Naposledy upravil Vladimír Grežo 2025/03/25 03:11

Z verzie 11.1
upravil Vladimír Grežo
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 6.1
upravil Vladimír Grežo
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -21,6 +21,7 @@
21 21  )))
22 22  |Vypracoval| |Mesto Trenčín|Projektový manažér|15.11.2024|
23 23  
24 +
24 24  1. História DOKUMENTU
25 25  
26 26  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
... ... @@ -28,6 +28,7 @@
28 28  |0.7|15.11.2024|Pripomienky mesta|Projektový manažér
29 29  |1.0|22.11.2024|Finálna verzia dokumentu|Projektový manažér
30 30  
32 +
31 31  ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
32 32  
33 33  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -84,6 +84,8 @@
84 84  |VS|Verejná správa
85 85  |Z.z.|Zbierka zákonov
86 86  
89 +
90 +
87 87  = DEFINOVANIE PROJEKTU =
88 88  
89 89  == Manažérske zhrnutie ==
... ... @@ -104,6 +104,7 @@
104 104  * zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, ktorá umožňuje úplné vybavenie služby elektronickými prostriedkami, najmä vybavenie on-line, a to vrátane rozhodnutia, zaplatenia a doručenia, ak sa to vyžaduje; pri tejto úrovni sa vylučuje akýkoľvek osobný alebo listinný kontakt,
105 105  * prínos v súlade s definovaným obsahom a definovanými cieľmi prioritných životných situácií.
106 106  
111 +
107 107  Hlavným cieľom projektu je zlepšenie vybraných elektronických služieb mesta Trenčín a zlepšenie obsahu a užívateľskej prívetivosti webového sídla. Mesto Trenčín v nadväznosti na prijatý zákon o e-governmente (zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov) pristúpilo k poskytovaniu vybraných elektronických služieb, resp. k elektronickej komunikácii a informovaniu občanov elektronickými prostriedkami.
108 108  
109 109  
... ... @@ -145,23 +145,17 @@
145 145  **Podaktivity realizované projektom:**
146 146  
147 147  * Aktualizácia existujúcich elektronických služieb (formulárov)   [[https:~~/~~/trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/e-sluzby/]]
148 -** Zámerom je predovšetkým aktualizácia elektronických formulárov (okrem ich dizajnu aj predpĺňanie z backoffice mesta). Aktualizácia sa bude týkať aj popisov predmetných elektronických služieb a životných situácií, prípadne doplňujúcich informácií pre občanov tak, aby podanie daného podania bolo pre občana čo najprívetivejšie.
149 149  * Dopracovanie nových elektronických služieb vrátane el. formulárov  v rámci potrieb mesta
150 -** Dopracované budú služby v zmysle zoznamu uvedeného v tomto dokumente.
151 151  * Správa a licenčné pokrytie nástroja na tvorbu el.  formulárov
152 -** Cieľom je vytvorenie a dodanie nástroja na tvorbu a úpravu elektronických formulárov dodaných v projekte (prípadne aj iných) tak, aby mesto mohlo toto realizovať bez dodatočných licenčných alebo iných dodávateľských kapacít.
153 153  * Publikovanie el. služieb na web v rámci normy IDSK (jednotný design manuál pre tvorbu el. služieb a webových sídiel štátu) vrátane prepracovania celej stránky ( popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov  podľa praktického využitia a pod.)
154 -** Počíta sa aj s prepracovaním celej pod sekcie (popisy služieb odkazy, legislatívne popisy , zaškatulkovanie okruhov skupín životných situácií resp. okruhov  podľa praktického využitia a pod.)
155 155  * Integrácia elektronických služieb a ÚPVS ( slovensko.sk)
156 -** Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.)
157 157  * Predvypĺňanie formulárov dátami z číselníka CG ISS a ich integrácia do DATAMESTA resp. ako IDSK a slovensko.sk a naopak vyplnené formuláre vyťažovať do systému
158 -* Integrácia na centrálne číselníky – konzumácia z IS CSRÚ
159 -* Spustenie a prevádzka GOVNETu, pre pripojenie CSRÚ prípadne pripojenie mimo GOVNET a realizácia príslušných sieťových a bezpečnostných nastavení
158 +* Integrácia na centrálne číselníky
159 +* Spustenie a prevádzka GOVNETu  resp. pripojenie na priamo
160 160  * Open Data
161 -** Publikácia datasetov definovaných v predmete projektu do národného katalógu otvorených údajov (data.slovensko.sk) v kvalite 3*
162 162  * API rozhranie pre  automatizované sťahovanie výpisov slovenských bánk
163 -** Predpokladá sa realizácia integrácie na univerzálne rozhranie API služieb vytvorených slovenskými bankami tak, aby bolo možné automatizované sťahovanie výpisov príslušných bánk ktoré toto univerzálne rozhranie poskytujú. Cieľom je minimalizácia potreby manuálneho importu bankových výpisov do backoffice mesta a urýchlenie spracovania a párovanie platieb realizovaných bankovými prevodmi.
164 164  
163 +
165 165  Navrhovaný prístup kladie dôraz na komplexné zlepšenie digitálnej interakcie medzi mestom a jeho občanmi, pričom cieľom je, aby mesto poskytovalo moderné, intuitívne a efektívne digitálne riešenia, ktoré budú reflektovať aktuálne potreby spoločnosti a podporovať jej ďalší rozvoj. Zámerom mesta je poskytovať také elektronické služby a informácie, ktoré sú prehľadné, praktické, majú intuitívne prostredie, sú ľahko zrozumiteľné a v súlade s jednotným dizajn manuálom elektronických služieb. Mesto Trenčín má v súčasnosti 54 065 obyvateľov. V rámci konkrétneho procesu minimalizujú počet krokov alebo čas potrebný k dosiahnutiu cieľa. Zároveň minimalizujú počet informácii vyžadovaných od užívateľa, ktorými už mesto disponuje.
166 166  
167 167  
... ... @@ -188,143 +188,70 @@
188 188  1. Žiadosť o vydanie  určenia trvalého dopravného značenia na miestnych komunikáciách, Žiadosť o vydanie  určenia prenosného dopravného značenia na miestnych komunikáciách
189 189  1. Ohlasovanie vzniku , zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za KO a DSO, návratka k poplatku za KO a DSO pre rodinné domy, oznámenie k miestnemu poplatku za KO a DSO pre vlastníka resp. užívateľa nehnuteľnosti určenej na bývanie.
190 190  
191 -Trenčín v nadväznosti na prioritné životné situácie smerom k uspokojeniu potrieb občana realizuje implementáciu KS za úćelom zavedenia vyššej úrovne elektronizácie služieb. Projektom budú implementované nové služby v rámci nasledovných útvarov:
192 192  
193 -**Útvar klientskeho centra a matriky**
191 +Trenčín v nadväznosti na prioritné životné situácie smerom k uspokojeniu potrieb občana realizuje implementáciu KS za úćelom zavedenia vyššej úrovne elektronizácie služieb. Projektom budú implementované nové služby najmä nasledovné:
194 194  
195 -1.             Prihlásenie na trvalý pobyt v obci
193 +1. [[Prihlásenie na trvalý pobyt v obci>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/390?slug=prihlasenie-sa-na-trvaly-pobyt-vobci]]
194 +1. [[Potvrdenie o trvalom pobyte>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/evidencia-obyvatelstva-supisne-cisla/potvrdenie-o-trvalom-prechodnom-pobyte/]]
195 +1. Skončenie trvalého pobytu
196 +1. [[Prihlásenie na prechodný pobyt v obci>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/390?slug=prihlasenie-sa-na-trvaly-pobyt-vobci]]
197 +1. [[Potvrdenie o prechodnom pobyte>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/evidencia-obyvatelstva-supisne-cisla/potvrdenie-o-trvalom-prechodnom-pobyte/]]
198 +1. [[Vydávanie hlasovacieho preukazu>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/194?slug=vydavanie-volicskeho-preukazu]]
199 +1. [[Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla>>url:https://esluzby.bratislava.sk/info/237?slug=urcovanie-zmena-alebo-zrusenie-supisneho-a-orientacneho-cisla]]
200 +1. Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov
196 196  
197 -2.             Potvrdenie o trvalom pobyte
202 +Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona
198 198  
199 -3.             Skončenie trvalého pobytu
204 +1. Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia (odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové
200 200  
201 -4.             Prihlásenie na prechodný pobyt v obci
202 -
203 -5.             Potvrdenie o prechodnom pobyte
204 -
205 -6.             Vydávanie hlasovacieho preukazu
206 -
207 -7.             Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla
208 -
209 -**Útvar mobility**
210 -
211 -8.             Žiadosť o zvláštne užívanie miestnej komunikácie v zmysle § 8 zákona č.135/1961 Zb. o pozemných
212 -
213 -9.             Žiadosť o komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov
214 -
215 -10.           Žiadosť o určenie prenosného dopravného značenia v zmysle § 3 ods. 2 cestného zákona
216 -
217 -11.           Žiadosť o čiastočnú – úplnú uzávierku v zmysle § 7 cestného zákona za účelom zriadenia
218 -
219 -(odstránenia) podzemného (nadzemného) vedenia v telese miestnej komunikácie (rozkopávkové
220 -
221 221   povolenie)
222 222  
223 -12.           Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie
208 +1. Oznámenie vzniku poruchy na vedení uloženom v telese pozemnej komunikácie
209 +1. Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu
210 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín
211 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na
224 224  
225 -13.           Žiadosť o určenie podmienok uvedenia miestnej komunikácie do pôvodného stavu
226 -
227 -14.           Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií na území mesta Trenčín
228 -
229 -15.           Žiadosť o vydanie povolenia na pripojenie na miestnu komunikáciu, resp. zriadenie vjazdu na
230 -
231 231  miestnu komunikáciu
232 232  
233 -16.           Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia
215 +1. Žiadosť o vydanie povolenia na zvláštne užívanie pozemných komunikácií za účelom zriadenia
234 234  
235 235  letnej terasy
236 236  
237 -17.           Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách
219 +1. Žiadosť o povolenie vjazdu do pešej zóny na miestnych komunikáciách
220 +1. [[Výrub drevín na súkromnom pozemku>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/zivotne-prostredie/vyrub-drevin-vo-verejnej-zeleni/]]
221 +1. Povolenie na záber verejnej zelene
222 +1. [[Povolenie na rozkopávku verejnej zelene>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/zivotne-prostredie/povolenie-na-rozkopavku-verejnej-zelene/]]
223 +1. Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia
224 +1. Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien
225 +1. Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia
226 +1. Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti
227 +1. Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu
228 +1. Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu
229 +1. Žiadosť o povolenie vodnej stavby
230 +1. Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd
231 +1. Zmena stavby pred dokončením
232 +1. [[Ohlásenie udržiavacích prác>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/ohlasenie-udrziavacich-prac/]], drobnej stavby a stavebných úprav
233 +1. Územné konanie
234 +1. Stavebné konanie
235 +1. [[Kolaudačné rozhodnutie>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/kolaudacne-rozhodnutie/]]
236 +1. [[Zmena termínu dokončenia stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/zmena-terminu-dokoncenia-stavby]]
237 +1. [[Povolenie zmeny užívania stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/povolenie-zmeny-uzivania-stavby/]]
238 +1. [[Odstránenie stavby>>url:https://trencin.sk/ako-vybavit/vystavba-stavebny-poriadok/odstranenie-stavby/]]
239 +1. Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie
240 +1. Dodatočné stavebné povolenie
241 +1. Predĺženie platnosti stavebného povolenia
242 +1. Predĺženie platnosti územného rozhodnutia
243 +1. Povolenie predaja na trhových miestach
244 +1. Zrušenie prevádzky
245 +1. Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia
246 +1. Súhlas s vykonaním verejnej zbierky
247 +1. Oznámenie o konaní verejného športového podujatia
248 +1. Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi
249 +1. Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady
250 +1. Platenie miestnych daní
238 238  
239 -**Útvar stavebný a životného prostredia – úsek ŽP**
240 240  
241 -18.           Výrub drevín na súkromnom pozemku
242 242  
243 -19.           Povolenie na záber verejnej zelene
244 -
245 -20.           Povolenie na rozkopávku verejnej zelene
246 -
247 -21.           Žiadosť o súhlas na povolenie stavby malého zdroja znečisťovania ovzdušia
248 -
249 -22.           Žiadosť o povolenie stacionárneho zdroja vrátane jeho zmien
250 -
251 -23.           Žiadosť o súhlas na trvalé užívanie malého zdroja znečisťovania ovzdušia
252 -
253 -24.           Oznámenie zmeny malého spaľovacieho zariadenia určeného na vykurovanie domácnosti
254 -
255 -25.           Nahlásenie nelegálnej skládky odpadu
256 -
257 -26.           Prideľovanie nádob na vývoz komunálneho odpadu
258 -
259 -27.           Žiadosť o povolenie vodnej stavby
260 -
261 -28.           Žiadosť o povolenie na osobitné užívanie vôd
262 -
263 -**Útvar stavebný a životného prostredia -  úsek stavebný**
264 -
265 -29.           Zmena stavby pred dokončením*
266 -
267 -30.           Ohlásenie udržiavacích prác
268 -
269 -31.           Ohlásenie drobnej stavby
270 -
271 -32.           Ohlásenie stavebných úprav
272 -
273 -33.           Územné konanie*
274 -
275 -34.           Stavebné konanie*
276 -
277 -35.           Kolaudačné rozhodnutie
278 -
279 -36.           Zmena termínu dokončenia stavby
280 -
281 -37.           Povolenie zmeny užívania stavby*
282 -
283 -38.           Odstránenie stavby*
284 -
285 -39.           Preskúmanie spôsobilosti stavby na užívanie*
286 -
287 -40.           Dodatočné stavebné povolenie*
288 -
289 -41.           Predĺženie platnosti stavebného povolenia
290 -
291 -42.           Predĺženie platnosti územného rozhodnutia
292 -
293 -**Útvar ekonomický – úsek Obchod a služby**
294 -
295 -43.           Povolenie predaja na trhových miestach – ambulantný predaj
296 -
297 -44.           Povolenie predaja na trhových miestach  - trhovisko
298 -
299 -45.           Povolenie predaja na trhových miestach – príležitostný trh
300 -
301 -46.           Oznámenie o čase predaja a čase prevádzky služieb
302 -
303 -47.           Oznámenie jednorazovej zmeny  prevádzkového času
304 -
305 -48.           Zrušenie prevádzky
306 -
307 -**Útvar kultúrno-informačných služieb**
308 -
309 -49.           Oznámenie o konaní verejného kultúrneho podujatia
310 -
311 -50.           Súhlas s vykonaním verejnej zbierky
312 -
313 -**Útvar školstva – časť šport**
314 -
315 -51.           Oznámenie o konaní verejného športového podujatia
316 -
317 -**Útvar sociálny**
318 -
319 -52.           Poskytovanie jednorazovej dávky v hmotnej núdzi
320 -
321 -**Útvar ekonomický – Dane a poplatky**
322 -
323 -53.           Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady
324 -
325 -54.           Platenie miestnych daní
326 -
327 -
328 328  **Problém, ktorý bude realizáciou projektu odstránený**
329 329  
330 330  Počas chodu akéhokoľvek podnikateľského subjektu alebo občana mu vznikajú priebežne rôzne povinnosti. Jednou z povinností je komunikácia s miestnou samosprávou, kde žiada o povolenia, informuje o činnosti a priebežne nahlasuje/dáva na schválenie zmeny činností.
... ... @@ -335,6 +335,7 @@
335 335  1. Jednoduché zaslanie hlásenia/žiadosti od podnikateľa alebo občana voči obci (realizované formou predvyplnených inteligentných elektronických formulárov)
336 336  1. Automatizované vyťaženie dát z formulárov a ich príprava pre úradníka na obci na schválenie priamo v príslušnom module. Súčasťou tohto kroku bude aj príprava formulára rozhodnutia obce a jeho registrácia v NASESe.
337 337  
264 +
338 338  **Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu**
339 339  
340 340  Z pohľadu biznis procesov územná samospráva realizuje výkon vybraných procesov štátnej správy (tzv. prenesený výkon štátnej správy) a zodpovedá za metodické riadenie a výkon procesov samosprávy (tzv. originálne kompetencie). Z hľadiska originálnych kompetencií, ktoré sú predmetom riešenia tohto projektu samospráva usmerňuje ekonomickú činnosť v obci, a ak tak ustanovuje osobitný predpis, vydáva súhlas, záväzné stanovisko, stanovisko alebo vyjadrenie k podnikateľskej a inej činnosti právnických osôb a fyzických osôb a k umiestneniu prevádzky na území obce, vydáva záväzné stanoviská k investičnej činnosti v obci. Cieľom projektu je aj uskutočniť úpravy front-endu aj v back-ende, ktoré zefektívnia prácu zamestnancom mesta pri riešení predmetných podaní zjednodušením automatizáciou a integráciou procesných úkonov.
... ... @@ -371,6 +371,8 @@
371 371  * dopad na ŽS 10 Hmotná núdza
372 372  * dopad na ŽS 6 Presťahovanie (napr. Určovanie, zmena alebo zrušenie súpisného a orientačného čísla alebo Žiadosť o Skončenie trvalého pobytu v mete Trenčín alebo )
373 373  
301 +
302 +
374 374  **Zvyšovanie štandardov novými službami alebo navyšovanie štandardov pri existujúcich službách**
375 375  
376 376  zvýšiť elektronické služby projektu alebo zabezpečiť nové služby na úroveň 4, znamená najmä ich  úplné vybavenie elektronickými prostriedkami, prostredníctvom elektronických služieb, online formulárov, ktoré poskytujú základné vybavovania najmä prioritných ale aj iných životných situácií. On-line vybavenie, rozhodnutia, platby a doručenia bez osobného a listinného kontaktu smerom k šetreniu zdrojov občana a podnikateľa a skrátenia času vybavenia služieb.
... ... @@ -387,6 +387,7 @@
387 387  * Open Data – publikácia datasetov definovaných v predmete projektu do národného katalógu otvorených údajov (data.slovensko.sk) v kvalite 3*
388 388  * API rozhranie pre  automatizované sťahovanie výpisov slovenských bánk - Predpokladá sa realizácia integrácie na univerzálne rozhranie API služieb vytvorených slovenskými bankami tak, aby bolo možné automatizované sťahovanie výpisov príslušných bánk ktoré toto univerzálne rozhranie poskytujú. Cieľom je minimalizácia potreby manuálneho importu bankových výpisov do backoffice mesta a urýchlenie spracovania a párovanie platieb realizovaných bankovými prevodmi.
389 389  
319 +
390 390  == Zainteresované strany/Stakeholderi ==
391 391  
392 392  
... ... @@ -412,6 +412,8 @@
412 412  |3.|Zamestnanci mesta Trenčín| |Užívateľ IS|IS Corageo
413 413  |4.|Mesto Trenčín|Trenčín|vlastník procesu/ vlastník dát/ Zníženie chybovosti, zníženie počtu žiadostí o doplnenie údajov, Úprava interných procesov nevyžadujúcich listinné dokumenty|IS Corageo
414 414  
345 +
346 +
415 415  == Ciele projektu ==
416 416  
417 417  
... ... @@ -419,10 +419,12 @@
419 419  
420 420  * budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU)2016/2102.
421 421  
354 +
422 422  V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:
423 423  
424 424  * realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
425 425  
359 +
426 426  Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“).
427 427  
428 428  
... ... @@ -446,6 +446,8 @@
446 446  * Vytvorenie systému aktívnej účasti užívateľov elektronických služieb
447 447  * Zabezpečenie riadenia, analýzy a implementácie zmien na v kontexte životných situácií
448 448  
383 +
384 +
449 449  |ID|(((
450 450  
451 451  
... ... @@ -468,6 +468,7 @@
468 468  
469 469  )))
470 470  
407 +
471 471  == Merateľné ukazovatele (KPI) ==
472 472  
473 473  
... ... @@ -496,6 +496,8 @@
496 496  v rámci udržateľnosti projektu
497 497  )))|PR017 / PSKPRCR11 - Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov
498 498  
436 +
437 +
499 499  == Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==
500 500  
501 501  
... ... @@ -518,6 +518,7 @@
518 518  * Neresponzívny dizajn
519 519  * Vysoká miera byrokracie a pracnosť vybavovania stránok
520 520  
460 +
521 521  Naplnenie potrieb koncových užívateľov prispeje tak koncovým používateľom ako aj pracovníkom mesta a ďalším orgánom. Súčasťou realizácie projektu je implementácia elektronických služieb, ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.
522 522  
523 523  
... ... @@ -572,6 +572,7 @@
572 572  |**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.
573 573  |**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.
574 574  
515 +
575 575  Projekt mesta Trenčín predpokladá, že menej ako 10 % rizík z celkového počtu identifikovaných rizík v ŽoNFP je s vysokou závažnosťou, ktoré ohrozujú úspešnú realizáciu projektu.
576 576  
577 577  
... ... @@ -580,7 +580,9 @@
580 580  V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia. Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 2, taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov a k oblasti kybernetickej bezpečnosti v meste Trenčín pristupuje v takej granularite, ktorá zodpovedá hodnote chránených aktív.
581 581  
582 582  
524 +//[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]//
583 583  
526 +
584 584  Alternatíva 1 spočíva v tom, že by neboli prijaté žiadne zmeny v oblasti monitoringu, spracovania a vyhodnocovania údajov z pohľadu kybernetickej bezpečnosti a realizácie preventívnych opatrení. V súčasnom stave by to znamenalo nedostatočné poznanie komunikácie v infraštruktúrnom prostredí obce, kumulovanie rizika vzniku bezpečnostného incidentu, tvorbu investičného dlhu na IKT a ohrozenie budúcej funkčnosti správy veci verejných v obci či poskytovania služieb občanom.
585 585  
586 586  
... ... @@ -620,6 +620,7 @@
620 620  |Kritérium E: Personalizácia služieb|Jednotlivé digitálne služby realizované v rámci projektu musia byť realizované tak, aby svojim obsahom cielili priamo na potreby občana a podnikateľa (napríklad na základe jeho bydliska/miesta podnikania, jeho potrieb využívania komunálnych služieb) – digitálne služby by nemali byť postavené všeobecne s prenesením ich personalizovaného obsahu na občana či podnikateľa|X|X|X
621 621  |Kritérium F: Automatizácia procesov na strane občana, podnikateľa a mesta Trenčín|Cieľom je, aby celá komunikácia medzi občanom/ podnikateľom a mestom prebiehala čo najjednoduchším spôsobom, ideálne automatizovane a s minimálnymi nárokmi na aktivitu na strane občana/ podnikateľa resp. mesta|X|X|X
622 622  
566 +
623 623  Vyhodnotenie MCA
624 624  
625 625  |Zoznam kritérií|(((
... ... @@ -646,6 +646,7 @@
646 646  |Kritérium E|Nie|N/A|Áno|Zavedené služby budú personalizované.|Nie|Služby nebudú personalizované, t.j. svojim obsahom nebudú automaticky zacielené na občana/ podnikateľa, ale budú generické.
647 647  |Kritérium F|Nie|N/A|Áno|Bude prebiehať automatizovaná komunikácia medzi občanom/ podnikateľom a mestom|Nie|Automatizácia bude iba čiastočná, nie v očakávanom resp. možnom dosiahnuteľnom rozsahu.
648 648  
593 +
649 649  === Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ===
650 650  
651 651  
... ... @@ -670,6 +670,7 @@
670 670  * Implementácia a testovanie,
671 671  * Nasadenie.
672 672  
618 +
673 673  Mesto Trenčín bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu.
674 674  
675 675  
... ... @@ -795,6 +795,8 @@
795 795  **- **M-05 Analýza nákladov a prínosov
796 796  )))
797 797  
744 +
745 +
798 798  Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém, ktorý sa dosiahne Implementovaním projektu do prostredia Mesta Trenčín, ktoré  bude pri implementácii  projektu postupovať v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z..
799 799  
800 800  |ID|(((
... ... @@ -865,6 +865,8 @@
865 865  dopad na ŽS 11 Materská škola, ZŠ 12 Stredná škola alebo ŽS 13 Stredná škola (napr. Žiadosť o zabezpečenie poskytovania školských služieb alebo Žiadosť o poskytnutie informácií o voľných školských kapacitách, informovanie o podujatiach školy a pod.)
866 866  )))|Elektronické služby a formuláre, online podania, platby a vyrozumienia
867 867  
816 +
817 +
868 868  == NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY ==
869 869  
870 870  
... ... @@ -923,7 +923,7 @@
923 923  Nový prístupový bod pre elektronické služby umožní občanovi/podnikateľovi pristúpiť k elektronickej službe v prostredí webového sídla mesta. Cieľom úpravy je naplnenie jednotlivých cieľov ID-SK pri sprístupňovaní elektronických služieb a zároveň zjednodušenie orientácie používateľa pri výbere konkrétnej životnej situácie. Okrem výberu služby na základe poznania jej príslušnosti ku konkrétnej životnej situácii, bude k dispozícii aj vyhľadávanie na základe kľúčových slov, manažment týchto kľúčových slov bude v réžii tímu manažérov elektronických služieb mesta a budú obmieňané, resp. dopĺňané podľa práve aktuálnych tém a častých požiadaviek verejnosti. Okrem tejto možnosti pribudne aj možnosť vyhľadávania konkrétnej elektronickej služby na základe fulltextového vyhľadávania.  Jednotlivé služby budú stále umožňovať aj neelektronickú cestu ich vybavenia, pričom dôraz bude kladený na jednoduchosť využitia služby elektronickou cestou. Samotné životné situácie budú priradené Agendám. Konkrétne služby budú následne členené do informačných blokov, v ktorých sa používateľ oboznámi z ich obsahom a spôsobom ich využitia pre úspešnú realizáciu podania:
924 924  
925 925  
926 -*
876 +*
927 927  ** Popis  služby ... obsahuje stručný popis čo služba rieši
928 928  ** Termíny (lehoty) na vybavenie
929 929  ** Ako vybavíte ... obsahuje popis ako využiť službu v elektronickej forme
... ... @@ -932,6 +932,7 @@
932 932  ** Odkaz na elektronický formulár ... presmerovanie do nového wizardu el. podania konkrétnej služby, ktorý umožní realizovať podanie v logických, po sebe nasledujúcich krokoch, validuje zadané údaje a usmerní používateľa počas procesu realizácie služby
933 933  ** Kontaktná osoba
934 934  
885 +
935 935  **Predvypĺňanie formulárov**
936 936  
937 937  Prostredníctvom integrácia na CPDI - Register právnických osôb (ďalej aj „RPO“), Register fyzických osôb (ďalej aj „RFO“), Kataster nehnuteľností atď., a z lokálnych registrov IS mesta sa implementuje predvypĺňanie údajov vo formulároch.
... ... @@ -956,10 +956,11 @@
956 956  ** Administratívny chod podniku
957 957  ** Presťahovanie
958 958  
910 +
959 959  Zistenie v akých agendách mesta daná osoba figuruje (DN, PO, OB, ... ) a poskytnutie služieb k týmto agendám (prioritne, vybrať môže vždy všetky)
960 960  
961 -*
962 -**
913 +*
914 +**
963 963  *** Evidovanie (posledné použitých služieb) – poskytnutie zoznamu „používaných“ (obľúbených)
964 964  * Riešenie zjednodušenia životných situácií zabezpečí aj zvýšenie prístupnosti elektronických služieb pre ľudí so špeciálnymi potrebami tým, že  ID-SK zohľadňuje používanie rôznych technických prostriedkov (PC, mobil, tablet) a zároveň dbá aj na prípadné využitie asistenčných informačných technológii (napr. čítač).
965 965  * Úroveň elektronických služieb je dosiahnutá minimálne na úrovni číslo 4.
... ... @@ -970,8 +970,11 @@
970 970  * Projekt predpokladá napojenie na vládnu site Govnert, podporu aplikačnej a technologickej architektúry na princípoch cloud native a cloud ready postavenej na bezpečnej sieti Govnet
971 971  * Projekt taktiež predpokladá lepšie riadenie a plánovanie zdrojov pomocou analytického spracovania údajov vo verejnej správe za účelom lepšieho poskytovania verejných služieb v prospech občana/podnikateľa
972 972  * Projekt predpokladá aj súlad s obsahom a cieľmi programu Slovensko 2021 – 2027, najmä špecifickým cieľom: RSO1.2 (opatrenie 1.2.1),súlad s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode pre špecifický cieľ RSO 1.2 a súlad s definovanými typmi oprávnených aktivít v rámci výzvy.
925 +*
926 +*
973 973  * **Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“  a technologické zmeny na back-ende**
974 974  
929 +
975 975  * Zvolené životné situácie, začínajú pre občana a podnikateľa v momente, keď začne vyhľadávať informácie o podania končia zaplatením správneho poplatku. Je dôležité, aby sme používateľa navigovali v každom kroku jeho životnej situácie.
976 976  * použitie prístupnosti, IDSK 3.0 a metodológie implikované otázkami dokumentu BRISK/MIRRI benchmarku životných situácii.
977 977  * Používateľská cesta a tok navrhovaného riešenia umožňuje úspešne odoslať formulár (kliká na Odoslať na obrazovke formulára). Na stránke potvrdzujúcej úspešné dokončenie môže používateľ kliknúť na tlačidlo Pokračovať k platbe a dostáva sa na platobnú stránku, zadáva výšku poplatku dane z príjmu a identifikačný údaj, kliká na generovať platobné údaje a Dostáva sa na stránku s vygenerovanými platobnými údajmi a následne Odosiela platbu z účtu.
... ... @@ -982,17 +982,24 @@
982 982  * Zobrazovanie odhadovaného času vybavenia služby.
983 983  * Zavedenie nových koncových služieb na úrovni číslo 4 elektronizácie.
984 984  
940 +
985 985  **Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
986 986  
987 987  * Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS) - Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.)
988 988  * Integrácia na GovNet - Spustenie a prevádzka GOVNETu  pre pripojenie CSRÚ prípadne pripojenie mimo GOVNET a realizácia príslušných sieťových a bezpečnostných nastavení
945 +*
989 989  * modul pre zber spätnej väzby.
990 990  * modul Platobnej brány štátnej pokladnice
948 +*
991 991  
992 992  [[image:1732778874250-582.png]]
993 993  
994 994  
953 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, diagram, snímka obrazovky, plán
995 995  
955 +Automaticky generovaný popis"]]
956 +
957 +
996 996  Model aplikačnej architektúry – TO BE stav
997 997  
998 998  
... ... @@ -1004,9 +1004,11 @@
1004 1004  
1005 1005  
1006 1006  1. **Integračná zbernica**: Zabezpečuje orchestráciu služieb a dátovú výmenu medzi jednotlivými modulmi a externými systémami. Slúži ako centrálna komunikačná vrstva pre synchronizáciu procesov a výmenu informácií v reálnom čase.
969 +1. **Centrálny dátový sklad**: Konsoliduje všetky dáta z rôznych modulov a systémov do jednej homogénnej databázy. Tento komponent umožňuje jednotnú správu dát, ich konzistenciu a poskytuje centralizovaný zdroj informácií pre analytické a prevádzkové účely. Do budúcnosti môže slúžiť ako strategický zdroj údajov pre nové iniciatívy.
1007 1007  1. **Dátový konektor**: Poskytuje špecializované rozhrania na integráciu ISVS s ostatnými mestskými informačnými systémami. Tento komponent je navrhnutý tak, aby zvládal obojsmernú komunikáciu a spracovanie údajov s dôrazom na bezpečnosť a výkonnosť.
1008 1008  1. **Nevizuálne integračné rozhrania**: Umožňujú komunikáciu s externými systémami (napr. národnými registrom, overovacími službami alebo autentifikačnými mechanizmami) s cieľom zabezpečiť automatizované procesy, ako je autentifikácia, autorizácia, alebo načítanie údajov.
1009 1009  
973 +
1010 1010  Na **technologickej vrstve** sú komponenty podporujúce prevádzku celého systému. Hoci technologická vrstva nie je predmetom realizácie tohto projektu, architektúra zohľadňuje existujúcu IT infraštruktúru mesta, ktorá bude použitá na prevádzkovanie výstupov projektu. Táto vrstva zahŕňa servery, úložné systémy a sieťovú infraštruktúru potrebnú na zabezpečenie výkonnosti, škálovateľnosti a dostupnosti navrhnutého riešenia.
1011 1011  
1012 1012  
... ... @@ -1037,6 +1037,7 @@
1037 1037  * Zákon 69/2018 o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
1038 1038  * Vyhláška 401/2023 o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.
1039 1039  
1004 +
1040 1040  V oblasti elektronických služieb obyvateľom a podnikateľom sú základné procesné a vecné pravidlá pre elektronické doručovanie prostredníctvom ÚPVS:
1041 1041  
1042 1042  * Zákon č. 71/1967 o správnom konaní (správny poriadok) v častiach .
... ... @@ -1043,6 +1043,7 @@
1043 1043  * Zákon č. 305/2013 z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o eGovernmente).
1044 1044  * Podľa ustanovenia 17 ods. 6 prvej vety zákona č. 305/2013 Z.z. o eGovernmente ak zákon ustanovuje orgánu verejnej moci (OVM) povinnosť získavať alebo použiť na účely výkonu verejnej moci úradné dokumenty, údaje vrátane osobných údajov alebo preukázať skutočnosti, v rozsahu, v akom sú vedené v informačnom systéme verejnej správy v správe iného OVM, je tento iný OVM povinný takéto úradné dokumenty, údaje alebo skutočnosti bezodplatne a bezodkladne poskytnúť v rozsahu nevyhnutnom na naplnenie účelu, na ktorý sa poskytujú, a to aj automatizovaným spôsobom a bez súhlasu dotknutých osôb.
1045 1045  
1011 +
1046 1046  V oblasti automatizovaného elektronického získavania podkladov pre rozhodnutie vo veci v konaní vedených obcami v nevyhnutnom rozsahu:
1047 1047  
1048 1048  Zákon č. 177/2018 z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon proti byrokracii), ktorý upravuje podmienky pre používanie technického prostriedku pre elektronicky získavané potvrdenia 1x a dosť z Referenčných registrov štátu a Informačných systémov verejnej správy na základe legislatívnych účelov v konkrétnych rozhodovaných veciach. Tieto legislatívne účely preukazujú obce.
... ... @@ -1061,16 +1061,22 @@
1061 1061  
1062 1062  [[image:1732778989232-467.png]]
1063 1063  
1030 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, číslo, rad
1064 1064  
1032 +Automaticky generovaný popis"]]
1065 1065  
1034 +
1066 1066  Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:
1067 1067  
1068 1068  
1069 1069  [[image:1732778998576-328.png]]
1070 1070  
1040 +[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.png||alt="Obrázok, na ktorom je text, snímka obrazovky, číslo, softvér
1071 1071  
1042 +Automaticky generovaný popis"]]
1072 1072  
1073 1073  
1045 +
1074 1074  **Rozpočet projektu: 660 478,08 Eur**
1075 1075  
1076 1076  Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom UCP analýzy. Vypočítané náklady projektu cez UCP analýzu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne:
... ... @@ -1147,6 +1147,8 @@
1147 1147  |3.|Dokončovacia fáza|08/2027|08/2027|
1148 1148  |4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2027|08/2032|
1149 1149  
1122 +
1123 +
1150 1150  **Realizácia projektu a jej riadenie**
1151 1151  
1152 1152  Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 24 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy:
... ... @@ -1159,6 +1159,7 @@
1159 1159  
1160 1160  * Nasadenie a Postimplementačná podpora,
1161 1161  
1136 +
1162 1162  Riešenie bude budované ako ucelený informačný systém podporujúci správu a kvalitu údajov potrebných na výkon agend. Predpokladá sa Waterfall prístup riadenia a využitie štandardnej metodiky projektového PRINCE 2. Výstupy jednotlivých etáp budú presnejšie definované v iniciačnej fáze projektu a následne verifikované a precizované v rámci realizácie a procesov obsiahnutých v etape Analýza a dizajn. Produkty budú vzájomne odsúhlasované Riadiacim výborom, v ktorom bude mať zastúpenie aj dodávateľ projektu.
1163 1163  
1164 1164  
... ... @@ -1167,6 +1167,7 @@
1167 1167  
1168 1168  [[image:1732778975724-576.png]]
1169 1169  
1145 +//[[image:file:///C:/Users/kulavjak/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.png||alt="/Users/admin/Desktop/Snímka obrazovky 2020-08-03 o 10.37.34.png"]]//
1170 1170  
1171 1171  == PROJEKTOVÝ TÍM ==
1172 1172  
... ... @@ -1178,7 +1178,7 @@
1178 1178  
1179 1179  Riadiaci výbor projektu bude tvoriť:
1180 1180  
1181 -1.
1157 +1.
1182 1182  11. **predseda** Riadiaceho výboru projektu,
1183 1183  11. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu,
1184 1184  11. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,
... ... @@ -1185,6 +1185,7 @@
1185 1185  11. **zástupca kľúčových používateľov **(end user),
1186 1186  11. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.
1187 1187  
1164 +
1188 1188  Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci, tak zo strany Objednávateľa, ako aj zo strany Dodávateľa.
1189 1189  
1190 1190  
... ... @@ -1222,6 +1222,7 @@
1222 1222  * Kľúčový používateľ,
1223 1223  * Analytik IT,
1224 1224  
1202 +
1225 1225  * Ďalšie projektové role:
1226 1226  
1227 1227  * Finančný manažér
... ... @@ -1239,6 +1239,8 @@
1239 1239  |3.|TBD|TBD|TBD|Analytik IT
1240 1240  |4.|TBD|TBD|TBD|Finančný manažér
1241 1241  
1220 +
1221 +
1242 1242  == PRACOVNÉ NÁPLNE ==
1243 1243  
1244 1244   Vyplnené v Prístupe k projektu.
... ... @@ -1246,6 +1246,7 @@
1246 1246  1. ODKAZY
1247 1247  1. PRÍLOHY
1248 1248  
1229 +
1249 1249  **Príloha : **Zoznam rizík a závislostí (Excel): [[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]
1250 1250  
1251 1251