I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

27

28

Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.

29

30

31

= Použité skratky a pojmy =

32

33

34

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

35

|AS IS|Aktuálny stav bez realizácie projektu

36

|DPH|Daň z pridanej hodnoty

37

|EČV|Evidenčné číslo vozidla

38

|eGov|eGovernement

39

|ENPV|Čistá súčasná ekonomická hodnota

40

|ETL|Extract, Transform, Load - Extrahovať, transformovať, načítať

41

|EÚ|Európska únia

42

|EUR, €|Mena EURO

43

|G2B|Služby pre podnikateľov (Government to Business)

44

|G2C|Služby pre občanov (Government to Citizens)

45

|GDPR|General Data Protection Regulation, NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov

46

|IaaS|Infrastructure as a Service (Infraštruktúra ako služba)

47

|ID|Identifikačné číslo

48

|IKT|Informačné komunikačné technológie

49

|IS|Informačný systém

50

|IS CPDI|Informačný systém Centrálna platforma dátovej integrácie

51

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

52

|IT|Informačné technológie

53

|ITIL|Information Technology Infrastructure Library

54

|IS VS|IS verejnej správy

55

|JSON|JavaScript Object Notation, Označenie objektu JavaScript

56

|KPI|Key performance indicators - Kľúčové indikátory výkonnosti

57

|MOU|Manažment osobných údajov

58

|MÚK|Modul úradnej komunikácie

59

|N/A|Not applicable, neaplikovateľné

60

|NPV|Čistá súčasná hodnota (Net Present Value)

61

|PRINCE|Projects in Controlled Environments

62

|REST|Representational State Transfer architectural style for distributed hypermedia systems, Reprezentatívny štatút pre štrukturálny štýl prenosu pre distribuované hypermedia systémy

63

|ROI|Návratnosť investícií (Return of Investment)

64

|RPO|Register právnických osôb a podnikateľov

65

|SLA|Service level agreement

66

|SOA|Servisne orientovaná architektúra (Service Oriented Architecture)

67

|SR|Slovenská republika

68

|SW|Softvér (Software)

69

|TO BE|Cieľový stav po realizácii projektu

70

|TCO|Celkové náklady na vlastníctvo (Total Cost of Ownership)

71

|ŤZP|Ťažké zdravotné postihnutie

72

|ÚPVS|Ústredný portál verejnej správy

73

|ÚVO|Úrad pre verejné obstarávanie

74

|VO|Verejné obstarávanie

75

|VS|Verejná správa

76

|Z.z.|Zbierka zákonov

77

78

== Popis navrhovaného riešenia ==

79

80

Občania a podnikatelia by mali mať jednoduchý a efektívny prístup k službám štátu na uplatňovanie svojich práv a plnenie povinností. Mesto Trenčín si kladie za cieľ zaviesť také digitálne služby, ktoré výrazne znížia námahu spojenú s ich využívaním, čím uľahčia každodenný život a podnikanie. Ambíciou projektu je zároveň zabezpečiť kvalitný a príjemný používateľský zážitok, porovnateľný s tým, ktorý poskytujú popredné komerčné webové služby, ako sú banky či telekomunikační operátori. Digitálne služby v Trenčíne musia prechádzať neustálou inováciou, aby čo najlepšie reagovali na aktuálne potreby občanov a podnikateľov, pričom osobitná pozornosť sa bude venovať prioritným životným situáciám. Moderné a jednoduché digitálne služby štátu sú kľúčové na zvýšenie spokojnosti používateľov a podpory elektronického riešenia ich požiadaviek. Každá nová alebo vylepšená služba v rámci tohto projektu má za cieľ zjednodušiť procesy, zvýšiť efektivitu a priniesť vyšší komfort pri vybavovaní záležitostí s mestom.

81

82

83

Projekt sa zameriava na dva hlavné smery:

84

85

86

1. **Modernizácia existujúcich digitálnych služieb na vyššiu úroveň digitalizácie.**

87

1. **Zavedenie úplne nových digitálnych služieb prispôsobených potrebám občanov a podnikateľov.**

88

89

Pri návrhu služieb sa vychádzalo z nasledujúcich zásad:

90

91

* **Zameranie na dôležité životné situácie:** Služby musia byť navrhnuté tak, aby uľahčovali každodenný život a podnikateľské činnosti občanov.

92

* **Individuálny prístup:** Každá služba by mala byť prispôsobená konkrétnym potrebám a situácii jednotlivého používateľa.

93

* **Automatizácia a proaktivita:** Služby by mali byť schopné na základe údajov z iných verejných orgánov, tretích strán či používateľov automaticky pripraviť všetky potrebné podklady. Občania a podnikatelia tak nebudú musieť manuálne hľadať informácie ani navštevovať úrad osobne.

94

* Maximálna automatizácia procesov na strane občana či podnikateľa, ale aj Mesta Trenčín pri vybavovaní služieb

95

* Konsolidácia poskytovaných služieb na optimálnu úroveň

96

* Úroveň elektronizácie služieb, ktoré budú vytvorené v rámci projektu musí byť na úrovni 4.

97

* **Obsah na mieru:** Služby by mali byť cielené a zohľadňovať individuálne potreby občanov a podnikateľov, napríklad podľa miesta bydliska, charakteru podnikania alebo využívania komunálnych služieb.

98

* **Používateľská prívetivosť:** Služby musia byť navrhnuté tak, aby ich používanie bolo intuitívne a príjemné, pričom by mali zanechať pozitívny dojem.

99

100

Cieľom je, aby Mesto Trenčín vytvorilo digitálne služby, ktoré zjednodušia prácu s administratívou, zvýšia spokojnosť obyvateľov a zároveň podporia moderný a efektívny kontakt so samosprávou.

101

102

Funkčný návrh systému uvedený v CBA je reprezentovaný definovaným katalógom služieb, ich základnou typológiou a zaradením k životným situáciám. Návrh technického riešenia bude podkladom pre realizáciu a integráciu komponentov integrovaného webového sídla.

103

104

105

Architektúra riešenia vychádza z architektúry koncových služieb definovanej v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej „NKIVS“), ktorá bola prispôsobená potrebám mesta Trenčín. Architektúra riešenia poskytuje obraz o komponentoch informačného systému, ich funkciách a začlenení do celkového integrovaného webového sídla. Výsledky technického návrhu riešenia popísaného v tomto dokumente budú podkladom pre podrobný návrh a realizáciu informačného systému. Riešenie je v tomto dokumente popísané predovšetkým z koncepčného a logického pohľadu. Hlavné prínosy projektu elektronizácie služieb mesta Trenčín, ktoré sú plne v súlade so Stratégiou informatizácie verejnej správy, spočívajú v naplnení nasledovných strategických cieľov eGovernmentu:

106

107

108

* Elektronizácia procesov verejnej správy,

109

* Zvýšenie spokojnosti občanov, podnikateľov a ostatnej verejnosti s verejnou správou,

110

* Zefektívnenie a zvýšenie výkonnosti verejnej správy,

111

* Zvýšenie kompetentnosti verejnej správy.

112

113

Konkrétne a špecifické príklady prínosov projektu elektronizácie služieb pre mesto Trenčín po úspešnej implementácii projektu budú:

Občan

* Sprístupnenie moderných elektronických komunikačných kanálov za účelom obojsmernej komunikácie (vybavenia podania, informovanie o výsledku – rozhodnutie, vyjadrenie, platobný výmer...) bez nutnosti osobnej návštevy úradu

119

* Poskytovanie informácií o dianí v obci/meste, nad rámec zákonnej povinnosti

120

* Minimalizovanie poskytovania duplicitných vstupných dát, prípadne dát poskytovaných organizáciám, ktoré s mestským úradom komunikujú

Vedenie obce/mesta

* Zrýchlenie procesov spracovania podaní

125

* Skvalitnenie dát evidovaných v back office IS

126

* Zefektívnenie a skvalitnenie práce pracovníkov úradu

127

* Optimalizovanie nákladov na poskytovanie služieb

128

129

Organizačné útvary mestského úradu

130

131

* Znižovanie administratívnej záťaže

132

* Zefektívnenie a skvalitnenie správy agendy útvaru

133

* Skvalitnenie dát evidovaných v back office IS

134

* Transparentnosť poskytovania KS služieb

135

* Proaktívne poskytovanie KS služieb

136

*

137

138

= Architektúra riešenia projektu =

== Biznis vrstva ==

Aktuálna biznis architektúra mesta Trenčín v kontexte poskytovania údajov je reprezentovaná:

143

144

* prístupovými FrontEnd kanálmi, ktoré zabezpečujú priamu elektronickú alebo písomnú komunikáciu s občanmi a podnikateľmi, prípadne ďalšími aktérmi (ďalej len „stakeholder“);

145

* integračnou vrstvou mesta, ktorá aktuálne zabezpečuje v súčasnosti iba funkcionalitu prepojenia na Ústredný portál verejnej správy.

146

147

Základný pohľad na architektúru budúceho riešenia znázorňuje nasledovný obrázok:

148

149

150

[[image:1732780204588-376.png]]

151

152

Na úrovni biznisovej vrstvy (komponenty znázornené žltou farbou) sú identifikovaní všetci plánovaní aktéri – používatelia projektu. Rovnako je navrhnuté používateľské rozhranie elektronických služieb, ktoré bude zabezpečovať nový informačný systém verejnej správy (ISVS) – ISES, ako aj jeho služby bez vizuálneho rozhrania. Samozrejmou súčasťou musí byť aj administrátorské rozhranie systému. Na aplikačnej úrovni budú jednotlivé elektronické služby, pričom každá z nich bude implementovaná ako samostatný modul. Tento prístup umožňuje vyššiu flexibilitu pri využívaní služieb v rámci infraštruktúry informačných systémov Mesta Trenčín. Samostatné moduly bude možné jednoducho integrovať s akýmkoľvek iným systémom, ktorý už funguje, alebo bude v budúcnosti zavedený v rámci Mesta Trenčín.

153

154

Prvky IS, ktoré vzniknú v rámci projektu, sú umiestnené v označenom sivom poli a budú vytvorené ako úplne nové komponenty. Vstupy z priamej komunikácie s aktérmi úradu alebo prostredníctvom elektronických nástrojov často čelia problémom a v neúplnom či neplatnom stave sa prenášajú do informačných systémov, ktoré mesto používa. Táto situácia má za následok, že Mesto Trenčín dlhodobo zápasí s nízkou kvalitou zhromažďovaných a uložených údajov, ktoré sú následne ťažko využiteľné pre efektívnu správu mesta. Rovnaké problémy sa prejavujú aj pri ich zverejňovaní verejnosti cez Open Data formáty alebo webovú stránku mesta. Pred publikovaním je potrebné údaje manuálne overovať a opravovať, čo zvyšuje náklady mesta a znižuje efektivitu výkonu verejnej správy. Údaje by mali byť čistené iba jednorazovo a následne spracovávané spôsobmi, ktoré zabezpečia ich dlhodobú správnosť a aktuálnosť. Dôraz sa musí klásť na odstránenie príčin chybovosti, a nie len na riešenie dôsledkov. Získavané údaje sú často podmienené legislatívnymi povinnosťami.

155

156

Okrem problémov s kvalitou údajov na vstupe do informačných systémov mesta Trenčín je identifikovanou výzvou aj ich aktualizácia. Občania a iní aktéri často zanedbávajú povinnosť informovať mesto o zmenách svojich údajov, prípadne im takáto povinnosť nevzniká. Pre informačné systémy mesta je pritom kľúčová nielen kvalita, ale aj aktuálnosť údajov. Mnoho aktérov navyše zanedbáva túto povinnosť aj voči iným orgánom verejnej moci, ktoré vedú referenčné alebo iné registre dôležité pre potreby mesta. Aj pri predpoklade 100% kvality údajov v týchto registroch, Mesto Trenčín nevyužíva automatizované nástroje na synchronizáciu a aktualizáciu dát vo svojich systémoch. K aktualizáciám tak dochádza len sporadicky, väčšinou pri riešení iných agend.

157

158

159

Z uvedeného možno pri zjednodušení vyvodiť tieto závery:

160

161

* Čím dlhšie sú údaje uložené v systémoch mesta, tým je väčšia pravdepodobnosť ich neplatnosti;

162

* Pri manuálnom spracovaní údajov mestskí zamestnanci často robia chyby;

163

* Nevyužíva sa možnosť získavať aktuálne a kvalitné údaje priamo od centrálnych autorít;

164

* Zverejňované dáta vyžadujú manuálne overovanie a úpravu, pričom neexistuje proces, ktorý by tieto chyby odstránil jednorazovo a zabezpečil ich dlhodobú elimináciu.

165

166

V kontexte služieb poskytovaných Mestom Trenčín, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom realizovať svoje práva a povinnosti, projekt podporí nasledovné biznis procesy:

167

168

169

**Nasadené služby** [[https:~~/~~/trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/]]

170

171

1. Elektronická úradná tabuľa

172

1. Daňové priznanie k dani k nehnuteľnosti

173

1. Daňové priznanie k dani za psa

174

1. Daňové priznanie k dani za ubytovanie

175

1. Žiadosť o potvrdenie výšky pohľadávok

176

1. Žiadosť o vrátenie dane, poplatku

177

1. Žiadosť o vyhradenie parkovacieho miesta pre držiteľa preukazu ŤZP, žiadosť o zmenu (EČV / č. parkovacieho preukazu) vyhradenia parkovacieho miesta, žiadosť o zrušenie vyhradenia parkovacieho miesta

178

1. Žiadosť o vydanie povolenia k uzávierke (úplnej – čiastočnej) miestnej komunikácie

179

1. Žiadosť o vydanie určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách

180

1. Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie

181

182

**Návrh na nasadenie nových elektronických služieb**

183

184

**Útvar klientskeho centra a matriky**

185

186

|(((

187

* Prihlásenie na trvalý pobyt v obci

188

* Potvrdenie o trvalom pobyte

189

* Skončenie trvalého pobytu

190

)))

191

|(((

192

* Prihlásenie na prechodný pobyt v obci

193

* Potvrdenie o prechodnom pobyte

194

)))

195

|(((

196

* [[Vydávanie hlasovacieho preukazu>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/194?slug=vydavanie-volicskeho-preukazu]]

197

)))

198

|(((

199

* Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla

**Útvar mobility**

* Žiadosť o

* zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných

206

207

komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov

208

209

* určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona

210

* čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia

211

212

(odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové

povolenie)

* Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie

217

* Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu

218

* Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín

219

* Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na

miestnu komunikáciu

* Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia

letnej terasy

* Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách

228

229

230

**Útvar stavebný a životného prostredia – úsek ŽP**

231

232

233

* Výrub drevín na súkromnom pozemku

234

* Povolenie na záber verejnej zelene

235

* Povolenie na rozkopávku verejnej zelene

236

* Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia

237

* Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien

238

* Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia

239

* Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti

240

* Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu

241

* Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu

242

* Žiadosť o povolenie vodnej stavby

243

* Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd

244

245

**Útvar stavebný a životného prostredia - úsek stavebný**

246

247

248

* Zmena stavby pred dokončením

249

* Ohlásenie udržiavacích prác

250

* Ohlásenie drobnej stavby

251

* Ohlásenie stavebných úprav

252

* Územné konanie

253

* Stavebné konanie

254

* Kolaudačné rozhodnutie

255

* Zmena termínu dokončenia stavby

256

* Povolenie zmeny užívania stavby

257

* Odstránenie stavby

258

* Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie

259

* Dodatočné stavebné povolenie

260

* Predĺženie platnosti stavebného povolenia

261

* Predĺženie platnosti územného rozhodnutia

262

263

264

**Útvar ekonomický – úsek Obchod a služby**

265

266

267

* Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj

268

* Povolenie predaja na trhových miestach - trhovisko

269

* Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh

270

* Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb

271

* Oznámenie jednorazovej zmeny prevádzkového času

272

* Zrušenie prevádzky

273

274

**Útvar kultúrno-informačných služieb**

275

276

277

* Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia

278

* Súhlas s vykonaním verejnej zbierky

279

280

**Útvar školstva – časť šport**

281

282

283

* Oznámenie o konaní verejného športového podujatia

**Útvar sociálny**

* Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi

289

290

**Útvar ekonomický – Dane a poplatky**

291

292

293

* Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady

294

* Platenie miestnych daní

)))

Projekt rieši prioritné životné situácie definované v rámci Projektu budovania prioritných životných situácií ([[odkaz na stránku>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/]]). Týka sa najmä týchto situácií:

300

301

* Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

302

* Hmotná núdza

303

* Začatie podnikania

304

* Administratívny chod podniku

305

* Presťahovanie

306

307

== Prehľad koncových služieb – budúci stav: ==

=== ===

|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|(((

Životná situácia

//(+ kód z MetaIS)//

)))|Úroveň elektronizácie KS

316

|Elektronická úradná tabuľa|G2C, G2B| |4

317

|Daňové priznanie k dani k nehnuteľnosti|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

318

|Daňové priznanie k dani za psa|G2C| |4

319

|Daňové priznanie k dani za ubytovanie|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

320

|Žiadosť o potvrdenie výšky pohľadávok|G2C, G2B| |4

321

|Žiadosť o vrátenie dane, poplatku|G2C, G2B| |4

322

|Žiadosť o vyhradenie parkovacieho miesta pre držiteľa preukazu ŤZP, žiadosť o zmenu (EČV / č. parkovacieho preukazu) vyhradenia parkovacieho miesta, žiadosť o zrušenie vyhradenia parkovacieho miesta|G2C, G2B| |4

323

|Žiadosť o vydanie povolenia k uzávierke (úplnej – čiastočnej) miestnej komunikácie|G2C, G2B| |4

324

|Žiadosť o vydanie určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách|G2C, G2B| |4

325

|Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie|G2C, G2B| |4

326

|Prihlásenie na trvalý pobyt v obci|G2C|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

327

|Potvrdenie o trvalom pobyte|G2C|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

328

|Skončenie trvalého pobytu|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

329

|Prihlásenie na prechodný pobyt v obci|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

330

|Potvrdenie o prechodnom pobyte|G2C|ŽS 6 Presťahovanie|4

331

|Vydávanie hlasovacieho preukazu|G2C| |4

332

|Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla|G2C, G2B|ŽS 2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie|4

333

|(((

334

Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných

335

336

komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov

337

)))|G2C, G2B| |4

338

|Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona|G2C, G2B| |4

339

|Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia (odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové povolenie)|G2C, G2B| |4

340

|Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie|G2C, G2B| |4

341

|Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu|G2C, G2B| |4

342

|Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín|G2C, G2B| |4

343

|Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na miestnu komunikáciu|G2C, G2B| |4

344

|Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia letnej terasy|G2C, G2B| |4

345

|Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách|G2C, G2B| |4

346

|Výrub drevín na súkromnom pozemku|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

347

|Povolenie na záber verejnej zelene|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

348

|Povolenie na rozkopávku verejnej zelene|G2C, G2B| |4

349

|Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia|G2C, G2B| |4

350

|Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien|G2C, G2B| |4

351

|Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia|G2C, G2B| |4

352

|Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti|G2C, G2B| |4

353

|Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu|G2C, G2B| |4

354

|Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu|G2C, G2B|(((

355

031 Odpadové hospodárstvo

356

357

Prioritné životné situácie:

358

359

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Žiadosť o povolenie vodnej stavby|G2C, G2B|ŽS5 Administratívny chod podniku|4

364

|Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd|G2C, G2B|ŽS5 Administratívny chod podniku|4

365

|Zmena stavby pred dokončením|G2C, G2B| |4

366

|Ohlásenie udržiavacích prác|G2C, G2B| |4

367

|Ohlásenie drobnej stavby|G2C, G2B|(((

368

162 Rekonštrukcia nehnuteľnosti

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

374

375

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

376

377

ŽS3 Začatie podnikania

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Ohlásenie stavebných úprav|G2C, G2B|(((

382

162 Rekonštrukcia nehnuteľnosti

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

388

389

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

390

391

ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie

392

)))|4

393

|Územné konanie|G2C, G2B| |4

394

|Stavebné konanie|G2C, G2B|(((

163 Stavebné konanie

Prioritné životné situácie:

399

400

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

401

402

ŽS3 Začatie podnikania

ŽS6 Presťahovanie

)))|4

|Kolaudačné rozhodnutie|G2C, G2B| |4

407

|Zmena termínu dokončenia stavby|G2C, G2B| |4

408

|Povolenie zmeny užívania stavby|G2C, G2B| |4

409

|Odstránenie stavby|G2C, G2B| |4

410

|Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie|G2C, G2B| |4

411

|Dodatočné stavebné povolenie|G2C, G2B| |4

412

|Predĺženie platnosti stavebného povolenia|G2C, G2B| |4

413

|Predĺženie platnosti územného rozhodnutia|G2C, G2B| |4

414

|Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

415

|Povolenie predaja na trhových miestach - trhovisko|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

416

|Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

417

|Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

418

|Oznámenie jednorazovej zmeny prevádzkového času |G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

419

|Zrušenie prevádzky|G2C, G2B| |4

420

|Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

421

|Súhlas s vykonaním verejnej zbierky|G2C, G2B|ŽS 3 Začatie podnikania|4

422

|Oznámenie o konaní verejného športového podujatia|G2C, G2B| |4

423

|Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi|G2C, G2B|ŽS 10 Hmotná núdza|4

424

|Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady|G2C, G2B| |4

425

|Platenie miestnych daní|G2C, G2B| |4

426

427

Vizuálne rozhrania koncových služieb musia byť dostupné v slovenskom a anglickom jazyku s možnosťou dopracovať ďalšie jazykové mutácie. Správcovské rozhrania musia byť k dispozícii pre koncových používateľov (zamestnancov mesta) v slovenskom jazyku, nástroje určené pre IT adminov môžu byť v odôvodnených prípadoch (open source, perzistentný softvér) v anglickom jazyku. Dokumentácia projektu musí byť spracovaná výhradne v slovenskom alebo českom jazyku. Rovnako používateľské návody pre používateľov koncových služieb musia byť k dispozícii v slovenskom jazyku.

428

429

430

== Jazyková podpora a lokalizácia ==

431

432

Požiadavky na jazykovú lokalizáciu riešenia a používateľské prostredie bude implementované v slovenskom jazyku//.//

433

434

435

== Aplikačná vrstva ==

436

437

Na tejto úrovni Mesto Trenčín disponuje niekoľkými ISVS, pričom ako hlavný komponent agendy mesta je Komplexný informačný systém CG ISS. Systém beží nad databázou Oracle. Jednotlivé vrstvy architektúry možno popísať nasledovne:

FRONT-OFFICE

Vrstva, ktorá priamo zabezpečuje elektronickú výmenu informácií medzi občanom/podnikateľom a mestom. Hlavou úlohou tejto vrstvy je zabezpečiť právne záväzné podania na vstupe a právne relevantné výstupy na strane druhej.

MID-OFFICE

Táto vrstva riadi procesnú stránku podaní a s tým súvisiacu orchestráciu zamestnancov mesta a jednotlivých komponentov IS tak, aby na konci procesu bol požadovaný, validný a právne záväzný výstup. Hlavnými komponentmi sú procesné nástroje a Riadenie podaní pre definíciu typov podaní a správu informácií o ich priebehu.

BACK-OFFICE

Táto vrstva predstavuje predovšetkým vrstvu pre ukladanie dát, ktoré následne slúžia ako úložisko pre jednotlivé procesy eGovernment služieb a ako vnútorná podpora IKT na úrovni Mesta Trenčín. Back-office pozostáva zo systémov vnútornej správy mesta, lokálnych registrov a ďalších špecifických agiend a registrov mesta.

EXTERNÉ SYSTÉMY

Systémy, ktoré nepatria pod správu Mesta Trenčín, ale predstavujú zdroj údajov, koncový bod využívajúci služby ISVS Mesta Trenčín, alebo vykonávajú inú bližšie nešpecifikovanú úlohu vstupujúcu do procesov na strane mesta.

458

459

460

Primárne bude aplikačná vrstva reprezentovaná novovybudovaným ISVS – Informačným systémom elektronických služieb Mesta Trenčín. Ten bude zabezpečovať koncové služby prostredníctvom aplikačných služieb. Okrem toho bude mať veľmi dôležitú úlohu, nakoľko vytvorí chrbtovú kosť internej komunikácie všetkých interných informačných systémov a zároveň bude zabezpečovať komunikáciu s externými ISVS. Podrobný model aplikačnej architektúry znázorňuje nasledovný obrázok:

461

462

[[image:1732780261420-155.png]]

Na **úrovni business vrstvy** sú definovaní všetci relevantní stakeholderi a plánovaní používatelia riešenia, vrátane občanov, podnikateľských subjektov a zamestnancov samosprávy. Business vrstva špecifikuje vizuálne používateľské rozhrania, ktoré budú dostupné v rámci elektronických služieb poskytovaných prostredníctvom nového ISVS. Tieto služby budú rozdelené na verejnú časť (pre občanov a podnikateľov) a neverejnú časť (pre zamestnancov mesta). Súčasťou business vrstvy bude aj správcovské rozhranie systému, ktoré umožní efektívne riadenie celého riešenia. Okrem vizuálnych rozhraní sa počíta aj s nevizuálnymi rozhraniami určenými pre systémovú komunikáciu a automatizované procesy.

467

468

469

Na **aplikačnej vrstve** budú všetky elektronické služby implementované ako samostatné moduly. Tento modulárny prístup umožní vyššiu flexibilitu a opätovnú použiteľnosť jednotlivých služieb, čo výrazne zlepší schopnosť mesta prepojiť tieto moduly s existujúcimi alebo budúcimi systémami (napr. ďalšími ISVS alebo externými aplikáciami). Aplikačná vrstva obsahuje nasledujúce kľúčové komponenty:

470

471

472

1. **Integračná zbernica**: Zabezpečuje orchestráciu služieb a dátovú výmenu medzi jednotlivými modulmi a externými systémami. Slúži ako centrálna komunikačná vrstva pre synchronizáciu procesov a výmenu informácií v reálnom čase.

473

1. **Dátový konektor**: Poskytuje špecializované rozhrania na integráciu ISVS s ostatnými mestskými informačnými systémami. Tento komponent je navrhnutý tak, aby zvládal obojsmernú komunikáciu a spracovanie údajov s dôrazom na bezpečnosť a výkonnosť.

474

1. **Nevizuálne integračné rozhrania**: Umožňujú komunikáciu s externými systémami (napr. národnými registrom, overovacími službami alebo autentifikačnými mechanizmami) s cieľom zabezpečiť automatizované procesy, ako je autentifikácia, autorizácia, alebo načítanie údajov.

475

476

Na **technologickej vrstve** sú komponenty podporujúce prevádzku celého systému. Hoci technologická vrstva nie je predmetom realizácie tohto projektu, architektúra zohľadňuje existujúcu IT infraštruktúru mesta, ktorá bude použitá na prevádzkovanie výstupov projektu. Táto vrstva zahŕňa servery, úložné systémy a sieťovú infraštruktúru potrebnú na zabezpečenie výkonnosti, škálovateľnosti a dostupnosti navrhnutého riešenia.

477

478

479

**Výsledky projektu** budú pozostávať z nového ISVS, ktorý bude integrovať verejnú a neverejnú časť portálu mesta. Verejná časť umožní občanom a podnikateľom jednoduchý prístup k personalizovaným elektronickým službám, ako je podávanie žiadostí alebo získavanie informácií. Neverejná časť, určená pre zamestnancov mesta, bude slúžiť na správu prijatých podaní, ich spracovanie a poskytovanie spätnej väzby občanom.

480

481

482

Navrhované riešenie počíta aj s nasadením **integračného komponentu**, ktorý umožní prepojenie informačného systému mesta s externými aplikáciami, systémami a registrami. Tento komponent bude kritický pre autentifikáciu používateľov a konzumáciu údajov z národných registrov. Okrem toho sa riešenie zameriava na prepojenie lokálnych evidencií mesta s externými registromi s cieľom zautomatizovať overovanie údajov. Predpokladom je využívanie spoľahlivých a konzistentných údajov („čistých dát“) z dostupných registrov. Tieto opatrenia zlepšia kvalitu služieb poskytovaných mestom a znížia administratívnu záťaž na zamestnancov.

483

484

485

== Rozsah informačných systémov – AS IS ==

|**Názov ISVS**|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|**Typ IS VS**|(((

496

**Kód nadradeného ISVS**

497

498

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

Informačný systém samosprávy - CG ISS

503

504

505

)))|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvoj| Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|

506

507

|Grafický informačný systém - CG GISam|☐|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Prezentačný|

|Modul manažment interných dokumentov|☒|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Integračný|

== Rozsah informačných systémov – TO BE ==

520

521

522

Rozsah dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav:

|**Názov ISVS**|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

528

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

529

**Kód nadradeného ISVS**

530

531

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

|(((

Informačný systém samosprávy - CG ISS

536

537

538

)))|☐| Prevádzkovaný a plánujem rozvoj| Ekonomický a administratívny chod inštitúcie|

539

540

|Grafický informačný systém - CG GISam|☐|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Prezentačný|

|Modul manažment interných dokumentov|☒|(((

Prevádzkovaný a

neplánujem rozvoj

)))|Integračný|

=== Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

553

554

555

V súčasnosti sú využívané nadrezortné a spoločné ISVS.

556

557

|Názov ISVS|Kód IS - Spoločné moduly|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

558

|Modul napojenia na externé IS|isvs_10519|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

559

|Modul napojenia na externé IS|isvs_8847|Modul elektronických schránok

560

|Modul napojenia na externé IS|isvs_8846|Autentifikačný modul – komunikačná časť

561

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_9368|Modul centrálnej elektronickej podateľne

562

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_8848|Modul elektronických formulárov

563

|Modul napojenia na externé IS|isvs_9369|Modul elektronického doručovania

564

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_9370|Notifikačný modul

565

|Modul napojenia na externé IS|Isvs_8851|Modul dlhodobého uchovávania

566

567

=== Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

568

569

570

|Kód IS|Názov ISVS|Kód IS - Spoločné moduly|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

571

|isvs_9663|Modul napojenia na externé IS|isvs_10519|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

572

573

=== Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

574

575

576

V rámci projektu neplánujeme využívať iné ISVS.

577

578

579

=== Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

|Názov AS|(((

ISVS/modul ISVS

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

Aplikačná služba realizuje KS

588

589

//(kód KS z MetaIS)//

590

)))

591

|Využitie spoločných modulov ÚPVS|Vytváranie, odosielanie a prijímanie elektronických správ (as_59630)|N/A

592

|Autentifikačný modul|Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK) (as_59698)|N/A

593

|Modul elektronických formulárov|Poskytnutie vzorov e_formulárov (sluzba_is_185)|N/A

594

|Poskytovanie údajov v otvorených formátoch|Zasielanie oznámení prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov (sms, email) (as_59699)|N/A

595

|Konzumovanie údajov z CSRÚ|Isvs_11461|N/A

596

|Publikácia informácií elektronickou cestou|isvs_11667|N/A

=== ===

=== Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

|(((

Názov AS

)))|(((

Realizuje ISVS

(kód MetaIS)

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

| Poskytnutie konsolidovaných referenčných údajov z IS CSRÚ na synchronizáciu|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|

617

|Využívanie spoločných modulov ÚPVS|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|

618

619

=== Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

620

621

622

Nerelevantné - Projektom nebudú poskytované údaje do CSRÚ.

623

624

625

=== Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

626

627

628

|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**

629

|ID_41|Základné číselníky - MetaIS2|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy; isvs_63

630

|ID_42|Fyzické osoby|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register fyzických osôb; isvs_191

631

|ID_43|Fyzické osoby - Číselníky|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register fyzických osôb; isvs_191

632

|ID_44|Adresy|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register adries; isvs_192

633

|ID_45|Právnické osoby|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci; isvs_420

634

|ID_46|Právnické osoby - RPO Odpis|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci; isvs_420

635

|ID_47|Štatistické číselníky|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Štatistický informačný systém; isvs_411

636

|ID_48|Výpis Register trestov|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS EOO/RTO - Evidencia odsúdených osôb; isvs_533

637

|ID_49|Kataster nehnuteľností - Objekty ESKN (ÚGKK SR)|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností

638

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBGIS (ÚGKK SR)|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Základná báza údajov pre geografický informačný systém; isvs_423

639

|ID_51|Číselníky ÚGKaK SR|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|-

640

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností; isvs_421

641

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS katastra nehnuteľností; isvs_421

642

|ID_54|Priestorové informácie|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register priestorových informácií; isvs_319

643

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS JVP; isvs_8213

644

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP|isvs_9663, Modul napojenia na|Konsolidovaný OE za všetky ZP poskytuje CSRÚ

645

|ID_57|Daňové subjekty|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS finančnej správy

646

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS finančnej správy

647

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|IS registra úpadcov; isvs_5840

648

|ID_60|Register partnerov verejného sektora|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Register partnerov verejného sektora; isvs_6376

649

|ID_61|Porušenia zákazu nelegálneho zamestnávania|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny register nelegálneho zamestnávania; isvs_7957

650

|ID_62|Centrálny register exekúcií|isvs_9663, Modul napojenia na externé IS|Centrálny register exekúcií; isvs_10853.

== Dátová vrstva ==

=== Údaje v správe organizácie ===

655

656

657

Riadenie životného cyklu správy údajov zahŕňa viacero prepojených procesov a činností, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne získavanie, správu, udržiavanie, distribúciu a archiváciu údajov v organizácii. Tento proces je obzvlášť dôležitý v projektoch, ktoré zahŕňajú informačné systémy obsahujúce objekty evidencie. Aby bol manažment údajov efektívny, je potrebné zaviesť štruktúrovaný proces. Zavedenie procesov nad informačnými systémami umožňuje efektívny manažment údajov v celom životnom cykle, od ich získania až po archiváciu a zaisťuje, že údaje budú správne spravované a chránené počas celého ich použitia. Mesto Trenčín má zavedený systematický manažment údajov (vrátane nastavenie príslušných procesov a metodík pre správu celého životného cyklu údajov) a eviduvuje a spravuje údaje v strojovo-spracovateľnej podobe. V kapitolách nižšie popisujeme AS IS stav a následne TO BE stav organizácie z pohľadu údajov, ich štruktúry a následného výkonu príslušnej agendy vo vzťahu k projektu.

658

659

660

=== Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

661

662

663

|ID OE|Objekt evidencie - názov|Objekt evidencie - popis|Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku

664

|ID_1|Ulice|Zoznam ulíc mesta|//Nemá//

665

|ID_2|Stavby|Register stavieb a adries v meste|//Nemá//

666

|ID_3|Obyvatelia|Organizačná štruktúra MsÚ|//Nemá//

667

|ID_4|Uzávierky komunikácií|Zoznam kontaktných miest|//Nemá//

668

|ID_5|Register adries a stavieb|Zoznam úradných hodín|//Nemá//

669

|ID_6|Evidencia psov|Zoznam poslancov mestského zastupiteľstva|//Nemá//

670

|ID_7|Organizačná štruktúra|Zoznam komisií pôsobiacich v meste|//Nemá//

671

|ID_8|Kontaktné miesta|Zoznam výborov pôsobiacich v meste|//Nemá//

672

|ID_9|Úradné hodiny|Menný zoznam členov komisií/výborov|//Nemá//

673

|ID_10|Zoznam poslancov|Zoznam účinných všeobecne záväzných nariadení („VZN“)|//Nemá//

674

|ID_11|Zoznam komisií|Zoznam škôl a školských zariadení|//Nemá//

675

|ID_12|Zoznam výborov|Zoznam iných zariadení mesta ako tých čo spadajú pod|//Nemá//

676

|ID_13|Členovia komisií/výborov|oblasť školstva|//Nemá//

677

|ID_14|VZN|Zoznam podnikateľských subjektov založených mestom|//Nemá//

678

|ID_15|Zoznam škôl|Zoznam objednávok|//Nemá//

679

|ID_16|Zoznam iných zariadení|Zoznam faktúr|//Nemá//

680

|ID_17|Podnikateľské subjekty|Údaje zverejňované na úradnej tabuli mesta|//Nemá//

681

|ID_18|Objednávky|Zoznam daňových dlžníkov|//Nemá//

682

|ID_19|Faktúry|Zoznam ulíc mesta|//Nemá//

683

|ID_20|Úradná tabuľa|Register stavieb a adries v meste|//Nemá//

684

|ID_21|Dlžníci|Organizačná štruktúra MsÚ|//Nemá//

685

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|Mestské časti, volebné obvody|//Nemá//

686

|ID_23|Intravilán mesta|Intravilán mesta|//Nemá//

687

|ID_24|Školské zariadenia|Školské zariadenia|//Nemá//

688

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|Monitorovacie zariadenia|//Nemá//

689

|ID_26|Verejná zeleň|Verejná zeleň|//Nemá//

690

|ID_27|Stromy a dreviny|Stromy a dreviny|//Nemá//

691

|ID_28|Ihriská a športoviská|Ihriská a športoviská|//Nemá//

692

|ID_29|Cyklotrasy|Cyklotrasy|//Nemá//

693

|ID_30|Stojany na bicykle|Stojany na bicykle|//Nemá//

694

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|Parkovanie bicyklov – kryté|//Nemá//

695

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|Veľkoobjemové kontajnery|//Nemá//

696

|ID_33|Sakrálne objekty|Sakrálne objekty|//Nemá//

697

|ID_34|Fontány a pramene|Fontány a pramene|//Nemá//

698

|ID_35|Verejné WC|Verejné WC|//Nemá//

699

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|Majetok mesta – KN – C|//Nemá//

700

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|Majetok mesta – KN – E|//Nemá//

701

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|Rezidenčné parkovanie|//Nemá//

702

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|Rezidenčné parkovacie miesta vyhradené/ZŤP a pod|//Nemá//

703

|ID_40|Parkovacie automaty|Parkovacie automaty|//Nemá//

704

|ID_41|Základné číselníky – MetaIS2| |//Nemá//

705

|ID_42|Fyzické osoby| |//Nemá//

706

|ID_43|Fyzické osoby – číselníky| |//Nemá//

707

|ID_44|Adresy| |//Nemá//

708

|ID_45|Právnické osoby| |//Nemá//

709

|ID_46|Právnické osoby – RPO| |//Nemá//

710

|ID_47|Štatistické číselníky| |//Nemá//

711

|ID_48|Výpis z registra trestov| |//Nemá//

712

|ID_49|Kataster nehnuteľností – Objekty EKSN| |//Nemá//

713

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBIGS| |//Nemá//

714

|ID_51|Číselníky ÚGKK SR| |//Nemá//

715

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia| |//Nemá//

716

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy| |//Nemá//

717

|ID_54|Priestorové informácie| |//Nemá//

718

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie| |//Nemá//

719

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP| |//Nemá//

720

|ID_57|Daňové subjekty| |//Nemá//

721

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch| |//Nemá//

722

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia| |//Nemá//

723

|ID_60|Register partnerov verejného sektora| |//Nemá//

724

|ID_61|Porušenie zákazu nelegálneho zamestnávania| |//Nemá//

725

|ID_62|Centrálny register exekúcií| |//Nemá//

726

727

== Referenčné údaje ==

728

729

730

Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné

731

732

733

V projekte nebudú vznikať údaje, ktoré by sa dali označiť ako referenčné.

734

735

736

Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU

|**ID OE**|(((

**Názov referenčného údaja /objektu evidencie**

741

742

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

743

)))|**Konzumovanie / poskytovanie**|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**

744

|ID_41|Základné číselníky – MetaIS2|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

745

|ID_42|Fyzické osoby|Konzumovanie|(((

746

Zákon č. 563 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov

747

748

Zákon č. 582/2004 Z.z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v znení neskorších predpisov

749

750

Zákon č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach

751

752

Vyhláška č. 628/2002 o archívoch a registratúrach

753

754

Výnos č. 525/2011 o štandardoch pre elektronické informačné systémy na správu registratúry.

755

)))

756

|ID_43|Fyzické osoby – číselníky|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

757

|ID_44|Adresy|Konzumovanie|Zákon č. 221/1996 Z.z. o územnom a správnom usporiadaní SR

758

|ID_45|Právnické osoby|Konzumovanie|(((

759

Zákon č. 145/1995 o správnych poplatkoch v zmení neskorších predpisov

760

761

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník

762

)))

763

|ID_46|Právnické osoby – RPO|Konzumovanie|Zákon č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov

764

|ID_47|Štatistické číselníky|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení

765

|ID_48|Výpis z registra trestov|Konzumovanie|Zákon č. 311/2011 Z.z. zákonník práce Zákon č. 85/1990 Zb. o petičnom práve

766

|ID_49|Kataster nehnuteľností – Objekty EKSN|Konzumovanie|e Zákon č. 563/2009 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

767

|ID_50|Topografické objekty z geodatabázy ZBIGS|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

768

|ID_51|Číselníky ÚGKK SR|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

769

|ID_52|List vlastníctva katastrálneho územia|Konzumovanie|Zákon č. 563/2009 Z.z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

770

|ID_53|Kópia katastrálnej mapy|Konzumovanie|Zákon č. 138/1991 Zb. o majetku obcí

771

|ID_54|Priestorové informácie|Konzumovanie|Zákon č. 50/1976 Zb. Zákon o územnom plánovaní a stavebnom poriadku

772

|ID_55|Nedoplatky na sociálne poistenie a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie|Konzumovanie|Zákon č. 563 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v zmení neskorších predpisov

773

|ID_56|Odvodová povinnosť voči ZP|Konzumovanie|Zákon č. 311/2011 Z.z. Zákonník práce

774

|ID_57|Daňové subjekty|Konzumovanie|Zákon č. 563 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov v zmení neskorších predpisov

775

|ID_58|Evidované nedoplatky na daniach a colných poplatkoch|Konzumovanie|Zákon č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

776

|ID_59|Konkurz a reštrukturalizácia|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

777

|ID_60|Register partnerov verejného sektora|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

778

|ID_61|Porušenie zákazu nelegálneho zamestnávania|Konzumovanie|(((

779

Zákon č. 369 Zb. o obecnom zriadení

780

781

Zákon č. 311/2011 Z.z. zákonník práce

782

)))

783

|ID_62|Centrálny register exekúcií|Konzumovanie|Zákon č.583/2004 o rozpočtových pravidlách územnej samosprávy

784

785

=== Kvalita a čistenie údajov ===

786

787

788

Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality

|**ID OE**|(((

**Objekt evidencie**

(uvádzať OE z tabuľky 11)

795

)))|(((

796

**Významnosť kvality**

797

798

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

799

)))|(((

800

**Citlivosť kvality**

801

802

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

803

)))|(((

804

**Priorita **– poradie dôležitosti

805

806

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

)))

|ID_1|Ulice|5|3|

|ID_2|Stavby|5|3|

|ID_3|Obyvatelia|5|3|

811

|ID_4|Uzávierky komunikácií|5|3|

812

|ID_5|Register adries a stavieb|5|3|

813

|ID_6|Evidencia psov|5|3|

814

|ID_7|Organizačná štruktúra|5|3|

815

|ID_8|Kontaktné miesta|5|3|

816

|ID_9|Úradné hodiny|5|3|

817

|ID_10|Zoznam poslancov|5|3|

818

|ID_11|Zoznam komisií|5|3|

819

|ID_12|Zoznam výborov|5|3|

820

|ID_13|Členovia komisií/výborov|5|3|

821

|ID_14|VZN|5|3|

822

|ID_15|Zoznam škôl|5|3|

823

|ID_16|Zoznam iných zariadení|5|3|

824

|ID_17|Podnikateľské subjekty|5|3|

825

|ID_18|Objednávky|5|3|

826

|ID_19|Faktúry|5|3|

827

|ID_20|Úradná tabuľa|5|3|

828

|ID_21|Dlžníci|5|3|

829

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|5|3|

830

|ID_23|Intravilán mesta|5|3|

831

|ID_24|Školské zariadenia|5|3|

832

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|5|3|

833

|ID_26|Verejná zeleň|5|3|

834

|ID_27|Stromy a dreviny|5|3|

835

|ID_28|Ihriská a športoviská|5|3|

836

|ID_29|Cyklotrasy|5|3|

837

|ID_30|Stojany na bicykle|5|3|

838

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|5|3|

839

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|5|3|

840

|ID_33|Sakrálne objekty|5|3|

841

|ID_34|Fontány a pramene|5|3|

842

|ID_35|Verejné WC|5|3|

843

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|5|3|

844

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|5|3|

845

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|5|3|

846

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|5|3|

847

|ID_40|Parkovacie automaty|5|3|

848

849

==== Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====

850

851

852

Nerelevantné- nejedná sa o projekt manažmentu údajov.

==== ====

==== Otvorené údaje ====

857

858

859

V rámci projektu bude implementovaná automatizovaná podpora pre publikáciu otvorených údajov prostredníctvom vybudovania lokálneho katalógu otvorených dát (LKOD) mesta Trenčín. Tento katalóg bude založený na technológii SPARQL Endpoint, čo umožní efektívnu a flexibilnú manipuláciu s údajmi, vrátane dopytovania a vyhľadávania dát na základe štandardizovaných protokolov pre sémantický web. SPARQL Endpoint poskytuje robustné riešenie pre publikáciu a výmenu údajov, čím zabezpečuje dodržiavanie otvorených štandardov a zvyšuje interoperabilitu dátových súborov v rámci verejnej správy. Lokálny katalóg otvorených dát bude následne zaregistrovaný a integrovaný do centrálneho Národného katalógu otvorených údajov (NKOD), ktorý je dostupný na platforme **data.gov.sk**. Tento proces bude plne automatizovaný prostredníctvom tzv. //harvestingu//, čo znamená, že údaje z lokálneho katalógu budú pravidelne a automaticky synchronizované a aktualizované v centrálnom katalógu. Automatizovaný proces zaručí, že všetky nové alebo aktualizované datasety budú bezodkladne prenesené a katalogizované v NKOD, čím sa zabezpečí aktuálnosť a konzistentnosť publikovaných informácií.

860

861

Okrem toho, tento systém poskytne mechanizmy na správu a validáciu metadát, čím sa posilní kvalita a konzistentnosť publikovaných otvorených údajov. Lokálny katalóg bude schopný automaticky generovať a poskytovať podrobné štatistiky o publikovaných údajoch, vrátane počtu záznamov, frekvencie aktualizácií a metrík kvality údajov. Tento prístup nielen zjednoduší správu údajov na strane mesta, ale tiež podporí transparentnosť a zlepšenie dostupnosti údajov pre verejnosť, podnikateľskú sféru a ďalšie subjekty verejného sektora.

862

863

Technologická infraštruktúra postavená na otvorených štandardoch, ako je SPARQL Endpoint, umožní široké využitie údajov a ich integráciu do rôznych analytických a vizualizačných nástrojov, čo prispeje k efektívnejšiemu využívaniu verejných údajov na analytické, výskumné a strategické účely. Súbor výstupov, ktoré budú generované a publikované vychádzal z poznania agendy a zainteresovaných osôb. Dané dáta budú konzumované a využívané, inštitúciami verejnej správy, 3. sektorom, na národnej a EU úrovni. Vo všeobecnosti sa pri návrhu projektových zámerov aplikoval princíp dostupnosti verejných údajov t.j. údaje z verejných zdrojov majú byť dostupné verejnosti ak ich zverejnenie nie je obmedzené legislatívne alebo iným relevantným dôvodom. V súvislosti s digitálnou transformáciu Slovenska, cieľmi NKIVS a inými strategickými dokumentami, ale aj európskou legislatívou a aj požiadavkami verejnosti si uvedomujeme potrebu nielen zverejňovať údaje, ale aj sprístupňovať otvorené údaje.

|**ID OE**|(((

**Názov objektu evidencie / datasetu**

868

869

(uvádzať OE z tabuľky 11)

)))|(((

**Požadovaná interoperabilita **3★ - 5★

876

)))|(((

877

**Periodicita publikovania**

878

879

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

880

)))

881

|ID_1|Ulice|3★|Automatizovane

882

|ID_2|Stavby|3★|Automatizovane

883

|ID_3|Obyvatelia|3★|Automatizovane

884

|ID_4|Uzávierky komunikácií|3★|Automatizovane

885

|ID_5|Register adries a stavieb|3★|Automatizovane

886

|ID_6|Evidencia psov|3★|Automatizovane

887

|ID_7|Organizačná štruktúra|3★|Automatizovane

888

|ID_8|Kontaktné miesta|3★|Automatizovane

889

|ID_9|Úradné hodiny|3★|Automatizovane

890

|ID_10|Zoznam poslancov|3★|Automatizovane

891

|ID_11|Zoznam komisií|3★|Automatizovane

892

|ID_12|Zoznam výborov|3★|Automatizovane

893

|ID_13|Členovia komisií/výborov|3★|Automatizovane

894

|ID_14|VZN|3★|Automatizovane

895

|ID_15|Zoznam škôl|3★|Automatizovane

896

|ID_16|Zoznam iných zariadení|3★|Automatizovane

897

|ID_17|Podnikateľské subjekty|3★|Automatizovane

898

|ID_18|Objednávky|3★|Automatizovane

899

|ID_19|Faktúry|3★|Automatizovane

900

|ID_20|Úradná tabuľa|3★|Automatizovane

901

|ID_21|Dlžníci|3★|Automatizovane

902

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|3★|Automatizovane

903

|ID_23|Intravilán mesta|3★|Automatizovane

904

|ID_24|Školské zariadenia|3★|Automatizovane

905

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|3★|Automatizovane

906

|ID_26|Verejná zeleň|3★|Automatizovane

907

|ID_27|Stromy a dreviny|3★|Automatizovane

908

|ID_28|Ihriská a športoviská|3★|Automatizovane

909

|ID_29|Cyklotrasy|3★|Automatizovane

910

|ID_30|Stojany na bicykle|3★|Automatizovane

911

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|3★|Automatizovane

912

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|3★|Automatizovane

913

|ID_33|Sakrálne objekty|3★|Automatizovane

914

|ID_34|Fontány a pramene|3★|Automatizovane

915

|ID_35|Verejné WC|3★|Automatizovane

916

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|3★|Automatizovane

917

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|3★|Automatizovane

918

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|3★|Automatizovane

919

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|3★|Automatizovane

920

|ID_40|Parkovacie automaty|3★|Automatizovane

921

922

=== Analytické údaje ===

923

924

925

Projektom nebudú poskytované žiadne analytické údaje. – Nerealizuje sa

=== Moje údaje ===

Projektom nebudú poskytované žiadne analytické údaje. – Nerealizuje sa

931

932

933

==== Prehľad jednotlivých kategórií údajov ====

|**ID**|(((

**Register / Objekt evidencie**

938

939

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

940

)))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**

941

|ID_1|Ulice|☐|☐|☒|☐

942

|ID_2|Stavby|☐|☐|☒|☐

943

|ID_3|Obyvatelia|☐|☐|☒|☐

944

|ID_4|Uzávierky komunikácií|☐|☐|☒|☐

945

|ID_5|Register adries a stavieb|☐|☐|☒|☐

946

|ID_6|Evidencia psov|☐|☐|☒|☐

947

|ID_7|Organizačná štruktúra|☐|☐|☒|☐

948

|ID_8|Kontaktné miesta|☐|☐|☒|☐

949

|ID_9|Úradné hodiny|☐|☐|☒|☐

950

|ID_10|Zoznam poslancov|☐|☐|☒|☐

951

|ID_11|Zoznam komisií|☐|☐|☒|☐

952

|ID_12|Zoznam výborov|☐|☐|☒|☐

953

|ID_13|Členovia komisií/výborov|☐|☐|☒|☐

954

|ID_14|VZN|☐|☐|☒|☐

955

|ID_15|Zoznam škôl|☐|☐|☒|☐

956

|ID_16|Zoznam iných zariadení|☐|☐|☒|☐

957

|ID_17|Podnikateľské subjekty|☐|☐|☒|☐

958

|ID_18|Objednávky|☐|☐|☒|☐

959

|ID_19|Faktúry|☐|☐|☒|☐

960

|ID_20|Úradná tabuľa|☐|☐|☒|☐

961

|ID_21|Dlžníci|☐|☐|☒|☐

962

|ID_22|Mestské časti, volebné obvody|☐|☐|☒|☐

963

|ID_23|Intravilán mesta|☐|☐|☒|☐

964

|ID_24|Školské zariadenia|☐|☐|☒|☐

965

|ID_25|Monitorovacie zariadenia|☐|☐|☒|☐

966

|ID_26|Verejná zeleň|☐|☐|☒|☐

967

|ID_27|Stromy a dreviny|☐|☐|☒|☐

968

|ID_28|Ihriská a športoviská|☐|☐|☒|☐

969

|ID_29|Cyklotrasy|☐|☐|☒|☐

970

|ID_30|Stojany na bicykle|☐|☐|☒|☐

971

|ID_31|Parkovanie bicyklov – kryté|☐|☐|☒|☐

972

|ID_32|Veľkoobjemové kontajnery|☐|☐|☒|☐

973

|ID_33|Sakrálne objekty|☐|☐|☒|☐

974

|ID_34|Fontány a pramene|☐|☐|☒|☐

975

|ID_35|Verejné WC|☐|☐|☒|☐

976

|ID_36|Majetok mesta – KN – C|☐|☐|☒|☐

977

|ID_37|Majetok mesta – KN – E|☐|☐|☒|☐

978

|ID_38|Rezidenčné parkovanie|☐|☐|☒|☐

979

|ID_39|Rezidenčné parkovanie – vyhradené|☐|☐|☒|☐

980

|ID_40|Parkovacie automaty|☐|☐|☒|☐

981

982

983

=== Technologická vrstva ===

984

985

986

==== Prehľad technologického stavu - AS IS ====

987

988

[[image:1732780495541-126.png]]

989

990

[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, diagram, dizajn

991

992

Automaticky generovaný popis"]]

993

994

995

==== Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ====

996

997

998

|**Parameter**|**Jednotky**|(((

**Predpokladaná**

**hodnota**

)))|**Poznámka**

|Počet interných používateľov|Počet|255|Hodnota reprezentuje počet všetkých priradených používateľských prístupov

1004

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|200|Hodnota reprezentuje počet v jednej chvíli prihlásených používateľov

1005

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|5000/rok|Počet osôb, ktoré pristúpili k webovému sídlu, na ktorom sú dostupné niektoré

1006

|(((

1007

Počet externých používateľov používajúcich

1008

1009

systém v špičkovom zaťažení

1010

)))|Počet|500|Max do 10 % všetkých užívateľov

1011

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|20 000 / rok|Počet prijatých záznamov v registratúre

1012

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|1 MB|Priemerná veľkosť záznamu

1013

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|250 GB|

1014

1015

Návrh riešenia technologickej architektúr

1016

1017

Vzhľadom na dostatočný priestor na vlastnej infraštruktúre mesta Trenčín pre implementáciu projektu, v rámci projektu nie je plánované využívanie IAAS/PAAS a SAAS verejnej časti eSKcloudu alebo vládneho cloudu, čím sa zabezpečí jednoduchšia implementácia a správa IS projektu.

1018

1019

1020

Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

1021

1022

Nerelevantné – projekt neplánuje využívať služby z katalógu služieb vládneho cloudu.

1023

1024

1025

=== Bezpečnostná architektúra ===

1026

1027

1028

Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému.

1029

1030

Riešenie bude v oblasti bezpečnosti a ochrany dát aplikovať relevantné centrálne nastavené bezpečnostné politiky a pravidlá. Na technologickej úrovni budú implementované systémy v čo najvyššej možnej miere využívať komponenty, platformy a technológie vládneho cloudu v nasledujúcich oblastiach:

1031

1032

* Bezpečnosť aplikácií s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu, autentickosť a dostupnosť dát vytváraných, spracovávaných, uchovávaných alebo prenášaných prostredníctvom riešenia, a to v súlade so štandardom ISO/IEC 15408.

1033

* Bezpečnosť platformy a bezpečnosť dátových úložísk v cloudovom prostredí, v rámci ktorej sa definujú aktualizácie a udržiavanie štandardov pre jednotlivé operačné a databázové systémy, riadenie servisných a bezpečnostných záplat, riadenie zraniteľností a prístupov k virtualizačnej platforme, logovanie prístupov a zmien pre audit, ochrana pred škodlivým kódom.

1034

* Bezpečnosť sietí, kde sa nastaví monitoring sieťových prístupov, DNS bezpečnosť, bezpečnosť vzdialenej práce a práce externistov, emailových sieťových brán, dôveryhodných sieťových a internetových spojení.

1035

* Riadenie prístupov a autentifikačný a autorizačný koncept bude využívať centrálny komponent pre správu identít a prístupov.

1036

* Riadenie kontinuity prevádzky bude budované na využití druhého DC vládneho cloudu, replikácie dát a virtuálnych serverov budú v kompetencií prevádzky cloudu.

1037

* Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov.

1038

* Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia.

1039

1040

Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú realizované penetračné testy.

1041

1042

Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá.

1043

1044

Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

1045

1046

1047

* zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1048

* zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1049

* zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

1050

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1051

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1052

* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

1053

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1054

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

1055

* smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) (EÚ) 2022/2555 zo 14. decembra 2022 o opatreniach na zabezpečenie vysokej spoločnej úrovne kybernetickej bezpečnosti v Únii, ktorou sa mení nariadenie (EÚ) č. 910/2014 a smernica (EÚ) 2018/1972 a zrušuje smernica (EÚ) 2016/1148 (smernica NIS 2)

1056

* zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj „zákon o kybernetickej bezpečnosti“),

1057

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 164/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby),

1058

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 165/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá pre jednotlivé kategórie závažných kybernetických bezpečnostných incidentov a podrobnosti hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov,

1059

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 264/2023 Z. z. ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení,

1060

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 493/2022 Z. z. o audite kybernetickej bezpečnosti,

1061

* zákon č. 301/2023 Z. z. ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony,

1062

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

1063

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,

1064

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – GDPR,

1065

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

1066

* Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ)

=== ===

=== Závislosti na ostatné ISVS / projekty ===

1071

1072

Predkladaný projekt nie je závislý na iných pripravovaných resp. prebiehajúcich projektoch.

1073

1074

1075

=== Zdrojové kódy ===

1076

1077

1078

Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.

1079

1080

1081

Mesto Trenčín plánuje pri obstarávaní postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu:

1082

1083

1084

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému.

1085

* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.

1086

* Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo (ďalej ako „Modul"). A to najmä pre modul Karta občana. Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.

1087

* Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve.

1088

* Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B).

1089

* Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.

1090

* Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.

1091

1092

=== Prevádzka a údržba ===

1093

1094

Prevádzka a údržba navrhnutého riešenia projektu bude zabezpečená internými personálnymi kapacitami na úrovni podpory L1 až L3 (L3 externe). Pre hlásenie problémov bude využívaný Helpdesk. Predpoklad riešenia problémov a požiadaviek bude od nahlásenia problému alebo požiadavky prostredníctvom helpdesku (e-mailom, telefonicky, formulárom), identifikácia a preverenie problému/požiadavky, vykonanie opravy/podpory.

1095

1096

Mesto Trenčín v súčasnosti disponuje externým zamestnancom: Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti.

1097

1098

==== Prevádzkové požiadavky ====

1099

1100

Prevádzkové požiadavky budú zabezpečené na úrovni podpory L1, L2 a L3.

1101

1102

==== Úrovne podpory používateľov ====

1103

1104

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením:

1105

1106

* **L1 podpora** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

1107

* **L2 podpora** - riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1108

* **L3 podpora** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov, ktorú bude zabezpečovať výrobca implementovaných nástrojov.

1109

1110

Prevádzka implementovaných nástrojov v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami Mesto Trenčín. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora výrobcu implementovaných nástrojov, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov Mesto Trenčín.

1111

1112

==== Riešenie incidentov – SLA parametre ====

1113

1114

1115

Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.

1116

1117

1118

Označenie naliehavosti incidentu:

1119

1120

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

1121

|**A**|**Kritická**|Je to vada spôsobená vážnou chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok zabraňuje používaniu dodávanej softvérovej aplikácie. Nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

1122

|**B**|**Vysoká**|(((

1123

Je vada, spôsobená chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok obmedzuje používanie dodávanej softvérovej aplikácie nasledovne:

1124

1125

Niektoré aplikačné funkcie (moduly, komponenty, objekty, programy) dodávanej softvérovej aplikácie nie sú funkčné alebo nie je umožnený prístup k niektorej aplikačnej funkcii (modulu, komponentu, objektu, programu) dodávanej softvérovej aplikácie

alebo

(ii) Nie je možné vykonať výber niektorých údajov alebo nie je možné vyhotoviť niektorý výstup z databázy údajov dodávanej softvérovej aplikácie alebo nie je možné vykonať prístup k niektorým údajom v databáze údajov dodávanej softvérovej aplikácie.

1130

1131

napr. tlač pomocných výstupov, zostavy, funkčnosť nesúvisiaca s vyrubením a pod.

1132

)))

1133

|**C**|**Stredná**|(((

1134

Do tejto kategórie spadajú všetky chyby a/alebo nedostatky spojené s používaním dodávanej softvérovej aplikácie, ktoré nie sú klasifikované ako závažné alebo kritické vady, pričom však čiastočne obmedzujú používanie dodávanej softvérovej aplikácie a vyžadujú si:

1135

1136

Nastavenie parametrov systému Poskytovateľom alebo

1137

1138

(ii) Vzniknutá vada a/alebo nedostatok má za príčinu miernu nepohodlnosť pri práci so softvérovou aplikáciou, ktorá je však funkčná.

)))

možný dopad:

|**Označenie závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu**

1145

|**1**|**katastrofický**|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

1146

|**2**|**značný**|značný dopad alebo strata dát

1147

|**3**|**malý**|malý dopad alebo strata dát

1148

1149

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

1150

1151

1152

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

1153

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

1154

|(% rowspan="3" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

1155

|**Vysoká - B**|2|3|3

1156

|**Stredná - C**|2|3|4

1157

1158

**Vyžadované reakčné doby:**

1159

1160

1161

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

1162

**//Spoľahlivosť ^^(3)^^//**

1163

1164

//(počet incidentov za mesiac)//

1165

)))

1166

|**1**|0,5 hod.|4 hodín|//1//

1167

|**2**|1 hod.|12 hodín|//2//

1168

|**3**|1 hod.|24 hodín|//10//

1169

|**4**|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

1170

1171

* (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1172

1173

* (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1174

1175

* (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1.

1*.

1**.

1***. (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia

1181

1. Majú prioritu 3 a nižšiu

1182

1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia

1183

1. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1184

1185

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1186

1187

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1188

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1189

1190

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

==== Požadovaná dostupnosť IS: ====

1195

1196

1197

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

1198

|**Prevádzkové hodiny**|8 hodín|Po – Pia, 8:00 - 16:00

1199

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|14 hodín|od 17:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní

1200

|24 hodín|od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

1201

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|97%|(((

1202

* 97% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 10,95 dňa. Maximálny mesačný výpadok je 21,9 hodiny.

1203

* Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1204

* Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1205

* V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

1206

)))

1207

1208

Dostupnosť (Availability)

1209

1210

1211

Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. V projekte sa uvažuje 97% dostupnosť znamená výpadok 10,95 dňa.

1212

1213

1214

RTO (Recovery Time Objective)

1215

1216

1217

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

1218

1219

1220

RPO (Recovery Point Objective)

1221

1222

1223

V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.

1224

1225

1226

Požiadavky na personál

1227

1228

1229

**Riadiaci výbor** projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

1230

1231

1232

Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

1233

1234

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

1235

1236

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

1237

1238

1239

Riadiaci výbor projektu bude tvoriť:

1240

1241

1.

1242

11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu,

1243

11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu,

1244

11. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,

1245

11. **zástupca kľúčových používateľov **(end user),

1246

11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.

1247

1248

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci, tak zo strany Objednávateľa, ako aj zo strany Dodávateľa.

1249

1250

1251

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

1252

1253

1254

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

1255

1256

1257

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Administratívny projektový manažér na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

1258

1259

Administratívny projektový manažér zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

1260

1261

1262

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

// //

|1.|TBD|TBD|TBD|Predseda RV

1268

|2.|TBD|TBD|TBD|Biznis vlastník

1269

|3.|TBD|TBD|TBD|Zástupca prevádzky

1270

|4.|TBD|TBD|TBD|Zástupca dodávateľa

// //

Administratívne riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu, finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle Príručky pre prijímateľa.

1275

1276

Odborné riadenie (celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality, komunikácie s dodávateľom a odbornou sekciou poskytovateľa MIRRI SR)podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení bude zabezpečovať IT projektový manažér

1277

1278

IT projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s IT projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.

1279

1280

1281

Projektový tím bude pozostávať z pozícií:

* Projektové role:

* IT Projektový manažér,

1286

* Kľúčový používateľ,

1287

* Analytik IT,

1288

1289

* Ďalšie projektové role:

* Finančný manažér

V súlade s výzvou mesto Trenčín zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov mesto Trenčín

Zodpovednosťou administratívneho projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) administratívne a finančné riadenie projektu, kontrola rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa.

1298

1299

1300

Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.

|1.|TBD|TBD|TBD|IT projektový manažér

1305

|2.|TBD|TBD|TBD|Kľúčový používateľ

1306

|3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT

1307

|4.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér

=== ===

=== PRACOVNÉ NÁPLNE ===

1312

1313

1314

|**Projektová rola:**|**IT PROJEKTOVÝ MANAŽÉR**

1315

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1316

- zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene objednávateľa, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,

1317

1318

- zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),

1319

1320

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,

1321

1322

- integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,

1323

1324

- prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,

1325

1326

- zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,

1327

1328

- informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,

1329

1330

- riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,

1331

1332

- zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,

1333

1334

- aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

1335

1336

- zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

1337

1338

- zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,

1339

1340

- predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,

1341

1342

- zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre komunikačné oddelenie pre potreby medializácie projektu,

1343

1344

- zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,

1345

1346

- zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verziovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,

1347

1348

- pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,

1349

1350

- navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,

1351

1352

- zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,

1353

1354

- zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,

1355

1356

- zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,

1357

1358

- zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,

1359

1360

- navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,

1361

1362

- organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,

1363

1364

- hodnotí členov projektového tímu,

1365

1366

- udeľuje pokyny na výkon administratívneho zabezpečenia projektu,

1367

1368

- podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,

1369

1370

- plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená - pozri činnosť projektovej role „Tímový manažér“,

1371

1372

- monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,

1373

1374

- zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,

1375

1376

- zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,

1377

1378

- počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:

1379

1380

~1. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,

1381

1382

2. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,

1383

1384

3. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,

1385

1386

- zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,

1387

1388

- zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,

1389

1390

- sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.

1391

)))

1392

1393

|**Projektová rola:**|**IT ANALYTIK**

1394

|Stručný popis:|(((

1395

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie.

1396

1397

- Navrhuje a implementovať zlepšenia na zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb.

1398

1399

- Posudzuje dopady zmien na projekt a navrhovať riešenia na ich implementáciu.

1400

1401

- Poskytuje podporu v procese testovania, pomáha pri tvorbe a validácii testovacích scenárov a testovacích prípadov.

1402

)))

1403

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:|(((

1404

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

1405

1406

- Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

1407

1408

- Pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

1409

1410

- Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

1411

1412

- Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

1413

)))

1414

1415

|**Projektová rola:**|**KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ**

1416

|Stručný popis:|(((

1417

* reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,

1418

* poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,

1419

* aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov

1420

* plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

)))

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1425

* návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

1426

* jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,

1427

* návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,

1428

* vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

1429

* návrh a definovanie akceptačných kritérií,

1430

1431

- akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

1432

1433

* predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

1434

)))

1435

1436

|**Projektová rola:**|**FINANČNÝ MANAŽÉR**

1437

|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|(((

1438

* Koordinácia a monitorovanie napĺňania finančných ukazovateľov spojených s realizáciou projektu.

1439

* Zabezpečenie a kontrola správneho a efektívneho čerpania finančných prostriedkov v rozpočte projektu v súlade so Zmluvou o NFP, riadiacou dokumentáciou a platnou legislatívou SR.

1440

* Metodické usmerňovanie projektového tímu súvisiaceho s oprávnenosťou výdavkov a čerpaním rozpočtu v zmysle Zmluvy o NFP, platnej príručky pre prijímateľa a platnej legislatívy SR.

1441

* Zodpovednosť za prípravu a predloženie Žiadostí o platbu spolu s povinnou dokumentáciou v zmysle platnej príručky pre prijímateľa a riadiacej dokumentácie EŠIF.

1442

* Vedenie administratívy súvisiacej s finančným riadením projektu.

1443

* Vypracovanie povinnej projektovej dokumentácie súvisiacej s finančným riadením v zmysle platnej príručky pre prijímateľa.

1444

* Registrácia a spravovanie údajov v ITMS2021+ súvisiacich s finančným riadením projektu.

1445

* Koordinácia procesov súvisiacich s realizáciou externých finančných kontrol v rámci projektu.

1446

* Vystupovanie za prijímateľa smerom k externému poskytovateľovi finančných zdrojov v oblasti finančného riadenia projektu.

1447

* Organizovanie a aktívna účasť na zasadnutiach projektového tímu projektu.

1448

* Vedenie štatistickej agendy týkajúcej sa projektu.

1449

* Archivácia projektovej dokumentácie a údajov súvisiacich s projektom.

1450

* Zabezpečenie ďalších činností a príprava ďalších projektových dokumentov súvisiacich s finančným riadením projektu.

1451

* Zabezpečovanie podporných procesov súvisiacich s implementáciou projektu.

1452

* Spolupráca s príslušnými organizačnými útvarmi úradu pre potreby realizácie projektu.

)))

=== Implementácia a preberanie výstupov projektu ===

1458

1459

Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.

=== Prílohy ===

Koniec dokumentu

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?