Naposledy upravil Ivana Speváková 2025/07/03 08:26

Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **Manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
10 |Názov projektu|projekt_3182 - Modernizácia technického vybavenia zásahových jednotiek HaZZ a objektov HS - výjazdové tablety
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Mgr. Matej Polgár / Projektový manažér
12 |Realizátor projektu|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
13 |Vlastník projektu|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval|Matej Polgár|MV SR|Projektový manažér| |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//10.02.2025//|//Pracovný návrh//|//Matej Polgár//
28 |//1.0//|//10.03.2025//|//Zapracovanie pripomienok MVSR/HaZZ//|//Matej Polgár//
29 |//2.0//|//10.05.2025//|//Zapracovanie pripomienok MIRRI//|//Matej Polgár//
30 |//2.1//|//18.6.2025//|//Zapracovanie pripomienok MIRRI//|//Matej Polgár//
31
32 2. Účel dokumentu
33
34 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je účelom dokumentu Prístup k projektu (I-03) opísať navrhované riešenie, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň dokument opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
35
36 Nasledujúce podkapitoly rozpracujú detailné informácie prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
37
38 2.1 Použité skratky a pojmy
39
40 |SKRATKA/POJEM|POPIS
41 |HaZZ|Hasičský a záchranný zbor
42 |DHZO|Dobrovoľný hasičský zbor obce
43 |HS|Hasičská stanica
44 |HaZÚ|Hasičský a záchranný útvar
45 |KR|Krajské riaditeľstvo
46 |OR|Okresné riaditeľstvo
47 |OS|Operačné stredisko
48 |ZB HaZZ|Záchranná brigáda Hasičského a záchranného zboru
49 |IZS|Integrovaný záchranný systém
50 |SW|Softvér
51 |HW|Hardvér
52 |MV SR|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky
53 |ISVS|Informačný systém verejnej správy
54
55 2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
56
57 Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek, rozdeľujeme na funkčné (funkcionálne), nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) a technické. Podskupiny v hlavných kategóriách  ďalej rozširujeme podľa potrieb projektu, napríklad:
58
59
60 **Funkčné (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:
61
62 **FRxx**
63
64 * F – užívateľská požiadavka
65 * R – označenie požiadavky
66 * xx           – číslo požiadavky
67
68 **Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové a pod.) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
69
70 **NRxx**
71
72 * N            – nefunkčná požiadavka (Non Functional Requirements - NFR)
73 * R – označenie požiadavky
74 * xx           – číslo požiadavky
75
76 **Technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
77
78 **TRxx**
79
80 * T             – technická požiadavka
81 * R – označenie požiadavky
82 * xx           – číslo požiadavky
83
84 Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.
85
86 3 Popis navrhovaného riešenia
87
88 Riešením projektu je modernizácia technického vybavenia zásahových jednotiek HaZZ a DHZO a objektov hasičských staníc, ktorá pozostáva z nákupu hadvéru a softvéru pre výjazdové tablety GINA v počte 2500 kusov a potrebného hardvéru na vybudovanie WiFi sietí v priestoroch 120 hasičských staníc na pripojenie výjazdových tabletov do siete MV SR. Obstarávané tablety, ktoré sú určené pre jednotlivé DHZO, budú v majetku Ministerstva vnútra SR napísané na jednotlivé Krajské riaditeľstvá HaZZ, v ktorom sa nachádzajú obce.
89
90 4 Architektúra riešenia projektu
91
92 Architektúra riešenia projektu je spracovaná v súlade s funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, ktoré sú bližšie spracované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek.
93
94 4.1 Biznis vrstva
95
96 Hlavným cieľom projektu je vybudovanie systému pripravenosti hasičských a záchranných zborov a dobrovoľných hasičských zbor obcí na zvládanie mimoriadnych udalostí spôsobených zmenou klímy. Realizovaním projektu sa zmodernizuje a rozšíri aktuálny stav vybavenia profesionálnych jednotiek HaZZ a DHZO a zvýši sa ich operačná akcieschopnosť modernizáciou a rozšírením technického vybavenia pre online podporu zasahujúcich jednotiek a zvýšením informačnej bázy pre operačné strediská rozšírením online prístupových údajov o nové jednotky.
97
98 Medzi výjazdovými tabletmi HaZZ a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti. Medzi výjazdovými tabletmi HaZZ a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov vo výjazdových tabletoch. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN alebo prostredníctvom WIFI pokiaľ bude tablet v dosahu WIFI. Medzi mobilnou aplikáciou pre mobilné telefóny HaZZ a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti.  Medzi mobilnou aplikáciou a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov pre mobilnú aplikáciu. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN. Medzi výjazdovými tabletmi DHZO a systémom podpory na operačných strediskách HaZZ bude prebiehať obojsmerný tok informácií o zásahovej činnosti a ostatných administratívnych informácií a informácií o akcieschopnosti.  Medzi výjazdovými tabletmi DHZO a serverom bude prebiehať jednosmerný tok informácií pri vykonávaní aktualizácií dátových skladov vo výjazdových tabletoch. Tieto informácie budú vymieňané prostredníctvom mobilných dát cez VPN. Výjazdové tablety používajú pripojenie cez mobilnú sieť (GSM) pre komunikáciu s operačným strediskom. Samotné aplikácie, ktoré poskytujú informačnú podporu veliteľovi zásahu v tablete (Nebezpečné látky, Bezpečnostné karty vozidiel, Dátový sklad) sú funkčné aj bez pripojenia mobilnej siete rovnako ako aj navigácia. V prípade výpadku signálu na nedostupných miestach sa používa hlasová komunikácia prostredníctvom rádiostaníc. Pri strate signálu na nedostupných miestach akýkoľvek zápis zmeny statusov, fotodokumentácia sa v rámci aplikácie sa zaznamenávajú offline a pri znovu pripojení na signál sa zaktualizujú.
99
100 Aktuálne využívané podporné prostriedky Výjazdový tablet HaZZ GINA poskytuje  funkčné prepojenie systému podpory s aplikačno-programovým vybavením výjazdového tabletu – GINA.
101
102
103 Po prijatí a spracovaní tiesňového volania v systéme podpory , operačný dôstojník určí:
104
105 * miesto udalosti,
106 * druh udalosti,
107 * zásahový obvod,
108 * príslušnú hasičskú stanicu,
109 * konkrétnu hasičskú techniku pre použitie,
110 * priradením vozidla k udalosti, systém odošle základné údaje/dáta o udalosti formou výjazdového lístka na výjazdový́ tablet a spustí navigáciu na miesto udalosti.
111
112 Služby existujúceho systému podpory zásahovej jednotky GINA výjazdový́ tablet HaZZ obsahujú:
113
114 * výjazdový lístok (adresa, druh udalosti, oznamovateľ, popis trasy),
115 * navigáciu na miesto udalosti,
116 * informácie z miesta udalosti (info od veliteľa zásahu),
117 * Informáciu o aktuálnej polohe vozidla v systéme GIS na operačnom stredisku
118 * status techniky
119 * dátový sklad (off-line na tablete),
120 * modul nebezpečné látky,
121 * Crash Recovery System,
122 * funkcionalitu k tvorbe fotodokumentácie.
123
124 Aplikácia má nasledovné funkcionality:
125
126 V stave „výjazd“:
127
128 * Jednoduchý príjem výjazdového lístku so základnými aj doplňujúcimi informáciami s možnosťou kontaktovania oznamovateľa či okamžitého otvorenia karty dokumentácie zdolávania požiaru (DZP)
129 * Odosielanie kódov typických činností (selektívna voľba hlásení) so spätným potvrdením prijatia z OS
130 * Vzájomné zdieľanie polohy SaP v teréne, vizualizácia ostatných zložiek IZS zaradených do systému
131 * Offline navigácia na miesto zásahu, schopnosť navigovať jednotku i bez pripojenia k Internetu
132 * Aktuálna prejazdnosť trasy k udalosti z portálu JSDI alebo iných dopravných zdrojov
133
134 4.1.1 Jazyková podpora a lokalizácia
135
136 Používateľské rozhranie aplikácie bude lokalizované v slovenskom jazyku.
137
138 4.2 Aplikačná vrstva
139
140 Popis súčasného stavu
141
142 Súčasné technické vybavenie koordinačných stredísk a ich prepojenie s operačnými strediskami zabezpečuje informačný systém HaZZ, ktorý je prispôsobený špecifickým požiadavkám IZS v Slovenskej republike a integruje funkcie pre telefonickú, rádiovú a dátovú komunikáciu medzi ohlasovateľmi incidentov, operátorom a vyslanými prostriedkami. Uvedený informačný systém HaZZ nie je založený v MetaIS, nakoľko HaZZ je v zmysle zákona č. 95/2019 §1 súčasťou kritickej infraštruktúry.
143
144 Operačná podpora jednotiek HaZZ pri zásahu je aktuálne vykonávaná prostredníctvom dostupných operačno-technických prostriedkov v dvoch prevedeniach:
145
146 * jednotky HaZZ bez podporných prostriedkov - výjazdových tabletov,
147 * jednotky HaZZ s podporou prostriedkov - výjazdových tabletov.
148
149 Aktuálne využívané podporné prostriedky Výjazdové tablety HaZZ so softvérom GINA TABLET 1.0 poskytujú funkčné prepojenie systému podpory s aplikačno-programovým vybavením výjazdového tabletu GINA a zabezpečujú komunikáciu na úrovni operačného a operatívneho riadenia medzi operačným strediskom HaZZ a hasičkou jednotkou. Obsahujú nasledovné služby:
150
151 * výjazdový lístok (adresa, druh udalosti, oznamovateľ, popis trasy),
152 * mapové podklady,
153 * navigáciu na miesto udalosti,
154 * informácie z miesta udalosti (informácie od veliteľa zásahu),
155 * Informáciu o aktuálnej polohe vozidla v systéme GIS na operačnom stredisku HaZZ,
156 * stav techniky,
157 * dátový sklad – taktika zásahu (off-line na tablete),
158 * databázu chemických látok,
159 * databázu záchranných kariet vozidiel,
160 * funkcionalitu k tvorbe fotodokumentácie.
161
162 V súčasnosti HaZZ disponuje len 360 kusmi výjazdových tabletov, z ktorých 159 je už nefunkčných. Aktuálne množstvo funkčných výjazdových tabletov tak nepokrýva všetky výjazdové vozidlá HaZZ a výjazdové tablety absentujú aj na staniciach DHZO.
163
164
165 Popis budúceho stavu
166
167 Obstaraním výjazdových tabletov a licencií pre softvér GINA TABLET 2.0 sa zvýši informačná podpora pre zásahové jednotky HaZZ v podobe podporných aplikácii ako Navigácia, Databáza záchranných kariet vozidiel, Databáza chemických látok, Dátový sklad – taktika zásahu. Zásahovým jednotkám DHZO kat. A1/A pribudnú podporné aplikácie Navigácia, Databáza záchranných kariet vozidiel, Databáza chemických látok, Dátový sklad – taktika zásahu a Zvolanie a pre DHZO kat. B/C to budú aplikácie Navigácia, Dátový sklad – taktika zásahu a Zvolanie. Zabezpečí sa tiež dátová podpora pre manažment HaZZ, zisťovateľov príčin požiarov a riadiacich dôstojníkov pomocou mobilnej aplikácie (v počte 200 kusov) nainštalovanej v služobnom mobilnom telefóne. Operačný dôstojník na operačnom stredisku HaZZ získa informácie o aktuálnej polohe vozidla v geografickom informačnom systéme (GIS).
168
169 Výjazdové tablety budú napojené na centrálnu serverovú aplikáciu, ktorá bude prispôsobená pre potreby a procesy v rámci HaZZ a bude prepojená so systémom podpory. Serverová aplikácia bude zabezpečovať vzdialenú konfiguráciu a umožňovať centralizovanú správu jednotlivých zariadení.
170
171
172 |Podporná aplikácia|Technická špecifikácia, parametre a funkcionality
173 |Výjazdový lístok|(((
174 Do aplikácie Výjazdový lístok sú informácie zasielané zo systému podpory z operačného strediska HaZZ.
175
176 Poskytuje posádke vozidla dostupné informácie v štandardnom formáte. Základnou úlohou je informovať posádku vozidla o druhu a adrese udalosti. Reprezentuje úvodnú etapu výjazdu – príjem príkazu na výjazd, odoslanie statusu “výjazd”. V rámci tejto časti sa zobrazujú aj fotografie k udalosti, ktoré boli vyfotené hasičskými jednotkami, ktoré už boli na udalosť vyslané skôr.
177
178 Operačný dôstojník HaZZ určí hasičskú techniku na výjazd k udalosti (výjazdový tablet je priradený na konkrétnu hasičskú techniku, zmenu priradenia výjazdového tabletu je možné vykonať cez „Admin“). Po potvrdení výberu hasičskej techniky na výjazd sa odošle dátová veta zo systému podpory na príslušný výjazdový tablet a túto dátovú vetu bude možné prečítať na príslušnom výjazdovom tablete. Zároveň sa na výjazdovom tablete zobrazí miesto udalosti, ktoré určil operačný dôstojník HaZZ v systém podpory.
179
180 Zmena statusu hasičskej techniky sa zobrazí operačnému dôstojníkovi v systéme podpory operačného strediska a to blikajúcim oznamom „zmena statusu hasičskej techniky“ v prebiehajúcej udalosti.
181 )))
182 |Mapové podklady|(((
183 Mapová podpora pre veliteľa zásahu vo výjazdom tablete.
184
185 Mapové podklady Slovenskej republiky v GIS OS 112.
186
187 4 podkladové mapy: ZBGIS, Ortofoto, OSM, digitálny model reliéfu.
188
189 Špecifický údaj - vrstva LTV.
190
191 Vrstvy záchranných zložiek IZS.
192
193 Požadovaná mierka mapových podkladov po maximálnu úroveň.
194 )))
195 |Navigácia|(((
196 Slúži pre navigáciu hasičskej jednotky.
197
198 Je využívaná pre potreby navigácie hasičských jednotiek nielen v Slovenskej republike ale aj v Európe ako podpora pre moduly HaZZ.
199
200 Obsahuje mapové podklady Slovenskej republiky a Európy.
201
202 Hlasová navigácia aj mapové podklady fungujú v “off-line” režime, tzn. aj v miestach bez signálu GSM. Vďaka “vtáčiemu pohľadu” vidieť nasadené hasičské  jednotky a poskytuje tak predstavu kedy dorazia na miesto zásahu. Vďaka farebnému rozlíšeniu je poskytnutý prehľad o tom, kto už dorazil na miesto zásahu a teda aj kde miesto zásahu je a to aj v prípade ak operačný dôstojník ešte nestihol upresniť miesto zásahu.
203
204 Musí byť dostupná ihneď po vyhlásení poplachu hasičskej jednotke.
205
206 Musí určiť najvhodnejšiu a najrýchlejšiu trasu s ohľadom na technické parametre vozidla.
207
208 V reálnom čase odosiela GPS polohu do systému podpory na operačných strediská HaZZ.
209 )))
210 |Databáza záchranných kariet vozidiel|(((
211 Podpora pre rozhodovací proces veliteľa zásahu.
212
213 Obsahuje záchranné karty vozidiel zobrazujúce špecifické informácie pre vykonanie zásahu pri nežiaducej udalosti s účasťou vozidla cestnej dopravy.
214
215 Musí obsahovať inteligentné vyhľadávanie záchrannej karty vozidla podľa typu, značky, modelu, karosérie a roku výroby vozidla.
216 )))
217 |Databáza chemických látok|(((
218 Podpora pre rozhodovací proces veliteľa zásahu na mieste udalosti s výskytom chemických látok. Slúži na identifikáciu chemických látok a následne pre určenie taktiky zásahu.
219
220 Zabezpečuje identifikáciu nebezpečných látok pre veliteľa zásahu za účelom nastavenia správneho rozhodovacieho postupu pri zabezpečení ochrany príslušníkov HaZZ a postihnutých osôb na mieste nežiaducej udalosti ako aj určení správneho postupu likvidácie nežiaducej udalosti.
221
222 Musí obsahovať identifikačné a klasifikačné údaje nebezpečných látok (UN, Kemler, Hazchem, CAS, ADR, RID a pod.).
223
224 Musí obsahovať základné fyzikálne a chemické vlastnosti látky a informácie o horľavosti a reaktivite látky.
225
226 Musí obsahovať informácie o spôsobe likvidácie nežiaducej udalosti, opatreniach na mieste nežiaducej udalosti a prvej pomoci.
227 )))
228 |Dátový sklad – taktika zásahu|Dátový sklad obsahuje informácie, ktoré využijú  zasahujúci príslušníci na mieste zásahu. Dátový sklad bude dodaný v tzv. off-line režime v rámci ktorého budú všetky dokumenty uložené v dostupných formátoch napr. Word, Excel, PDF, obrázky – JPG, GIF, TIFF a pod.  a tieto bude možné spravovať centrálne na diaľku prostredníctvom „Admin“ cez „Modul dátovej WIFi pre hasičské stanice“.
229 |Zvolanie|Aplikácia umožňujúca zvolanie členov dobrovoľných hasičských zborov.
230
231 [[image:file:///C:/Users/SPEVAK~~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]][[image:1750244101805-628.png]]
232
233 //Obrázok č. 1: Tok informácií pri využívaní obstaraných prostriedkov//
234
235
236 4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS
237
238 Programové prostredia pre podporu operatívneho riadenia a koordinácie:
239
240 Súčasné technické vybavenie koordinačných stredísk a ich prepojenie s operačnými strediskami zabezpečuje systém podpory, ktorý je prispôsobený špecifickým požiadavkám IZS v Slovenskej republike. Inštalovaný systém predstavuje riešenie komunikačného centra s integrovaným príjmom volaní a dispečingom. Systém podpory integruje funkcie pre telefonickú a dátovú komunikáciu pri príjme a spracovaní tiesňového volania. Z hľadiska používania geografických informačných systémov je nosným prvkom geografický informačný systém „IZSGIS“ poskytujúci špeciálnu funkcionalitu pre systém podpory. Systém podpory je integrovaný systém príjmu volaní a riadenia pre poskytovateľov tiesňových služieb, telefonických služieb a bezpečnostných služieb. Systém podpory integruje funkcie pre telefonickú, rádiovú ako aj dátovú komunikáciu medzi ohlasovateľmi incidentov, operátorom a vyslanými prostriedkami, napríklad políciou, HaZZ, záchrannou zdravotnou službou a inými poskytovateľmi služieb.“ Systém urýchľuje, zjednodušuje a zabezpečuje preberanie a dispečing tiesňových hovorov. Šetrí operátorovi čas, efektívnejšie využíva dostupné zdroje a umožňuje zaznamenávať štatistické údaje pre skvalitnenie záchranných prac v budúcnosti. Vyššiu efektívnosť prináša automatická distribúcia hovorov, vhodné priradenie priority hovoru podlá indexu, monitoring, ktorý zabezpečuje sledovanie a asistenciu zabezpečuje expertov, rýchlu lokalizáciu vďaka prepojeniu s geografickým informačným systémom (GIS), prostredníctvom neho je možné poskytovať informácie pre všetky zúčastnené záchranné zložky v reálnom čase.
241
242
243 4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE
244
245 V rámci projektu sa neplánuje rozvoj existujúcich ani budovanie nových informačných systémov. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
246
247
248 4.2.3  Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
249
250 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú využívané žiadne nadrezortné a spoločné ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
251
252
253 4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE
254
255 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nie sú plánované integrácie na žiadne ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
256
257
258 4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
259
260 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú využívané služby iných ISVS. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
261
262
263 4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE
264
265 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú realizované žiadne koncové služby. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
266
267
268 4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE
269
270 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu nebudú realizované žiadne aplikačné služby. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
271
272
273 4.2.8 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE
274
275 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu sa nebudú poskytovať údaje do IS CSRÚ. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
276
277
278
279 4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
280
281 Nie je relevantné pre projekt, v rámci projektu sa nebudú konzumovať údaje z IS CSRÚ. Jedná sa o obstaranie HW a k nemu príslušnému SW.
282
283
284 4.3 Dátová vrstva
285
286 Nie je relevantné pre projekt. Systematický manažment údajov nie je predmetom navrhovaného projektu.
287
288
289 4.4 Technologická vrstva
290
291 4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS
292
293 Celý systém sa skladá z výjazdových tabletov komunikujúcich na báze protokolov HTTPs/JSON s aplikačným serverom výjazdového tabletu pomocou webových služieb (IIS). Komunikácia je typicky v rámci portu 443, resp. može byť použitý  iný komunikačný port. Aplikačný server výjazdového tabletu využíva vlastnú databázu, ktorá je umiestnená na DB serveroch systému HaZZ v lokalitách Banská Bystrica a Bratislava. Integrácia na systém podpory HaZZ je realizovaná na báze webových služieb.
294
295 Súčasné koordinačné strediská sa cez rezortnú sieť MVMLPS (ktorá zároveň šifruje prenášané dáta) pripájajú do dátových centier MV SR kde sú umiestnené IS HaZZ, ktoré sú integrované s IZS, GIS, SAP a ďalšími IS, ktoré potrebujú IS HaZZ pre svoju plnú funkčnosť. Vďaka tomuto ucelenému ekosystému informačných systémov sa dokážu v rámci dátových centier cez komunikačné uzly pre rádiovú (SITNO) a telefónnu sieť spájať s operátormi a vyslanými prostriedkami.
296
297 Dátové centrá IZS sú integrované v dátových centrách MV SR, kde sa lokálne pripájajú na všetky ďalšie služby, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie IZS. Napríklad lokalizácia tiesňových volaní a GIS. Preto by umiestnenie akéhokoľvek IS, ktorý sa integruje s IZS do vládneho cloudu prinieslo zbytočné prevádzkové problémy (iný tím administrátorov) a riziká (výpadky konektivity), čiže nekonzistentné riešenie, ktoré by degradovalo všetko čo sa dosiahlo za dlhé roky integráciou IS do dátových centier MV SR.. V rámci dátových centier všetka dátová komunikácia prebieha šifrovane pomocou HTTPS protokolu.
298
299 Aplikačný server výjazdového tabletu spracováva jednotlivé požiadavky bez-stavovo, umožňuje tak jednoduchú realizáciu load balancingu a fail-overu na aplikačnej úrovni. V rámci navrhovanej architektúry sú všetky logické bloky realizované v redundantnej konfigurácii – primárnej a záložnej.
300
301 Tablet je vybavený SIM kartou s definovanou APN sprístupnenou do sieťovej infraštruktúry MINV. Priamo v APN je sprístupnená iba komunikácia na MDM server. Komunikácia na ostatné komponenty je realizovaná pomocou AnyConnect VPN klienta na základe definovanej komunikačnej matice.
302
303 Komunikácia medzi tabletom a aplikačným serverom je kvôli bezpečnosti zabezpečovaná cez aplikačný firewall – SSG. Komunikácia medzi tabletom a samotnou aplikáciou GINA prebieha na viac krokov. V prvom kroku je tablet pomocou SSL certifikátu šifrovane pripojený na SSG (Soa Security Gateway) kde sa terminuje jeho spojenie. Následne SSG skontroluje dáta, ktoré odosiela tablet a po ich validácii ich znova zašifruje a pošle na aplikačný server. V opačnom smere je to rovnako. Neexistuje priame spojenie tablet – aplikácia, vždy je prostredníkom SSG. Prvotné nastavenie tabletu zabezpečuje MDM a komunikácia prebieha v rámci APN iba v smere MDM -> tablet.
304
305
306 [[image:file:///C:/Users/SPEVAK~~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]][[image:1750244212418-440.png]]
307
308 //Obrázok č. 2: Prehľad AS-IS architektúry systému výjazdových tabletov//
309
310
311 4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE
312
313 V rámci projektu sa predpokladá obstaranie 2500 kusov výjazdových tabletov so softvérovou licenciou GINA TABLET 2.0 a potrebného hardvéru na vybudovanie WiFi sietí v priestoroch 120 hasičských staníc.
314
315
316 Hardvérové požiadavky na výjazdový tablet:
317
318
319 |**Parameter:**|**Špecifikácia:**
320 |Displej|(((
321 Veľkosť: 8"
322
323 Typ: TFT
324
325 Jemnosť zobrazenia (PPI):    min. 283 PPI
326
327 Rozlíšenie displeja: min. 1920 x 1200 (Full HD+)
328
329 Maximálna obnovovacia frekvencia displeja: min. 120 Hz
330
331 Dotykový displej: áno / dotyková senzitivita pre prácu v rukaviciach
332 )))
333 |Fotoaparat|(((
334 Rozlíšenie zadného fotoaparátu : min. 13 MPx
335
336 Počet objektívov zadnej kamery: 1
337
338 Clona objektívu hlavného fotoaparátu: f 1,9
339
340 Optická stabilizácia obrazu: áno
341
342 Predná videokamera: áno
343
344 Počet objektívov prednej kamery: 1
345
346 Rozlíšenie predného fotoaparátu : min. 5 MPx
347
348 Svetelnosť prednej kamery: f 2,2
349
350 Maximálne rozlíšenie videa: min. 4K UHD (3840x2160)
351
352 Maximálna snímková frekvencia pri maximálnom rozlíšení: 30 sn./s
353
354 Flash: áno
355 )))
356 |Procesor|(((
357 Počet jadier procesora: 8
358
359 Maximálna frekvencia procesora (GHz): 2,4 GHz
360 )))
361 |Výkon|(((
362 Veľkosť pamäte RAM: min. 6 GB
363
364 Súprava čipov: Exynos 1380
365
366 Verzia operačného systému: min. Android 14
367
368 Senzory: G-senzor, Snímač priblíženia, Snímač okolitého svetla, Digitálny kompas, Gyroskopický senzor, Čítačka odtlačkov prstov, Čítačka tváre
369 )))
370 |Úložisko|(((
371 Veľkosť úložiska: min. 128 GB
372
373 Pamäťová karta: microSD
374
375 Najväčšia podporovaná pamäťová karta: min. 512 GB
376 )))
377 |Batéria|(((
378 Kapacita: min. 5050 mAh
379
380 vymeniteľná batéria / funkčnosť tabletu aj bez batérie (režim NO BATTERY)
381
382 Výdrž batérie: min 14 hodín
383 )))
384 |Pripojenie|(((
385 Pripojenie na internet: min. Wi-Fi + mobilná sieť
386
387 Verzia Bluetooth: min. 5.3
388
389 Zásuvka na pamäťovú kartu: áno
390
391 Hybridný slot DualSIM: áno
392
393 Počet kariet SIM: 2
394
395 Typ karty SIM (1): nanoSIM
396
397 Typ karty SIM (2): eSIM
398
399 Najrýchlejšia dátová sieť: min. 5G
400
401 Káblové pripojenia: USB-C, 3,5 mm stereo jack na pripojenie audio zariadenia (napríklad slúchadla),
402
403 Bezdrôtové pripojenia: min. Galileo, BeiDou, GPS, Wi-Fi, Bluetooth, Glonass, NFC
404
405 Štandard WiFi: min. 802.11a, 802.11b, 802.11g, 802.11n, 802.11y, 802.11ac
406
407 Pásma WiFi: min. 5GHz, 2,4 GHz
408
409 Hostiteľ OTG/USB: áno
410
411 Pripojiteľnosť k počítaču: áno
412 )))
413 |Konštrukcia|(((
414 Odolnosť: min. IP68, Vodotesné, Ochrana proti prachu, Odolnosť proti nárazu,  odolnosť MIL-STD-810H
415
416 Materiál konštrukcie: plast
417
418 Rozmery (V x Š x H): max. 127 mm (V), 214 mm (Š), 10,5 mm (H)
419
420 Hmotnosť (g): max. 433 g
421 )))
422 |Dotykové pero|Áno
423 |Active Key|Áno
424 |(% rowspan="5" %)Príslušenstvo|(((
425 **Nabíjací držiak na tablet do auta o veľkosti 8" bez puzdra do vozidla**
426
427 Musí obsahovať vysoko odolný nabíjací držiak s USB-C pre tablet.
428
429 Napájanie a možnosť nabíjania pomocou GDS pogo pinu.
430
431 Súčasťou balenia je sada 4 ks matíc a 4 ks skrutiek na pripojenie k ramenu s otvorom AMPS a tiež s káblovými svorkami pre uchytenie káblu.
432 )))
433 |(((
434 **Pohyblivé rameno na držiak na tablet do auta**
435
436 Je kompatibilné s držiakom na nabíjanie a obsahuje systém kĺbového nastavenia. Systém kĺbového riešenia slúži na tlmenie nárazov a vibrácií.
437
438 Rameno je dĺžky 3,73“.
439
440 Materiál: práškovo lakovaný hliník s vysokou odolnosťou
441
442 Súčasťou dodávky sú dve guľaté základne o priemere 2,5“
443 )))
444 |(((
445 **Kruhový napájací adaptér do auta**
446
447 Dvojportová nabíjačka GDS USB typu C a USB typu A
448
449 Možnosť nabíjania dvoch zariadení súčasne.
450
451 Port USB typu A – slúži na rýchle nabíjanie Quick Charge 3.0
452
453 Port USB typu C, minimálny výkon 30 W.
454
455 Zariadenie obsahuje ochranu proti prebíjaniu a prehriatiu.
456
457 Obsahuje podporu PPS a PD3.0
458
459 Celkový výkon max. 48 W
460 )))
461 |(((
462 Napájací adaptér k nabíjaciemu káblu
463
464 Nabíjací adaptér 220V s USB-C výstupom s minimálnym výkonom 25W
465 )))
466 |(((
467 **Pamäťová microSD karta**
468
469 Kapacita disku a úložiska: min. 512 GB
470
471 Typ pamäťovej karty: micro SDXC
472
473 Rýchlosť čítania: minimálne 130 MB/s
474
475 Trieda rýchlosti: minimálne 10
476
477 Kategória pamäťovej kary: minimálne A2
478
479 Súčasťou dodávky je adaptér na klasickú SD kartu.
480 )))
481 |Dodávka|Len slovenská distribúcia
482 |Záručná doba|Oprava u zákazníka v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska. Oprava najneskôr nasledujúci pracovný deň (NBD) počas min. 3 roky
483
484 Hardvérové požiadavky na komponenty WiFi siete:
485
486
487 |**Hardvér**|**Požadovaná technická špecifikácia, parametre a funkcionality**
488 |ISR1100X-4G (smerovač)|(((
489 4x1000bTX port
490
491 kompatibilita s Cisco SDWAN radičom
492
493 montáž do rozvádzača
494
495 podpora FW funkcií
496
497 podpora IPS funkcií
498
499 počet kusov: 120
500 )))
501 |C9300-24P-E|(((
502 prepínač 24-port PoE+
503
504 podpora licenčného zaradenia pod Cisco Catalyst Center
505
506 počet kusov: 160
507 )))
508 |C9124AXI-E|(((
509 Wi-Fi 6 Outdoor AP, interné antény
510
511 4x4 MU-MIMO, štyri priestorové lúče
512
513 montážna súprava s polohovaním
514
515 kompatibilita s existujúcimi radičmi Cisco 9800
516
517 počet kusov: 200
518 )))
519 |C9115AXI-E|(((
520 Wi-Fi 6 Indoor AP, interné antény
521
522 4x4 MU-MIMO, štyri priestorové lúče
523
524 montážna súprava s polohovaním
525
526 kompatibilita s existujúcimi radičmi Cisco 9800
527
528 počet kusov: 200
529 )))
530 |C9800-40-K9|(((
531 WiFi radič na doplnenie existujúcej sady (WiFi radič na centrálnu konfiguráciu a riadenie WiFi AP (prístupových bodov) na hasičských staniciach)
532
533 kompatibilita s radom Cisco 9800
534
535 jednotná správa
536
537 počet kusov: 2 umiestnené v dvoch dátových centrách MV SR kvôli redundancii)
538 )))
539
540 4.4.3 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
541
542 Nie je relevantné pre projekt, nebudú využívané žiadne služby vládneho cloudu.
543
544 4.5 Bezpečnostná architektúra
545
546 Finálna navrhovaná bezpečnostná architektúra bude popísaná v rámci Detailného návrhu riešenia vypracovaného spolu s vybraným dodávateľom v rámci verejného obstarávania a bude vypracovaný bezpečnostný projekt, ktorý bude pozostávať z dvoch hlavných výstupov: bezpečnostného zámeru a analýzy bezpečnosti.
547
548 Navrhované riešenie projektu bude v súlade s nasledujúcimi právnymi normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia:
549
550 * zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe,
551 * zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti,
552 * zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre,
553 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
554 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,
555 * vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov ,
556 * nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),
557 * zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
558
559 Komunikácia medzi jednotlivými komponentmi systému bude prebiehať pomocou REST volaní cez protokol HTTPS. Dáta budú chránené pri uložení, ale aj pri prenose symetrickým šifrovaním. Údaje, ktoré sú citlivé z hľadiska integrity alebo dôvernosti, sa musia prenášať iba prostredníctvom zašifrovaného spojenia SSL/TLS. Na prístup k službám bude potrebná autentifikácia s použitím protokolu.
560
561 Architektúra systému bude rozdelená do príslušných vrstiev plniacich špecifickú úlohu:
562
563 * prístupová vrstva (zodpovedná za autentifikáciu a autorizáciu používateľov),
564 * aplikačná vrstva (spravujúca logiku a funkcionalitu aplikácie),
565 * databázová vrstva (zabezpečená proti neoprávnenému prístupu a chránená šifrovaním a pravidelnými zálohami).
566
567 Jednotlivé vrstvy budú umiestnené v separátnych, logicky oddelených sieťových segmentoch pričom komunikácia medzi nimi bude umožnená na základe pravidiel nastavených vo firewalle. Komunikácia bude kontinuálne monitorovaná a filtrovaná.
568
569 Za monitoring eventov bude zodpovedný prevádzkovateľ IS. Správcovské a monitorovacie rozhrania sieťových prvkov a serverov nebudú prístupné priamo z externej siete, internetu, ale len z vopred špecifikovaných sietí.
570
571 Validácia vstupov bude vykonávaná ako na strane servera, tak aj na strane klienta. Na systémoch bude nainštalovaný systém na kontrolu integrity konfiguračných súborov a narušenie integrity bude logované do centrálneho log manažmentu. Integrita používateľských dát uložených v aplikácii bude zabezpečená pomocou vhodných kryptografických prostriedkov. Integrita auditných záznamov a logov bude zabezpečená vhodnými kryptografickými prostriedkami a vynucovaná pomocou oddelenia právomocí. Bude použitý centrálny logovací a auditovací nástroj určený budúcim prevádzkovateľom.
572
573 Privilegované prístupy (administrátorské prístupy) budú obmedzené na poverených administrátorov unikátnych pre každý webový server a realizované pomocou šifrovaných kanálov. Pre administrátorov systému bude implementovaný systém riadenia privilegovaných prístupov (PAM), ktorý bude:
574
575 * obmedzovať prístup len z vopred definovaných kontrolovaných pracovných staníc,
576 * používať dvojfaktorovú autentifikáciu,
577 * monitorovať všetky administrátorské operácie.
578
579 Je nutné vytvárať log záznamy všetkých pokusov o autentifikáciu pre aplikáciu, ako aj pre všetky technologické komponenty, na ktorých aplikácia beží a systém pre riadenie privilegovaného prístupu. Logy budú uchovávané na separátnom zariadení a archivované po dobu stanovenú pravidlami budúceho prevádzkovateľa, minimálne však počas 6 mesiacov.
580
581 V rámci systému sa budú používateľské roly rozlišovať podľa dvoch oblastí:
582
583 * role definované v samotnej aplikácii podľa identifikovaných aktérov v tejto fáze uvedených v Projektovom zámere
584 * role definované v prostredí, v ktorom sa aplikácia prevádzkuje, ako napr. správca operačného systému, správca databázy, administrátor bezpečnosti, administrátor siete
585
586 Na komunikáciu s tretími stranami sa využije napríklad API Gateway, ktorá vytvorí bezpečnostnú vrstvu pre komunikáciu s riadne integrovanými tretími strany (ISVS, komerčné subjekty). Integrované tretie strany sa budú k publikovaným službám pripájať cez REST API publikovanými a dokumentovanými v súlade so štandardom OAS3.0.
587
588
589 5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
590
591 Projekt nie je závislý od iných ISVS alebo projektov.
592
593
594 6. Zdrojové kódy
595
596 Nie je relevantné pre projekt. Obstaráva sa softvérová licencia, ktorej zdrojové kódy výrobcovia ich zákazníkom neposkytujú.
597
598 7. Prevádzka a údržba
599
600 Doba udržateľnosti projektu je 5 rokov. Udržateľnosť projektu znamená udržanie (zachovanie) výsledkov realizovaného projektu. Obdobie udržateľnosti projektu sa začína v kalendárny deň, ktorý bezprostredne nasleduje po kalendárnom dni, v ktorom došlo k ukončeniu projektu.
601
602 V súčasnom stave je prevádzka a údržba výjazdových tabletov zabezpečená na základe existujúcej SLA zmluvy so súčasným dodávateľom riešenia.
603
604 V cieľovom stave bude v rámci zabezpečenia udržateľnosti projektu zabezpečené poskytovanie servisnej podpory a údržby pre SW licencie štandardnou SLA zmluvou na obdobie 5 rokov (ráta sa od ukončenia projektu a nasadenia do prevádzky). Dodávateľ zabezpečí opravu HW v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska najneskôr nasledujúci pracovný deň počas obdobia minimálne 3 rokov. Záručná doba 36 mesiacov na predmet zmluvy začína plynúť prevzatím hardvéru kupujúcim a v prípade oprávnenej reklamácie sa predlžuje o čas, počas ktorého bola odstraňovaná vada na danom zariadení.
605
606
607 K výjazdovým tabletom prideleným na hasičských staniciach alebo iných organizačných jednotkách HaZZ budú mať prístup príslušníci HaZZ pri výkone služobných činností. Tablety určené pre jednotlivé DHZO budú v majetku MV SR a na základe zmluvy o výpožičke budú poskytnuté obciam, ktoré sú zriaďovateľom daných DHZO, bezodplatne a budú využívané členmi DHZO pri výkone zásahových činností alebo administratívnych činností súvisiacich so zásahovou činnosťou DHZO a ich akcieschopnosťou. V prípade že dôjde k poruche alebo poškodeniu tabletu, príslušník HaZZ nahlási servisnú požiadavku cez internú aplikáciu MV SR - Service Desk, ktorá je následne pridelená príslušnému riešiteľovi. Tablet je následne zasielaný dodávateľovi na opravu.
608
609 Licencie pre mobilné zariadenia určené pre manažment HaZZ, riadiacich dôstojníkov a zisťovateľov príčin požiarov budú inštalované do existujúcich služobných mobilných zariadení v majetku MV SR a využívané budú určenými príslušníkmi pri výkone služobných činností. Mobilná aplikácia určená pre manažment HaZZ, zisťovateľov príčin požiaru a riadiacich dôstojníkov musí byť prepojená so systémom podpory na operačných strediskách HaZZ, musí poskytovať komplexný prehľad o zásahoch formou aplikácie v mobilnom telefóne, musí umožňovať príjem udalostí, výjazdového lístka, odosielanie statusov a musí zobrazovať mapu s rozmiestnením nasadených síl a prostriedkov.
610
611 Wifi moduly budú inštalované len na hasičských staniciach HaZZ a vo vzdelávacích inštitúciách HaZZ, t.j. Stredná škola požiarnej ochrany MV SR v Žiline a Výcvikové centrum HaZZ Lešť a prístup k nim bude mať len obmedzený počet určených príslušníkov HaZZ alebo zamestnancov MV SR pri ich správe. Majetkovo-právne vzťahy súvisiace s realizovaným projektom sú vysporiadané a na miestach inštalácie obstarávaných zariadení je MV SR majiteľom, správcom alebo v zmluvnom vzťahu prostredníctvom nájomných zmlúv.
612
613 Materiálno-technické vybavenie obstarané v rámci projektu bude riadne vedené v majetku a udržiavané v prevádzkyschopnom stave. Materiálno-technické vybavenie obstarané pre DHZO bude týmto jednotkám odovzdávané na základe zmlúv o výpožičke bezodplatne, v ktorých budú uvedené podmienky ich používania a ktoré zabezpečia ich používanie v súlade s cieľmi projektu. V rámci procesu odovzdávania obstaraného materiálno-technického vybavenia bude zrealizované aj zaškolenie používateľov na ovládanie obstaraných zariadení a informovanie o podmienkach používania obstaraných zariadení. Taktiež v rámci pravidelných opakovaných výcvikov a súčinnostných cvičení budú obstarané zariadenia využívané na zabezpečenie komunikácie medzi operačnými strediskami, veliacimi dôstojníkmi a jednotlivými hasičskými jednotkami.
614
615
616 7.1 Prevádzkové požiadavky
617
618 Prevádzkové požiadavky budú zachované rovnako ako v súčasnom stave a sú uvedené nižšie.
619
620
621 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
622
623 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
624
625 * **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) – zabezpečuje Ministerstvo vnútra vo vlastnej réžii. Riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory
626 * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) – na základe zmluvy o podpore zabezpečuje Dodávateľ v rozsahu: Obnova služieb po poruche 2. úrovne, Obnova po HW poruche 2. úrovne, Analýza kritických incidentov, Riešenie a riadenie incidentov. Bežná údržba 2. úrovne, Nasadzovanie systémových updatov a upgradov a iné.
627 * **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore zabezpečuje Dodávateľ. Najvyššia úroveň podpory pre riešenie závažných a technicky náročných incidentov.
628
629 7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre
630
631 Pre HW sa požaduje oprava u zákazníka v mieste inštalácie v rámci celého Slovenska najneskôr nasledujúci pracovný deň (NBD) počas min. 3 rokov.
632
633
634 Za incident je považovaná chyba systému, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou systému (softvér). Označenie naliehavosti incidentu:
635
636 |Označenie naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
637 |Emergency|Kritická|Incidenty, pri ktorých dôjde k úplnému regionálnemu zlyhaní. Na obnovu Systému podpory je potrebný manuálny zásah .
638 |High|Vysoká|Závažné udalosti alebo narušenia postihujúce funkčosť aplikácie o viac ako 25 % celkovej kapacity systémového pracoviska.
639 |Medium|Stredná|Udalosti postihujúce menej ako 10 % celkovej kapacity systémového pracoviska alebo strata redundantnosti na systémovom pracovisku.
640 |Low|Nízka|Udalosti postihujúce menej ako 5% celkovej kapacity systémového pracoviska alebo strata redundantnosti na systémovom pracovisku.
641
642 Časy odstránenia a vyriešenia incidentu sú nasledovné:
643
644 | |(% colspan="2" %)Obnova|(% colspan="2" %)Vyriešenie
645 |Označenie naliehavosti incidentu|Plánovaný Čas|Váha|Plánovaný Čas|Váha
646 |Emergency (kritický)|6 hodín|80%|3 dní|20%
647 |High (vysoký)|18 hodín|80%|14 dní|20%
648 |Medium (stredný)|15 pracovných dní|80%|4 mesiace|20%
649 |Low (nízky)|n/a| |8 mesiacov|100%
650
651 Čas obnovy začína plynúť od momentu nahlásenia Incidentu Objednávateľom a je to čas potrebný na obnovenie pôvodnej funkčnosti systému alebo pre zníženie kategórie Incidentu o minimálne 2 úrovne (ak je to pre danú kategóriu možné). Vyriešenie incidentu v danom čase obnovy je možné aj zapožičaním zariadenia Poskytovateľa
652
653
654 Čas vyriešenia začína plynúť od momentu nahlásenia Incidentu Objednávateľom a je to čas potrebný pre navrátenie pôvodného stavu Systému podpory pred vznikom Incidentu. Je tiež potrebné minimalizovať opätovný výskyt daného Incidentu.
655
656 7.2 Požadovaná dostupnosť IS:
657
658 Požiadavky na dostupnosť budú zachované rovnako ako v súčasnom stave a sú uvedené nižšie.
659
660 7.2.1 Dostupnosť (Availability)
661
662 Na základe SLA zmluvy sú požadovaná parametre dostupnosti produkčného prostredia nasledujúce:
663
664
665 |Popis|Parameter|Poznámka
666 |**Prevádzkové hodiny**|24 hodín|od 00:00 hod. - do 23:59 hod. počas všetkých dní
667 |**Servisné okno**|24 hodín|(((
668 od 00:00 hod. - do 23:59 hod. počas všetkých dní
669
670 Výjazdový tablet je používaný 24/7/365. Servis a údržba prebiehajú formou aktualizácii SW GINA cez MDM. Inštalačný balík sa do MDM nahráva počas pracovnej doby a následne prebieha inštalácia na pozadí a reštart tabletu
671 )))
672 |**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|Min. 99%|(((
673 99% z 24/7/365  t.j. max ročný výpadok je 87 hod. 36 min.
674
675 Maximálny mesačný výpadok je 7 hodín 18 minút.
676
677 Funkčnosť tabletu je závislá od konektivity MINV a operátora Orange.
678 )))
679
680 8. Implementácia a preberanie výstupov projektu
681
682 Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.
683
684 Projekt bude realizovaný metódou Waterfall po jednotlivých etapách, ktoré za sebou nasledujú (etapa Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb sa bude prelínať s ostatnými etapami). Waterfall prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu počas vývoja alebo realizácie projektu.
685
686 Riešenie projektu bude implementované dodávateľským spôsobom – dodávateľ nasadí riešenie v prostredí objednávateľa, t.j. dodávateľ HW zabezpečí dovoz HW, jeho montáž a konfiguráciu na hasičských staniciach a dodávateľ SW licencií zabezpečí inštaláciu a konfiguráciu SW na výjazdových tabletoch a mobilných telefónoch.
687
688 9. Prílohy
689
690 N/A