.

Každá fáza projektu zahŕňa vytvorenie, schválenie, vydanie, distribúciu a aktualizáciu manažérskych a špecializovaných výstupov pre túto fázu projektu.

442

443

Výstupmi prípravnej a iniciačnej fázy sú nasledovné dokumenty:

444

445

* Koncept realizácie Implementačného plánu[[~[1~]>>path:#_ftn1]]

446

* Projektový zámer (I-02)

447

* Katalóg požiadaviek (I-04)

448

* Plán etapy / Plán fázy (M-01)

449

* Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky (M-02)

450

* Evidencia e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (M-06)

451

452

Výstupmi realizažnej fázy sú nasledovné dokumenty:

453

454

* Detailný návrh riešenia (R1-1)

455

* Plán a stratégia testovania (R-1-2)

456

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb (R2)

457

** Obstaranie technických prostriedkov (R2-1)

458

** Obstaranie programových prostriedkov a služieb (R2-2)

459

* Implementácia a Testovanie (R3)

460

** Vývoj, migrácia údajov a integrácia (R3-1)

461

** Testovanie (R3-2)

462

** Školenia personálu (R3-3)

463

** Dokumentácia (R3-4)

464

* Nasadenie a Postimplementačná podpora (R4)

465

** Nasadenie do produkčnej prevádzky (R4-1)

466

** Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (R4-2)

467

* Plán etapy (M-01) (vypracovaný pre každú etapu realizačnej fázy)

468

* Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky (M-02) (vypracovaný pre každú etapu realizačnej fázy)

469

* Akceptačný protokol (M-03) (vypracovaný pre každú etapu realizačnej fázy)

470

* Analýza nákladov a prínosov (M-05) (vypracovaný pre každú etapu realizačnej fázy)

471

* Evidencia e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (M-06)

472

473

Výstupmi dokončovacej fázy sú nasledovné dokumenty:

474

475

* Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky (M-02) a to najmä:

476

** zoznam rizík a závislostí a vyhodnotenie všetkých zostávajúcich zaznamenaných rizík a závislostí;

477

** záznam z auditu kvality;

478

** zoznam otvorených otázok, vyhodnotenie všetkých zostávajúcich otvorených otázok;

479

** zoznam ponaučení;

480

** správa o výnimočnej situácii (ak je to potrebné);

481

** správa o stave projektu;

482

** správa o ukončení fázy;

483

** požiadavka na zmenu v projekte;

484

** správa o dokončení projektu (porovnanie dosiahnutých výsledkov s požiadavkami Analýzy nákladov a prínosov a Projektového iniciálneho dokumentu);

485

** správa o získaných poznatkoch;

486

** plán prevádzky a monitorovania a hodnotenia po odovzdaní projektu;

487

** odporúčanie nadväzných krokov.

488

* Akceptačný protokol (M-03) pre finálny projektový produkt

489

490

Výsledkom projektu budú zjednodušené a efektívnejšie elektronické služby a procesy pre občana pri zakladaní podnikania. Tam, kde elektronické služby absentujú, budú vytvorené nové, čo prinesie benefity nielen občanom, ale aj dotknutým OVM. Dané služby budú prehľadnejšie, zrozumiteľnejšie, personalizované, s jednotným dizajnom a jednotným obslužným bodom. To všetko prispeje k lepšej informovanosti občana, efektívnejšiemu používaniu el. služieb, zjednoduší sa proces založenia s.r.o., optimalizujú sa platby za súdne a správne poplatky a štát bude proaktívne komunikovať s občanom.

491

492

V oblasti „Chcem začať podnikať“ pribudnú na ÚPVS nové šablóny, návody a interaktívny sprievodca, ktorý prevedie občana celým procesom zakladania podnikania. Optimalizuje sa spôsob vstupu do elektronickej služby, resp. prístup k samotnej službe. Občan získa informácie k ďalším náležitostiam podnikania po vzniku živnosti/s.r.o.. V novej aktivovanej elektronickej schránke pribudne osobná zóna podnikateľa.

493

494

Medzi kľúčové zmeny v oblasti „Ohlásenie živnosti“ patrí nové uživateľské rozhranie a prístup k el. službám cez SvM. Vďaka responzívnemu dizajnu služieb bude môcť občan využiť upravené formuláre na rôznych zariadeniach a tieto mu umožnia ohlásiť živnosť a registrovať PO jednoducho a rýchlo v používateľsky prívetivom prostredí a bez potreby duplicitného zadávania údajov.

495

496

Zmeny sa dotknú aj oblasti „Registrácia s.r.o.“, kde sa zrealizuje nová el. služba na portáli OR SR, zjednoduší sa registrácia s.r.o, vytvorí sa nový formulár pre štandardnú registráciu s.r.o. a nová šablóna pre prípravu spoločenskej zmluvy v súlade s IDSK a integráciami na registre VS. Pri prechode na špecializovaný portál (OR SR) už nebude potrebné opätovné prihlasovanie a využije sa metóda Single sign-on.

497

498

V oblasti „Registrácia iných právnych foriem“ sa vytvoria nové elektronické služby na registráciu mimovládnych neziskových organizácií.

499

500

Pribudnú nové typy a druhy notifikácií (napríklad push notifikácia o odmietnutí podania), integrácia na platobnú bránu (pridanie e-platieb a iných možností platby) a zobrazovanie stavu podania v schránke správ.

501

502

Jednotlivé OVM získajú prístup k monitorovacím a reportovacím nástrojom, pomocou ktorých môžu optimalizovať fungovanie služieb na základe dát. Vytvoria sa nové elektronické služby na registráciu mimovládnych neziskových organizácií.

503

504

505

Vlastníkom jednotlivých bizbis procesov sú MV SR a MIRRI.

506

507

508

**5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY**

509

510

Pre Živnostenský register (IS CEZIR) budú upravené elektronické služby pre ohlásenie živnosti FO a ohlásenie živnosti PO ako aj oznámenie o cezhraničnom poskytovaní elektronických služieb. Bude upravený proces elektronickej služby pred vstupom do formulára ohlásenia živnosti FO/PO. Platba za elektronické služby bude integrovaná v procese ohlásenia živnosti. Bude zabezpečené získanie dokumentov pre ohlásenie živností mimovládnej neziskovej organizácie vedenej v IS RMNO.

511

512

[[image:1742208350571-761.png]]

513

514

515

//Obrázok č. 1: Spracovanie elektronických podaní pre živnostenský register//

516

517

518

[[image:1742208404319-302.png]]

519

520

521

//Obrázok č. 2: Architektúra IS CEZiR//

522

523

524

Register mimovládnych a neziskových organizácií (IS RMNO) nemá vytvorené digitalizované služby pre zaevidovanie novej nadácie, resp. pre zaevidovanie zmien údajov. V rámci tejto životnej situácie bude vytvorená elektronická služba pre zaevidovanie novej : nadácie; neziskovej organizácie poskytujúcej všeobecne prospešné služby; neinvestičného fondu; organizácie s medzinárodným prvkom; občianskeho zduženia, odborovej organizácie a organizácie zamestnávateľov a ich organizačných jednotiek.

525

526

[[image:1742208418661-511.png]]

527

528

529

//Obrázok č. 3: Spracovanie elektronických podaní pre register mimovládnych neziskových organizácií//

530

531

532

[[image:1742208429015-774.png]]

533

534

//Obrázok č. 4: Architektúra RMNO//

**5.1 Prehľad e-Government komponentov**

539

540

Obsahom tejto kapitoly je prehľadom realizácie výstupu M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs). V tejto kapitole je uvedený prehľad nasledovných e-Government komponentov, ktoré budú výstupom projektu (dodané nové alebo zmenené) a ktoré sú evidované v rámci výstupu M-06 v MetaIS.

541

542

543

**5.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav**

|(((

Kód KS

//(z MetaIS)//

)))|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|(((

Životná situácia

//(+ kód z MetaIS)//

)))|Úroveň elektronizácie KS

554

555

|ks_338769|Ohlasovanie voľnej, remeselnej a viazanej živnosti – právnická osoba|G2B|008|úroveň 4

|ks_338861|Oznamovanie o cezhraničnom poskytovaní služieb na území Slovenskej republiky|G2B|008|úroveň 4

562

563

**5.1.2 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav**

564

565

|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((

566

**Modul ISVS**

567

568

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

569

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

570

**Kód nadradeného ISVS**

571

572

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

**5.1.3 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav**

|(((

Kód AS

//(z MetaIS)//

)))|Názov AS|(((

ISVS/modul ISVS

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

Aplikačná služba realizuje KS

589

590

//(kód KS z MetaIS)//

)))

| | | |

**5.1.4 Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS[[(% class="wikiinternallink" %)^^~[2~]^^>>path:#_ftn2]](%%) a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán**

|(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|(((

Názov ISVS

)))|(((

Kód integrovaného ISVS

606

607

//(z MetaIS)//

608

)))|Názov integrovaného ISVS

609

| | | |

610

611

**5.1.5 Aplikačné služby na integráciu**

|(((

AS

(Kód MetaIS)

)))|(((

Názov AS

)))|(((

Realizuje ISVS

(kód MetaIS)

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

**5.1.6 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ**

633

634

V rámci navrhovaného projektu sa nepredpokladá poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ.

635

636

637

**5.1.7 Konzumovanie údajov z IS CSRÚ**

638

639

V rámci navrhovaného projektu sa nepredpokladá konzumovanie údajov z IS CSRÚ.

**6. LEGISLATÍVA**

Doposiaľ identifikované požiadavky budú mať dopad na nasledovnú legislatívu:

646

647

* Zákon č. 305/2013 Z.z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente);

648

* Zákon č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov.

649

650

651

**7. ROZPOČET A PRÍNOSY**

652

653

Rozpočet projektu Životnej situácie č. 3 – Začatie podnikania predstavuje v zmysle Produktového zoznamu požiadaviek celkovo 462 160,- EUR bez DPH. Uvedená suma zodpovedá nákladom na vývoj a implementáciu identifikovaných biznis požiadaviek, pričom je zložená z nasledovných položiek:

654

655

* Nákup, inštalácia a sprevádzkovanie HW – 23 108,- EUR bez DPH;

656

* Obstaranie, inštalácia SW produktu vrátanie licencie k SW – 23 108,- EUR bez DPH;

657

* Participácia na vývoji SW – mzdové náklady – 415 944,- EUR bez DPH.

658

659

Projekt vykazuje po úspešnej implementácii takisto prevádzkové náklady a to najmä v podobe mzdových výdavkov v celkovom objeme priemerne 33 000,- EUR bez DPH ročne. S ohľadom na termíny implementácie jednotlivých biznis požiadaviek tak prevádzkové náklady v horizonte 10 rokov vychádzajú na 262 192,- EUR bez DPH.

660

661

S ohľadom na povahu biznis požiadaviek projekt negeneruje priame finančné príjmy. Práve naopak, napríklad z pohľadu zavedenia možnosti elektronickej registrácie mimovládnych neziskových organizácií je skôr očakávané zníženie poplatku, ktorý vyberá štát za registráciu v prípade elektronického podania. Finančná vnútorná výnosová miera (FIRR) preto nebola kalkulovaná a projekt nie je finančne návratný. Finančná čistá súčasná hodnota (FNPV) predstavuje – 651 679 EUR.

662

663

Je dôležité podotknúť, že napriek tomu, že projekt negeneruje priame finančné príjmy, je možné dôvodne predpokladať, že implementáciou projektu príde k dosiahnutiu nepriamych finančných príjmov pre štát a to predovšetkým prostredníctvom zvýšenej podnikateľskej aktivity a s tým spojeného vyššieho výberu daní v dôsledku zatraktívnenia podnikania a uľahčenia a skvalitnenia procesov a služieb v rámci životnej situácie „začatia podnikania“. Podpora podnikateľského prostredia a znižovanie byrokracie má priamy pozitívny vplyv na zamestnanosť, tvorbu HDP a tvorbu hodnôt v spoločnosti. Elektronizácia a zefektívnenie procesov spojených so začatím podnikania má zároveň potenciál zníženia administratívnej záťaže úradníkov a štátnych zamestnancov.

664

665

666

**7.1 Sumarizácia nákladov**

667

668

|Náklady|Upgrade IS životnej situácie – Začatie podnikania

669

|**Všeobecný materiál**|

|**IT - CAPEX**|

|Aplikácie|//0,00//

|SW|//23108,00//

|HW|//23108,00//

|Mzdové výdavky|//415944,00//

675

|**IT - OPEX- prevádzka**|

|Aplikácie|//0,00//

|SW|//0,00//

|HW|//0,00//

|Mzdové výdavky|//262192,00//

680

681

**8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA**

682

683

684

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|**1.**|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|05/2024|12/2024|

694

|**2.**|Realizačná fáza|09/2024|03/2026|

695

|**2a**|Analýza a Dizajn|09/2024|06/2025|

696

| |Akceptačný protokol| |06/2025|

697

|**2b**|Implementácia a testovanie|12/2024|03/2026|

698

| |Akceptačný protokol| |03/2026|

699

|**2c**|Nasadenie a PIP|04/2025|03/2026|

700

| |Akceptačný protokol| |03/2026|

701

|**3.**|Dokončovacia fáza|01/2026|03/2026|

702

| |Akceptačný protokol| |03/2026|

703

|4.|Podpora prevádzky (SLA)| | |

704

705

706

Riadenie projektu „ŽS č. 3 – Začatie podnikania“ a zmenových požiadaviek bude realizované metódou „Waterfall“ a to v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.

707

708

709

**9. PROJEKTOVÝ TÍM**

710

711

Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení:

712

713

* Predseda RV – Ing. Martin Hrachala, generálny riaditeľ sekcie informatiky, telekomunikácií a bezpečnosti MV SR

714

* Biznis vlastník - Ing. Ján Dutko, riaditeľ odboru živnostenského podnikania Sekcie verejnej správy MV SR a JUDr. Jana Vallová, riaditeľka odboru všeobecnej vnútornej správy MV SR

715

* Zástupca prevádzky - Ing. Pavol Maliarik, riaditeľ odboru systémov a komunikácií Sekcie informatiky, telekomunikácií a bezpečnosti MV SR

716

* Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen) - Ing. Dana Šoltésová, riaditeľka IVES Košice (do 12/2024), Ing. Veronika Tomaško, DIVES Košice (od 01/2025)

717

* Projektový manažér objednávateľa (PM) – Mgr. Stanislava Madlušková, Vedúca oddelenia riadenia projektov a štandardov IS, Sekcia informatiky, telekomunikácií a bezpečnosti MV SR

718

719

Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**

720

721

* kľúčový používateľ - Ing. Ján Dutko, JUDr. Jana Vallová, Sekcia verejnej správy MV SR

722

* IT analytik alebo biznis analytik - Ing. Dana Šoltésová, riaditeľka IVES Košice (do 12/2024), Ing. Veronika Tomaško, DIVES Košice (od 01/2025)

723

* IT architekt - Ing. Dana Šoltésová, riaditeľka IVES Košice (do 12/2024), Ing. Veronika Tomaško, DIVES Košice (od 01/2025)

724

* biznis vlastník - Ing. Ján Dutko, JUDr. Jana Vallová, Sekcia verejnej správy MV SR

== ==

**9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE**

Projektový manažér

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BC/CBA) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

733

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektov v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia.

734

* zodpovedá za plnenie projektových/programových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

Kľúčový používateľ

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu,

739

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

740

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov.

IT analytik

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov,

745

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom,

746

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

747

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

748

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

// //

IT architekt

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

756

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

757

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Manažér kvality

* zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

763

* plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

764

* Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Vlastník procesov

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na užívateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a priorizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

770

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

**10. ODKAZY**

N/A

**~11. PRÍLOHY**