Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Vladimír Grežo 2025/03/25 03:11
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -21,6 +21,7 @@ 21 21 ))) 22 22 |Vypracoval| |Mesto Trenčín|Projektový manažér|15.11.2024| 23 23 24 + 24 24 1. História DOKUMENTU 25 25 26 26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno ... ... @@ -28,6 +28,7 @@ 28 28 |0.7|15.11.2024|Pripomienky mesta|Projektový manažér 29 29 |1.0|22.11.2024|Finálna verzia dokumentu|Projektový manažér 30 30 32 + 31 31 ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE 32 32 33 33 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov. ... ... @@ -84,6 +84,8 @@ 84 84 |VS|Verejná správa 85 85 |Z.z.|Zbierka zákonov 86 86 89 + 90 + 87 87 = DEFINOVANIE PROJEKTU = 88 88 89 89 == Manažérske zhrnutie == ... ... @@ -104,6 +104,7 @@ 104 104 * zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, ktorá umožňuje úplné vybavenie služby elektronickými prostriedkami, najmä vybavenie on-line, a to vrátane rozhodnutia, zaplatenia a doručenia, ak sa to vyžaduje; pri tejto úrovni sa vylučuje akýkoľvek osobný alebo listinný kontakt, 105 105 * prínos v súlade s definovaným obsahom a definovanými cieľmi prioritných životných situácií. 106 106 111 + 107 107 Hlavným cieľom projektu je zlepšenie vybraných elektronických služieb mesta Trenčín a zlepšenie obsahu a užívateľskej prívetivosti webového sídla. Mesto Trenčín v nadväznosti na prijatý zákon o e-governmente (zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov) pristúpilo k poskytovaniu vybraných elektronických služieb, resp. k elektronickej komunikácii a informovaniu občanov elektronickými prostriedkami. 108 108 109 109 ... ... @@ -145,23 +145,17 @@ 145 145 **Podaktivity realizované projektom:** 146 146 147 147 * Aktualizácia existujúcich elektronických služieb (formulárov) [[https:~~/~~/trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/]] 148 -** Zámerom je predovšetkým aktualizácia elektronických formulárov (okrem ich dizajnu aj predpĺňanie z backoffice mesta). Aktualizácia sa bude týkať aj popisov predmetných elektronických služieb a životných situácií, prípadne doplňujúcich informácií pre občanov tak, aby podanie daného podania bolo pre občana čo najprívetivejšie. 149 149 * Dopracovanie nových elektronických služieb vrátane el. formulárov v rámci potrieb mesta 150 -** Dopracované budú služby v zmysle zoznamu uvedeného v tomto dokumente. 151 151 * Správa a licenčné pokrytie nástroja na tvorbu el. formulárov 152 -** Cieľom je vytvorenie a dodanie nástroja na tvorbu a úpravu elektronických formulárov dodaných v projekte (prípadne aj iných) tak, aby mesto mohlo toto realizovať bez dodatočných licenčných alebo iných dodávateľských kapacít. 153 153 * Publikovanie el. služieb na web v rámci normy IDSK (jednotný design manuál pre tvorbu el. služieb a webových sídiel štátu) vrátane prepracovania celej stránky ( popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov podľa praktického využitia a pod.) 154 -** Počíta sa aj s prepracovaním celej pod sekcie (popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov podľa praktického využitia a pod.) 155 155 * Integrácia elektronických služieb a ÚPVS ( slovensko.sk) 156 -** Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.) 157 157 * Predvypĺňanie formulárov dátami z číselníka CG ISS a ich integrácia do DATAMESTA resp. ako IDSK a slovensko.sk a naopak vyplnené formuláre vyťažovať do systému 158 -* Integrácia na centrálne číselníky – konzumácia z IS CSRÚ159 -* Spustenie a prevádzka GOVNETu ,prepripojenie CSRÚprípadnepripojeniemimo GOVNETarealizáciapríslušných sieťovýchabezpečnostných nastavení158 +* Integrácia na centrálne číselníky 159 +* Spustenie a prevádzka GOVNETu resp. pripojenie na priamo 160 160 * Open Data 161 -** Publikácia datasetov definovaných v predmete projektu do národného katalógu otvorených údajov (data.slovensko.sk) v kvalite 3* 162 162 * API rozhranie pre automatizované sťahovanie výpisov slovenských bánk 163 -** Predpokladá sa realizácia integrácie na univerzálne rozhranie API služieb vytvorených slovenskými bankami tak, aby bolo možné automatizované sťahovanie výpisov príslušných bánk ktoré toto univerzálne rozhranie poskytujú. Cieľom je minimalizácia potreby manuálneho importu bankových výpisov do backoffice mesta a urýchlenie spracovania a párovanie platieb realizovaných bankovými prevodmi. 164 164 163 + 165 165 Navrhovaný prístup kladie dôraz na komplexné zlepšenie digitálnej interakcie medzi mestom a jeho občanmi, pričom cieľom je, aby mesto poskytovalo moderné, intuitívne a efektívne digitálne riešenia, ktoré budú reflektovať aktuálne potreby spoločnosti a podporovať jej ďalší rozvoj. Zámerom mesta je poskytovať také elektronické služby a informácie, ktoré sú prehľadné, praktické, majú intuitívne prostredie, sú ľahko zrozumiteľné a v súlade s jednotným dizajn manuálom elektronických služieb. Mesto Trenčín má v súčasnosti 54 065 obyvateľov. V rámci konkrétneho procesu minimalizujú počet krokov alebo čas potrebný k dosiahnutiu cieľa. Zároveň minimalizujú počet informácii vyžadovaných od užívateľa, ktorými už mesto disponuje. 166 166 167 167 ... ... @@ -188,143 +188,70 @@ 188 188 1. Žiadosť o vydanie určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách 189 189 1. Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie. 190 190 191 -Trenčín v nadväznosti na prioritné životné situácie smerom k uspokojeniu potrieb občana realizuje implementáciu KS za úćelom zavedenia vyššej úrovne elektronizácie služieb. Projektom budú implementované nové služby v rámci nasledovných útvarov: 192 192 193 - **Útvarklientskehocentra a**191 +Trenčín v nadväznosti na prioritné životné situácie smerom k uspokojeniu potrieb občana realizuje implementáciu KS za úćelom zavedenia vyššej úrovne elektronizácie služieb. Projektom budú implementované nové služby najmä nasledovné: 194 194 195 -1. Prihlásenie na trvalý pobyt v obci 193 +1. [[Prihlásenie na trvalý pobyt v obci>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/390?slug=prihlasenie-sa-na-trvaly-pobyt-vobci]] 194 +1. [[Potvrdenie o trvalom pobyte>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/evidencia-obyvatelstva-supisne-cisla/potvrdenie-o-trvalom-prechodnom-pobyte/]] 195 +1. Skončenie trvalého pobytu 196 +1. [[Prihlásenie na prechodný pobyt v obci>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/390?slug=prihlasenie-sa-na-trvaly-pobyt-vobci]] 197 +1. [[Potvrdenie o prechodnom pobyte>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/evidencia-obyvatelstva-supisne-cisla/potvrdenie-o-trvalom-prechodnom-pobyte/]] 198 +1. [[Vydávanie hlasovacieho preukazu>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/194?slug=vydavanie-volicskeho-preukazu]] 199 +1. [[Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/237?slug=urcovanie-zmena-alebo-zrusenie-supisneho-a-orientacneho-cisla]] 200 +1. Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov 196 196 197 - 2.Potvrdenie otrvalompobyte202 +Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona 198 198 199 - 3.Skončenie trvaléhopobytu204 +1. Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia (odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové 200 200 201 -4. Prihlásenie na prechodný pobyt v obci 202 - 203 -5. Potvrdenie o prechodnom pobyte 204 - 205 -6. Vydávanie hlasovacieho preukazu 206 - 207 -7. Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla 208 - 209 -**Útvar mobility** 210 - 211 -8. Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných 212 - 213 -9. Žiadosť o komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov 214 - 215 -10. Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona 216 - 217 -11. Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia 218 - 219 -(odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové 220 - 221 221 povolenie) 222 222 223 -12. Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie 208 +1. Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie 209 +1. Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu 210 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín 211 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na 224 224 225 -13. Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu 226 - 227 -14. Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín 228 - 229 -15. Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na 230 - 231 231 miestnu komunikáciu 232 232 233 -1 6.215 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia 234 234 235 235 letnej terasy 236 236 237 -17. Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách 219 +1. Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách 220 +1. [[Výrub drevín na súkromnom pozemku>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/zivotne-prostredie/vyrub-drevin-vo-verejnej-zeleni/]] 221 +1. Povolenie na záber verejnej zelene 222 +1. [[Povolenie na rozkopávku verejnej zelene>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/zivotne-prostredie/povolenie-na-rozkopavku-verejnej-zelene/]] 223 +1. Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia 224 +1. Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien 225 +1. Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia 226 +1. Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti 227 +1. Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu 228 +1. Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu 229 +1. Žiadosť o povolenie vodnej stavby 230 +1. Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd 231 +1. Zmena stavby pred dokončením 232 +1. [[Ohlásenie udržiavacích prác>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/ohlasenie-udrziavacich-prac/]], drobnej stavby a stavebných úprav 233 +1. Územné konanie 234 +1. Stavebné konanie 235 +1. [[Kolaudačné rozhodnutie>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/kolaudacne-rozhodnutie/]] 236 +1. [[Zmena termínu dokončenia stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/zmena-terminu-dokoncenia-stavby]] 237 +1. [[Povolenie zmeny užívania stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/povolenie-zmeny-uzivania-stavby/]] 238 +1. [[Odstránenie stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/odstranenie-stavby/]] 239 +1. Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie 240 +1. Dodatočné stavebné povolenie 241 +1. Predĺženie platnosti stavebného povolenia 242 +1. Predĺženie platnosti územného rozhodnutia 243 +1. Povolenie predaja na trhových miestach 244 +1. Zrušenie prevádzky 245 +1. Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia 246 +1. Súhlas s vykonaním verejnej zbierky 247 +1. Oznámenie o konaní verejného športového podujatia 248 +1. Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi 249 +1. Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady 250 +1. Platenie miestnych daní 238 238 239 -**Útvar stavebný a životného prostredia – úsek ŽP** 240 240 241 -18. Výrub drevín na súkromnom pozemku 242 242 243 -19. Povolenie na záber verejnej zelene 244 - 245 -20. Povolenie na rozkopávku verejnej zelene 246 - 247 -21. Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia 248 - 249 -22. Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien 250 - 251 -23. Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia 252 - 253 -24. Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti 254 - 255 -25. Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu 256 - 257 -26. Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu 258 - 259 -27. Žiadosť o povolenie vodnej stavby 260 - 261 -28. Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd 262 - 263 -**Útvar stavebný a životného prostredia - úsek stavebný** 264 - 265 -29. Zmena stavby pred dokončením* 266 - 267 -30. Ohlásenie udržiavacích prác 268 - 269 -31. Ohlásenie drobnej stavby 270 - 271 -32. Ohlásenie stavebných úprav 272 - 273 -33. Územné konanie* 274 - 275 -34. Stavebné konanie* 276 - 277 -35. Kolaudačné rozhodnutie 278 - 279 -36. Zmena termínu dokončenia stavby 280 - 281 -37. Povolenie zmeny užívania stavby* 282 - 283 -38. Odstránenie stavby* 284 - 285 -39. Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie* 286 - 287 -40. Dodatočné stavebné povolenie* 288 - 289 -41. Predĺženie platnosti stavebného povolenia 290 - 291 -42. Predĺženie platnosti územného rozhodnutia 292 - 293 -**Útvar ekonomický – úsek Obchod a služby** 294 - 295 -43. Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj 296 - 297 -44. Povolenie predaja na trhových miestach - trhovisko 298 - 299 -45. Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh 300 - 301 -46. Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb 302 - 303 -47. Oznámenie jednorazovej zmeny prevádzkového času 304 - 305 -48. Zrušenie prevádzky 306 - 307 -**Útvar kultúrno-informačných služieb** 308 - 309 -49. Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia 310 - 311 -50. Súhlas s vykonaním verejnej zbierky 312 - 313 -**Útvar školstva – časť šport** 314 - 315 -51. Oznámenie o konaní verejného športového podujatia 316 - 317 -**Útvar sociálny** 318 - 319 -52. Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi 320 - 321 -**Útvar ekonomický – Dane a poplatky** 322 - 323 -53. Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady 324 - 325 -54. Platenie miestnych daní 326 - 327 - 328 328 **Problém, ktorý bude realizáciou projektu odstránený** 329 329 330 330 Počas chodu akéhokoľvek podnikateľského subjektu alebo občana mu vznikajú priebežne rôzne povinnosti. Jednou z povinností je komunikácia s miestnou samosprávou, kde žiada o povolenia, informuje o činnosti a priebežne nahlasuje/dáva na schválenie zmeny činností. ... ... @@ -335,6 +335,7 @@ 335 335 1. Jednoduché zaslanie hlásenia/žiadosti od podnikateľa alebo občana voči obci (realizované formou predvyplnených inteligentných elektronických formulárov) 336 336 1. Automatizované vyťaženie dát z formulárov a ich príprava pre úradníka na obci na schválenie priamo v príslušnom module. Súčasťou tohto kroku bude aj príprava formulára rozhodnutia obce a jeho registrácia v NASESe. 337 337 264 + 338 338 **Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu** 339 339 340 340 Z pohľadu biznis procesov územná samospráva realizuje výkon vybraných procesov štátnej správy (tzv. prenesený výkon štátnej správy) a zodpovedá za metodické riadenie a výkon procesov samosprávy (tzv. originálne kompetencie). Z hľadiska originálnych kompetencií, ktoré sú predmetom riešenia tohto projektu samospráva usmerňuje ekonomickú činnosť v obci, a ak tak ustanovuje osobitný predpis, vydáva súhlas, záväzné stanovisko, stanovisko alebo vyjadrenie k podnikateľskej a inej činnosti právnických osôb a fyzických osôb a k umiestneniu prevádzky na území obce, vydáva záväzné stanoviská k investičnej činnosti v obci. Cieľom projektu je aj uskutočniť úpravy front-endu aj v back-ende, ktoré zefektívnia prácu zamestnancom mesta pri riešení predmetných podaní zjednodušením automatizáciou a integráciou procesných úkonov. ... ... @@ -371,6 +371,8 @@ 371 371 * dopad na ŽS 10 Hmotná núdza 372 372 * dopad na ŽS 6 Presťahovanie (napr. Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla alebo Žiadosť o Skončenie trvalého pobytu v mete Trenčín alebo ) 373 373 301 + 302 + 374 374 **Zvyšovanie štandardov novými službami alebo navyšovanie štandardov pri existujúcich službách** 375 375 376 376 zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, znamená najmä ich úplné vybavenie elektronickými prostriedkami, prostredníctvom elektronických služieb, online formulárov, ktoré poskytujú základné vybavovania najmä prioritných ale aj iných životných situácií. On-line vybavenie, rozhodnutia, platby a doručenia bez osobného a listinného kontaktu smerom k šetreniu zdrojov občana a podnikateľa a skrátenia času vybavenia služieb. ... ... @@ -387,6 +387,7 @@ 387 387 * Open Data – publikácia datasetov definovaných v predmete projektu do národného katalógu otvorených údajov (data.slovensko.sk) v kvalite 3* 388 388 * API rozhranie pre automatizované sťahovanie výpisov slovenských bánk - Predpokladá sa realizácia integrácie na univerzálne rozhranie API služieb vytvorených slovenskými bankami tak, aby bolo možné automatizované sťahovanie výpisov príslušných bánk ktoré toto univerzálne rozhranie poskytujú. Cieľom je minimalizácia potreby manuálneho importu bankových výpisov do backoffice mesta a urýchlenie spracovania a párovanie platieb realizovaných bankovými prevodmi. 389 389 319 + 390 390 == Zainteresované strany/Stakeholderi == 391 391 392 392 ... ... @@ -412,6 +412,8 @@ 412 412 |3.|Zamestnanci mesta Trenčín| |Užívateľ IS|IS Corageo 413 413 |4.|Mesto Trenčín|Trenčín|vlastník procesu/ vlastník dát/ Zníženie chybovosti, zníženie počtu žiadostí o doplnenie údajov, Úprava interných procesov nevyžadujúcich listinné dokumenty|IS Corageo 414 414 345 + 346 + 415 415 == Ciele projektu == 416 416 417 417 ... ... @@ -419,10 +419,12 @@ 419 419 420 420 * budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU)2016/2102. 421 421 354 + 422 422 V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita: 423 423 424 424 * realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. 425 425 359 + 426 426 Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“). 427 427 428 428 ... ... @@ -446,6 +446,8 @@ 446 446 * Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb 447 447 * Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien na v kontexte životných situácií 448 448 383 + 384 + 449 449 |ID|((( 450 450 451 451 ... ... @@ -468,6 +468,7 @@ 468 468 469 469 ))) 470 470 407 + 471 471 == Merateľné ukazovatele (KPI) == 472 472 473 473 ... ... @@ -496,6 +496,8 @@ 496 496 v rámci udržateľnosti projektu 497 497 )))|PR017 / PSKPRCR11 - Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov 498 498 436 + 437 + 499 499 == Špecifikácia potrieb koncového používateľa == 500 500 501 501 ... ... @@ -518,6 +518,7 @@ 518 518 * Neresponzívny dizajn 519 519 * Vysoká miera byrokracie a pracnosť vybavovania stránok 520 520 460 + 521 521 Naplnenie potrieb koncových užívateľov prispeje tak koncovým používateľom ako aj pracovníkom mesta a ďalším orgánom. Súčasťou realizácie projektu je implementácia elektronických služieb, ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov. 522 522 523 523 ... ... @@ -572,6 +572,7 @@ 572 572 |**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu. 573 573 |**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite. 574 574 515 + 575 575 Projekt mesta Trenčín predpokladá, že menej ako 10 % rizík z celkového počtu identifikovaných rizík v ŽoNFP je s vysokou závažnosťou, ktoré ohrozujú úspešnú realizáciu projektu. 576 576 577 577 ... ... @@ -580,7 +580,9 @@ 580 580 V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia. Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 2, taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov a k oblasti kybernetickej bezpečnosti v meste Trenčín pristupuje v takej granularite, ktorá zodpovedá hodnote chránených aktív. 581 581 582 582 524 +//[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]// 583 583 526 + 584 584 Alternatíva 1 spočíva v tom, že by neboli prijaté žiadne zmeny v oblasti monitoringu, spracovania a vyhodnocovania údajov z pohľadu kybernetickej bezpečnosti a realizácie preventívnych opatrení. V súčasnom stave by to znamenalo nedostatočné poznanie komunikácie v infraštruktúrnom prostredí obce, kumulovanie rizika vzniku bezpečnostného incidentu, tvorbu investičného dlhu na IKT a ohrozenie budúcej funkčnosti správy veci verejných v obci či poskytovania služieb občanom. 585 585 586 586 ... ... @@ -620,6 +620,7 @@ 620 620 |Kritérium E: Personalizácia služieb|Jednotlivé digitálne služby realizované v rámci projektu musia byť realizované tak, aby svojim obsahom cielili priamo na potreby občana a podnikateľa (napríklad na základe jeho bydliska/miesta podnikania, jeho potrieb využívania komunálnych služieb) – digitálne služby by nemali byť postavené všeobecne s prenesením ich personalizovaného obsahu na občana či podnikateľa|X|X|X 621 621 |Kritérium F: Automatizácia procesov na strane občana, podnikateľa a mesta Trenčín|Cieľom je, aby celá komunikácia medzi občanom/ podnikateľom a mestom prebiehala čo najjednoduchším spôsobom, ideálne automatizovane a s minimálnymi nárokmi na aktivitu na strane občana/ podnikateľa resp. mesta|X|X|X 622 622 566 + 623 623 Vyhodnotenie MCA 624 624 625 625 |Zoznam kritérií|((( ... ... @@ -646,6 +646,7 @@ 646 646 |Kritérium E|Nie|N/A|Áno|Zavedené služby budú personalizované.|Nie|Služby nebudú personalizované, t.j. svojim obsahom nebudú automaticky zacielené na občana/ podnikateľa, ale budú generické. 647 647 |Kritérium F|Nie|N/A|Áno|Bude prebiehať automatizovaná komunikácia medzi občanom/ podnikateľom a mestom|Nie|Automatizácia bude iba čiastočná, nie v očakávanom resp. možnom dosiahnuteľnom rozsahu. 648 648 593 + 649 649 === Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry === 650 650 651 651 ... ... @@ -670,6 +670,7 @@ 670 670 * Implementácia a testovanie, 671 671 * Nasadenie. 672 672 618 + 673 673 Mesto Trenčín bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu. 674 674 675 675 ... ... @@ -795,6 +795,8 @@ 795 795 **- **M-05 Analýza nákladov a prínosov 796 796 ))) 797 797 744 + 745 + 798 798 Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém, ktorý sa dosiahne Implementovaním projektu do prostredia Mesta Trenčín, ktoré bude pri implementácii projektu postupovať v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z.. 799 799 800 800 |ID|((( ... ... @@ -865,6 +865,8 @@ 865 865 dopad na ŽS 11 Materská škola, ZŠ 12 Stredná škola alebo ŽS 13 Stredná škola (napr. Žiadosť o zabezpečenie poskytovania školských služieb alebo Žiadosť o poskytnutie informácií o voľných školských kapacitách, informovanie o podujatiach školy a pod.) 866 866 )))|Elektronické služby a formuláre, online podania, platby a vyrozumienia 867 867 816 + 817 + 868 868 == NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY == 869 869 870 870 ... ... @@ -923,7 +923,7 @@ 923 923 Nový prístupový bod pre elektronické služby umožní občanovi/podnikateľovi pristúpiť k elektronickej službe v prostredí webového sídla mesta. Cieľom úpravy je naplnenie jednotlivých cieľov ID-SK pri sprístupňovaní elektronických služieb a zároveň zjednodušenie orientácie používateľa pri výbere konkrétnej životnej situácie. Okrem výberu služby na základe poznania jej príslušnosti ku konkrétnej životnej situácii, bude k dispozícii aj vyhľadávanie na základe kľúčových slov, manažment týchto kľúčových slov bude v réžii tímu manažérov elektronických služieb mesta a budú obmieňané, resp. dopĺňané podľa práve aktuálnych tém a častých požiadaviek verejnosti. Okrem tejto možnosti pribudne aj možnosť vyhľadávania konkrétnej elektronickej služby na základe fulltextového vyhľadávania. Jednotlivé služby budú stále umožňovať aj neelektronickú cestu ich vybavenia, pričom dôraz bude kladený na jednoduchosť využitia služby elektronickou cestou. Samotné životné situácie budú priradené Agendám. Konkrétne služby budú následne členené do informačných blokov, v ktorých sa používateľ oboznámi z ich obsahom a spôsobom ich využitia pre úspešnú realizáciu podania: 924 924 925 925 926 -* 876 +* 927 927 ** Popis služby ... obsahuje stručný popis čo služba rieši 928 928 ** Termíny (lehoty) na vybavenie 929 929 ** Ako vybavíte ... obsahuje popis ako využiť službu v elektronickej forme ... ... @@ -932,6 +932,7 @@ 932 932 ** Odkaz na elektronický formulár ... presmerovanie do nového wizardu el. podania konkrétnej služby, ktorý umožní realizovať podanie v logických, po sebe nasledujúcich krokoch, validuje zadané údaje a usmerní používateľa počas procesu realizácie služby 933 933 ** Kontaktná osoba 934 934 885 + 935 935 **Predvypĺňanie formulárov** 936 936 937 937 Prostredníctvom integrácia na CPDI - Register právnických osôb (ďalej aj „RPO“), Register fyzických osôb (ďalej aj „RFO“), Kataster nehnuteľností atď., a z lokálnych registrov IS mesta sa implementuje predvypĺňanie údajov vo formulároch. ... ... @@ -956,10 +956,11 @@ 956 956 ** Administratívny chod podniku 957 957 ** Presťahovanie 958 958 910 + 959 959 Zistenie v akých agendách mesta daná osoba figuruje (DN, PO, OB, ... ) a poskytnutie služieb k týmto agendám (prioritne, vybrať môže vždy všetky) 960 960 961 -* 962 -** 913 +* 914 +** 963 963 *** Evidovanie (posledné použitých služieb) – poskytnutie zoznamu „používaných“ (obľúbených) 964 964 * Riešenie zjednodušenia životných situácií zabezpečí aj zvýšenie prístupnosti elektronických služieb pre ľudí so špeciálnymi potrebami tým, že ID-SK zohľadňuje používanie rôznych technických prostriedkov (PC, mobil, tablet) a zároveň dbá aj na prípadné využitie asistenčných informačných technológii (napr. čítač). 965 965 * Úroveň elektronických služieb je dosiahnutá minimálne na úrovni číslo 4. ... ... @@ -970,8 +970,11 @@ 970 970 * Projekt predpokladá napojenie na vládnu site Govnert, podporu aplikačnej a technologickej architektúry na princípoch cloud native a cloud ready postavenej na bezpečnej sieti Govnet 971 971 * Projekt taktiež predpokladá lepšie riadenie a plánovanie zdrojov pomocou analytického spracovania údajov vo verejnej správe za účelom lepšieho poskytovania verejných služieb v prospech občana/podnikateľa 972 972 * Projekt predpokladá aj súlad s obsahom a cieľmi programu Slovensko 2021 – 2027, najmä špecifickým cieľom: RSO1.2 (opatrenie 1.2.1),súlad s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode pre špecifický cieľ RSO 1.2 a súlad s definovanými typmi oprávnených aktivít v rámci výzvy. 925 +* 926 +* 973 973 * **Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“ a technologické zmeny na back-ende** 974 974 929 + 975 975 * Zvolené životné situácie, začínajú pre občana a podnikateľa v momente, keď začne vyhľadávať informácie o podania končia zaplatením správneho poplatku. Je dôležité, aby sme používateľa navigovali v každom kroku jeho životnej situácie. 976 976 * použitie prístupnosti, IDSK 3.0 a metodológie implikované otázkami dokumentu BRISK/MIRRI benchmarku životných situácii. 977 977 * Používateľská cesta a tok navrhovaného riešenia umožňuje úspešne odoslať formulár (kliká na Odoslať na obrazovke formulára). Na stránke potvrdzujúcej úspešné dokončenie môže používateľ kliknúť na tlačidlo Pokračovať k platbe a dostáva sa na platobnú stránku, zadáva výšku poplatku dane z príjmu a identifikačný údaj, kliká na generovať platobné údaje a Dostáva sa na stránku s vygenerovanými platobnými údajmi a následne Odosiela platbu z účtu. ... ... @@ -982,17 +982,24 @@ 982 982 * Zobrazovanie odhadovaného času vybavenia služby. 983 983 * Zavedenie nových koncových služieb na úrovni číslo 4 elektronizácie. 984 984 940 + 985 985 **Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:** 986 986 987 987 * Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS) - Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.) 988 988 * Integrácia na GovNet - Spustenie a prevádzka GOVNETu pre pripojenie CSRÚ prípadne pripojenie mimo GOVNET a realizácia príslušných sieťových a bezpečnostných nastavení 945 +* 989 989 * modul pre zber spätnej väzby. 990 990 * modul Platobnej brány štátnej pokladnice 948 +* 991 991 992 992 [[image:1732778874250-582.png]] 993 993 994 994 953 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, diagram, snímka obrazovky, plán 995 995 955 +Automaticky generovaný popis"]] 956 + 957 + 996 996 Model aplikačnej architektúry – TO BE stav 997 997 998 998 ... ... @@ -1004,9 +1004,11 @@ 1004 1004 1005 1005 1006 1006 1. **Integračná zbernica**: Zabezpečuje orchestráciu služieb a dátovú výmenu medzi jednotlivými modulmi a externými systémami. Slúži ako centrálna komunikačná vrstva pre synchronizáciu procesov a výmenu informácií v reálnom čase. 969 +1. **Centrálny dátový sklad**: Konsoliduje všetky dáta z rôznych modulov a systémov do jednej homogénnej databázy. Tento komponent umožňuje jednotnú správu dát, ich konzistenciu a poskytuje centralizovaný zdroj informácií pre analytické a prevádzkové účely. Do budúcnosti môže slúžiť ako strategický zdroj údajov pre nové iniciatívy. 1007 1007 1. **Dátový konektor**: Poskytuje špecializované rozhrania na integráciu ISVS s ostatnými mestskými informačnými systémami. Tento komponent je navrhnutý tak, aby zvládal obojsmernú komunikáciu a spracovanie údajov s dôrazom na bezpečnosť a výkonnosť. 1008 1008 1. **Nevizuálne integračné rozhrania**: Umožňujú komunikáciu s externými systémami (napr. národnými registrom, overovacími službami alebo autentifikačnými mechanizmami) s cieľom zabezpečiť automatizované procesy, ako je autentifikácia, autorizácia, alebo načítanie údajov. 1009 1009 973 + 1010 1010 Na **technologickej vrstve** sú komponenty podporujúce prevádzku celého systému. Hoci technologická vrstva nie je predmetom realizácie tohto projektu, architektúra zohľadňuje existujúcu IT infraštruktúru mesta, ktorá bude použitá na prevádzkovanie výstupov projektu. Táto vrstva zahŕňa servery, úložné systémy a sieťovú infraštruktúru potrebnú na zabezpečenie výkonnosti, škálovateľnosti a dostupnosti navrhnutého riešenia. 1011 1011 1012 1012 ... ... @@ -1037,6 +1037,7 @@ 1037 1037 * Zákon 69/2018 o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov 1038 1038 * Vyhláška 401/2023 o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy. 1039 1039 1004 + 1040 1040 V oblasti elektronických služieb obyvateľom a podnikateľom sú základné procesné a vecné pravidlá pre elektronické doručovanie prostredníctvom ÚPVS: 1041 1041 1042 1042 * Zákon č. 71/1967 o správnom konaní (správny poriadok) v častiach . ... ... @@ -1043,6 +1043,7 @@ 1043 1043 * Zákon č. 305/2013 z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o eGovernmente). 1044 1044 * Podľa ustanovenia 17 ods. 6 prvej vety zákona č. 305/2013 Z.z. o eGovernmente ak zákon ustanovuje orgánu verejnej moci (OVM) povinnosť získavať alebo použiť na účely výkonu verejnej moci úradné dokumenty, údaje vrátane osobných údajov alebo preukázať skutočnosti, v rozsahu, v akom sú vedené v informačnom systéme verejnej správy v správe iného OVM, je tento iný OVM povinný takéto úradné dokumenty, údaje alebo skutočnosti bezodplatne a bezodkladne poskytnúť v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie účelu, na ktorý sa poskytujú, a to aj automatizovaným spôsobom a bez súhlasu dotknutých osôb. 1045 1045 1011 + 1046 1046 V oblasti automatizovaného elektronického získavania podkladov pre rozhodnutie vo veci v konaní vedených obcami v nevyhnutnom rozsahu: 1047 1047 1048 1048 Zákon č. 177/2018 z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon proti byrokracii), ktorý upravuje podmienky pre používanie technického prostriedku pre elektronicky získavané potvrdenia 1x a dosť z Referenčných registrov štátu a Informačných systémov verejnej správy na základe legislatívnych účelov v konkrétnych rozhodovaných veciach. Tieto legislatívne účely preukazujú obce. ... ... @@ -1061,16 +1061,22 @@ 1061 1061 1062 1062 [[image:1732778989232-467.png]] 1063 1063 1030 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, číslo, rad 1064 1064 1032 +Automaticky generovaný popis"]] 1065 1065 1034 + 1066 1066 Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov: 1067 1067 1068 1068 1069 1069 [[image:1732778998576-328.png]] 1070 1070 1040 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, číslo, softvér 1071 1071 1042 +Automaticky generovaný popis"]] 1072 1072 1073 1073 1045 + 1074 1074 **Rozpočet projektu: 660 478,08 Eur** 1075 1075 1076 1076 Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom UCP analýzy. Vypočítané náklady projektu cez UCP analýzu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne: ... ... @@ -1147,6 +1147,8 @@ 1147 1147 |3.|Dokončovacia fáza|08/2027|08/2027| 1148 1148 |4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2027|08/2032| 1149 1149 1122 + 1123 + 1150 1150 **Realizácia projektu a jej riadenie** 1151 1151 1152 1152 Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 24 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy: ... ... @@ -1159,6 +1159,7 @@ 1159 1159 1160 1160 * Nasadenie a Postimplementačná podpora, 1161 1161 1136 + 1162 1162 Riešenie bude budované ako ucelený informačný systém podporujúci správu a kvalitu údajov potrebných na výkon agend. Predpokladá sa Waterfall prístup riadenia a využitie štandardnej metodiky projektového PRINCE 2. Výstupy jednotlivých etáp budú presnejšie definované v iniciačnej fáze projektu a následne verifikované a precizované v rámci realizácie a procesov obsiahnutých v etape Analýza a dizajn. Produkty budú vzájomne odsúhlasované Riadiacim výborom, v ktorom bude mať zastúpenie aj dodávateľ projektu. 1163 1163 1164 1164 ... ... @@ -1167,6 +1167,7 @@ 1167 1167 1168 1168 [[image:1732778975724-576.png]] 1169 1169 1145 +//[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.png||alt="/Users/admin/Desktop/Snímka obrazovky 2020-08-03 o 10.37.34.png"]]// 1170 1170 1171 1171 == PROJEKTOVÝ TÍM == 1172 1172 ... ... @@ -1178,7 +1178,7 @@ 1178 1178 1179 1179 Riadiaci výbor projektu bude tvoriť: 1180 1180 1181 -1. 1157 +1. 1182 1182 11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu, 1183 1183 11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu, 1184 1184 11. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia, ... ... @@ -1185,6 +1185,7 @@ 1185 1185 11. **zástupca kľúčových používateľov **(end user), 1186 1186 11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom. 1187 1187 1164 + 1188 1188 Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci, tak zo strany Objednávateľa, ako aj zo strany Dodávateľa. 1189 1189 1190 1190 ... ... @@ -1222,6 +1222,7 @@ 1222 1222 * Kľúčový používateľ, 1223 1223 * Analytik IT, 1224 1224 1202 + 1225 1225 * Ďalšie projektové role: 1226 1226 1227 1227 * Finančný manažér ... ... @@ -1239,6 +1239,8 @@ 1239 1239 |3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT 1240 1240 |4.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér 1241 1241 1220 + 1221 + 1242 1242 == PRACOVNÉ NÁPLNE == 1243 1243 1244 1244 Vyplnené v Prístupe k projektu. ... ... @@ -1246,6 +1246,7 @@ 1246 1246 1. ODKAZY 1247 1247 1. PRÍLOHY 1248 1248 1229 + 1249 1249 **Príloha : **Zoznam rizík a závislostí (Excel): [[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]] 1250 1250 1251 1251