I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

1

**PRÍSTUP K PROJEKTU**

2

**Vzor pre manažérsky výstup I-03**

3

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

4

5

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Trnava{{/content}}

6

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy a prevencia kriminality - Inteligentné mesto Trnava{{/content}}

7

|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Meno a priezvisko osoby, ktorá predkladá dokumenty (zamestnanec /Projektový manažér)//

8

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Trnava{{/content}}

9

|**Vlastník projektu**| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Trnava{{/content}}

10

**Schvaľovanie dokumentu**

11

12

**Podpis**

13

(alebo elektronický súhlas)

14

)))

15

|Vypracoval|//Radoslav Drobný//|Mesto Trnava|(((

16

referát pre smart city

kancelária prednostu

)))|10.03.2025|

= {{id name="_Toc2008675389"/}}1.História dokumentu =

22

23

|**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno**

24

|0.1|9.12.2024|prvá verzia dokumentu|Radoslav Drobný, _Mesto TT

25

|0.2|13.12.2024|druha verzia dokumentu|(((

Radoslav Drobný,

Mesto TT

)))

|1.0|17.12.2024|zapracovanie pripomienok a súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z., finálna verzia v súlade so ŽoNFP|(((

Radoslav Drobný,

Mesto TT

)))

|2.0|23.1.2025|Zapracovanie pripomienok po kick off meetingu|(((

Radoslav Drobný,

Mesto TT

)))

|3.0|07.03.2025|Zapracovanie aktualizácie Prílohy č. 11 Výzvy|(((

Radoslav Drobný,

Mesto TT

)))

= {{id name="_Toc74315499"/}}2.Účel dokumentu =

|(((

Účelom dokumentu je zhrnutie technického návrhu riešenia predkladaného projektu.

51

52

53

V súlade s Vyhláškou MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke IT VS je dokument Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

54

55

56

Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie bude v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.

57

)))|

58

59

== 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

60

61

Architektúrne požiadavky používajú konvenciu:

//Napr.//

//A_AB_Oxx//

* //A – architektúrna požiadavka//

68

* //AB – označenie systému (ak existuje členenie; môže byť vypustené)//

69

* //O – označenie požiadavky//

70

* //xx – číslo požiadavky//

71

72

Infraštruktúrne požiadavky používajú konvenciu:

Napr.

//IP_nn_ORxx//

* //IP – infraštruktúrna požiadavka//

79

* //nn – identifikácia (ak existuje členenie; môže byť vypustené)//

80

* //O – označenie požiadavky//

81

* //xx – číslo požiadavky//

82

83

= {{id name="_Toc1924467239"/}}{{id name="_Toc153139683"/}}3.Popis navrhovaného riešenia =

84

85

V rámci projektu dochádza k podpore budovania a ďalšieho rozširovania inteligentného a k implementácii nástrojov pre zdieľanie, integráciu a riadenie kvality dát s dôrazom na otvorené dáta. Existujúca IoT architektúra mesta Trnava bude rozšírená o nové IoT prvky, konkrétne implementáciu

86

87

inteligentného systému dátovo analytickej platformy, modernizáciu monitorovanie bezpečnosti formou kamerového systému a rozšírenie centrálnej IoT platformy o otvorené údaje z nových prístupových bodov a monitorovania bezpečnosti.

88

89

V rámci projektu bude rovnako zavedená nová koncová služba ks_380838 „Poskytovanie údajov z IoT zariadení mesta Trnava“.

90

91

Integrácia bude obojsmerná na existujúce riešenie smart.trnava.sk (Invipo):

92

93

* do projektu Dátovo-analytická platforma napojíme v rámci realizácie na základe zmluvy s dodávateľom Slovanet všetky IoT zariadenia, ktoré sú napojené na existujúce riešenie smart.trnava.sk, a to najmä viac ako 50 kamier, umiestnených na kľúčových križovatkách; tieto zariadenia budú poskytovať údaje (video, dáta) analytickej platforme a rozšíria sieť kamier, ktorých výstup bude dostupný na centrálnom dispečingu MP;

94

* z projektu Dátovo-analytická platforma budú publikované výstupy a štatistiky na existujúcom riešení smart.trnava.sk, teda budú cez tento portál sprístupnené verejnosti; samozrejme publikované budú len údaje, ktoré budú spĺňať všetky legislatívne požiadavky (GDPR a pod.)

95

96

[[image:1734535929160-726.png]]

97

98

99

Výber alternatív prebiehal v jednom kole, v rámci ktorého bola uplatnená multikriteriálna analýza (ďalej aj „MCA“). V rámci MCA bola vybratá alternatíva 3, ktorá splnila všetky 3 kritériá:

100

101

* Kritérium A Rozšírenie integračno-analytická platformy pre spracovanie a analýzu dát

102

* Kritérium B Zverejňovanie otvorených údajov z IoT zariadení a súčasné lepšie rozhodovanie a plánovanie v rámci riadenia mesta

103

* Kritérium C Implementácia nástrojov s pokročilými inteligentnými vlastnosťami

104

* Kritérium D Zníženie nebezpečných sociálno-patologických javov

105

106

Realizovaný variant realizuje nutné a preferované požiadavky z hľadiska ekonomickej efektívnosti a rovnako technologického riešenia.

107

108

109

Spôsob realizácie hlavných aktivít:

110

111

* **Analýza a dizajn**: zhotovenie potrebnej realizačnej dokumentácie, špecifikácia a popis produktov projektu, zvolenie prístupu k projektu po vyhodnotení viacerých spôsobov a možností dodávky, naplánovanie potrebných prác vo fáze implementácie, definovanie časových limitov, lehôt stratégie informovania o postupe projektu vo vzťahu k harmonogramu projektu.

112

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**: nákup IoT technológií a softvérových produktov v zmysle položiek rozpočtu, realizácia prác

113

* **Implementácia a testovanie**: dodávka produktov projektu a montáž produktov, dozor nad priebehom prác a kontrola realizácie projektu, postupné plánovanie a vyhodnocovanie etáp projektu s overovaním úplnosti dodávok pre každú etapu, testovanie prevádzky a overovanie funkčnosti inštalovaných zariadení

114

* **Nasadenie:** potvrdenie finálnej akceptácie produktov projektu a ich odovzdanie do prevádzky

115

116

= {{id name="_Toc120655606"/}}{{id name="_Toc153139684"/}}4.Architektúra riešenia projektu =

117

118

119

== {{id name="_Toc299977606"/}}{{id name="_Toc153139685"/}}4.1Biznis vrstva ==

120

121

Projekt Opatrenie 1.2.2 Podpora budovania inteligentných miest a regiónov a 5.1.3 Investície do bezpečného fyzického prostredia obcí, miest a regiónov.

122

123

124

**AS IS (súčasný stav)**

125

126

127

**//HA1. Dátovo analytická platforma – Inteligentné mesto Trnava//**

128

129

Predmetom aktivity je ďalší rozvoj a rozšírenie centrálnej integračno-analytickej platformy a siete IoT zariadení v meste Trnava. Projekt nadväzuje na aktivity a projekty mesta, v rámci ktorých bol vybudovaný základ integračno-analytickej SW platformy, ktorá dáta a informácie z IoT zariadení a umiestnených senzorov zbiera, zjednocuje a poskytuje vedeniu mesta formou analýz a predikcií, ktoré sú ďalej využívané v rámci plánovania, rozhodovania a správy. Zároveň sú vybrané dáta a informácie sprostredkované občanom formou online portálu. Vybrané open data open data portálu budú využívané na ďalšie spracovanie formou vysokokvalitných open data štandardov. V rámci predkladaného projektu bude centrálna IoT platforma rozšírená o údaje z novovybudovaných IoT bodov.

130

131

IoT platforma bude tvoriť prezentačnú vrstvu, do ktorej budú mať prístup poverení zástupcovia mesta, bude slúžiť na vyhodnocovanie dát z jednotlivých oblastí (údaje typu spotreba energií, aktuálny stav zariadení, ich funkčnosť, štatistiky návštevnosti jednotlivých mestských častí, detekcia a početnosť cyklistov a pod.). Každá oblasť IoT zariadení (kamery) bude mať vlastný analytický systém a systém riadenia, ktorý bude zabezpečovať záznamové, ovládacie funkcie a systém riadenia IoT.

132

133

134

**//HA2 Podpora bezpečnosti a kriminality – Inteligentné mesto Trnava//**

135

136

Súčasný monitoring bezpečnosti pozostáva z existujúceho kamerového systému, ktorý nezodpovedná moderným štandardom v celom svojom rozsahu a z aktivít mestskej polície. Nedostatkom je nevyhovujúce pokrytie mesta kvalitným bezpečnostným monitoringom, nie vždy vyhovujúca kvalita existujúceho monitoringu a absencia doplnkových monitorovacích a aktívnych bezpečnostných prvkov.

137

138

Modernizácia kamerového systému mesta Trnava. Kamerový systém bude konštruovaný ako multifunkčné interaktívne riešenie. Základnou myšlienkou pri konštrukcií systému je v maximálnej možnej miere zjednodušiť prácu v dohľadovom centre. Táto bude orientovaná predovšetkým na riešenie incidentov, ktoré sú detegované automatickými inteligentnými funkciami analytických nástrojov ktoré sú integrovanou súčasťou systému. Udalosti vyhodnocované z generovaných metadát kamerami budú párované so zaznamenávanými obrazmi z jednotlivých kamier a zároveň budú ukladané do analytickej databázy informácii, čo umožní generovanie štatistík a vytváranie jednotlivých záujmových scenárov a ich vyhodnocovanie formou grafov a tabuliek. K uvedeným scenárom je bude možné nastaviť aj emailové notifikácie. V rámci mesta chceme tieto analytické dáta používať pre plánovacie, a bezpečnostné účely. Chceme získať reálne makro dáta o počtoch, ktoré nám pomôžu pri lepšom plánovaní rozvoja mesta, skvalitnenia života obyvateľov, dopravy, parkovania, zlepšenia infraštruktúry, zvýšenia bezpečnosti a komfortu a zníženia kriminality.

139

140

141

Dohľadové centrum bude vybudované v priestoroch žiadateľa prepojených s budovou mestskej polície. Prevádzka bude rovnako ako v súčasnom stave zabezpečená internými kapacitami.

**Predmetom projektu sú nasledovné biznis procesy:**

146

147

148

//Z pohľadu občana~://

149

150

* bezpečný pohyb v rámci mesta (včasné nasadenie mestskej polície v kritických situáciách, zlepšenie komfortu občanov minimalizáciou situácií spôsobených neprispôsobivými občanmi a pod.),

151

* získanie informácií z oblasti bezpečnosti v meste (štatistické údaje o priestupkoch, o opatreniach pri riešení krízových situácií – futbalové zápasy, protesty a pod., informácie počte vozidiel v mestských zónach, o počte cyklistov, údaje o doprave a pod.)

152

* transparentná a otvorená samospráva – jednoduchý, zefektívnený prístup k informáciam

153

154

Vzhľadom na očakávania a plány mesta v oblasti Smart City budú dáta získané z jednotlivých IoT zariadení (v rámci monitoringu a kamerového systému) využité v rámci komplexného systému informovania obyvateľov o meste. Rovnako budú slúžiť predstaviteľom mesta pri lepšom rozhodovaní a plánovaní v rámci riadenia mesta.

155

156

157

//Z pohľadu mesta~://

158

159

V rámci projektu a budovanej analytickej platformy je plánovaný zber, spracovanie a vyhodnocovanie najmä nasledovných analytických informácií a dát (z prístupových bodov kamerového systému).

160

161

* (inteligentné) Riadenie IoT zariadení, to zn. vzdialený prístup, riadenie a konfiguráciu týchto zariadení,

162

* Získavanie informácií z týchto zariadení a automatizované spracovanie týchto dát, tvorba výstupných zostáv, možnosť porovnávania dát, generovania výstupov a pod. prostredníctvom tejto IoT platformy, spracúvanie analytických informácií

163

* Reálne makro dáta o počtoch, ktoré pomôžu pri lepšom plánovaní rozvoja mesta, skvalitnenia života obyvateľov, dopravy, parkovania, zlepšenia infraštruktúry, zvýšenia bezpečnosti a komfortu a zníženia kriminality,:

164

165

* Detekcia davu a počítanie osôb v zónach pre účely plánovacie, bezpečnostné, napr. pri prevencii a riešení krízových situácií pri rizikových futbalových zápasoch, protestoch, demonštráciách, kultúrnych podujatiach. Podporný nástroj pre efektívnejšie a včasné nasadenie pracovníkov mestskej polície na potenciálne kritické miesta.

166

* Nežiaduce správanie vo verejných priestoroch pre účely zlepšenia komfortu občanov mesta v reakcii na množstvo prijímaných sťažností na neprispôsobivých občanov. Naše mestské zložky budú schopné takéto situácie odhaliť skôr a nie až po prijatí sťažnosti od občana.

167

* Parkovanie a parkovacia politika s cieľom vedieť objektívne preukázať v potrebnej kvalite a dokumentácii reálnu situáciu a zautomatizovať niektoré činnosti. Taktiež zber dát pre dlhodobejšie vyhodnocovanie optimálnosti súčasných pravidiel.

168

* Státie na zakázaných miestach s následným efektívnejším riešením priestupkov.

169

* Regulácia vjazdov do vyhradených zón oprávneným vozidlám.

170

* Počítanie vozidiel v zónach s následným vyhodnotením nárastu/poklesu motorových vozidiel na základe definovaných faktorov.

171

* Počítanie doby státia na parkovacích miestach s časovým obmedzením státia.

172

* Cyklokultúra – podpora tohto typu dopravy, zber štatistických dát v jednotlivých zónach pre plánovanie ďalšieho rozvoja cyklotrás, detekcia a počítanie cyklistov.

173

* Doprava – zber štatistických dát v jednotlivých smeroch a časoch pre vnútornú optimalizáciu dopravy v rámci jednotlivých častí mesta: Monitoring dopravných uzlov s generovaním štatistík dopravy, jazda z protismere na jednosmerných cestách.

|(((

**Kód KS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov KS**

)))|(((

**Používateľ KS **//(G2C/G2B/G2G/G2A)//

)))|(((

**Životná situácia**

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**Úroveň elektronizácie KS**

197

)))|**Koncovú službu realizuje AS **//(kód AS z MetaIS)//

198

|**ks_380838**|**Poskytovanie údajov z IoT zariadení mesta Trnava**|**G2C**| |úroveň 4|**as_60466**

199

200

=== 4.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===

201

202

{{content id="projekt.planovane_ks" template="

203

|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situácia (+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS[# th:each='item : ${ks}']

204

[['|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_pouzivatel_ks')?:''} +

205

'|' + ${item.zs?.nazov?:''} + '; ' + ${item.zs?.kodMetais?:''} + '|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_sofistikovanost')?:''}]]

[/]

"}}

|ks_380838|Poskytovanie údajov z IoT zariadení mesta Trnava|[c_pouzivatel.2, c_pouzivatel.5, c_pouzivatel.7]|Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy; 055|Vyberte jednu z možností

c_sofistikovanost.5

=== {{id name="_Toc673686985"/}}{{id name="_Toc153139711"/}}4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia ===

217

218

Jazyková lokácia bude v slovenskom jazyku.

219

220

== {{id name="_Toc826435347"/}}{{id name="_Toc153139686"/}}4.2Aplikačná vrstva ==

221

222

223

=== {{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc153139687"/}}4.2.1Rozsah informačných systémov – AS IS ===

224

225

{{content id="projekt.prevadzkovane_isvs" template="

226

|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)[# th:each='item : ${isvs}']

227

[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${#html.checkbox(item.atribut('EA_Profil_ISVS_modul_isvs') == 'true')} +

228

'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_stav_isvs')?:''} +

229

'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_typ_isvs')?:''} +

230

'|' + ${item.nadradeneIsvs?.kodMetais?:''} + '|')]

[/]

"}}

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov ISVS**|(((

244

**Modul ISVS**

245

246

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

247

)))|**Stav ISVS**|**Typ ISVS**|(((

248

**Kód nadradeného ISVS**

249

250

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

Tabuľka č. 3 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav

|(((

**Kód AS**

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov AS**

)))|**Poskytovaná na externú integráciu **//(zaškrtnite ak áno)//|(((

276

277

278

**Typ cloudovej služby**

)))|(((

**ISVS/modul ISVS**

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**Aplikačná služba realizuje KS**

289

290

//(kód KS z MetaIS)//

291

)))

292

|~-~--|~-~-|**☐**|Vyberte jednu z možností| |

293

| | |**☐**|Vyberte jednu z možností| |

294

| | |**☐**|Vyberte jednu z možností| |

295

296

Tabuľka č.4 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav

297

298

299

=== 4.2.2Rozsah informačných systémov – TO BE ===

300

301

{{content id="projekt.planovane_isvs" template="

302

|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)[# th:each='item : ${isvs}']

303

[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${#html.checkbox(item.atribut('EA_Profil_ISVS_modul_isvs') == 'true')} +

304

'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_stav_isvs')?:''} +

305

'|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_typ_isvs')?:''} +

306

'|' + ${item.nadradeneIsvs?.kodMetais?:''} + '|')]

[/]

"}}

|isvs_10425|Smart IoT platforma mesta Trnava|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností

311

c_stav_isvs.3|Vyberte jednu z možností

c_typ_isvs.1| |

=== 4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

316

317

318

|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

319

|~-~-|~-~-|Vyberte jednu z možností.

320

| | |Vyberte jednu z možností.

321

| | |Vyberte jednu z možností.

322

323

=== 4.2.4Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

324

325

326

|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

327

|~-~-|~-~-|Vyberte jednu z možností.

328

| | |Vyberte jednu z možností.

329

| | |Vyberte jednu z možností.

330

331

=== 4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

332

333

//Uveďte v nasledujúcej tabuľke prehľad ISVS, pri ktorých sa plánuje využívanie služieb iných ISVS, spoločných blokov (SaaS) alebo služieb inf. systémov tretích strán v TO BE stave.//

334

//Plánované využívanie a integrácie služieb iných ISVS musí byť evidované v MetaIS – zaevidovanie vzťahu na aplikačnú službu určenú na externú integráciu poskytujúcim ISVS .//

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov ISVS**|(((

340

**Kód integrovaného ISVS**

341

//(z MetaIS)//

342

)))|**Názov integrovaného ISVS**

|~-~-|~-~-|~-~-|~-~-

| | | |

| | | |

=== 4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

348

349

{{content id="projekt.planovane_as" template="

350

|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)[# th:each='item : ${as}']

351

[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.sluziIsvs?:''} + '|' + ${#strings.listJoin(item.ks, ', ')} + '|')]

352

[/]

353

"}}

354

|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)

|~-~-|~-~-|~-~-| |

|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)

359

|-| | | |

360

361

=== 4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

//U//

{{content id="projekt.integracne_as" template="

366

|=AS (Kód MetaIS)|=Názov AS|=Realizuje ISVS (kód MetaIS)|=Poskytujúca alebo Konzumujúca|=Integrácia cez CAMP|=Integrácia s IS tretích strán|=SaaS|=Integrácia na AS poskytovateľan (kód MetaIS)[# th:each='item : ${as}']

367

[('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.isvs?:''} +

368

'|' + 'Poskytovaná / Konzumujúca////////' + ${item.atribut('EA_Profil_AS_typ_cloudovej_sluzby')?:''} +

369

'|' + 'Áno/Nie' + '|' + 'Áno/Nie' + '|' + 'Áno/Nie' + ${item.sluziAs?:''} + '|')]

[/]

"}}

*

=== 4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

380

381

Projekt nepredpokladá konzumovanie údajov do IS CSRÚ.

382

383

|**ID OE**|**Názov (poskytovaného) objektu evidencie**|**Kód ISVS poskytujúceho OE**|**Názov ISVS poskytujúceho OE**

|-|-|-|-

| | | |

| | | |

=== {{id name="_Toc63764349"/}}{{id name="_Toc1792132569"/}}{{id name="_Toc153139694"/}}4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

389

390

Projekt nepredpokladá konzumovanie údajov z IS CSRÚ.

391

392

|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**

|-|-|-|-

| | | |

| | | |

== {{id name="_Toc62486292"/}}4.3Dátová vrstva ==

//K//

=== {{id name="_Toc2009350815"/}}{{id name="_Toc153139696"/}}{{id name="_Toc63764351"/}}4.3.1Údaje v správe organizácie ===

402

403

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov.

404

405

=== {{id name="_Ref154138234"/}}{{id name="_Toc1386538966"/}}{{id name="_Toc153139697"/}}{{id name="_Toc63764352"/}}4.3.2Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov

411

412

Mesto Trnava realizoval projekt:

413

414

415

* Manažment údajov mesta Trnava

416

* OP Integrovaná infraštruktúra

417

* Kód projektu 311071BSR6

418

* Komplementarita: systematizácia spracovania a riadenia dát v rámci inteligentného rozhodovania, správy a plánovania

419

420

=== {{id name="_Toc62489744"/}}{{id name="_Toc58337728"/}}{{id name="_Toc2089422843"/}}{{id name="_Toc153139699"/}}4.3.3Referenčné údaje ===

421

422

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov

423

424

Mesto Trnava realizoval projekt:

425

426

427

* Manažment údajov mesta Trnava

428

* OP Integrovaná infraštruktúra

429

* Kód projektu 311071BSR6

430

* Komplementarita: systematizácia spracovania a riadenia dát v rámci inteligentného rozhodovania, správy a plánovania

431

432

==== 4.3.3.1Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné ====

nie údajov do/z CSRU

==== //I//{{id name="_Toc62488224"/}}{{id name="_Toc62488115"/}}{{id name="_Toc62488022"/}}{{id name="_Toc62487929"/}}4.3.4Kvalita a čistenie údajov ====

437

438

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov.

439

440

==== {{id name="_Toc63764354"/}}4.3.4.1Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality ====

==== 4.3.4.2Roly a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality ====

|Špecialista pre databázy|X| | |

450

|IT analytik|X| |X|

451

|Odborník pre IT dohľad/QA|X|X|X|

452

|Špecialista pre infraštruktúry /HW špecialista| |X|X|

453

|IT programátor/Vývojár| |X| |

454

|Iné| |X| |

455

|Projektový manažér IT projektu|X|X|X|

456

457

458

=== {{id name="_Toc58337730"/}}{{id name="_Toc62489746"/}}{{id name="_Toc821791718"/}}{{id name="_Toc153139702"/}}{{id name="_Toc61939065"/}}{{id name="_Toc61938889"/}}{{id name="_Toc61939064"/}}{{id name="_Toc62488234"/}}{{id name="_Toc62488125"/}}{{id name="_Toc62488032"/}}{{id name="_Toc62487939"/}}{{id name="_Toc62488233"/}}{{id name="_Toc62488124"/}}{{id name="_Toc62488031"/}}{{id name="_Toc62487938"/}}{{id name="_Toc62488232"/}}{{id name="_Toc62488123"/}}{{id name="_Toc62488030"/}}{{id name="_Toc62487937"/}}{{id name="_Toc62488231"/}}{{id name="_Toc62488122"/}}{{id name="_Toc62488029"/}}{{id name="_Toc62487936"/}}{{id name="_Toc62488230"/}}{{id name="_Toc62488121"/}}{{id name="_Toc62488028"/}}{{id name="_Toc62487935"/}}4.3.5Otvorené údaje ===

|(((

**Názov objektu evidencie / datasetu**

465

466

//(uvádzať OE z tabuľky 11)//

)))|(((

**Požadovaná interoperabilita **//3★ - 5★//

473

)))|(((

474

**Periodicita publikovania**

475

476

//(týždenne, mesačne, polročne, ročne)//

477

)))

478

|Dátová analytická platforma|3★|//Týždenne//

479

|Monitoring bezpečnosti (prostredníctvom kamier)|3★|//Týždenne//

480

481

Tabuľka č.16 Prehľad otvorených údajov – budúci stav

482

483

484

=== 4.3.6Analytické údaje ===

485

486

Cieľom je vybudovanie dátovo-analytickej platformy, ktorá spracúva analytických informácií z kamerového systému, spracovanie a zverejňovanie otvorených údajov a analytických výstupov. IoT zariadenia budú mať vlastný analytický systém, ktorý bude zabezpečovať záznamové, ovládacie funkcie a systém riadenia. Každá oblasť IoT zariadení bude mať vlastný analytický systém a systém riadenia, ktorý bude zabezpečovať záznamové, ovládacie funkcie a systém riadenia IoT.

487

488

Všetky analytické funkcie budú vykonávané primárne v reálnom čase, pričom je však možný aj dotatočný postprocesing z vykonaných záznamov napr. pre overenie správnosti detekovaných javov. Postprocessing bude možný aj zo záznamu z iných importovaných lokalít.

489

490

=== 4.3.7Moje údaje ===

491

492

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov.

493

494

=== 4.3.8Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===

495

496

N/A, predmetom projektu nie je manažment údajov.

497

(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(20px, min(24px, 12.8889px + 0.925926vw))" %)4.4Technologická vrstva

498

499

=== {{id name="_Toc937277657"/}}{{id name="_Toc153139707"/}}{{id name="_Toc15428561"/}}4.4.1Prehľad technologického stavu - AS IS ===

500

501

Miesto realizácie projektu (mesto Trnava, zoznam ulíc):

502

503

Námestie Jozefa Herdu, Ulica Rybníkova, Ulica Hornopotočná, Univerzitné námestie, Ulica Invalidská, Ulica Jerichova, Ulica Pekárska, Ulica Štefánikova, Ulica Františkánska, Horné bašty (od ulice Štefánikova), Ulica Hviezdoslavova, Trojičné námestie, Ulica Divadelná, Námestie kráľovnej Konstancie, Ulica Jána Hollého, Ulica Halenárska, Ulica Haulíkova, Múzejné námestie, Ulica Kapitulská, Námestie sv. Mikuláša, Ulica Michalská, Ulica Jeruzalemská, Ulica Hlavná, Ulica Trhová, Ulica Paulínska, Ulica Veselá, Ulica Halenárska, Ulica Dolné bašty, Ulica Vajanského, Ulica Zámočnícka, Ulica Dolnopotočná, Ulica Antona Malatinského

504

505

506

1. **Technická časť riešenia systému**

507

508

Technickou časťou systému sa rozumejú nasledovné časti riešenia:

509

510

* Systém káblových rozvodov.

511

* Systém kamerových rozvádzačov.

512

* Systém napájania kamerových rozvádzačov.

513

* Komunikačné zariadenia kamerových rozvádzačov.

514

* Kamery.

515

* IP reproduktory.

516

* Migrácia pôvodného systému.

517

* Záznamové, analytické a zobrazovacie centrum

518

519

**Komponenty architektúry IoT mesta Trnava**

520

521

* IoT zariadenia

522

* Meteostanice (v realizácii, nie sú predmetom predkladaného projektu),

523

* Inteligentné križovatky (v realizácii, nie sú predmetom predkladaného projektu),

524

* Kamerový systém (monitorovanie bezpečnosti)

525

526

[[image:1737731137120-956.png]]

527

528

Komponenty architektúry IoT mesta Trnava

529

530

531

**Projekt nie je zameraný na budovanie a rekonštrukciu verejného osvetlenia a budovanie kamerových systémov. Modernizácia kamerového systému mesta Trnava bude konštruovaná ako multifunkčné interaktívne riešenia, kamery a verejné osvetlenie sú uvedené ako integrálna súčasť celkového systému.**

532

533

534

**Systém káblových rozvodov.**

535

536

Káblové rozvody a ich topologický systém vychádza z aktuálnych možností jestvujúcich optických rozvodov Tomnet. Samotné optické rozvody sa delia na dve časti. Pričom prvá časť tvorí chrbticu systému. Táto je tvorená 192 vláknovými optickými zväzkami zafúknutými do jestvujúcich rozvodov HDPE rúrok. Do týchto sú v prvom kroku zafúknuté mikrotrubičkové zafukovacie rúrky a do nich následné zafúknutie vláknového zväzku. Samotné trasy a štruktúra zafúknutia sú zrejmé z výkresovej dokumentácie situácie alebo v zjednodušenej názornej forme v blokovej schéme systému. Zjednodušene sa dá povedať že jednotlivé vetvy chrbticovej optickej siete (tvoriace topológiu typu hviezda) prechádzajú jestvujúcimi optickými šachtami v ktorých sa následne z optického zväzku vyvaria pri odbočením do príslušného kamerového optického kruhového vedenia príslušné vlákna.

537

538

Napriek faktu že sa využívajú prevažne jestvujúce optické šachty, bude potrené na jestvujúcich HDPE rúrových trasách inštalovať tri nové optické šachty.

539

540

Druhou časťou optických rozvodov sú samotné optické vedenia pre kamerové rozvádzače, ktoré umožňujú vytvorenie optického kruhového vedenia LANRING. Tieto optické vedenia sú tvorené 24 vláknovým optickým káblom, zafúknutým do HDPE rúrok vedených navzájom medzi kamerovými podzemnými rozvádzačmi. Topológia rozvodov je zrejmá z výkresovej časti dokumentácie. Tieto optické vedenia sú inštalované v nových podzemných trasách, ktoré sú realizované ručným výkopom v zmysle výkresovej časti projektovej dokumentácie. Dôležitou časťou realizovania výkopových prác, je uvedenie všetkých kopaných lokalít po inštalácií rozvodov do pôvodného stavu.

541

542

Napriek predpokladu že výkopové práce budú realizované v zmysle projektu, je bezpodmienečne nutné aby všetky trasy vedení boli v projekte skutočného vyhotovenia presne zamerané a zakreslené.

**Systém kamerových rozvádzačov.**

547

548

Kamerové rozvádzače sú tvorené podzemnými inštalačnými šachtami vo vodotesnom vyhotovení, ktoré umožňujú inštaláciu systému napájania kamier a aktívnych prvkov kamerovej siete. Tieto podzemné rozvádzače sú konštruované tak aby umožnili inštaláciu dlažby a iných povrchových úprav do ich otváracej vrchnej časti, tak aby výsledný dizajn nenarušoval vzhľad chodníkov a iných verejných priestranstiev. Šachty musia byť osadené podľa predpisu výrobcu a to vrátane odvodu prípadnej vlhkosti do drenážnej vrstvy so spätnou klapkou proti zaplaveniu šachty. Šachta musí byť osadená na betónovú dosku z dôvodu stability inštalácie. Referenčný typ šachty je MSS ENERGO 1050 s vonkajšími rozmermi 1050x445x610mm, prípadne EK800 s vonkajšími pôdorysnými rozmermi 825x1050mm s hĺbkou 1065mm.

549

550

**Systém napájania kamerových rozvádzačov.**

551

552

Kamerové rozvádzače sú v prevažnej miere napájané z rozvodov verejného osvetlenia. Spôsob pripojenia určí elektrotechnik špecialista na základe miestnych podmienok. Prakticky sa prívody pre kamerový zdroj pripoja do svorkovnice osvetľovacieho stĺpa na ľubovoľnú fázu. Pripojiť je taktiež potrebné aj uzemnenie kamerového rozvádzača. Keďže sa jedná o zdroj napájania, ktorý obsahuje elektrické napätie iba počas svietenia pouličného osvetlenia (čiže v noci) sú kamerové rozvádzače vybavené systémom špeciálnych LiFePo batérií, ktoré umožňujú extrémne rýchle nabíjanie veľkými prúdmi a teda napájanie kamier a dátových prepínačov aj počas dňa, kedy pouličné osvetlenie nie je aktívne. Z pohľadu napájania sa teda jedná ekonomický ostrovný systém napájania šetriaci prevádzkové náklady.

553

554

Systém napájania sa teda skladá z viacerých komponentov:

555

556

* Nabíjačka s bluetooth rozhraním pre bezkontaktnú konfiguráciu jej parametrov. 2 výstupy. Vstupné napätie 230VAC, výstupné 12VDC. Výstupný prúd až 30A. Ochrany: Prepólovanie batérie (poistka/ skrat na výstupe / prehriatie). Prevádzková teplota -20 až 60°C. Vlhkosť max. 95% (bez kondenzácie). Krytie IP43.

557

* Manažment dobíjania batérií

558

* Modul monitoringu poskytujúceho údaje pre metel vzdialený dohľad o stavoch napájacej sústavy kamerového bodu. Rozhranie Modbus-RTU priame pripojenie na metel switch rozhranie BUS1. Meranie prúdu z/do batérie, napätie batérie, teplota batérie. Prevádzková teplota -40 až +70°C. Vlhkosť max. 95% (bez kondenzácie). 5R záruka.

559

* LiFePO akumulátor (batéria) s balancérom s možnosťou napojenia na BMS – prevádzkové ochranné zariadenie. Možnosť paralelného a sériového radenia + vstavané Bluetooth."

560

* DC/DC menič a zdvíhač úrovne napätia z 12VDC na 48VDC pre napájanie PoE switcha, výkon 120W. 3R záruka.

561

* Ochrana proti hlbokému vybitiu batérie. Odpojovač spotrebičov ako ochrana proti hlbokému vybitiu batérie. Maximálny prúd záťaže 65A. Integrovaný Bluetooth pre jednoduché nastavenie.

562

* Vyhrievacie teleso, 230VAC, PTC rezistor s teplotným obmedzením, extrudovaný hliníkový profil, montáž na DIN35, prevádzková teplota -45 až +70 °C, prevádzková vlhkosť max. 90% RH (bez kondenzácie), IP20.

563

* Termostat, 230VAC, NC kontakt, nastaviteľná teplota 0 až +30°C, montáž na DIN35, prevádzková teplota -20 až +80 °C, prevádzková vlhkosť max. 90% RH (bez kondenzácie), IP20.

564

* Magnetický kontakt , hliníkový polarizovaný s medzerou 40mm (drevo), kábel 6m, armovaná hadica 1m. Priame pripojenie k rozhraniu metel switcha. 2R záruka.

565

* Vyhodnocovacia jednotka pre pripojenie externých senzorov na zber údajov pre prenos poplachových stavov do monitorovacieho centra prostredníctvom switchov.

566

* Detekčný senzor zaplavenia alebo prítomnosti vody v podzemnej šachte, inštalácia na rovný podklad. 5R záruka.

567

* Programovateľný logický automat a mini server so vstavanými rozhraniami: 2x LAN port, 1x I/O port, 1x IF port s IF-05 doskou, 1xRS485. Pamäť udalostí rozšírená o kapacitu SD karty vloženej do iplogu. Vstupné napätie 10-60VDC. Hliníkové puzdro. Montáž na rovný povrch alebo DIN35. 5R záruka.

568

569

Tieto programovateľné logické automaty a mini servery budú v projekte použité vo viacerých prípadoch a to na:

570

571

* Zber a vizualizácia dát z kamerových bodov

572

* Hlavný server pre realizáciu overovania autorizácie kamier metódou 802.1x

573

* Záložný server pre realizáciu overovania autorizácie kamier metódou 802.1x

574

575

Priemyslový spínaný zdroj M-MDR-40-48 230V/48VDC-40W s nastaviteľným výstupným napätím až + 55VDC (PoE+), účinnosť 88%, pracovná teplota –20 až +70°C, inštalácia na DIN35, 230V. 5R záruka.

576

577

578

**Komunikačné zariadenia kamerových rozvádzačov**

579

580

Kamerové rozvádzače sú osadené dátovými prepínačmi pre 4 ethernetové porty, (napr. model 2G-2S.1.4.F-BOX-PoE-PP). Priemyselný switch pre kruhovú topológiu s 2x SFP slot, 1x GE port, 4x Fast Ethernet port s PoE, podpora UPOE, POH, 802.3af/at/bt, max. 95W na port, maximálny celkový odoberaný výkon PoE cez všetky porty je 170W, prepäťové ochrany FE portov 1000A, 2x DI s podporou vyvážených slučiek, 1x programovateľné NO/NC RELÉ výstup, 2x RS485 / 1x RS422 BUS (podpora MIOS modulov, TCP server, UDP mode), USB port pro lokálny manažment, redundantný vstup napájania, prepäťové ochrany na všetkých vstupoch, EVENT MANAGEMENT: SMTP, TCP eventy, ETH eventy, HTTP klient (riadenie kamier), 8x IPWatchdog, prevádzková teplota –40…+70°C, VLAN, QoS, IGMP, SNMPv2/v3, SNTP, inštalácia na rovný podklad alebo DIN35, 12VDC/24VDC/48VDC/12VAC/24VAC/56VDC. 5R záruka.

581

582

V prípade rozvádzačov pre viac ako 4 ethernetové porty budú osadené rozšírené prepínače (napr. model 2G-2C.0.8.F-BOX-POE-PP). Priemyselný switch pre kruhovú LAN-RING topológiu s 2x SFP/RJ45 combo slot s obnovou spojenia do 30ms, 8x FE IEEE 802.3af/at/bt, UPoE, PoH max. 95W na port s 1kA prepäťovou ochranou 8/20mikrosekúnd, maximálny celkový odoberaný výkon PoE cez všetky porty je 170W, 2x DI s podporou vyvážených slučiek, 1x programovateľné NO/NC RELÉ výstup, 2x RS485/1x RS422 BUS (podpora MIOS modulov, TCP server, UDP mode), USB port pre lokálny manažment, redundantný vstup napájania, prepäťové ochrany na všetkých vstupoch, EVENT MANAGEMENT: SMTP, TCP eventy, ETH eventy, HTTP/Onvif klient (riadenie kamier), IPWatchdog, prevádzková teplota –40…+70°C pri max. výkone 270W, VLAN, QoS, IGMP, SNMPv2/v3, SNTP, inštalácia na rovný podklad alebo DIN35, 12VDC/24VDC/48VDC/12VAC/24VAC/56VDC, vlastná spotreba switcha bez PoE max. 8W. 5R záruka.

583

584

V prípade menšieho počtu kamier na kamerové „hniezdo“, prípade nedostatočnej kapacity portov dátového prepínača vyššie budú použité switche (samostatne alebo pri rozšírení) 2G-2S.0.2.F-BOX-POE-PP.

**Kamery**

IP kamery sú CCTV kamery, ktoré na prenos obrazu využívajú internetový protokol. Spojenie je realizované prostredníctvom rýchlej eternetovej linky. Využívajú sa na monitorovanie určeného priestoru, napríklad námestí, ulíc, parkovacích miest a pod. V danom zapojení sú navrhnuté dva referenčné modely kamier.

590

591

**Exteriérová kamera**

592

593

Senzor s progresívnym snímaním a kamerovým čípom CMOS 1/2.8” a citlivosťou pri farebnom snímaní 0.06 lux pri 30 IRE F1.6 a pri ČB 0.006 lux pri 30 IRE F1.6, IR prísvitom na vzdialenosť 30m kompenzáciou protisvetla WDR 120dB, algoritmom na vylepšenie obrazu v zhoršených svetelných podmienkach bez straty forenzných detailov SSNR5, WiseNR2; 5 streamovacích profilov, podporou umelej inteligencie (AI), hlbokého učenia (DL) a klasifikácie objektov (min. detekcia streľby, tampering, osoby, vozidlá osobné/nákladné/autobus/motorka/bicykel). Vstavaný varifokálny objektív s premenlivou ohniskovou vzdialenosťou a diaľkovým ovládaním priblíženia a ostrenia s pozorovacími uhlami horizontálne 104˚–31˚ a vertikálne 55˚–17˚. Vstavaný automatický mechanický IRC filter s možnosťou manuálneho ovládania. Veľmi dôležitý je aj súbor funkcionalít zabezpečujúcich vysokú úroveň kybernetickej bezpečnosti kamery pre súlad s CRA a NIS2 (Secure boot, Digitálne podpísaný a šifrovaný firmvér, Ochrana proti útokom hrubou silou, Podpora HTTPS, SRTP, WSS a 802.1X autentifikácie (EAP-TLS, EAP-LEAP, EAP-PEAP MSCHAPv2), Certifikát zariadenia výstavený výrobcom priamo v kamere. Logovanie - Systémové/Udalosti/Používateľské prístupy na kameru.

594

595

* **Migrácia pôvodného systému**.

596

597

V čase koncipovania tohto projektu sa v jestvujúcom zapojení systému CCTV nachádzalo 21 analógových otočných kamier s mixom komunikačných protokolov na ich ovládanie (ultrak, pelco, dahua), 8 analógových statických kamier a 15 IP kamier (systém Grundig / Geutebruck).

598

599

600

* **Migrácia analógových kamier.**

601

602

Signál analógových kamier je v súčasnosti privedený do monitorovacieho centra a jeho serverovne v budove mestskej polície Trhová 2. Z tohto miesta sú taktiež vedené ovládacie signály z krížových ovládačov otočných kamier. Migrácia pozostáva z dvoch krokov. Prvým je privedenie kabeláže ku krížovým ovládačom, ktoré sa dočasne (kým sa budú tieto kamery používať) umiestnia na ovládací pult novej dozorne. Tým bude zabezpečené ovládanie kamier. Analógové signály z otočných ako aj statických analógových kamier budú následne pripojené do digitalizačných zariadení streamerov P7316.

603

604

02037-002 (P7316), je 16-kanálový video enkóder. Rozlíšenie max 4K pri 15 obr/s na 4 kanáloch. Obsahuje 4 artpec-7 procesory a 4 IP adresy. Podpora kompresií H.264, H265, M-JPEG na všetkých kanáloch. Video motion detekcia. Active tampering alarm. Obojsmerné audio s audio detekciou. SFP slot pre optické pripojenie pre dosiahnutie redundancie. Zahŕňa sloty pre 4x micro SD karty. PTZ podpora. 16x analóg BNC, 1x 1000 BASE-TX Ethernet (RJ45). 4x svorkovnica pre 4 konfigurovateľné externé vstupy/výstupy. 4x svorkovnica pre RS485/RS422 (plný duplex). Firmvér digitálne podpísaný výrobcom and secure boot na zvýšenie úrovne kybernetickej bezpečnosti. Zahŕňa napájací zdroj. Spotreba max. 32W. 5R záruka.

605

606

Toto zariadenie zabezpečí prevod analógového signálu z kamier do digitálnej formy, ktorá je následne využitá v novom systéme. Projektant nevie zaručiť kvalitatívne parametre obrazu, pretože tieto budú identické s natívnou kvalitou zobrazenia ktoré poskytujú kamery v súčasnosti. Benefitom tohto riešenia je predovšetkým mierne predĺženie životnosti jestvujúcich kamier a ich využívanie do momentu, kedy budú nahradené kamerami nového systému. Taktiež môže nastať situácia, že z dôvodu jestvujúcej topológie nebude niektoré kamery možné využiť. Určitým ďalším benefitom prevodu do digitálnej IP formy je, že na signály z pôvodných analógových kamier bude možné v obmedzenej forme (obmedzenie je dané predovšetkým nízkym fyzickým rozlíšením obrazu ako aj jeho kvalitou) využívať základné analytické nástroje video manažment systému.

607

608

609

* **Migrácia jestvujúcich IP kamier.**

610

611

Pri jestvujúcich IP kamerách dôjde k ich odpojeniu od súčasných aktívnych prvkov (niektoré dátové prepínače a rekordéry) a k následnému pripojeniu do nových dátových prepínačov s protokolom LAN-Ring. Tým budú jestvujúce IP kamery pripojené do bezpečnej redundantnej siete nového systému. Pre tento účel budú použité prepínače 20G-2X.1.16.F-POE-320-UNIT/1U.

612

613

Priemyselný switch pre kruhovú LAN-RING topológiu s 2x SFP+/10GB/1GB slot s obnovou spojenia do 30ms, 1x GE RJ45, 16x FE IEEE 802.3af/at - režim A, UPoE, PoH max. 30W na port, maximálny celkový odoberaný výkon PoE cez všetky porty je 300W, 2x DI s podporou vyvážených slučiek, 1x programovateľné NO/NC RELÉ výstup, 2x RS485/1x RS422 BUS (podpora MIOS modulov, TCP server, UDP mode), USB port pre lokálny manažment, 3 nezávislé napájacie vstupy, prepäťové ochrany do 30A 8/20mikrosekúnd, EVENT MANAGEMENT: SMTP, TCP eventy, ETH eventy, HTTP/Onvif klient (riadenie kamier), IPWatchdog, prevádzková teplota -30…+50°C, VLAN, QoS, IGMP, SNMPv2/v3, SNTP, IGMPv/2, RSTP, LLDP, 802.1x, inštalácia do 19" racku, 230VAC, vlastná spotreba bez PoE max. 20W. 5R záruka..

614

615

Tento dátový prepínač umožňuje na svojich portoch v prípade potreby aktivovať systém PoE napájania kamier, čo sa však nepredpokladá.

* **Záznamové, analytické a zobrazovacie centrum.**

621

622

Bude situované v miestnosti 1.03 rekonštruovaného objektu na prízemí objektu Trhová 2. Objekt je prepojený s budovou mestskej polície.

623

624

V miestnosti 1.03 budú situované všetky zariadenia potrebné pre funkciu záznamového, analytického a zobrazovacieho centa. Všetky zariadenia budú napájané centrálnym zdrojom UPS. V tejto miestnosti budú rovnako situované všetky centrálne aktívne prvky zabezpečujúce redundantnú dátovú konektivitu kamerového systému. Všetky popisované zariadenia budú situované do dátových rack skríň, pričom tri skrine sú vyčlenené pre zdroj UPS, jedna skriňa pre systémy dátovej komunikácie (dátové prepínače, optické a metalické patch panely), jedna skriňa pre zobrazovacie počítače a riadiace prvky monitorovej steny ako aj počítače pre obsluhu systému a posledná skriňa bude vyčlenená pre záznamové a analytické servery kamerového systému.

625

626

627

* **Zdroj UPS a rozvádzač pre kamerový systém.**

628

629

Zdroj UPS slúži pre zálohované napájanie zariadení kamerového systému, ktoré sú inštalované v miestnosti 1.03 a 1.02, čiže všetkých vyššie popísaných zariadení ako aj samotnej monitorovacej steny. Zdroj UPS poskytuje zálohové napájanie týchto prvkov po dobu 2 hodiny, čo by malo postačovať pre zabezpečenie znovu pripojenia napájania v prípade jeho výpadku.

630

631

Použitý je zálohový zdroj UPS 93PS 40kVA/40kW (20+20kVA HotSwap moduly); 3F-3F, UPS obsahuje pracovný bypass a Gigabit komunikačnú kartu SNMP; s batériami ktoré obsahujú moduly - Externá batériová skriňa, typ E, 1x40-, M6 400A istič + 24V ST (80-200kW). Súčasťou dodávky je - Riadiaci softvér IPM Manage: Trvalá licencia pre jeden prístupový bod s podporou 1 rok; (1-25 node).

632

633

UPS bude poskytovať výstup do rozvádzača R-UPS ktorý bude distribuovať napájanie do jednotlivých RACK skríň ako aj do monitorov zobrazovacej steny. Viď výkresová časť dokumentácie. V samotných rack skriniach sa budú vždy nachádzať po dva moduly. Podrobný rozpis konfigurácie zdroja UPS je uvedený v tabuľke výkaz – výmer.

634

635

636

* **Zariadenia zabezpečujúce konektivitu systému.**

637

638

Pre zabezpečenie komunikácie centra s jednotlivými kamerovými kruhmi v rámci optickej site budú použité dátové prepínače s pripojením vzdialených prepínačom pomocou 2Gbps kruhového optického vedenia ako aj 20Gbps kruhového optického vedenie medzi sebou navzájom. Tým sa zabezpečí robustná a výkonná dátová komunikácie medzi kamerami a záznamovou, analytickou a zobrazovacou časťou systému. Jedná sa o priemyselný switch pre kruhovú LAN-RING topológiu s 2x SFP+/10GB/1GB slot s obnovou spojenia do 30ms, 8x combo portov SP/RJ45, 2x DI s podporou vyvážených slučiek, 1x programovateľné NO/NC RELÉ výstup, 2x RS485/1x RS422 BUS (podpora MIOS modulov, TCP server, UDP mode), USB port pre lokálny manažment, redundantný vstup napájania, prepäťové ochrany do 30A 8/20mikrosekúnd, EVENT MANAGEMENT: SMTP, TCP eventy, ETH eventy, HTTP/Onvif klient (riadenie kamier), IPWatchdog, prevádzková teplota 0…+70°C, VLAN, QoS, IGMP, SNMPv2/v3, SNTP, IGMPv/2, RSTP, LLDP, 802.1x, inštalácia do 19" racku, 230VAC, vlastná spotreba max. 20W. 5R záruka. Dátové prepínače budú obsahovať príslušné SFP moduly optickej komunikácie.

639

640

641

* **Zariadenia pre záznam a analytické funkcie systému.**

642

643

Keďže logické funkcie kamerového systému, či už sa jedná o záznam obrazu alebo jednotlivé funkcie analýz sú vykonávané softvérovými nástrojmi, je potrebné pre zabezpečenie zodpovedajúceho výpočtového výkonu inštalovať správne nakonfigurované a dostatočne výkonovo flexibilné riešenie serverov. Flexibilitou sa v tomto prípade rozumie, že v prípade ďalšieho rozširovania systému bude možné v budúcnosti dopĺňať ďalšie serverové zariadenia pre navýšenie výpočtového výkonu v zodpovedajúcej miere. V tomto projekte navrhnuté serverové riešenie v zostave 4ks produkčných analytických serverov a 1ks failover záložného servera.

644

645

646

* **Zariadenia pre prácu operátora.**

647

648

Každý operátor bude mať pre svoju prácu k dispozícii event monitor a ovládaciu klávesnicu. Cez tieto zariadenia môže ovládať samotné event monitory, ale predovšetkým riadiť systém zobrazovania na monitorovej stene.

* **Monitorová stena**

653

654

Je zariadenie pozostávajúce z matice 4x3 teda 12 monitorov v systémovom ráme na mieru vzhľadom na rozmerové možnosti dozorne. Výsledným efektom konštrukcie monitorovej steny je kompaktná zobrazovacia stena v oblúku, kde medzi samotnými obrazovkami vzniká iba minimálny prechod, čiže tvoria efekt jednoliateho monitorového povrchu.

655

656

Pre tento účel sú použité monitory 65" UHD 3840×2160 pixelov video nástenná zobrazovacia LED jednotka v prevedení do priemyselného prostredia vhodná pre nepretržitú prevádzku 24x7. Úzky rámček, max hrúbka oboch susediacich okrajov spolu 3,5mm (odporúčané prevedenie 2,3mm rám na ľavej a hornej strane a 1,2mm rám na pravej a spodnej strane). Svietivosť displeja min. 480 cd/m². Antireflexný, vysoký kontrastný pomer, minimálne 1200:1. Pozorovací uhol min horizontálne 177°, vertikálne 177°. Odozva pod 10 ms. Podpora vstupných rozhraní HDMI, DVI, VGA, DP (daisy chain), Audio, IR ovládania. Vstavané napájanie, nízka spotreba energie max 220W, tichá prevádzka. Prevádzkový teplotný rozsah 0℃ až +50℃. Profesionálne riešenie odvodu tepla, požadovaná životnosť MTBF min 45000hod. Podpora VESA štandardu, možnosť inštalácie na podstavec výrobne voliteľnej výšky, možnosť inštalácie na stenu, podpora montáže v tvare oblúka. Maximálna výška musí byť menšia než 810 mm.

657

658

659

1. **Softvérová časť riešenia systému**

660

661

Ako referenčné VMS riešenie bolo schválené riešenie Axxon ONE 2.0 Enterprise. V prípade jeho nahradenia je potrebné zvážiť celkový dopad na popisovanú funkčnosť systému a konfiguráciu iného softvérového riešenia konzultovať zo zákazníkom. Je treba brať zreteľ na výkonové parametre serverov a pri prípadnom nasadení alternatívneho systému realizovať výkonnostný model výpočtu serverov, podľa požiadaviek konkrétneho VMS. To platí rovnako aj pre pracovné stanice obsluhujúce monitorovú stenu ako aj samostatné operátorské pracoviská**.**

662

663

664

[[image:1734536973423-840.jpeg]]

**Generovanie AI výstupov:**

669

670

* Behaviorálne analýzy - Behaviorálna analýza včas rozpozná rizikové situácie tým, že deteguje špecifické polohy ľudského tela, napríklad: ležiacu osobu, zdvihnuté paže osoby, osoba krčiaca sa pri bankomate.

671

* Rozoznanie a počítanie špecifických objektov - Pri použití video analýzy neurónová sieť presne deteguje špecifické typy objektov, napr. osoby alebo vozidlá. Na detegované objekty môžeme použiť ľubovoľnú konvenčnú analýzu videa (poflakovanie, prekročenie čiary, výskyt, zmiznutie objektov atď.).

672

* Hardvérová AI akcelerácia - systém môže vykonávať hardvérové dekódovanie videa, architektúra Cuda, OpenGL Použitie GPU hardvérovej akcelerácie zvyšuje výkon servera, čo pomáha znížiť náklady na inteligentný video dohľadový systém a jeho údržbu.

673

* Analýza živého videa a generovanie metadát (opis pohybujúcich sa objektov v scéne), ktoré sa ukladajú spolu s video záznamom.

674

* Vyhľadávanie tvárí a registračných značiek - Axxon One zachytáva a rozpoznáva tváre a EČV vozidiel. Môžeme rýchlo skontrolovať fotku osoby alebo registračnú značku vozidla, úplnú alebo čiastočnú, oproti videozáznamu. Je možné vyhľadávať v záznamoch súčasne z viacerých kamier.

675

* Offline analýza - Tento nástroj umožňuje importovať akékoľvek videozáznamy z tretích strán (SW, DVR, NVR) a analyzovať ich pomocou forenzného vyhľadávania

676

* POS dohľad - systém prijíma dáta z dátových zdrojov (napr. pokladničných systémov, parkovacích systémov) a prepája ich s video kanálmi.

677

* Správa fronty - Nástroj deteguje počet ľudí vo fronte. Prehľad o skutočnom počte zákazníkov umožňuje riadiť ľudské zdroje v krátkodobom aj dlhodobom horizonte.

678

* Počítadlo osôb napr. turistov/návštevníkov - Tento nástroj počíta turistov/návštevníkov vstupujúcich alebo vychádzajúcich z konkrétnej oblasti (napr. kultúrnych pamiatok v centrálnej mestskej zóne). Zhromaždené informácie môžu byť použité spolu s údajmi o predaji na odhad miery konverzie predaja a/alebo na prieskum trhu.

679

* Heat mapa - Heat mapa je grafické znázornenie aktivity návštevníkov (počet návštevníkov / strávený čas) v rôznych oblastiach CMZ.

680

* Rozpoznávanie tvárí - Možno nakonfigurovať automatickú reakciu, keď je zistená zhoda. Pozitívny zoznam sledovaných môže upozorňovať personál obchodu na príchody pravidelných zákazníkov, zatiaľ čo negatívny zoznam môže označovať nežiaducich návštevníkov (napr. zlodeja).

681

* Štatistické online reporty - vyhodnocovanie metadát pomocou vlastných a nastaviteľných webových reportov z udalostí zaznamenaných kamerovým systémom,

682

* Interaktívna 3D mapa - Interaktívna 3D mapa ukazuje umiestnenie kamier na mape areálu a zobrazuje pohľady kamier v rovnakom okne. Okamžite môže byť určené, kde sa vybraná kamera reálne nachádza.

683

* Tag&Track - Získanie prehľadu o všetkom, čo sa deje na mieste s pevnými kamerami.

684

* Autozoom - Autozoom automaticky nasleduje objekty v zornom poli. Priblíži oblasť scény, v ktorej sa nachádzajú pohybujúce sa objekty a nasleduje objekty v ich pohybe. Funguje ako s pevnými kamerami (cez digitálny zoom), tak s multisenzorovými kamerami.

685

* Dewarping obrazu - Narovnanie obrazu (dewarping) sa vykonáva na GPU klientskeho počítača bez akejkoľvek ďalšej záťaže CPU.

686

* Správa video steny - Efektívna správa video stien a náhľadov

687

* Podpora úložiska v kamere - Prezeranie a synchronizácia videa na SD karte

688

* Replikácia archívu cez schopnosť systémov vzájomne spolupracovať - Centralizované úložisko pre NVR vo vozidlách

689

* Funkcia exportu - Pokročilé funkcie exportu nahraných video záznamov

690

* Nastavenie súkromia - Skrytie objektov pre špecifické užívateľské role

691

* Multidoménové monitorovanie - Multidoménové monitorovanie je užitočné na geograficky vzdialených miestach alebo v reťazcoch s viacerými lokalitami, ako sú maloobchodné predajne alebo čerpacie stanice.

692

* Webový klient - Bezpečné pripojenie cez HTTPS protokol.

693

* Cloudová služba

694

* Mobilný klient

695

* Metadata z IP zariadení - Metadata sú neustále popisy pohybujúcich sa objektov v scéne. Používajú sa na analýzu videa v reálnom čase alebo na forenzné vyhľadávanie.

696

697

=== {{id name="_Toc1626553566"/}}{{id name="_Toc153139708"/}}4.4.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===

698

699

700

|**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka**

701

|Počet interných používateľov|Počet|300|

702

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|120|

703

|Počet externých používateľov (internet)|Počet| |

704

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|60|

705

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie| |

706

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia| |

707

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|(((

708

1 TB hlavná databáza + FRA

709

710

740 GB dokumenty + reg

711

)))|

712

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| | |

713

714

=== {{id name="_Toc985091580"/}}{{id name="_Toc153139709"/}}4.4.3Návrh riešenia technologickej architektúry ===

715

716

**Zobrazenie architektúry súčasného riešenia**

717

718

719

[[image:1737731235474-806.png]]

Obrázok zobrazuje aktuálny stav, resp. realizovaný projekt č. NFP311070ATA5, v rámci ktorého je budovaná IoT platforma a nasadzované IoT zariadenia, konkrétne meteoostanice a systém inteligentných križovatiek.

724

725

Tento projekt podporuje nasledovné biznis procesy:

726

727

* inteligenté riadenie IoT zariadení (ktoré pred realizáciou projektu NFP311070ATA5 nebolo realizované), to zn. vzdialený prístup, riadenie a konfiguráciu týchto zariadení,

728

* ďalším krokom procesu je získavanie informácií z týchto zariadení a následne automatizované spracovanie týchto dát, tvorba výstupných zostáv, možnosť porovnávania dát, generovania výstupov a pod. prostredníctvom tejto IoT platformy,

729

* IoT platforma umožňuje pre predstaviteľov mesta a zodpovedných pracovníkov prijímať rozhodnutia a opatrenia pre danú oblasť na základe údajov získaných z IoT zariadení sprostredkovaných prostredníctvom IoT platformy.

730

731

Tieto údaje má rovnako občan a návštevník mesta k dispozícii prostredníctom web portálu využítím koncovej služby "Poskytovania údajov o dopravnej situácii, meteorologickej situácii a kvalite životného prostredia".

732

733

734

V súčasnom riešení absentuje riadenie, získavanie, automatizované spracovanie dát, tvorba mestských politík a poskytovanie údajov pre občanov a návštevníkov z oblasti bezpečnosti (kamerový systém).

735

736

737

**Architektúra budúceho stavu**

[[image:1737731246408-507.png]]

Obrázok zobrazuje budúci stav, to zn. rozšírenie súčasných IoT zariadení (meteostanice a snímače inteligentných križovatiek) o IoT prvky pre nové prístupové body a kamerového systému. (pozn. budované časti sú vyznačené oranžovou)

746

747

748

=== {{id name="_Toc1130364585"/}}{{id name="_Toc153139710"/}}4.4.4Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

749

750

Projekt nepredpokladá využívanie služieb vládneho cloudu.

751

752

== {{id name="_Toc1569848295"/}}{{id name="_Toc153139712"/}}4.5Bezpečnostná architektúra ==

753

754

Bezpečnostná architektúra upraveného informačného systému bude realizovaná v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

755

756

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

757

* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti

758

* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

759

* Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)

760

* Vyhláška 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy,

761

* Vyhláška 78/2020 Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

762

* Vyhláška 547/2021 MIRRI SR o elektronizácii agendy verejnej správy.

763

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

764

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

765

* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

766

* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

767

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

**Projekt bude:**

* **plne riadený v súlade s vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy **a všetky** **manažérske produkty vyhlášky o riadení projektov budú vypracované a nahraté v Centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy SR.

772

* **realizovaný v súlade požiadavkou na - data driven government** (prílohe č. 11 Výzvy Integračno-analytická platforma), t.j. integráciou dátovej platformy do integračno-analytickej platformy formou Azure Data Lake Storage, AzureDataFactory, SQL Database alebo PowerBI na základe dodávky konkrétneho riešenia a podporovaných foriem integrácie podľa uvedenej Prílohy.

773

774

Žiadateľ má na realizáciu zabezpečené potrebné zdroje. Okrem finančných zdrojov potrebných na spolufinancovanie projektu má zabezpečené aj personálne kapacity na realizáciu projektu v súlade s požiadavkami výzvy ako aj s princípmi kvality riadenia projektov v súlade s uznávanými štandardmi a postupmi (najmä s Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy).

775

776

777

= {{id name="_Toc15428568"/}}{{id name="_Toc15427674"/}}{{id name="_Toc15426952"/}}{{id name="_Toc14573076"/}}{{id name="_Toc153139713"/}}5.Závislosti na ostatné ISVS / projekty =

778

779

780

V programovom období 2014-2023 mesto Trnava realizovalo niekoľko projektov, ktoré svojím zameraním dosahujú komplementárny a synergický účinok k cieľom projektu :

781

782

* Manažment údajov mesta Trnava

783

784

OP Integrovaná infraštruktúra, kód projektu 311071BSR6

785

786

Komplementarita: systematizácia spracovania a riadenia dát v rámci inteligentného rozhodovania, správy a plánovania.

787

788

* „Malé zlepšenia eGov služieb v Meste Trnava“

789

790

Tieto projekty boli realizované v rámci Prioritnej osi 7 OPII a sú s predkladaným PZ IÚI komplementárne svojim zameraním na digitalizáciu, inovatívne a smart riešenia vo verejnej správe.

791

792

* Projekt bude priamo realizovaný v nadväznosti na projekt „Inteligentné riadenie dopravy - smart Trnava (NFP311070ATA5)“

793

794

V rámci projektu mesto Trnava okrem iného realizovalo integračno-analytickú SW platformu, ktorá dáta a informácie z IoT zariadení zjednotí a prinesie predstaviteľom mesta formou analýz a predikcií. Zároveň vybrané technológie umožní ovládať. Rovnako tak vybrané dáta a informácie sprostredkuje občanom formou online portálu. Vybrané open data sprostredkuje prostredníctvom open data portálu na ďalšie spracovanie formou vysokokvalitných open data štandardov. V rámci predkladaného projektu bude táto centrálna IoT platforma rozšírená o údaje z oblasti verejného osvetlenia a monitorovania bezpečnosti.

= {{id name="_Toc15428566"/}}{{id name="_Toc15427672"/}}{{id name="_Toc15426950"/}}{{id name="_Toc740800352"/}}{{id name="_Toc153139714"/}}6.Zdrojové kódy =

800

801

Projekt bude v prevažnej miere realizovaný internými kapacitami, zdrojové kódy budú vo vlastníctve mesta Trnava.

802

803

= {{id name="_Toc1202332381"/}}{{id name="_Toc153139715"/}}7.Prevádzka a údržba =

804

805

Prevádzka bude rovnako ako v súčasnom stave zabezpečená internými kapacitami.

806

807

== {{id name="_Toc1213604723"/}}{{id name="_Toc153139716"/}}7.1Prevádzkové požiadavky ==

//.//

=== {{id name="_Toc720375508"/}}{{id name="_Toc153139717"/}}7.1.1Úrovne podpory používateľov ===

812

813

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:

814

815

816

* **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa – IS Solution manager, ktorý je v správe verejného obstarávateľa a v prípade jeho nedostupnosti Centrum podpory používateľov (zabezpečuje prevádzkovateľ IS a DataCentrum).

817

818

* **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ).

819

820

* **L3 podpory IS** (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).

**Definícia:**

* **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

826

827

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

828

829

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

830

831

* Označenie naliehavosti incidentu:

832

833

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

834

|**A**|**Kritická**|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

835

|**B**|**Vysoká**|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

836

|**C**|**Stredná**|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

837

|**D**|**Nízka**|Kozmetické a drobné chyby.

možný dopad:

|**Označenie závažnosti incidentu**|(((

**Dopad**

)))|**Popis dopadu**

|**1**|**katastrofický**|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

848

|**2**|**značný**|značný dopad alebo strata dát

849

|**3**|**malý**|malý dopad alebo strata dát

850

851

* Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

852

853

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

854

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

855

|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

856

|**Vysoká - B**|2|3|3

857

|**Stredná - C**|2|3|4

858

|**Nízka - D**|3|4|4

859

860

**Vyžadované reakčné doby:**

861

862

863

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

864

**Spoľahlivosť ^^(3)^^**

865

866

(počet incidentov za mesiac)

867

)))

868

|**1**|0,5 hod.|4 hodín|1

869

|**2**|1 hod.|12 hodín|2

870

|**3**|1 hod.|24 hodín|10

871

|**4**|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

872

873

=== 7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre ===

874

875

//Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.//

876

Označenie naliehavosti incidentu:

877

878

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

879

|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

880

|B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

881

|C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

882

|D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby.

883

možný dopad:

884

|**Označenie závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu**

885

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

886

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

887

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

888

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

889

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

890

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

891

|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

892

|**Vysoká - B**|2|3|3

893

|**Stredná - C**|2|3|4

894

|**Nízka - D**|3|4|4

895

Vyžadované reakčné doby:

896

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

897

**Spoľahlivosť ^^(3)^^**

898

(počet incidentov za mesiac)

899

)))

900

|1|0,5 hod.|4 hodín|1

901

|2|1 hod.|12 hodín|2

902

|3|1 hod.|24 hodín|10

903

|4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

904

//**Vysvetlivky k tabuľke**//

905

//(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.//

906

//(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.//

907

//(3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.//

908

//(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu//

909

//Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.//

910

//Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby~://

911

912

* //Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)//

913

* //Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)//

914

//Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.//

915

916

== {{id name="_Toc1544169800"/}}{{id name="_Toc153139718"/}}{{id name="_Toc34423613"/}}{{id name="_Toc527558121"/}}7.2Požadovaná dostupnosť IS: ==

917

918

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

919

|**Prevádzkové hodiny**|//12 hodín//|//od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní//

920

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|//10 hodín//|//od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní//

921

|//24 hodín//|(((

922

//od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov//

923

//Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.//

924

)))

925

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|//98,5%//|(((

926

//98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.//

927

//Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.//

928

//Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.//

929

//Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.//

930

//V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.//

931

)))

932

933

=== {{id name="_Toc992446895"/}}{{id name="_Toc153139719"/}}{{id name="_Toc34423614"/}}7.2.1Dostupnosť (Availability) ===

934

935

98% dostupnosť znamená výpadok 7,30 dňa

936

937

=== {{id name="_Toc862618350"/}}{{id name="_Toc153139720"/}}{{id name="_Toc34423615"/}}{{id name="_RTO_(Recovery_Time"/}}7.2.2RTO (Recovery Time Objective) ===

938

939

940

Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni

941

942

=== {{id name="_Toc2066578526"/}}{{id name="_Toc153139721"/}}{{id name="_Toc34423616"/}}{{id name="_RPO_(Recovery_Point"/}}7.2.3RPO (Recovery Point Objective) ===

943

944

Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni

945

946

= {{id name="_Toc2005115416"/}}{{id name="_Toc153139722"/}}{{id name="_Toc15428571"/}}{{id name="_Toc15427677"/}}{{id name="_Toc15426955"/}}8.Požiadavky na personál =

Nie sú evidované.

= {{id name="_Toc603274444"/}}{{id name="_Toc153139723"/}}{{id name="_Toc15428572"/}}{{id name="_Toc15427678"/}}{{id name="_Toc15426956"/}}9.Implementácia a preberanie výstupov projektu =

951

952

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall

953

954

Waterfall- vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.

955

956

957

Projekt bude riadený v zmysle Vyhlášky 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.

958

959

= {{id name="_Toc1624651882"/}}{{id name="_Toc153139724"/}}{{id name="_Toc15428575"/}}{{id name="_Toc15427681"/}}{{id name="_Toc15426959"/}}{{id name="_Toc510413663"/}}10.Prílohy =

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?