Naposledy upravil Lukáš Lukáč 2025/03/24 10:10
Z verzie 1.1
upravil Lukáš Lukáč
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 2.1
upravil Lukáš Lukáč
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1,0 +1,233 @@
1 +[[image:1742806983565-309.png||height="62" width="164"]] [[image:1742806983568-743.jpeg]]
2 +
3 +Číslo: 04973/2025/SP/OIAP-001
4 +
5 +
6 +**IDEOVÝ ZÁMER**
7 +
8 +
9 +**manažérsky výstup I-01 **
10 +
11 + podľa vyhlášky Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek
12 +v prevádzke informačných technológií verejnej správy
13 +
14 +verzia 1.2
15 +
16 +
17 +
18 +Pre **rýchlejšiu prípravu** projektu a **vyššiu spokojnosť** používateľov.
19 +
20 +
21 +**Identifikácia projektu**
22 +
23 +|**Názov:**|Lepšie e-Gov služby Informačného systému spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ
24 +|**Realizátor:**|Národný bezpečnostný úrad
25 +|**Kontaktná osoba:**|plk. JUDr. Marek Barta
26 +|**Dátum:**|18.03.2025
27 +|**Predpokladaný začiatok:**|Q3 2025
28 +|**Dátum schválenia vedením NBÚ:**|
29 +
30 +
31 +[[image:1742807007603-295.png]]
32 +
33 +
34 +~1. POPIS PROJEKTU
35 +
36 +1.1. Stručný popis východiskovej situácie
37 +
38 +
39 +**AS IS stav: Aké konkrétne problémy potrebujete odstrániť?**
40 +
41 +Národný bezpečnostný úrad (ďalej len ~,~,úrad“ alebo „NBÚ“) ako ústredný orgán štátnej správy na ochranu utajovaných skutočností, šifrovú službu, kybernetickú bezpečnosť a dôveryhodné služby od 15. 5. 2024 poskytuje elektronické služby bezpečnostných previerok fyzických osôb a právnických osôb a súčasne elektronickú službu skúšky a preškolenia bezpečnostného zamestnanca, ktoré vykonáva podľa zákona č. 215/2004 Z. z. o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a  všeobecne záväzných predpisov vydaných úradom na jeho vykonávanie. Informačný systém spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ (IS SBS) bol v roku 2024 uvedený do ostrej prevádzky (kód MetaIS: projekt_741).
42 +
43 +
44 +V rámci IS SBS sú podporované koncové služby pre oblasť bezpečnostných previerok, pre fyzické osoby a právnické osoby (podnikateľov), ako aj koncové služby pre bezpečnostných zamestnancov konkrétne:
45 +
46 +* Podávanie žiadosti o vydanie potvrdenia o priemyselnej bezpečnosti (ks_338835)
47 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu podnikateľa o priemyselnej bezpečnosti pre oboznamovanie
48 +sa s utajovanými skutočnosťami EÚ (ks_338847)
49 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu podnikateľa o priemyselnej bezpečnosti pre oboznamovanie
50 +sa s utajovanými skutočnosťami NATO (ks_338848)
51 +* Podávanie žiadosti o uznanie, zmenu alebo ochranu zahraničných informácií v rámci bezpečnostnej previerky právnickej osoby (ks_338849)
52 +* Podávanie žiadosti o vykonanie bezpečnostnej previerky navrhovanej osoby (ks_338834)
53 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu o bezpečnostnej previerke fyzickej osoby pre oboznamovanie
54 +sa s utajovanými skutočnosťami EÚ (ks_338850)
55 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu o bezpečnostnej previerke fyzickej osoby pre oboznamovanie
56 +sa s utajovanými skutočnosťami NATO (ks_338851)
57 +* Podávanie žiadosti o zmenu v rámci bezpečnostnej previerky fyzickej osoby (ks_338852)
58 +* [[Podávanie žiadosti o preškolenie bezpečnostného zamestnanca>>url:https://metais.slovensko.sk/ci/KS/b4e61dc3-61e9-463e-a823-4cf1d2dab0d9]] (ks_379393)
59 +* Podávanie žiadosti o vykonanie skúšky bezpečnostného zamestnanca (ks_379392)
60 +
61 +IS SBS umožňuje realizáciu plne elektronického procesu, ktorý pozostáva z nasledovných krokov:
62 +
63 +* elektronické podanie a podpísanie žiadateľom,
64 +* prijatie, spracovanie a zaevidovanie podania v elektronickej registratúre,
65 +* spracovanie podania, vrátane získania informácií z iných registrov iných OVM - prostredníctvom integrácie,
66 +* dožiadanie, schválenie a podpísanie nadriadeným,
67 +* odoslanie a doručenie výsledku spracovania žiadateľovi do elektronickej schránky na ÚPVS.
68 +
69 +NBÚ na základe skúseností hlavných užívateľov Informačného systému spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ (IS SBS), t.j.  sekcie previerok (SP) v oblasti bezpečnostných previerok fyzických osôb a právnických osôb, sekcie regulácie a dohľadu (SRD) pre oblasť bezpečnostných zamestnancov a odboru prevádzky IKT kancelárie úradu (OPI KÚ) identifikoval oblasti s potenciálom na ďalšiu optimalizáciu a zefektívnenie využívania IS SBS v oblasti koncových služieb využívaných občanmi a podnikateľmi. V súlade so Stratégiou rozvoja Národného bezpečnostného úradu v rokoch 2019-2026 úrad plánuje ďalšie rozširovanie a zefektívnenie elektronických služieb poskytovaných úradom pre fyzické a právnické osoby.
70 +
71 +
72 +**KOMPLEXNOSŤ: Riešia podobnú situáciu aj v iných organizáciách? Je možné pristúpiť k riešeniu spoločne?**
73 +
74 +NBÚ je jediným ústredným orgánom  štátnej správy poskytujúci služby v oblasti bezpečnostných previerok fyzických a právnických osôb a v oblasti bezpečnostných zamestnancov, čo si vyžaduje individuálne riešenie poskytovania elektronických služieb pre cieľové skupiny.
75 +
76 +
77 +**URGENCIA: Je súčasný stav havarijný? Je priorita projektu vysoká? Musí byť projekt realizovaný, aby sa zabránilo škodám?**
78 +
79 +Cieľom projektu je skvalitniť digitalizáciu NBÚ podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou IS SBS, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Zároveň sú cieľom projektu prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie elektronické služby NBÚ, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.
80 +
81 +Motiváciou projektu je skvalitnenie elektronických služieb IS SBS a zvýšenie používateľského komfortu, prostredníctvom:
82 +
83 +* Zmien na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“, najmä pokiaľ ide o zmenu informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI
84 +s jednotným dizajn manuálom štátnej správy
85 +* Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup
86 +* Napojenia sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy, konkrétne na Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Modul elektronických platieb a zmeny týkajúce sa Elektronickej schránky správ ÚPVS.
87 +
88 +
89 +**CIEĽOVÁ SKUPINA**: Kto bude nové riešenie využívať? (Občania/úradníci z organizácií A, B,...)
90 +
91 +Viď kapitola 2
92 +
93 +
94 +**HRANICA: Plánujete realizovať mobilnú aplikáciu?**
95 +
96 +
97 +Nie
98 +
99 +1.2 SITUÁCIA PO REALIZÁCII PROJEKTU
100 +
101 +
102 +
103 +**TO BE stav: Ako bude situácia vyzerať po odstránení problémov?**
104 +
105 +Projekt nadväzuje na Národnú koncepciu informatizácie verejnej správy, ktorá v rámci svojej Prioritnej osi 1: Lepšie služby definuje ako priority Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou, Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami a Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy. Národná koncepcia definuje, že ciele v rámci Prioritnej osi 1 sú zamerané na jednoduchosť použitia služieb pre občana a podnikateľa, rast kvality a zavedenie mobilného prístupu k elektronickým službám, čo sa prejaví zvýšením ich spokojnosti a motivácie služby využívať.
106 +
107 +
108 +Projekt sa zameria na podporu, zrýchlenie a skvalitnenie digitalizácie orgánov verejnej moci (OVM) podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom, a to prostredníctvom nasledovných podaktivít:
109 +
110 +* Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“
111 +* Technologické riešenia na back-ende koncových služieb
112 +* Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy
113 +* Vytváranie expertných ľudských kapacít
114 +
115 +
116 +Prostredníctvom realizácie týchto aktivít budú v TO BE stave dosiahnuté nasledovné ciele:
117 +
118 +* Skvalitniť digitalizáciu NBÚ podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou IS SBS, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom.
119 +* Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie elektronické služby NBÚ, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.
120 +
121 +
122 +
123 +**BIZNIS ALTERNATÍVY: Popis spôsobov, akým možno cieľový stav dosiahnuť (zmena procesov, nové nástroje,..).**
124 +
125 +Cieľom projektu je vyriešenie problému definovaného vo vyššie uvedených kapitolách a teda zavádzanie inovatívnych riešení, optimalizáciu súčasného riešenia, ktorou sa výrazne zníži námaha občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom V nadväznosti na takto definovaný problém je možné stanoviť 3 biznis alternatívy, pričom každá z nich v určitom rozsahu daný problém rieši.
126 +Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 3 taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov.
127 +
128 +|**Alternatíva**|**Stručný popis**
129 +|Alternatíva 1|Prvou alternatívou je ponechanie existujúceho stavu. Nedošlo by k úpravám IS SBS, tak aby umožnil poskytovanie lepších e-GOV služieb.
130 +|Alternatíva 2|Druhá alternatíva predstavuje úpravu a rozvoj IS SBS v súlade s projektovou dokumentáciou, prostredníctvom obstarania jeho externej úpravy.
131 +|Alternatíva 3|Tretia alternatíva predstavuje úpravu a rozvoj IS SBS v súlade s projektovou dokumentáciou, prostredníctvom obstarania jeho externej úpravy, avšak spolu
132 +s vytvorením expertných ľudských kapacít v rámci NBÚ.
133 +
134 +
135 +​​​​​​​1.3 ÚPRAVA PROCESOV
136 +
137 +
138 +Projekt je zameraný prioritne na optimalizáciu GUI v rámci IS SBS. Realizácia projektu nevyžaduje zmenu interných smerníc, alebo zmenu legislatívy.
139 +
140 +
141 +2. POUŽÍVATELIA RIEŠENIA
142 +
143 +
144 +|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
145 +SUBJEKT
146 +
147 +(názov / skratka)
148 +)))|(((
149 +ROLA
150 +
151 +(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
152 +)))|(((
153 +Informačný systém
154 +
155 +(MetaIS kód a názov ISVS)
156 +)))
157 +|1.|Zamestnanec NBÚ|NBÚ|Správca a prevádzkovateľ IS SBS|(((
158 +IS SBS
159 +
160 +(isvs_10200)
161 +)))
162 +|2.|Zamestnanec NBÚ|NBÚ|Používateľ IS SBS|(((
163 +IS SBS
164 +
165 +(isvs_10200)
166 +)))
167 +|3.|Zamestnanec orgánu verejnej moci|OVM|Používateľ G2G|(((
168 +IS SBS
169 +
170 +(isvs_10200)
171 +)))
172 +|4.|Občania/Podnikatelia|Verejnosť|Používateľ G2C a G2B elektronických služieb IS SBS|(((
173 +IS SBS
174 +
175 +(isvs_10200)
176 +)))
177 +
178 +
179 +V rámci prípravy ideového zámeru bol realizovaný používateľský prieskum. Cieľom prieskumu bolo identifikovať:
180 +
181 +* požiadavky koncových používateľov na prínos elektronickej služby
182 +* popis požiadaviek na používateľské rozhranie
183 +* požiadavky na následnosť krokov pri používaní elektronickej služby
184 +* zohľadňovanie potrieb koncových používateľov v používateľskom rozhraní.
185 +
186 +
187 +Sumárne výsledky používateľského prieskumu prehľadne zobrazuje nasledovná tabuľka. Podrobne sú výsledky používateľského prieskumu uvedené v katalógu požiadaviek, ktorý tvorí prílohu Projektového zámeru.
188 +
189 +|**Cieľová skupina**|**Priorizované požiadavky**
190 +|Občania a podnikatelia|(((
191 +* Úprava polí elektronických formulárov za účelom ich lepšej zrozumiteľnosti
192 +* Zlepšenie navigácie pri odosielané žiadostí (chybné zasielanie portálovo vypísaných žiadostí a podkladov dotazníka FO priamo cez ÚPVS (aj cez email) nie cez vybudovaný portál
193 +* Možnosť elektronickej platby priamo v prostredí agendového systému
194 +* Užívateľsky zjednodušiť používanie aplikácie QES a aQES
195 +)))
196 +|Bezpečnostní zamestnanci|(((
197 +* Úprava polí elektronických formulárov za účelom ich lepšej zrozumiteľnosti
198 +* Znížiť úroveň vyžadovaného elektronického podpisu
199 +na elektronických formulároch (napr. akceptovanie používania aj (iba) zaručeného elektronického podpis).
200 +* Nevyžadovať vôbec elektronický podpis na elektronických formulároch (keďže žiadateľ o skúšku bezpečnostného zamestnanca, ktorým môže byť len právnická osoba [orgán verejnej moci alebo podnikateľ] sa prihlasuje prostredníctvom špecializovaného portálu [prístupovým miestom je ústredný portál verejnej správy – www.slovensko.sk] a právnická osoba [štatutárny orgán alebo ním poverená osoba] sa autentifikuje prostredníctvom občianskeho preukazu s elektronickým čipom [eID karta] alebo iným autentifikátorom).
201 +* Urobiť užívateľsky prístupnejšiu (user friendly) aplikáciu
202 +na elektronické podpisovanie elektronických formulárov (aQES/QES), momentálne musí byť aplikácia spustená ešte pred elektronickým podpisovaním, zvoliť správny podpisový kľúč je problém, nefunkčnosť systému v špecifických prípadoch).
203 +* Zabezpečiť, aby fyzická osoba (štatutárny orgán, zamestnanec), ktorá je oprávnená za právnickú osobu sa prihlásiť do Agendového systému Skúška Bezpečnostní zamestnanci nebol automaticky zaradený ako bezpečnostný zamestnanec v danej právnickej osobe.
204 +)))
205 +|Zamestnanci NBÚ|(((
206 +* Zlepšenie existujúcich koncových služieb
207 +* Zvýšenie používateľského komfortu
208 +* Sprehľadnenie GUI
209 +* Nové funkcie kontroly vypĺňania špecifických polí
210 +* Hromadné podávanie oznámení
211 +* Súlad s aktuálnym ID SK
212 +* Rozširovanie funkcionalít a optimalizovanie procesov IS SBS pre:
213 +
214 +* schvaľovací proces
215 +* vydávanie osvedčení/certifikátov
216 +* generovanie dožiadaní
217 +* vyhľadávanie
218 +* kontrolu interných procesov
219 +)))
220 +
221 +
222 +3. PRÍNOSY
223 +
224 +* Ušetrenie času používateľa pri využívaní elektronických služieb vďaka optimalizácii elektronických služieb za účelom optimalizácie zákazníckej cesty a rýchlejšiemu spracovaniu podaní.
225 +* Ušetrenie času podnikateľov, ktorí sú povinný platiť správny poplatok za bezpečnostnú previerku, pri využívaní elektronických služieb vďaka integrácii na Modul elektronických platieb.
226 +* Ušetrenie času zamestnancov NBÚ, vďaka používaniu optimalizovaných formulárov
227 +* Lepší používateľský zážitok používateľa elektronických služieb NBÚ
228 +* Rozvoj interných kapacít
229 +
230 +
231 +4. ROZPOČET
232 +
233 +Predpoklad 960 000 EUR
1742806983565-309.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +11.9 KB
Obsah
1742806983568-743.jpeg
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5.7 KB
Obsah
1742807007603-295.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +65.7 KB
Obsah