PROJEKTOVÝ ZÁMER
Vzor pre manažérsky výstup I-02
podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.

1.História DOKUMENTU

2.ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE

V súlade s Vyhláškou MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke IT VS - je dokument “Projektový zámer” určený na rozpracovanie informácií k projektu z pohľadu aktuálneho stavu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, alokovaní rozpočtu, ľudských zdrojov a po prechode do iniciačnej fázy aj z pohľadu budúceho stavu a navrhovaného riešenia. 

Projektový zámer obsahuje povinné kapitoly v súlade s prílohou č. 8 Výzvy Minimálne náležitosti manažérskych produktov – verejná správa: Manažérske zhrnutie, Motivácia a rozsah projektu, Zainteresované strany/Stakeholderi, Ciele projektu a merateľné ukazovatele, Návrh organizačného zabezpečenia projektu, Alternatívy, Opis obmedzení, predpokladov, tolerancií, Opis požadovaných výstupov, Náhľad architektúry, Opis rozpočtu, Detailný popis nákladov a prínosov, Postup a spôsob nacenenia projektu, Harmonogram projektu, Zoznam rizík a závislostí.

Dokument vychádza zo schváleného projektového zámeru (Názov PZ IÚI  - Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy a prevencia kriminality - Inteligentné mesto Trnava), ktorý bol schválený per rollam 30.05.2025 Kooperačnou radou UMR Trnava a v zmysle Metodického usmernenia k podpore integrovaného územného rozvoja bol zaevidovaný do neverejnej časti ITMS21+.

2.1Použité skratky a pojmy

2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

3.DEFINOVANIE PROJEKTU

3.1Manažérske zhrnutie

Mesto Trnava sa s projektovým zámerom uchádza o nenávratný finančný príspevok v rámci Programu Slovensko 2021 – 2027 v rámci výzvy PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR:

HLAVNÝM CIEĽOM PROJEKTU je podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu, budovanie infraštruktúry na automatizovanú tvorbu, spracovanie a zverejňovanie otvorených údajov a analytických výstupov, ako aj predchádzanie problémových javov a napätia, zabezpečenie verejného poriadku, ochrany zdravia a majetku mesta Trnava.

Žiadateľ má na realizáciu zabezpečené potrebné zdroje. Okrem finančných zdrojov potrebných na spolufinancovanie projektu má zabezpečené aj personálne kapacity na realizáciu projektu v súlade s požiadavkami výzvy ako aj s princípmi kvality riadenia projektov v súlade s uznávanými štandardmi a postupmi (najmä s Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy).

PREDMET PROJEKTU

HA1. Dátovo analytická platforma – Inteligentné mesto Trnava

Hlavná aktivita je zvolená v súlade s hlavnou aktivitou opatrenia 1.2.2: IoT, dáta a platformy - Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy, najmä rozvoja dátových platforiem, informačných systémov (v nadväznosti na inteligentné riadenie a podpory budovania miest a regiónov) a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu.

Predmetom aktivity je vybudovanie dátovo-analytickej platformy pre komplexné inteligentné plánovanie, rozhodovanie a správu v oblasti verejného priestoru, environmentálnych prvkov, turizmu, ekonomiky, dopravy a mobility ako súčasti SMART infraštruktúry mesta Trnava.

DA platforma bude realizovaná na báze dedikovaného informačného systému s podporou učenia sa pomocou neurónových sietí s cieľom aktívne modifikovať jednotlivé procesy v rámci projektu pre dosiahnutie lepších celkových výsledkov.

Predmetom aktivity je ďalší rozvoj a rozšírenie existujúcej centrálnej SMART platformy a siete IoT zariadení v meste Trnava, vrátane dobudovania optickej prenosovej siete pre zber dát z IoT zariadení. Surové dáta, zosnímané IoT zariadeniami, budú spracované samotnou Dátovo-analytickou platformou (t.j. súborom HW a SW nástrojov pre analýzu obrazového / zvukového a iného vstupu z IoT zariadení) a následne v podobe anonymizovaných číselných/textových údajov (v podobe príslušných datasetov), vhodných pre ďalšie analytické spracovanie, uložené do databáz, resp. publikované nižšie uvedeným spôsobom. Projekt nadväzuje na aktivity a projekty mesta, v rámci ktorých bol vybudovaný základ SMART platformy, ktorá dáta a informácie z IoT zariadení a senzorov sprostredkováva pracovníkom mestského úradu a občanom formou online portálu. Vybrané výstupy a open data z DA platformy budú využívané na ďalšie spracovanie a publikovanie formou vysokokvalitných open data štandardov. V rámci predkladaného projektu bude centrálna SMART platforma rozšírená o údaje z novovybudovaných IoT bodov a údaje budú publikované na centrálnom SMART HUB portáli, ako aj na opendata portáli.

Vzhľadom na očakávania a plány mesta v oblasti Smart City budú dáta získané z jednotlivých IoT zariadení  využité v rámci komplexného systému informovania obyvateľov o meste. Rovnako budú slúžiť predstaviteľom mesta pri lepšom rozhodovaní a plánovaní v rámci riadenia mesta (rozhodovanie na základe dát). Plánom mesta je na základe týchto údajov v budúcnosti vytvoriť digitálne dvojča mesta pre modelovanie a návrhy nových politík mesta. Mesto má tiež v pláne v rámci projektu Personalizácia služieb mesta Trnava vybudovať dátový sklad pre konsolidáciu a centrálne riadenie všetkých (nie len SMART) dát mesta.

V rámci projektu a budovanej analytickej platformy je plánovaný zber, spracovanie a vyhodnocovanie najmä nasledovných analytických informácií a dát (z IoT bodov):

• Plánovanie a správa verejného priestoru - identifikácia najviac frekventovaných trás pre optimalizáciu sietí chodníkov, cyklotrás či osvetlenia, optimalizácia mestského mobiliáru
• Poskytovanie analytických údajov pre stakeholderov - smer pohybu osôb, vozidiel, prípadne iných objektov, vrátane  dĺžky pobytu v definovanej zóne
• Zber dát o parametroch prostredia
• Parkovanie a parkovacia politika s cieľom vedieť objektívne preukázať v potrebnej kvalite reálnu situáciu a zautomatizovať niektoré činnosti. Taktiež zber dát pre dlhodobejšie vyhodnocovanie optimálnosti súčasných pravidiel.
• Regulácia vjazdov do vyhradených zón oprávneným vozidlám.
• Počítanie vozidiel v zónach s následným vyhodnotením nárastu/poklesu počtu motorových vozidiel na základe definovaných faktorov.
• Počítanie doby státia na parkovacích miestach s časovým obmedzením státia.
• Cyklokultúra – podpora tohto typu dopravy, zber štatistických dát v jednotlivých zónach pre plánovanie ďalšieho rozvoja cyklotrás, detekcia a počítanie cyklistov.
• Doprava – zber štatistických dát v jednotlivých smeroch a časoch pre vnútornú optimalizáciu dopravy v rámci jednotlivých častí mesta: Monitoring dopravných uzlov s generovaním štatistík dopravy.

HA2 Podpora bezpečnosti a kriminality – Inteligentné mesto Trnava

Surové dáta, ktoré budú snímané IoT prvkami a využité ako zdroj údajov pre D-A platformu v rámci Hlavnej aktivity 1, by za bežných okolností boli následne buď mazané (po vyťažení analytických dát by ukladanie surových multimediálnych dát vytváralo zbytočne vysoké nároky na úložný priestor), alebo by boli dočasne ukladané pre ďalšie analytické spracovanie počas relatívne krátkej doby (s ohľadom na priestorové nároky). V rámci projektu však budú surové dáta z IoT zariadení sekundárne využívané pre zobrazovacie jednotky v dohľadovom centre MP.  Ide o príklad dvojitého (resp. viacnásobného) SMART využívania tých istých vstupných údajov, kedy nasnímané údaje po spracovaní analytickým nástrojom (vyťažení dát) nie sú bezprostredne znehodnocované, ale sú odosielané vo svojej pôvodnej a nezmenenej podobe do ďalších nezávislých informačných systémov.

V tomto prípade budú použité na pomoc pri udržiavaní verejného poriadku prostredníctvom zobrazenia v reálnom čase. Spracovanie týchto dát na uvedený účel bude slúžiť novovybudované dohľadové centrum MP, ktorého súčasťou budú okrem iného aj počítače a zobrazovacie jednotky, slúžiace výhradne na spracovanie dát za účelom bezpečnosti a ktoré sú súčasťou predkladaného projektu.

Medzi hlavné funkcie riešenia, implementovaného v dohľadovom centre patrí:

• Detekcia skupín osôb a počítanie osôb v zónach pre účely plánovania, pri prevencii a riešení krízových situácií pri rizikových futbalových zápasoch, protestoch, demonštráciách, kultúrnych podujatiach. Podporný nástroj pre efektívnejšie a včasné nasadenie pracovníkov mestskej polície na potenciálne kritické miesta.
• Nežiaduce správanie vo verejných priestoroch pre účely zlepšenia komfortu občanov mesta v reakcii na množstvo prijímaných sťažností na neprispôsobivých občanov. Naše mestské zložky budú schopné takéto situácie odhaliť skôr a nie až po prijatí sťažnosti od občana.
• Riešenie priestupkov a neštandardných situácií v statickej aj dynamickej doprave s následným efektívnejším riešením priestupkov.

Spôsob realizácie hlavných aktivít 1 a 2:

Analýza a dizajn: zhotovenie potrebnej realizačnej dokumentácie, špecifikácia a popis produktov projektu, zvolenie prístupu k projektu po vyhodnotení viacerých spôsobov a možností dodávky, naplánovanie potrebných prác vo fáze implementácie, definovanie časových limitov, lehôt stratégie informovania o postupe projektu vo vzťahu k harmonogramu projektu pre obe aktivity projektu (vzhľadom na ich nadväznosť a technologickú previazanosť).

Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb: nákup IoT technológií a softvérových produktov v zmysle položiek rozpočtu, realizácia prác

Implementácia a testovanie: dodávka produktov projektu a montáž produktov, dozor nad priebehom  prác a kontrola realizácie projektu, postupné plánovanie a vyhodnocovanie etáp projektu s overovaním úplnosti dodávok pre každú etapu, testovanie prevádzky a overovanie funkčnosti inštalovaných zariadení

Nasadenie: potvrdenie finálnej akceptácie produktov projektu a ich odovzdanie do prevádzky

Navrhované riešenie bolo spracované na základe zrealizovaných aktivít žiadateľa zameraných na implementáciu riešení vedúcich k inteligentnému riadeniu mesta na základe dát, viď. komplementárne projekty, časť 4.2 PZ. Štruktúra a obsah aktivít sú navrhnuté tak, aby reflektovali potreby mesta pre rozhodovanie, plánovanie a realizáciu politík v dlhodobom meradle na základe precízneho spracovania, analýzy a vyhodnotenia dát získaných z IoT zariadení, ktoré poskytnú nevyhnutné vstupy pre správne nastavenie rozvojových politík. Riešenie je zároveň navrhnuté v súlade so strategickými rozvojovými dokumentmi na národnej a regionálnej úrovni, ako aj na úrovni mesta / UMR (viď. vyššie).

VÝSTUPOM projektu bude nová dátovo-analytická platforma a rozšírená sieť mestských IoT zariadení a optickej siete slúžiacej na zber dát z IoT zariadení pre Hlavnú aktivitu 1 projektu a modernizované dohľadové centrum MP pre hlavnú aktivitu 2 projektu.

Predmetom riešenia sú nasledovné aktivity a výstupy (podrobné informácie sú uvedené v technickej správe a projektovej dokumentácii) pre hlavnú aktivitu 1:

• Systém káblových rozvodov
• Systém rozvádzačov pre pripojenie IoT bodov
• Systém napájania
• Komunikačné zariadenia rozvádzačov a IoT bodov
• IoT body
• IP reproduktory
• Analytická platforma (SW platforma)

Pre hlavnú aktivitu 2:

• Zobrazovacie centrum v dohľadovom centre MP

Vybudovaná SW platforma bude zabezpečovať vyhodnocovanie nasledovných typov dát a ich spracovania v oblasti verejného priestoru, environmentálnych prvkov, turizmu, ekonomiky, dopravy a mobility (podrobné informácie sú uvedené v technickej správe a projektovej dokumentácii).

HARMONOGRAM REALIZÁCIE projektu bol nastavený v zmysle projektovej dokumentácie, účinnosti dodávateľskej zmluvy a na základe lehôt plnenia diela zo  zmluvy so zhotoviteľom (rok na dodanie diela + mesiac na dodanie dokumentácie).

CIEĽOVÉ HODNOTY MERATEĽNÝCH UKAZOVATEĽOV boli zvolené v zmysle výzvy nasledovne:

Pre HA1:

• Výstup PO081 Integrované projekty pre územný rozvoj: realizáciou projektu bude realizovaný 1 takýto projekt,  zahŕňa rôzne sektory (ciele a výsledky projektu sa zameriavajú na niekoľko oblastí – verejný priestor, environmentálne prvky, turizmus, ekonomika, doprava a mobilita), a tiež na viaceré strany, ktoré budú užívať výstupy platformy (Mesto Trnava, Mestská polícia a iné organizácie a inštitúcie, ako aj verejnosť).
• Výsledok PR092 Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov: ide o používateľov novej dátovo-analytickej platformy s vlastným užívateľským profilom a prístupom, najmä z radov zástupcov a zamestnancov Mesta Trnava a MP.

Pre HA2:

• Výstup PO083 Vytvorený alebo obnovený otvorený priestor v mestských oblastiach: ide o plochu lokalít, ktoré budú po realizácii projektu priamo pokryté IoT prvkami pre zber a analýzu údajov odosielaných do dohľadového centra MP

Výkonnostné ukazovatele (KPI)

Pre HA1:

• Technologické KPI: Počet nových zverejňovaných datasetov na SMART DATA HUB - ide o tematické skupiny údajov z dátovo-analytickej platformy a siete IoT prvkov Mesta Trnava zverejnené na národnej dátovej platforme SMART CITY HUB
• Finančné KPI: Úspora elektrickej energie – ide o ročnú úsporu elektrickej energie v systéme verejného osvetlenia riadením zapínania a vypínania osvetlenia na základe dát
• Technologické KPI: Počet zavedených prvkov IoT – ide o rozšírenie siete IoT zariadení  inštaláciou a nasadenie nových IoT zariadení a snímačov

Pre HA2:

• Technologické KPI: Počet modernizovaných dohľadových centier - ide o vybavenie dohľadového centra MsP novými zobrazovacími jednotkami, ktoré budú využívať obrazové dáta z dátovo-analytickej platformy

Očakávaný prínos projektu pre územie MFO Trnava spočíva v dosiahnutí nasledovných zmien:

• Implementáciou dátovo-analytickej platformy dosiahne lepšie riadenie a plánovanie procesov pre demografické, sociálne, ekonomické, dopravné, environmentálne dáta.
• V rámci mesta budú tieto analytické dáta používané pre plánovacie a riadiace účely. Taktiež bude možné získať reálne makro dáta o počtoch objektov, ktoré pomôžu pri lepšom plánovaní rozvoja mesta, skvalitnenia života obyvateľov, dopravy, parkovania, zlepšenia infraštruktúry.
• Sekundárne prispejú získané dáta k zvýšeniu bezpečnosti a komfortu a zníženia kriminality. 
• Prínos aktivít projektu bude aj pre analytické, rozhodovacie a plánovacie účely na základe získaných dát pri tvorbe konkrétnych strategických rozhodnutí a politík mesta Trnava. Využitie a integrácia získaných údajov, zavedenie inovatívnych služieb, smart riešení, analytických nástrojov a aplikácií pre zvyšovanie kvality života mesta Trnava.
• Infraštruktúra IoT prvkov a sietí vytvorených v projekte vytvorí základy pre budovanie digitálneho dvojčaťa mesta.

CIEĽOVOU SKUPINOU sú (výzva nedefinuje presnú cieľovú skupinu projektu, pre projekt definujeme):

• Zástupcovia a zamestnanci mesta, ktorým realizácia projektu umožní efektívnejšie plánovanie a riadenie mestských politík,
• obyvatelia a návštevníci mesta, ktorí budú profitovať z bezpečnejšieho mestského prostredia a efektívnejšieho riadenia mesta,
• pracovníci dohľadového strediska MP (používatelia), ktorým modernizácia systému zjednoduší a zautomatizuje prácu.

Sumarizácia hlavných PARAMEROV HODNOTENIA projektu

3.2Motivácia a rozsah projektu

RIEŠENIE PROBLÉMU

Projekt má ambíciu reflektovať najmä na nasledovné potreby mesta Trnava:

• rozširovanie pokrytia územia mesta sieťou IoT prvkov na zber údajov, sprístupnenie údajov na analytické účely, automatizovaná tvorba, spracovanie a zverejňovanie otvorených údajov a analytických výstupov,
• prevencia kriminality, potreba zvýšenia dostupnosti otvorených dát v rámci oblasti bezpečnosti.

OBLASTI (AGENDA / ŽIVOTNÁ SITUÁCIA), ktorým sa projekt venuje

Projekt nie je viazaný na žiadnu životnú situáciu.

MOTIVÁCIA na dosiahnutie budúceho stavu a PRÍNOSY PROJEKTU

Realizácia projektu (HA1) prispeje k ďalšiemu rozvoju Trnavy ako inteligentného mesta, ktorého rozhodovanie a plánovanie bude založené na precíznom zbere, spracovaní a analýze dát v rámci vybudovanej dátovo-analytickej platformy s integráciou na centrálne informačné systémy.

Očakávané prínosy:

• dobudovaná dátovo-analytickej platformy pre spracovanie a analýzu dát
• zber údajov o javoch z okolitého prostredia (najmä obraz, pohyb a metadáta, svetlo atď.), prenos do digitálneho prostredia na ich komplexné analytické spracovanie
• inštalovaný systém IoT zariadení (predpokladaný počet 159)
• vytvorenie komplexného systému pre inteligentné rozhodovanie a plánovanie s využitím dát z inštalovaných IoT zariadení
• podpora budovania inteligentného mesta s efektívnym využívaním zdrojov, čím sa zároveň prispieva k zvyšovaniu kvality života obyvateľov
• Integrácia na centrálne informačné systémy a publikovanie otvorených dát

Ďalšie očakávané zmeny (HA2):

Monitorovanie bezpečnosti, primárna prevencia  - očakávané zmeny:

• dobudovanie dohľadového centra a sekundárne využitie dát z IoT bodov na zobrazovanie aktuálneho stavu  obrazových záznamov, ktoré sú využité pracovníkmi dohľadového centra na vyhodnocovanie bezpečnosti ako nástroja prevencie kriminality

SÚLAD PROJEKTU

Projekt bude:

• plne riadený v súlade s vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy a všetky manažérske produkty vyhlášky o riadení projektov budú vypracované a nahraté v Centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy SR.
• realizovaný v súlade požiadavkou na data driven government (prílohe č. 11 Výzvy Integračno-analytická platforma), t.j. integráciou dátovo-analytickej platformy do integračno-analytickej platformy formou Azure Data Lake Storage, AzureDataFactory, SQL Database alebo PowerBI na základe dodávky konkrétneho riešenia a podporovaných foriem integrácie podľa uvedenej Prílohy.

Projekt je osobitne v súlade s:

• Vyhláška 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy,
• Vyhláška 78/2020 Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
• Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)
• Vyhláška 547/2021 MIRRI SR o elektronizácii agendy verejnej správy.
• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Mesto Trnava má pozíciu koordinátora GDPR, ktorý aktualizuje bezpečnostnú smernicu a zaškolí zamestnancov (predovšetkým tých, ktorí zabezpečujú plnenie požiadaviek v oblasti bezpečnosti informačných systémov a zabezpečujú obsluhu a správu IoT zariadení).

V zmysle zákona o obecnom zriadení sú obce povinné zabezpečiť verejný poriadok v obci. Zákon o obecnom zriadení už ďalej obciam a mestám neukladá konkrétnu formu, akou majú obce túto povinnosť splniť. Keďže v tomto prípade ide o zabezpečovanie verejných úloh pri výkone samosprávy, monitorovanie verejných priestranstiev a  zabezpečenie verejného poriadku v obci prostredníctvom monitorovania je v širšom rozsahu v súlade s povinnosťou obce a zabezpečenie verejného poriadku. Osobné údaje budú spracúvané iba v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu spracúvania, oblasti monitorovania IoT zariadeniami bude  riadne označené.

Uchovávanie údajov bude  v zmysle odporúčania Európskeho výboru pre ochranu osobných údajov (https://www.edpb.europa.eu/sites/default/files/files/file1/edpb_guidelines_201903_video_devices_sk.pdf ) v závislosti od konkrétnej situácie 1 až 5 dní.

• Sprístupňovanie údajov z IoT zariadení tretím osobám (polícia, iné bezpečnostné zložky a pod) bude v rozsahu daného účelu spracovania (pri riešení náhrady škody alebo identifikácií páchateľa, ktorých právnym základom je plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, ktoré mu vyplývajú z osobitných právnych predpisov, upravujúcich trestné alebo priestupkové konanie, napríklad z Trestného poriadku alebo zákona o obecnej polícií, ).

Projekt je v súlade so strategickými dokumentami:

• Národná koncepcia informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky 2021 - najmä so Strategickou prioritou Manažment údajov. Projekt sa zameriava na aktivity, definované v strategickej iniciatíve Analytické údaje - pre analytické účely budú údaje centralizovane, zúčtovateľne (overiteľne) a systematicky zabezpečené legislatívne, procesne aj technologicky prístupy k analytickým údajom z prostredia verejnej správy aj externého prostredia a bude nastavený koncept ich následného využívania vo verejnej správe.

• Integrovaná územná stratégia mestskej funkčnej oblasti jadrového mesta Trnava na obdobie 2022-2027 - tým, že prispieva k napĺňaniu cieľa integrovaného investičného balíčka č. 1 Integrované a moderné verejné služby  v rámci integrovaného projektu:
• 1.1: Inteligentná mestská funkčná oblasť  tým spôsobom, že v rámci PZ IÚI dôjde k rozšíreniu dátovej infraštruktúry a lepšiemu využívaniu dát pre strategické plánovanie, rozhodovanie a financovanie rozvoja územia MFO Trnava.

• 1.3 Kapacity pre otvorené spravovanie územia tým spôsobom, že v rámci PZ IÚI dôjde k dopĺňaniu a aktualizácii databáz a využívaniu otvorených dát pre verejnosť, čo prispeje k zlepšovaniu kvality života obyvateľov MFO Trnava.
• 1.4: Bezpečnosť a sociálne istoty tým spôsobom, že v rámci PZ IÚI dôjde k zavedeniu modelu multifunkčného využívania existujúcich a nových zariadení verejných služieb – dohľadového centra a dátovo analytickou platformou, ktorá bude získavať, transformovať, integrovať a následné poskytovať dáta a dátové výstupy, ktoré môžu prispieť v následnej tvorbe regionálnych nástrojov so zameraním na tvorbu deradikalizačných stratégií a opatrení voči násiliu.

• Program hospodárskeho rozvoja a sociálneho rozvoja mesta Trnava na roky 2014 – 2025 s výhľadom do roku 2030: Priorita A4.  Inteligentné mesto / Smart City- riadenie rozvoja mesta Trnava na základe otvorených dát, dôkazov dlhodobého strategického plánovania

• Stratégia digitálnej transformácie Slovenska 2030, v časti Verejná správa: Funkčná a moderná verejná správa, ktorá dokáže efektívne spravovať územie od národnej až po lokálnu úroveň. Projekt zavedením IoT prostriedkov a zverejňovaním údajov z týchto prostriedkov prispieva k funkčnej a modernej verejnej správe, ktorá poskytuje kvalitné služby pre občanov

• Akčný plán inteligentných miest a regiónov na roky 2023 – 2026, ktorý bol schválený uznesením vlády SR č. 310 z 12. júna 2023:

• OPATRENIE N06  Rozvoj systému zberu a spracovania priestorových informácií a ich sprístupnenie pre rozhodovanie miest a krajov
• OPATRENIE N07 Metodický rámec pre inteligentné riadenie v samospráve podporené dátami.

3.3Zainteresované strany/Stakeholderi

3.4Ciele projektu

3.5Merateľné ukazovatele (KPI)

3.6Špecifikácia potrieb koncového používateľa

Požiadavky boli definované na základe skúseností z používania IoT zariadení v meste Trnava v iných lokalitách mesta. Požiadavky vychádzajú z reálnych potrieb mesta. Zber požiadaviek bol uskutočnený vo forme stretnutí s predstaviteľmi mesta a konfrontovaný s možnosťami obstaraných technológií. Požiadavky na zariadenia boli vytvorené odborne spôsobilou osobou, ktorá vzhľadom na svoje skúsenosti a expertízu volila jednotlivé minimálne technické, funkčné a nefunkčné požiadavky. Tieto požiadavky a súvisiace práce boli premietnuté do príloh typu výkaz/výmer. Používateľský prieskum bol extrapolovaný z iných sprístupňovaných údajov prostredníctvom portálu mesta smart.trnava.sk.

3.7Riziká a závislosti

Zoznam rizík je uvedený v prílohe „1 P_01 a I_01_Príioha 1: ZOZNAM RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ

Doplnenie k riziku úniku údajov zo systému:

V rámci projektu bude obstarané a zavedené krabicové SW riešenie, ktoré je bežne dostupné na trhu EÚ a teda všetky analytické nástroje, ktoré budú využívané v projekte sú bežne uvádzané na spoločom trhu EÚ.

Spracovaním osobných údajov, na ktoré sa viaže GDPR dochádza vtedy, ak je na obraze možné identifikovať osoby na zázname. K takémuto postupu bude dochádzať len v prípade aktivity HA2, ktorá sa viaže na oblasť bezpečnosti. Na takého spracovanie jestvuje oprávnený záujem Mesta, keďže vykonáva činnosti súvisiace so zabezpečením poriadku na verejných priestranstvách prostredníctvom zložiek Mestskej polície. Pre aktivitu HA2 bude situácia naslesovná:

- jestvuje právny základ a oprávenný záujem vykonávať činnosti zabezpečovania bezpečnosti na verejných priestranstvách v Meste Trnava (používatelia budú mestskí policajti);

- IoT zariadenia budú do prvkov projektu spadajúcich do oblasti bezpečnosť zasielať obrazové záznamy len v rozsahu, ktorý bude zachytávať len nevyhnutné priestranstvá a plochy, ktorých sledovanie je vo verejnom záujme a s dôrazom na zachovanie bezpečnosti ako aj ochrany súkromia osôb – teda bude dodržaný princíp nezaznamenávam viac než je dôvodne nevyhnutné;

- IoT zariadenia, ktoré budú prevádzkované za účelom bezpečnosti budú súčasne nasadené tak, aby dotknuté osoby na detegovaných priestoroch boli transparentne informované o tom, že priestor je monitorovaný, vrátane označenia účelu, označenia správcu systému a kontakt na zodpovednú osobu);

- všetky záznamy, na základe ktorých je možné stotožniť osobu a ktoré podiliehajú GDPR budú primeane zabezbepčené z pohľadu fyzickej ako aj informačnej a kybernetickej bezpečnosti, kedže všetky komponenty systému budú mať charakter CCTV, budú riadne spravované kvalifikovanými osobami, bude riadený manažment prístupov, role zodpovedností, kontrolované prístupy do centrálneho pultu ochrany a v neposlednom rade budú obrazové záznamy uchovávané len po nevyhnutne dlhú dobu nepresahujúcu zákonom stanovené limity.

- osoba GDPR koordinátora pred spustením riadnej prevádzky systému posúdi všetky relevantné právne aspekty týkajúce sa ochrany a spracovania osobých údajov v rámci systému realizovaného v HA2.

V rámci aktivity HA1 sa nepočíta so spracovaním OÚ ani uchovávaniu obrazových záznamov. Všetky datasety, ktoré vzniknú spracovaním v dátovo-analytickej platformy v rámci HA1 (bližšie špecifikované v DNR) budú bez väzby na pôvodný obrazový záznam. Systém ako taký nebude spracúvať v rámci HA1 žiadne osobné údaje, ani iné údaje na základe ktorých ďalšieho spravovania by bolo možné indentifikovať akúkoľvek konkrétnu fyzickú osobu. Úlohou systému dátovo-analytickej platformy je vytvárať blízko real-time štatistické reporty o dynamike udalostí a objektov na úrovni mesta. Detegované objekty, ktoré budú extrahované z obrazových záznamov ako vstupnej množiny pre ďalšie spracovanie budú prechádzať do systému, ktorý je riešený na úrovni aktivity HA2, avšak samozný HA1 po extrahovaní anonymizovaných údajov (resp. údajov, ktoré ani nie je nutné anonyzmizovať) všetky vstupné údaje zahadzuje a to nie len z dôvodu optimalizácie výpočtovej a storage kapacity riešenia, ale aj s ohľadom na dodržiavanie legislatívnych noriem v oblasti spracovania osobných údajov. V rámci HA1 nebudú spracúvané žiadne údaje z množiny nasledovného:

- meno a priezvisko;

• Dátum narodenia;
• Adresa trvalého pobytu alebo iná adresa;
• Identifikačné údaje doladov (napr. Rodné číslo, čislo OP...);
• Adresa pobytu;
• Emailová adresa – ak z nej možno odvodiť meno fyzickej osoby;
• Telefónne číslo;
• Bankobé údaje
• Genetické/biometrické údaje, údaje o zdravotnom stave, rasovom/etnickom pôvode...

Všetky údaje extrahované z obrazového záznamu zariadenia IoT teda nebude potrebné anonymizovať/pseudoanonymizovať, nakoľko zo vstupných záznamov nebude možné určiť žiaden údaj, ktorý by mohol spadať do kategórie osobných, keďže systém bude primárne určený na spracovanie udalostí o pohybe objektov, početnosti ich výskytu a spôsobe ich správania sa v čase a priestore bez toho, aby bolo možné stotožniť akúkoľvek osobu. Výstupy z dátovo-analytickej platformy budú teda obsahovať atribúty, ktoré neumožňujú identifikovať žiadnu fyzickú osobu ani po vykonaní podrobnejšej analýzy a/alebo syntézy extrahovaných výstupov.

Z pohľadu AI akt-u, v rámci HA2 nebudú využívané žiadne AI nástroje a teda posudzovanie súladu s AI-aktom je irelevantné. V rámci aktivity HA1 bude nasadený systém, ktorý spadá do skupiny systémov, ktoré spadajú do skupiny 4 – „minimálne riziko”, keďže nasadzované krabicové SW riešenie nebude vykonávať žiadne procesy, ktoré by predstavovali udeľovanie skóre fyzickým osobám, manipulovali alebo spracúvali údaje podprahovými technikami so zneužívaním zraniteľností osôb, alebo pracovali s emóciami na pracoviskách alebo školách. Systém rovnako nebude nasadzovaný tak, aby mal akýkoľvek, čo i len minimálny dopad na kritickú infraštruktúru, vzdelávanie, pracovné vzťahy a zamestnávanie, nebude mať prístup k základným službám (úvery, sociálne dávky). Systém bude spracúvať údaje automaticky bez nutnej interakcie s používateľom, to znamená, že detegované objekty a z nich generované záznamy budú vytvárané bez vkladania a interakcie fyzickej osoby, kedy je nutné takýto systém označiť a upovedomiť osobu, ktorá so systémom interaguje tak ako v prípade chatbotov, alebo generatívne AI...) Vzhľadom na uvedené vyššie systém spadá do kategórie AI aplikácie, ktorá nepredstavuje významné riziko pre základné práva alebo bezpečnosť, preto pri jeho využívaní bude Mesto Trnava klásť dôraz na zásady, etiky, dôveryhodnosti a ochranu osobných údajov v zmysle uvedeného vyššie, bez nutnosti plnenia ďalších záväzných povinností.

3.8Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

lternatíva č.1: Zachovanie súčasného stavu

• Uvedená alternatíva predstavuje zachovanie súčasného stavu. Táto alternatíva by znamenala nerealizovanie projektu – teda by ostala iba pôvodná Smart platforma, nebola by vytvorená dátovo analytická platforma a neboli by vybudované nové IoT body. Rovnako pri zachovaní súčasného stavu nebolo možné postúpenie údajov z IoT zariadení do IoT platformy a ich následné zverejňovanie formou otvorených údajov.

Alternatíva č. 2: Realizácia časti projektu

• Uvedená alternatíva predstavuje realizáciu časti projektu vlastnými kapacitami. Táto alternatíva je v súčasnosti nerealizovateľná. Pre mesto by znamenala vysoké finančné zaťaženie, ktoré nie je v súčasnej situácii realizovateľné.

Alternatíva č.3 Plnohodnotná realizácia projektu

• Alternatíva č.3 znamená realizáciu projektu v plnom rozsahu v zmysle technických návrhov riešení súčasnej situácie. Rovnako táto alternatíva znamená získavanie údajov z IoT zariadení, spracovanie dátovo-analytickou platformou a ich následné zverejňovanie formou otvorených údajov.

3.9Multikriteriálna analýza

Zhrnutie:

Výber alternatív prebiehal v jednom kole, v rámci ktorého bola uplatnená multikriteriálna analýza (ďalej aj „MCA“). V rámci MCA bola vybratá alternatíva 3, ktorá splnila všetky 4 kritériá:

• Kritérium A Rozšírenie Smart platformy o dátovo-analytickú funkciu pre spracovanie a analýzu dát
• Kritérium B Zverejňovanie otvorených údajov z IoT zariadení a súčasné lepšie rozhodovanie a plánovanie v rámci riadenia mesta
• Kritérium C Implementácia nástrojov s pokročilými inteligentnými vlastnosťami
• Kritérium D Zníženie nebezpečných sociálno-patologických javov

Realizovaný variant realizuje nutné a preferované požiadavky z hľadiska ekonomickej efektívnosti a rovnako technologického riešenia.

3.10Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

3.11Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

N/A, predmetom projektu nie je integrácia na cloud.

4.POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

V rámci projektu budú realizované nasledovné výstupy:

• ks_380838 Poskytovanie údajov z IoT zariadení mesta Trnava (naviazané na ks_339266 Poskytovanie údajov o dopravnej situácii, meteorologickej situácií a o kvalite životného prostredia mesta Trnava)
• inštalovaný systém IoT zariadení:
• monitorovací systém bezpečnosti,

• rozšírená centrálna IoT platformy o otvorené údaje z oblasti prístupových IoT bodov

5.NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

Obrázok zobrazuje budúci stav, to zn. rozšírenie súčasných IoT zariadení (meteostanice a snímače inteligentných križovatiek). (pozn. budované časti sú vyznačené oranžovou)

Predmetom projektu sú nasledovné biznis procesy:

• inteligentné riadenie IoT zariadení, to zn. vzdialený prístup, riadenie a konfiguráciu týchto zariadení,
• získavanie informácií z týchto zariadení,
• automatizované spracovanie týchto dát, tvorba výstupných zostáv, možnosť porovnávania dát, generovania výstupov a pod. prostredníctvom IoT platformy,
• IoT platforma umožňuje pre predstaviteľov mesta a zodpovedných pracovníkov prijímať rozhodnutia a opatrenia pre danú oblasť na základe údajov získaných z IoT zariadení sprostredkovaných prostredníctvom IoT platformy.

Existujúce údaje z IoT má občan a návštevník mesta k dispozícii prostredníctvom web portálu využitím koncovej služby "Poskytovanie údajov z IoT zariadení mesta Trnava".

V súčasnom riešení absentuje riadenie, získavanie, automatizované spracovanie dát pokročilým analytickým systémom, tvorba mestských politík a poskytovanie údajov pre občanov a návštevníkov. Na tieto účely je potrebné tiež rozšíriť sieť IoT bodov na zber dát, ktorá v súčasnosti nepokrýva dostatočné územie.  Absentuje aj moderné dohľadové centrum MP sekundárne využívajúce obrazové údaje na plnenie úloh v oblasti bezpečnosti a prevencie kriminality.

5.1Prehľad e-Government komponentov

5.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav:

5.1.2Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav:

5.1.3Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav:

5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS⁶ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán

5.1.5Aplikačné služby na integráciu

5.1.6Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ

Projekt nepredpokladá poskytovanie údajov do IS CSRÚ.

5.1.7Konzumovanie údajov z IS CSRÚ

Projekt nepredpokladá konzumovanie údajov do IS CSRÚ.

5.1.8Prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) – budúci stav:

N/A

6.LEGISLATÍVA

Projekt nepredpokladá potrebu legislatívnych zmien pre naplnenie cieľov a dodanie výstupov projektu.

7.ROZPOČET A PRÍNOSY

Keďže projekt sa uchádza o spolufinancovanie z EŠIF rozpočet je definovaný v dvoch rovinách – 1. v zmysle Vyhlášky č. 401/2023 Z. z. a metodiky CBA, kde sú uvádzané iba IT výdavky a 2. v zmysle výzvy o predkladanie žiadostí o NFP, ktorého súčasťou sú aj non-IT výdavky. Sumy sú uvádzané v Eur, vrátane DPH.

Položkový rozpočet

Do CBA nie sú kalkulované non-IT položky č. 5, 6, 7.

Položky č. 10 a 11 sú uvedené iba vo výške vypočítanej v zmysle CBA z hodnoty IT položiek, pričom v zmysle podmienok výzvy sa suma počíta aj z oprávnených non-IT výdavkov.  

Kvalitatívne prínosy projektu:

• Implementácia modernej IoT infraštruktúry zabezpečí kvalitné a rozsiahlejšie pokrytie mesta IoT bodmi. Použité bude také riešenie, ktoré umožní využiť   IoT zariadenia a umiestnené senzory na viac účelov.  Vybrané open data projektu budú využívané na ďalšie spracovanie formou vysokokvalitných open data štandardov. V rámci predkladaného projektu bude centrálna SMART platforma rozšírená o údaje z novovybudovaných IoT bodov.
• Inštalovaný systém IoT zariadení (predpokladaný počet 159)
• Zber údajov o javoch z okolitého prostredia (najmä obraz, zvuk, pohyb, svetlo atď.) , prenos do digitálneho prostredia na ich komplexné analytické spracovanie
• V rámci mesta budú získané analytické dáta používané pre rozhodovacie a plánovacie účely, vytvorenie modelu digitálneho dvojčaťa mesta a publikovanie niektorých vybraných metadát. Taktiež bude možné získať reálne makro dáta o počtoch a kvalite meraných veličín, ktoré pomôžu pri lepšom plánovaní rozvoja mesta, skvalitnenia života obyvateľov, dopravy, parkovania, zlepšenia infraštruktúry.
• Mesto Trnava získa údaje, ktoré budú ďalej využívané v rôznych oblastiach:

1. Ekonomicko-sociálna (štatistické údaje o počte osôb, vozidiel)
2. Doprava a mobilita (štatistické údaje pre statickú a dynamickú doprave)
3. Environmentálna (údaje o znečistení mesta)
4. Verejné zdravie (prípadné pandemické opatrenia)
5. Údržba mesta (dáta pre lepšiu správu osvetlenia, verejnej zelene)

• Sekundárne (ďalším využitím zosnímaných raw dát ich presunom do systému MP) zvýšenie bezpečnosti a komfortu a zníženia kriminality.
• Metadáta (ako napr. čas, miesto, pohyb, typ objektu) neobsahujú samotný videozáznam, ale informácie odvodené z neho, ktoré budú následne spracovávané a ďalej využívané.

Prínos projektu pre územie MFO Trnava spočíva v dosiahnutí nasledovných očakávaných zmien:

• Mestské funkčné územie tvorené jadrovým mestom Trnava a okolitými obcami (ZOMOT) bude profitovať z výstupov projektu a kvalitných špecificky zameraných verejných služieb.

Kvantitatívne prínosy (Prepočet kvalitatívnych prínosov na ekonomické prínosy):

• Dáta spracované v dátovo-analytickej platforme slúžia na rozhodovanie, plánovanie a riadenie pre inteligentné riešenia v záujme zvýšenia kvality života najmä v téme doprava, energetika, bezpečnosť a kvalita životného prostredia. Na účely analýzy bol použitý kvalifikovaný odborný odhad:

1. úspora na skenovacích vozidlách MsP kontrolujúcich dopravu v centrálnej mestskej zóne -  20% nákladov
2. úspora na personálne pozície dátových analytikov MsÚ  - 5% nákladov
3. úspora na verejnom osvetlení – náklady na 1 hodinu svietenia denne
4. úspora na starostlivosť o verejnú zeleň – 10% nákladov na údržbu a servis závlahového systému a na rekultiváciu zelene

• Prínosy zo zníženia nákladov na policajnú prácu v súvislosti so znížením kriminality(trestnej činnosti) vyvolanej zavedením pokročilého monitorovania v Meste Trnava. Z výsledku hodnotení analýz používania CCTV IoT zariadení a pokročilých dohľadových centier vyplýva, že zavedenie týchto systémov má signifikantný vplyv na zmenu počtu trestných činov a priestupkov, zo štúdií vyplýva pokles v rozsahu 10-30%. Pre účely analýzy používame konzervatívny odhad zníženia kriminality z dôvodu zavedenia dohľadového centra. Priemerná ročná úspora je počítaná ako zníženie nákladov spojených s nákladmi mestskej polície v dôsledku zníženia predpokladaného počtu priestupkov:

1. úspora výdavkov na personál MsP – 5% nákladov

Pre výpočet budúcich výdavkov bola v CBA použitá štandardná diskontná sadzba odporučená EÚ vo výške 4%.

7.1Sumarizácia nákladov a prínosov

Analýza počíta iba s IT časťami rozpočtu, nezahŕňa non-IT výdavky, ktoré sú však nevyhnutnou súčasťou projektu v zmysle EŠIF výzvy. 

8.HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

9.PROJEKTOVÝ TÍM

10. PRACOVNÉ NÁPLNE

Z hľadiska procesného riadenia projektu podľa vyhlášky č. 401/2023  Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky z 9. októbra 2023 o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, bude projekt riadený na základe princípu waterfall.

RV

Práva a povinnosti členov RV:

• Právo a povinnosť zúčastňovať sa na zasadnutiach RV.
• Právo uplatniť si pripomienky, podávať podnety alebo vyjadriť sa k pracovnému materiálu predloženému na zasadnutí RV alebo v rámci dištančného hlasovania.
• Právo podávať návrhy a podnety týkajúce sa činnosti RV.
• Právo nahliadať do projektovej dokumentácie.
• Navrhovať zmeny Štatútu.
• Iné práva v zmysle Štatútu.
• Zachováva mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach pri výkone svojej funkcie aj po ukončení realizácie projektu.

Predseda RV

Povinný člen RV, ktorý má hlasovacie právo – jeden hlas a ktorého hlas má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

• Predseda menuje členov RV na návrh inštitúcie, ktorú člen zastupuje.
• Zvoláva a vedie Zasadnutia RV.

Hlavným záujmom a zodpovednosťou predsedu RV je zastupovať záujmy objednávateľa v projekte, kontrolovať súlad projektu a projektových cieľov so strategickými cieľmi, zabezpečiť a udržať finančné krytie (rozpočet) realizácie projektu a zabezpečiť nákladovo prijateľný prístup.

Zástupca vlastníkov procesov objednávateľa

Povinný člen RV, ktorý má hlasovacie právo – jeden hlas.

Hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu vlastníkov procesov objednávateľa je:

• Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu a prínosov projektu.
• Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľov a požiadaviek na bezpečnosť.
• Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.
• Schválenie akceptačných kritérií.
• Akceptácia rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.
• Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

Zástupca kľúčových používateľov objednávateľa

Povinný člen RV, ktorý má hlasovacie právo – jeden hlas. Reprezentuje záujmy budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov. Hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu kľúčových používateľov je:

• Návrh a špecifikácia funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.
• Návrh a definovanie akceptačných kritérií.
• Akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

Projektový manažér

Zodpovedá za:

• Riadenie projektu počas jeho celého životného cyklu.
• Riadi projektové zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, odôvodňovanie projektu a predkladá vstupy na rokovanie RV.
• Zodpovedá za riadenie všetkých zdrojov, členov projektového tímu objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovenými zástupcami dodávateľa.
• Ďalej zodpovedá za riadenie projektu – stanovenie cieľov, spracovanie a sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík.
• Vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia.
• Zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtových plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík.
• Podieľa na plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

Kľúčový používateľ (end user)

Zodpovedný za:

• Reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo výstupov a za overenie kvality produktu.
• Taktiež zodpovedá za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.
• Navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov, výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky.
• Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou Projektového tímu.
• Zabezpečuje jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy, požiadavky na bezpečnosť...) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy, vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu.
• Navrhuje a definuje akceptačné kritériá.
• Vykoná používateľské testovanie funkčného používateľského rozhrania (UX) a finálne odsúhlasenie.
• Vykoná akceptačné testovanie (UAT) a finálne odsúhlasenie.
• Finálny návrh na spustenie do produkcie.
• Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov.

11. Odborný tím

Špecialista pre databázy

• Zodpovedný za návrh, implementáciu, správu a optimalizáciu databázových systémov. Jeho úlohou je zabezpečiť integritu, bezpečnosť a efektívny výkon databáz
• Zabezpečenie ochrany dát pred neoprávneným prístupom, implementácia bezpečnostných opatrení a monitorovanie prístupu.
• Spolupracuje s tímom vývojárov na integrácii databázových riešení do aplikácií a systémov.
• IT programátor/vývojár napr. transformuje návrh softwarovej aplikácie, na základe jej detailnej špecifikácie a vývojových diagramov, do podoby počítačového programu. Písanie programu, skriptovanie resp. kódovanie vykonáva v programovacom jazyku, výsledkom čoho je textový kód, ktorý následne kompiluje do podoby spustiteľného programu/aplikácie. IT programátor/vývojár takisto zabezpečuje alebo priamo vykonáva dokumentáciu zdrojového kódu tak, aby tento mohol byť ďalej využívaný a rozvíjaný nezávisle od autora kódu (tzn. od konkrétnej osoby IT programátora/vývojára, ktorá kód vytvorila).

IT analytik

• Zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS. Analyzuje požiadavky na IS, zaznamenáva činnosti/procesy a vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.
• Analytik pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na IS, špecifikuje požiadavky na podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.
• Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia IS. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr pre projektovanie riešení.
• Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Zodpovedá za design časť IT – pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

Odborník pre IT dohľad/QA

• Zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov.
• Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov. Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami.
• Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa.
• Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Špecialista pre infraštruktúry /HW špecialista

• Špecialista pre infraštruktúry/HW špecialista napr.  sa vyjadruje k požiadavkám na IT infraštruktúru a návrhom IT infraštruktúry, zriaďuje/inštaluje, konfiguruje, diagnostikuje, opravuje, upgraduje/ rozširuje hardware a súvisiace technické zariadenia a spolupracuje pri nasadzovaní súvisiaceho SW. Zabezpečuje optimálnu prevádzku a výkon IT infraštruktúry.
• Rieši technické problémy a poskytuje technickú podporu v súvislosti s IT infraštruktúrou.

IT programátor/Vývojár

• IT programátor/vývojár napr. transformuje návrh softwarovej aplikácie, na základe jej detailnej špecifikácie a vývojových diagramov, do podoby počítačového programu. Písanie programu, skriptovanie resp. kódovanie vykonáva v programovacom jazyku, výsledkom čoho je textový kód, ktorý následne kompiluje do podoby spustiteľného programu/aplikácie.
• IT programátor/vývojár takisto zabezpečuje alebo priamo vykonáva dokumentáciu zdrojového kódu tak, aby tento mohol byť ďalej využívaný a rozvíjaný nezávisle od autora kódu (tzn. od konkrétnej osoby IT programátora/vývojára, ktorá kód vytvorila).

Projektový manažér IT projektu

• V rámci projektovej role „Projektový manažér“ zodpovedá za:
• Riadenie projektu počas jeho celého životného cyklu. Riadi projektové zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, odôvodňovanie projektu (aktualizuje BC/CBA) a predkladá vstupy na rokovanie RV. Zodpovedá za riadenie všetkých zdrojov, členov PT objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovenými zástupcami dodávateľa.
• Zodpovedá za riadenie projektu – stanovenie cieľov, spracovanie a sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. PM vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia.
• Zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtových plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. PM sa podieľa na plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

12.ODKAZY

N/A

13.PRÍLOHY

Príloha 1: Zoznam rizík a závislostí (Excel)