Version 24.1 by Ivana Speváková on 2025/06/20 10:54

Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **Manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
10 |Názov projektu|projekt_3182 - Modernizácia technického vybavenia zásahových jednotiek HaZZ a objektov HS - výjazdové tablety
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Mgr. Matej Polgár / Projektový manažér
12 |Realizátor projektu|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
13 |Vlastník projektu|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval|Matej Polgár|MV SR|Projektový manažér| |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//10.02.2025//|//Pracovný návrh//|//Matej Polgár//
28 |//1.0//|//10.03.2025//|//Zapracovanie pripomienok MVSR/HaZZ//|//Matej Polgár//
29 |//2.0//|//10.05.2025//|//Zapracovanie pripomienok MIRRI//|//Matej Polgár//
30 |//2.1//|//18.6.2025//|//Zapracovanie pripomienok MIRRI//|//Matej Polgár//
31
32 2. Účel dokumentu
33
34 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je účelom dokumentu Prístup k projektu (I-03) opísať navrhované riešenie, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň dokument opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
35
36 Nasledujúce podkapitoly rozpracujú detailné informácie prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
37
38 2.1 Použité skratky a pojmy
39
40 |SKRATKA/POJEM|POPIS
41 |HaZZ|Hasičský a záchranný zbor
42 |DHZO|Dobrovoľný hasičský zbor obce
43 |HS|Hasičská stanica
44 |HaZÚ|Hasičský a záchranný útvar
45 |KR|Krajské riaditeľstvo
46 |OR|Okresné riaditeľstvo
47 |OS|Operačné stredisko
48 |ZB HaZZ|Záchranná brigáda Hasičského a záchranného zboru
49 |IZS|Integrovaný záchranný systém
50 |SW|Softvér
51 |HW|Hardvér
52 |MV SR|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
53 |ISVS|Informačný systém verejnej správy
54
55
56 2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
57
58 Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek, rozdeľujeme na funkčné (funkcionálne), nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) a technické. Podskupiny v hlavných kategóriách  ďalej rozširujeme podľa potrieb projektu, napríklad:
59
60
61 **Funkčné (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:
62
63 **FRxx**
64
65 * F – užívateľská požiadavka
66 * R – označenie požiadavky
67 * xx           – číslo požiadavky
68
69 **Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
70
71 **NRxx**
72
73 * N            – nefunkčná požiadavka (Non Functional Requirements - NFR)
74 * R – označenie požiadavky
75 * xx           – číslo požiadavky
76
77 **Technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
78
79 **TRxx**
80
81 * T             – technická požiadavka
82 * R – označenie požiadavky
83 * xx           – číslo požiadavky
84
85 Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.
86
87 3 Popis navrhovaného riešenia
88
89 Riešením projektu je modernizácia technického vybavenia zásahových jednotiek HaZZ a DHZO a objektov hasičských staníc, ktorá pozostáva z nákupu hadvéru a softvéru pre výjazdové tablety GINA v počte 2500 kusov a potrebného hardvéru na vybudovanie WiFi sietí v priestoroch 120 hasičských staníc na pripojenie výjazdových tabletov do siete MV SR. Obstarávané tablety, ktoré sú určené pre jednotlivé DHZO, budú v majetku Ministerstva vnútra SR napísané na jednotlivé Krajské riaditeľstvá HaZZ, v ktorom sa nachádzajú obce.
90
91 4 Architektúra riešenia projektu
92
93 Architektúra riešenia projektu je spracovaná v súlade s funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, ktoré sú bližšie spracované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek.
94
95 4.1 Biznis vrstva
96
97 Hlavným cieľom projektu je vybudovanie systému pripravenosti hasičských a záchranných zborov a dobrovoľných hasičských zbor obcí na zvládanie mimoriadnych udalostí spôsobených zmenou klímy. Realizovaním projektu sa zmodernizuje a rozšíri aktuálny stav vybavenia profesionálnych jednotiek HaZZ a DHZO a zvýši sa ich operačná akcieschopnosť modernizáciou a rozšírením technického vybavenia pre online podporu zasahujúcich jednotiek a zvýšením informačnej bázy pre operačné strediská rozšírením online prístupových údajov o nové jednotky.
98
99 Medzi výjazdovými tabletmi HaZZ a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti. Medzi výjazdovými tabletmi HaZZ a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov vo výjazdových tabletoch. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN alebo prostredníctvom WIFI pokiaľ bude tablet v dosahu WIFI. Medzi mobilnou aplikáciou pre mobilné telefóny HaZZ a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti.  Medzi mobilnou aplikáciou a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov pre mobilnú aplikáciu. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN. Medzi výjazdovými tabletmi DHZO a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti a ostatných administratívnych informácií a informácií o akcieschopnosti.  Medzi výjazdovými tabletmi DHZO a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov vo výjazdových tabletoch. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN. Výjazdové tablety používajú pripojenie cez mobilnú sieť (GSM) pre komunikáciu s operačným strediskom. Samotné aplikácie, ktoré poskytujú informačnú podporu veliteľovi zásahu v tablete (Nebezpečné látky, Bezpečnostné karty vozidiel, Dátový sklad) sú funkčné aj bez pripojenia mobilnej siete rovnako ako aj navigácia. V prípade výpadku signálu na nedostupných miestach sa používa hlasová komunikácia prostredníctvom rádiostaníc. Pri strate signálu na nedostupných miestach akýkoľvek zápis zmeny statusov, fotodokumentácia sa v rámci aplikácie sa zaznamenávajú offline a pri znovu pripojení na signál sa zaktualizujú.
100
101 Aktuálne využívané podporné prostriedky Výjazdový tablet HaZZ GINA poskytuje  funkčné prepojenie systému podpory s aplikačno-programovým vybavením výjazdového tabletu – GINA.
102
103
104 Po prijatí a spracovaní tiesňového volania v systéme podpory , operačný dôstojník určí:
105
106 * miesto udalosti,
107 * druh udalosti,
108 * zásahový obvod,
109 * príslušnú hasičskú stanicu,
110 * konkrétnu hasičskú techniku pre použitie,
111 * priradením vozidla k udalosti, systém odošle základné údaje/dáta o udalosti formou výjazdového lístka na výjazdový́ tablet a spustí navigáciu na miesto udalosti.
112
113 Služby existujúceho systému podpory zásahovej jednotky GINA výjazdový́ tablet HaZZ obsahujú:
114
115 * výjazdový lístok (adresa, druh udalosti, oznamovateľ, popis trasy),
116 * navigáciu na miesto udalosti,
117 * informácie z miesta udalosti (info od veliteľa zásahu),
118 * Informáciu o aktuálnej polohe vozidla v systéme GIS na operačnom stredisku
119 * status techniky
120 * dátový sklad (off-line na tablete),
121 * modul nebezpečné látky,
122 * Crash Recovery System,
123 * funkcionalitu k tvorbe fotodokumentácie.
124
125 Aplikácia má nasledovné funkcionality:
126
127 V stave „výjazd“:
128
129 * Jednoduchý príjem výjazdového lístku so základnými aj doplňujúcimi informáciami s možnosťou kontaktovania oznamovateľa či okamžitého otvorenia karty dokumentácie zdolávania požiaru (DZP)
130 * Odosielanie kódov typických činností (selektívna voľba hlásení) so spätným potvrdením prijatia z OS
131 * Vzájomné zdieľanie polohy SaP v teréne, vizualizácia ostatných zložiek IZS zaradených do systému
132 * Offline navigácia na miesto zásahu, schopnosť navigovať jednotku i bez pripojenia k Internetu
133 * Aktuálna prejazdnosť trasy k udalosti z portálu JSDI alebo iných dopravných zdrojov
134
135 4.1.1 Jazyková podpora a lokalizácia
136
137 Používateľské rozhranie aplikácie bude lokalizované v slovenskom jazyku.
138
139 4.2 Aplikačná vrstva
140
141 Popis súčasného stavu
142
143 Súčasné technické vybavenie koordinačných stredísk a ich prepojenie s operačnými strediskami zabezpečuje informačný systém HaZZ, ktorý je prispôsobený špecifickým požiadavkám IZS v Slovenskej republike a integruje funkcie pre telefonickú, rádiovú a dátovú komunikáciu medzi ohlasovateľmi incidentov, operátorom a vyslanými prostriedkami. Uvedený informačný systém HaZZ nie je založený v MetaIS, nakoľko HaZZ je v zmysle zákona č. 95/2019 §1 súčasťou kritickej infraštruktúry.
144
145 Operačná podpora jednotiek HaZZ pri zásahu je aktuálne vykonávaná prostredníctvom dostupných operačno-technických prostriedkov v dvoch prevedeniach:
146
147 * jednotky HaZZ bez podporných prostriedkov - výjazdových tabletov,
148 * jednotky HaZZ s podporou prostriedkov - výjazdových tabletov.
149
150 Aktuálne využívané podporné prostriedky Výjazdové tablety HaZZ so softvérom GINA TABLET 1.0 poskytujú funkčné prepojenie systému podpory s aplikačno-programovým vybavením výjazdového tabletu GINA a zabezpečujú komunikáciu na úrovni operačného a operatívneho riadenia medzi operačným strediskom HaZZ a hasičkou jednotkou. Obsahujú nasledovné služby:
151
152 * výjazdový lístok (adresa, druh udalosti, oznamovateľ, popis trasy),
153 * mapové podklady,
154 * navigáciu na miesto udalosti,
155 * informácie z miesta udalosti (informácie od veliteľa zásahu),
156 * Informáciu o aktuálnej polohe vozidla v systéme GIS na operačnom stredisku HaZZ,
157 * stav techniky,
158 * dátový sklad – taktika zásahu (off-line na tablete),
159 * databázu chemických látok,
160 * databázu záchranných kariet vozidiel,
161 * funkcionalitu k tvorbe fotodokumentácie.
162
163 V súčasnosti HaZZ disponuje len 360 kusmi výjazdových tabletov, z ktorých 159 je už nefunkčných. Aktuálne množstvo funkčných výjazdových tabletov tak nepokrýva všetky výjazdové vozidlá HaZZ a výjazdové tablety absentujú aj na staniciach DHZO.
164
165
166 Popis budúceho stavu
167
168 Obstaraním výjazdových tabletov a licencií pre softvér GINA TABLET 2.0 sa zvýši informačná podpora pre zásahové jednotky HaZZ v podobe podporných aplikácii ako Navigácia, Databáza záchranných kariet vozidiel, Databáza chemických látok, Dátový sklad – taktika zásahu. Zásahovým jednotkám DHZO kat. A1/A pribudnú podporné aplikácie Navigácia, Databáza záchranných kariet vozidiel, Databáza chemických látok, Dátový sklad – taktika zásahu a Zvolanie a pre DHZO kat. B/C to budú aplikácie Navigácia, Dátový sklad – taktika zásahu a Zvolanie. Zabezpečí sa tiež dátová podpora pre manažment HaZZ, zisťovateľov príčin požiarov a riadiacich dôstojníkov pomocou mobilnej aplikácie (v počte 200 kusov) nainštalovanej v služobnom mobilnom telefóne. Operačný dôstojník na operačnom stredisku HaZZ získa informácie o aktuálnej polohe vozidla v geografickom informačnom systéme (GIS).
169
170 Výjazdové tablety budú napojené na centrálnu serverovú aplikáciu, ktorá bude prispôsobená pre potreby a procesy v rámci HaZZ a bude prepojená so systémom podpory. Serverová aplikácia bude zabezpečovať vzdialenú konfiguráciu a umožňovať centralizovanú správu jednotlivých zariadení.
171
172
173 |Podporná aplikácia|Technická špecifikácia, parametre a funkcionality
174 |Výjazdový lístok|(((
175 Do aplikácie Výjazdový lístok sú informácie zasielané zo systému podpory z operačného strediska HaZZ.
176
177 Poskytuje posádke vozidla dostupné informácie v štandardnom formáte. Základnou úlohou je informovať posádku vozidla o druhu a adrese udalosti. Reprezentuje úvodnú etapu výjazdu – príjem príkazu na výjazd, odoslanie statusu “výjazd”. V rámci tejto časti sa zobrazujú aj fotografie k udalosti, ktoré boli vyfotené hasičskými jednotkami, ktoré už boli na udalosť vyslané skôr.
178
179 Operačný dôstojník HaZZ určí hasičskú techniku na výjazd k udalosti (výjazdový tablet je priradený na konkrétnu hasičskú techniku, zmenu priradenia výjazdového tabletu je možné vykonať cez „Admin“). Po potvrdení výberu hasičskej techniky na výjazd sa odošle dátová veta zo systému podpory na príslušný výjazdový tablet a túto dátovú vetu bude možné prečítať na príslušnom výjazdovom tablete. Zároveň sa na výjazdovom tablete zobrazí miesto udalosti, ktoré určil operačný dôstojník HaZZ v systém podpory.
180
181 Zmena statusu hasičskej techniky sa zobrazí operačnému dôstojníkovi v systéme podpory operačného strediska a to blikajúcim oznamom „zmena statusu hasičskej techniky“ v prebiehajúcej udalosti.
182 )))
183 |Mapové podklady|(((
184 Mapová podpora pre veliteľa zásahu vo výjazdom tablete.
185
186 Mapové podklady Slovenskej republiky v GIS OS 112.
187
188 4 podkladové mapy: ZBGIS, Ortofoto, OSM, digitálny model reliéfu.
189
190 Špecifický údaj - vrstva LTV.
191
192 Vrstvy záchranných zložiek IZS.
193
194 Požadovaná mierka mapových podkladov po maximálnu úroveň.
195 )))
196 |Navigácia|(((
197 Slúži pre navigáciu hasičskej jednotky.
198
199 Je využívaná pre potreby navigácie hasičských jednotiek nielen v Slovenskej republike ale aj v Európe ako podpora pre moduly HaZZ.
200
201 Obsahuje mapové podklady Slovenskej republiky a Európy.
202
203 Hlasová navigácia aj mapové podklady fungujú v “off-line” režime, tzn. aj v miestach bez signálu GSM. Vďaka “vtáčiemu pohľadu” vidieť nasadené hasičské  jednotky a poskytuje tak predstavu kedy dorazia na miesto zásahu. Vďaka farebnému rozlíšeniu je poskytnutý prehľad o tom, kto už dorazil na miesto zásahu a teda aj kde miesto zásahu je a to aj v prípade ak operačný dôstojník ešte nestihol upresniť miesto zásahu.
204
205 Musí byť dostupná ihneď po vyhlásení poplachu hasičskej jednotke.
206
207 Musí určiť najvhodnejšiu a najrýchlejšiu trasu s ohľadom na technické parametre vozidla.
208
209 V reálnom čase odosiela GPS polohu do systému podpory na operačných strediská HaZZ.
210 )))
211 |Databáza záchranných kariet vozidiel|(((
212 Podpora pre rozhodovací proces veliteľa zásahu.
213
214 Obsahuje záchranné karty vozidiel zobrazujúce špecifické informácie pre vykonanie zásahu pri nežiaducej udalosti s účasťou vozidla cestnej dopravy.
215
216 Musí obsahovať inteligentné vyhľadávanie záchrannej karty vozidla podľa typu, značky, modelu, karosérie a roku výroby vozidla.
217 )))
218 |Databáza chemických látok|(((
219 Podpora pre rozhodovací proces veliteľa zásahu na mieste udalosti s výskytom chemických látok. Slúži na identifikáciu chemických látok a následne pre určenie taktiky zásahu.
220
221 Zabezpečuje identifikáciu nebezpečných látok pre veliteľa zásahu za účelom nastavenia správneho rozhodovacieho postupu pri zabezpečení ochrany príslušníkov HaZZ a postihnutých osôb na mieste nežiaducej udalosti ako aj určení správneho postupu likvidácie nežiaducej udalosti.
222
223 Musí obsahovať identifikačné a klasifikačné údaje nebezpečných látok (UN, Kemler, Hazchem, CAS, ADR, RID a pod.).
224
225 Musí obsahovať základné fyzikálne a chemické vlastnosti látky a informácie o horľavosti a reaktivite látky.
226
227 Musí obsahovať informácie o spôsobe likvidácie nežiaducej udalosti, opatreniach na mieste nežiaducej udalosti a prvej pomoci.
228 )))
229 |Dátový sklad – taktika zásahu|Dátový sklad obsahuje informácie, ktoré využijú  zasahujúci príslušníci na mieste zásahu. Dátový sklad bude dodaný v tzv. off-line režime v rámci ktorého budú všetky dokumenty uložené v dostupných formátoch napr. Word, Excel, PDF, obrázky – JPG, GIF, TIFF a pod.  a tieto bude možné spravovať centrálne na diaľku prostredníctvom „Admin“ cez „Modul dátovej WIFi pre hasičské stanice“.
230 |Zvolanie|Aplikácia umožňujúca zvolanie členov dobrovoľných hasičských zborov.
231
232
233 [[image:file:///C:/Users/SPEVAK~~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]][[image:1750244101805-628.png]]
234
235 //Obrázok č. 1: Tok informácií pri využívaní obstaraných prostriedkov//
236
237
238 4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS
239
240 Programové prostredia pre podporu operatívneho riadenia a koordinácie:
241
242 Súčasné technické vybavenie koordinačných stredísk a ich prepojenie s operačnými strediskami zabezpečuje systém podpory, ktorý je prispôsobený špecifickým požiadavkám IZS v Slovenskej republike. Inštalovaný systém predstavuje riešenie komunikačného centra s integrovaným príjmom volaní a dispečingom. Systém podpory integruje funkcie pre telefonickú a dátovú komunikáciu pri príjme a spracovaní tiesňového volania. Z hľadiska používania geografických informačných systémov je nosným prvkom geografický informačný systém „IZSGIS“ poskytujúci špeciálnu funkcionalitu pre systém podpory. Systém podpory je integrovaný systém príjmu volaní a riadenia pre poskytovateľov tiesňových služieb, telefonických služieb a bezpečnostných služieb. Systém podpory integruje funkcie pre telefonickú, rádiovú ako aj dátovú komunikáciu medzi ohlasovateľmi incidentov, operátorom a vyslanými prostriedkami, napríklad políciou, HaZZ, záchrannou zdravotnou službou a inými poskytovateľmi služieb.“ Systém urýchľuje, zjednodušuje a zabezpečuje preberanie a dispečing tiesňových hovorov. Šetrí operátorovi čas, efektívnejšie využíva dostupné zdroje a umožňuje zaznamenávať štatistické údaje pre skvalitnenie záchranných prac v budúcnosti. Vyššiu efektívnosť prináša automatická distribúcia hovorov, vhodné priradenie priority hovoru podlá indexu, monitoring, ktorý zabezpečuje sledovanie a asistenciu zabezpečuje expertov, rýchlu lokalizáciu vďaka prepojeniu s geografickým informačným systémom (GIS), prostredníctvom neho je možné poskytovať informácie pre všetky zúčastnené záchranné zložky v reálnom čase.
243
244
245 4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE
246
247 V rámci projektu sa neplánuje rozvoj existujúcich ani budovanie nových informačných systémov. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
248
249
250 4.2.3  Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
251
252 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú využívané žiadne nadrezortné a spoločné ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
253
254
255 4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE
256
257 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nie sú plánované integrácie na žiadne ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
258
259
260 4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
261
262 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú využívané služby iných ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
263
264
265 4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE
266
267 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú realizované žiadne koncové služby. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
268
269
270 4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE
271
272 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú realizované žiadne aplikačné služby. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
273
274
275 4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE
276
277 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu sa nebudú poskytovať údaje do IS CSRÚ. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
278
279
280
281 4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
282
283 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu sa nebudú konzumovať údaje z IS CSRÚ. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
284
285
286 4.3 Dátová vrstva
287
288 Nie je relevantné pre projekt. Systematický manažment údajov nie je predmetom navrhovaného projektu.
289
290
291 4.4 Technologická vrstva
292
293 4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS
294
295 Celý systém sa skladá z výjazdových tabletov komunikujúcich na báze protokolov HTTPs/JSON s aplikačným serverom výjazdového tabletu pomocou webových služieb (IIS). Komunikácia je typicky v rámci portu 443, resp. može byť použitý  iný komunikačný port. Aplikačný server výjazdového tabletu využíva vlastnú databázu, ktorá je umiestnená na DB serveroch systému HaZZ v lokalitách Banská Bystrica a Bratislava. Integrácia na systém podpory HaZZ je realizovaná na báze webových služieb.
296
297 Súčasné koordinačné strediská sa cez rezortnú sieť MVMLPS (ktorá zároveň šifruje prenášané dáta) pripájajú do dátových centier MV SR kde sú umiestnené IS HaZZ, ktoré sú integrované s IZS, GIS, SAP a ďalšími IS, ktoré potrebujú IS HaZZ pre svoju plnú funkčnosť. Vďaka tomuto ucelenému ekosystému informačných systémov sa dokážu v rámci dátových centier cez komunikačné uzly pre rádiovú (SITNO) a telefónnu sieť spájať s operátormi a vyslanými prostriedkami.
298
299 Dátové centrá IZS sú integrované v dátových centrách MV SR, kde sa lokálne pripájajú na všetky ďalšie služby, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie IZS. Napríklad lokalizácia tiesňových volaní a GIS. Preto by umiestnenie akéhokoľvek IS, ktorý sa integruje s IZS do vládneho cloudu prinieslo zbytočné prevádzkové problémy (iný tím administrátorov) a riziká (výpadky konektivity), čiže nekonzistentné riešenie, ktoré by degradovalo všetko čo sa dosiahlo za dlhé roky integráciou IS do dátových centier MV SR.. V rámci dátových centier všetka dátová komunikácia prebieha šifrovane pomocou HTTPS protokolu.
300
301 Aplikačný server výjazdového tabletu spracováva jednotlivé požiadavky bez-stavovo, umožňuje tak jednoduchú realizáciu load balancingu a fail-overu na aplikačnej úrovni. V rámci navrhovanej architektúry sú všetky logické bloky realizované v redundantnej konfigurácii – primárnej a záložnej.
302
303 Tablet je vybavený SIM kartou s definovanou APN sprístupnenou do sieťovej infraštruktúry MINV. Priamo v APN je sprístupnená iba komunikácia na MDM server. Komunikácia na ostatné komponenty je realizovaná pomocou AnyConnect VPN klienta na základe definovanej komunikačnej matice.
304
305 Komunikácia medzi tabletom a aplikačným serverom je kvôli bezpečnosti zabezpečovaná cez aplikačný firewall – SSG. Komunikácia medzi tabletom a samotnou aplikáciou GINA prebieha na viac krokov. V prvom kroku je tablet pomocou SSL certifikátu šifrovane pripojený na SSG (Soa Security Gateway) kde sa terminuje jeho spojenie. Následne SSG skontroluje dáta, ktoré odosiela tablet a po ich validácii ich znova zašifruje a pošle na aplikačný server. V opačnom smere je to rovnako. Neexistuje priame spojenie tablet – aplikácia, vždy je prostredníkom SSG. Prvotné nastavenie tabletu zabezpečuje MDM a komunikácia prebieha v rámci APN iba v smere MDM -> tablet.
306
307
308 [[image:file:///C:/Users/SPEVAK~~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1750244212418-440.png]]
309
310 //Obrázok č. 2: Prehľad AS-IS architektúry systému výjazdových tabletov//
311
312
313 4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE
314
315 V rámci projektu sa predpokladá obstaranie 2500 kusov výjazdových tabletov so softvérovou licenciou GINA TABLET 2.0 a potrebného hardvéru na vybudovanie WiFi sietí v priestoroch 120 hasičských staníc.
316
317
318 Hardvérové požiadavky na výjazdový tablet:
319
320
321 |**Parameter:**|**Špecifikácia:**
322 |Displej|(((
323 Veľkosť: 8"
324
325 Typ: TFT
326
327 Jemnosť zobrazenia (PPI):    min. 283 PPI
328
329 Rozlíšenie displeja: min. 1920 x 1200 (Full HD+)
330
331 Maximálna obnovovacia frekvencia displeja: min. 120 Hz
332
333 Dotykový displej: áno / dotyková senzitivita pre prácu v rukaviciach
334 )))
335 |Fotoaparat|(((
336 Rozlíšenie zadného fotoaparátu : min. 13 MPx
337
338 Počet objektívov zadnej kamery: 1
339
340 Clona objektívu hlavného fotoaparátu: f 1,9
341
342 Optická stabilizácia obrazu: áno
343
344 Predná videokamera: áno
345
346 Počet objektívov prednej kamery: 1
347
348 Rozlíšenie predného fotoaparátu : min. 5 MPx
349
350 Svetelnosť prednej kamery: f 2,2
351
352 Maximálne rozlíšenie videa: min. 4K UHD (3840x2160)
353
354 Maximálna snímková frekvencia pri maximálnom rozlíšení: 30 sn./s
355
356 Flash: áno
357 )))
358 |Procesor|(((
359 Počet jadier procesora: 8
360
361 Maximálna frekvencia procesora (GHz): 2,4 GHz
362 )))
363 |Výkon|(((
364 Veľkosť pamäte RAM: min. 6 GB
365
366 Súprava čipov: Exynos 1380
367
368 Verzia operačného systému: min. Android 14
369
370 Senzory: G-senzor, Snímač priblíženia, Snímač okolitého svetla, Digitálny kompas, Gyroskopický senzor, Čítačka odtlačkov prstov, Čítačka tváre
371 )))
372 |Úložisko|(((
373 Veľkosť úložiska: min. 128 GB
374
375 Pamäťová karta: microSD
376
377 Najväčšia podporovaná pamäťová karta: min. 512 GB
378 )))
379 |Batéria|(((
380 Kapacita: min. 5050 mAh
381
382 vymeniteľná batéria / funkčnosť tabletu aj bez batérie (režim NO BATTERY)
383
384 Výdrž batérie: min 14 hodín
385 )))
386 |Pripojenie|(((
387 Pripojenie na internet: min. Wi-Fi + mobilná sieť
388
389 Verzia Bluetooth: min. 5.3
390
391 Zásuvka na pamäťovú kartu: áno
392
393 Hybridný slot DualSIM: áno
394
395 Počet kariet SIM: 2
396
397 Typ karty SIM (1): nanoSIM
398
399 Typ karty SIM (2): eSIM
400
401 Najrýchlejšia dátová sieť: min. 5G
402
403 Káblové pripojenia: USB-C, 3,5 mm stereo jack na pripojenie audio zariadenia (napríklad slúchadla),
404
405 Bezdrôtové pripojenia: min. Galileo, BeiDou, GPS, Wi-Fi, Bluetooth, Glonass, NFC
406
407 Štandard WiFi: min. 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11y, 802.11ac
408
409 Pásma WiFi: min. 5GHz, 2,4 GHz
410
411 Hostiteľ OTG/USB: áno
412
413 Pripojiteľnosť k počítaču: áno
414 )))
415 |Konštrukcia|(((
416 Odolnosť: min. IP68, Vodotesné, Ochrana proti prachu, Odolnosť proti nárazu,  odolnosť MIL-STD-810H
417
418 Materiál konštrukcie: plast
419
420 Rozmery (V x Š x H): max. 127 mm (V), 214 mm (Š), 10,5 mm (H)
421
422 Hmotnosť (g): max. 433 g
423 )))
424 |Dotykové pero|Áno
425 |Active Key|Áno
426 |(% rowspan="5" %)Príslušenstvo|(((
427 **Nabíjací držiak na tablet do auta o veľkosti 8" bez puzdra do vozidla**
428
429 Musí obsahovať vysoko odolný nabíjací držiak s USB-C pre tablet.
430
431 Napájanie a možnosť nabíjania pomocou GDS pogo pinu.
432
433 Súčasťou balenia je sada 4 ks matíc a 4 ks skrutiek na pripojenie k ramenu s otvorom AMPS a tiež s káblovými svorkami pre uchytenie káblu.
434 )))
435 |(((
436 **Pohyblivé rameno na držiak na tablet do auta**
437
438 Je kompatibilné s držiakom na nabíjanie a obsahuje systém kĺbového nastavenia. Systém kĺbového riešenia slúži na tlmenie nárazov a vibrácií.
439
440 Rameno je dĺžky 3,73“.
441
442 Materiál: práškovo lakovaný hliník s vysokou odolnosťou
443
444 Súčasťou dodávky sú dve guľaté základne o priemere 2,5“
445 )))
446 |(((
447 **Kruhový napájací adaptér do auta**
448
449 Dvojportová nabíjačka GDS USB typu C a USB typu A
450
451 Možnosť nabíjania dvoch zariadení súčasne.
452
453 Port USB typu A – slúži na rýchle nabíjanie Quick Charge 3.0
454
455 Port USB typu C, minimálny výkon 30 W.
456
457 Zariadenie obsahuje ochranu proti prebíjaniu a prehriatiu.
458
459 Obsahuje podporu PPS a PD3.0
460
461 Celkový výkon max. 48 W
462 )))
463 |(((
464 Napájací adaptér k nabíjaciemu káblu
465
466 Nabíjací adaptér 220V s USB-C výstupom s minimálnym výkonom 25W
467 )))
468 |(((
469 **Pamäťová microSD karta**
470
471 Kapacita disku a úložiska: min. 512 GB
472
473 Typ pamäťovej karty: micro SDXC
474
475 Rýchlosť čítania: minimálne 130 MB/s
476
477 Trieda rýchlosti: minimálne 10
478
479 Kategória pamäťovej kary: minimálne A2
480
481 Súčasťou dodávky je adaptér na klasickú SD kartu.
482 )))
483 |Dodávka|Len slovenská distribúcia
484 |Záručná doba|Oprava u zákazníka v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska. Oprava najneskôr nasledujúci pracovný deň (NBD) počas min. 3 roky
485
486 Hardvérové požiadavky na komponenty WiFi siete:
487
488
489 |**Hardvér**|**Požadovaná technická špecifikácia, parametre a funkcionality**
490 |ISR1100X-4G (smerovač)|(((
491 4x1000bTX port
492
493 kompatibilita s Cisco SDWAN radičom
494
495 montáž do rozvádzača
496
497 podpora FW funkcií
498
499 podpora IPS funkcií
500
501 počet kusov: 120
502 )))
503 |C9300-24P-E|(((
504 prepínač 24-port PoE+
505
506 podpora licenčného zaradenia pod Cisco Catalyst Center
507
508 počet kusov: 160
509 )))
510 |C9124AXI-E|(((
511 Wi-Fi 6 Outdoor AP, interné antény
512
513 4x4 MU-MIMO, štyri priestorové lúče
514
515 montážna súprava s polohovaním
516
517 kompatibilita s existujúcimi radičmi Cisco 9800
518
519 počet kusov: 200
520 )))
521 |C9115AXI-E|(((
522 Wi-Fi 6 Indoor AP, interné antény
523
524 4x4 MU-MIMO, štyri priestorové lúče
525
526 montážna súprava s polohovaním
527
528 kompatibilita s existujúcimi radičmi Cisco 9800
529
530 počet kusov: 200
531 )))
532 |C9800-40-K9|(((
533 WiFi radič na doplnenie existujúcej sady
534
535 kompatibilita s radom Cisco 9800
536
537 jednotná správa
538
539 počet kusov: 2
540 )))
541
542 4.4.3 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
543
544 Nie je relevantné pre projekt, nebudú využívané žiadne služby vládneho cloudu.
545
546 4.5 Bezpečnostná architektúra
547
548 Finálna navrhovaná bezpečnostná architektúra bude popísaná v rámci Detailného návrhu riešenia vypracovaného spolu s vybraným dodávateľom v rámci verejného obstarávania a bude vypracovaný bezpečnostný projekt, ktorý bude pozostávať z dvoch hlavných výstupov: bezpečnostného zámeru a analýzy bezpečnosti.
549
550 Navrhované riešenie projektu bude v súlade s nasledujúcimi právnymi normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia:
551
552 * zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe,
553 * zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti,
554 * zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre,
555 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
556 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,
557 * vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov ,
558 * nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),
559 * zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
560
561 Komunikácia medzi jednotlivými komponentmi systému bude prebiehať pomocou REST volaní cez protokol HTTPS. Dáta budú chránené pri uložení, ale aj pri prenose symetrickým šifrovaním. Údaje, ktoré sú citlivé z hľadiska integrity alebo dôvernosti, sa musia prenášať iba prostredníctvom zašifrovaného spojenia SSL/TLS. Na prístup k službám bude potrebná autentifikácia s použitím protokolu.
562
563 Architektúra systému bude rozdelená do príslušných vrstiev plniacich špecifickú úlohu:
564
565 * prístupová vrstva (zodpovedná za autentifikáciu a autorizáciu používateľov),
566 * aplikačná vrstva (spravujúca logiku a funkcionalitu aplikácie),
567 * databázová vrstva (zabezpečená proti neoprávnenému prístupu a chránená šifrovaním a pravidelnými zálohami).
568
569 Jednotlivé vrstvy budú umiestnené v separátnych, logicky oddelených sieťových segmentoch pričom komunikácia medzi nimi bude umožnená na základe pravidiel nastavených vo firewalle. Komunikácia bude kontinuálne monitorovaná a filtrovaná.
570
571 Za monitoring eventov bude zodpovedný prevádzkovateľ IS. Správcovské a monitorovacie rozhrania sieťových prvkov a serverov nebudú prístupné priamo z externej siete, internetu, ale len z vopred špecifikovaných sietí.
572
573 Validácia vstupov bude vykonávaná ako na strane servera, tak aj na strane klienta. Na systémoch bude nainštalovaný systém na kontrolu integrity konfiguračných súborov a narušenie integrity bude logované do centrálneho log manažmentu. Integrita používateľských dát uložených v aplikácii bude zabezpečená pomocou vhodných kryptografických prostriedkov. Integrita auditných záznamov a logov bude zabezpečená vhodnými kryptografickými prostriedkami a vynucovaná pomocou oddelenia právomocí. Bude použitý centrálny logovací a auditovací nástroj určený budúcim prevádzkovateľom.
574
575 Privilegované prístupy (administrátorské prístupy) budú obmedzené na poverených administrátorov unikátnych pre každý webový server a realizované pomocou šifrovaných kanálov. Pre administrátorov systému bude implementovaný systém riadenia privilegovaných prístupov (PAM), ktorý bude:
576
577 * obmedzovať prístup len z vopred definovaných kontrolovaných pracovných staníc,
578 * používať dvojfaktorovú autentifikáciu,
579 * monitorovať všetky administrátorské operácie.
580
581 Je nutné vytvárať log záznamy všetkých pokusov o autentifikáciu pre aplikáciu, ako aj pre všetky technologické komponenty, na ktorých aplikácia beží a systém pre riadenie privilegovaného prístupu. Logy budú uchovávané na separátnom zariadení a archivované po dobu stanovenú pravidlami budúceho prevádzkovateľa, minimálne však počas 6 mesiacov.
582
583 V rámci systému sa budú používateľské roly rozlišovať podľa dvoch oblastí:
584
585 * role definované v samotnej aplikácii podľa identifikovaných aktérov v tejto fáze uvedených v Projektovom zámere
586 * role definované v prostredí, v ktorom sa aplikácia prevádzkuje, ako napr. správca operačného systému, správca databázy, administrátor bezpečnosti, administrátor siete
587
588 Na komunikáciu s tretími stranami sa využije napríklad API Gateway, ktorá vytvorí bezpečnostnú vrstvu pre komunikáciu s riadne integrovanými tretími strany (ISVS, komerčné subjekty). Integrované tretie strany sa budú k publikovaným službám pripájať cez REST API publikovanými a dokumentovanými v súlade so štandardom OAS3.0.
589
590
591 5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
592
593 Projekt nie je závislý od iných ISVS alebo projektov.
594
595
596 6. Zdrojové kódy
597
598 Nie je relevantné pre projekt. Obstaráva sa softvérová licencia, ktorej zdrojové kódy výrobcovia ich zákazníkom neposkytujú.
599
600 7. Prevádzka a údržba
601
602 Doba udržateľnosti projektu je 5 rokov. Udržateľnosť projektu znamená udržanie (zachovanie) výsledkov realizovaného projektu. Obdobie udržateľnosti projektu sa začína v kalendárny deň, ktorý bezprostredne nasleduje po kalendárnom dni, v ktorom došlo k ukončeniu projektu.
603
604 V súčasnom stave je prevádzka a údržba výjazdových tabletov zabezpečená na základe existujúcej SLA zmluvy so súčasným dodávateľom riešenia.
605
606 V cieľovom stave bude v rámci zabezpečenia udržateľnosti projektu zabezpečené poskytovanie servisnej podpory a údržby pre SW licencie štandardnou SLA zmluvou na obdobie 5 rokov (ráta sa od ukončenia projektu a nasadenia do prevádzky). Dodávateľ zabezpečí opravu HW v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska najneskôr nasledujúci pracovný deň počas obdobia minimálne 3 rokov. Záručná doba 36 mesiacov na predmet zmluvy začína plynúť prevzatím hardvéru kupujúcim a v prípade oprávnenej reklamácie sa predlžuje o čas, počas ktorého bola odstraňovaná vada na danom zariadení.
607
608
609 K výjazdovým tabletom prideleným na hasičských staniciach alebo iných organizačných jednotkách HaZZ budú mať prístup príslušníci HaZZ pri výkone služobných činností. Tablety určené pre jednotlivé DHZO budú v majetku MV SR a na základe zmluvy o výpožičke budú poskytnuté obciam, ktoré sú zriaďovateľom daných DHZO, bezodplatne a budú využívané členmi DHZO pri výkone zásahových činností alebo administratívnych činností súvisiacich so zásahovou činnosťou DHZO a ich akcieschopnosťou. V prípade že dôjde k poruche alebo poškodeniu tabletu, príslušník HaZZ nahlási servisnú požiadavku cez internú aplikáciu MV SR - Service Desk, ktorá je následne pridelená príslušnému riešiteľovi. Tablet je následne zasielaný dodávateľovi na opravu.
610
611 Licencie pre mobilné zariadenia určené pre manažment HaZZ, riadiacich dôstojníkov a zisťovateľov príčin požiarov budú inštalované do existujúcich služobných mobilných zariadení v majetku MV SR a využívané budú určenými príslušníkmi pri výkone služobných činností. Mobilná aplikácia určená pre manažment HaZZ, zisťovateľov príčin požiaru a riadiacich dôstojníkov musí byť prepojená so systémom podpory na operačných strediskách HaZZ, musí poskytovať komplexný prehľad o zásahoch formou aplikácie v mobilnom telefóne, musí umožňovať príjem udalostí, výjazdového lístka, odosielanie statusov a musí zobrazovať mapu s rozmiestnením nasadených síl a prostriedkov.
612
613 Wifi moduly budú inštalované len na hasičských staniciach HaZZ a vo vzdelávacích inštitúciách HaZZ, t.j. Stredná škola požiarnej ochrany MV SR v Žiline a Výcvikové centrum HaZZ Lešť a prístup k nim bude mať len obmedzený počet určených príslušníkov HaZZ alebo zamestnancov MV SR pri ich správe. Majetkovo-právne vzťahy súvisiace s realizovaným projektom sú vysporiadané a na miestach inštalácie obstarávaných zariadení je MV SR majiteľom, správcom alebo v zmluvnom vzťahu prostredníctvom nájomných zmlúv.
614
615 Materiálno-technické vybavenie obstarané v rámci projektu bude riadne vedené v majetku a udržiavané v prevádzkyschopnom stave. Materiálno-technické vybavenie obstarané pre DHZO bude týmto jednotkám odovzdávané na základe zmlúv o výpožičke bezodplatne, v ktorých budú uvedené podmienky ich používania a ktoré zabezpečia ich používanie v súlade s cieľmi projektu. V rámci procesu odovzdávania obstaraného materiálno-technického vybavenia bude zrealizované aj zaškolenie používateľov na ovládanie obstaraných zariadení a informovanie o podmienkach používania obstaraných zariadení. Taktiež v rámci pravidelných opakovaných výcvikov a súčinnostných cvičení budú obstarané zariadenia využívané na zabezpečenie komunikácie medzi operačnými strediskami, veliacimi dôstojníkmi a jednotlivými hasičskými jednotkami.
616
617
618 7.1 Prevádzkové požiadavky
619
620 Prevádzkové požiadavky budú zachované rovnako ako v súčasnom stave a sú uvedené nižšie.
621
622
623 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
624
625 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
626
627 * **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) – zabezpečuje Ministerstvo vnútra vo vlastnej réžii. Riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory
628 * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) – na základe zmluvy o podpore zabezpečuje Dodávateľ v rozsahu: Obnova služieb po poruche 2. úrovne, Obnova po HW poruche 2. úrovne, Analýza kritických incidentov, Riešenie a riadenie incidentov. Bežná údržba 2. úrovne, Nasadzovanie systémových updatov a upgradov a iné.
629 * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore zabezpečuje Dodávateľ. Najvyššia úroveň podpory pre riešenie závažných a technicky náročných incidentov.
630
631 7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre
632
633 Pre HW sa požaduje oprava u zákazníka v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska najneskôr nasledujúci pracovný deň (NBD) počas min. 3 rokov.
634
635
636 Za incident je považovaná chyba systému, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou systému (softvér). Označenie naliehavosti incidentu:
637
638 |Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
639 |Emergency|Kritická|Incidenty, pri ktorých dôjde k úplnému regionálnemu zlyhaní. Na obnovu Systému podpory je potrebný manuálny zásah .
640 |High|Vysoká|Závažné udalosti alebo narušenia postihujúce funkčosť aplikácie o viac ako 25 % celkovej kapacity systémového pracoviska.
641 |Medium|Stredná|Udalosti postihujúce menej ako 10 % celkovej kapacity systémového pracoviska alebo strata redundantnosti na systémovom pracovisku.
642 |Low|Nízka|Udalosti postihujúce menej ako 5% celkovej kapacity systémového pracoviska alebo strata redundantnosti na systémovom pracovisku.
643
644 Časy odstránenia a vyriešenia incidentu sú nasledovné:
645
646 | |(% colspan="2" %)Obnova|(% colspan="2" %)Vyriešenie
647 |Označenie naliehavosti incidentu|Plánovaný Čas|Váha|Plánovaný Čas|Váha
648 |Emergency (kritický)|6 hodín|80%|3 dní|20%
649 |High (vysoký)|18 hodín|80%|14 dní|20%
650 |Medium (stredný)|15 pracovných dní|80%|4 mesiace|20%
651 |Low (nízky)|n/a| |8 mesiacov|100%
652
653 Čas obnovy začína plynúť od momentu nahlásenia Incidentu Objednávateľom a je to čas potrebný na obnovenie pôvodnej funkčnosti systému alebo pre zníženie kategórie Incidentu o minimálne 2 úrovne (ak je to pre danú kategóriu možné). Vyriešenie incidentu v danom čase obnovy je možné aj zapožičaním zariadenia Poskytovateľa
654
655
656 Čas vyriešenia začína plynúť od momentu nahlásenia Incidentu Objednávateľom a je to čas potrebný pre navrátenie pôvodného stavu Systému podpory pred vznikom Incidentu. Je tiež potrebné minimalizovať opätovný výskyt daného Incidentu.
657
658 7.2 Požadovaná dostupnosť IS:
659
660 Požiadavky na dostupnosť budú zachované rovnako ako v súčasnom stave a sú uvedené nižšie.
661
662 7.2.1 Dostupnosť (Availability)
663
664 Na základe SLA zmluvy sú požadovaná parametre dostupnosti produkčného prostredia nasledujúce:
665
666
667 |Popis|Parameter|Poznámka
668 |**Prevádzkové hodiny**|24 hodín|od 00:00 hod. - do 23:59 hod. počas všetkých dní
669 |**Servisné okno**|24 hodín|(((
670 od 00:00 hod. - do 23:59 hod. počas všetkých dní
671
672 Výjazdový tablet je používaný 24/7/365. Servis a údržba prebiehajú formou aktualizácii SW GINA cez MDM. Inštalačný balík sa do MDM nahráva počas pracovnej doby a následne prebieha inštalácia na pozadí a reštart tabletu
673 )))
674 |**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|Min. 99%|(((
675 99% z 24/7/365  t.j. max ročný výpadok je 87 hod. 36 min.
676
677 Maximálny mesačný výpadok je 7 hodín 18 minút.
678
679 Funkčnosť tabletu je závislá od konektivity MINV a operátora Orange.
680 )))
681
682 8. Implementácia a preberanie výstupov projektu
683
684 Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.
685
686 Projekt bude realizovaný metódou Waterfall po jednotlivých etapách, ktoré za sebou nasledujú (etapa Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb sa bude prelínať s ostatnými etapami). Waterfall prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu počas vývoja alebo realizácie projektu.
687
688 Riešenie projektu bude implementované dodávateľským spôsobom – dodávateľ nasadí riešenie v prostredí objednávateľa, t.j. dodávateľ HW zabezpečí dovoz HW, jeho montáž a konfiguráciu na hasičských staniciach a dodávateľ SW licencií zabezpečí inštaláciu a konfiguráciu SW na výjazdových tabletoch a mobilných telefónoch.
689
690 9. Prílohy
691
692 N/A