Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Naposledy upravil Jaroslav Zmajkovič 2025/02/12 16:52

version	line-number	content
1.1	1	PRÍSTUP K PROJEKTU
	2	Vzor pre manažérsky výstup I-03
	3	podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	4
	5	\|Povinná osoba\|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Košice{{/content}}
	6	\|Názov projektu\|{{content id="projekt.nazov"}}Inovatívne elektronické formuláre mesta Košice{{/content}}
2.1	7	\|Zodpovedná osoba za projekt\|//Ing. Gabriela Hajduková (zamestnanec /Projektový manažér)//
1.1	8	\|Realizátor projektu\|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Košice{{/content}}
	9	\|Vlastník projektu\| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Mesto Košice{{/content}}
	10	Schvaľovanie dokumentu
	11	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	12	Podpis
	13	(alebo elektronický súhlas)
	14	)))
	15	\|Vypracoval\| \| \| \| \|
	16
	17	= {{id name="_Toc2008675389"/}}1.História dokumentu =
	18
	19	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
	20	\|//0.1//\|//14.11.2023//\|//Pracovný návrh//\|
	21	\|//1.0//\|//22.12.2023//\|//Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.//\|
	22	\| \| \| \|
	23	\| \| \| \|
	24
	25	= {{id name="_Toc74315499"/}}2.Účel dokumentu =
	26
2.1	27	Tento dokument je strategickým a operatívnym nástrojom, ktorý slúži na plánovanie, riadenie, implementáciu a kontrolu projektu „Inovatívne formuláre mesta Košice“. Je vypracovaný v súlade s vyhláškou č. 401/2023 Z.z. a jeho cieľom je zabezpečiť hladký priebeh všetkých etáp projektu, od prípravnej fázy až po jeho úspešnú realizáciu a udržateľnosť.
1.1	28
2.1	29	Dokument detailne rozpracováva všetky kľúčové aspekty projektu, pričom kladie dôraz na opis aktuálneho stavu, cieľového budúceho stavu a návrhu konkrétneho riešenia. Vychádza z aktuálnej situácie elektronických služieb v meste Košice, ktoré sú nepostačujúce pre moderné potreby občanov, podnikateľov a zamestnancov mesta Košice. Cieľom je vytvoriť riešenie, ktoré bude jednoduché, prístupné a efektívne. Dokument zahŕňa podrobný návrh architektúry riešenia vrátane biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a infraštruktúry. Taktiež obsahuje opis bezpečnostnej architektúry, ktorá má zabezpečiť ochranu údajov a systémov v súlade s legislatívou.
	30
	31	Významnú časť dokumentu tvorí špecifikácia údajov, ktoré budú spracované v rámci projektu. Zahŕňa aj procesy čistenia údajov, ktoré sú potrebné na dosiahnutie ich konzistencie a kvality. Prevádzka a údržba výstupov projektu sú detailne opísané, pričom dôraz sa kladie na dlhodobú udržateľnosť riešenia. Dokument sa venuje aj prevádzkovým požiadavkám, požiadavkám na zdrojové kódy a zabezpečeniu ich dostupnosti pre budúce úpravy a rozvoj. Zvláštna pozornosť je venovaná zabezpečeniu, že dodávané riešenie bude plne v súlade s legislatívnymi normami.
	32
	33	Implementácia projektu je detailne rozpracovaná v jednotlivých fázach, od návrhu cez testovanie až po preberanie výstupov projektu. Každá fáza je riadená podľa definovaných pravidiel riadenia kvality, pričom sú presne špecifikované procesy na overenie zhody výstupov projektu s požiadavkami. Zároveň je zabezpečený súlad so zákonom č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, ako aj ďalšími normami, ako sú štandardy ID-SK 3.0.
	34
	35	Význam dokumentu spočíva v jeho funkcii ako základného rámca pre úspešnú realizáciu projektu. Detailné definovanie všetkých procesov, požiadaviek a výstupov umožňuje efektívne riadenie projektu a zabezpečenie jeho prínosov pre občanov a podnikateľov. Projekt „Inovatívne formuláre mesta Košice“ má potenciál významne zlepšiť dostupnosť a kvalitu elektronických služieb, zvýšiť efektivitu mestských procesov a priniesť dlhodobé úspory vo verejných financiách. Dokument zároveň zabezpečuje transparentnosť a umožňuje monitorovanie projektu zo strany všetkých zainteresovaných strán.
	36
	37	Tento dokument preto predstavuje dôležitý nástroj pre koordináciu a realizáciu projektu, ktorý prispieva k digitalizácii verejnej správy a modernizácii poskytovaných služieb. Jeho súlad s vyhláškou č. 401/2023 Z.z. a ďalšími legislatívnymi predpismi garantuje, že výsledky projektu budú plne reflektovať požiadavky modernej spoločnosti.
	38
1.1	39	== {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}2.1Použité skratky a pojmy ==
	40
2.1	41
1.1	42	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
2.1	43	\|MIRRI\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie
	44	\|IIS KE\|Integrovaný informačný systém mesta Košice
	45	\|ID-SK\|Jednotný dizajn manuál elektronických služieb SR
	46	\|ISVS\|Informačný systém verejnej správy
	47	\|KS\|Koncová služba
	48	\|SLA\|Service Level Agreement (zmluva o úrovni poskytovaných služieb)
	49	\|eID\|Elektronická identifikácia
	50	\|IAM SSO\|Identity and Access Management - Single Sign-On
	51	\|CBA\|Cost-Benefit Analysis (analýza nákladov a prínosov)
	52	\|PID\|Project Initial Document (projektový iniciálny dokument)
	53	\|MetaIS\|Centrálny metainformačný systém verejnej správy
	54	\|ESKE\|Elektronické služby mesta Košice
	55	\|ITIL\|Information Technology Infrastructure Library (knižnica postupov a štandardov v IT)
	56	\|GDPR\|General Data Protection Regulation (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
	57	\|EUPL\|European Union Public Licence
	58	\|G2C \|Government to Citizen (služby verejnej správy občanom)
	59	\|G2B \|Government to Business (služby verejnej správy podnikateľom)
	60	\|G2G \|Government to Government (služby medzi orgánmi verejnej správy)
	61	\|G2A \|Government to Administration (služby verejnej správy administratíve)
	62	\|L1\|Level 1 Support (prvá úroveň podpory)
	63	\|L2\|Level 2 Support (druhá úroveň podpory)
	64	\|L3\|Level 3 Support (tretia úroveň podpory)
1.1	65
2.1	66	{{id name="_Toc153139681"/}}{{id name="_Toc15428557"/}}
1.1	67
2.1	68	= {{id name="_Toc1924467239"/}}{{id name="_Toc153139683"/}}3.Popis navrhovaného riešenia =
1.1	69
2.1	70	Navrhované riešenie projektu „Inovatívne formuláre mesta Košice“ je úzko integrované s existujúcim Integrovaným informačným systémom mesta Košice (IIS KE). Projekt využíva aktuálne dostupné integrácie a dátové štruktúry v rámci systému, pričom predpokladá ich rozšírenie a úpravu na podporu nových funkcií a požiadaviek vyplývajúcich z modernizácie elektronických formulárov.
1.1	71
	72
2.1	73	Prepojenie s Integrovaným informačným systémom mesta Košice
1.1	74
2.1	75	IIS KE predstavuje hlavný rámec pre integráciu elektronických služieb mesta. Navrhované riešenie sa zameriava na efektívne využitie existujúcej infraštruktúry a integrácií s cieľom minimalizovať duplicitu procesov a redundanciu údajov. Projekt umožní:
1.1	76
2.1	77	* Plnú integráciu modernizovaných formulárov s modulmi IIS KE, ako sú evidencia podaní, správa komunikácie s občanmi a spracovanie rozhodnutí.
	78	* Automatizované výmeny údajov medzi systémami mesta Košice a externými registrami, ako sú register fyzických osôb, register právnických osôb či kataster nehnuteľností.
	79	* Podporu už implementovaných procesov, ktoré budú prispôsobené na nové požiadavky projektu.
1.1	80
2.1	81	Dátové štruktúry
	82
	83	Riešenie vychádza z aktuálne používaných dátových štruktúr v IIS KE. Na podporu nových služieb a funkcionalít však projekt predpokladá ich úpravu a rozšírenie. Tieto úpravy zahŕňajú:
	84
	85	* Pridanie nových polí a tabuliek, ktoré umožnia zachytávanie údajov potrebných pre modernizované formuláre.
	86	* Optimalizáciu existujúcich štruktúr s cieľom zlepšiť výkon databázových operácií a zabezpečiť rýchlejšie spracovanie údajov.
	87	* Zavedenie pravidiel pre validáciu a čistenie údajov na zabezpečenie ich kvality a konzistencie.
	88
	89	Tieto zmeny budú vykonané s ohľadom na minimalizáciu dopadu na existujúce procesy a systémy. Súčasne budú vypracované mechanizmy na migráciu údajov z aktuálnych štruktúr do nových formátov, aby bol zabezpečený hladký prechod na modernizované riešenie.
	90
	91
	92	Prínosy z integrácie a optimalizácie
	93
	94	Prepojenie projektu s IIS KE a úpravy dátových štruktúr prinesú niekoľko významných výhod:
	95
	96	* Efektívne spracovanie údajov: Zjednotené a optimalizované dátové štruktúry znížia duplicitu a redundanciu, čím sa zrýchli spracovanie podaní.
	97	* Zníženie administratívnej záťaže: Automatizácia výmeny údajov medzi modulmi IIS KE a externými systémami minimalizuje manuálne zásahy zamestnancov.
	98	* Zlepšenie používateľskej skúsenosti: Nové funkcionality umožnia občanom a podnikateľom rýchlejšie vybavovanie ich požiadaviek prostredníctvom intuitívnych formulárov.
	99
	100	Implementácia rozšírení
	101
	102	Projekt zahŕňa plán na rozšírenie a úpravu integračných modulov IIS KE, ktoré umožnia:
	103
	104	* Jednoduché pridávanie nových služieb a rozšírenie ich funkcionalít bez potreby zásadnej rekonfigurácie systému.
	105	* Zavedenie rozhraní API pre komunikáciu s externými registrami a informačnými systémami verejnej správy.
	106	* Neustále monitorovanie a optimalizáciu výkonu integračných modulov na zabezpečenie hladkého priebehu operácií.
	107
	108	Zabezpečenie kompatibility
	109
	110	Navrhované riešenie plne rešpektuje požiadavky vyhlášky č. 401/2023 Z.z., pričom zohľadňuje aj technické štandardy a legislatívne normy Slovenskej republiky. Kompatibilita so súčasnými modulmi IIS KE a zabezpečenie bezproblémového prepojenia s externými systémami sú prioritou pri návrhu a implementácii riešenia.
	111
	112
	113	Dlhodobá udržateľnosť
	114
	115	Projekt je navrhnutý tak, aby všetky zmeny v integračných moduloch a dátových štruktúrach boli udržateľné z hľadiska budúceho rozvoja. Súčasťou projektu je plán pravidelných aktualizácií systému, údržby štruktúr a školení pre zamestnancov mesta, ktorí budú zodpovední za prevádzku a správu modernizovaného riešenia.
	116
	117
	118	Prispôsobenie na budúce potreby
	119
	120	Úpravy dátových štruktúr a integrácií v rámci projektu zohľadňujú nielen aktuálne potreby mesta Košice, ale aj možnosť ich rozšírenia v budúcnosti. Flexibilita návrhu umožňuje rýchle zavedenie ďalších funkcionalít a služieb bez výrazného zásahu do existujúcej infraštruktúry.
	121
	122	Týmto riešením projekt zabezpečuje efektívne využitie existujúceho systému IIS KE, pričom reflektuje potreby modernizácie a digitalizácie mestských procesov. Návrh poskytuje dostatočný priestor pre ďalší rozvoj služieb a ich prispôsobenie na nové požiadavky občanov, podnikateľov a legislatívy.
	123
	124	= {{id name="_Toc120655606"/}}{{id name="_Toc153139684"/}}4.Architektúra riešenia projektu =
	125
1.1	126	== {{id name="_Toc299977606"/}}{{id name="_Toc153139685"/}}4.1Biznis vrstva ==
	127
2.1	128	Na úrovni biznis vrstvy nedochádza k zásadnej zmene medzi stavom AS IS a TO BE, pretože hlavným cieľom projektu je
1.1	129
2.1	130	* zvýšiť mieru využívania elektronických služieb mesta Košice,
	131	* zvýšiť komfort vyhľadania a navigácie na elektronickú službu mesta Košice,
	132	* zvýšiť komfort vypĺňania elektronických formulárov a
	133	* zosúladiť riešenie Infomodulu a elektronických formulárov so súčasnou legislatívou (ID SK 3.0).
1.1	134
2.1	135	V rámci modernizácie navigácie a výberu elektronických služieb na portáli mesta Košice, je potrebné sa zamerať na nasledovné oblasti:
	136
	137	~1. Používateľská prívetivosť (UX):
	138
	139	* Potreba intuitívnej navigácie, ktorá umožní používateľom rýchlo a jednoducho nájsť požadované služby v prehľadných kategóriách a podkategóriách.
	140	* Responzívny dizajn, ktorý zaistí pohodlné používanie na mobilných zariadeniach, tabletoch aj desktopoch.
	141	* Možnosť personalizácie, aby si používatelia mohli prispôsobiť portál podľa svojich potrieb a preferencií.
	142
	143	2. Konzistentnosť a vizuálny dizajn:
	144
	145	* Konzistentný dizajn naprieč celým portálom, ktorý vytvorí harmonický a profesionálny dojem.
	146	* Použitie štandardu ID-SK 3.0
	147	* Zlepšenie čitateľnosti cez vhodné veľkosti písma, kontrastné farby a jednoduché grafické prvky.
	148
	149	3. Vyhľadávacie funkcie:
	150
	151	* Potreba pokročilého vyhľadávania s rýchlymi a presnými výsledkami.
	152	* Možnosti filtrovania a triedenia obsahu, aby používatelia mohli efektívne nájsť informácie na základe relevantných kritérií.
	153
	154	4. Integrácia s existujúcimi systémami:
	155
	156	* Hladká integrácia s Kontom Košičana, aby používatelia mali jednotný prístup k personalizovaným službám.
	157	* Automatizované načítavanie údajov z centrálnych registrov na zníženie záťaže používateľov.
	158
	159	5. Prístupnosť:
	160
	161	* Dodržiavanie štandardov prístupnosti, aby bol portál dostupný aj pre ľudí so zdravotným postihnutím.
	162	* Zahrnutie alternatívnych textov pre obrázky a multimediálny obsah.
	163
	164	6. Spätná väzba a podpora:
	165
	166	* Potreba vytvorenia kanálov, ktoré umožnia používateľom poskytovať spätnú väzbu a návrhy na zlepšenie.
	167	* Dostupnosť technickej podpory prostredníctvom rôznych kanálov, ako sú e-mail, alebo telefón.
	168
	169	Týmito vylepšeniami je možné dosiahnuť efektívnejší a používateľsky príjemnejší portál, ktorý lepšie spĺňa potreby obyvateľov mesta Košice.
	170
	171	[[image:1738324617367-916.png]]
	172
	173	Obrázok 1- Biznis vrstva
	174
	175	Obrázok 1 zobrazuje biznis vrstvu v notácii ArchiMate a popisuje biznis funkcie súvisiace s portálom elektronických služieb mesta Košice. Interakcie sú rozdelené do dvoch hlavných biznis funkcionalít: Výber služby a navigácia a Vytvorenie elektronického podania.
	176
	177
3.1	178	Výber služby a navigácia
2.1	179
	180	Táto časť sa zaoberá prvotným kontaktom používateľa s portálom a poskytuje mu možnosť orientovať sa medzi dostupnými službami mesta Košice. Používateľ si vyberá konkrétnu službu z ponuky na základe rôznych pohľadov (kategorizácie) – podľa toho či vystupuje ako fyzická osoba, alebo podnikateľ, podľa údajov získaných prihlásením prostredníctvom eID karty a pod. Systém poskytuje filtrovanie, aby sa vyhľadávanie zjednodušilo. Po výbere služby systém zobrazí podrobné informácie, ako sú postup podania, legislatíva, potrebné prílohy alebo požiadavky na autorizáciu. Tento krok slúži na informovanie používateľa pred samotným podaním.
	181
	182
3.1	183	Vytvorenie elektronického podania
2.1	184
	185	Vytvorenie elektronického podania je riadený proces, ktorý sa skladá z nasledovných krokov:
	186
	187	* Predvyplnenie elektronického formulára: Ak sú dostupné údaje o používateľovi (napríklad z predchádzajúcich podaní alebo registrov), systém automaticky vyplní časť formulára, aby sa proces urýchlil.
	188	* Zobrazenie elektronického formulára na vyplnenie: Používateľ dostane prístup k formuláru, kde môže doplniť chýbajúce informácie. Formulár je navrhnutý tak, aby bol používateľsky prívetivý.
	189	* Kontrola zadaných údajov: Systém vykoná automatickú kontrolu správnosti a úplnosti zadaných údajov. Používateľ má tiež možnosť manuálne skontrolovať a upraviť údaje pred ich odoslaním.
	190	* Priloženie požadovaných príloh k formuláru: Používateľ môže nahrať požadované elektronické dokumenty vo formátoch v zmysle štandardov SR,
	191	* Autorizácia: Pred odoslaním je potrebné overiť identitu používateľa. Môže ísť o overenie prostredníctvom kvalifikovaného elektronického podpisu,
	192	* Odoslanie elektronického podania: Po úspešnom vyplnení a kontrole údajov sa podanie odošle na spracovanie do elektronickej schránky mesta Košice.
	193
	194	Získanie spätnej väzby na portáli je kľúčové pre zlepšovanie používateľskej skúsenosti a poskytovanie kvalitných služieb. Bude realizovaný:
	195
	196	* cielenou otázkou,
	197	* možnosťou odpovede prostredníctvom ikony (udelenie hviezdičiek) a
	198	* možnosťou napísania hodnotenia v textovej forme.
	199
	200	Zozbierané údaje sa budú analyzovať. Je dôležité identifikovať opakujúce sa témy a venovať pozornosť problémom, ktoré môžu negatívne ovplyvňovať používateľský zážitok.
	201
1.1	202	=== 4.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===
	203
3.1	204	\|(((
	205	Kód KS
2.1	206
3.1	207	(z Metais)
	208	)))\|Názov KS\|Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)\|Úroveň elektronizácie KS
	209	\|egov_7070\|Vydávanie hlasovacieho preukazu\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	210	\|(((
	211	ks_338564,
2.1	212
3.1	213	ks_338570,
2.1	214
3.1	215	egov_7026, egov_7074
	216	)))\|Podávanie daňového priznania k dani z nehnuteľností, k dani za psa, k dani za predajné automaty a k dani za nevýherné hracie prístroje\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	217	\|ks_338567\|Ohlasovanie vzniku, zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za komunálne odpady a drobné stavebné odpady\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	218	\|ks_338560\|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za užívanie verejného priestranstva\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	219	\|ks_379147\|Vydávanie územno-plánovacej informácie\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	220	\|ks_334169\|Podávanie mesačných prehľadov k dani za ubytovanie\|[podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	221	\|ks_379149\|Určenie architektonických a urbanistických regulatívov pre výstavbu\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	222	\|egov_6963\|Poskytovanie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	223	\|ks_338562\|Povoľovanie užívania a zabratia verejného priestranstva\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	224	\|ks_338559\|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za ubytovanie\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	225	\|ks_338556\|Povoľovanie vjazdu do historickej časti mesta alebo pešej zóny\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	226	\|ks_379155\|Ohlásenie stavebných úprav a udržiavacích prác\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	227	\|egov_7066\|Vrátenie pomernej časti dane\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	228	\|egov_7092\|Povoľovanie výrubu drevín\|[podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	229	\|egov_7055\|Poskytovanie úľav alebo odpustenie daňového nedoplatku\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	230	\|egov_7049\|Potvrdzovanie výšky záväzkov voči obci\|[podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	231	\|egov_7027\|Vybavovanie sťažností a podnetov\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	232	\|ks_338557\|Povoľovanie zriadenia vjazdu z miestnej cesty na susedné nehnuteľnosti\|[zamestnanci inštitúcie verejnej správy (G2E)]\|úroveň 4
	233	\|ks_379154\|Ohlásenie drobnej stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	234	\|ks_338571\|Prideľovanie zberných nádob pre odpad a separovaný zber\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	235	\|egov_7041\|Vydávanie parkovacej karty\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	236	\|ks_337977\|Ohlasovanie výskytu túlavých zvierat\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	237	\|egov_7085\|Vydávanie rozhodnutí o zvláštnom užívaní miestnej komunikácie\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	238	\|ks_337982\|Vydávanie záväzného stanoviska k projektovej dokumentácii\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	239	\|ks_338578\|Povoľovanie zmeny v užívaní stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	240	\|ks_337974\|Podávanie žiadosti o zapojenie do systému zberu odpadu zo záhrad (Kompostovací zásobník)\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	241	\|egov_7098\|Určovanie podmienok úprav ciest po haváriách inžinierskych sietí\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	242	\|ks_337980\|Vydávanie stavebného povolenia\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	243	\|ks_338575\|Vydávanie stavebného povolenia reklamnej stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	244	\|ks_338576\|Dodatočné povoľovanie stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	245	\|egov_7099\|Ohlasovanie o ukončení prác na rozkopávke miestnych ciest\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	246	\|ks_338574\|Ohlasovanie reklamnej stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	247	\|ks_338585\|Ohlasovanie stavu mestskej zelene a stromov\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	248	\|ks_338579\|Povoľovanie odstránenia stavby\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	249	\|ks_338577\|Povoľovanie zmeny stavby pred jej dokončením\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	250	\|egov_7012\|Pripomienkovanie investičného zámeru obce\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	251	\|egov_7013\|Pripomienkovanie návrhu označenia ulice a verejného priestranstva\|[občan (G2C)]\|úroveň 5
	252	\|egov_7082\|Určovanie trvalého alebo prenosného dopravného značenia\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	253	\|ks_337981\|Vydávanie kolaudačného rozhodnutia k stavbe\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	254	\|egov_7088\|Vydávanie rozhodnutí o uzávierke miestnej cesty\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	255	\|ks_338580\|Vydávanie stavebného povolenia v spojenom stavebnom a územnom konaní\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	256	\|ks_337979\|Vydávanie územného rozhodnutia\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	257	\|ks_337978\|Vyhradzovanie parkovacieho miesta pre držiteľa ŤZP (ťažko zdravotne postihnutého)\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	258	\|ks_337976\|Zmena evidenčného čísla vozidla (EČV) na parkovacej karte\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	259	\|ks_337973\|Zriaďovanie komunitného kompostoviska\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	260	\|egov_7075\|Zriaďovanie vecného bremena na majetok obce\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	261	\|ks_337975\|Zrušenie parkovacej karty\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 4
	262	\|egov_7038\|Prideľovanie bytu pre osobitné skupiny / Žiadosť o pridelenie sociálneho bytu\|[občan (G2C)]\|úroveň 4
	263	\|ks_338569\|Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	264	\|ks_338566\|Platenie miestnych daní\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
	265	\|ks_338565\|Platenie pokút, úrokov a sankčných úrokov\|[občan (G2C), podnikateľ (G2B)]\|úroveň 5
1.1	266
	267	=== {{id name="_Toc673686985"/}}{{id name="_Toc153139711"/}}4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia ===
	268
3.1	269	Používateľské rozhranie bude lokalizované do slovenského jazyka.
1.1	270
	271	== {{id name="_Toc826435347"/}}{{id name="_Toc153139686"/}}4.2Aplikačná vrstva ==
	272
3.1	273	Z pohľadu štruktúry modulov na aplikačnej vrstve nedochádza k zmene. Zmena sa však bude realizovať modernizáciou uvedených modulov a to:
1.1	274
3.1	275	* Infomodul-u a
	276	* modulu eFORM
1.1	277
3.1	278	InfoModul
2.1	279
3.1	280	Zabezpečuje verejné grafické rozhranie systému ESKE. Súčasťou grafického rozhrania je celá elektronická služba. Infomodul riadi kroky navigácie a poskytovania každej elektronickej služby. V rámci projektu bude modernizovaný spôsob sprevádzania občana a podnikateľa poskytovanou elektronickou službou.
2.1	281
1.1	282
3.1	283	eForm modul – interný
1.1	284
3.1	285	Tento modul vytvára technické prostredie pre prevádzku elektronických formulárov náležiacich k elektronickej službe. Modul zabezpečuje technické nastavenie, funkcionalitu, čítanie a doplňovanie číselníkových hodnôt (napr. zoznamy položiek, číselníky poplatkov, geografické číselníky, ...), komunikuje s komponentom riadiacim prílohy podania. Komponent interný eForm modul si vyžaduje rozsiahlu zmenu tak, aby bolo možné samotné elektronické formuláre vytvárať a prevádzkovať podľa požiadaviek:
2.1	286
3.1	287	* prevádzka a vytváranie elektronických formulárov v súlade s požiadavkami aktuálne platného jednotného dizajnu elektronických služieb ID SK,
	288	* jednoriadkový dizajn formulárov,
	289	* súhrnný kontrolný report s možnosťou prekliknutia sa na chybu vo formulári,
	290	* zmena rozdelenia formulára do záložiek a na kroky,
	291	* zmena polí formulára v zmysle princípu otázok a navigácie s pochopením požadovanej informácie v texte,
	292	* interaktívne a dynamické úpravy polí a rozsahu formulárov podľa vložení údajov v predchádzajúcich korkoch vypĺňania formulára,
	293	* zobrazovanie informácií o podaní podľa vyplnených údajov vo formulári,
	294	* v prípade ak je následkom podania úhrada, informovanie o sume úhrady klienta, ktorý podanie vytvára.
2.1	295
3.1	296	[[image:1738325296816-617.png]]
1.1	297
3.1	298	Obrázok 4 Aplikačná vrstva
1.1	299
	300
3.1	301	=== {{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc153139687"/}}4.2.1Rozsah informačných systémov – AS IS ===
1.1	302
	303
3.1	304	\|=Kód ISVS (z MetaIS)\|=Názov ISVS\|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)\|=Stav IS VS\|=Typ IS VS\|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
8.1	305	\|isvs_5737\|Inovatívne elektronické formuláre\|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}\|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať\|Agendový\| \|
1.1	306	\|(((
3.1	307
1.1	308
3.1	309	isvs_5754
8.1	310	)))\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|☐\|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať\|Agendový\| \|
1.1	311
4.1	312	{{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.2.2Rozsah informačných systémov – TO BE
1.1	313
2.1	314
3.1	315	\|=Kód ISVS (z MetaIS)\|=Názov ISVS\|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)\|=Stav IS VS\|=Typ IS VS\|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
	316	\|isvs_5737\|Inovatívne elektronické formuláre\|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}\|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať\|Agendový\| \|
	317	\|(((
	318
1.1	319
3.1	320	isvs_5754
8.1	321	)))\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|☐\|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať\|Agendový\| \|
1.1	322
4.1	323	=== {{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===
1.1	324
3.1	325	Kapitola pre plánovaný projekt nie je relevantná.
1.1	326
	327
4.1	328	{{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.2.4Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE
1.1	329
3.1	330	\|Kód IS\|Názov ISVS\|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
	331	\|isvs_5754\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|//Modul elektronických schránok//
	332	\|isvs_5754\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|//Autentifikačný modul//
	333	\|isvs_5754\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|//Modul elektronických formulárov//
	334	\|isvs_5754\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|//Modul elektronického doručovania//
	335	\|isvs_5754\|Integrovaný informačný systém mesta Košice (IIS Mesta Košice)\|//Modul centrálnej elektronickej podateľne//
1.1	336
8.1	337
	338
4.1	339	{{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
1.1	340
3.1	341	Kapitola pre plánovaný projekt nie je relevantná.
1.1	342
	343
4.1	344	=== {{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===
1.1	345
3.1	346	\|(((
	347	Kód AS
1.1	348
3.1	349	//(z MetaIS)//
	350	)))\|(% colspan="2" %)Názov AS\|(((
	351	ISVS/modul ISVS
1.1	352
3.1	353	//(kód z MetaIS)//
	354	)))\|(((
	355	Aplikačná služba realizuje KS
1.1	356
3.1	357	//(kód KS z MetaIS)//
1.1	358	)))
7.1	359	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7070
	360	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|(((
3.1	361	ks_338564, ks_338570,
1.1	362
3.1	363	egov_7026, egov_7074
1.1	364	)))
7.1	365	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379741
	366	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338560
	367	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379147
	368	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_334169
	369	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379149
	370	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_6963
	371	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379741
	372	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338559
	373	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379642
	374	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379155
	375	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7066
	376	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379148
	377	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379642
	378	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379148
	379	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7027
	380	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_380449
	381	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379154
	382	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_379737
	383	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7041
	384	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337977
	385	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7085
	386	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337982
	387	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338578
	388	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337974
	389	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7098
	390	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337980
	391	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338575
	392	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338576
	393	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7099
	394	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338574
	395	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338585
	396	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338579
	397	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338577
	398	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7012
	399	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7013
	400	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7082
	401	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337981
	402	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7088
	403	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338580
	404	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337979
	405	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337978
	406	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338557
	407	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337973
	408	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7075
	409	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_337975
	410	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|egov_7038
	411	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338569
	412	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338566
	413	\|(% colspan="2" %)as_66146\|Poskytnutie elektronického formulára\|isvs_5737\|ks_338565
1.1	414
8.1	415
7.1	416	(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE
1.1	417
3.1	418	Kapitola nie je pre plánovaný projekt relevantná.
1.1	419
4.1	420	=== {{id name="_Toc814509359"/}}{{id name="_Toc153139693"/}}4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===
1.1	421
3.1	422	Kapitola nie je pre plánovaný projekt relevantná.
1.1	423
4.1	424	{{id name="_Toc63764349"/}}{{id name="_Toc1792132569"/}}{{id name="_Toc153139694"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc752151050"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
1.1	425
3.1	426	Kapitola nie je pre plánovaný projekt relevantná.
1.1	427
3.1	428	== {{id name="_Toc62487965"/}}{{id name="_Toc62487872"/}}{{id name="_Toc62487004"/}}{{id name="_Toc62486867"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}4.3Dátová vrstva ==
1.1	429
3.1	430	Kapitola nie je pre plánovaný projekt relevantná.
1.1	431
4.1	432	== {{id name="_Toc62486292"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}4.4Technologická vrstva ==
1.1	433
	434	=== {{id name="_Toc937277657"/}}{{id name="_Toc153139707"/}}{{id name="_Toc15428561"/}}4.4.1Prehľad technologického stavu - AS IS ===
	435
4.1	436	[[image:1738326295841-245.png]]
1.1	437
4.1	438	Obrázok 9 Technologická vrstva AS IS
	439
	440	Obrázok zobrazuje technologickú vrstvu ESKE, ktorá je umiestnená v infraštruktúre privátneho cloudu mesta Košice. Moduly, resp. jednotlivé servy sú postavené na na virtuálnych serveroch službou IaaS. Okrem virtualizačných služieb poskytuje privátny cloud mesta Košice služby ako je
	441
	442	* zálohovanie a obnova dát
	443	* bezpečnostné služby
	444	* služby škálovateľnosti zdrojov a
	445	* správa a monitoring
	446
	447	Zálohovanie a obnova dát
	448	Služba zálohovania a obnovy dát zabezpečuje pravidelnú archiváciu dôležitých informácií a systémových dát. V prípade zlyhania hardvéru, softvérového problému alebo kybernetického útoku je možné dáta rýchlo obnoviť, čím sa minimalizuje výpadok a strata údajov.
	449
	450	Bezpečnostné služby
	451	Tieto služby chránia infraštruktúru a dáta pred neoprávneným prístupom, kybernetickými útokmi a zneužitím. Obsahujú firewally, antivírusovú ochranu, šifrovanie a autentifikačné mechanizmy na ochranu citlivých údajov a zabezpečenie bezpečnej komunikácie.
	452
	453	Škálovateľnosť zdrojov
	454	Služby škálovateľnosti umožňujú dynamicky prispôsobiť výpočtové zdroje aktuálnym potrebám. Pri zvýšenej záťaži (napríklad pri spracovaní veľkého objemu dát) je možné jednoducho pridať výkon, úložisko alebo ďalšie servery, čím sa zabezpečí plynulý chod systému bez výpadkov.
	455
	456	Správa a monitoring
	457	Správa a monitoring zahŕňajú nepretržité sledovanie stavu systému, výkonu serverov, sietí a aplikácií. Umožňuje to rýchlu identifikáciu problémov a ich riešenie. Správa zahŕňa aj aktualizácie, údržbu softvéru a riadenie užívateľských práv, čím sa zabezpečí efektívne fungovanie celého systému.
	458
1.1	459	=== {{id name="_Toc1626553566"/}}{{id name="_Toc153139708"/}}4.4.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===
	460
	461
	462	\|Parameter\|Jednotky\|Predpokladaná hodnota\|Poznámka
4.1	463	\|Počet interných používateľov\|Počet\|300\|Zamestnanci mesta Košice
	464	\|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení\|Počet\|50\|
	465	\|Počet externých používateľov (internet)\|Počet\|300 000\|Podľa google analytics
	466	\|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení\|Počet\|2 500\|
	467	\|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie\|Počet/obdobie\|30 000 podaní\|
	468	\|Objem údajov na transakciu\|Objem/transakcia\|50 MB\|Maximálna hodnota povolená cez ÚPVS - eDesk.
1.1	469
	470	=== {{id name="_Toc985091580"/}}{{id name="_Toc153139709"/}}4.4.3Návrh riešenia technologickej architektúry ===
	471
4.1	472	Projekt nemení súčasnú architektúru na technologickej úrovni.
1.1	473
	474	=== {{id name="_Toc1130364585"/}}{{id name="_Toc153139710"/}}4.4.4Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===
	475
4.1	476	Mesto Košice využíva vlastný privátny aplikačný cloud.
1.1	477
6.1	478	{{id name="_Toc1569848295"/}}{{id name="_Toc153139712"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(20px, min(24px, 12.8889px + 0.925926vw))" %)4.5Bezpečnostná architektúra
1.1	479
4.1	480	Bezpečnostná architektúra portálu ESKE poskytujúceho elektronické služby občanom mesta Košice prostredníctvom elektronických formulárov zahŕňa niekoľko kľúčových prvkov:
1.1	481
4.1	482	1. Autentifikácia a autorizácia: Overenie identity používateľov prostredníctvom prostriedkov, ktoré ponúka slovensko.sk (IAM SSO), t.j. prostredníctvom eID karty, alebo aplikácie Slovensko v mobile
	483	1. Šifrovanie komunikácie: Využitie protokolov ako HTTPS na zabezpečenie dôvernosti a integrity dát prenášaných medzi používateľom a portálom.
	484	1. Ochrana osobných údajov: Implementácia opatrení na zabezpečenie súladu s legislatívou o ochrane osobných údajov
	485	1. Bezpečnostné monitorovanie a incident management: Neustále sledovanie systému na identifikáciu a reakciu na bezpečnostné hrozby a incidenty.
	486	1. Zálohovanie a obnova dát: Pravidelné zálohovanie údajov a plán obnovy v prípade výpadku alebo straty dát.
1.1	487
4.1	488	Tieto prvky spolu vytvárajú komplexnú bezpečnostnú architektúru, ktorá chráni elektronické služby a údaje občanov pred potenciálnymi hrozbami.
1.1	489
4.1	490	Riešenie bude v súlade s legislatívou SR v oblasti bezpečnosti:
1.1	491
4.1	492	* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe
	493	* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti
	494	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
	495	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
	496	* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
	497	* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
	498	* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
	499
1.1	500	= {{id name="_Toc15428568"/}}{{id name="_Toc15427674"/}}{{id name="_Toc15426952"/}}{{id name="_Toc14573076"/}}{{id name="_Toc153139713"/}}5.Závislosti na ostatné ISVS / projekty =
	501
5.1	502	Projekt nemá závislosti na ostatné ISVS/projekty.
1.1	503
6.1	504	{{id name="_Toc15428566"/}}{{id name="_Toc15427672"/}}{{id name="_Toc15426950"/}}{{id name="_Toc740800352"/}}{{id name="_Toc153139714"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" %)6.Zdrojové kódy
1.1	505
5.1	506	Jedným z výstupov projektu bude aj odovzdaný zdrojový́ kód v zmysle vyhlášky č. 85/2020 Z. z. a vyhlášky č. 78/2020 Z. z. Aby sa predišlo „Vendor lockin“ mesto Košice zadefinovalo nasledovné požiadavky na zdrojový́ kód:
1.1	507
5.1	508	* zdrojový́ kód musí byť riadne komentovaný́ na úrovni definície jednotlivých funkcií
	509	* spolu so zdrojovým kódom budú dodané funkčné buildovacie skripty
	510	* spolu so zdrojovým kódom budú dodané funkčné skripty pre nasadenie
	511	* v rámci dodávanej dokumentácie bude požadovaná dodávka dokumentácie k buildovaniu, dokumentácie k nasadeniu a dokumentácie ku manažmentu konfigurácií
	512	* zdrojové kódy budú uložené v centrálnom repozitári zdrojových kódov. Preberanie/odovzdávanie zdrojových kódov bude viazané na fakturačné míľniky.
1.1	513
5.1	514	Licencia na dielo bude udelená v zmysle Inštrukcie k EUPL licenciám:
1.1	515
5.1	516	[[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]
	517
1.1	518	= {{id name="_Toc1202332381"/}}{{id name="_Toc153139715"/}}7.Prevádzka a údržba =
	519
5.1	520	Prevádzku informačného systému rozdeľujeme do dvoch oblastí, ktorú rozdeľujeme na podporu systému a rozvoj informačného systému. Ročné náklady na podporu systému odhadujeme na cca 5% z rozpočtu projektu a rozvojové aktivity odhadujeme na cca 5% ročne z rozpočtu projektu.
1.1	521
	522	== {{id name="_Toc1213604723"/}}{{id name="_Toc153139716"/}}7.1Prevádzkové požiadavky ==
	523
5.1	524	Postup pri riešení problémov/požiadaviek bude nasledovný:
1.1	525
5.1	526	1. Oprávnená osoba hlási problém/požiadavku v tiketovacom systéme, v prípade nedostupnosti systému e-mailom, alebo Každé hlásenie prijaté akýmkoľvek spôsobom sa Systém vyhodnocuje i čas spracovania udalostí a hlásení, pre účely Servisnej zmluvy.
	527	1. Službukonajúci špecialista poskytovateľa SLA služieb preverí požiadavku/Problém a začne ich prešetrenie.
	528	1. Po vykonaní prác podpory (aj čiastkových) zamestnancom Poskytovateľa SLA služieb ESKE potvrdí poskytnutie a funkčnosť riešenia
	529
1.1	530	=== {{id name="_Toc720375508"/}}{{id name="_Toc153139717"/}}7.1.1Úrovne podpory používateľov ===
	531
5.1	532	Úroveň podpory je definovaná v 3 (troch) úrovniach:
1.1	533
5.1	534	* L1 podpora Informačného systému (Level 1, priamy kontakt s koncovým užívateľom): HelpDesk mesta Košice: jednotný kontaktný bod Objednávateľa (prípadne poskytovateľa služieb ServiceDesk) identifikácia Incidentu /Problému, Vady, Defektu alebo výpadku Služby Systému alebo časti Služieb Systému poskytovanie údajov Poskytovateľovi potrebných pre nahlásenie resp. riešenie Incidentu/Problému súčinnosť s Poskytovateľom pri riešení Incidentu/Problému riešenie základných používateľských problémov, ktoré nesúvisia s funkčnosťou systému forma podpory: ServiceDesk a pre vybrané skupiny koncových užívateľov cez telefón a e-mail
	535	* L2 podpory Informačného systému (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1): Poskytovateľ riešenie Incidentu/Problému špecialistami identifikácia Incidentu/Problému na technickej úrovni kategorizácia Incidentu/Problému, Vady alebo Defektu (kritický bezpečnostný, nekritický, bežný) postúpenie na riešenie
	536	* L3 v prípade, že L2 nevie poskytnúť riešenie L3 podpory Informačného systému (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2): Poskytovateľ riešenie Incidentu/Problému expertmi v prípade potreby s výrobcom/vendorom súčinnosť s L2 prípadne s Objednávateľom
1.1	537
	538	=== 7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre ===
	539
5.1	540	Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.
	541
1.1	542	Označenie naliehavosti incidentu:
	543
5.1	544	\|Označenie naliehavosti incidentu\|Závažnosť incidentu\|Popis naliehavosti incidentu
	545	\|A\|Kritická\|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
	546	\|B\|Vysoká\|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňujú používať časť systému.
1.1	547	\|C\|Stredná\|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
5.1	548	\|D\|Nízka\|Kozmetické a drobné chyby.
	549
1.1	550	možný dopad:
5.1	551
	552	\|Označenie závažnosti incidentu\|(((
	553	Dopad
	554	)))\|Popis dopadu
1.1	555	\|1\|katastrofický\|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
	556	\|2\|značný\|značný dopad alebo strata dát
	557	\|3\|malý\|malý dopad alebo strata dát
5.1	558
	559	Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
	560
1.1	561	\|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov\|(% colspan="3" %)Dopad
	562	\|Katastrofický - 1\|Značný - 2\|Malý - 3
	563	\|(% rowspan="4" %)Naliehavosť\|Kritická - A\|1\|2\|3
	564	\|Vysoká - B\|2\|3\|3
	565	\|Stredná - C\|2\|3\|4
	566	\|Nízka - D\|3\|4\|4
5.1	567
	568	Vyžadované reakčné doby:
	569
	570	\|Označenie priority incidentu\|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu\|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^\|(((
	571	Spoľahlivosť ^^(3)^^
	572
1.1	573	(počet incidentov za mesiac)
	574	)))
5.1	575	\|1\|0,5 hod.\|4 hodín\|1
1.1	576	\|2\|1 hod.\|12 hodín\|2
	577	\|3\|1 hod.\|24 hodín\|10
5.1	578	\|4\|1 hod.\|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov
1.1	579
5.1	580	Vysvetlivky k tabuľke
1.1	581
5.1	582	(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu užívateľom IS (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
	583
	584	(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu užívateľom IS a vyriešením incidentu (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť užívateľa IS, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je riešiteľ oprávnený požadovať od užívateľa schválenie riešenia incidentu.
	585
	586	(3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
	587
	588	(4) Incidenty nahlásené v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu
	589
	590	Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
	591
	592
	593	Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
	594
	595	Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
	596
	597	Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
	598
	599	Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
	600
1.1	601	== {{id name="_Toc1544169800"/}}{{id name="_Toc153139718"/}}{{id name="_Toc34423613"/}}{{id name="_Toc527558121"/}}7.2Požadovaná dostupnosť IS: ==
	602
	603	\|Popis\|Parameter\|Poznámka
5.1	604	\|Prevádzkové hodiny\|24 hodín\|od 0:00 hod. - do 24:00 hod.
	605	\|(% rowspan="2" %)Servisné okno\|10 hodín\|od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní
	606	\|24 hodín\|(((
	607	od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov
	608
	609	Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
1.1	610	)))
5.1	611	\|Dostupnosť produkčného prostredia IS\|98,5%\|(((
	612	98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.
1.1	613
5.1	614	Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.
1.1	615
5.1	616	Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
1.1	617
5.1	618	Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
1.1	619
5.1	620	V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
	621	)))
1.1	622
5.1	623	= {{id name="_Toc2005115416"/}}{{id name="_Toc153139722"/}}{{id name="_Toc15428571"/}}{{id name="_Toc15427677"/}}{{id name="_Toc15426955"/}}8.Požiadavky na personál =
1.1	624
5.1	625	Požiadavky na personál sú zahrnuté v nasledovnej tabuľke. Rovnako sú zahrnuté v CBA.
1.1	626
5.1	627	\|Pozícia\|Aktivita\|Počet pozícií
	628	\|IT Architekt\|Hlavná\|1
	629	\|Kľúčový používateľ\|Hlavná\|2
	630	\|Vlastník procesov\|Hlavná\|2
	631	\|Dátový kurátor\|Hlavná\|1
	632	\|Projektový manažér\|Podporná\|1
	633	\|Manažér kvality\|Hlavná\|1
	634	\|Finančný manažér\|Podporná\|1
	635	\|Vlastník údajov\|Hlavná\|2
	636	\|Administratívny pracovník\|Podporná\|1
	637	\|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|Hlavná\|1
1.1	638
5.1	639	= {{id name="_Toc603274444"/}}{{id name="_Toc153139723"/}}{{id name="_Toc15428572"/}}{{id name="_Toc15427678"/}}{{id name="_Toc15426956"/}}9.Implementácia a preberanie výstupov projektu =
1.1	640
5.1	641	Vyhláška č. 401/2023 Z. z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky stanovuje postupy riadenia projektov informačných technológií vo verejnej správe. Životný cyklus realizačnej časti projektu je rozdelený do nasledujúcich fáz:
1.1	642
5.1	643	* Analýza a dizajn: Vytvára sa projektový iniciálny dokument (PID), detailný návrh riešenia a plán a stratégia testovania.
	644	* Nákup technických a programových prostriedkov a služieb: Zahŕňa obstaranie technických prostriedkov a programových prostriedkov a služieb.
	645	* Implementácia a testovanie: Realizuje sa vývoj, migrácia údajov, integrácia, testovanie, školenia personálu a tvorba dokumentácie.
	646	* Nasadenie a post implementačná podpora: Nasadenie do produkčnej prevádzky, akceptácia spustenia a post implementačná podpora, ktorá trvá maximálne tri mesiace.
	647	* Dokončovacia fáza: V tejto fáze sa vyhodnocuje projektový iniciálny dokument, naplnenie akceptačných kritérií a spracovanie akceptačného protokolu pre finálny projektový produkt. Aktualizujú sa manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky.
1.1	648
5.1	649	Preberanie výstupov projektu podľa vyhlášky č. 401/2023 Z. z.:
1.1	650
5.1	651	* Definovanie akceptačných kritérií: V prípravnej a iniciačnej fáze projektu sa stanovujú jasné akceptačné kritériá pre každý výstup projektu. Tieto kritériá sú súčasťou dokumentu "Prístup k projektu" (I-03) a "Katalóg požiadaviek" (I-04).
	652	* Testovanie a overovanie výstupov: Počas realizačnej fázy sa vykonávajú rôzne typy testov, ako sú funkčné, systémové, integračné, záťažové a bezpečnostné testy, aby sa overilo, že výstupy spĺňajú stanovené akceptačné kritériá.
	653	* Dokumentácia výsledkov testovania: Výsledky testov sa dokumentujú v protokoloch a správach, ktoré sú súčasťou projektovej dokumentácie. Tieto dokumenty slúžia ako podklad pre rozhodovanie o akceptácii výstupov.
	654	* Formálne preberanie výstupov: Po úspešnom ukončení testovania a splnení akceptačných kritérií sa pristupuje k formálnemu preberaniu výstupov. Tento proces zahŕňa podpis akceptačných protokolov medzi objednávateľom a dodávateľom, čím sa potvrdzuje, že výstupy boli dodané v súlade s požiadavkami.
	655	* Publikovanie výstupov v MetaIS: Projektové výstupy sú priebežne publikované vo verejnej časti centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS). Projekt alebo zmenová požiadavka v prevádzke môže začať nasledujúcu fázu až po publikovaní výstupov predchádzajúcej fázy v MetaIS.
1.1	656
5.1	657	Počas dokončovacej fázy sa vykonáva audit kvality zameraný na overenie, či výstupy projektu spĺňajú požadované štandardy a či boli dodržané všetky procesy stanovené vyhláškou.
	658
1.1	659	= {{id name="_Toc1624651882"/}}{{id name="_Toc153139724"/}}{{id name="_Toc15428575"/}}{{id name="_Toc15427681"/}}{{id name="_Toc15426959"/}}{{id name="_Toc510413663"/}}10.Prílohy =
	660
5.1	661	Dokument nemá prílohy
	662

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?