P-01 Projektový zámer – rámcový (projektovy_zamer_ramcovy)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je vypracovaný aj tento dokument ako manažérsky výstup I-02 Projektový zámer. Účelom je rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

36

37

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí,

38

39

1.

40

11. Použité skratky a pojmy

41

42

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

43

|AOS|Akadémia ozbrojených síl gen. M. R. Štefánika

44

|ATS|Modul na sledovanie priebehu uchádzača (Applicant Tracking System)

45

|CMS|Systém na manažment obsahu (Content Management System)

46

|FO|Fyzická osoba

47

|GDPR|Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov

48

|IAM|Správa identít a prístupu (Identity & Access Management)

49

|ID-SK|Jednotný dizajn elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

50

|IKT|Informačné a komunikačné technológie

51

|IS|Informačný systém

52

|ISR|Informačný systém regrutácie

53

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

54

|KPI|Kľúčové ukazovatele výkonnosti (Key Performance Indicators)

55

|MO SR|Ministerstvo obrany Slovenskej republiky

56

|OS SR|Ozbrojené sily Slovenskej republiky

57

|OVM|Orgány verejnej moci

58

|PO|Právnická osoba

59

|POO|Plán obnovy a odolnosti

60

|PR|Vzťahy s verejnosťou (Public Relations)

61

|PÚ OS SR|Personálny úrad ozbrojených síl Slovenskej republiky

62

|RS OS SR|Regrutačné stredisko ozbrojených síl Slovenskej republiky

63

|ÚVN|Ústredná vojenská nemocnica

64

65

1.

66

11. Konvencie pre typy požiadaviek

67

68

Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek sú rozdelené na funkčné, nefunkčné a technické. Následne boli požiadavky číslované od 01 ďalej s označením ID.

1. DEFINOVANIE PROJEKTU

74

11. Základný charakteristika ministerstva a jeho kompetencie

75

76

Ministerstvo obrany SR (ďalej len „MO SR“) je ústredným orgánom štátnej správy Slovenskej republiky na úseku obrany SR so sídlom v Bratislave. Bolo zriadené zákonom Slovenskej národnej rady č. 347/1990 Zb. o organizácii ministerstiev a ostatných ústredných orgánov štátnej správy Slovenskej republiky v znení neskorších predpisov a vzniklo dňa 1. januára 1993. Činnosť ministerstva upravuje zákon č. 575/2001 Z. z. o organizácii činnosti vlády a organizácii ústrednej štátnej správy.

77

78

Ministerstvo obrany Slovenskej republiky je ústredným orgánom štátnej správy pre:

79

80

* riadenie a kontrolu obrany Slovenskej republiky,

81

* výstavbu, riadenie a kontrolu ozbrojených síl Slovenskej republiky,

82

* koordináciu činností a kontrolu orgánov štátnej správy, orgánov územnej samosprávy a iných právnických osôb pri príprave na obranu Slovenskej republiky,

83

* koordináciu obranného plánovania,

84

* zabezpečenie nedotknuteľnosti vzdušného priestoru Slovenskej republiky,

85

* koordináciu vojenskej letovej premávky s civilnou letovou premávkou,

86

* vojenské spravodajstvo,

87

* civilnú službu.

88

89

V súvislosti so zabezpečením povinností uvedených v bode 2 je aj realizácia a zabezpečenie regrutačného procesu, prostredníctvom ktorého sa dopĺňajú stavy na rôznych úrovniach ako je napr.:

90

91

- Profesionálny vojak

92

93

* Študent vojenskej vysokej školy

94

* Vojak v aktívnych zálohách

95

* Dobrovoľník vo vojenskej prípravy a pod.

96

*1. Manažérske zhrnutie pripravovaného projektu

97

98

Implementovaný projekt vychádza z cieľov Programu Slovensko, špecifický cieľ RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy, opatrenie 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie formou realizácie „národného projektu“. Implementovaný projekt tiež priamo naplňuje ciele Vnútroštátneho plánu digitálnej dekády Slovenskej republiky, ktorým sa zriaďuje politický program Cesta k digitálnemu desaťročiu do roku 2030. Vybudovaný informačný systém bude podporovať životnú situáciu "Hľadám si prácu" a "Vysoká škola". Na základe identifikovaných problémov súčasného stavu a cieľu uvedeného v Ideovom zámere projektu (príloha č. 1: I-01_IDEOVY-ZAMER_Projekt_ISR_MOSR_XXXX) sú identifikované hlavné ciele projektu:

99

100

1. Elektronizácia procesov regrutácie - prostredníctvom vybudovania nového informačného systému (Informačný systém regrutácie, ďalej len ISR), ktorý zabezpečí prenos údajov v procese regrutácie a podporí riadenie a plánovanie v oblasti regrutácie.

101

1. Optimalizácia a zefektívnenie spracovania procesov agend Personálnych úradov ozbrojených síl Slovenskej republiky (ďalej len PÚ OS SR) – prostredníctvom digitalizácie procesov, znížením administratívy a zefektívnením spracovania procesov, znížením trvania spracovania a doby vybavenia žiadosti, zavedením overovania identity prostredníctvom dostupných údajov a zefektívnením sledovania, vyhodnocovania a vykazovania údajov.

102

1. Štandardizácia bezpečnostných pravidiel a postupov pre prácu a skladovanie osobných údajov v procese regrutácie prostredníctvom dátového trezoru pre bezpečné uchovávanie údajov v súlade s legislatívnymi požiadavkami (vrátane GDPR) a nových registrov (register uchádzačov, register výberových konaní, registre úspešných uchádzačov atď.), ktorý zavádza nové užívateľsky prívetivé elektronické služby.

103

1. Zabezpečenie elektronickej výmeny údajov, informácií a dokumentov – zavedením elektronickej výmeny údajov medzi externými IS a ISR

104

1. Zefektívnenie komunikácie so žiadateľom prostredníctvom zavedenia elektronickej výmeny údajov a podporením multikanáloveho prístupu.

105

1. Rozšírenie služieb regrutačných pracovísk a "miest prvého kontaktu" o elektronické nástroje podporujúce úspešnú regrutáciu.

106

107

Identifikované ciele projekt naplní optimalizáciou, zefektívnením a elektronizáciou vybraných častí procesov agend PÚ OS SR, vrátane elektronizácie služieb v rámci podávania žiadostí a komunikácie so žiadateľom. V rámci realizácie projektu budú implementované koncové služby, ktoré zabezpečia jednoduchý prístup k službám PÚ OS SR pre všetkých dotknutých žiadateľov a povinné osoby:

108

109

* Podávanie žiadosti o prijatie do štátnej služby profesionálneho vojaka ozbrojených síl Slovenskej republiky,

110

* Podávanie žiadosti vojaka v zálohe o zaradenie do aktívnych záloh,

111

* Podávanie prihlášky na štúdium na vojenskej vysokej školePodávanie žiadosti o prijatie do dobrovoľnej vojenskej prípravy,

112

* Registrovanie uchádzačov.

113

114

V rámci riešenia bude implementovaná integrácia na externé systémy ako aj systémy v správe MO SR.

115

116

Informačný systém Regrutácie (isvs_14645) bude vytvárať nové koncové služby, ktoré budú realizované prostredníctvom hlavných aplikačných služieb. Portál bude obsahovať nové funkcionality týkajúce sa nových častí:

117

118

* Kariérne centrum, ktoré bude slúžiť žiadateľom ako miesto prvého kontaktu.

119

* Modul na sledovanie priebehu uchádzača v regrutačnom procese (Applicant Tracking System, ďalej len ATS), ktorý bude slúžiť personalistom (pracovníkom regrutačných pracovísk) pre manažovanie regrutačného procesu.

120

* Herná zóna pre zvyšovanie povedomia o činnostiach a iných aspektoch práce a benefitoch v OS SR, ktorá bude slúžiť verejnosti pre informovanie a zatraktívnenie OS SR pomocou gamifikovanej virtuálnej skúsenosti.

121

122

Projekt bude realizovaný v súlade cieľom NKIVS.

123

124

Časový harmonogram projektu je nastavený na 18 mesiacov so začatím najneskôr 03/2025 projektu a finálnym termínom dokončenia resp. nasadenia všetkých funkcionalít a komponentov je 09/2026. Do začatia projektu bude prebiehať schvaľovanie dokumentácie iniciačnej fázy a príprava verejného obstarávania až po podpis zmluvy s úspešným uchádzačom.

125

126

V nasledujúcej tabuľke je uvedený rámcový harmonogram projektu:

127

128

129

|3.|Realizačná fáza|03/2025|09/2026|

130

|3a.|Analýza a Dizajn|03/2025|05/2025|

131

|3b.|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|03/2025|06/2025|

132

|3c.|Implementácia a testovanie|06/2025|06/2026|

133

|3d.|Nasadenie a Postimplementačná podpora|07/2026|09/2026|

134

135

Tabuľka 1: Harmonogram projektu

136

137

Rámcový rozpočet projektu je stanovený na sumu 6 444 tis. EUR s DPH, ktorý pozostáva z nasledovných výdavkov:

138

139

* **Hlavné aktivity:**

140

** Vývoj aplikácií (externé/interné) – 5 884 tis. €

141

*** Z toho 518 – 5 626 tis. €

142

*** Z toho 521 – 259 tis. €

143

** Nákup HW a SW (externé) – 138 tis. EUR

144

* **Podporné aktivity:**

145

** Paušálna sadzba – 422 tis. €

1.

11. Motivácia a rozsah projektu

151

152

Na nasledujúcej schéme je uvedená základná motivácia realizácie projektu, ktorá vychádza predovšetkým z potrieb optimalizácie procesov regrutácie a nastavenia efektívneho modulu komunikácie s uchádzačmi o pozície v v OS SR.

153

154

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg||alt="Obrázok 1: Motivačná vrstva architektúry"]]

155

156

Obrázok 1: Motivačná vrstva architektúry

157

158

Motivácia elektronizovať a zefektívňovať proces vychádza z viacerých faktorov. Pre prehľadnosť sú jednotlivé kľúčové faktory uvedené a sumarizované v tabuľke nižšie:

159

160

|**Faktor**|**Popis**

161

|**Rýchlosť a efektivita**|Elektronizácia umožňuje automatizovať mnoho manuálnych krokov, ako je filtrovanie životopisov, plánovanie pohovorov a komunikácia s kandidátmi. To šetrí čas nielen náborovému tímu, ale aj uchádzačom.

162

|**Širší dosah**|Online nástroje a platformy umožňujú osloviť kandidátov na globálnej úrovni, čo zvyšuje počet potenciálnych uchádzačov a rozširuje databázu talentov.

163

|**Zlepšená kvalita dát**|Elektronizácia umožňuje ľahké zhromažďovanie, spracovávanie a analýzu údajov o kandidátoch. Algoritmy môžu napríklad hodnotiť životopisy, porovnávať ich s požiadavkami na danú pozíciu a poskytovať objektívnejší výber.

164

|**Transparentnosť a sledovateľnosť**|Vďaka elektronickým nástrojom môže byť celý proces transparentnejší, s jasne definovanými krokmi a termínmi. Náborári aj kandidáti môžu sledovať stav jednotlivých aplikácií.

165

|**Nákladová efektívnosť**|Automatizácia znižuje administratívne náklady spojené s regrutáciou. Firmy môžu ušetriť na reklamách, poplatkoch za recruitment agentúry či iných manuálnych procesoch.

166

|**Lepšia skúsenosť pre kandidátov**|Online systémy ponúkajú jednoduchší prístup k voľným pozíciám, možnosť sledovať postup prihlášky a rýchlu komunikáciu. Toto zlepšuje celkovú skúsenosť uchádzačov o prácu.

167

|**Zlepšenie bezpečnosti a dodržiavanie legislatívy**|Elektronické systémy pomáhajú lepšie sledovať a spravovať osobné údaje kandidátov, čo je dôležité pre dodržiavanie legislatívy o ochrane osobných údajov (GDPR a iné).

168

|**Integrácia s ďalšími HR systémami**|Elektronické nástroje pre regrutáciu môžu byť ľahko prepojené s ďalšími HR systémami, ako sú systémy pre riadenie talentov, školenia alebo výplatné systémy.

169

170

Tabuľka 1 Základné faktory podporujúce realizáciu projektu

1.

11.

111. Rozsah projektu z pohľadu úsekov, agend a životných situácií

175

176

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené dotknuté úseky a agendy realizovaným projektom:

177

178

|**Kód úseku**|**Názov úseku**|**Kód agendy**|**Názov agendy**

179

|U00113|Koordinácia obranného plánovania|A0001576|Zodpovedanie za organizáciu prípravy Slovenskej republiky na obdobie vojny, vojnového stavu a výnimočného stavu

180

|(% rowspan="3" %)U00110|(% rowspan="3" %)Riadenie a kontrola obrany Slovenskej republiky|A0001540|Koordinovanie a kontrola výkonu štátnej správy pri príprave a zabezpečovaní obrany štátu

181

|A0001546|Pripravovanie návrhov na nariadenie mobilizácie ozbrojených síl

182

|A0001547|Riadenie, koordinácia a kontrola priebehu mobilizácie ozbrojených síl

183

184

Tabuľka 2 Úseky a agendy VS

185

186

Z pohľadu Životných situácií je možné hovoriť o nasledovnej – 132 Pracovnoprávne vzťahy

1.

11.

111. Rozsah zainteresovaných osôb

191

192

Projekt sa dotýka nasledovných subjektov:

193

194

* **Fyzické osoby:**

195

** Občan Slovenskej republiky,

196

** Žiadateľ Ozbrojených síl Slovenskej republiky,

197

** Podnikateľ - fyzická osoba.

198

* **Právnické osoby:**

199

** Ministerstvo obrany Slovenskej republiky,

200

** Personálny úrad Ozbrojených síl Slovenskej republiky,

201

** Regrutačné skupiny Ozbrojených síl Slovenskej republiky,

202

** Ústredná vojenská nemocnica Ružomberok,

203

** Akadémia ozbrojených síl generála Milana Rastislava Štefánika,

204

** Iné orgány verejnej moci,

205

** Podnikateľ - právnická osoba.

206

** Iné inštitúcie,

207

** Iné vojenské útvary.

208

**1. Identifikované problémy súčasného stavu:

209

210

* **Problém 1: Vysoká potreba manuálnych činností pri práci s údajmi, dokumentmi a informáciami pri výkone agend PÚ OS SR**

211

212

Regrutačné procesy prebiehajúce prevažne manuálne vedú k neefektívnosti a chybovosti, keďže personalisti musia pracovať s elektronicky nečitateľnými formulármi v rôznych formátoch bez jednotného postupu, čo komplikuje interoperabilitu a zdieľanie informácií. Tento stav spôsobuje výrazné časové zdržania a prevádzkové náklady, čím brzdí strategické získavanie potrebných kapacít OS SR a znižuje spokojnosť uchádzačov. Nový informačný systém regrutácie by mohol tieto problémy riešiť automatizáciou procesov, štandardizáciou údajov a zlepšením komunikácie medzi zainteresovanými stranami.

213

214

* **Problém 2: Neefektívnosť pri manuálnom spracovaní procesov**

215

216

Regrutačné procesy z pohľadu uchádzačov prebiehajú neefektívne, pretože sú založené na manuálnom vypĺňaní formulárov a vyžadujú telefonický alebo osobný kontakt, čo vedie k zbytočnému strácaniu času a zdrojov. Navyše, procesy nie sú pre uchádzačov dostatočne transparentné, čo spôsobuje nedostatok informácií o nasledujúcich krokoch a termínoch, ako sú stretnutia alebo zdravotné prehliadky, čo môže znižovať ich spokojnosť a dôveru v celý proces. Zavedenie nového informačného systému regrutácie by mohlo tieto problémy riešiť elektronizáciou a automatizáciou procesov, čo by zvýšilo efektivitu a transparentnosť pre všetkých zúčastnených.

217

218

* **Problém 3: Dlhé trvanie spracovania procesu a vybavenia žiadosti**

219

220

Proces regrutácie je časovo náročný kvôli vysokej potrebe manuálneho spracovania a nízkej úrovni zdieľania údajov, čo vedie k zdĺhavému zadávaniu informácií, ktoré štát už má, a nízkej miere využívania online stretnutí. Tieto faktory spomaľujú celý proces a zvyšujú časovú náročnosť vybavenia žiadostí, čo môže odradiť potenciálnych uchádzačov a znížiť efektivitu regrutácie. Zavedenie nového informačného systému regrutácie by mohlo zrýchliť procesy prostredníctvom automatizácie, efektívneho zdieľania údajov a využívania online nástrojov na stretnutia.

221

222

* **Problém 4: Výmena informácií neprebieha efektívne**

223

224

Chýbajú digitalizované procesy na postúpenie informácií v rámci PÚ OS SR a potrebnými inštitúciami, ako sú Ústredná vojenská nemocnica v Ružomberku či Akadémia ozbrojených síl, čo brzdí regrutačné procesy. Tento nedostatok digitalizácie vedie k zdĺhavým manuálnym postupom a neefektívnej komunikácii medzi jednotlivými zložkami, čím sa znižuje celková efektivita a rýchlosť regrutácie. Implementácia nového informačného systému regrutácie by mohla optimalizovať výmenu informácií a zrýchliť procesy digitalizáciou a automatizáciou.

225

226

* **Problém 5: Potreba dokladania údajov žiadateľom, ktorá sa už v štáte nachádzajú**

227

228

Tento problém priamo vychádza z priority pre elektronické služby e-governmentu „Jedenkrát a dosť“ a spôsobuje, že žiadatelia musia opakovane predkladať informácie, ktoré štát už má k dispozícii. Tento neefektívny prístup zvyšuje administratívnu záťaž pre uchádzačov aj pre personálny úrad, spomaľuje regrutačné procesy a znižuje spokojnosť žiadateľov. Zavedenie nového informačného systému regrutácie by mohlo tento problém riešiť efektívnym zdieľaním údajov medzi štátnymi inštitúciami a minimalizáciou potreby duplicitného podávania údajov.

229

230

* **Problém 6: Absencia využívania služieb elektronickej identity pre vybavovanie e-Gov služieb**

231

232

Používanie elektronickej identity sa čoraz viac vyžaduje pre elektronické služby štátu, kde občan vybavuje dôležité životné situácie a manažuje svoje osobné údaje, no v regrutačných procesoch ozbrojených síl SR táto prax chýba. Absencia elektronickej identity znižuje zabezpečenie a dôveru v štátne služby, čím sa komplikuje a spomaľuje celý proces. Zavedenie využívania elektronickej identity by mohlo zvýšiť bezpečnosť, dôveru a efektivitu procesu regrutácie, zároveň podporujúc modernizáciu a digitalizáciu štátnych služieb.

233

234

* **Problém 7: Neefektívne sledovanie, reportovanie a vyhodnocovanie štatistík a KPI**

235

236

Meranie KPI je aktuálne manuálne, čo neumožňuje automatický zber štatistík a vedie k neefektívnym a časovo náročným procesom. Súčasné manuálne vyhodnocovanie KPI je limitované a nevyužíva pokročilé metódy analýzy údajov, čo by mohlo výrazne zlepšiť presnosť a efektívnosť. Sledovanie chovania návštevníkov webovej stránky by tiež mohlo poskytnúť cenné údaje pre optimalizáciu procesu regrutácie. Zavedenie nového informačného systému regrutácie by umožnilo automatizovaný zber a pokročilú analýzu KPI, čím by sa zvýšila efektivita a kvalita reportovania a vyhodnocovania procesov.

237

238

* **Problém 8: Nízke povedomie o činnostiach a benefitoch zamestnania v OS SR**

239

240

Významná časť uchádzačov uvádza, že ich motivuje práca s významom, ale ich aktuálne povedomie o činnostiach a benefitoch zamestnania v ozbrojených silách SR je nízke. Základný naratív regrutačnej kampane by mal byť zameraný na zmysluplnosť práce, zvýraznenie profesionálnej vojenskej kariéry, jej široké zameranie, dynamiku rastu a hodnotu pre spoločnosť. Súčasťou navrhovaného projektu by mala byť aj multikanálová PR kampaň využívajúca storytelling na priblíženie práce v OS SR verejnosti, čo by mohlo výrazne zvýšiť atraktivitu a znalosť tohto povolania medzi potenciálnymi uchádzačmi.

241

242

* **Problém 9: Komunikácia so žiadateľom neprebieha efektívne**

243

244

Komunikácia je nekonzistentná, pričom niektoré formuláre sú v podobe tlačív a proces často závisí na osobnom kontakte tam, kde by mohli byť využité online stretnutia na úsporu času. Efektivitu komunikácie by mohli zvýšiť moderné prvky, ako chatboty a AI asistenti, spolu s funkciami kalendára, ktoré umožňujú notifikácie a ukladanie termínov do osobných kalendárov v telefóne. Implementácia týchto nástrojov by zlepšila konzistenciu, rýchlosť a pohodlie komunikácie so žiadateľmi, čím by sa zvýšila ich spokojnosť a efektivita celého regrutačného procesu.

1.

11.

111. Definovanie hlavných cieľov zo zreteľom na definované problémy:

250

1111. Cieľ 1: Optimalizácia a zefektívnenie regrutačných procesov

251

252

V nasledujúcej tabuľke sú definované čiastkové ciele pre cieľ 1

253

254

|**Podcieľ**|**Popis**

255

|**Cieľ 1.1: Digitalizácia procesov agend PÚ OS SR**|Cieľom digitalizácie procesov agend PÚ OS SR je zvýšiť efektivitu a transparentnosť regrutačných procesov prostredníctvom elektronizácie a automatizácie. Súčasné regrutačné postupy sú neefektívne, pretože závisia na manuálnom vypĺňaní formulárov a vyžadujú osobný alebo telefonický kontakt, čo vedie k zbytočnému strácaniu času a zdrojov. Zavedenie nového informačného systému odstráni tieto nedostatky tým, že umožní elektronické spracovanie dát a automatizované procesy, čím uľahčí prístup občanom a zjednoduší celý regrutačný proces.

256

|**Cieľ 1.2: Zníženie administratívy a zefektívnenie spracovania žiadostí PÚ OS SR**|Cieľom zníženia administratívy a zefektívnenia spracovania žiadostí PÚ OS SR je odstrániť neefektívnosť a minimalizovať chybovosť manuálnych regrutačných procesov. Súčasný stav, kde personalisti pracujú s rôznymi elektronicky nečitateľnými formulármi bez jednotného postupu, vytvára časové zdržania, navyšuje prevádzkové náklady a komplikuje interoperabilitu a zdieľanie informácií. Tieto nedostatky negatívne ovplyvňujú strategické získavanie potrebných kapacít OS SR a znižujú spokojnosť uchádzačov. Zavedenie nového informačného systému zautomatizuje procesy, štandardizuje údaje a zlepší komunikáciu medzi účastníkmi. Súčasťou tohto cieľa je aj príprava komplexnej internetovej stránky s prepojením na informačný systém SAP, čo zníži byrokratickú záťaž.

257

|**Cieľ 1.3: Zníženie trvania spracovania a doby vybavenia žiadosti**|Cieľom zníženia trvania spracovania a doby vybavenia žiadosti je odstrániť časovú náročnosť súčasných regrutačných procesov, ktoré sú založené na manuálnom spracovaní a nedostatočnom zdieľaní údajov. Tento stav vedie k zdĺhavému zadávaniu informácií, ktoré štát už má, a nízkemu využívaniu online stretnutí, čo spomaľuje celý proces a predlžuje čas vybavenia žiadostí. To môže odradiť potenciálnych uchádzačov a znížiť efektivitu regrutácie. Nový informačný systém regrutácie umožní automatizáciu procesov, efektívne zdieľanie údajov a širšie využívanie online nástrojov, čím zrýchli celý regrutačný proces a skráti dobu vybavenia žiadostí.

258

|**Cieľ 1.4: Zavedenie možnosti využívať elektronickú identitu občana**|Cieľom zavedenia možnosti využívať elektronickú identitu občana je zvýšiť zabezpečenie, dôveru a efektivitu regrutačných procesov ozbrojených síl SR. V súčasnosti chýba v regrutačných procesoch možnosť používania elektronickej identity, čo znižuje dôveru v štátne služby a komplikuje ich priebeh. Absencia tejto praxe spomaľuje celý proces a zvyšuje nároky na manuálne spracovanie osobných údajov. Zavedenie elektronickej identity by umožnilo občanom rýchlejšie a bezpečnejšie spravovať svoje údaje, čím by sa podporila modernizácia a digitalizácia štátnych služieb a výrazne zjednodušil celý regrutačný proces.

259

|**Cieľ 1.5: Zefektívnenie sledovania, reportovania a vyhodnocovania štatistík a KPI**|Cieľom zefektívnenia sledovania, reportovania a vyhodnocovania štatistík a KPI je prechod z manuálneho na automatizovaný zber štatistických údajov a meranie výkonnostných ukazovateľov. Súčasné manuálne procesy sú neefektívne, časovo náročné a nevyužívajú pokročilé metódy analýzy údajov, čo obmedzuje presnosť a efektívnosť vyhodnocovania. Nový informačný systém regrutácie umožní automatizovaný zber a pokročilú analýzu KPI, čo zlepší kvalitu a efektivitu reportovania a vyhodnocovania procesov. Zavedenie takéhoto systému tiež poskytne cenné údaje o chovaní návštevníkov webovej stránky, ktoré môžu byť použité na optimalizáciu regrutačných procesov, pričom sa posilní zameranie na merateľné ukazovatele podporujúce kvalitu nad kvantitou.

260

261

Tabuľka 3 Podciele pre Cieľ 1

1.

11.

111.

1111. Cieľ 2: Dodržanie bezpečnostných pravidiel pri využívaní a manažmentu osobných údajov:

267

268

|**Podcieľ**|**Popis**

269

|**Cieľ 2.1: Zabezpečenie elektronickej výmeny údajov, dokumentov a informácií**|Cieľom zabezpečenia elektronickej výmeny údajov, dokumentov a informácií je odstrániť nedostatky v digitalizovaných procesoch medzi PÚ OS SR a potrebnými inštitúciami. Aktuálne manuálne postupy a neefektívna komunikácia medzi týmito zložkami spomaľujú regrutačné procesy a znižujú ich celkovú efektivitu. Tento problém spôsobuje, že žiadatelia musia opakovane predkladať informácie, ktoré štát už má k dispozícii, čo zvyšuje administratívnu záťaž pre uchádzačov aj pre personálny úrad. Implementácia nového informačného systému regrutácie umožní optimalizáciu výmeny informácií a zrýchli procesy prostredníctvom digitalizácie a automatizácie, čím sa zvýši účinnosť regrutačných procesov a spokojnosť žiadateľov.

270

|**Cieľ 2.2: Zefektívnenie komunikácie so žiadateľom**|Cieľom zefektívnenia komunikácie so žiadateľom a verejnosťou je zvýšiť konzistenciu, rýchlosť a pohodlie komunikácie prostredníctvom moderných technológií. Súčasná komunikácia je nekonzistentná, často závislá na osobnom kontakte a používaní tlačív, čo spomaľuje proces. Implementácia moderných technologických prvkov, určených pre efektívnu komunikáciu, by zlepšila kvalitu komunikácie so žiadateľmi a zvýšila ich spokojnosť. Okrem toho, nízke povedomie o činnostiach a benefitoch zamestnania v ozbrojených silách SR medzi uchádzačmi by mohlo byť riešené multikanálovou PR kampaňou využívajúcou storytelling na priblíženie práce v OS SR verejnosti. Tým by sa výrazne zvýšila atraktivita a znalosť tohto povolania medzi potenciálnymi uchádzačmi.

271

|**Cieľ 2.3: Zavedenie jazykových mutácií poskytovaných služieb**|Cieľom zavedenia jazykových mutácií poskytovaných služieb je zvýšiť prístupnosť a komfort komunikácie pre rôznorodé jazykové skupiny uchádzačov. Súčasná komunikácia je obmedzená len na slovenčinu, čo môže predstavovať bariéru pre nehovoriacich po slovensky a komplikovať celý proces. Zavedenie jazykových mutácií pre formuláre a ďalšie komunikačné kanály by umožnilo lepšie porozumenie a interakciu, čím by sa znížili chybovosť a časová náročnosť. Implementácia viacjazyčných online nástrojov by zlepšila konzistenciu, rýchlosť a pohodlie komunikácie, výsledkom čoho by bola vyššia spokojnosť uchádzačov a efektívnejší regrutačný proces.

272

|**C2.4: Zavedenie zasielania notifikácií**|Cieľom zavedenia zasielania notifikácií je zlepšiť informovanosť a interakciu so žiadateľmi o zamestnanie v OS SR. V súčasnosti žiadatelia často nedostávajú včasné informácie o stave svojich žiadostí a ďalších krokoch, čo vedie k zbytočným oneskoreniam a nejasnostiam. Zavedenie systému notifikácií, ktoré by zahŕňali systémové a e-mailové upozornenia, by výrazne zlepšilo komunikáciu a transparentnosť procesu regrutácie. Tieto notifikácie by mohli informovať žiadateľov o dôležitých termínoch, stave ich žiadostí a iných relevantných aktivitách, čím by sa zvýšila efektivita a spokojnosť žiadateľov, a zároveň sa znížila administratívna záťaž personálneho úradu.

273

274

Tabuľka 4 Podciele pre Cieľ 2

275

276

1.

277

11. Rozsah projektu z vecného pohľadu

278

279

Informácie v rámci rozsahu projektu z vecného pohľadu ako aj ďalšie informácie využívané v tomto dokumente sú z ročeniek ([[https:~~/~~/www.mod.gov.sk/rocenka-mo-sr/>>url:https://www.mod.gov.sk/rocenka-mo-sr/]]) a interných materiálov Generálneho štábu OS.

280

281

V nasledujúcej tabuľke je uvedený rozsah projektu z vecného pohľadu, teda z pohľadu špecifikácie agendy, ktorej sa projekt dotýka:

282

283

|**PARAMETER**|**POČETNOSŤ**

284

|Priemerný počet fyzicky podaných žiadostí na regrutačných skupinách (priemer v rokoch 2021-2023)|3 804

285

|Počet žiadostí v prijímacom konaní do prípravnej štátnej služby za rok 2023|1 536

286

|Počet žiadostí v prijímacom konaní do dočasnej a stálej štátnej služby za rok 2023|683

287

|Počet žiadostí v prijímacom konaní do dobrovoľnej vojenskej prípravy za rok 2023|0

288

|Počet žiadostí o zaradenie do aktívnych záloh za rok 2023|32

289

290

Tabuľka 5 Vecný rozsah projektu

291

292

293

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png]]

1.

11. Zainteresované strany/Stakeholderi

|6|Regrutačné skupiny Ozbrojených síl Slovenskej republiky|RS OS SR|Vykonávajú prijatie a spracovanie žiadostí týkajúcich sa agend regrutácie. Zabezpečujú prvotný kontakt a výber uchádzačov o štúdium alebo zaradenie do OS SR.|isvs_ 14645

306

|7|Ústredná vojenská nemocnica Ružomberok|ÚVN|Vykonáva posudzovanie zdravotnej spôsobilosti podľa Vyhlášky č. 446/2022 o posudzovaní zdravotnej spôsobilosti občana na prijatie do štátnej služby v OS SR.|isvs_ 14645

307

308

|9|Iné orgány verejnej moci|OVM|Orgány verejnej moci, ktoré vystupujú v agendách regrutačných skupín PÚ OS SR, napríklad ako sprostredkovatelia žiadostí, orgány povinné nahlasovať zmeny súvisiace s uchádzačom alebo ako orgány dopytované zo strany PÚ OS SR, aby sa vyjadrili k žiadosti uchádzača. Napríklad ide aj o Ministerstvo vnútra SR, ktoré môže byť zapojené v určitých aspektoch regrutačného procesu, najmä ak ide o koordináciu s civilnými zložkami.|Informačné systémy v správe OVM

309

|10|Podnikateľ - právnická osoba|PO|(((

310

Napríklad poskytovateľ benefitov, personálna agentúra a náborové firmy alebo Médiá a komunikačné agentúry.

311

312

V niektorých prípadoch môže byť súčasťou procesu aj spolupráca s externými konzultantmi a firmami zaoberajúcimi sa náborom a médiá, ktoré sa podieľajú na informovaní verejnosti o náborových kampaniach a propagácii kariéry v OS SR.

313

)))|N/A

314

|11|Iné inštitúcie| |Napríklad školy a vzdelávacie inštitúcie - Základné, stredné a vysoké školy môžu byť zapojené do regrutačných aktivít, najmä cez informačné kampane a prezentácie pre študentov.|Informačné systémy v správe inštitúcií

315

|12|Iné vojenské útvary| |Vystupujú ako poskytovatelia informácií a partnerovia v PR aktivitách PÚ OS SR, AOS a MO SR. Napríklad to sú: Regionálne vojenské veliteľstvá, ktoré zodpovedajú za konkrétne geografické oblasti a spolupracujú pri nábore a selekcii nových členov; Centrum pre výcvik a kynológiu, ktoré poskytuje špecializovaný výcvik pre špecifické vojenské úlohy a odborné zameranie.|N/A

316

317

Tabuľka 6 Zainteresované strany projektu

1.

11. Ciele projektu

|**ID**|**NÁZOV CIEĽA**|**NÁZOV STRATEGICKÉHO CIEĽA**|**SPÔSOB REALIZÁCIE STRATEGICKÉHO CIEĽA**

323

|C1.1|Digitalizácia procesov agend PÚ OS SR|POO Komponent 17 - Investícia č. 2: Digitálna transformácia poskytovania služieb verejnej správy.|Budú digitalizované procesy VS.

324

|C1.2|Zníženie administratívy a zefektívnenie spracovania žiadostí PÚ OS SR|POO Komponent 17 - Reforma č. 1: Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií.|Bude vytvorená elektronická služba e-governmentu pre životnú situáciu “Strata a hľadanie zamestnania”.

325

|C1.3|Zníženie trvania spracovania a doby vybavenia žiadosti|Dlhodobá priorita Stretégie Digitálnej Transformácie Slovenska 2030: Zlepšenie digitálnych služieb pre občanov na Slovensku.|Vznikne elektronické riešenie, kde si občan vybaví svoje potreby na jednom mieste.

326

|C1.4|Zavedenie možnosti využívať elektronickú identitu občana|POO Komponent 17 - Investícia č. 2: Digitálna transformácia poskytovania služieb verejnej správy.|Bude možné sa prihlasovať pomocou elektronickej identity občana

327

|C1.5|Zefektívnenie sledovania, reportovania a vyhodnocovania štatistík a KPI|POO Komponent 17 - Investícia č. 2: Digitálna transformácia poskytovania služieb verejnej správy.|Efektívnosť služieb bude vyhodnocovaná pomocou automatického zberu štatistík

328

|C2.1|Zabezpečenie elektronickej výmeny údajov, dokumentov a informácií|POO Komponent 17 - Investícia č. 2: Digitálna transformácia poskytovania služieb verejnej správy.|Výmena údajov bude prebiehať elektronicky

329

|C2.2|Zefektívnenie komunikácie so žiadateľom|Investícia č. 1: Lepšie služby pre občanov a podnikateľov|Komunikácia s občanom bude prebiehať primárne elektronicky

330

|C2.3|Zavedenie jazykových mutácií poskytovaných služieb |Investícia č. 1: Lepšie služby pre občanov a podnikateľov|Komunikácia bude uľahčená pre jazykové menšiny

331

|C2.4|Zavedenie zasielania notifikácií|Investícia č. 1: Lepšie služby pre občanov a podnikateľov|Komunikácia bude podporená technologickými prvkami

332

333

Tabuľka 7 Ciele projektu

1.

11. Merateľné ukazovatele (KPI)

338

339

|**ID**|**ID CIEĽA**|**NÁZOV**

340

**~ UKAZOVATEĽA**|**POPIS**

|KPI4|Cieľ 2: Dodržanie bezpečnostných pravidiel pri využívaní a manažmentu osobných údajov|Počet údajov, ktoré sa doťahujú z Registrov|Počet jednotlivých údajov, ktoré nie je nutné manuálne vypĺňať, pretože sa doťahujú pomocou integrácie na Register Fyzických osôb a iné registre ISVS.|Počet údajov, ktoré sa doťahujú z Registrov|Počet (ks)|0|10|Meranie systémom – funkčné integrácie

346

347

Tabuľka 8 Merateľné ukazovatele projektu

1.

11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

352

353

Realizácia projektu sa dotýka predovšetkým optimalizácie a zefektívnenia procesov agend regrutačných stredísk PÚ OS SR, k čomu prispeje aj elektronizácia alebo úprava služieb v rámci podávania žiadostí a komunikácie so žiadateľom. Vo vzťahu k projektu MO SR chápe ako koncového používateľa predovšetkým zamestnanca/príslušníka PÚ OS SR. V rámci projektu a projektových výstupov boli reflektované požiadavky gestorov a pracovníkov, ktoré boli vyhodnotené a zapracované do katalógu požiadaviek riešenia uvedených v samostatnom dokumente (CBA/TCO).

354

355

Z pohľadu potrieb koncového používateľa boli požiadavky definované na základe nasledujúcej tabuľky:

356

357

|**Používateľ**|**Problém**|**Návrh riešenia v rámci projektu**

358

|(% rowspan="7" %)Regrutačný pracovník|Manuálne zadávanie informácií o regrutantovi do informačných systémov|Informačný systém ponúkne formulárové riešenie, ktoré umožní vyplnené formuláre importovať do ďalších potrebných ISVS alebo reportovacích nástrojov

359

|Fyzické vypisovanie formulárov regrutantami|V rámci systému bude v osobnej zóne umožnené, aby regrutant vyplnil dotazník priamo v počítači s tým, že sa tam dotiahnú všetky potrebné údaje z databáz, ktoré budú na systém integrované

360

|Potreba dodatočného overovania predložených dokumentov regrutantami|Systém vytvorí integrácie na centrálne spoločné bloky (napr. IS MOU, IS CSRU) za účelom verifikovať automatizovane predložené dokumenty

361

|Zdĺhavá telefonická komunikácia s regrutantami|Regrutačný pracovník bude mať možnosť označiť v systéme stav konania a regrutant obdrží notifikačnú správu. K tomuto bude možné pripájať aj výsledky pohovorov a pod.

362

|Zisťovanie voľných slotov na pohovory a vyšetrenia|Systém bude integrovaný na objednávkový systém nemocnice a bude možné manažovať kapacity ako aj sloty na vyšetrenia a pohovory priamo v systéme.

363

|Fyzické zasielanie rozhodnutí regrutantom poštou|Rozhodnutia bude možné zasielať regrutantom priamo do ich osobnej zóny, ktorá bude prístupná len na základe autentifikačného a autorizačného konania cez UPVS alebo v tej dobe platný proces

364

|Oboznamovanie regrutantov s výsledkami pohovoru a stavom konania|Systém umožní regrutantom v osobnej zóne vidieť stav, v ktorom sa nachádzajú aj s jendotlivými nasledujúcimi krokmi a výsledkami predchádzajúcich aktivít.

365

|(% rowspan="5" %)Regrutant|Potreba manuálneho vypisovania formulárov|V rámci systému bude v osobnej zóne umožnené, aby regrutant vyplnil dotazník priamo v počítači s tým, že sa tam dotiahnú všetky potrebné údaje z databáz, ktoré budú na systém integrované

366

|Nevyhnutná komunikácia poštou alebo osobnou návštevou|V rámci systému bude nastavený WF výmeny dokumentov v jednotlivých fázach procesu regrutácie, pričom tieto budú prebiehať cez overenie cez UPVS

367

|Potreba dožiadavania výpisov a dodatočných dokumentov od štátu|Systém vytvorí integrácie na centrálne spoločné bloky (napr. IS MOU, IS CSRU) za účelom verifikovať automatizovane predložené dokumenty

368

|Zdĺhavé zisťovanie v ako stave sa nachádza regrutačný proces|Regrutačný pracovník bude mať možnosť označiť v systéme stav konania a regrutant obdrží notifikačnú správu. K tomuto bude možné pripájať aj výsledky pohovorov a pod., čiže celý proces bude vidieť vo svojom osobnom konte

369

|Celková ťažkopádna komunikácia s regrutačnými strediskami (telefóny, osobné návštevy a pod.)|Celá komunikácia, ako aj úvodné rozhovory budú prebiehať elektronicky.

370

371

Vyššie uvedené požiadavky boli transformované do biznis a funkčných požiadaviek v katalógu požiadaviek. Zároveň boli tieto požiadavky overené aj vo väzbe na osobné systémy regulácie ako napr.:

372

373

* Česká republika: [[https:~~/~~/www.doarmady.cz/>>url:https://www.doarmady.cz/]]

374

* Nemecko: [[https:~~/~~/bundeswehrkarriere.de>>url:https://bundeswehrkarriere.de]]

375

* Holandsko: [[https:~~/~~/werkenbijdefensie.nl/>>url:https://werkenbijdefensie.nl/]]

376

* Francúzsko: https:~/~/[[sengager.fr>>url:https://www.sengager.fr]]

377

* Luxembursko: [[https:~~/~~/armee.public.lu/fr.html>>url:https://armee.public.lu/fr.html]]

378

* Španielsko: [[https:~~/~~/reclutamiento.defensa.gob.es/>>url:https://reclutamiento.defensa.gob.es/]]

379

*1. Riziká a závislosti

380

381

Riziká a závislostí sú spracované v Prílohe č. 2 – Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ.

382

383

1.

384

11. Stanovenie alternatív pomocou biznisovej a aplikačnej vrstvy architektúry

385

386

Rozsah problému, ktorý budeme skúmať pri posudzovaní alternatív na úrovni biznis a aplikačnej vrstvy predstavuje celý systém pre podporu procesov regrutácie. Univerzálnosť a jednotnosť riešenia problémov projektu považujeme za dôležitý princíp návrhu riešenia. Zmysluplné alternatívy sú definované pomocou odpovedí na otázky, ktoré adresujú základné aspekty možného riešenia problému.

387

388

**Otázky pre stanovanie alternatív:**

389

390

**Základné otázky, na ktoré je pri výbere alternatívy potrebné zodpovedať sú:**

391

392

* **Prístup k budovaniu riešenia: Na akých základoch bude riešenie postavené?**

393

* **Forma aplikácie z pohľadu používateľského rozhrania: Do akej miery bude implementovaný jednotný dizajn elektronických služieb a webových sídiel Slovenska (ID-SK)?**

394

395

A. Prístup k budovaniu riešenia:

396

397

1. Ponechanie existujúceho stavu

398

1. Budovanie nového riešenia na zákazku

399

1. Využitie existujúcich platforiem

400

401

B. Forma aplikácie z pohľadu používateľského rozhrania:

402

403

1. Pokračovanie vo vlastnom používateľskom rozhraniu

404

1. Implementácia jednotného dizajnu (ID-SK) v plnom rozsahu

405

1. Implementácia relevantných princípov jednotného dizajnu (ID-SK)

406

407

408

Na základe identifikovaného rozsahu projektu boli stanovené biznisové alternatívy, ktoré vychádzajú so súčasného stavu procesov regrutácie a z požiadaviek MO SR. V súčasnosti sa procesy agend regrutačných stredísk PÚ OS SR realizujú manuálne, čo má nepriaznivý dopad na aktuálnosť údajov a ich kvalitu. Poskytovanie údajov je obmedzené na manuálne vypĺňanie formulárov, čo spôsobilo, že údaje sú vo viacerých databázach výrazne disharmonické, duplicitné, neúplné a mnohokrát nesprávne. Celý proces regrutácie je preto časovo náročný, neefektívny a v súčasnom stave je náročné splniť požiadavky na zvýšenie personálnych kapacít OS SR, tak aj prípadné požiadavky na bezpečnosť údajov. Súčasná situácia tiež neumožňuje generovať kvalitné údaje pre analytické účely. K riešeniu týchto problémov je možné pristúpiť na základe nasledovných biznis alternatív:

409

410

|**ALTERNATÍVA**|**POPIS**

411

|Alternatíva A0|Alternatíva A0 je ponechanie existujúceho stavu a teda manuálne procesy, nízka úroveň elektronizácie a manuálne spracovanie metrík.

412

|Alternatíva A1|Alternatíva A1 je vytvorenie nového IS a rozšírenie o nové nástroje a IKT riešenia, ktoré zabezpečí všetky potrebné procesy správy, komunikácie a prepojenia, vyhodnocovania kvality služieb a integrácie údajov, pričom vytvorené riešenie bude odovzdané do vlastníctva MO SR a bude zabezpečovaná jeho prevádzka a rozvoj kombinovaným spôsobom (externé a interné služby).

413

|Alternatíva A2|Alternatíva A2 ráta s využitím služieb manažmentu uchádzačov, ktoré budú dodávané prostredníctvom komplexnej služby. Pracovníci PÚ OS SR budú mať prístup k funkcionalitám, prostredníctvom vzdialeného prístupu. Vybudované riešenie nebude v prevádzke MO SR.

414

|Alternatíva B0|Alternatíva B0 je pokračovanie vo vlastnom používateľskom rozhraniu. Webové sídlo budemvojak.sk v súčasnej dobe nevychádza z jednotného dizajnu (ID-SK).

415

|Alternatíva B1|Alternatíva B1 je implementácia jednotného dizajnu (ID-SK) v plnom rozsahu, tak ako je definovaný pre elektronické služby a webové sídla Slovenska.

416

|Alternatíva B2|Alternatíva B2 predpokladá využitie všetkých komponentov IDSK pre back end riešenia ako aj pre osobnú zónu regrutanta, kde prebieha proces regrutácie. Z pohľadu prezentačnej vrstvy (obrana SR) navrhujeme využiť aj iné vlastné diozajnové prvky, ktoré reflektujú povedomie verejnosti o armáde SR, pričom sa maximalizuje používateľská prívetivosť s ohľadom na naplňovanie cieľa zefektívniť komunikáciu so žiadateľom prostredníctvom efektívnej a lákavej PR kampane.

417

418

Tabuľka 9 Popis alternatív

419

420

1.

421

11. Multikriteriálna analýza

422

423

V nasledujúcej tabuľke sú definované jednotlivé kritéria z pohľadu vlastníkov kritérií:

424

425

426

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|(((

Kritérium A

Používateľská skúsenosť (KO)

434

)))|Pre dosiahnutie cieľov riešenia a naplnenie predpokladaných prínosov je nevyhnutné, aby bolo riešenie používané v dostatočnej miere. Nedostatočná používateľská skúsenosť je výrazným faktorom pre neúspech riešenia.|**X**|**X**|**X**

|(((

Kritérium B

Miera naplnenia cieľov (KO)

439

)))|Riešenie musí naplňovať ciele projektu efektívnym spôsobom.|**X**| |

|(((

Kritérium C

Bezpečnosť (KO)

)))|Riešenie musí reflektovať požiadavky na bezpečnosť osobných údajov.|**X**|**X**|**X**

|(((

Kritérium D

Flexibilné možnosti riešenia zmien (KO)

449

)))|Procesy a požiadavky v oblasti regrutácie sa neustále vyvíjajú a je potrebné mať kontrolu nad riešením a komponentami, ktoré bude potrebné adaptovať v závislosti od vznikajúcich potrieb|**X**|**X**|

|(((

Kritérium E

Poskytovanie dostatočne kvalitných metrík

454

)))|Riešenie musí umožňovať efektívny zber analytických údajov a štatistík automatizovaným spôsobom|**X**|**X**|

455

456

Tabuľka 10 Kritéria z pohľadu vlastníkov

| (((

KRITÉRIUM

)))|A0|SPÔSOB DOSAHNUTIA|A1|SPÔSOB DOSAHNUTIA|A2|SPÔSOB DOSAHNUTIA

|(((

Kritérium A

Používateľská skúsenosť (KO)

465

)))|-|N/A|-|N/A|-|N/A

|(((

Kritérium B

Miera naplnenia cieľov (KO)

470

)))|NIE|Nie je možné|ÁNO|Možné|ÁNO|Možné

|(((

Kritérium C

Bezpečnosť (KO)

)))|ÁNO|Možné|ÁNO|Možné|NIE|Obmedzené

|(((

Kritérium D

Flexibilné možnosti riešenia zmien (KO)

480

)))|NIE|Nie je možné|ÁNO|Možné|NIE|Nie je možné

|(((

Kritérium E

Poskytovanie dostatočne kvalitných metrík

485

)))|NIE|Nie je možné|ÁNO|Možné|ÁNO|Možné

486

487

Tabuľka 11 Vyhodnotenie MCA

488

489

|KRITÉRIUM|B0|SPÔSOB DOSAHNUTIA|B1|SPÔSOB DOSAHNUTIA|B2|SPÔSOB DOSAHNUTIA

|(((

Kritérium A

Používateľská skúsenosť (KO)

494

)))|NIE|Nie je možné|NIE|Nie je možné|ÁNO|Možné

|(((

Kritérium B

Miera naplnenia cieľov (KO)

499

)))|-|N/A|-|N/A|-|N/A

|(((

Kritérium C

Bezpečnosť (KO)

)))|-|N/A|-|N/A|-|N/A

|(((

Kritérium D

Flexibilné možnosti riešenia zmien (KO)

509

)))|-|N/A|-|N/A|-|N/A

|(((

Kritérium E

Poskytovanie dostatočne kvalitných metrík

514

)))|-|N/A|-|N/A|-|N/A

515

516

Tabuľka 12 Vyhodnotenie MCA (pokračovanie)

517

518

V zmysle vyhodnotenia MCA bude ďalej riešená a posudzovaná biznis alternatíva A1 – Vytvorenie nového IS pre optimalizáciu, zefektívnenie a elektronizácia vybraných častí procesov agend PÚ OS SR vrátane elektronizácie služieb v rámci podávania žiadostí a komunikácie so žiadateľom, ktorá splnila všetky stanovené kritériá. Z hľadiska používateľskej skúsenosti (Kritérium A) bude biznis alternatíva A1 zahŕňať aj biznis alternatívu B2, ktorá spĺňa kritéria používateľskej skúsenosti stakeholderov.

519

520

1.

521

11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

522

523

Nižšie uvedený obrázok zobrazuje prehľad komponentov/funkcionalít podľa jednotlivých biznis alternatív. V rámci alternatívy A2 sa jedná o zabezpečenie komplexnej služby poskytovateľom systému na základe definovaných procesov, ktoré sa zhodujú z aplikačnými komponentami v rámci Biznis architektúry A1.

524

525

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image006.png]]

526

527

528

Z pohľadu potrieb a funkčnosti sú všetky komponenty v rámci Alternatívy A1 povinné

529

530

1.

531

11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

532

533

Technologická architektúra nemá definované varianty. Riešenie bude prevádzkované na infraštruktúre vládneho cloudu.

1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

538

539

Výsledným produktom bude dodaný systém so všetkými definovanými komponentmi akcentujúcimi všetky požiadavky definované v rámci DFŠ, ktorá bude detailizovať navrhované požiadavky v zmysle prílohy Katalóg požiadaviek.

540

541

Dodávka služieb pre hlavné aktivity bude realizovaná formou projektu v súlade s metodikou, ktorá vychádza z:

542

543

* štandardu PRINCE2 alebo ekvivalent pre riadenie projektov informatizácie

544

* Vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

545

* vykonávacieho predpisu vydaného podľa § 31 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a bude dodržovať internú metodiku integrácií.

546

* Vyhlášky č. 401/2023 Z. z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy

547

548

Všetky výstupy projektu musia byť vypracované v súlade s metodikou riadenia QA projektov informatizácie verejnej správy.

549

550

Realizácia projektu začne schválením iniciačných dokumentov (PID), ktorý bude vypracovaný dodávateľom. Predpokladané trvanie jednotlivých fáz a hlavných aktivít sú uvedené v nasledujúcej tabuľke.

551

552

Projekt bude realizovaný v zmysle etapizácie projektu, ktorá zahŕňa nasledovné fázy:

553

554

* Analýza a dizajn

555

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb,

556

* Implementácia a testovanie

557

* Nasadenie a Postimplementačná podpora

558

* Riadenie projektu

559

560

V nasledujúcej tabuľke sú definované jednotlivé výstupy po fázach projektu pre každú etapu:

561

562

|**Etapy**|**Požadované výstupy**

563

|Vypracovanie PID|Realizačná fáza projektu začína vytvorením a schválením zo strany riadiaceho výboru manažérskeho produktu R-01 Projektový iniciálny dokument (PID), ktorý zrozumiteľným spôsobom spája kľúčové informácie potrebné na plánovanie a kontrolu riadenia projektu, sledovanie a vyhodnotenie kvality manažérskych produktov a špecializovaných produktov projektu, určenie akceptačných kritérií, určenie pravidiel riadenia zmien v projekte, určenie spôsobu evidovania a prioritizovania požiadaviek na zmenu, riadenie a komunikáciu v projekte.

564

|Analýza a dizajn|(((

565

Bude vypracovaný Detailný návrh riešenia systému. Súčasne bude vypracovaný návrh systému s členením na moduly a nimi poskytované funkcie. Zámerom aktivity je ukázať, ako bude systém realizovaný v implementačnej fáze.

566

567

* Vypracovanie detailného návrhu riešenia,

568

* Vypracovanie technického návrhu riešenia,

569

* Vypracovanie implementačného plánu,

570

* Vypracovanie popisu procesov

571

572

V rámci činnosti prebehne analýza požiadaviek zákazníka a na jej základe návrh, dizajn a dekompozícia nových funkčných celkov IS.

573

574

Detailný návrh riešenia bude obsahovať analýzu a popis nasledovných oblastí:

575

576

* Zoznam funkčných celkov IS a ich funkcionalitu

577

* Popis funkcionality prostredníctvom typových úloh

578

* Prezentačná vrstva, popis používateľského rozhrania – požiadavky na vizuálne komponenty v súlade s IDSK – wireframe model, pričom riešenie bude podporené prieskumom užívateľských požiadaviek

579

* Analýzu technických požiadaviek

580

* Technický návrh riešenia

581

* Funkčnosť systému a rozsah budúceho systému spracovaním Prípadov použitia (Use case)

582

* Popis a model analytických tried, ktoré tvoria kľúčové pojmy domény (diagramy tried) a model chovania sa kľúčových objektov cez stavové diagramy

583

* Popis algoritmov výpočtových modulov, benchmarkov, kalkulačiek formou diagramu aktivít

584

* Analýza a popis API vytvorených webových služieb

585

* Fyzický dátový model navrhovanej databázovej platformy

586

587

Je potrebné, aby výstupy analýzy zohľadňovali špecifiká domény vyplývajúce z:

588

589

* relevantnej legislatívy (zákony, vyhlášky, nariadenia, atď.) a koncepcie (KRIS, NKIVS, SIVS, atď.)

590

* internej dokumentácie orgánov štátnej správy (smernice, pracovné poriadky, organizačná štruktúra, metodické pokyny, atď.),

591

* technická dokumentácia k informačným systémom využívaných v doméne v súčasnosti.

592

593

Pri tejto fáze projektu sa ráta s intenzívnou súčinnosťou objednávateľa a to hlavne v nasledujúcich oblastiach:

594

595

* stretnutia na poskytnutie spresňujúcich informácii o existujúcom stave a jeho nedokonalostí,

596

* konzultačné a validačné stretnutia,

597

* zabezpečenie formálnych ako aj obsahových a výkonných vstupov z tretích strán vo vzťahu k súčasnému stavu.

598

599

Súčasťou detailného návrhu riešenia je aj časť pre technický návrh riešenia - bude obsahovať návrh a popis jednotlivých technických komponentov riešenia, spôsobu komunikácie, integrácie a bezpečnostnej stránky riešenia. Bude slúžiť ako podklad pre obstaranie, prípravu, inštaláciu a konfiguráciu technickej infraštruktúry systému, ak bude potrebná. Bude obsahovať najmä nasledovné časti:

600

601

* Popis použitých technológií

602

* Požiadavky na softvérové licencie pre vývojové a produkčné prostredie

603

* Popis sieťovej infraštruktúry

604

* Rozhrania systému, spôsob integrácie modulov a systémov

605

* Požiadavky na rýchlosť odozvy, dostupnosť systému, priepustnosť systému

606

* Implementačný plán, ktorý musí obsahovať:

607

** detailný časový rámec implementácie IS,

608

** vypracovanie plánu testov,

609

** plán školení,

610

** spôsob zavedenia do prevádzky,

611

612

Počas celej dodávky projektu bude prebiehať riadenie projektu. Pre potreby riadenia projektu bude vypracovaný komunikačný plán, v ktorom je potrebné definovať:

613

614

* spôsob komunikácie všetkých subjektov zainteresovaných do projektu,

615

* indikatívny harmonogram s monitorovaním a hodnotením,

616

* manažment rizík

617

618

Realizácia aktivity bude ukončená akceptačným protokolom.

619

)))

620

|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb,|V rámci tejto aktivity bude zabezpečená inštalácia resp. „oživenie“ potrebných infraštruktúrnych prvkov, ktoré budú základom pre fyzický chod navrhovaného riešenia.

621

|Implementácia|(((

622

V rámci tejto činnosti budú vyvinuté jednotlivé funkčné celky IS podľa špecifikácie vypracovanej v aktivite „Analýza a dizajn“.

623

624

V rámci implementácie budú realizované najmä nasledovné činnosti:

625

626

* vypracovanie a dodávka aplikačného programového vybavenia a jeho komponentov (implementácia funkcionality jednotlivých funkčných celkov IS podľa odsúhlasených analytických dokumentov),

627

* interné testovanie s testovacími dátami vyhotovenými uchádzačom,

628

* inštalácia a konfigurácia aplikačného programového vybavenia do testovacej prevádzky,

629

* implementácia rozhraní s externými informačnými systémami,

630

* implementácia bezpečnostných mechanizmov,

631

* vyhotovenie technickej a prevádzkovej dokumentácie,

632

633

Implementácia bude realizovaná podľa princípov štandardizovanej metodiky vývoja IS, ktorá je v súlade s medzinárodnými normami, schválenej Koncepcie rozvoja informačných systémov. Systém, jeho komponenty a aplikácie budú vybudované v zmysle zákona č. 95/2019 Z. z. o ITVS a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákona č. 305/2013 Z. z. (zákon o e-Governmente), Vyhláškou č. 546/2021 Z. z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky z 10. decembra 2021, ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

634

)))

635

|Testovanie|(((

636

V rámci tejto činnosti bude otestovaná funkčnosť vyvinutého riešenia IS. Úlohou aktivity je najmä preveriť interakciu a správnosť integrácie komponentov softvéru, preveriť, že všetky požiadavky boli správne implementované, identifikovať chyby a zaistiť ich odstránenie pred nasadením systému. V rámci testovania budú realizované najmä nasledovné činnosti:

637

638

* testovanie systému podľa testovacích scenárov

639

* funkčné testovanie FAT

640

* integračné testovanie

641

* záťažové a výkonnostné testovanie

642

* bezpečnostné testovanie

643

* používateľské testy funkčného používateľského rozhrania UX

644

* užívateľské akceptačné testovanie UAT

645

* testovania zamerané na odsledovanie dĺžky trvania procesov

646

* vyhotovenie protokolov z priebehu testovania

647

648

Realizácia aktivity bude ukončená akceptačným protokolom.

649

)))

650

|(% rowspan="2" %)Nasadenie a migrácia|(((

651

V rámci tejto činnosti bude systém nasadený do produkčného prostredia. Aktivita zahŕňa tiež pilotnú prevádzku systému a realizáciu školení používateľov na prácu so systémom.

652

653

V rámci nasadenia IS budú realizované najmä nasledovné činnosti:

654

655

* Inštalácia finálnej verzie aplikačného softvéru do produkčnej prevádzky

656

* Naplnenie potrebných údajov o používateľoch do evidencie prístupov, nastavenie prístupových práv, vygenerovanie prístupových hesiel

657

* Realizácia školení užívateľov

658

* Vytvorenie používateľskej dokumentácie

659

* Riešenie potenciálnych problémov prostredníctvom Obstarávateľa a nastavenie komunikácie s týmto pracoviskom

660

661

Pred spustením produkčnej prevádzky sa vykoná pilotná prevádzka. Pilotná prevádzka predstavuje plné overenie požadovanej funkčnosti koncovým používateľom bezprostredne pred nasadením produkčného systému. Slúži na overenie plnej funkcionality a procesov s ňou súvisiacimi, umožňuje koncovému používateľovi vyskúšať si „na ostro“ prácu s aplikáciou, upozorniť ešte na možné chyby, v prípade chyby korigovať funkčnosť a tým aj znižovať riziko navýšenia prácnosti po nasadení. Pilotná prevádzka bude končiť vyhodnotením pilotnej prevádzky a v prípade potreby prijatím potrebných opatrení.

662

663

Realizácia aktivity bude ukončená finálnym akceptačným protokolom.

664

)))

665

|(((

666

Produktová dokumentácia bude pozostávať z nasledovných dokumentov

667

668

* technická dokumentácia

669

* prevádzková dokumentácia

670

* používateľská dokumentácia

671

* právna analýza súladu spracúvania osobných údajov v dodávanom informačnom systéme voči požiadavkám platnej legislatívy SR a EÚ na ochranu osobných údajov

672

* bezpečnostný projekt

673

* analýza bezpečnosti, ktorý bude súčasťou bezpečnostného projektu podľa prílohy č. 3 vyhlášky č. 179/2020 a 362/2018 ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

674

* spracovanie dokumentácie pre Havarijný plán

675

)))

676

|Riadenie projektu|(((

677

Riadenie projektu z pohľadu dodávateľa riešenia predstavuje jeho interné činnosti vedúce k riadnemu dodaniu predmetu zákazky.

678

679

Dodávka služieb pre IS bude realizovaná formou projektu v súlade s metodikou, ktorá vychádza z:

680

681

* štandardu PRINCE2

682

* vykonávacieho predpisu vydaného podľa § 31 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a bude dodržovať internú metodiku integrácií.

683

* Vyhlášky č. 401/2023 Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie

684

685

Činnosť bude trvať počas celej doby realizácie projektu a pokrýva projektové riadenie, finančné riadenie a monitorovania realizácie v zmysle systému riadenia projektov podľa metodiky Prince2. V rámci tejto aktivity budú najmä tieto činnosti:

686

687

* Činnosti projektovej kancelárie

688

* Dodržiavanie a zabezpečovanie kvality

689

* Riadenie dodávok - najmä riadenie administratívneho a organizačného zabezpečenia implementácie IS dodávateľmi, sledovanie plnenia harmonogramu realizácie aktivít projektu, zabezpečovanie dokumentov, riadenie rizík a prípadných zmien v projekte, zabezpečovanie koordinácie projektových činností v rámci všetkých zainteresovaných strán, administratívna podpora projektu, písomná komunikácia, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a príprava podkladov pre členov projektového tímu.

690

* Realizácia projektu začne schválením iniciačného dokumentu (PID), ktorý bude vypracovaný dodávateľom.

691

)))

692

693

Tabuľka 13 Prehľad fáz projektu v zmysle vyhlášky 401/2023

694

695

1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

696

697

V tejto časti je popísaný základný návrh architektúry ISR a to z pohľadu biznis architektúry, aplikačnej architektúry a technologickej architektúry.

698

699

Modely boli vytvorené v modelovacom nástroji archimate ([[https:~~/~~/www.archimatetool.com/>>url:https://www.archimatetool.com/]]).

700

701

1.

702

11. Návrh biznis architektúry

703

704

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image008.jpg]]

705

706

Obrázok 1 Návrh biznis architektúry

707

708

Biznis architektúra vychádza z navrhovaných funkcionalít, ktoré by mal ISR zabezpečovať. V rámci projektu prebehne overenie použiteľnosti a životaschopnosti predmetu projektu, identifikácia možných nedostatkov a overenie technických predpokladov formou vytvorenia prototypu, overenia konceptu, pilotu alebo formou vytvorenia minimálneho životaschopného produktu

709

710

Z pohľadu užívateľov predpokladáme nasledovných:

711

712

* Všeobecný užívateľ – jedná sa o občana, ktorý je všeobecným užívateľom stránok a aplikácia a teda ešte neprejavil záujem stať sa „vojakom“. Môže mať vytvorený profil „hráča“, ale ešte nebol iniciovaný proces podania žiadosti.

713

* Uchádzač – jedná sa o občana, ktorý má záujem sa stať súčasťou OS SR v nejakej z vybraných pozícií. Tento užívateľ už má vytvorený verifikovaný profil.

714

* Personalista – jedná sa o interného pracovníka regrutačného strediska, ktorý v rámci systému (predovšetkým modulu ATS) môže riadiť proces regrutácie.

715

* Riadiaci pracovník – jedná sa o interného užívateľa, ktorý využíva systém predovšetkým ako konzument štatistík, hlásení a reportov, alebo je ako osoba oprávnenia manažovať prístupy do systému.

716

717

Z pohľadu biznis koncových služieb boli identifikované nasledovné:

718

719

* Podávanie žiadostí – služba umožní uchádzačom predkladať formuláre, žiadosti, prihlášky a pod.

720

* Správa regrutačného procesu – jedná sa o službu, prostredníctvom ktorej sa bude dať vytvoriť profil uchádzača a riadiť celý proces z jeho strany.

721

722

Biznis procesy boli rozdelené na tie, ktoré vykonáva uchádzať a ktoré budú vykonávané na strane regulačného strediska.

723

724

1.

725

11. Návrh aplikačnej architektúry

726

727

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image010.jpg||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, diagram, rovnobežný

728

729

Automaticky generovaný popis"]]

730

731

Obrázok 2 Návrh aplikačnej architektúry

732

733

Z pohľadu aplikačnej architektúry bol systém rozdelený na nasledujúce celky:

734

735

* Front end – jedná sa o možnosť pristupovať z vonku k obsahu web, pričom prístupy budú umožnené cez webové rozhranie alebo prostredníctvom responzívneho zobrazenia v mobilnom zariadení

736

* Back end – jedná sa celkovú funkčnosť, ktorá bude v rámci systému implementovaná. Z pohľadu komponentov sa jedná o nasledovné:

737

** CMS – jedná sa o základnú správu web, obsahu a informácií

738

** ATS – jedná sa o modul, ktorý podporuje celý proces regrutácie ako na strane uchádzača, tak aj na strane regrutačného strediska

739

** IAM – jedná sa o modul prístupov a oprávnení

740

** ADMIN – v rámci admin modulu bude umožnené spracovať systém ako celok vrátane nastavení reportov úloh a pod.

741

** GAMING ZONE – jedná sa o zónu, v rámci ktorej budú sprístupnené jednotlivé hry, avatari a pod.

742

** FORMULARE – v rámci modulu bude možné tvoriť interaktívne formuláre, ktoré budú podporovať proces regrutácie

743

** CHATBOT – jedná sa o chat asistenta prostredníctvom ktorého bude možné komunikovať s uchádzačom, záujemcom alebo bežným občanom na základe vytvorených algoritmov. Komunikácia bude prebiehať textovo alebo hlasovo, pričom budú využité nástroje umelej inteligencie na generovanie odpovedí.

744

** TREZOR – jedná sa o modul, v ktorom budú uchovávané všetky osobné údaje, pričom tento bude oddelený od ISVS a bude sa do neho pristupovať len v prípade, ak bude nejaký proces aktívny a práve je potrebné nad nim robiť nejaké úkony

745

* INTEGRACNA PLATFORMA – jedná sa o modul prostredníctvom ktorého budú do systému integrované externé údaje, alebo budú údaje poskytované do iných informačných systémov. Z pohľadu integrácií sa jedná o nasledujúce:

746

**

747

*** UPVS – integrácia pre umožnenej zabezpečenej komunikácie s uchádzačom

748

*** RFO – doťahovanie informácií o uchádzačom – automatizácia procesu

749

*** Registratúra – zabezpečenie registratúrneho poriadku

750

*** Register trestov – automatizácia procesu

751

*** IS SAP – posielanie štruktúrovaných údajov pre potreby evidovania uchádzačov

752

*** Systémy nemocníc – poskytovanie informácií o kapacitách, termínoch a pod.

753

754

Zároveň bude integračná platforma slúžiť ako nástroj na budúce interné integrácie medzi systémami MOSR ako aj pre integráciu externých ISVS, ktoré bude potrebné integrovať.

755

756

Následný návrh aplikačných služieb vychádza z jednotlivých procesov, ktoré budú systémom podporené.

757

758

Pre vybudovanie systému sa predpokladá využitie open source nástrojov pre jednotlivé aplikačné komponenty.

759

760

1.

761

11. Návrh technologickej architektúry

762

763

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image012.jpg]]

764

765

Obrázok 3 Návrh technologickej architektúry

766

767

Pre jednotlivé komponenty sú zároveň prípustné aj riešenia založené na využití napr. PaaS alebo SaaS služieb vládneho verejného cloudu V takomto prípade predpokladáme, že by bolo riešenie postavené v cloudovom prostredí, kde by boli implementované aj príslušné požadované služby.

768

769

Z pohľadu parametrizácie bude využitá nasledovná infraštruktúra pre PROD a TEST prostredie:

770

771

|**Položka**|**Typ**|**HW špecifikácia - prepdoklad**|**Kusov**

772

|Aplikačný cluster|virtuálny|16 vCPU, 32 GB RAM|2

773

|Databázový cluster|virtuálny|8 vCPU, 32 GB RAM|2

774

|Diskový priestor 1|RAID1|Tier 1 150 GB (max 1280 OPS)|4

775

|Diskový priestor 2|RAID6|Tier 2 1000 GB (max 150 IOPS)|2

1. LEGISLATÍVA

Z pohľadu legislatívneho procesu nebudú potrebné žiadne úpravy. Jedinou úpravou bude interná dokumentácia, kde bude jasne definovaný dátový tok medzi informačnými systémami.

780

781

1. ROZPOČET A PRÍNOSY

782

11. Sumarizácia nákladov projektu

783

784

Náklady projektu boli vypočítané na základe UCP analýzy. Prevádzkové náklady boli definované na základe odporúčaní UHP ako % z plánovaných investičných výdavkov. V nasledujúcej tabuľke sú uvedené sumárne hodnoty nákladov projektu a jeho prevádzky v horizonte 10 rokov:

785

786

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image014.png]]

787

788

Tabuľka 14 Náklady projektu a jeho prevádzky v horizonte 10 rokov

789

790

V nasledujúcej tabuľke je uvedený rozpad nákladov po moduloch, ktoré projekt bude vytvárať:

791

792

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image016.png]]

793

794

Tabuľka 15 Detailizácia nákladov po moduloch

795

796

Z pohľadu účtovného je možné náklady rozdeliť na nasledujúce skupiny:

797

798

* Hlavné aktivity

799

** 013 Softvér - 5 218 504 €

800

** 518 Mzdové výdavky - 238 034 €

801

** 022 Samostatné hnut... - 138 000 €

802

* Podporné aktivity

803

** bez zaradenia - 421 585 €

804

* Prevádzka (rok)

805

** 511 Opravy a udržiavanie (SW) - 281 276 €

806

** 013 Softvér - 393 786 €

807

** 511 Opravy a udržiavanie (HW) - 13 800 €

808

* Prevádzka (48 mesiacov)[[~[1~]>>path:#_ftn1]] - 2 700248 €

809

*1.

810

*11. Náklady na realizáciu obdobných riešení

811

812

Náklady na implementáciu elektronického vojenského náborového systému sa môžu výrazne líšiť v závislosti od niekoľkých faktorov vrátane rozsahu systému, veľkosti vojenskej sily, požadovanej úrovne prispôsobenia a už zavedenej technologickej infraštruktúry. Zatiaľ čo presné náklady sa často nezverejňujú kvôli citlivej povahe vojenských zmlúv a obavám o národnú bezpečnosť, niektoré všeobecné odhady a faktory môžu pomôcť porozumieť základom.

813

814

Všetky riešenia musia reflektovať faktory, ktoré majú zásadný vplyv na cenu

815

816

* **Vývoj a prispôsobenie systému**

817

818

Vývoj softvéru: Vývoj vlastného náborového systému od nuly môže byť nákladný a môže sa pohybovať od miliónov do desiatok miliónov eur, v závislosti od zložitosti a požadovaných funkcií.

819

820

Prispôsobenie existujúcich platforiem: Úprava a prispôsobenie existujúceho komerčného softvéru (COTS) tak, aby vyhovoval vojenským potrebám, môže znížiť náklady, no stále môže ísť o milióny v závislosti od rozsahu prispôsobenia.

821

822

* **Náklady na infraštruktúru**

823

824

Hardvér: Zahŕňa servery, dátové centrá a ďalší potrebný hardvér na podporu náborového systému. Náklady sa tu môžu pohybovať od stoviek tisíc až po niekoľko miliónov eur, v závislosti od rozsahu.

825

826

Cloudové služby: Ak je systém hosťovaný v cloudovej infraštruktúre, je potrebné zvážiť priebežné náklady na cloudové služby, ako je ukladanie, prenos údajov a výkon spracovania. Môže ísť o opakujúce sa náklady v rozsahu tisícok až miliónov ročne.

827

828

* **Integrácia s existujúcimi systémami**

829

830

Interoperabilita: Zabezpečenie bezproblémovej integrácie nového systému s existujúcimi vojenskými databázami, HR systémami a ďalšou digitálnou infraštruktúrou môže spôsobiť značné náklady, ktoré sa môžu pohybovať od stoviek tisíc až po milióny eur.

831

832

* **Kybernetická bezpečnosť**

833

834

Bezpečnostné opatrenia: Implementácia robustných opatrení kybernetickej bezpečnosti na ochranu citlivých údajov je kritická a náklady môžu byť značné. To môže zahŕňať šifrovanie, systémy detekcie narušenia a priebežné monitorovanie, čím sa pridáva ďalšia vrstva nákladov.

835

836

Súlad: Zabezpečenie súladu systému s národnými a medzinárodnými normami ochrany údajov a kybernetickej bezpečnosti by mohlo spôsobiť dodatočné náklady, najmä ak sú potrebné externé audity alebo certifikácie.

837

838

* **Školenie a riadenie zmien**

839

840

Náklady na školenie: Vojenský personál bude musieť byť vyškolený na efektívne používanie nového systému. To by mohlo zahŕňať vývoj školiacich materiálov, workshopov a nepretržitú podporu, čo by stálo niekoľko stoviek tisíc eur v závislosti od rozsahu.

841

842

Manažment zmien: Riadenie prechodu zo starých systémov na nový elektronický systém môže byť nákladné a zahŕňa konzultácie, plánovanie a komunikačné stratégie.

843

844

* **Údržba a podpora**

845

846

Priebežná údržba: Ročné náklady na údržbu na aktualizácie softvéru, opravy chýb a vylepšenia systému môžu byť značné, často sa počítajú ako percento počiatočných nákladov na vývoj (zvyčajne 15 – 20 % ročne).

847

848

Podporné služby: Náklady na technickú podporu, používateľskú podporu a správu systému môžu zvýšiť priebežné výdavky.

849

850

* **Licenčné poplatky**

851

852

Licencovanie softvéru: Ak systém používa softvér alebo nástroje tretích strán, licenčné poplatky môžu predstavovať značné priebežné náklady v závislosti od počtu používateľov a konkrétnych zahrnutých technológií.

1.

11. Prínosy projektu

Prínosy navrhovaného riešenia sú nesporné čo potvrdzujú aj rôzne štúdie zo zahraničia. Prínosy sú rozdelené na kvalitatívne a kvantitatívne

1.

11.

111. Kvantitatívne vyhodnotenie prínosov

862

863

Kvantitatívne prínosy v rámci navrhovaného projektu sú:

864

865

* Šetrenie času zamestnanca PÚ OS SR na:

866

** Dožiadanie údajov a podkladov od uchádzačov, potrebných na kompletizáciu žiadostí

867

** Evidenciu údajov v regrutačnom procese

868

* Šetrenie času občana na vybavenie vybraného okruhu služieb elektronicky bez nutnosti osobného kontaktu

869

* Šetrenie času OVM na prístup k štatistickým výstupom

870

871

Parametre pre účely ohodnotenia prínosov (jednotlivé údaje sú z vybraných štatistických údajov PÚ OS SR, ak nie je uvedené inak – bližšie informácie k nižšie uvedeným parametrom a vysvetlenia sú uvedené v CBA na záložke Faktory):

872

873

* Komponent ATS - Šetrenie času zamestnancov PÚ OS SR na zabezpečenie regrutačného procesu

874

** Ročný počet prijatých žiadostí v rámci agendy regrutácie (priemer za roky 2021 – 2023): 3 804

875

** Priemerný čas venovaný jednému regrutantovi AS IS – 15 hodín

876

** Priemerný čas venovaný jednému regrutantovi TO BE – 8,5 hodiny

877

** Miera nárastu žiadostí 7% ročne

878

879

* Komponent ATS - Šetrenie času občana na vybavenie celého procesu regrutácie na PÚ OS SR

880

** Priemerný čas občana na proces regrutácie (AS-IS): 18 hod.

881

** Priemerný čas občana na proces regrutácie (TO-BE): 8 hod.

882

** Miera nárastu žiadostí 7% ročne

883

* Komponent ADMIN - Šetrenie času OVM na vypracovanie štatistických výstupov a prístupu k nim:

884

** Priemerný čas na prístup k štatistickým výstupom (AS-IS): 48 hod.

885

** Priemerný čas na prístup k štatistickým výstupom (TO-BE): 2 hod.

886

* Komponent CMS - Ušetrenie doby vyhľadávania na webe:

887

** Priemerný počet návštevníkov za mesiac: 1500

888

** Miera nárastu návštev medzirične: 5%

889

** Doba trvania vyhľadávania (AS IS): 2 hod.

890

** Doba trvania vyhľadávania (TO BE): 0,5 hod.

891

**1. Kvalitatívne prínosy projektu

892

893

Štatistiky špecificky popisujúce zlepšenia v procesoch náboru do armády – ako je úspora času, zníženie nákladov a zvýšenie efektívnosti – v dôsledku implementácie elektronických náborových systémov sa môžu v jednotlivých krajinách líšiť a nemusia byť vždy verejne dostupné. Niektoré všeobecné poznatky a príklady z rôznych krajín a štúdií však zdôrazňujú pozitívne vplyvy takýchto systémov:

1. **Úspora času**

Skrátenie času spracovania: Rôzne správy naznačujú, že elektronické náborové systémy môžu skrátiť čas potrebný na spracovanie žiadostí až o 50 %. Automatizácia úloh, ako sú počiatočné kontroly a overovanie dokumentov, urýchľuje celkový proces.

898

899

Rýchlejšia komunikácia: Používanie automatických správ a aktualizácií stavu môže skrátiť časové oneskorenie medzi odoslaním žiadosti a spätnou väzbou, čím sa zlepší celková rýchlosť náborového procesu.

900

901

1. **Zníženie nákladov**

902

903

Úspora prevádzkových nákladov: Elektronické systémy znižujú potrebu fyzických zdrojov, ako je papier, poštovné a manuálna práca. Niektoré odhady naznačujú úsporu až 30 % prevádzkových nákladov súvisiacich s náborom.

904

905

Nižšie marketingové náklady: Digitálne náborové platformy často znižujú potrebu rozsiahlych fyzických marketingových kampaní, pretože online reklamy a dosah na sociálne médiá môžu byť cielenejšie a nákladovo efektívnejšie.

906

907

1. **Zvýšenie efektívnosti**

908

909

Vyššie objemy spracovania žiadostí: Krajiny s elektronickými systémami hlásili schopnosť spracovať väčšie objemy žiadostí bez toho, aby vyžadovali úmerné zvýšenie počtu zamestnancov. Napríklad online náborový systém americkej armády umožňuje súčasné spracovanie značného počtu uchádzačov.

910

911

Vylepšená správa údajov: Centralizované dátové systémy umožňujú lepšie sledovanie a správu informácií o uchádzačoch, čo zlepšuje schopnosť efektívnejšie priraďovať kandidátov k vhodným rolám.

912

913

1. **Skúsenosti a dostupnosť kandidáta**

914

915

Vylepšená skúsenosť kandidátov: Prieskumy z niektorých vojenských náborových oddelení naznačujú, že kandidáti uprednostňujú pohodlie a dostupnosť online systémov, čo vedie k vyššej miere spokojnosti. To môže tiež znížiť mieru odchodov počas náborového procesu.

916

917

Širší dosah: Krajiny ako Austrália a Spojené kráľovstvo uvádzajú, že vďaka dostupnosti online náborových systémov oslovujú širšiu a rozmanitejšiu skupinu kandidátov, a to najmä jednotlivcov, ktorí sa možno nezapojili tradičnými prostriedkami.

918

919

1. **Bezpečnosť a súlad**

920

921

Zlepšený súlad: Automatizácia zaisťuje, že všetky kroky náborového procesu sú v súlade s právnymi a regulačnými požiadavkami, čím sa znižuje riziko nesúladu a súvisiace náklady.

922

923

Bezpečnosť údajov: Elektronické systémy vo všeobecnosti ponúkajú vylepšené opatrenia na ochranu údajov, ktoré znižujú riziko narušenia a náklady s ním spojené.

1.

11.

111.

1111. Štúdie podporujúce elektronizáciu procesov regrutácie

929

930

Existuje niekoľko zdrojov a štúdií, ktoré pojednávajú o širšom vplyve digitálnej transformácie vrátane náboru vo vojenskom kontexte, ktoré môžu poskytnúť relevantné poznatky:

1.

11.

111.

1111. **Deloitte: „Digitálna transformácia v obrane“ (2019) -** [[**https:~~/~~/www2.deloitte.com/us/en/pages/public-sector/solutions/government-security-defense-digital-transformation-services.html**>>url:https://www2.deloitte.com/us/en/pages/public-sector/solutions/government-security-defense-digital-transformation-services.html]]

936

937

Zhrnutie: Táto správa pojednáva o tom, ako digitálne technológie transformujú obranné organizácie vrátane náboru. Poskytuje prípadové štúdie z rôznych krajín, ktoré podrobne uvádzajú, ako digitálne iniciatívy vrátane elektronických náborových systémov zlepšujú efektivitu a znižujú náklady.

938

939

Relevantnosť: Ponúka prehľad o širších dopadoch digitálnej transformácie, ktorá zahŕňa náborové procesy, aj keď nemusí poskytovať podrobné štatistiky.

1.

11.

111.

1111. **RAND Corporation: „Transforming U.S. Army Recruiting“ (2019) - **[[**https:~~/~~/www.ausa.org/news/army-launches-significant-recruiting-transformation**>>url:https://www.ausa.org/news/army-launches-significant-recruiting-transformation]]

945

946

Zhrnutie: Táto štúdia spoločnosti RAND Corporation skúma, ako by americká armáda mohla zvýšiť svoje náborové úsilie integráciou nových technológií a prístupov založených na údajoch. Štúdia zahŕňa diskusie o úlohe elektronických systémov pri zlepšovaní výsledkov náboru.

947

948

Relevantnosť: Hoci sa zameriava na americkú armádu, poskytuje cenné informácie o tom, ako sa digitálne nástroje používajú na zvýšenie efektívnosti a účinnosti náboru.

1.

11.

111.

1111. **McKinsey & Company: „Digitalizácia obrany: Umožnenie operácií vo viacerých doménach“ (2020) - **[[**https:~~/~~/www.mckinsey.com/industries/aerospace-and-defense/our-insights**>>url:https://www.mckinsey.com/industries/aerospace-and-defense/our-insights]]

954

955

Zhrnutie: Táto správa McKinsey pojednáva o širších dôsledkoch digitálnej transformácie v obrane, vrátane prijatia elektronických náborových systémov. Zahŕňa potenciálne úspory nákladov a zlepšenia procesov s prípadovými štúdiami a príkladmi z rôznych krajín.

956

957

Relevantnosť: Správa zdôrazňuje výhody digitalizácie vrátane náboru, hoci konkrétne čísla môžu byť všeobecnejšie.

1.

11.

111.

1111. **„Vplyv digitálnej transformácie na nábor zamestnancov vo verejnom sektore“ (2018) - **[[**https:~~/~~/www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJPSM-10-2023-0307/full/html**>>url:https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/IJPSM-10-2023-0307/full/html]]

963

964

Publikácia: European Journal of Public Sector Management

965

966

Zhrnutie: Táto štúdia analyzuje účinky digitálnej transformácie na náborové procesy vo verejnom sektore, vrátane vojenského náboru. Zameriava sa na úsporu času, zníženie nákladov a zlepšenie skúseností kandidátov.

967

968

Relevantnosť: Hoci sa nezameriava výlučne na armádu, poskytuje relevantné informácie o výhodách elektronických náborových systémov vo vládnom prostredí.

1.

11.

111.

1111. **Správy Úradu pre zodpovednosť vlády USA (GAO) -** [[**https:~~/~~/www.gao.gov/about**>>url:https://www.gao.gov/about]]

974

975

Príklad: „Vojenský nábor: Ministerstvo obrany potrebuje zlepšiť svoje predpovede náboru a udržania pričleneného personálu“ (2020)

976

977

Zhrnutie: Táto správa GAO poskytuje údaje o náborových procesoch a úlohe digitálnych nástrojov pri zlepšovaní efektívnosti. Hodnotí, ako sa elektronické systémy využívajú pri nábore armády a výsledky spojené s ich implementáciou.

978

979

Relevantnosť: Poskytuje údaje špecifické pre USA o efektívnosti náboru vrátane vplyvu digitálnych nástrojov, hoci konkrétne štatistiky o zlepšení času a nákladov môžu vyžadovať hlbšie preskúmanie správy.

1.

11.

111.

1111. **Správy Komunikačnej a informačnej agentúry NATO (NCIA) - **[[**https:~~/~~/www.ncia.nato.int/**>>url:https://www.ncia.nato.int/]]

985

986

Príklad: Rôzne správy o digitálnej transformácii v členských štátoch NATO vrátane diskusií o nábore.

987

988

Zhrnutie: Správy NATO sa často zaoberajú používaním digitálnych technológií vo vojenských operáciách vrátane náboru. Tieto správy zdôrazňujú výhody a výzvy implementácie elektronických systémov v členských krajinách.

989

990

Relevantnosť: Poskytuje mnohonárodný pohľad na to, ako digitálne nástroje pretvárajú vojenský nábor, s niekoľkými konkrétnymi príkladmi z členských krajín.

1.

11. Vyhodnotenie CBA

Na nasledujúcej schéme je vyhodnotenie CBA:

996

997

[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Packages/oice_16_974fa576_32c1d314_728/AC/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image018.png]]

998

999

Tabuľka 16 Vyhodnotenie CBA

1000

1001

1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

1002

1003

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené časové rámce pre predpokladanú realizáciu projektu:

1004

1005

1006

| |Iniciačná fáza|07/2024|02/2025|

1007

|3.|Realizačná fáza|03/2025|09/2026|

1008

|3a.|Analýza a Dizajn|03/2025|05/2025|

1009

|3b.|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|03/2025|06/2025|

1010

|3c.|Implementácia a testovanie|06/2025|06/2026|

1011

|3d.|Nasadenie a Postimplementačná podpora|07/2026|09/2026|

1012

|4.|Prevádzka a Rozvoj|10/2026|09/2030|

1. PROJEKTOVÝ TÍM

Projektový tím bude detailizovaný po schválení projektu. V nasledujúcej tabuľke sú predpokladané role, ktoré budú participovať na projekte:

1017

1018

1019

|1.|TBD|Vlastník údajov|TBD|TBD

1020

|2.|TBD|Kľúčový používateľ|TBD|TBD

1021

|3.|TBD|Vlastník procesov|TBD|TBD

1022

|4.|TBD|IT Analytik|TBD|TBD

1023

|5.|TBD|IT Architekt|TBD|TBD

1.

11. PRACOVNÉ NÁPLNE

Predseda RV - Hlavným záujmom a zodpovednosťou predsedu Riadiaceho výboru projektu je:

1029

1030

1.

1031

11. zastupovať záujmy prijímateľa v projekte,

1032

11. kontrolovať súlad projektu a projektových cieľov so strategickými cieľmi,

1033

11. zabezpečiť a udržať finančné krytie (rozpočet) realizácie projektu,

1034

11. zabezpečiť nákladovo prijateľný prístup v projekte,

1035

1036

Podpredseda RV – zástupca vlastníkov procesov - Hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu vlastníkov procesov (biznis vlastník) je:

1037

1038

1.

1039

11. schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

1040

11. definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľov a požiadaviek na bezpečnosť,

1041

11. definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov,

1042

11. schválenie akceptačných kritérií,

1043

11. akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov,

1044

11. odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

1045

11. dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu

1046

1047

Zástupca kľúčových používateľov - hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu kľúčových používateľov objednávateľa (end user), ktorí reprezentuje záujmy budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov je:

1048

1049

1.

1050

11. návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

1051

11. návrh a definovanie akceptačných kritérií,

1052

11. akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

1053

11. predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

1054

1055

1056

Manažér kvality - zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

1057

1058

IT architekt - IT architekt na projekte zabezpečuje činnosti vychádzajúce z požiadaviek organizácie, transformuje ich do konkrétnej koncepcie architektúry IS/IT. Zodpovedá za návrh a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov. Jeho úlohou je vytvoriť návrh technologického riešenia a odporúčanej infraštruktúry, analyzovať a navrhnúť vytvorenia služieb, definovať výstupy a postupy pre prípady použitia, navrhnúť zmeny procesov a využitie analytických metód pre lepšie rozhodovanie, analyzovať dátové potreby, definovať požiadavky na dátové zdroje, ako aj ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte.

1059

1060

IT analytik - IT analytik na projekte zabezpečuje analyzovanie procesných a ďalších požiadaviek a špecifikácií budúceho používateľa riešenia a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie. Aktívne sa zúčastňuje analytických stretnutí s kľúčovými používateľmi k detailnej špecifikácii požiadaviek. Participuje na vývoji nových, ale i pri vylepšovaní existujúcich funkčností v rámci celého vývojového cyklu. Úzko spolupracuje s IT architektom a vykonáva aj ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte. Vzhľadom na charakter projektu bude pravdepodobne potrebný IT Analytik (so znalosťou využívaného COTS) v rámci projektu zabezpečovať definovanie činností zabezpečujúcich ochranu IS a jeho zložiek proti bezpečnostným hrozbám a nepriateľským aktivitám a zároveň zabezpečovať technickú podporu pre databázové systémy a chod databáz alebo databázového systému.

1061

1062

IT programátor/vývojár - IT programátor/vývojár transformuje návrh technického riešenia, na základe jeho detailnej špecifikácie, vývojových diagramov a návrhu dátovej integrácie, do podoby fyzického, funkčného a overeného zdrojového kódu. Zabezpečuje alebo priamo vykonáva jednotkové a funkčné testovanie a asistuje IT testerom pri vyšších úrovniach testovania. Takisto je zodpovedný za dokumentáciu zdrojového kódu tak, aby tento mohol byť ďalej využívaný a rozvíjaný nezávisle od autora kódu (tzn. od konkrétnej osoby IT programátora/vývojára, ktorá kód vytvorila), ako i za ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte.

1063

1064

IT tester - IT tester na projekte hľadá chyby v zrealizovanom technickom riešení / softwarovej aplikácii, hľadáva prípadné chyby v kóde s cieľom dosiahnuť čo najvyššiu kvalitu dodávaného riešenia. Testovanie prebieha podľa prípadov použitia v analýze, testovacích prípadov a scenárov odsúhlasených Riadiacim výborom projektu.

1065

1066

Projektový manažér IT projektu - Projektový manažér IT projektu za dodávateľa napr. plánuje, organizuje a riadi zdroje a projektové aktivity a úlohy tak, aby bol zrealizovaný projektový cieľ v stanovenom čase a za plánované náklady. Výsledkom jeho činnosti je vytvorenie novej služby, produktu alebo nastavenie procesu.

1067

1068

Špecialista pre infraštruktúry/HW špecialista - Špecialista pre infraštruktúry/HW špecialista napr. sa vyjadruje k požiadavkám na IT infraštruktúru a návrhom IT infraštruktúry, zriaďuje/inštaluje, konfiguruje, diagnostikuje, opravuje, upgraduje/ rozširuje hardware a súvisiace technické zariadenia a spolupracuje pri nasadzovaní súvisiaceho SW. Zabezpečuje optimálnu prevádzku a výkon IT infraštruktúry. Rieši technické problémy a poskytuje technickú podporu v súvislosti s IT infraštruktúrou.

1069

1070

Špecialista pre bezpečnosť IT - Špecialista pre bezpečnosť IT napr. definuje alebo prípadne aj vykonáva činnosti zabezpečujúce ochranu IS a jeho zložiek proti bezpečnostným hrozbám a nepriateľským aktivitám, ktorých cieľom je krádež informácií, financií, zničenie dát, znefunkčnenie činnosti IS, špionážna činnosť prípadne iné činnosti s negatívnym dopadom, realizované prostredníctvom IS alebo na IS.

1071

1072

Špecialista pre databázy - Špecialista pre databázy sa zameriava napr. na technickú podporu pre databázové systémy. Zabezpečuje chod databáz alebo databázového systému. Je konzultantom pre užívateľov. Sústreďuje ich požiadavky a podnety a následne ich rieši.

1073

1074

UX dizajnér - zodpovedá za podporu a dohľad nad projektom z pohľadu nastavenia princípov, kritérií a požiadaviek na UX, kontrolu kvality dodržania “user experience” a realácie výstupov. Hlavnou úlohou role je zabezpečiť aplikáciu metodológie UCD (user centered design) pri vývoji SW, pričom vznikajúce koncové služby SW musia byť postavené na reálnych potrebách koncových používateľov.

1. ODKAZY

N/A

1. PRÍLOHY

Príloha č. 1: I-01_IDEOVY-ZAMER_Projekt_ISR_MOSR_240823