Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Marián Grotkovský 2025/10/09 17:08
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -5,14 +5,15 @@ 5 5 6 6 |**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 7 7 |**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Monitorovací systém dopravy regiónu Vysoké Tatry, MSD RVT{{/content}} 8 -|**Zodpovedná osoba za projekt**| ArturBeneš8 +|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Meno a priezvisko osoby, ktorá predkladá dokumenty (zamestnanec /Projektový manažér)// 9 9 |**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 10 -|**Vlastník projektu**|((( 11 - {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 10 +|**Vlastník projektu**| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Prešovský samosprávny kraj{{/content}} 12 12 **Schvaľovanie dokumentu** 13 - 14 -**Peter Hadbavný** 12 +|**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|((( 13 +**Podpis** 14 +(alebo elektronický súhlas) 15 15 ))) 16 +|Vypracoval| | | | | 16 16 17 17 = {{id name="_Toc152607282"/}}{{id name="_Toc524109316"/}}{{id name="_Toc750608766"/}}{{id name="_Toc1668519232"/}}{{id name="_Toc1701549819"/}}{{id name="_Toc1964418579"/}}{{id name="_Toc947666535"/}}{{id name="_Toc33433513"/}}{{id name="_Toc556769729"/}}{{id name="_Toc1400213064"/}}{{id name="_Toc148367215"/}}{{id name="_Toc1875421741"/}}1.História DOKUMENTU = 18 18 ... ... @@ -296,6 +296,8 @@ 296 296 297 297 == {{id name="_Toc152607293"/}}{{id name="_Toc1804717142"/}}{{id name="_Toc2082286828"/}}{{id name="_Toc408208333"/}}{{id name="_Toc2091742582"/}}{{id name="_Toc1276965606"/}}{{id name="_Toc1095995576"/}}{{id name="_Toc1849077951"/}}{{id name="_Toc1415248283"/}}{{id name="_Toc213456280"/}}{{id name="_Toc1645756734"/}}{{id name="_Toc305576249"/}}{{id name="_Toc47815695"/}}3.3Zainteresované strany/Stakeholderi == 298 298 300 +* //Doplňte KTO (zoznam subjektov/osôb) sa zúčastňuje projektu a akú rolu zastáva// 301 + 299 299 |**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|((( 300 300 **SUBJEKT** 301 301 (názov / skratka) ... ... @@ -330,21 +330,40 @@ 330 330 331 331 == {{id name="_Toc152607308"/}}3.5Merateľné ukazovatele (KPI) == 332 332 333 - 334 -(% style="margin-left:auto" %) 335 -|(% style="width:41px" %)**ID**|(% style="width:189px" %)**ID/Názov cieľa**|(% style="width:229px" %)**Názov ukazovateľa **(KPI)|(% style="width:450px" %)**Popis ukazovateľa**|(% style="width:176px" %)**Merná jednotka**|(% style="width:120px" %)**AS IS merateľné hodnoty 336 - **(aktuálne)|(% style="width:146px" %)**TO BE 336 +|**ID**|(% style="width:214px" %) 337 +\\**ID/Názov cieľa**|(% style="width:319px" %)**Názov 338 + ukazovateľa **(KPI)|**Popis 339 + ukazovateľa**|**Merná jednotka** 340 + |**AS IS 341 + merateľné hodnoty 342 + **(aktuálne)|**TO BE 337 337 Merateľné hodnoty 338 - **(cieľové hodnoty)|(% style="width:228px" %)**Spôsob ich merania**|(% style="width:120px" %)**Pozn.** 339 -|(% style="width:41px" %)1|(% style="width:189px" %)((( 340 -RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR) 341 -)))|(% style="width:229px" %)PO081 (PSKPRCO76) - Integrované projekty pre územný rozvoj|(% style="width:450px" %)((( 342 -Počet integrovaných projektov s podporou v rámci integrovaného územného rozvoja, ktoré sú integrované samé o sebe v súlade s článkom 28 nariadenia o spoločných ustanoveniach č. 2021/1060 343 -)))|(% style="width:176px" %)Projekt|(% style="width:120px" %)0|(% style="width:146px" %)1|(% style="width:228px" %)Výsledok projektu, monitorovacia správa|(% style="width:120px" %) 344 -|(% style="width:41px" %)2|(% style="width:189px" %)((( 345 -RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR) 346 -)))|(% style="width:229px" %)PSKPSRI40 Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|(% style="width:450px" %)Používateľ|(% style="width:176px" %)Počet používateľov / rok|(% style="width:120px" %)1|(% style="width:146px" %)10 000|(% style="width:228px" %)Počet registrácií v systéme MSD RVT|(% style="width:120px" %) 344 + **(cieľové hodnoty)|**Spôsob ich merania**|**Pozn.** 345 +|1|(% style="width:214px" %)((( 346 +RSO1.2 347 347 348 +Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné 349 + 350 +organizácie a orgány verejnej 351 + 352 +správy (EFRR) 353 +)))|(% style="width:319px" %)PO081 (PSKPRCO76) - Integrované projekty pre územný rozvoj|((( 354 +Počet integrovaných 355 + 356 +projektov s podporou v rámci integrovaného 357 + 358 +územného rozvoja, ktoré sú integrované samé o sebe v súlade s článkom 28 nariadenia o spoločných ustanoveniach č. 2021/1060 359 +)))|Projekt|0|1|((( 360 +Výsledok projektu, 361 + 362 +monitorovacia správa 363 +)))| 364 +|2|(% style="width:214px" %)((( 365 +RSO1.2 366 + 367 +Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR) 368 +)))|(% style="width:319px" %)PSKPSRI40 Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|Používateľ|Počet používateľov / rok|0|10 000|Počet registrácií v systéme MSD RVT| 369 + 348 348 {{id name="_Toc152607312"/}}{{id name="_Toc1937275886"/}}{{id name="_Toc741126126"/}}{{id name="_Toc1465086354"/}}{{id name="_Toc1808286414"/}}{{id name="_Toc773473969"/}}{{id name="_Toc1151283522"/}}{{id name="_Toc1993493887"/}}{{id name="_Toc2086720991"/}}{{id name="_Toc484272872"/}}{{id name="_Toc1278737203"/}}{{id name="_Toc325672769"/}}{{id name="_Toc152607311"/}}{{id name="_Toc152607309"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(20px, min(24px, 12.8889px + 0.925926vw))" %)3.6Špecifikácia potrieb koncového používateľa 349 349 350 350 Hlavným zdrojom dopravného dopytu je široká verejnosť, konzumenti služieb cestovného ruchu (CR) RVT. Dlhodobo známe situácie dopravných obmedzení a kvality dopravných služieb je možno zhrnúť do niekoľkých hlavných bodov: ... ... @@ -620,6 +620,7 @@ 620 620 621 621 90 min (1,5 hod.) zápchy * 200 automobilov * 3 osoby * 9,60 EUR/hod * 90 dní sezóny * 1 kongescia za deň = 777 600 € za rok 622 622 645 + 623 623 Stratené tržby 624 624 625 625 90 min (1,5 hod.) zápchy * 200 automobilov * 3 osoby * 1,00 EUR/hod stratených tržieb * 90 dní sezóny = ... ... @@ -626,10 +626,12 @@ 626 626 627 627 81 000 € za rok 628 628 652 + 629 629 Ušetrené palivo 630 630 631 631 90 min (1,5 hod.) zápchy * 200 automobilov * 1,50 EUR/liter paliva * 90 dní sezóny * 1 kongescia za deň = 40 500 € za rok 632 632 657 + 633 633 Pri týchto konzervatívnych predpokladoch spolu projekt prinesie **899 100 €** **za rok** 634 634 635 635 ... ... @@ -1098,11 +1098,13 @@ 1098 1098 Obrázok 3 Náhľad celkovej ToBe Architektúry MSD RVT v notácii ArchiMate 1099 1099 1100 1100 1126 + 1101 1101 == 5.3. Business vrstva == 1102 1102 1103 1103 1104 1104 Riešenie MSD RVT je postavené na zbere dát, ich zdieľaní a najmä na ich analytickom vyhodnocovaní a ďalšom expertom spracovávaní prostredníctvom služieb webovej a mobilnej aplikácie DDRVT a TATRY GO. 1105 1105 1132 + 1106 1106 **Minimálny rozsah požiadaviek na blok zberu dát:** 1107 1107 1108 1108 - Snímanie veličín a udalostí v doprave a mobilite ... ... @@ -1266,7 +1266,10 @@ 1266 1266 Z hľadiska aplikačných služieb rieši súčasný stav základné riadenie agendy PSK, manažment dotácií a publikovanie potrebného obsahu smerom k občanom a podnikateľom a takisto všetky interné služby pre riadenie organizácie PSK. 1267 1267 1268 1268 1269 -Popis TOBE stavu aplikačnej vrstvy 1296 +1. 1297 +11. 1298 +111. 1299 +1111. Popis TOBE stavu aplikačnej vrstvy 1270 1270 1271 1271 [[image:1760011748332-956.png]] 1272 1272 ... ... @@ -1540,6 +1540,7 @@ 1540 1540 * Jednotné metadátové štandardy a využitie URI identifikátorov podľa Centrálneho modelu údajov verejnej správy, 1541 1541 * Pravidlá pre kvalitu údajov (validácia, čistenie, štandardizácia) a zabezpečenie interoperability s externými národnými registrami. 1542 1542 1573 + 1543 1543 **Organizačná stránka – zavedenie dátového kurátora** 1544 1544 1545 1545 ... ... @@ -1550,6 +1550,7 @@ 1550 1550 * Dohľad nad kvalitou údajov a poskytovaním otvorených údajov pre občanov, podnikateľov a pre iné organizácie verejnej správy, 1551 1551 * Tieto kroky povedú k dosiahnutiu cieľového stavu dátovej architektúry, ktorá umožní efektívne riadenie PSK na základe údajov a podporí princípy NKIVS (jedenkrát a dosť, interoperabilita, otvorené údaje). 1552 1552 1584 + 1553 1553 **Kľúčové zodpovednosti dátového kurátora v kontexte tejto dátovej vrstvy:** 1554 1554 1555 1555 * Správa dátového modelu a slovníkov, ... ... @@ -1557,6 +1557,7 @@ 1557 1557 * Integrácie a interoperabilita, 1558 1558 * Edukácia a podpora). 1559 1559 1592 + 1560 1560 |ID OE|((( 1561 1561 Názov Objektu evidencie 1562 1562 ... ... @@ -1607,6 +1607,7 @@ 1607 1607 * Tvorba analytických vrstiev – napr. tematické mapy 1608 1608 * Generovanie tabuľkových výstupov a export do formátov csv, xlsx pre ďalšie spracovanie v kancelárskych alebo analytických nástrojoch 1609 1609 1643 + 1610 1610 |ID OE|((( 1611 1611 Názov objektu evidencie / datasetu 1612 1612 ... ... @@ -1665,6 +1665,7 @@ 1665 1665 1. tvorbe dát, ktoré nie sú otvorenými dátami, 1666 1666 1. tvorbe nových, úprave či prispôsobení existujúcich informačných systémov na výkon analytickej činnosti žiadateľa, zabezpečí súlad riešenia so štandardmi uvedenými **//v prílohe 5//** - Príloha č. 11 Výzvy SK_MIRRI_619_2024_ITI_EFRR_122_513_523 konsol, s cieľom prispieť k štandardizácii a interoperabilite tvorených dátových sád a súvisiacich analytických systémov a modelov. Žiadateľ zároveň musí umožniť poskytovanie analytických údajov (ktoré nemajú charakter otvorených údajov) do centrálneho analytického systému MIRRI. 1667 1667 1702 + 1668 1668 === 5.5.9. Moje údaje === 1669 1669 1670 1670 V rámci projektu nebudú vznikať dáta, ktoré spadajú do kategórie mojich údajov. ... ... @@ -1738,6 +1738,7 @@ 1738 1738 * Modul monitoringu 1739 1739 * Technologické komponenty dátových úložísk 1740 1740 1776 + 1741 1741 **Minimálny rozsah výkonnostných parametrov:** 1742 1742 1743 1743 ... ... @@ -1747,6 +1747,7 @@ 1747 1747 * **zverejňovať dáta vo forme datasetov pre tretie strany.** 1748 1748 * **integrácia s open data portálom – publikovať / poskytovať dáta vo forme datasetov na **[[https:~~/~~/data.gov.sk/dataset>>url:https://data.gov.sk/dataset]] 1749 1749 1786 + 1750 1750 **Používateľské rozhranie a zobrazovanie kľúčových informácií v rozsahu min:** 1751 1751 1752 1752 * Definovanie dátových štruktúr ... ... @@ -1755,6 +1755,7 @@ 1755 1755 * Služby dashboard-u 1756 1756 * Kompatibilita s bežnými webovými prehliadačmi a OS 1757 1757 1795 + 1758 1758 **Správa zariadení a digitálnych bodov v rozsahu min:** 1759 1759 1760 1760 * **Manažment fyzických zariadení (digitálnych objektov) - vytváranie, mazanie a spravovanie zariadení z používateľského rozhrania. Možnosť zobrazovať zariadenia ako digitálnych objektov (bod alebo polygón), o jeho forme zobrazenia rozhoduje používateľ. Nastaviteľné GPS súradnice bodu alebo polygónu. Definovanie atribútov podľa ich charakteru, t.j. telemetria, statická alebo dynamická informácia o zariadení.** ... ... @@ -1762,6 +1762,7 @@ 1762 1762 * **Integrácia zariadení - podpora a komunikácia so zariadeniami, ktoré podporujú štandardné IT protokoly (napr. MQTT)** 1763 1763 * **API - Modifikovateľný systém pre tvorbu dátových konverzií z externých systémov do dátovej štruktúry. Musí byť možné pripojiť akýkoľvek externý počítačový systém, ktorý môže svoje dátové štruktúry zapisovať alebo čítať.** 1764 1764 1803 + 1765 1765 **Systémová správa v rozsahu min:** 1766 1766 1767 1767 * **Systémová správa - Podpora horizontálneho škálovania, otvorenosť pre migráciu na novú serverovú infraštruktúru, cloud, hybridné alebo kontajnerové prostredie bez výpadkov funkčnosti a bez potreby prerušovania prevádzky. Dostupnosť všetkých dát na požiadanie v otvorenom a dokumentovanom formáte (napr. JSON, CSV, XML, a pod.) spolu s opisom ich štruktúry a vzťahov.** ... ... @@ -1787,6 +1787,7 @@ 1787 1787 * **Prístupové práva k systému sú autorizované prostredníctvom OAUTH 2 – bearer token OpenIDConnect alebo podobným bezpečnostným štandardom.** 1788 1788 * **Duplicitné a šifrované ukladanie údajov v jednotlivých databázach platformy.** 1789 1789 1829 + 1790 1790 Návrh funkčných a technických špecifikácií pre integráciu podporných systémov IDS RVT, musí reflektovať prebiehajúce projekty, minimálne pre: 1791 1791 1792 1792 * Inteligentné parkovacie systémy (IPS) pre multimodálne dopravné terminály P+R, ... ... @@ -1793,6 +1793,7 @@ 1793 1793 * Inteligentnú infraštruktúru zastávok VOD (IIZ VOD) pre implementáciu opatrení zameraných na vybudovanie inteligentných zastávok VOD v RVT, 1794 1794 * Inteligentné dopravné značenie (IDZ) pre implementáciu opatrení zameraných na výstavbu, rekonštrukcie a modernizáciu ciest v RVT. 1795 1795 1836 + 1796 1796 === 5.6.2. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) === 1797 1797 1798 1798 ... ... @@ -1833,6 +1833,7 @@ 1833 1833 * Podpora vysokého počtu súbežných prístupov k API 1834 1834 ** API platforma musí byť schopná spracovať minimálne 50 simultánnych požiadaviek v špičke. 1835 1835 1877 + 1836 1836 Tieto kapacitné a výkonnostné parametre zabezpečia efektívne fungovanie riešenia, dostatočný výkon a pripravenosť pre ďalší rast a rozvoj infraštruktúry PSK v rámci projektu MSD RVT. 1837 1837 1838 1838 ... ... @@ -1863,7 +1863,7 @@ 1863 1863 1864 1864 Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I, podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z., budú v aplikované v projekte MSD RVT**.** 1865 1865 1866 -**Vypracovanie bezpečnostného projektu**: Bezpečnostný projektu musí byť pripravovaný a dodaný súčasne s Detailným návrhom riešenia (DNR, projektový výstup R1-1), aby opatrenia z bezpečnostného projektu boli zapracované do DNR a dodaného diela. Bezpečnostný projekt musí byť aktualizovaný počas celej realizačnej fázy projektu podľa skutočného stavu implementácie požiadaviek, technologickej infraštruktúry a aj na základe nálezov z bezpečnostného testovania. 1908 +**Vypracovanie bezpečnostného projektu**: Bezpečnostný projektu musí byť pripravovaný a dodaný súčasne s Detailným návrhom riešenia (DNR, projektový výstup R1-1), aby opatrenia z bezpečnostného projektu boli zapracované do DNR a dodaného diela. Bezpečnostný projekt musí byť aktualizovaný počas celej realizačnej fázy projektu podľa skutočného stavu implementácie požiadaviek, technologickej infraštruktúry a aj na základe nálezov z bezpečnostného testovania. 1867 1867 1868 1868 **Bezpečnostný projekt** bude popísaný v samostatnom dokumente Bezpečnostný projekt, ktorý je výstupom etapy R3-4 a jeho náležitosti ustanovuje príloha č. 3 vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy. 1869 1869 ... ... @@ -1878,6 +1878,7 @@ 1878 1878 * Vytvorenie plánu kontinuity (BCP) a disaster recovery (DR) pre dôležité systémy. 1879 1879 * Možnosť využitia externých SOC služieb pre monitoring, detekciu a riešenie bezpečnostných incidentov, 1880 1880 1923 + 1881 1881 Navrhovaná bezpečnostná architektúra rešpektuje: 1882 1882 1883 1883 ... ... @@ -1897,6 +1897,7 @@ 1897 1897 * Záložné napájanie, HA klastre, 1898 1898 * Jasný incident management a definované RTO/RPO. 1899 1899 1943 + 1900 1900 **Integrita** (Integrity): 1901 1901 1902 1902 ... ... @@ -1904,6 +1904,7 @@ 1904 1904 * Hashovanie dôležitých databázových tabuliek, 1905 1905 * Automatizované testy pre zmenové požiadavky a monitorovanie anomálií. 1906 1906 1951 + 1907 1907 **Požiadavky na realizáciu Bezpečnostného projektu** 1908 1908 1909 1909 ... ... @@ -1913,6 +1913,7 @@ 1913 1913 * Ochrana proti malvéru, DDoS, a nasadenie mechanizmov pre detekciu a prevenciu prienikov (IPS/IDS). 1914 1914 * Vytvorenie a pravidelná aktualizácia plánu kontinuity (BCP) a obnovy po havárii (DR). 1915 1915 1961 + 1916 1916 **Požiadavky na používateľské role a správu prístupov** 1917 1917 1918 1918 ... ... @@ -1923,6 +1923,7 @@ 1923 1923 * Funkční používatelia (zamestnanci PSK, PSK organizácií): Prístup len k agendám, v ktorých pôsobia (napr. údržba, dispečing). Režim vychádza z definovaných rolí v IAM. 1924 1924 * Prevádzka a podpora: Samostatná rola pre dohľad, odstraňovanie incidentov, bez prístupu k osobným údajom, ak to nie je nevyhnutné. 1925 1925 1972 + 1926 1926 **Externí používatelia** (občania, podnikatelia, partneri): 1927 1927 1928 1928 ... ... @@ -1930,6 +1930,7 @@ 1930 1930 * Overovanie identity pomocou eID alebo iných dôveryhodných metód, 1931 1931 * Obmedzenie oprávnení len na vopred definované transakcie (napr. podanie žiadosti, zobrazenie stavu, nahlásenie incidentu). 1932 1932 1980 + 1933 1933 === 5.7.3. Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky === 1934 1934 1935 1935 ... ... @@ -1937,6 +1937,7 @@ 1937 1937 1938 1938 * **Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe**: Integrovaná správa a metodická dokumentácia, schvaľovanie zmien, metodiky pre projektové riadenie, 1939 1939 1988 + 1940 1940 * **Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti** a súvisiace vyhlášky: Mestské systémy budú kategorizované, v prípade potreby zaradené do základných, pokročilých alebo špecifických bezpečnostných opatrení, 1941 1941 * **Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre**: Ak by niektoré časti infraštruktúry spadali do kritickej infraštruktúry, zaistia sa osobitné opatrenia, 1942 1942 * Vyhláška NBU č. 166/2018 Z. z., o podrobnostiach o technickom, technologickom a personálnom vybavení jednotky pre riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov ... ... @@ -1948,6 +1948,7 @@ 1948 1948 * **Vyhláška č. 158/2018 Z. z. (postup pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov)**: Pre oblasť spracúvania osobných údajov bude vykonaná DPIA (Data Protection Impact Assessment) vždy, keď riešenie prichádza do styku s osobitnými kategóriami údajov, 1949 1949 * **GDPR (Nariadenie (EÚ) 2016/679)** a **Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov**: Spracúvanie osobných údajov je založené na princípe minimalizácie, prísnej správe prístupov a transparentnom informovaní dotknutých osôb. 1950 1950 2000 + 1951 1951 Bezpečnosť bude zároveň riešená v súlade so schválenou koncepciou rozvoja IS v PSK. 1952 1952 1953 1953 Minimálne technické bezpečnostné štandardy budú aplikované a pravidelne kontrolované : ochrana proti škodlivému softvéru, firewall, aktualizácia softvéru, monitorovanie, periodické hodnotenie zraniteľnosti, zálohovanie, požiadavky na fyzické ukladanie záloh, identifikácia a autorizácia. ... ... @@ -1970,6 +1970,7 @@ 1970 1970 * Reporting 1971 1971 * Prevádzková podpora, monitoring a zisťovanie porúch 1972 1972 2023 + 1973 1973 == 6.1. Návrh riešenia prevádzky a údržby == 1974 1974 1975 1975 ISVS a jeho technologické komponenty budú prevádzkované a podporované dodávateľom v zmysle záručných podmienok definovaných ako súčasť záručnej lehoty podľa podmienok Zmluvy. Záručná lehota sa požaduje na obdobie minimálne 5 rokov. ... ... @@ -1988,6 +1988,7 @@ 1988 1988 * realizácia servisných zásahov (riešenie incidentov) v prípade nefunkčnosti Informačného systému alebo jeho komponentov, služby údržby, konfigurácie, malých zmien a doplnenia ISVS, 1989 1989 * dostupnosť služby pre zapracovanie požiadaviek objednávateľa a analýzu požiadaviek. 1990 1990 2042 + 1991 1991 == 6.2 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky == 1992 1992 1993 1993 Hlavnú rolu pri zabezpečovaní podpory používateľov a funkčnosti systému bude zohrávať Operačné pracovisko v rozsahu minimálne: ... ... @@ -2002,6 +2002,7 @@ 2002 2002 * Single Point of Contact, informačný manažmen a PR 2003 2003 * Help desk, manažment požiadaviek a incidentov, ticket manažment 2004 2004 2057 + 2005 2005 **Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory**, s nasledujúcim označením: 2006 2006 2007 2007 • **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt užívateľa) - jednotný kontaktný bod (zabezpečuje prevádzkovateľ IS). ... ... @@ -2027,6 +2027,7 @@ 2027 2027 1. Help Desk je dostupný pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty 2028 2028 1. Dostupnosť L2/L3 podpory pre IS je 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní) 2029 2029 2083 + 2030 2030 |PodPora|((( 2031 2031 Poskytovateľ 2032 2032 ... ... @@ -2143,6 +2143,7 @@ 2143 2143 |[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |12 hodín|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému 2144 2144 |RPO (Recovery Point Objective)|6 hodín|RPO vyjadruje, do akého času (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta, t.j. rozsah dát, o ktoré môže organizácia prísť 2145 2145 2200 + 2146 2146 **Dostupnosť** (**Availability**) je pojem z oblasti riadenia bezpečnosti v organizácii. Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. Orientačný zoznam dostupnosti je uvedený v nasledovnom prehľade: 2147 2147 2148 2148 //90% dostupnosť znamená výpadok 36,5 dňa// ... ... @@ -2173,6 +2173,7 @@ 2173 2173 * Dostupnosť [[databázy>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501]] 2174 2174 * Dostupnosť [[webových stránok>>url:https://managementmania.com/sk/sla-service-level-agreement]] 2175 2175 2231 + 2176 2176 V prípade, že je časť softvér alebo infraštruktúra zabezpečovaná externe (napr. hosting, webhosting), prenáša sa zodpovednosť za dostupnosť týchto komponentov na dodávateľa. Potom je potrebné mať vhodným spôsobom ošetrenú úroveň dostupnosti, ktorú musí dodávateľ dodržať. Zvyčajne je dostupnosť súčasťou [[dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA)>>url:https://datalab.digital/referencne-udaje/]]. 2177 2177 2178 2178 ... ... @@ -2181,11 +2181,13 @@ 2181 2181 2182 2182 * **Recovery Time Objective** (zvyčajne sa požíva skratka RTO) - vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie prevádzky systému po jeho výpadku. Môže byť, v závislosti na použitej technológii, vyjadrené v sekundách, hodinách či dňoch. Pre zabezpečenie RTO sa používajú rôzne stratégie a technológie zálohovania alebo replikácie dát (vrátane obrazov a konfigurácií infraštruktúry) a vytvárania a prevádzky záložných systémov v ďalších lokalitách. Kľúčovým prostriedkom pre zabezpečenie dosiahnutia požadovaného RTO je okrem pravidelného a spoľahlivého vykonávania záloh dát a konfigurácií a vytvorenia záložného systému aj podrobný a overený Plán obnovy po výpadku (recovery plán) a aktuálna inštalačná dokumentácia. 2183 2183 2240 + 2184 2184 * **Recovery Point Objective** (zvyčajne sa požíva skratka RPO) - je ukazovateľ [[dostupnosti>>url:https://datalab.digital/legislativa/]] dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť [[dáta>>url:https://datalab.digital]] po výpadku systému. Inými slovami množstvo dát, o ktoré môže organizácia prísť. Pre zabezpečenie RPO sa používajú rôzne stratégie a technológie zálohovania alebo replikácie dát a bod obnovy dát je možné znížiť až k nulovej strate. Existujúce technológie poskytujú orientačne nasledovné úrovne zabezpečenia RPO: 2185 2185 ** Tradičné zálohovanie - strata dát v rozsahu cca hodiny až dni 2186 2186 ** Asynchrónne replikácie dát – strata dát v rozsahu minút až sekúnd, strata sa blíži k nule 2187 2187 ** Synchrónna replikácia dát - nulová strata 2188 2188 2246 + 2189 2189 == 6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky == 2190 2190 2191 2191 IS MSD RVT bude dodávaný s 5 ročnou záručnou dobou ako cloudová aplikácia. Preto prvých 5 rokov nebude potrebné zabezpečovať prevádzku systému. ... ... @@ -2280,7 +2280,7 @@ 2280 2280 2281 2281 = = 2282 2282 2283 -= {{id name="_Toc510413660"/}}{{id name="_Toc152607325"/}}{{id name="_Toc1722900095"/}}{{id name="_Toc1548891642"/}}{{id name="_Toc1524307507"/}}{{id name="_Toc926619902"/}}{{id name="_Toc369843141"/}}{{id name="_Toc1228095438"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" %)9.PRÍLOHY(%%) =2341 += (% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc510413660~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc152607325~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1722900095~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1548891642~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1524307507~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc926619902~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc369843141~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1228095438~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" tabindex="-1" style="color: inherit; font-family: inherit; background-color: rgba(220, 220, 220, 0.5); background-image: url(https://metais.slovensko.sk/wiki/webjars/wiki%3Axwiki/xwiki-platform-ckeditor-webjar/15.10.12/plugins/widget/images/handle.png); left: 0px; top: -16px" %)[[image:data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAPABAP///wAAACH5BAEKAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==||draggable="true" height="15" role="presentation" title="Kliknite a potiahnite pre presunutie" width="15"]](% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1350957483~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" tabindex="-1" style="color: inherit; font-family: inherit; background-color: rgba(220, 220, 220, 0.5); background-image: url(https://metais.slovensko.sk/wiki/webjars/wiki%3Axwiki/xwiki-platform-ckeditor-webjar/15.10.12/plugins/widget/images/handle.png); left: 0px; top: -16px" %)[[image:data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAPABAP///wAAACH5BAEKAAAALAAAAAABAAEAAAICRAEAOw==||draggable="true" height="15" role="presentation" title="Kliknite a potiahnite pre presunutie" width="15"]](% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1726013925~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc651796977~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc1094373969~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc425060707~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% aria-label="macro:id widget" contenteditable="false" role="region" style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" tabindex="-1" data-macro="startmacro:id|-|name=~"_Toc47815708~"" data-widget="xwiki-macro" data-xwiki-dom-updated="true" class="macro macro-placeholder" %)macro:id(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(23px, min(29px, 12.3333px + 1.38889vw))" %)9.PRÍLOHY(%%) = 2284 2284 2285 2285 Príloha č.1 - príloha dáta pre tatry dotaznik MSD RVT 2286 2286