I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

27

28

Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.

29

30

31

= Použité skratky a pojmy =

32

33

34

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

35

|AS IS|Aktuálny stav bez realizácie projektu

36

|DPH|Daň z pridanej hodnoty

37

|EČV|Evidenčné číslo vozidla

38

|eGov|eGovernement

39

|ENPV|Čistá súčasná ekonomická hodnota

40

|ETL|Extract, Transform, Load - Extrahovať, transformovať, načítať

41

|EÚ|Európska únia

42

|EUR, €|Mena EURO

43

|G2B|Služby pre podnikateľov (Government to Business)

44

|G2C|Služby pre občanov (Government to Citizens)

45

|GDPR|General Data Protection Regulation, NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov

46

|IaaS|Infrastructure as a Service (Infraštruktúra ako služba)

47

|ID|Identifikačné číslo

48

|IKT|Informačné komunikačné technológie

49

|IS|Informačný systém

50

|IS CPDI|Informačný systém Centrálna platforma dátovej integrácie

51

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

52

|IT|Informačné technológie

53

|ITIL|Information Technology Infrastructure Library

54

|IS VS|IS verejnej správy

55

|JSON|JavaScript Object Notation, Označenie objektu JavaScript

56

|KPI|Key performance indicators - Kľúčové indikátory výkonnosti

57

|MOU|Manažment osobných údajov

58

|MÚK|Modul úradnej komunikácie

59

|N/A|Not applicable, neaplikovateľné

60

|NPV|Čistá súčasná hodnota (Net Present Value)

61

|PRINCE|Projects in Controlled Environments

62

|REST|Representational State Transfer architectural style for distributed hypermedia systems, Reprezentatívny štatút pre štrukturálny štýl prenosu pre distribuované hypermedia systémy

63

|ROI|Návratnosť investícií (Return of Investment)

64

|RPO|Register právnických osôb a podnikateľov

65

|SLA|Service level agreement

66

|SOA|Servisne orientovaná architektúra (Service Oriented Architecture)

67

|SR|Slovenská republika

68

|SW|Softvér (Software)

69

|TO BE|Cieľový stav po realizácii projektu

70

|TCO|Celkové náklady na vlastníctvo (Total Cost of Ownership)

71

|ŤZP|Ťažké zdravotné postihnutie

72

|ÚPVS|Ústredný portál verejnej správy

73

|ÚVO|Úrad pre verejné obstarávanie

74

|VO|Verejné obstarávanie

75

|VS|Verejná správa

76

|Z.z.|Zbierka zákonov

77

78

== Popis navrhovaného riešenia ==

79

80

Občania a podnikatelia by mali mať jednoduchý a efektívny prístup k službám štátu na uplatňovanie svojich práv a plnenie povinností. Mesto Trenčín si kladie za cieľ zaviesť také digitálne služby, ktoré výrazne znížia námahu spojenú s ich využívaním, čím uľahčia každodenný život a podnikanie. Ambíciou projektu je zároveň zabezpečiť kvalitný a príjemný používateľský zážitok, porovnateľný s tým, ktorý poskytujú popredné komerčné webové služby, ako sú banky či telekomunikační operátori. Digitálne služby v Trenčíne musia prechádzať neustálou inováciou, aby čo najlepšie reagovali na aktuálne potreby občanov a podnikateľov, pričom osobitná pozornosť sa bude venovať prioritným životným situáciám. Moderné a jednoduché digitálne služby štátu sú kľúčové na zvýšenie spokojnosti používateľov a podpory elektronického riešenia ich požiadaviek. Každá nová alebo vylepšená služba v rámci tohto projektu má za cieľ zjednodušiť procesy, zvýšiť efektivitu a priniesť vyšší komfort pri vybavovaní záležitostí s mestom.

81

82

83

Projekt sa zameriava na dva hlavné smery:

84

85

86

1. **Modernizácia existujúcich digitálnych služieb na vyššiu úroveň digitalizácie.**

87

1. **Zavedenie úplne nových digitálnych služieb prispôsobených potrebám občanov a podnikateľov.**

88

89

Pri návrhu služieb sa vychádzalo z nasledujúcich zásad:

90

91

* **Zameranie na dôležité životné situácie:** Služby musia byť navrhnuté tak, aby uľahčovali každodenný život a podnikateľské činnosti občanov.

92

* **Individuálny prístup:** Každá služba by mala byť prispôsobená konkrétnym potrebám a situácii jednotlivého používateľa.

93

* **Automatizácia a proaktivita:** Služby by mali byť schopné na základe údajov z iných verejných orgánov, tretích strán či používateľov automaticky pripraviť všetky potrebné podklady. Občania a podnikatelia tak nebudú musieť manuálne hľadať informácie ani navštevovať úrad osobne.

94

* Maximálna automatizácia procesov na strane občana či podnikateľa, ale aj Mesta Trenčín pri vybavovaní služieb

95

* Konsolidácia poskytovaných služieb na optimálnu úroveň

96

* Úroveň elektronizácie služieb, ktoré budú vytvorené v rámci projektu musí byť na úrovni 4.

97

* **Obsah na mieru:** Služby by mali byť cielené a zohľadňovať individuálne potreby občanov a podnikateľov, napríklad podľa miesta bydliska, charakteru podnikania alebo využívania komunálnych služieb.

98

* **Používateľská prívetivosť:** Služby musia byť navrhnuté tak, aby ich používanie bolo intuitívne a príjemné, pričom by mali zanechať pozitívny dojem.

99

100

Cieľom je, aby Mesto Trenčín vytvorilo digitálne služby, ktoré zjednodušia prácu s administratívou, zvýšia spokojnosť obyvateľov a zároveň podporia moderný a efektívny kontakt so samosprávou.

101

102

Funkčný návrh systému uvedený v CBA je reprezentovaný definovaným katalógom služieb, ich základnou typológiou a zaradením k životným situáciám. Návrh technického riešenia bude podkladom pre realizáciu a integráciu komponentov integrovaného webového sídla.

103

104

105

Architektúra riešenia vychádza z architektúry koncových služieb definovanej v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej „NKIVS“), ktorá bola prispôsobená potrebám mesta Trenčín. Architektúra riešenia poskytuje obraz o komponentoch informačného systému, ich funkciách a začlenení do celkového integrovaného webového sídla. Výsledky technického návrhu riešenia popísaného v tomto dokumente budú podkladom pre podrobný návrh a realizáciu informačného systému. Riešenie je v tomto dokumente popísané predovšetkým z koncepčného a logického pohľadu. Hlavné prínosy projektu elektronizácie služieb mesta Trenčín, ktoré sú plne v súlade so Stratégiou informatizácie verejnej správy, spočívajú v naplnení nasledovných strategických cieľov eGovernmentu:

106

107

108

* Elektronizácia procesov verejnej správy,

109

* Zvýšenie spokojnosti občanov, podnikateľov a ostatnej verejnosti s verejnou správou,

110

* Zefektívnenie a zvýšenie výkonnosti verejnej správy,

111

* Zvýšenie kompetentnosti verejnej správy.

112

113

Konkrétne a špecifické príklady prínosov projektu elektronizácie služieb pre mesto Trenčín po úspešnej implementácii projektu budú:

Občan

* Sprístupnenie moderných elektronických komunikačných kanálov za účelom obojsmernej komunikácie (vybavenia podania, informovanie o výsledku – rozhodnutie, vyjadrenie, platobný výmer...) bez nutnosti osobnej návštevy úradu

119

* Poskytovanie informácií o dianí v obci/meste, nad rámec zákonnej povinnosti

120

* Minimalizovanie poskytovania duplicitných vstupných dát, prípadne dát poskytovaných organizáciám, ktoré s mestským úradom komunikujú

Vedenie obce/mesta

* Zrýchlenie procesov spracovania podaní

125

* Skvalitnenie dát evidovaných v back office IS

126

* Zefektívnenie a skvalitnenie práce pracovníkov úradu

127

* Optimalizovanie nákladov na poskytovanie služieb

128

129

Organizačné útvary mestského úradu

130

131

* Znižovanie administratívnej záťaže

132

* Zefektívnenie a skvalitnenie správy agendy útvaru

133

* Skvalitnenie dát evidovaných v back office IS

134

* Transparentnosť poskytovania KS služieb

135

* Proaktívne poskytovanie KS služieb

136

*

137

138

= Architektúra riešenia projektu =

== Biznis vrstva ==

Aktuálna biznis architektúra mesta Trenčín v kontexte poskytovania údajov je reprezentovaná:

143

144

* prístupovými FrontEnd kanálmi, ktoré zabezpečujú priamu elektronickú alebo písomnú komunikáciu s občanmi a podnikateľmi, prípadne ďalšími aktérmi (ďalej len „stakeholder“);

145

* integračnou vrstvou mesta, ktorá aktuálne zabezpečuje v súčasnosti iba funkcionalitu prepojenia na Ústredný portál verejnej správy.

146

147

Základný pohľad na architektúru budúceho riešenia znázorňuje nasledovný obrázok:

148

149

150

[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]

151

152

[[image:1732780204588-376.png]]

153

154

Na úrovni biznisovej vrstvy (komponenty znázornené žltou farbou) sú identifikovaní všetci plánovaní aktéri – používatelia projektu. Rovnako je navrhnuté používateľské rozhranie elektronických služieb, ktoré bude zabezpečovať nový informačný systém verejnej správy (ISVS) – ISES, ako aj jeho služby bez vizuálneho rozhrania. Samozrejmou súčasťou musí byť aj administrátorské rozhranie systému. Na aplikačnej úrovni budú jednotlivé elektronické služby, pričom každá z nich bude implementovaná ako samostatný modul. Tento prístup umožňuje vyššiu flexibilitu pri využívaní služieb v rámci infraštruktúry informačných systémov Mesta Trenčín. Samostatné moduly bude možné jednoducho integrovať s akýmkoľvek iným systémom, ktorý už funguje, alebo bude v budúcnosti zavedený v rámci Mesta Trenčín.

155

156

Prvky IS, ktoré vzniknú v rámci projektu, sú umiestnené v označenom sivom poli a budú vytvorené ako úplne nové komponenty. Vstupy z priamej komunikácie s aktérmi úradu alebo prostredníctvom elektronických nástrojov často čelia problémom a v neúplnom či neplatnom stave sa prenášajú do informačných systémov, ktoré mesto používa. Táto situácia má za následok, že Mesto Trenčín dlhodobo zápasí s nízkou kvalitou zhromažďovaných a uložených údajov, ktoré sú následne ťažko využiteľné pre efektívnu správu mesta. Rovnaké problémy sa prejavujú aj pri ich zverejňovaní verejnosti cez Open Data formáty alebo webovú stránku mesta. Pred publikovaním je potrebné údaje manuálne overovať a opravovať, čo zvyšuje náklady mesta a znižuje efektivitu výkonu verejnej správy. Údaje by mali byť čistené iba jednorazovo a následne spracovávané spôsobmi, ktoré zabezpečia ich dlhodobú správnosť a aktuálnosť. Dôraz sa musí klásť na odstránenie príčin chybovosti, a nie len na riešenie dôsledkov. Získavané údaje sú často podmienené legislatívnymi povinnosťami.

157

158

Okrem problémov s kvalitou údajov na vstupe do informačných systémov mesta Trenčín je identifikovanou výzvou aj ich aktualizácia. Občania a iní aktéri často zanedbávajú povinnosť informovať mesto o zmenách svojich údajov, prípadne im takáto povinnosť nevzniká. Pre informačné systémy mesta je pritom kľúčová nielen kvalita, ale aj aktuálnosť údajov. Mnoho aktérov navyše zanedbáva túto povinnosť aj voči iným orgánom verejnej moci, ktoré vedú referenčné alebo iné registre dôležité pre potreby mesta. Aj pri predpoklade 100% kvality údajov v týchto registroch, Mesto Trenčín nevyužíva automatizované nástroje na synchronizáciu a aktualizáciu dát vo svojich systémoch. K aktualizáciám tak dochádza len sporadicky, väčšinou pri riešení iných agend.

159

160

161

Z uvedeného možno pri zjednodušení vyvodiť tieto závery:

162

163

* Čím dlhšie sú údaje uložené v systémoch mesta, tým je väčšia pravdepodobnosť ich neplatnosti;

164

* Pri manuálnom spracovaní údajov mestskí zamestnanci často robia chyby;

165

* Nevyužíva sa možnosť získavať aktuálne a kvalitné údaje priamo od centrálnych autorít;

166

* Zverejňované dáta vyžadujú manuálne overovanie a úpravu, pričom neexistuje proces, ktorý by tieto chyby odstránil jednorazovo a zabezpečil ich dlhodobú elimináciu.

167

168

V kontexte služieb poskytovaných Mestom Trenčín, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom realizovať svoje práva a povinnosti, projekt podporí nasledovné biznis procesy:

169

170

171

**Nasadené služby** [[https:~~/~~/trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/]]

172

173

1. Elektronická úradná tabuľa

174

1. Daňové priznanie k dani k nehnuteľnosti

175

1. Daňové priznanie k dani za psa

176

1. Daňové priznanie k dani za ubytovanie

177

1. Žiadosť o potvrdenie výšky pohľadávok

178

1. Žiadosť o vrátenie dane, poplatku

179

1. Žiadosť o vyhradenie parkovacieho miesta pre držiteľa preukazu ŤZP, žiadosť o zmenu (EČV / č. parkovacieho preukazu) vyhradenia parkovacieho miesta, žiadosť o zrušenie vyhradenia parkovacieho miesta

180

1. Žiadosť o vydanie povolenia k uzávierke (úplnej – čiastočnej) miestnej komunikácie

181

1. Žiadosť o vydanie určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách

182

1. Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie

183

184

**Návrh na nasadenie nových elektronických služieb**

185

186

**Útvar klientskeho centra a matriky**

187

188

|(((

189

* Prihlásenie na trvalý pobyt v obci

190

* Potvrdenie o trvalom pobyte

191

* Skončenie trvalého pobytu

192

)))

193

|(((

194

* Prihlásenie na prechodný pobyt v obci

195

* Potvrdenie o prechodnom pobyte

196

)))

197

|(((

198

* [[Vydávanie hlasovacieho preukazu>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/194?slug=vydavanie-volicskeho-preukazu]]

199

)))

200

|(((

201

* Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla

**Útvar mobility**

* Žiadosť o

* zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných

208

209

komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov

210

211

* určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona

212

* čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia

213

214

(odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové

povolenie)

* Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie

219

* Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu

220

* Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín

221

* Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na

miestnu komunikáciu

* Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia

letnej terasy

* Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách

**Útvar stavebný a životného prostredia – úsek ŽP**

234

235

236

* Výrub drevín na súkromnom pozemku

237

* Povolenie na záber verejnej zelene

238

* Povolenie na rozkopávku verejnej zelene

239

* Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia

240

* Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien

241

* Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia

242

* Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti

243

* Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu

244

* Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu

245

* Žiadosť o povolenie vodnej stavby

246

* Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd

247

248

249

**Útvar stavebný a životného prostredia - úsek stavebný**

250

251

252

* Zmena stavby pred dokončením

253

* Ohlásenie udržiavacích prác

254

* Ohlásenie drobnej stavby

255

* Ohlásenie stavebných úprav

256

* Územné konanie

257

* Stavebné konanie

258

* Kolaudačné rozhodnutie

259

* Zmena termínu dokončenia stavby

260

* Povolenie zmeny užívania stavby

261

* Odstránenie stavby

262

* Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie

263

* Dodatočné stavebné povolenie

264

* Predĺženie platnosti stavebného povolenia

265

* Predĺženie platnosti územného rozhodnutia

266

267

268

**Útvar ekonomický – úsek Obchod a služby**

269

270

271

* Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj

272

* Povolenie predaja na trhových miestach - trhovisko

273

* Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh

274

* Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb

275

* Oznámenie jednorazovej zmeny prevádzkového času

* Zrušenie prevádzky

**Útvar kultúrno-informačných služieb**

280

281

282

* Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia

283

* Súhlas s vykonaním verejnej zbierky

284

285

286

**Útvar školstva – časť šport**

287

288

289

* Oznámenie o konaní verejného športového podujatia

**Útvar sociálny**

* Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi

296

297

298

**Útvar ekonomický – Dane a poplatky**

299

300

301

* Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady

302

* Platenie miestnych daní

)))

Projekt rieši prioritné životné situácie definované v rámci Projektu budovania prioritných životných situácií ([[odkaz na stránku>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/]]). Týka sa najmä týchto situácií:

308

309

* Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

310

* Hmotná núdza

311

* Začatie podnikania

312

* Administratívny chod podniku

313

* Presťahovanie

314

315

== Prehľad koncových služieb – budúci stav: ==

=== ===

|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|(((

Životná situácia

//(+ kód z MetaIS)//

)))|Úroveň elektronizácie KS

324

|Elektronická úradná tabuľa|G2C, G2B| |4

325

|Daňové priznanie k dani k nehnuteľnosti|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

326

|Daňové priznanie k dani za psa|G2C| |4

327

|Daňové priznanie k dani za ubytovanie|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

328

|Žiadosť o potvrdenie výšky pohľadávok|G2C, G2B| |4

329

|Žiadosť o vrátenie dane, poplatku|G2C, G2B| |4

330

|Žiadosť o vyhradenie parkovacieho miesta pre držiteľa preukazu ŤZP, žiadosť o zmenu (EČV / č. parkovacieho preukazu) vyhradenia parkovacieho miesta, žiadosť o zrušenie vyhradenia parkovacieho miesta|G2C, G2B| |4

331

|Žiadosť o vydanie povolenia k uzávierke (úplnej – čiastočnej) miestnej komunikácie|G2C, G2B| |4

332

|Žiadosť o vydanie určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách|G2C, G2B| |4

333

|Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie|G2C, G2B| |4

334

|Prihlásenie na trvalý pobyt v obci|G2C|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

335

|Potvrdenie o trvalom pobyte|G2C|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

336

|Skončenie trvalého pobytu|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

337

|Prihlásenie na prechodný pobyt v obci|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

338

|Potvrdenie o prechodnom pobyte|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

339

|Vydávanie hlasovacieho preukazu|G2C| |4

340

|Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

341

|(((

342

Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných

343

344

komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov

345

)))|G2C, G2B| |4

346

|Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona|G2C, G2B| |4

347

|Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia (odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové povolenie)|G2C, G2B| |4

348

|Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie|G2C, G2B| |4

349

|Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu|G2C, G2B| |4

350

|Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín|G2C, G2B| |4

351

|Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na miestnu komunikáciu|G2C, G2B| |4

352

|Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia letnej terasy|G2C, G2B| |4

353

|Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách|G2C, G2B| |4

354

|Výrub drevín na súkromnom pozemku|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

355

|Povolenie na záber verejnej zelene|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

356

|Povolenie na rozkopávku verejnej zelene|G2C, G2B| |4

357

|Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia|G2C, G2B| |4

358

|Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien|G2C, G2B| |4

359

|Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia|G2C, G2B| |4

360

|Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti|G2C, G2B| |4

361

|Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu|G2C, G2B| |4

362

|Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu|G2C, G2B|(((

363

031 Odpadové hospodárstvo

364

365

Prioritné životné situácie:

366

367

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Žiadosť o povolenie vodnej stavby|G2C, G2B|ŽS5 Administratívny chod podniku|4

372

|Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd|G2C, G2B|ŽS5 Administratívny chod podniku|4

373

|Zmena stavby pred dokončením|G2C, G2B| |4

374

|Ohlásenie udržiavacích prác|G2C, G2B| |4

375

|Ohlásenie drobnej stavby|G2C, G2B|(((

376

162 Rekonštrukcia nehnuteľnosti

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

382

383

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

384

385

ŽS3 Začatie podnikania

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Ohlásenie stavebných úprav|G2C, G2B|(((

390

162 Rekonštrukcia nehnuteľnosti

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

396

397

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

398

399

ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie

400

)))|4

401

|Územné konanie|G2C, G2B| |4

402

|Stavebné konanie|G2C, G2B|(((

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

407

408

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

409

410

ŽS3 Začatie podnikania

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Kolaudačné rozhodnutie|G2C, G2B| |4

415

|Zmena termínu dokončenia stavby|G2C, G2B| |4

416

|Povolenie zmeny užívania stavby|G2C, G2B| |4

417

|Odstránenie stavby|G2C, G2B| |4

418

|Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie|G2C, G2B| |4

419

|Dodatočné stavebné povolenie|G2C, G2B| |4

420

|Predĺženie platnosti stavebného povolenia|G2C, G2B| |4

421

|Predĺženie platnosti územného rozhodnutia|G2C, G2B| |4

422

|Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

423

|Povolenie predaja na trhových miestach - trhovisko|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

424

|Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

425

|Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

426

|Oznámenie jednorazovej zmeny prevádzkového času |G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

427

|Zrušenie prevádzky|G2C, G2B| |4

428

|Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

429

|Súhlas s vykonaním verejnej zbierky|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

430

|Oznámenie o konaní verejného športového podujatia|G2C, G2B| |4

431

|Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi|G2C, G2B|ŽS 10 Hmotná núdza|4

432

|Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady|G2C, G2B| |4

433

|Platenie miestnych daní|G2C, G2B| |4

434

435

436

Vizuálne rozhrania koncových služieb musia byť dostupné v slovenskom a anglickom jazyku s možnosťou dopracovať ďalšie jazykové mutácie. Správcovské rozhrania musia byť k dispozícii pre koncových používateľov (zamestnancov mesta) v slovenskom jazyku, nástroje určené pre IT adminov môžu byť v odôvodnených prípadoch (open source, perzistentný softvér) v anglickom jazyku. Dokumentácia projektu musí byť spracovaná výhradne v slovenskom alebo českom jazyku. Rovnako používateľské návody pre používateľov koncových služieb musia byť k dispozícii v slovenskom jazyku.

437

438

439

== Jazyková podpora a lokalizácia ==

440

441

Požiadavky na jazykovú lokalizáciu riešenia a používateľské prostredie bude implementované v slovenskom jazyku//.//

442

443

444

== Aplikačná vrstva ==

445

446

Na tejto úrovni Mesto Trenčín disponuje niekoľkými ISVS, pričom ako hlavný komponent agendy mesta je Komplexný informačný systém CG ISS. Systém beží nad databázou Oracle. Jednotlivé vrstvy architektúry možno popísať nasledovne:

FRONT-OFFICE

Vrstva, ktorá priamo zabezpečuje elektronickú výmenu informácií medzi občanom/podnikateľom a mestom. Hlavou úlohou tejto vrstvy je zabezpečiť právne záväzné podania na vstupe a právne relevantné výstupy na strane druhej.

MID-OFFICE

Táto vrstva riadi procesnú stránku podaní a s tým súvisiacu orchestráciu zamestnancov mesta a jednotlivých komponentov IS tak, aby na konci procesu bol požadovaný, validný a právne záväzný výstup. Hlavnými komponentmi sú procesné nástroje a Riadenie podaní pre definíciu typov podaní a správu informácií o ich priebehu.

BACK-OFFICE

Táto vrstva predstavuje predovšetkým vrstvu pre ukladanie dát, ktoré následne slúžia ako úložisko pre jednotlivé procesy eGovernment služieb a ako vnútorná podpora IKT na úrovni Mesta Trenčín. Back-office pozostáva zo systémov vnútornej správy mesta, lokálnych registrov a ďalších špecifických agiend a registrov mesta.

EXTERNÉ SYSTÉMY

Systémy, ktoré nepatria pod správu Mesta Trenčín, ale predstavujú zdroj údajov, koncový bod využívajúci služby ISVS Mesta Trenčín, alebo vykonávajú inú bližšie nešpecifikovanú úlohu vstupujúcu do procesov na strane mesta.

467

468

469

Primárne bude aplikačná vrstva reprezentovaná novovybudovaným ISVS – Informačným systémom elektronických služieb Mesta Trenčín. Ten bude zabezpečovať koncové služby prostredníctvom aplikačných služieb. Okrem toho bude mať veľmi dôležitú úlohu, nakoľko vytvorí chrbtovú kosť internej komunikácie všetkých interných informačných systémov a zároveň bude zabezpečovať komunikáciu s externými ISVS. Podrobný model aplikačnej architektúry znázorňuje nasledovný obrázok:

470

471

[[image:1732780261420-155.png]]

472

473

[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg||alt="A diagram of a software development process"]]

Na **úrovni business vrstvy** sú definovaní všetci relevantní stakeholderi a plánovaní používatelia riešenia, vrátane občanov, podnikateľských subjektov a zamestnancov samosprávy. Business vrstva špecifikuje vizuálne používateľské rozhrania, ktoré budú dostupné v rámci elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom nového ISVS. Tieto služby budú rozdelené na verejnú časť (pre občanov a podnikateľov) a neverejnú časť (pre zamestnancov mesta). Súčasťou business vrstvy bude aj správcovské rozhranie systému, ktoré umožní efektívne riadenie celého riešenia. Okrem vizuálnych rozhraní sa počíta aj s nevizuálnymi rozhraniami určenými pre systémovú komunikáciu a automatizované procesy.

479

480

481

Na **aplikačnej vrstve** budú všetky elektronické služby implementované ako samostatné moduly. Tento modulárny prístup umožní vyššiu flexibilitu a opätovnú použiteľnosť jednotlivých služieb, čo výrazne zlepší schopnosť mesta prepojiť tieto moduly s existujúcimi alebo budúcimi systémami (napr. ďalšími ISVS alebo externými aplikáciami). Aplikačná vrstva obsahuje nasledujúce kľúčové komponenty:

482

483

484

1. **Integračná zbernica**: Zabezpečuje orchestráciu služieb a dátovú výmenu medzi jednotlivými modulmi a externými systémami. Slúži ako centrálna komunikačná vrstva pre synchronizáciu procesov a výmenu informácií v reálnom čase.

485

1. **Dátový konektor**: Poskytuje špecializované rozhrania na integráciu ISVS s ostatnými mestskými informačnými systémami. Tento komponent je navrhnutý tak, aby zvládal obojsmernú komunikáciu a spracovanie údajov s dôrazom na bezpečnosť a výkonnosť.

486

1. **Nevizuálne integračné rozhrania**: Umožňujú komunikáciu s externými systémami (napr. národnými registrom, overovacími službami alebo autentifikačnými mechanizmami) s cieľom zabezpečiť automatizované procesy, ako je autentifikácia, autorizácia, alebo načítanie údajov.

487

488

Na **technologickej vrstve** sú komponenty podporujúce prevádzku celého systému. Hoci technologická vrstva nie je predmetom realizácie tohto projektu, architektúra zohľadňuje existujúcu IT infraštruktúru mesta, ktorá bude použitá na prevádzkovanie výstupov projektu. Táto vrstva zahŕňa servery, úložné systémy a sieťovú infraštruktúru potrebnú na zabezpečenie výkonnosti, škálovateľnosti a dostupnosti navrhnutého riešenia.

489

490

491

**Výsledky projektu** budú pozostávať z nového ISVS, ktorý bude integrovať verejnú a neverejnú časť portálu mesta. Verejná časť umožní občanom a podnikateľom jednoduchý prístup k personalizovaným elektronickým službám, ako je podávanie žiadostí alebo získavanie informácií. Neverejná časť, určená pre zamestnancov mesta, bude slúžiť na správu prijatých podaní, ich spracovanie a poskytovanie spätnej väzby občanom.

492

493

494

Navrhované riešenie počíta aj s nasadením **integračného komponentu**, ktorý umožní prepojenie informačného systému mesta s externými aplikáciami, systémami a registrami. Tento komponent bude kritický pre autentifikáciu používateľov a konzumáciu údajov z národných registrov. Okrem toho sa riešenie zameriava na prepojenie lokálnych evidencií mesta s externými registromi s cieľom zautomatizovať overovanie údajov. Predpokladom je využívanie spoľahlivých a konzistentných údajov („čistých dát“) z dostupných registrov. Tieto opatrenia zlepšia kvalitu služieb poskytovaných mestom a znížia administratívnu záťaž na zamestnancov.

495

496

497

== Rozsah informačných systémov – AS IS ==

|**Názov ISVS**|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|**Typ IS VS**|(((

508

**Kód nadradeného ISVS**

509

510

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

Informačný systém samosprávy - CG ISS

515

516

517

)))|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvoj| Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|

518

519

|Grafický informačný systém - CG GISam|☐|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Prezentačný|

|Modul manažment interných dokumentov|☒|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Integračný|

== Rozsah informačných systémov – TO BE ==

532

533

534

Rozsah dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav:

|**Názov ISVS**|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

540

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

541

**Kód nadradeného ISVS**

542

543

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

Informačný systém samosprávy - CG ISS

548

549

550

)))|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvoj| Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|

551

552

|Grafický informačný systém - CG GISam|☐|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Prezentačný|

|Modul manažment interných dokumentov|☒|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Integračný|

=== Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

565

566

567

V súčasnosti sú využívané nadrezortné a spoločné ISVS.

568

569

|Názov ISVS|Kód IS - Spoločné moduly|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

570

|Modul napojenia na externé IS|isvs_10519|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

571

|Modul napojenia na externé IS|isvs_8847|Modul elektronických schránok

572

|Modul napojenia na externé IS|isvs_8846|Autentifikačný modul – komunikačná časť

573

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_9368|Modul centrálnej elektronickej podateľne

574

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_8848|Modul elektronických formulárov

575

|Modul napojenia na externé IS|isvs_9369|Modul elektronického doručovania

576

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_9370|Notifikačný modul

577

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_8851|Modul dlhodobého uchovávania

578

579

=== Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

580

581

582

|Kód IS|Názov ISVS|Kód IS - Spoločné moduly|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

583

|isvs_9663|Modul napojenia na externé IS|isvs_10519|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

584

585

586

=== Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

587

588

589

V rámci projektu neplánujeme využívať iné ISVS.

590

591

592

=== Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

|Názov AS|(((

ISVS/modul ISVS

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

Aplikačná služba realizuje KS

601

602

//(kód KS z MetaIS)//

603

)))

604

|Využitie spoločných modulov ÚPVS|Vytváranie, odosielanie a prijímanie elektronických správ (as_59630)|N/A

605

|Autentifikačný modul|Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK) (as_59698)|N/A

606

|Modul elektronických formulárov|Poskytnutie vzorov e_formulárov (sluzba_is_185)|N/A

607

|Poskytovanie údajov v otvorených formátoch|Zasielanie oznámení prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov (sms, email) (as_59699)|N/A

608

|Konzumovanie údajov z CSRÚ|Isvs_11461|N/A

609

|Publikácia informácií elektronickou cestou|isvs_11667|N/A

=== ===

=== Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

|(((

Názov AS

)))|(((

Realizuje ISVS

(kód MetaIS)

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

| Poskytnutie konsolidovaných referenčných údajov z IS CSRÚ na synchronizáciu|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|

630

|Využívanie spoločných modulov ÚPVS|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|

631

632

633

=== Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

634

635

636

Nerelevantné - Projektom nebudú poskytované údaje do CSRÚ.

637

638

639

=== Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

640

641

642

|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**

643

|ID_41|Základné číselníky - MetaIS2|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy; isvs_63

644

|ID_42|Fyzické osoby|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register fyzických osôb; isvs_191

645

|ID_43|Fyzické osoby - Číselníky|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register fyzických osôb; isvs_191

646

|ID_44|Adresy|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register adries; isvs_192

647

|ID_45|Právnické osoby|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci; isvs_420

648

|ID_46|Právnické osoby - RPO Odpis|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci; isvs_420

649

|ID_47|Štatistické číselníky|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Štatistický informačný systém; isvs_411

650

|ID_48|Výpis Register trestov|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS EOO/RTO - Evidencia odsúdených osôb; isvs_533

651

|ID_49|Kataster nehnuteľností - Objekty ESKN (ÚGKK SR)|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností

652

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBGIS (ÚGKK SR)|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Základná báza údajov pre geografický informačný systém; isvs_423

653

|ID_51|Číselníky ÚGKaK SR|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|-

654

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností; isvs_421

655

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností; isvs_421

656

|ID_54|Priestorové informácie|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register priestorových informácií; isvs_319

657

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS JVP; isvs_8213

658

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP|isvs_9663, Modul napojenia na|Konsolidovaný OE za všetky ZP poskytuje CSRÚ

659

|ID_57|Daňové subjekty|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS finančnej správy

660

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS finančnej správy

661

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS registra úpadcov; isvs_5840

662

|ID_60|Register partnerov verejného sektora|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register partnerov verejného sektora; isvs_6376

663

|ID_61|Porušenia zákazu nelegálneho zamestnávania|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny register nelegálneho zamestnávania; isvs_7957

664

|ID_62|Centrálny register exekúcií|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny register exekúcií; isvs_10853.

== Dátová vrstva ==

=== Údaje v správe organizácie ===

670

671

672

Riadenie životného cyklu správy údajov zahŕňa viacero prepojených procesov a činností, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne získavanie, správu, udržiavanie, distribúciu a archiváciu údajov v organizácii. Tento proces je obzvlášť dôležitý v projektoch, ktoré zahŕňajú informačné systémy obsahujúce objekty evidencie. Aby bol manažment údajov efektívny, je potrebné zaviesť štruktúrovaný proces. Zavedenie procesov nad informačnými systémami umožňuje efektívny manažment údajov v celom životnom cykle, od ich získania až po archiváciu a zaisťuje, že údaje budú správne spravované a chránené počas celého ich použitia. Mesto Trenčín má zavedený systematický manažment údajov (vrátane nastavenie príslušných procesov a metodík pre správu celého životného cyklu údajov) a eviduvuje a spravuje údaje v strojovo-spracovateľnej podobe. V kapitolách nižšie popisujeme AS IS stav a následne TO BE stav organizácie z pohľadu údajov, ich štruktúry a následného výkonu príslušnej agendy vo vzťahu k projektu.

673

674

675

=== Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

676

677

678

|ID OE|Objekt evidencie - názov|Objekt evidencie - popis|Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku

679

|ID_1|Ulice|Zoznam ulíc mesta|//Nemá//

680

|ID_2|Stavby|Register stavieb a adries v meste|//Nemá//

681

|ID_3|Obyvatelia|Organizačná štruktúra MsÚ|//Nemá//

682

|ID_4|Uzávierky komunikácií|Zoznam kontaktných miest|//Nemá//

683

|ID_5|Register adries a stavieb|Zoznam úradných hodín|//Nemá//

684

|ID_6|Evidencia psov|Zoznam poslancov mestského zastupiteľstva|//Nemá//

685

|ID_7|Organizačná štruktúra|Zoznam komisií pôsobiacich v meste|//Nemá//

686

|ID_8|Kontaktné miesta|Zoznam výborov pôsobiacich v meste|//Nemá//

687

|ID_9|Úradné hodiny|Menný zoznam členov komisií/výborov|//Nemá//

688

|ID_10|Zoznam poslancov|Zoznam účinných všeobecne záväzných nariadení („VZN“)|//Nemá//

689

|ID_11|Zoznam komisií|Zoznam škôl a školských zariadení|//Nemá//

690

|ID_12|Zoznam výborov|Zoznam iných zariadení mesta ako tých čo spadajú pod|//Nemá//

691

|ID_13|Členovia komisií/výborov|oblasť školstva|//Nemá//

692

|ID_14|VZN|Zoznam podnikateľských subjektov založených mestom|//Nemá//

693

|ID_15|Zoznam škôl|Zoznam objednávok|//Nemá//

694

|ID_16|Zoznam iných zariadení|Zoznam faktúr|//Nemá//

695

|ID_17|Podnikateľské subjekty|Údaje zverejňované na úradnej tabuli mesta|//Nemá//

696

|ID_18|Objednávky|Zoznam daňových dlžníkov|//Nemá//

697

|ID_19|Faktúry|Zoznam ulíc mesta|//Nemá//

698

|ID_20|Úradná tabuľa|Register stavieb a adries v meste|//Nemá//

699

|ID_21|Dlžníci|Organizačná štruktúra MsÚ|//Nemá//

700

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|Mestské časti, volebné obvody|//Nemá//

701

|ID_23|Intravilán mesta|Intravilán mesta|//Nemá//

702

|ID_24|Školské zariadenia|Školské zariadenia|//Nemá//

703

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|Monitorovacie zariadenia|//Nemá//

704

|ID_26|Verejná zeleň|Verejná zeleň|//Nemá//

705

|ID_27|Stromy a dreviny|Stromy a dreviny|//Nemá//

706

|ID_28|Ihriská a športoviská|Ihriská a športoviská|//Nemá//

707

|ID_29|Cyklotrasy|Cyklotrasy|//Nemá//

708

|ID_30|Stojany na bicykle|Stojany na bicykle|//Nemá//

709

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|Parkovanie bicyklov – kryté|//Nemá//

710

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|Veľkoobjemové kontajnery|//Nemá//

711

|ID_33|Sakrálne objekty|Sakrálne objekty|//Nemá//

712

|ID_34|Fontány a pramene|Fontány a pramene|//Nemá//

713

|ID_35|Verejné WC|Verejné WC|//Nemá//

714

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|Majetok mesta – KN – C|//Nemá//

715

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|Majetok mesta – KN – E|//Nemá//

716

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|Rezidenčné parkovanie|//Nemá//

717

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|Rezidenčné parkovacie miesta vyhradené/ZŤP a pod|//Nemá//

718

|ID_40|Parkovacie automaty|Parkovacie automaty|//Nemá//

719

|ID_41|Základné číselníky – MetaIS2| |//Nemá//

720

|ID_42|Fyzické osoby| |//Nemá//

721

|ID_43|Fyzické osoby – číselníky| |//Nemá//

722

|ID_44|Adresy| |//Nemá//

723

|ID_45|Právnické osoby| |//Nemá//

724

|ID_46|Právnické osoby – RPO| |//Nemá//

725

|ID_47|Štatistické číselníky| |//Nemá//

726

|ID_48|Výpis z registra trestov| |//Nemá//

727

|ID_49|Kataster nehnuteľností – Objekty EKSN| |//Nemá//

728

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBIGS| |//Nemá//

729

|ID_51|Číselníky ÚGKK SR| |//Nemá//

730

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia| |//Nemá//

731

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy| |//Nemá//

732

|ID_54|Priestorové informácie| |//Nemá//

733

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie| |//Nemá//

734

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP| |//Nemá//

735

|ID_57|Daňové subjekty| |//Nemá//

736

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch| |//Nemá//

737

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia| |//Nemá//

738

|ID_60|Register partnerov verejného sektora| |//Nemá//

739

|ID_61|Porušenie zákazu nelegálneho zamestnávania| |//Nemá//

740

|ID_62|Centrálny register exekúcií| |//Nemá//

741

742

== Referenčné údaje ==

743

744

745

Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné

746

747

748

V projekte nebudú vznikať údaje, ktoré by sa dali označiť ako referenčné.

749

750

751

Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU

|**ID OE**|(((

**Názov referenčného údaja /objektu evidencie**

756

757

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

758

)))|**Konzumovanie / poskytovanie**|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**

759

|ID_41|Základné číselníky – MetaIS2|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

760

|ID_42|Fyzické osoby|Konzumovanie|(((

761

Zákon č. 563 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov

762

763

Zákon č. 582/2004 Z.z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v znení neskorších predpisov

764

765

Zákon č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach

766

767

Vyhláška č. 628/2002 o archívoch a registratúrach

768

769

Výnos č. 525/2011 o štandardoch pre elektronické informačné systémy na správu registratúry.

770

)))

771

|ID_43|Fyzické osoby – číselníky|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

772

|ID_44|Adresy|Konzumovanie|Zákon č. 221/1996 Z.z. o územnom a správnom usporiadaní SR

773

|ID_45|Právnické osoby|Konzumovanie|(((

774

Zákon č. 145/1995 o správnych poplatkoch v zmení neskorších predpisov

775

776

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník

777

)))

778

|ID_46|Právnické osoby – RPO|Konzumovanie|Zákon č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov

779

|ID_47|Štatistické číselníky|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

780

|ID_48|Výpis z registra trestov|Konzumovanie|Zákon č. 311/2011 Z.z. zákonník práce Zákon č. 85/1990 Zb. o petičnom práve

781

|ID_49|Kataster nehnuteľností – Objekty EKSN|Konzumovanie|e Zákon č. 563/2009 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

782

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBIGS|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

783

|ID_51|Číselníky ÚGKK SR|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

784

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia|Konzumovanie|Zákon č. 563/2009 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

785

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy|Konzumovanie|Zákon č. 138/1991 Zb. o majetku obcí

786

|ID_54|Priestorové informácie|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

787

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie|Konzumovanie|Zákon č. 563 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v zmení neskorších predpisov

788

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP|Konzumovanie|Zákon č. 311/2011 Z.z. Zákonník práce

789

|ID_57|Daňové subjekty|Konzumovanie|Zákon č. 563 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v zmení neskorších predpisov

790

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

791

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

792

|ID_60|Register partnerov verejného sektora|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

793

|ID_61|Porušenie zákazu nelegálneho zamestnávania|Konzumovanie|(((

794

Zákon č. 369 Zb. o obecnom zriadení

795

796

Zákon č. 311/2011 Z.z. zákonník práce

797

)))

798

|ID_62|Centrálny register exekúcií|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

799

800

=== Kvalita a čistenie údajov ===

801

802

803

Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality

|**ID OE**|(((

**Objekt evidencie**

(uvádzať OE z tabuľky 11)

810

)))|(((

811

**Významnosť kvality**

812

813

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

814

)))|(((

815

**Citlivosť kvality**

816

817

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

818

)))|(((

819

**Priorita **– poradie dôležitosti

820

821

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

)))

|ID_1|Ulice|5|3|

|ID_2|Stavby|5|3|

|ID_3|Obyvatelia|5|3|

826

|ID_4|Uzávierky komunikácií|5|3|

827

|ID_5|Register adries a stavieb|5|3|

828

|ID_6|Evidencia psov|5|3|

829

|ID_7|Organizačná štruktúra|5|3|

830

|ID_8|Kontaktné miesta|5|3|

831

|ID_9|Úradné hodiny|5|3|

832

|ID_10|Zoznam poslancov|5|3|

833

|ID_11|Zoznam komisií|5|3|

834

|ID_12|Zoznam výborov|5|3|

835

|ID_13|Členovia komisií/výborov|5|3|

836

|ID_14|VZN|5|3|

837

|ID_15|Zoznam škôl|5|3|

838

|ID_16|Zoznam iných zariadení|5|3|

839

|ID_17|Podnikateľské subjekty|5|3|

840

|ID_18|Objednávky|5|3|

841

|ID_19|Faktúry|5|3|

842

|ID_20|Úradná tabuľa|5|3|

843

|ID_21|Dlžníci|5|3|

844

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|5|3|

845

|ID_23|Intravilán mesta|5|3|

846

|ID_24|Školské zariadenia|5|3|

847

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|5|3|

848

|ID_26|Verejná zeleň|5|3|

849

|ID_27|Stromy a dreviny|5|3|

850

|ID_28|Ihriská a športoviská|5|3|

851

|ID_29|Cyklotrasy|5|3|

852

|ID_30|Stojany na bicykle|5|3|

853

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|5|3|

854

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|5|3|

855

|ID_33|Sakrálne objekty|5|3|

856

|ID_34|Fontány a pramene|5|3|

857

|ID_35|Verejné WC|5|3|

858

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|5|3|

859

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|5|3|

860

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|5|3|

861

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|5|3|

862

|ID_40|Parkovacie automaty|5|3|

863

864

==== Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====

865

866

867

Nerelevantné- nejedná sa o projekt manažmentu údajov.

==== ====

==== Otvorené údaje ====

872

873

874

V rámci projektu bude implementovaná automatizovaná podpora pre publikáciu otvorených údajov prostredníctvom vybudovania lokálneho katalógu otvorených dát (LKOD) mesta Trenčín. Tento katalóg bude založený na technológii SPARQL Endpoint, čo umožní efektívnu a flexibilnú manipuláciu s údajmi, vrátane dopytovania a vyhľadávania dát na základe štandardizovaných protokolov pre sémantický web. SPARQL Endpoint poskytuje robustné riešenie pre publikáciu a výmenu údajov, čím zabezpečuje dodržiavanie otvorených štandardov a zvyšuje interoperabilitu dátových súborov v rámci verejnej správy. Lokálny katalóg otvorených dát bude následne zaregistrovaný a integrovaný do centrálneho Národného katalógu otvorených údajov (NKOD), ktorý je dostupný na platforme **data.gov.sk**. Tento proces bude plne automatizovaný prostredníctvom tzv. //harvestingu//, čo znamená, že údaje z lokálneho katalógu budú pravidelne a automaticky synchronizované a aktualizované v centrálnom katalógu. Automatizovaný proces zaručí, že všetky nové alebo aktualizované datasety budú bezodkladne prenesené a katalogizované v NKOD, čím sa zabezpečí aktuálnosť a konzistentnosť publikovaných informácií.

875

876

Okrem toho, tento systém poskytne mechanizmy na správu a validáciu metadát, čím sa posilní kvalita a konzistentnosť publikovaných otvorených údajov. Lokálny katalóg bude schopný automaticky generovať a poskytovať podrobné štatistiky o publikovaných údajoch, vrátane počtu záznamov, frekvencie aktualizácií a metrík kvality údajov. Tento prístup nielen zjednoduší správu údajov na strane mesta, ale tiež podporí transparentnosť a zlepšenie dostupnosti údajov pre verejnosť, podnikateľskú sféru a ďalšie subjekty verejného sektora.

877

878

Technologická infraštruktúra postavená na otvorených štandardoch, ako je SPARQL Endpoint, umožní široké využitie údajov a ich integráciu do rôznych analytických a vizualizačných nástrojov, čo prispeje k efektívnejšiemu využívaniu verejných údajov na analytické, výskumné a strategické účely. Súbor výstupov, ktoré budú generované a publikované vychádzal z poznania agendy a zainteresovaných osôb. Dané dáta budú konzumované a využívané, inštitúciami verejnej správy, 3. sektorom, na národnej a EU úrovni. Vo všeobecnosti sa pri návrhu projektových zámerov aplikoval princíp dostupnosti verejných údajov t.j. údaje z verejných zdrojov majú byť dostupné verejnosti ak ich zverejnenie nie je obmedzené legislatívne alebo iným relevantným dôvodom. V súvislosti s digitálnou transformáciu Slovenska, cieľmi NKIVS a inými strategickými dokumentami, ale aj európskou legislatívou a aj požiadavkami verejnosti si uvedomujeme potrebu nielen zverejňovať údaje, ale aj sprístupňovať otvorené údaje.

|**ID OE**|(((

**Názov objektu evidencie / datasetu**

883

884

(uvádzať OE z tabuľky 11)

)))|(((

**Požadovaná interoperabilita **3★ - 5★

891

)))|(((

892

**Periodicita publikovania**

893

894

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

895

)))

896

|ID_1|Ulice|3★|Automatizovane

897

|ID_2|Stavby|3★|Automatizovane

898

|ID_3|Obyvatelia|3★|Automatizovane

899

|ID_4|Uzávierky komunikácií|3★|Automatizovane

900

|ID_5|Register adries a stavieb|3★|Automatizovane

901

|ID_6|Evidencia psov|3★|Automatizovane

902

|ID_7|Organizačná štruktúra|3★|Automatizovane

903

|ID_8|Kontaktné miesta|3★|Automatizovane

904

|ID_9|Úradné hodiny|3★|Automatizovane

905

|ID_10|Zoznam poslancov|3★|Automatizovane

906

|ID_11|Zoznam komisií|3★|Automatizovane

907

|ID_12|Zoznam výborov|3★|Automatizovane

908

|ID_13|Členovia komisií/výborov|3★|Automatizovane

909

|ID_14|VZN|3★|Automatizovane

910

|ID_15|Zoznam škôl|3★|Automatizovane

911

|ID_16|Zoznam iných zariadení|3★|Automatizovane

912

|ID_17|Podnikateľské subjekty|3★|Automatizovane

913

|ID_18|Objednávky|3★|Automatizovane

914

|ID_19|Faktúry|3★|Automatizovane

915

|ID_20|Úradná tabuľa|3★|Automatizovane

916

|ID_21|Dlžníci|3★|Automatizovane

917

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|3★|Automatizovane

918

|ID_23|Intravilán mesta|3★|Automatizovane

919

|ID_24|Školské zariadenia|3★|Automatizovane

920

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|3★|Automatizovane

921

|ID_26|Verejná zeleň|3★|Automatizovane

922

|ID_27|Stromy a dreviny|3★|Automatizovane

923

|ID_28|Ihriská a športoviská|3★|Automatizovane

924

|ID_29|Cyklotrasy|3★|Automatizovane

925

|ID_30|Stojany na bicykle|3★|Automatizovane

926

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|3★|Automatizovane

927

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|3★|Automatizovane

928

|ID_33|Sakrálne objekty|3★|Automatizovane

929

|ID_34|Fontány a pramene|3★|Automatizovane

930

|ID_35|Verejné WC|3★|Automatizovane

931

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|3★|Automatizovane

932

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|3★|Automatizovane

933

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|3★|Automatizovane

934

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|3★|Automatizovane

935

|ID_40|Parkovacie automaty|3★|Automatizovane

936

937

=== Analytické údaje ===

938

939

940

Projektom nebudú poskytované žiadne analytické údaje. – Nerealizuje sa

=== Moje údaje ===

Projektom nebudú poskytované žiadne analytické údaje. – Nerealizuje sa

946

947

948

==== Prehľad jednotlivých kategórií údajov ====

|**ID**|(((

**Register / Objekt evidencie**

953

954

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

955

)))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**

956

|ID_1|Ulice|☐|☐|☒|☐

957

|ID_2|Stavby|☐|☐|☒|☐

958

|ID_3|Obyvatelia|☐|☐|☒|☐

959

|ID_4|Uzávierky komunikácií|☐|☐|☒|☐

960

|ID_5|Register adries a stavieb|☐|☐|☒|☐

961

|ID_6|Evidencia psov|☐|☐|☒|☐

962

|ID_7|Organizačná štruktúra|☐|☐|☒|☐

963

|ID_8|Kontaktné miesta|☐|☐|☒|☐

964

|ID_9|Úradné hodiny|☐|☐|☒|☐

965

|ID_10|Zoznam poslancov|☐|☐|☒|☐

966

|ID_11|Zoznam komisií|☐|☐|☒|☐

967

|ID_12|Zoznam výborov|☐|☐|☒|☐

968

|ID_13|Členovia komisií/výborov|☐|☐|☒|☐

969

|ID_14|VZN|☐|☐|☒|☐

970

|ID_15|Zoznam škôl|☐|☐|☒|☐

971

|ID_16|Zoznam iných zariadení|☐|☐|☒|☐

972

|ID_17|Podnikateľské subjekty|☐|☐|☒|☐

973

|ID_18|Objednávky|☐|☐|☒|☐

974

|ID_19|Faktúry|☐|☐|☒|☐

975

|ID_20|Úradná tabuľa|☐|☐|☒|☐

976

|ID_21|Dlžníci|☐|☐|☒|☐

977

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|☐|☐|☒|☐

978

|ID_23|Intravilán mesta|☐|☐|☒|☐

979

|ID_24|Školské zariadenia|☐|☐|☒|☐

980

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|☐|☐|☒|☐

981

|ID_26|Verejná zeleň|☐|☐|☒|☐

982

|ID_27|Stromy a dreviny|☐|☐|☒|☐

983

|ID_28|Ihriská a športoviská|☐|☐|☒|☐

984

|ID_29|Cyklotrasy|☐|☐|☒|☐

985

|ID_30|Stojany na bicykle|☐|☐|☒|☐

986

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|☐|☐|☒|☐

987

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|☐|☐|☒|☐

988

|ID_33|Sakrálne objekty|☐|☐|☒|☐

989

|ID_34|Fontány a pramene|☐|☐|☒|☐

990

|ID_35|Verejné WC|☐|☐|☒|☐

991

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|☐|☐|☒|☐

992

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|☐|☐|☒|☐

993

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|☐|☐|☒|☐

994

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|☐|☐|☒|☐

995

|ID_40|Parkovacie automaty|☐|☐|☒|☐

=== Technologická vrstva ===

1000

1001

1002

==== Prehľad technologického stavu - AS IS ====

1003

1004

[[image:1732780495541-126.png]]

1005

1006

[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, diagram, dizajn

1007

1008

Automaticky generovaný popis"]]

1009

1010

1011

==== Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ====

1012

1013

1014

|**Parameter**|**Jednotky**|(((

**Predpokladaná**

**hodnota**

)))|**Poznámka**

|Počet interných používateľov|Počet|255|Hodnota reprezentuje počet všetkých priradených používateľských prístupov

1020

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|200|Hodnota reprezentuje počet v jednej chvíli prihlásených používateľov

1021

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|5000/rok|Počet osôb, ktoré pristúpili k webovému sídlu, na ktorom sú dostupné niektoré

1022

|(((

1023

Počet externých používateľov používajúcich

1024

1025

systém v špičkovom zaťažení

1026

)))|Počet|500|Max do 10 % všetkých užívateľov

1027

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|20 000 / rok|Počet prijatých záznamov v registratúre

1028

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|1 MB|Priemerná veľkosť záznamu

1029

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|250 GB|

1030

1031

Návrh riešenia technologickej architektúr

1032

1033

Vzhľadom na dostatočný priestor na vlastnej infraštruktúre mesta Trenčín pre implementáciu projektu, v rámci projektu nie je plánované využívanie IAAS/PAAS a SAAS verejnej časti eSKcloudu alebo vládneho cloudu, čím sa zabezpečí jednoduchšia implementácia a správa IS projektu.

1034

1035

1036

Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

1037

1038

Nerelevantné – projekt neplánuje využívať služby z katalógu služieb vládneho cloudu.

1039

1040

1041

=== Bezpečnostná architektúra ===

1042

1043

1044

Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému.

1045

1046

Riešenie bude v oblasti bezpečnosti a ochrany dát aplikovať relevantné centrálne nastavené bezpečnostné politiky a pravidlá. Na technologickej úrovni budú implementované systémy v čo najvyššej možnej miere využívať komponenty, platformy a technológie vládneho cloudu v nasledujúcich oblastiach:

1047

1048

* Bezpečnosť aplikácií s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu, autentickosť a dostupnosť dát vytváraných, spracovávaných, uchovávaných alebo prenášaných prostredníctvom riešenia, a to v súlade so štandardom ISO/IEC 15408.

1049

* Bezpečnosť platformy a bezpečnosť dátových úložísk v cloudovom prostredí, v rámci ktorej sa definujú aktualizácie a udržiavanie štandardov pre jednotlivé operačné a databázové systémy, riadenie servisných a bezpečnostných záplat, riadenie zraniteľností a prístupov k virtualizačnej platforme, logovanie prístupov a zmien pre audit, ochrana pred škodlivým kódom.

1050

* Bezpečnosť sietí, kde sa nastaví monitoring sieťových prístupov, DNS bezpečnosť, bezpečnosť vzdialenej práce a práce externistov, emailových sieťových brán, dôveryhodných sieťových a internetových spojení.

1051

* Riadenie prístupov a autentifikačný a autorizačný koncept bude využívať centrálny komponent pre správu identít a prístupov.

1052

* Riadenie kontinuity prevádzky bude budované na využití druhého DC vládneho cloudu, replikácie dát a virtuálnych serverov budú v kompetencií prevádzky cloudu.

1053

* Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov.

1054

* Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia.

1055

1056

Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú realizované penetračné testy.

1057

1058

Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá.

1059

1060

Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

1061

1062

1063

* zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1064

* zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1065

* zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

1066

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1067

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1068

* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

1069

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1070

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1071

* smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) (EÚ) 2022/2555 zo 14. decembra 2022 o opatreniach na zabezpečenie vysokej spoločnej úrovne kybernetickej bezpečnosti v Únii, ktorou sa mení nariadenie (EÚ) č. 910/2014 a smernica (EÚ) 2018/1972 a zrušuje smernica (EÚ) 2016/1148 (smernica NIS 2)

1072

* zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj „zákon o kybernetickej bezpečnosti“),

1073

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 164/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby),

1074

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 165/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá pre jednotlivé kategórie závažných kybernetických bezpečnostných incidentov a podrobnosti hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov,

1075

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 264/2023 Z. z. ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení,

1076

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 493/2022 Z. z. o audite kybernetickej bezpečnosti,

1077

* zákon č. 301/2023 Z. z. ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony,

1078

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

1079

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,

1080

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – GDPR,

1081

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

1082

* Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ)

=== ===

=== Závislosti na ostatné ISVS / projekty ===

1087

1088

Predkladaný projekt nie je závislý na iných pripravovaných resp. prebiehajúcich projektoch.

1089

1090

1091

=== Zdrojové kódy ===

1092

1093

1094

Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.

1095

1096

1097

Mesto Trenčín plánuje pri obstarávaní postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu:

1098

1099

1100

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému.

1101

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.

1102

* Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo (ďalej ako „Modul"). A to najmä pre modul Karta občana. Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.

1103

* Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve.

1104

* Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B).

1105

* Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.

1106

* Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.

1107

1108

=== Prevádzka a údržba ===

1109

1110

Prevádzka a údržba navrhnutého riešenia projektu bude zabezpečená internými personálnymi kapacitami na úrovni podpory L1 až L3 (L3 externe). Pre hlásenie problémov bude využívaný Helpdesk. Predpoklad riešenia problémov a požiadaviek bude od nahlásenia problému alebo požiadavky prostredníctvom helpdesku (e-mailom, telefonicky, formulárom), identifikácia a preverenie problému/požiadavky, vykonanie opravy/podpory.

1111

1112

Mesto Trenčín v súčasnosti disponuje externým zamestnancom: Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti.

1113

1114

==== Prevádzkové požiadavky ====

1115

1116

Prevádzkové požiadavky budú zabezpečené na úrovni podpory L1, L2 a L3.

1117

1118

==== Úrovne podpory používateľov ====

1119

1120

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením:

1121

1122

* **L1 podpora** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

1123

* **L2 podpora** - riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1124

* **L3 podpora** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov, ktorú bude zabezpečovať výrobca implementovaných nástrojov.

1125

1126

Prevádzka implementovaných nástrojov v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami Mesto Trenčín. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora výrobcu implementovaných nástrojov, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov Mesto Trenčín.

1127

1128

==== Riešenie incidentov – SLA parametre ====

1129

1130

1131

Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.

1132

1133

1134

Označenie naliehavosti incidentu:

1135

1136

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

1137

|**A**|**Kritická**|Je to vada spôsobená vážnou chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok zabraňuje používaniu dodávanej softvérovej aplikácie. Nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

1138

|**B**|**Vysoká**|(((

1139

Je vada, spôsobená chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok obmedzuje používanie dodávanej softvérovej aplikácie nasledovne:

1140

1141

Niektoré aplikačné funkcie (moduly, komponenty, objekty, programy) dodávanej softvérovej aplikácie nie sú funkčné alebo nie je umožnený prístup k niektorej aplikačnej funkcii (modulu, komponentu, objektu, programu) dodávanej softvérovej aplikácie

alebo

(ii) Nie je možné vykonať výber niektorých údajov alebo nie je možné vyhotoviť niektorý výstup z databázy údajov dodávanej softvérovej aplikácie alebo nie je možné vykonať prístup k niektorým údajom v databáze údajov dodávanej softvérovej aplikácie.

1146

1147

napr. tlač pomocných výstupov, zostavy, funkčnosť nesúvisiaca s vyrubením a pod.

1148

)))

1149

|**C**|**Stredná**|(((

1150

Do tejto kategórie spadajú všetky chyby a/alebo nedostatky spojené s používaním dodávanej softvérovej aplikácie, ktoré nie sú klasifikované ako závažné alebo kritické vady, pričom však čiastočne obmedzujú používanie dodávanej softvérovej aplikácie a vyžadujú si:

1151

1152

Nastavenie parametrov systému Poskytovateľom alebo

1153

1154

(ii) Vzniknutá vada a/alebo nedostatok má za príčinu miernu nepohodlnosť pri práci so softvérovou aplikáciou, ktorá je však funkčná.

)))

možný dopad:

|**Označenie závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu**

1161

|**1**|**katastrofický**|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

1162

|**2**|**značný**|značný dopad alebo strata dát

1163

|**3**|**malý**|malý dopad alebo strata dát

1164

1165

1166

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

1167

1168

1169

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

1170

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

1171

|(% rowspan="3" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

1172

|**Vysoká - B**|2|3|3

1173

|**Stredná - C**|2|3|4

1174

1175

**Vyžadované reakčné doby:**

1176

1177

1178

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

1179

**//Spoľahlivosť ^^(3)^^//**

1180

1181

//(počet incidentov za mesiac)//

1182

)))

1183

|**1**|0,5 hod.|4 hodín|//1//

1184

|**2**|1 hod.|12 hodín|//2//

1185

|**3**|1 hod.|24 hodín|//10//

1186

|**4**|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

1187

1188

* (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1189

1190

* (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1191

1192

* (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1.

1*.

1**.

1***. (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia

1198

1. Majú prioritu 3 a nižšiu

1199

1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia

1200

1. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1201

1202

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1203

1204

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1205

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1206

1207

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

==== Požadovaná dostupnosť IS: ====

1212

1213

1214

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

1215

|**Prevádzkové hodiny**|8 hodín|Po – Pia, 8:00 - 16:00

1216

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|14 hodín|od 17:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní

1217

|24 hodín|od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

1218

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|97%|(((

1219

* 97% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 10,95 dňa. Maximálny mesačný výpadok je 21,9 hodiny.

1220

* Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1221

* Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1222

* V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

)))

Dostupnosť (Availability)

1227

1228

1229

Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. V projekte sa uvažuje 97% dostupnosť znamená výpadok 10,95 dňa.

1230

1231

1232

RTO (Recovery Time Objective)

1233

1234

1235

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

1236

1237

1238

RPO (Recovery Point Objective)

1239

1240

1241

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

1242

1243

1244

Požiadavky na personál

1245

1246

1247

**Riadiaci výbor** projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

1248

1249

1250

Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

1251

1252

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

1253

1254

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

1255

1256

1257

Riadiaci výbor projektu bude tvoriť:

1258

1259

1.

1260

11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu,

1261

11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu,

1262

11. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,

1263

11. **zástupca kľúčových používateľov **(end user),

1264

11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.

1265

1266

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci, tak zo strany Objednávateľa, ako aj zo strany Dodávateľa.

1267

1268

1269

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

1270

1271

1272

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

1273

1274

1275

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Administratívny projektový manažér na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

1276

1277

Administratívny projektový manažér zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

1278

1279

1280

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

// //

|1.|TBD|TBD|TBD|Predseda RV

1286

|2.|TBD|TBD|TBD|Biznis vlastník

1287

|3.|TBD|TBD|TBD|Zástupca prevádzky

1288

|4.|TBD|TBD|TBD|Zástupca dodávateľa

// //

Administratívne riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu, finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle Príručky pre prijímateľa.

1293

1294

Odborné riadenie (celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality, komunikácie s dodávateľom a odbornou sekciou poskytovateľa MIRRI SR)podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení bude zabezpečovať IT projektový manažér

1295

1296

IT projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s IT projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.

1297

1298

1299

Projektový tím bude pozostávať z pozícií:

* Projektové role:

* IT Projektový manažér,

1304

* Kľúčový používateľ,

1305

* Analytik IT,

1306

1307

* Ďalšie projektové role:

* Finančný manažér

V súlade s výzvou mesto Trenčín zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov mesto Trenčín

Zodpovednosťou administratívneho projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) administratívne a finančné riadenie projektu, kontrola rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa.

1316

1317

1318

Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.

|1.|TBD|TBD|TBD|IT projektový manažér

1323

|2.|TBD|TBD|TBD|Kľúčový používateľ

1324

|3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT

1325

|4.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér

=== ===

=== PRACOVNÉ NÁPLNE ===

1330

1331

1332

|**Projektová rola:**|**IT PROJEKTOVÝ MANAŽÉR**

1333

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1334

- zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene objednávateľa, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,

1335

1336

- zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),

1337

1338

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,

1339

1340

- integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,

1341

1342

- prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,

1343

1344

- zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,

1345

1346

- informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,

1347

1348

- riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,

1349

1350

- zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,

1351

1352

- aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

1353

1354

- zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

1355

1356

- zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,

1357

1358

- predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,

1359

1360

- zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre komunikačné oddelenie pre potreby medializácie projektu,

1361

1362

- zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,

1363

1364

- zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verziovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,

1365

1366

- pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,

1367

1368

- navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,

1369

1370

- zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,

1371

1372

- zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,

1373

1374

- zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,

1375

1376

- zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,

1377

1378

- navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,

1379

1380

- organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,

1381

1382

- hodnotí členov projektového tímu,

1383

1384

- udeľuje pokyny na výkon administratívneho zabezpečenia projektu,

1385

1386

- podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,

1387

1388

- plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená - pozri činnosť projektovej role „Tímový manažér“,

1389

1390

- monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,

1391

1392

- zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,

1393

1394

- zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,

1395

1396

- počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:

1397

1398

~1. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,

1399

1400

2. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,

1401

1402

3. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,

1403

1404

- zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,

1405

1406

- zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,

1407

1408

- sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.

1409

)))

1410

1411

|**Projektová rola:**|**IT ANALYTIK**

1412

|Stručný popis:|(((

1413

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie.

1414

1415

- Navrhuje a implementovať zlepšenia na zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb.

1416

1417

- Posudzuje dopady zmien na projekt a navrhovať riešenia na ich implementáciu.

1418

1419

- Poskytuje podporu v procese testovania, pomáha pri tvorbe a validácii testovacích scenárov a testovacích prípadov.

1420

)))

1421

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1422

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

1423

1424

- Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

1425

1426

- Pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

1427

1428

- Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

1429

1430

- Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|**Projektová rola:**|**KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ**

1435

|Stručný popis:|(((

1436

* reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,

1437

* poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,

1438

* aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov

1439

* plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

)))

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1444

* návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

1445

* jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,

1446

* návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,

1447

* vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

1448

* návrh a definovanie akceptačných kritérií,

1449

1450

- akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

1451

1452

* predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

)))

|**Projektová rola:**|**FINANČNÝ MANAŽÉR**

1457

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1458

* Koordinácia a monitorovanie napĺňania finančných ukazovateľov spojených s realizáciou projektu.

1459

* Zabezpečenie a kontrola správneho a efektívneho čerpania finančných prostriedkov v rozpočte projektu v súlade so Zmluvou o NFP, riadiacou dokumentáciou a platnou legislatívou SR.

1460

* Metodické usmerňovanie projektového tímu súvisiaceho s oprávnenosťou výdavkov a čerpaním rozpočtu v zmysle Zmluvy o NFP, platnej príručky pre prijímateľa a platnej legislatívy SR.

1461

* Zodpovednosť za prípravu a predloženie Žiadostí o platbu spolu s povinnou dokumentáciou v zmysle platnej príručky pre prijímateľa a riadiacej dokumentácie EŠIF.

1462

* Vedenie administratívy súvisiacej s finančným riadením projektu.

1463

* Vypracovanie povinnej projektovej dokumentácie súvisiacej s finančným riadením v zmysle platnej príručky pre prijímateľa.

1464

* Registrácia a spravovanie údajov v ITMS2021+ súvisiacich s finančným riadením projektu.

1465

* Koordinácia procesov súvisiacich s realizáciou externých finančných kontrol v rámci projektu.

1466

* Vystupovanie za prijímateľa smerom k externému poskytovateľovi finančných zdrojov v oblasti finančného riadenia projektu.

1467

* Organizovanie a aktívna účasť na zasadnutiach projektového tímu projektu.

1468

* Vedenie štatistickej agendy týkajúcej sa projektu.

1469

* Archivácia projektovej dokumentácie a údajov súvisiacich s projektom.

1470

* Zabezpečenie ďalších činností a príprava ďalších projektových dokumentov súvisiacich s finančným riadením projektu.

1471

* Zabezpečovanie podporných procesov súvisiacich s implementáciou projektu.

1472

* Spolupráca s príslušnými organizačnými útvarmi úradu pre potreby realizácie projektu.

)))

=== Implementácia a preberanie výstupov projektu ===

1478

1479

Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.

=== Prílohy ===

Koniec dokumentu

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?