PROJEKTOVÝ ZÁMER
Vzor pre manažérsky výstup I-02
podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.

1.História DOKUMENTU

2.ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky a v zmysle požiadaviek výzvy „Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie“, kód výzvy: PSK-MIRRI-620-2024-DV-EFRR (ďalej len „výzva“) obsahuje:

1. Definovanie projektu

           1a  Manažérske zhrnutie

           1b  Motivácia a rozsah projektu

           1c  Zainteresované strany/Stakeholderi

          1d  Ciele projektu a merateľné ukazovatele

          1e  Riziká a závislosti

          1f   Alternatívy a multikriteriálna analýza

2. Požadované výstupy (Produkt projektu)

3. Náhľad architektúry

4. Legislatíva

5. Rozpočet a prínosy

6. Harmonogram a metóda riadenia

7. Projektový tím

9. Pracovné náplne

Príloha 1 Zoznam rizík a závislostí, ktorý obsahuje aj identifikáciu vlastníka rizík a závislostí, analýzu rizík a závislostí a spôsob riešenia a plán opatrení na elimináciu rizík a závislostí.

Príloha 2: Katalóg požiadaviek

2.1Použité skratky a pojmy

Z hľadiska formálneho sú použité skratky a pojmy v rámci celého dokumentu definované priebežne, zvyčajne pri prvom použití v zátvorke označením („ďalej len“).

2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

V rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:

Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Fxx

F    – funkčná požiadavka

xx  – číslo požiadavky

Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Nxx

N   – nefunkčná požiadavka (NFR)

xx  – číslo požiadavky

Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Txx

T    – technická požiadavka

xx  – číslo požiadavky

3.DEFINOVANIE PROJEKTU

3.1Manažérske zhrnutie

Mesto Prešov prevádzkuje rôzne typy a úrovne elektronických resp. neelektronických služieb, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom uplatňovať si práva alebo plniť si povinnosti pri kontakte so štátom. V prípade Mesta Prešov je hlavným cieľom realizácie projektu zavedenie takých digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností, hlavný cieľ je definovaný v kontexte špecifického cieľa výzvy RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR). Okrem toho je ambíciou projektu dosiahnuť kvalitný používateľský zážitok pri využívaní digitálnych služieb občanmi a podnikateľmi tak, ako ho ponúkajú rôzne komerčné weby.

Hlavný cieľ projektu bude dosiahnutý naplnením nasledovných partikulárnych cieľov projektu:

Zavedenie Informačného systému elektronických služieb Mesta Prešov (ďalej len ISES Prešov), ktorý bude obsahovať nasledovné digitálne služby realizované v podobe modulov, ktoré budú predmetom realizácie projektu v podobe technologických zmien na frontende:

• Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
• Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
• Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
• Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
• Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
• Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
• Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch    
• Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
• Služba SL09: Úmrtie
• Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
• Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
• Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
• Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
• Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
• Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
• Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov

Súčasťou realizácie uvedených služieb bude aj:

Realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende – budú realizované v nasledovnom rozsahu:

• Integračná zbernica
• Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Napojenie na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy – ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice

Napojenie na referenčné registre a služby IS OVM– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Dané ciele budú dosiahnuté realizáciou hlavnej aktivity projektu - Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Cieľová skupina:

• Občania
• Podnikatelia
• Pracovníci Mesta Prešov (administrátori IT, pracovníci odborov)

Sekundárne sa bude projekt dotýkať:

-  Poskytovateľov verejne dostupných služieb (OVM) ako napríklad poskytovateľov služieb Informačného systému Centrálnej správy referenčných údajov, ktorý poskytuje referenčné údaje Registra daňových subjektov (ďalej len „RDS“), Registra právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci (ďalej len „RPO“), Registra fyzických osôb (ďalej len „RFO“) a Registra adries (ďalej len „RA“), poskytovateľov Elektronických služieb katastra nehnuteľností, poskytovateľa služieb Centrálneho informačného systému matričnej agendy (CISMA) a pod.

-  Orgány verejnej moci, ktoré budú využívať údaje vytvárané na úrovni Mesta Prešov službami a IT technológiami, ktoré budú výsledkom projektu

-  Poskytovateľov existujúcich IS resp. podpory existujúcich IS Mesta Prešov

Realizáciou projektu budú naplnené nasledovné merateľné ukazovatele:

PSKPRCO14  Verejné inštitúcie podporované pri vývoji digitálnych služieb, produktov a procesov – cieľová hodnota 1 verejná inštitúcia

PSKPRCR11  Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov – cieľová hodnota 500 používatelia / rok

Predpokladaná výška oprávnených výdavkov projektu (rozpočet projektu): do 1 000 000,00 EUR  (bude spresnené na základe prieskumu trhu)

Miesto realizácie:

Mesto Prešov.

3.2Motivácia a rozsah projektu

3.2.1 Hlavný popis problému

Mesto Prešov prevádzkuje rôzne typy a úrovne elektronických resp. neelektronických služieb, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom uplatňovať si práva alebo plniť si povinnosti pri kontakte so štátom. V prípade Mesta Prešov je cieľom zavedenie takých digitálnych služieb – aby bola pri ich využívaní minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Okrem toho je ambíciou projektu dosiahnuť kvalitný používateľský zážitok pri využívaní digitálnych služieb občanmi a podnikateľmi tak, ako ho ponúkajú rôzne komerčné weby (napríklad banky, telekomunikační operátori a pod.).

Digitálne služby Mesta Prešov si vyžadujú vysokú mieru inovácie – najmä tie služby, ktoré sú nové, resp. sa týkajú prioritných životných situácií, nakoľko sú ešte stále vo väčšine prípadov poskytované v podobe distribúcie tlačív na stiahnutie, ich následné vyplnenie a doručenie mestu Prešov zo strany občanov a podnikateľov. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu - v tomto prípade mesta Prešov - sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi. Každá digitálna služba, ktorá bude Mestom Prešov na základe projektu realizovaná zníži námahu občanov a podnikateľov, zvýši mieru konverzie alebo zvýši mieru spokojnosti občanov a podnikateľov pri uplatňovaní si práv alebo plnení si povinností vo vzťahu k Mestu Prešov. Vo všeobecnosti pôjde o realizáciu dvoch typov digitálnych služieb:

• Inovácia existujúcich digitálnych služieb minimálne na úroveň digitalizácie 4 alebo 5 z nižších úrovní
• Zavádzanie úplne nových digitálnych služieb Mestom Prešov

Pri definovaní služieb, ktoré majú byť v rámci projektu zavedené sme vychádzali z nasledovných predpokladov:

• Služby musia byť viazané na prioritné životné situácie a v čo najväčšej miere zjednodušovať občanom či podnikateľom život a podnikanie
• Personalizácia služieb t.j. služba má byť realizovaná tak, aby v čo najväčšej miere slúžila konkrétnemu občanovi či podnikateľovi
• Proaktivita služieb t.j. služba sa má na základe vstupov od iných orgánov verejnej moci (OVM), dát tretích strán alebo vstupov od občana či podnikateľa automatizovane aktivovať a v maximálnej miere pripraviť podklady pre občana či podnikateľa tak, aby svoje nároky či povinnosti vybavil čo najjednoduchšie – namiesto toho, aby musel sledovať, ktoré všetky povinnosti a nároky si má splniť či uplatniť a až na základe tejto znalosti vyhľadával konkrétnu službu či už v elektronickej podobe alebo osobným navštívením pracoviska Mesta Prešov
• Personalizácia služieb – jednotlivé digitálne služby musia byť realizované tak, aby svojim obsahom cielili priamo na potreby občana a podnikateľa (napríklad na základe jeho bydliska/miesta podnikania, jeho potrieb využívania komunálnych služieb) – digitálne služby by nemali byť postavené všeobecne s prenesením ich personalizovaného obsahu na občana či podnikateľa
• Dôraz na používateľskú prívetivosť a používateľský zážitok pri použití služby - zjednodušene povedané služba by mala zanechať v používateľovi dobrý pocit
• Maximálna automatizácia procesov na strane občana či podnikateľa, ale aj Mesta Prešov pri vybavovaní služieb
• Konsolidácia poskytovaných služieb na optimálnu úroveň
• Úroveň elektronizácie služieb, ktoré budú vytvorené v rámci projektu musí byť na úrovni 4 a viac.

3.2.2 Biznis procesy

Z hľadiska poskytovania služieb Mesta Prešov, ktoré umožňujú uplatňovať si práva a plniť povinnosti občanov a podnikateľov budú služby realizované projektom podporovať nasledovné biznis procesy:

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

• Informácia k zaplateniu daní a poplatku
• Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
• Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
•  

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility, Oddelenie parkovania

• Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
• Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
• Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

• Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
• Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
• Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
• Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
• Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
• Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
   

Odbor hlavného architekta

• Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
• Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
• Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov
   

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra, pracovisko ohlasovne

• Úmrtie
• Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov

3.2.3 Životné situácie

Projekt sa venuje riešeniu prioritných životných situácií definovaných v zmysle Projektu budovania prioritných životných situácií (podrobnejšie viď: https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/ ). Ide konkrétne o nasledovné životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
• ŽS6 Presťahovanie
• ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny
• ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/zivotna-situacia-2-kupa-a-vlastnenie-nehnutelnosti-na-byvanie/

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

ŽS3 Začatie podnikania

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-3-zacatie-podnikania/

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/zivotna-situacia-4-kupa-a-vlastnictvo-motoroveho-vozidla/

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

ŽS6 Presťahovanie

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/zivotna-situacia-6-prestahovanie/ 

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/zivotna-situacia-9-som-odkazany-mam-odkazaneho-clena-rodiny/ 

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie

Realizácia služieb projektu vychádza z dokumentácie životnej situácie, ktorá je zverejnená na stránke:

https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/zivotna-situacia-16-umrtie-a-dedicske-konanie/

Realizácia všetkých služieb je plánovaná v kontexte rozsahu zákazníckej cesty – budúceho stavu – tejto prioritnej životnej situácie a implementačného plánu tejto prioritnej životnej situácie.

3.2.4 Rámcový rozsah projektu

Dotknuté subjekty

Realizácia projektu sa bude týkať primárne:

• Občanov
• Podnikateľov
• Pracovníkov Mesta Prešov (administrátori IT, pracovníci odborov)

Sekundárne sa bude projekt dotýkať:

• Poskytovateľov verejne dostupných služieb (OVM) ako napríklad poskytovateľov služieb Informačného systému Centrálnej správy referenčných údajov, ktorý poskytuje referenčné údaje Registra daňových subjektov (ďalej len „RDS“), Registra právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci (ďalej len „RPO“), Registra fyzických osôb (ďalej len „RFO“) a Registra adries (ďalej len „RA“), poskytovateľov Elektronických služieb katastra nehnuteľností, poskytovateľa služieb Centrálneho informačného systému matričnej agendy (CISMA) a pod.
• OVM, ktoré budú využívať údaje vytvárané na úrovni Mesta Prešov službami a IT technológiami, ktoré budú výsledkom projektu
• Poskytovatelia existujúcich IS resp. podpory existujúcich IS Mesta Prešov

Dotknuté ISVS

V rámci projektu vznikne nový ISVS: Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828, ktorý bude pozostávať z viacerých modulov.

Predpokladáme, že systém sa dotkne nasledovných ISVS:

ISVS prevádzkované na úrovni Mesta Prešov relevantné pre projekt:

1. Webové sídlo mesta Prešov isvs_12770 – Webové sídlo pre zverejňovanie povinných informácií, informácií o dianí v samospráve v zmysle štandardov ISVS.
2. Notifikačný systém SMS Info - isvs_10252 - SMS-Info je mobilná aplikácia, ktorou mesto Prešov informuje bezplatne svojich obyvateľov, ale nielen ich, o novinkách a aktualitách z rôznych oblastí života v meste.
3. Elektronické formuláre isvs_10251 - Prevádzka niektorých historických formulárov mimo udržateľnosti projektov
4. Modul Jednotnej ekonomiky a registratúry organizácií mesta - isvs_10250 - Systém na riešenie ekonomických agend a registratúry rozpočtových a príspevkových organizácií s právnou subjektivitou v zriaďovateľskej kompetencii mesta
5. Elektronický právny systém - isvs_10244 - Elektronický právny systém na získavanie právnych a ďalších informácií potrebných pre činnosť mesta a výkon jeho kompetencií
6. Grafický informačný systém - CG GISam - isvs_10237 - Informačný systém na tvorbu, úpravu, správu a publikáciu priestorových údajov mesta resp. priestorových údajov súvisiacich s výkonom kompetencií mesta
7. Registratúrny systém CG DISS - isvs_10234 - Registratúrny systém CG DISS
8. Informačný systém samosprávy - CG ISS - isvs_10233 - Komplexný mestský systéme pre Back office mesta a jeho organizácií.
9. CMS (redakčný systém) webového sídla mesta - isvs_10243 - Webové sídlo mesta, jeho obsah, správa a aktualizácia

ISVS prevádzkované inými OVM v nasledovnom predpokladanom rozsahu:

1. IS Centrálna platforma dátovej integrácie isvs_5836 (ďalej len IS CPDI)
2. Informačný systém katastra nehnuteľností isvs_421 (ďalej len IS ESKN)
3. Centrálny informačný systém matričnej agendy isvs_193 (ďalej len IS CISMA)
4. Register obyvateľov isvs_190 (ďalej len REGOP)
5. Živnostenský register isvs_199 (ďalej len ŽR)
6. Register adries isvs_192 (ďalej len RA)

3.2.5 Motivácia o obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu

Hlavnou motiváciou projektu je tvorba a zavádzanie inovatívnych riešení, vďaka ktorým budú realizované nové resp. modernizované existujúce digitálne služby, ktoré minimalizujú námahu občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností vo vzťahu k Mestu Prešov. Prívetivejšie a jednoduchšie používateľské weby a elektronické služby Mesta Prešov, ktoré budú vytvorené v rámci projektu sa stanú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi.

Prirodzenou ambíciou projektu je teda dosiahnuť kvalitný používateľský zážitok pri využívaní digitálnych služieb občanmi a podnikateľmi tak, ako ho ponúkajú rôzne komerčné weby (napríklad banky, telekomunikační operátori a pod.).

V rámci projektu – za účelom poskytovania nových inovatívnych riešení – budú realizované zmeny v týchto oblastiach:

• technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI), zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zvyšovanie úrovne digitalizácie koncových služieb, multijazyčnosť, prístupnosť,
• technologické riešenia na back-ende koncových služieb, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, sfunkčnenie proaktívnych funkcionalít;
• napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy, konkrétne minimálne: Ústredný portál verejnej správy (UPVS), Elektronická schránka správ UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS, Slovensko v mobile.
• poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu

Technologické zmeny sa budú týkať nasledovných produktov:

• koncové služby,
• aplikačné služby.

Obmedzenia projektu:

Z hľadiska technického, personálneho, odborného, ale ani legislatívneho neevidujeme žiadne obmedzenia, ktoré by mohli ovplyvniť úspešnú realizáciu projektu.

Obmedzeniami projektu môžu byť:

• Absentujúca dokumentácia a zdrojový kód existujúcich IS Mesta Prešov
• Uzavretý dátový model backoffice systémov
• Dodatočné vynútené náklady na úpravy existujúcich riešení
• Absentujúca súčinnosť dodávateľov iných technológií pri integrácii s ISES Prešov
• Pomalá súčinnosť OVM pri prístupe k externým službám.

Uvedené potenciálne obmedzenia sú identifikované v zozname rizík a závislostí a budú pravidelne hodnotené.

3.3Zainteresované strany/Stakeholderi

3.4Ciele projektu

Pri definovaní cieľov projektu vychádzame z požiadavky výzvy, t.j. projekt musí byť realizovaný s nasledovným typom akcie:

• budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU)2016/2102.

V rámci oprávneného typu akcie je oprávnená nasledovná hlavná aktivita:

• realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Hlavným cieľom realizácie projektu je zavedenie digitálnych služieb, pri ktorých bude minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností.

Hlavný cieľ a naň nadväzujúce partikulárne ciele sú definované tak, aby boli v súlade s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode Slovenskej republiky na roky 2021 – 2027 (ďalej len „Partnerská dohoda“) a Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“).

Partnerská dohoda pre špecifický cieľ RSO 1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy a konkrétne opatrenie: 1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, pričom hlavným cieľ je realizovaný v súlade so Stratégiou digitálnej transformácie Slovenska 2030.

Národná koncepcia informatizácie verejnej správy určuje v rámci prioritnej osi 1 Lepšie služby strategickú prioritu Orientácia na používateľa, multikanálový prístup, orchestrácia a životné situácie. Splnenie tejto strategickej priority má byť dosiahnuté nasledujúcimi cieľmi:

Cieľ 1.1 Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou

Cieľ 1.2 Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.

Cieľ 1.4 Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy patriace pod prioritnú os 1 Lepšie služby.

Na dosiahnutie hlavného cieľa boli definované nadväzujúce partikulárne ciele:

1. Zavedenie nových digitálnych služieb Mesta Prešov – technologické zmeny na frontende, vrátane zavedenia nových koncových služieb a  aplikačných služieb:

• Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
• Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
• Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
• Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
• Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
• Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
• Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch    
• Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
• Služba SL09: Úmrtie
• Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
• Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
• Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
• Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
• Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
• Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
• Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov

2. Realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende

         -  Integračná zbernica

         -  Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

3. Napojenie na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy

4. Napojenie na referenčné registre a služby IS OVM

5. Poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu.

3.5Merateľné ukazovatele (KPI)

3.6Špecifikácia potrieb koncového používateľa

V rámci tejto kapitoly uvádzame popis služieb, ktoré by mali vzniknúť resp. by mali byť inovované v rámci projektu. Z pohľadu úrovne služieb sa projekt orientuje na realizáciu služieb úrovne 4 a 5 v zmysle § 34 ods. 1 písm. a) Vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., ktorá definuje:

• Úroveň 4
  Označovaná aj ako transakčná úroveň, ktorá umožňuje úplné vybavenie služby elektronickými prostriedkami, najmä vybavenie on-line, a to vrátane rozhodnutia, zaplatenia a doručenia, ak sa to vyžaduje; pri tejto úrovni sa vylučuje akýkoľvek osobný alebo listinný kontakt.
• Úroveň 5
  Označovaná aj ako proaktívna úroveň, ktorá obsahuje funkčnosť úrovne 3 alebo úrovne 4, a pri ktorej sa navyše využívajú personalizované nastavenia používateľa a možnosť proaktívneho automatizovaného vykonávania častí služby.

Z hľadiska vyhotovenia služieb projekt rozlišuje novozavedené digitálne služby a služby, ktoré sú inovované (napríklad z nižších úrovní na úroveň 4 a 5). Z hľadiska úrovne ide o dva typy služieb – tie, ktoré existovali v elektronickej podobe, ale nedosahovali úroveň 4 a tie, ktoré sú zavedené ako úplne nové služby. Dávame do pozornosti skutočnosť, že v rámci projektu nebudú rozvíjané žiadne služby, ktoré boli realizované v rámci Operačného programu Integrovaná infraštruktúra v programovom období 2014 - 2020.

Na základe realizovaného používateľského prieskumu a mapovania používateľskej cesty (ktoré boli realizované podľa Vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy) boli definované nasledovné digitálne služby, ktoré budú predmetom realizácie projektu v podobe technologických zmien na frontende:

1. Informácia k zaplateniu daní a poplatku
2. Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
3. Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
4. Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
5. Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
6. Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
7. Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
8. Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
9. Úmrtie

1. Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie
2. Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón
3. Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
4. Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
5. Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
6. Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
7. Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
8. Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
9. Podnet na zmenu a doplnok územného plánu

Súčasťou realizácie uvedených služieb bude aj:

Realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende – budú realizované v nasledovnom rozsahu:

• Integračná zbernica
• Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Napojenie na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy – ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice

Napojenie na referenčné registre a služby IS OVM– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Technologické zmeny na frontende

     Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 1, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Okrem toho bude mať proaktívnu časť, ktorá bude fungovať na princípe upozornení a možností zaplatenia, prípadne poskytne pripomienku povinnosti uhradiť poplatky. V prípade, že to bude možné, v rámci pripomienky bude k dispozícii možnosť platby, napríklad prostredníctvom mobilných telefónov.

Služba v čase, kedy bude mať občan alebo podnikateľ na základe interných evidencií mesta uhradiť príslušný poplatok, zašle proaktívne notifikáciu, kde bude uvedená suma, variabilný symbol, typ poplatku, ktorý má uhradiť, možnosť odložiť notifikáciu do kalendára.

Služba po prihlásení bude používateľovi umožňovať prehľad všetkých jeho úhrad.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov.

     Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS6 Presťahovanie
• ŽS3 Začatie podnikania (fáza ukončenia podnikania)

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 0, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

V súčasnosti má mesto Prešov zavedený formulár:

• „Oznámenie k miestnemu poplatku za komunálne odpady“

Služba, ktorá bude poskytovaná automaticky rozpozná, či ide o občana (fyzickú osobu) alebo podnikateľa (právnickú osobu).

V praxi sa často stáva, že sa občan alebo podnikateľ neodhlási alebo ani nevie, že sa má odhlásiť od poplatkovej povinnosti za komunálne odpady. To vedie k problémom, ako sú preplatky, dodatočné odhlasovanie, vymáhanie nedoplatkov alebo evidovanie neplatených poplatkov.

Aby sa predišlo týmto situáciám, bude zavedená proaktívna elektronická služba „Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste“. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Služba automaticky identifikuje situácie, keď občan – fyzická osoba alebo keď podnikateľ – právnická osoba predala nehnuteľnosť alebo jej časť, t. j. už nie je vlastníkom nehnuteľnosti, došlo k zmene trvalého pobytu, alebo sídla spoločnosti mimo mesto Prešov, alebo k zrušeniu prevádzky alebo pracoviska. V takom prípade pripraví notifikáciu pre občana/podnikateľa, ktorou ho upozorní na možnosť odhlásenia od všetkých poplatkových povinností týkajúcich sa odpadov, ku ktorým bol prihlásený.

Služba upozorní občana/podnikateľa na možnosť zániku poplatkovej povinnosti s vysvetlením podmienok pre zánik. (Napríklad ak naďalej užíva nehnuteľnosť - nájom, tak povinnosť nezaniká. Takáto skutočnosť nie je overiteľná v žiadnom registri.)

Notifikácia bude doručená prostredníctvom:

• portálu slovensko.sk,
• notifikácie služby alebo notifikácie služby v konte občana (podľa dostupnosti),
• emailu a telefónneho čísla.

Po pristúpení k službe resp. pri prehliadaní notifikácie dostane občan alebo podnikateľ pripravené informácie o možnostiach odhlásenia od poplatkovej povinnosti za komunálne odpady a o možnostiach realizácie zmien v systéme zberu komunálneho odpadu pomocou služby „Miestny poplatok za komunálne odpady“.

Táto služba zjednoduší realizáciu administratívnych povinností občana – fyzickej osoby alebo podnikateľa – právnickej osoby, prípadne podnikajúcej osoby vo vzťahu k mestu Prešov v čase, keď predáva nehnuteľnosť, mení trvalé/prechodné bydlisko, sťahuje sa a pod.

Poznámka: Poplatok za drobné stavebné odpady sa platí priamo na zberných dvoroch.

     Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS6 Presťahovanie
• ŽS3 Začatie podnikania

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie 0. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Služba, ktorá bude poskytovaná automaticky rozpozná, či ide o občana (fyzickú osobu) alebo podnikateľa (právnickú osobu).

V súčasnosti má mesto Prešov v podobe formulára zavedenú možnosť podania daňového priznania, resp. viacerých daňových priznaní – ako sú napríklad daň z nehnuteľnosti, daň za predajné automaty, daň za nevýherné hracie prístroje, daň za psa. Pri predaji nehnuteľnosti, sťahovaní sa z mesta resp. z miesta bydliska, prípadne pri zmene sídla mimo mesta resp. z miesta prevádzky alebo pracoviska však často občan alebo podnikateľ nevie, že povinnosť platiť daň nezaniká automaticky predajom nehnuteľnosti, odsťahovaním sa, zmenou prevádzky pracoviska, či zmenou účelu užívania nehnuteľnosti, ale je potrebné aktualizovať daňové priznanie. Z nepodaného daňového priznania vznikne nedoplatok na dani, úrok z omeškania, v prípade, že sa pošta vlastníkovi/nájomníkovi nedostane do rúk, môžu úroky narásť do vysokých súm; s tým je spojené prípadné vymáhanie nedoplatku dane a pod. Aby sa predišlo takýmto nepríjemným situáciám bude zavedená proaktívna elektronická služba „Odhlásenie od povinnosti platby daní a poplatkov v meste“. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Táto služba v momente, keď identifikuje, že občan – fyzická osoba alebo podnikateľ – právnická osoba – predala nehnuteľnosť alebo jej časť, t.j. už nie je vlastníkom resp. došlo k zmene trvalého pobytu alebo došlo k zmene prevádzky alebo pracoviska, t. j. podnikateľ už nevykonáva podnikateľskú činnosť na tom istom mieste ako doteraz – automaticky pripraví notifikáciu pre občana/podnikateľa v znení, ktorým ho upozorní na potrebu podania daňového priznania k dani z nehnuteľností. Pripravenú notifikáciu odošle služba prostredníctvom:

• portálu slovensko.sk
• rozhrania služby
• notifikáciou služby v konte občana resp. jej rozhrania (podľa dostupnosti),
• emailu a telefónneho čísla (ak sú tieto údaje k dispozícii).

Po prihlásení k službe resp. pri prehliadaní notifikácie dostane občan/podnikateľ pripravené informácie o možnosti podania daňového priznania z príslušných daní a poplatku za rozvoj, najmä:

• Daň k nehnuteľnosti
• Daň za psa
• Daň za nevýherné hracie prístroje
• Daň za predajné automaty
• Daň za ubytovanie
• Daň za užívanie verejného priestranstva
• Poplatok za rozvoj

Služba poskytne aj informácie o spôsobe, ktorým je možné daňové priznanie podať a v akých termínoch je potrebné ho podať.

V prípade, že budú dostupné vstupné údaje pre podanie aktualizovaného daňového priznania zo služieb štátu resp. dátových zdrojov mesta, služba spracuje aj návrh daňového priznania – ktoré však musí občan/podnikateľ pri samotnom podaní skontrolovať (služba ho na to výslovne upozorní a bude musieť potvrdiť, že sú údaje správne) a prípadné chyby v ňom opraviť.

Táto služba zjednoduší realizáciu administratívnych povinností občana – fyzickej osoby a alebo podnikateľa – právnickej osoby – vo vzťahu k mestu Prešov v čase, keď predáva nehnuteľnosť resp. mení trvalé bydlisko, sťahuje sa a pod.

     Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o vydanie záväzného stanoviska podaním žiadosti na Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým/prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o Záväzné stanovisko k dokumentácii pre územné rozhodnutie:

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Názov stavby
• Miesto stavby
• Parcelné číslo
• Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy. Ak nejde o miestnu cestu v pôsobnosti cestného správneho orgánu tak používateľ dostane informáciu, že žiadať musí iný príslušný cestný správny orgán.

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti:

• projektová dokumentácia dopravného pripojenia pre vydanie územného rozhodnutia s vyznačením pozdĺžnych a priečnych spádov, šírkou a polomermi oblúkov vjazdu, resp. pripájanej komunikácie, uvedenie druhu povrchovej úpravy, riešenie odvedenia povrchových vôd z vozovky, prípadne zriadenie priepustu pod vjazdom, resp. pripájanou cestou, s vyznačením rozhľadových trojuholníkov, vypracovaná odborne spôsobilou osobou na projektovanie inžinierskych stavieb
• stanovisko Okresného riaditeľstva policajného zboru, okresného dopravného inšpektorátu v Prešove v zmysle § 3b ods. 4 zákona č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon)
• stanovisko správcu pozemnej komunikácie v zmysle § 3b ods. 4 zákona č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon)

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

V prípade nedoručenia všetkých požadovaných príloh neplynú lehoty na vybavenie žiadosti.

     Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie parkovania

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
• ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny
• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Používanie motorového vozidla je v mnohých prípadoch nevyhnutné pre občanov s ťažkým zdravotným postihnutím. Umožňuje im zaradiť sa do života, znižovať dopad ich hendikepu, zjednodušovať návštevu lekára a pod. Z titulu svojho postihnutia však nedokážu svoje parkovacie miesto hľadať a mať ho vo veľkej vzdialenosti od miesta bydliska. Preto je ideálne, aby mali vyhradené parkovanie v blízkosti svojho bydliska.

Občan s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP) podáva žiadosť na Odbor dopravy, Oddelenie parkovania.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Po zvolení služby bude občan vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov a pokiaľ je informácia dostupná, overí jeho evidenciu v príslušných dátových zdrojoch o občanoch ŤZP (interné bázy dát, ISVS iných OVM). Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti na vyhradenie, zrušenie, premiestnenie vodorovného dopravného značenia, zmenu alebo predĺženie platnosti parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím:

• Meno a priezvisko žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Meno a priezvisko zodpovednej osoby (zákonný zástupca)
• Zaškrtávacím poľom používateľ označí, či ide o žiadosť na vyhradenie, zrušenie, zmenu alebo predĺženie platnosti parkovacieho miesta pre občana ŤZP
• Typ vozidla
• Evidenčné číslo vozidla
• Vozidlo prepravujúce osobu, ktorá je držiteľom (používateľ zaškrtnutím vyberie jedno):
  • preukazu občana s ťažkým zdravotným postihnutím č.: (používateľ uvedie hodnotu)
  • parkovacieho preukazu č.: (používateľ uvedie hodnotu)
• Parkovacie miesto žiadam na parkovisku:
  • Ulica: (používateľ uvedie hodnotu)
  • Číslo: (používateľ uvedie hodnotu)

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, číslo“ kliknutím do mapy.

• V prípade, že používateľ zaškrtne hodnotu „žiadosť na vyhradenie“ alebo „predĺženie platnosti“ parkovacieho miesta, zobrazí sa automaticky pole, ktoré ho vyzve na vloženie prílohy: „Potvrdenie Úradu práce sociálnych vecí a rodiny v Prešove pre účely vyhradenia parkovacieho miesta pre občana ŤZP“.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Povolenie – ako výstup služby – na vydanie určenia na úpravu parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana), ktorý žiadosť podal.

    Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

V prípade realizácie výkopových prác na verejnom priestranstve (verejná zeleň) je potrebné požiadať o súhlas na výkopové práce správcu verejnej zelene Mestský úrad v Prešove, odbor životného prostredia v zmysle zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny (č. tel. 051/3100215).

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o udelenie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva podaním žiadosti na Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým prechodným/pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o vydanie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň):

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Miesto rozkopávky
  • Ulica
  • Orientačné číslo
  • Parcelné číslo
    Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy
• Dôvod rozkopávky
• Rozsah rozkopávky
  • Verejná zeleň
  • Šírka (v m)
  • Dĺžka (v m)
  • Plocha (v m²)
• Požadované termíny rozkopávky
  • Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Konečná povrchová úprava

Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:
"Prehlasujem, že ako fyzická – právnická (táto voľba bude realizovaná automaticky na základe údajov prihlasujúceho sa používateľa) osoba som pripravený na vykonanie prác v predpokladanom rozsahu a požadovanom čase z hľadiska zabezpečenia dostatočným počtom pracovníkov, mechanizačných prostriedkov a materiálov a súčasne sa zaväzujem, že počas celej záručnej doby 60 mesiacov od odovzdania spätnej úpravy rozkopávky budem priebežne a bez omeškania zabezpečovať odstraňovanie závad alebo poklesom výplne výkopu a uhrádzať následné škody, ktoré vzniknú v dôsledku týchto závad."

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti:

• Projektová dokumentácia odsúhlasená Stavebným úradom Prešov
• Situácia na podklade katastrálnej mapy
• Kópia stavebného povolenia, resp. ohlásenia drobnej stavby
• Pri telekomunikačných stavbách zmluva o budúcej zmluve o zriadení vecného bremena
• V prípade výkopových prác realizovaných z dôvodu výmeny poškodeného vodovodného potrubia je potrebné k žiadosti doložiť oznam Východoslovenskej vodárenskej spoločnosti, a. s., závod Prešov

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

Služba je zdanená - daň za zvláštne užívanie (výkopové práce) verejného priestranstva a zelene v súlade s Všeobecne záväzným nariadením (ďalej ako „VZN“) č. 12/2015 o miestnych daniach v z. n. z. na Mestskom úrade v Prešove, Odbore financií, Oddelenia daní a poplatkov. O úhrade tejto dane informuje služba „Informácia k zaplateniu daní a poplatku“.

     Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely oznámenia:

• Meno a priezvisko vlastníka nehnuteľnosti alebo správcu nehnuteľnosti (poplatníka za komunálny odpad) – služba načíta automaticky na základe prihlásenia
• Rodné číslo/IČO – služba načíta automaticky na základe prihlásenia
• Adresa zberného miesta (ulica, súpisné/orientačné číslo) – služba automaticky vyplní na základe prihlásenia, údaje bude možné zmeniť
• Poštová adresa – služba umožní vyplniť, ak poštová adresa nebude identická s adresou zberného miesta
• Telefónne číslo, e-mail – služba vyplní ak sú k dispozícii, údaje bude možné zmeniť
• Počet osôb žijúcich v nehnuteľnosti
• Voľba spôsobu vývozu odpadu – služba umožní realizovať jednu z nižšie uvedených možností:

a) Frekvencia vývozu zmesového komunálneho odpadu

b) Veľkosť zbernej nádoby na zmesový komunálny odpad

• Identifikačné údaje osôb, za ktoré plní povinnosti poplatník (osoby žijúce v nehnuteľnosti):
  • Meno a priezvisko
  • Rodné číslo

Používateľ bude upozornený, že výber veľkosti zbernej nádoby a frekvencie vývozu je možný len po dohode všetkých spoluvlastníkov, ktorí splnomocnia jedného z vlastníkov na podanie tohto oznámenia. Zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby je možné vykonať len raz ročne v rámci jednej domácnosti.

Informácia o spracovaní osobných údajov

Mesto Prešov spracúva vyššie uvedené osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, na základe zákonného právneho základu, ktorým je zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady, za účelom spracovania a vybavenia náležitostí súvisiacich s nakladaním s odpadmi na území mesta Prešov. Údaje budú uchovávané po dobu stanovenú zákonom o archívoch a registratúrach a následne zlikvidované.

Používateľ bude môcť rozpracované oznámenie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení. Po vyplnení všetkých polí podpíše oznámenie zaručeným elektronickým podpisom a odošle ho. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta. Prijatie oznámenia a zaradenie do evidencie na zber k neváženému množstvovému odpadu bude doručené do elektronickej schránky používateľa.

     Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o stanovisko k zámeru výstavby podaním žiadosti na Odbor hlavného architekta. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o stanovisko:

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Názov stavby
• Miesto stavby
• Ulica
• Parcelné číslo
• Katastrálne územie

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, ulica, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

• Vyznačenie riešeného územia - prostredníctvom mapového rozhrania používateľ vyznačí riešené územie. Vyznačiť ho môže definovaním obvodu alebo kliknutím na konkrétne parcely.

Povinné prílohy

Služba požiada používateľa o vloženie nasledovných príloh:

• Vyznačenie územia

Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.

• Dokumentácia zámeru výstavby (štúdia)

Predmetom odovzdania bude digitálne podpísaná dokumentácia (nie analógová), ktorá bude obsahovať autorizačné pečiatky a podpisy projektantov. Na strane mesta bude implementovaný spôsob označovania odsúhlasenej digitálnej dokumentácie t.j. elektronický podpis s časovou pečiatkou.

Informácia o spracovaní osobných údajov

Mesto Prešov spracúva vyššie uvedené osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, na základe zákonného právneho základu, ktorým je zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady, za účelom spracovania a vybavenia náležitostí súvisiacich s nakladaním s odpadmi na území mesta Prešov. Údaje budú uchovávané po dobu stanovenú zákonom o archívoch a registratúrach a následne zlikvidované.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

     Služba SL09: Úmrtie

Gestorský útvar služby

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra, pracovisko ohlasovne

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS16 Úmrtie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 0, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Úmrtie člena rodiny je jednou z najstresujúcejších udalostí v živote každého človeka. Táto situácia sa týka len občanov a spolu s úmrtím sa na pozostalých – okrem smútku – nesie aj povinnosť vykonať mnoho administratívnych úkonov spojených s úmrtím člena rodiny. Pripravovaná služba má za cieľ v čase zármutku pozostalých čo najviac zjednodušiť všetky ich povinnosti vo vzťahu k mestu Prešov.

Ako uvádza popis životnej situácie, celá životná situácia začína úmrtím člena rodiny alebo blízkej osoby, ku ktorému došlo doma, v zdravotníckom zariadení alebo v zahraničí. Prvotným dokumentom, ktorý vydáva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou po vykonaní pitvy, je Potvrdenie o prehliadke mŕtveho. Na základe tohto dokladu matrika vydá úmrtný list. Úmrtný list je dôležitý, aby sa mohli vykonať opatrenia týkajúce sa pohrebu. Údaje týkajúce sa zosnulého sú evidované prostredníctvom IS CISMA.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov – rozhranie bude čo najjednoduchšie, aby ťažkú životnú situáciu čo najviac zjednodušovalo a celá komunikácia služby s občanom bude prebiehať s očakávanou pietou.

Funkcionality služby

• Automatizácia procesov: V momente, kedy mesto nadobudne informáciu, že došlo k úmrtiu občana, spustia sa technologické procesy, ktoré automaticky po overení úmrtia:
  • Zrušia všetky vydané povolenia pre občana.
  • Vyradia ho zo všetkých príslušných evidencií mesta.
  • Automaticky ho odhlásia od povinnosti uhrádzať poplatky (napríklad poplatky za odpady).
• Podpora domácností:
  • Ak zosnulý žil sám v domácnosti, pripraví sa sumárny zoznam údajov potrebný na odvoz smetnej nádoby, odstráni sa dopravné značenie z vyhradeného parkovania atď.
  • Ak býval v sociálnom byte resp. mestskom byte, ktorý mu bol pridelený (sám), začnú sa procesy spojené s uvoľnením bytu.
• Komunikácia s pozostalými:
  • Ak žil zosnulý v spoločnej domácnosti s ďalšími členmi rodiny a mesto má vo svojich evidenciách o nich údaje, zašle služba pozostalým kondolenciu s informáciami o tom, ktoré všetky poplatky, povolenia a ďalšie nároky automaticky úmrtím zaniknú.
  • Služba ponúkne možnosť pozastaviť niektoré z týchto automatických krokov, pričom si bude vyžadovať odôvodnenie, prečo by daný úkon nemal byť vykonaný.
• Dodatočné služby:
  • Podanie žiadosti o civilný alebo cirkevný pohreb.
  • Prenájom hrobového miesta.
    Táto časť služby bude dostupná po prihlásení prostredníctvom slovensko.sk alebo cez osobnú zónu občana.

Výstup služby

Výstupom služby bude zrušenie všetkých povinností a nárokov voči mestu, ktoré môžu byť na základe úmrtia zrušené automatizovane.

     Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov

Prijímajúci útvar služby

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra

Popis služby

Služba nadväzuje na životnú situáciu:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS6 Presťahovanie
• ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Každý pes držaný nepretržite viac ako 90 dní na území Slovenskej republiky podlieha evidencii psov. Držiteľ psa je povinný prihlásiť psa do evidencie v lehote do 30 dní od uplynutia uvedenej 90-dňovej lehoty. Žiadateľ - chovateľ psa musí mať 18 rokov.

Žiadosť na prihlásenie resp. odhlásenie psa podáva občan Odboru vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta.

Výber služby

Služba bude poskytovať ako prvé výber, či ide o:

• Prihlásenie psa
• Odhlásenie psa

Prihlásenie psa

V prípade voľby „Prihlásenie psa“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely prihlásenie psa do evidencie MsÚ Prešov:

• Meno a priezvisko žiadateľa - chovateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Identifikačné údaje psa
  • Dátum narodenia psa (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
  • Dátum od kedy je pes držaný (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
  • Adresa chovu psa
  • Plemeno
  • Tetovacie – čipové číslo
  • Pohlavie psa (používateľ zvolí jednu možnosť – Fena/Pes)
  • Druh bytovej jednotky (používateľ zvolí jednu možnosť bytový dom/rodinný dom)
  • Pes pohrýzol človeka (používateľ zvolí jednu možnosť Áno/Nie)

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaj „adresa“ kliknutím do mapy.

• Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:
  „Za správnosť a pravdivosť údajov zodpovedá v plnom rozsahu prihlasovateľ psa“.
• Služba bude obsahovať nasledovnú informáciu (resp. jej aktuálne znenie v čase nasadenia služby):

UPOZORNENIE: V súvislosti so zmenou zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v z. n. p., ktorá nadobudla účinnosť od 1.12.2012, ste povinný podať priznanie k dani za psa na predpísanom tlačive (opatrenie MF č. 013135/2023-726). Z uvedeného dôvodu kontaktujte: Odbor financií – oddelenie daní a poplatkov, Jarkova 24, Prešov, l. posch., č. dverí 237, alebo na tel. č. 3100 231.

• Služba bude obsahovať nasledovný zoznam voliteľných príloh k podaniu:
  • Fotokópia preukazu ŤZP, v prípade, že žiadateľ je držiteľom tohto preukazu a služba nezistila tieto skutočnosti pri prihlásení používateľa
  • Fotokópia rozhodnutia o vyhotovení preukazu ŤZP alebo komplexného posudku zdravotného stavu vydaného ÚPSVaR v prípade, že služba nezistila tieto skutočnosti pri prihlásení používateľa

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané číslo evidenčnej známky psa – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal. Používateľ dostane informáciu o povinnosti vyzdvihnutia evidenčnej známky psa, resp. možnosti splnomocniť iné osoby na vyzdvihnutie.

Odhlásenie psa

V prípade voľby „Odhlásenie psa“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely odhlásenia psa z evidencie MsÚ Prešov:

• Meno a priezvisko žiadateľa - chovateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Dátum odkedy psa nevlastníte (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
• Dôvod
• Identifikačné údaje psa
  • Plemeno
  • Číslo evidenčnej známky psa
  • Tetovacie – čipové číslo
  • Pohlavie psa (používateľ zvolí jednu možnosť – Fena/Pes)

V prípade „Odhlásenia psa“ budú všetky dostupné údaje – ak bude k dispozícii ich evidencia v systémoch mesta – vyplnené automatizovane (ak mal majiteľ prihláseného iba jedného psa), resp. na základe zvoleného identifikátora psa (v prípade viacerých) sa hodnoty proaktívne vyplnia okrem údajov Dátum odkedy psa nevlastníte a Dôvod.

• Služba bude obsahovať nasledovnú informáciu (resp. jej aktuálne znenie v čase nasadenia služby):

UPOZORNENIE: V súvislosti so zmenou zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v z. n. p., ktorá nadobudla účinnosť od 1.12.2012, ste povinný podať daňové priznanie k zániku daňovej povinnosti dane za psa na predpísanom tlačive (opatrenie MF č. 013135/2023-726). Z uvedeného dôvodu kontaktujte: Odbor financií – oddelenie daní a poplatkov, Jarkova 24, Prešov, l. posch., č. dverí 237, alebo na tel. č. 3100231.

Rovnako bude tento text obsahovať odkaz na elektronickú službu na podanie dane za psa, ak taká v čase spustenia služby bude existovať.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana.

Používateľ dostane informáciu o povinnosti vrátenia evidenčnej známky psa.

     Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov sa povoľuje v zmysle Smernice primátora „SP – 06/2017 Zásady pre povoľovanie vjazdu vozidiel do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov“. Cieľom je pri výnimočných situáciách umožniť občanom a podnikateľom vojsť motorovým vozidlom aj do zón, v ktorých sa štandardne motorové vozidlá v meste nepohybujú.

Žiadosť o Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov podáva občan alebo podnikateľ Odboru dopravy, Oddelenie dopravnej mobility.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta.

Výber typu žiadosti

Služba bude poskytovať ako prvé výber, či ide o:

• Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny v meste Prešov
• Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením v meste Prešov

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny

V prípade voľby „Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny v meste Prešov“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely žiadosti:

• Meno a priezvisko/obchodný názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO – v prípade podnikateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Zodpovedná osoba
• Ulica, na ktorú žiada používateľ vjazd
• Druh vozidla
• Továrenská značka, typ vozidla
• Evidenčné číslo vozidla
• Držiteľ vozidla ak nie je totožný so žiadateľom
• Termín, rozsah oprávnenia resp. doba, na akú žiada žiadateľ o vstup do pešej zóny
• Dôvod vstupu vozidlom do pešej zóny
• Číslo listu vlastníctva

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

• Kópia osvedčenia o evidencii vozidla (technického preukazu).
• Kópia dokladu preukazujúceho, že vozidlo je oprávnené na cestnú premávku (TK + EK).
• Kópia rozhodnutia o zvláštnom užívaní komunikácií, ak žiadateľ požaduje vjazd ďalších vozidiel ako dopravnej obsluhy zabezpečujúcej podujatia konajúce sa v priestore pešej zóny, ktoré boli povolené mestom Prešov.
• Vlastník nehnuteľnosti uvedie číslo listu vlastníctva. Nájomca doloží nájomnú zmluvu alebo súhlas od vlastníka za účelom parkovania na pozemku.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením

V prípade voľby „Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením v meste Prešov“ bude rozhranie služby obsahovať rovnaké polia a požiadavky na prílohy ako pri žiadosti o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny.

     Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku:

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Údaje o pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú:
  • Katastrálne územie
  • Parcelné číslo
  • Druh pozemku
  • Číslo listu vlastníctva
  • Ulica

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

• Súhlas vlastníka, správcu, prípadne nájomcu (ak mu takéto oprávnenie vyplýva z nájomnej zmluvy) pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú, ak žiadateľ nie je vlastníkom (správcom, nájomcom). Vložené formou prílohy.
• Špecifikácia dreviny, ktorá sa má vyrúbať. Pre každú drevinu, ktorá má byť vyrúbaná musí byť uvedené:
  • Druh dreviny
  • Počet
  • Obvod kmeňa meraný vo výške 130 cm nad zemou alebo pod rozkonárením
  • Zdravotný stav
• Krovité porasty. Pre každý krovitý porast musí byť uvedené:
  • Druh dreviny
  • Plošná výmera krovitých porastov, zdravotný stav krov
• Odôvodnenie žiadosti – uvedie žiadateľ
• Náhradná výsadba:
  • Druh dreviny
  • Počet kusov
  • Umiestnenie náhradnej výsadby (pozemok, parc. č., katastrálne územie)

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

Prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

• Kópia katastrálnej mapy alebo iný doklad umožňujúci identifikáciu dreviny/drevín v teréne (drevina/dreviny označená/označené značkou „X“).
• Písomný súhlas vlastníka, prípadne nájomcu (ak mu takéto oprávnenie vyplýva z nájomnej zmluvy) pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú, ak žiadateľ nie je vlastníkom (správcom, nájomcom) a doklad preukazujúci prípadný iný právny vzťah k pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú (§ 47 ods. 3 zákona o ochrane prírody a krajiny).
• Doklad o uhradení správneho poplatku za vydanie rozhodnutia podľa položky č. 160 Sadzobníka správnych poplatkov tvoriaceho prílohu zákona NR SR č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov a podľa Smernice primátora mesta Prešov SP-9 Správne poplatky vyberané mestom Prešov v platnom znení pri umiestnení zariadení v zmysle bodu 2a) - fyzická osoba 10 €, právnická osoba 100 € - prípadne znížený podľa § 6.

Za určitých okolností bude služba vyžadovať vloženie nasledovných príloh:

• Ak sa stavba z hľadiska vplyvu na životné prostredie posudzuje v zisťovacom konaní, právoplatné rozhodnutie zo zisťovacieho konania, resp. vyjadrenie Okresného úradu z hľadiska ochrany prírody ak sa činnosť posudzuje.

Služba bude obsahovať zoznam polí na vloženie nepovinných príloh:

• Výpočet spoločenskej hodnoty dreviny/drevín, krovia, požadovanej/požadovaných na výrub, vypracovaný odbornou organizáciou, resp. odborne spôsobilou osobou (§ 95 ods. 3 písm. d) zákona).
• Projektová dokumentácia – objekt sadových úprav.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania.. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

     Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Ohlasovaciu a poplatkovú povinnosť má každá právnická osoba a fyzická osoba oprávnená na podnikanie, ktorá prevádzkuje malý zdroj znečisťovania ovzdušia na území mesta Prešov (s výnimkou spaľovania paliva zemný plyn) v termíne každoročne do 15. februára.

Podrobne tento postup upravuje Zákon č. 190/2023 Z. z. o poplatkoch za znečisťovanie ovzdušia, zákon č. 146/2023 Z. z. o ochrane ovzdušia v znení neskorších predpisov a VZN mesta Prešov č. 16/2023 o poplatku za emisie z malého zdroja znečisťovania ovzdušia.

Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania oznámenia údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia:

• Meno a priezvisko/obchodný názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO – v prípade podnikateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Zodpovedná osoba
• Informácia, za ktorý rok sa oznámenie podáva
• Miesto umiestnenia MZZO:
  • Názov ulice
  • Orientačné číslo
  • Parcelné číslo

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

• Druh MZZO:
  • Spaľovacie zariadenie:
    • Typ
    • Druh spaľovaného paliva
    • Množstvo spotrebovaného paliva v t/rok, resp. v kg/rok
  • Prevádzka, zariadenie, činnosť:
    • Názov
    • Množstvo spotrebovaných organických rozpúšťadiel vrátane uvedenia obsahu organických rozpúšťadiel v náterových látkach, odmasťovacích náteroch a ostatných použitých materiáloch

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie s určením poplatku za znečisťovanie ovzdušia v zmysle zákonnej úpravy – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

     Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

V prípade realizácie výkopových prác vo verejnej zeleni z dôvodu havárie alebo poruchy je potrebné požiadať o stanovisko k výkopovým prácam správcu verejnej zelene Mestský úrad v Prešove, odbor životného prostredia v zmysle zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o udelenie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva podaním žiadosti na Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta.

Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení):

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Miesto rozkopávky:
  • Ulica
  • Orientačné číslo
  • Parcelné číslo

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy.

• Dôvod rozkopávky
• Rozsah rozkopávky:
  • Verejná zeleň
  • Šírka (v m)
  • Dĺžka (v m)
  • Plocha (v m²)
• Požadované termíny rozkopávky:
  • Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Konečná povrchová úprava
• Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:

Prehlasujem, že som pripravený na vykonanie prác v predpokladanom rozsahu a požadovanom čase z hľadiska zabezpečenia dostatočným počtom pracovníkov, mechanizačných prostriedkov a materiálov a súčasne sa zaväzujem, že počas celej záručnej doby 60 mesiacov od odovzdania spätnej úpravy rozkopávky budem priebežne a bez omeškania zabezpečovať odstraňovanie nedostatkov, alebo poklesu výplne výkopu a uhrádzať následné škody, ktoré vzniknú v dôsledku týchto nedostatkov.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.
 

     Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

V prípade realizácie výkopových prác vo verejnej zeleni z dôvodu havárie alebo poruchy je potrebné požiadať o stanovisko k výkopovým prácam správcu verejnej zelene Mestský úrad v Prešove, odbor životného prostredia v zmysle zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o udelenie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva podaním žiadosti na Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta.

Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení):

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Miesto rozkopávky:
  • Katastrálne územie
  • Ulica
  • Orientačné číslo
  • Parcelné číslo
  • Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy.
• Dôvod rozkopávky
• Rozsah rozkopávky:
  • Verejná zeleň
  • Šírka (v m)
  • Dĺžka (v m)
  • Plocha (v m²)
• Požadované termíny rozkopávky:
  • Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
  • Konečná povrchová úprava
• Označenie nákresu
• Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:

Prehlasujem, že som pripravený na vykonanie prác v predpokladanom rozsahu a požadovanom čase z hľadiska zabezpečenia dostatočným počtom pracovníkov, mechanizačných prostriedkov a materiálov a súčasne sa zaväzujem, že počas celej záručnej doby 60 mesiacov od odovzdania spätnej úpravy rozkopávky budem priebežne a bez omeškania zabezpečovať odstraňovanie nedostatkov, alebo poklesu výplne výkopu a uhrádzať následné škody, ktoré vzniknú v dôsledku týchto nedostatkov.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju.

Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.
 

     Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Návrh na výrub dreviny/drevín vo verejnej zeleni podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta.

Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania návrhu na výrub dreviny/drevín vo verejnej zeleni:

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Údaje o pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú:
  • Katastrálne územie
  • Parcelné číslo
  • Druh pozemku
  • Ulica

Alternatívne bude možné údaje vložiť aj výberom v mape.

Ak drevina/dreviny sa nenachádza/jú na pozemku vo vlastníctve mesta tak používateľ dostane informáciu, aby sa obrátil na vlastníka, správcu pozemku.

• Špecifikácia dreviny, ktorá sa má vyrúbať:
  • Pre každú drevinu, ktorá má byť vyrúbaná musí byť uvedené:
    • Druh dreviny
    • Počet
    • Obvod kmeňa meraný vo výške 130 cm nad zemou, alebo pod rozkonárením
    • Zdravotný stav
• Krovité porasty:
  • Pre každý krovitý porast musí byť uvedené:
    • Druh dreviny
    • Plošná výmera krovitých porastov, zdravotný stav krov
• Bude možné uviesť polohu dreviny resp. krovitého porastu výberom v mape.
• Odôvodnenie žiadosti – uvedie žiadateľ

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

• Situačný nákres s označením dreviny/drevín navrhovaných na výrub (dreviny označené značkou „X“), prípadne možnosť vyznačiť interaktívne polohu dreviny v mapovom podklade.
• Fotodokumentácia umiestnenia, stavu a druhu dreviny/drevín.
• Súhlasné, príp. nesúhlasné vyjadrenie obyvateľov príslušného bytového domu.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie o návrhu – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.
 

     Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Žiadosť o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby podáva občan alebo podnikateľ Odboru hlavného architekta.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely žiadosti o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby:

• Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Názov stavby
• Miesto stavby
• Parcelné číslo
• Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

• Služba bude obsahovať informáciu o spracovaní osobných údajov minimálne v s nasledovnom rozsahu (v čase zavedenia do prevádzky musí text zodpovedať platnej legislatíve):

V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v plnom znení podpisom tejto žiadosti udeľujem svoj súhlas Mestu Prešov so spracovaním osobných údajov v rozsahu, v akom sú poskytnuté v tejto žiadosti, na účel vybavenia žiadosti, po dobu vybavenia žiadosti. Súhlas možno odvolať iba v prípade preukázaného porušenia podmienok spracúvania osobných údajov, za ktorých bol súhlas udelený.

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby:

• Vyznačenie územia

Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.

• Dokumentácia zámeru výstavby (štúdia)

Predmetom odovzdania bude digitálne podpísaná dokumentácia (nie analógová), ktorá bude obsahovať autorizačné pečiatky a podpisy projektantov. Na strane mesta bude implementovaný spôsob označovania odsúhlasenej digitálnej dokumentácie t.j. elektronický podpis s časovou pečiatkou.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Stanovisko k projektovej dokumentácii stavby – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.
 

     Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov podáva občan alebo podnikateľ Odboru hlavného architekta.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania podnetu na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov:

• Meno a priezvisko/názov (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
• IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
• Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
• Identifikácia územia, ktoré je navrhované na zmenu/doplnok:
  • Parcelné číslo
  • Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

• Zdôvodnenie navrhovanej zmeny/doplnku

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

• Popis navrhovanej zmeny
• Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.
• Dokumentácia navrhovanej zmeny – zámeru resp. štúdie

Predmetom odovzdania bude digitálne podpísaná dokumentácia (nie analógová), ktorá bude obsahovať autorizačné pečiatky a podpisy projektantov. Na strane mesta bude implementovaný spôsob označovania odsúhlasenej digitálnej dokumentácie t.j. elektronický podpis s časovou pečiatkou.

• Zdôvodnenie navrhovanej zmeny/doplnku

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie k podnetu – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Pre účely realizácie vyššie uvedených služieb prebehne v rámci projektu modernizácia technológií t.j. technologického riešenia na backende. Pôjde o nasledovné moduly:

• Integračná zbernica
• Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

     Integračná zbernica

Integračná zbernica služieb (Enterprise Service Bus, ESB) bude samostatným modulom Informačného systému elektronických služieb. Bude hlavnou komunikačnou platformou jednotlivých modulov riešenia a integrovaných interných a externých systémov.  Úlohou integračnej zbernice je zabezpečiť interoperabilitu medzi internými a externými systémami, zvýšiť efektivitu integrácií a podporiť modernizáciu technologických riešení. ESB musí  spĺňať minimálne nasledovné požiadavky:

1. Podpora rôznych komunikačných protokolov
   • Platforma musí podporovať široké spektrum protokolov ako napríklad MQTT, SOAP, REST, JMS, FTP, HTTP(S), AMQP, atď., aby podľa potreby umožnila komunikáciu medzi rôznorodými systémami a aplikáciami.
2. Flexibilná a škálovateľná architektúra
   • Platforma musí byť škálovateľná, aby zvládala narastajúce požiadavky na výkonnosť a množstvo integrácií bez akýchkoľvek výkonnostných obmedzení. Musí tiež umožniť horizontálne aj vertikálne škálovanie podľa potrieb mesta.
3. Podpora orchestrácie a choreografie služieb
   • Platforma musí podporovať rôzne spôsoby integrácie služieb vrátane orchestrácie (centrálna kontrola nad komunikáciou medzi službami) a choreografie (decentralizovaná komunikácia medzi nezávislými službami).
4. Centralizovaná správa a monitorovanie
   • Platforma musí umožňovať centralizovanú správu všetkých integrácií, vrátane monitorovania výkonu, záznamu udalostí, chybovej diagnostiky a podrobnejšieho logovania.
5. Bezpečnosť a kontrola prístupu
   • Platforma musí poskytovať robustné bezpečnostné mechanizmy, vrátane šifrovania, autentifikácie, autorizácie a podpory bezpečnostných štandardov ako napríklad OAuth, JWT, SAML, SSL/TLS na ochranu citlivých údajov.
6. Podpora transformačných nástrojov
   • Platforma musí poskytovať nástroje na transformáciu dátových formátov medzi rôznymi systémami (napr. z XML na JSON, CSV, atď.), aby zabezpečila interoperabilitu medzi rôznymi modulmi a informačnými systémami.
7. Asynchrónna komunikácia a spracovanie správ
   • ESB musí podporovať aj asynchrónne spracovanie a odosielanie správ, t. j. keď okamžitá odpoveď nie je nevyhnutná alebo kde je prípustné, že môže dôjsť k odloženiu spracovania.
8. Podpora pre rozširovateľnosť a prispôsobiteľnosť
   • Platforma by mala byť dostatočne modulárna, aby umožnila prispôsobenie a rozšírenie podľa konkrétnych potrieb mesta, vrátane možnosti integrácie vlastných konektorov alebo rozhraní.
9. Zabezpečenie vysokej dostupnosti a zotavenia po poruche (high availability & failover)
   • Platforma musí zabezpečiť nepretržitú dostupnosť služieb aj v prípade porúch jednotlivých komponentov, s podporou funkcionalít ako automatický failover, clustering a záložné systémy.
10. Kompatibilita s rôznymi technológiami a systémami

• ESB musí byť schopná integrácie s rôznymi platformami a technológiami vrátane cloudových služieb, lokálnych systémov, databáz, ERP systémov a pod. Okrem toho by musí umožňovať jednoduché nasadenie aj do hybridných prostredí (cloud a on-premise).

Integračná zbernica bude obsahovať funkcionalitu „Data Handler“, ktorá bude zabezpečovať overovanie a autorizáciu dát. V prípade, že budú o tom istom objekte evidencie v rôznych informačných systémoch evidované rôzne hodnoty toho istého atribútu (napríklad adresa bydliska), data handler na základe stanovených pravidiel vyhodnotí, ktorú hodnotu bude považovať za pravdivú a referenčnú do doby, kým nebude preukázaný opak. O možnom konflikte údajov musí notifikovať zodpovedný informačný systém. Údaje považované za pravdivé budú mať následne v centrálnom dátovom sklade mesta Prešov príznak „referenčné“ pre daný objekt evidencie. Všeobecný princíp činnosti data handlera je uvedený na nasledovnom obrázku:

Data handler bude zodpovedný za to, že pri pravidelných aktualizáciách centrálneho dátového skladu bude zabezpečená konzistencia dát a nedôjde k znehodnoteniu referenčných údajov nepravdivými alebo neoverenými údajmi. Pravidlá priority údajov budú definované v realizačnej fáze Analýza a dizajn.

V rámci realizácie projektu zabezpečí integračná platforma minimálne:

• komunikáciu všetkých modulov realizovaných v rámci predmetu zákazky,
• publikovanie otvorených údajov a analytických služieb smerom do verejného prostredia,
• vybudovanie integračného rozhrania pre externé systémy, ktoré poskytujú referenčné údaje štátu, primárne CSRÚ, IS CISMA, ESKN a iné, ktoré budú identifikované v rámci realizačnej fázy analýza a dizajn, nevyhnutné pre realizáciu projektu,
• vybudovanie integračného rozhrania pre interné systémy obsahujúce referenčné objekty mesta.

Integračná zbernica musí byť budovaná vo väzbe na centrálny dátový sklad mesta Prešov, ktorého detaily a očakávané spôsoby integrácie sú uvedené na nasledovnom odkaze:

https://gitlab.presov.sk/datovy-sklad/specifikacia

     Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Úlohou dátového konektora bude migrácia údajov o všetkých objektoch a relevantných atribútoch Informačného systému samosprávy (ďalej len „ISS“) do centralizovaného dátového skladu.

Súčasťou realizácie predmetu zákazky bude aj dodanie nasledovných funkčností/elementov:

• Dokumentácia dátového modelu ISS pre objekty evidencie, ktoré sú predmetom migrácie do centrálneho dátového skladu
• Iniciačná migrácia údajov o objektoch evidencie
• Zabezpečovanie pravidelnej aktualizácie údajov o objektoch evidencie vedených v centrálnom dátovom sklade na báze 24 hodín (mimo pracovného času) z databázy ISS
• Zabezpečovanie „on demand“ aktualizácie údajov o objektoch evidencie v centrálnom dátovom sklade potrebných pre realizáciu príslušnej služby na základe volania používateľa

Predpokladáme, že sa projekt dotkne minimálne nasledovných objektov evidencie Mesta Prešov.

Finálny rozsah využitia objektov evidencie bude stanovený v rámci realizácie projektu.

3.7Riziká a závislosti

Zoznam rizík a závislostí je detailne rozpracovaný v prílohe tohto dokumentu č. 1: Zoznam rizík a závislostí (I_01_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_Projekt_Omnikanal_Prešov.xlsx). Tento zoznam bude počas celej realizácie projektu aktualizovaný.

3.8Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia.

Alternatíva 1 znamená ponechanie existujúceho stavu. Digitálne služby nebudú zavedené, resp. zostanú v stave akom sú (t.j. používateľ stiahne formulár, vytlačí ho a osobne doručí), žiadne z inovatívnych riešení nebude realizované, občania a podnikatelia budú vynakladať signifikantnú námahu pri plnení si povinností a získavaní nárokov pri komunikácii s Mestom Prešov

Alternatíva 2 predpokladá realizáciu inovatívneho riešenia a zavedenie IS ISES Prešov bez jeho proaktívnych častí a bez prepojenia na existujúci GIS Mesta Prešov, ktorý významne zjednodušuje prácu používateľov a je významným prvkom používateľskej prívetivosti. Takéto čiastočné zavedenie systému je možné považovať za „všeobecné“ zlepšenie – dôjde k zavedeniu digitálnych služieb, potenciálne sa zjednoduší komunikácia občan/podnikateľ vs. Mesto Prešov, avšak nedôjde k zavedeniu proaktívnych a personalizovaných služieb. Služby nebudú zacielené na konkrétneho občana alebo podnikateľa na základe napríklad miesta jeho bydliska/sídla, alebo na základe jeho povinností, či evidovaných údajov. Zjednodušenie námahy pri plnení si povinností a získavaní nárokov pri komunikácii s Mestom Prešov nebude signifikantné resp. nebude šetriť taký významný rozsah času ako je možné dosiahnuť. Okrem toho absenciou personalizácie a proaktívnosti služieb môže dôjsť k znehodnoteniu benefitov poskytovaných služieb.

Alternatíva 3 Kompletná realizácia v plnom rozsahu - v tomto prípade bude projekt realizovaný v plnom rozsahu v súlade s očakávaniami používateľov, poskytne plnú funkcionalitu a rozsah interných a externých integrácií.

Jednotlivé alternatívy vizualizuje nasledovný obrázok:

3.9Multikriteriálna analýza

Výber alternatív na úrovni biznis vrstvy prebehol prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.

Vyhodnotenie kritérií vo vzťahu k jednotlivým alternatívam:

Na základe vyhodnotenia MCA analýzy vychádza Alternatíva 3 ako jediná, ktorá spĺňa všetky požiadavky.

3.10Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

V aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3.

3.11Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Výstupy projektu (IS ISES a jeho moduly) budú prevádzkované na vlastnej existujúcej infraštruktúre Mesta Prešov, nakoľko je táto infraštruktúra dostatočne výkonná a implementácia IS ISES na tejto infraštruktúre zabezpečí jeho bezproblémovú integráciu na interné i externé ISVS.

Predmetom projektu nie sú ďalšie investície do technologickej architektúry, nakoľko nie sú potrebné.

4.POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

Výsledkom projektu budú:

• Projektové výstupy v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov. V prípade, že predmetom realizácie bude dielo (oceniteľné práva a/alebo zdrojový kód), získa Mesto Prešov právo vykonávať autorské práva k tomuto dielu, vrátane výhradnej a územne neobmedzenej licencie. Tieto podmienky sa nevzťahujú na tzv. krabicový softvér, ktorý je predávaný ako produkt či už realizátora alebo tretej strany, avšak v rámci projektu nepredpokladáme obstaranie takého softvéru.
• Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, ktorý bude pozostávať z nasledovných modulov:
  • Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
  • Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
  • Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
  • Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
  • Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
  • Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
  • Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch    
  • Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
  • Služba SL09: Úmrtie
  • Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
  • Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
  • Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
  • Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
  • Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
  • Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
  • Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
  • Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
  • Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov
  • Integračná zbernica
  • Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

• Nasledovné koncové služby ISES
  • Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
  • Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
  • Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
  • Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
  • Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
  • Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
  • Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch    
  • Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
  • Služba SL09: Úmrtie
  • Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
  • Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
  • Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
  • Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
  • Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
  • Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
  • Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
  • Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
  • Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov
  • Publikovanie otvorených údajov ISES
     

- Technologická podpora pre nasledovné business procesy:

    Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

• Informácia k zaplateniu daní a poplatku
• Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
• Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste

    Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility, Oddelenie parkovania

• Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
• Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
• Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

    Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

• Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
• Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
• Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
• Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
• Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
• Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
• Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
   

   Odbor hlavného architekta

• Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
• Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
• Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov
   

   Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra, pracovisko ohlasovne

• Úmrtie
• Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov

- Technologická podpora pre nasledovné životné situácie:

• ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
• ŽS3 Začatie podnikania
• ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
• ŽS6 Presťahovanie
• ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny
• ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie

5.NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

Základný pohľad na architektúru budúceho riešenia znázorňuje nasledovný obrázok:

5.1Prehľad e-Government komponentov

Táto kapitola uvádza iba stručný prehľad e-Government komponentov. Podrobne je obsah tejto kapitoly rozpracovaný v dokumente I-03 Prístup k projektu.

5.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav:

5.1.2 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav:

5.1.3 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav:

5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS⁶ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán

5.1.5 Aplikačné služby na integráciu

5.1.6Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ

5.1.7Konzumovanie údajov z IS CSRÚ

V tabuľke uvádzame prehľad predpokladaných konzumovaných údajov z IS CSRÚ v TO BE stave.

5.1.8 Prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) – budúci stav:

ISVS realizované v rámci projektu nebudú využívať infraštruktúrne služby (cloudové služby). ISVS budú prevádzkované na úrovni vlastnej infraštruktúry Mesta Prešov.

6.LEGISLATÍVA

Dodržané budú východiská platnej legislatívy, a to najmä:

Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení́ niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)

Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení́ informačných technológií verejnej správy

Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov 

Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS

Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy

Vyhláška 362/2018 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení
 

Rovnako budú musieť byť dodržané ustanovenia týkajúce sa jednotlivých služieb:

SL09: § 81 ods. 18 zákona 79/2015 Z. z. o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov
 

Požadovaná legislatívna zmena:

SL011: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

Odporúčame aktualizáciu platnej Smernice č. primátora „SP – 06/2017 Zásady pre povoľovanie vjazdu vozidiel do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov“ alebo schválenie iného legislatívneho aktu, ktorej obsahom bude zmena vyššie uvedenej smernice, aby sa dosiahlo zefektívnenie a zrýchlenie procesu, následne aktualizácia predlohy žiadosti pre uvedenú službu.

7.ROZPOČET A PRÍNOSY

7.1Sumarizácia nákladov a prínosov

Pre projekty v rozsahu do 1 000 000 nie je predmetom spracovania CBA.

Pri posudzovaní kvalitatívnych prínosov konštatujeme, že projekt po jeho realizácii zabezpečí:

• Zjednodušenie komunikácie medzi občanom/podnikateľom a mestom
• Modernizáciu frontend a backend technológií mesta, užšiu integráciu jednotlivých systémov a homogenitu dát o občanoch a podnikateľoch spravovaných na úrovni mesta a iných systémov štátu
• Intenzívnu výmenu údajov s referenčnými registrami, aktualizáciu údajov a orientáciu na riešenie prioritných životných situácií
• Úspory na strane občanov/a podnikateľov i samotného mesta (tzv. win-win situácia) napríklad v prípade manažmentu odpadového hospodárstva
• Zvýšenie transparentnosti procesov mesta z pohľadu občana/podnikateľa, ale aj zamestnanca mesta.
• Nový vytvorený ISVS bude predstavovať ucelený systém, nad ktorým bude možné budovať ďalšie ISVS, integrované do jedného IT environmentu mesta.

8.HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s logickými nadväznosťami realizácie jednotlivých modulov na základe funkčnej a technickej špecifikácie vypracovanej v rámci prípravy projektu.

Tento prístup bol zvolený nakoľko projekt má jasne definované ciele, postupy a rozdelenie práce.

Funkčné požiadavky boli definované v katalógu požiadaviek, pričom je projekt rozdelený do troch realizačných fáz:

• Analýza a dizajn
• Implementácia a testovanie
• Nasadenie (ktoré sa v jednom mesiaci prekrýva s predchádzajúcou realizačnou fázou, nakoľko pri nasadení môžu byť požadované drobné implementačné úpravy a testy).

Každá z uvedených realizačných fáz je samostatným fakturačným míľnikom projektu, pričom k nej musí byť spracovaný preberací protokol. Finálne odovzdanie výstupu projektu (diela) je zakončené finálnou akceptáciou diela so samostatným preberacím protokolom. Pri podpise tohto finálneho protokolu začína plynúť záruka na dielo.

9.PROJEKTOVÝ TÍM

Pre projekty predkladané na túto Výzvu je vhodné vytvorenie a obsadenie dvoch expertných interných pozícii:

• UX dizajnér (výskumník alebo interakčný dizajnér) podľa Vyhlášky Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.
• UX dizajnér obsahu / Informačný architekt (osoba zodpovedná za tvorbu a dlhodobé udržiavanie prívetivý informačnej architektúry na webových sídlach a špecializovaných portáloch OVM).

Zostavuje sa Riadiaci výbor (RV), v minimálnom zložení:

• Predseda RV – Ing. František Oľha
• Biznis vlastník – Ing. Viliam Sopko, prednosta MsÚ Prešov
• Zástupca prevádzky – Ing. Ľubomír Hleba
• Projektový manažér objednávateľa (PM) – Ing. Zuzana Schreiber

Zostavuje sa Projektový tím v nasledovnom zložení:

• IT architekt: Ing. Ľubomír Hleba
• Kľúčový používateľ: Ing. Ľubomír Hleba
• Vlastník procesov (biznis vlastník):  Ing. Viliam Sopko, prednosta MsÚ Prešov
• UX dizajnér (výskumník alebo interakčný dizajnér) –  xxxxxx
• UX dizajnér obsahu/informačný architekt –  xxxxxxx
• projektový manažér (pre účely realizácie) – Ing. Zuzana Schreiber
• zástupcovia dodávateľa (po ukončení procesu verejného obstarávania)

9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE

Uvádzame pracovné náplne projektového tímu:

10.ODKAZY

11.PRÍLOHY

Príloha 1: I_01_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_Projekt_OmnikanalPresov

Príloha 2: Katalóg požiadaviek