Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Gabriela Hajduková 2025/02/12 14:43

From 2.1 to 3.1

Z verzie 1.1

upravil Gabriela Hajduková
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Do verzie 2.1

upravil Gabriela Hajduková
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Raw
Rendered

Súhrn

Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Prílohy (0 modified, 6 added, 0 removed)

Podrobnosti

Vlastnosti stránky

Obsah

@@ -5,7 +5,7 @@
  |**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Košice{{/content}}
  |**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Inovatívne elektronické formuláre mesta Košice{{/content}}
--|**Zodpovedná osoba za projekt**| //Meno a priezvisko osoby, ktorá predkladá dokumenty (zamestnanec /Projektový manažér)//
++|**Zodpovedná osoba za projekt**|//Ing. Gabriela Hajduková (zamestnanec /Projektový manažér)//
  |**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Košice{{/content}}
  |**Vlastník projektu**| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Mesto Košice{{/content}}
  **Schvaľovanie dokumentu**
@@ -26,18 +26,32 @@
  //V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.//
  //Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí,//
--//**Inštrukcia: Šedý text** v celom dokumente predstavuje nápovedu pre vyplnenie dokumentu, po vyplnení kapitol **odporúčame text šedou farbou vymazať.**//
--//Dokumenty ukladajte s prefixom I_XX.//
--//Odporúčame, aby ste si TABUĽKOVÉ VSTUPY  vo formáte EXCEL spravovali v jednom centrálnom súbore s cieľom minimalizovať budúcu prácnosť s aktualizáciou a udržiavaním obsahu.//
  == 2.1Použité skratky a pojmy ==
++
  |**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**
--| |
--| |
--| |
--{{id name="_Toc152607286"/}}
--
++|MIRRI |Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR
++|FO |Fyzická osoba
++|PO |Právnická osoba
++|G2C |Government to Citizen (služby verejnej správy občanom)
++|G2B |Government to Business (služby verejnej správy podnikateľom)
++|G2G |Government to Government (služby medzi orgánmi verejnej správy)
++|G2A |Government to Administration (služby verejnej správy administratíve)
++|KS |Koncová služba
++|EGOV |Elektronická verejná správa
++|IIS KE |Informačný systém mesta Košice
++|ID SK|Štandardy dizajnu pre elektronické služby verejnej správy
++|KPI |Key Performance Indicators (kľúčové ukazovatele výkonnosti)
++|RV |Riadiaci výbor
++|ESKE |Elektronické služby mesta Košice
++|API |Application Programming Interface (rozhranie pre programovanie aplikácií)
++|ODÚ |Operatívne dátové úložiská
++|ESB |Enterprise Service Bus (podniková servisná zbernica)
++|CaaS |Container as a Service (kontajner ako služba)
++|VM |Virtuálny server (Virtual Machine)
++|IT |Informačné technológie
++|PM |Projektový manažér
  == 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==
@@ -59,186 +59,497 @@
  == {{id name="_Toc152607290"/}}{{id name="_Toc653156677"/}}{{id name="_Toc1001409967"/}}{{id name="_Toc294056164"/}}{{id name="_Toc822212923"/}}{{id name="_Toc700822328"/}}{{id name="_Toc1982046122"/}}{{id name="_Toc32260942"/}}{{id name="_Toc629221952"/}}{{id name="_Toc423614589"/}}{{id name="_Toc1077465011"/}}{{id name="_Toc723955740"/}}3.1Manažérske zhrnutie ==
--//Stručný popis projektu, dôvod jeho realizácie, obsah projektu (vývoj SW, nákup HW/licencie, migrácia do vládneho cloudu a pod.), indikatívna výška finančných prostriedkov určených na realizáciu projektu, prínosy a časový horizont realizácie projektu.//
--//Očakáva sa, že stručne, jasne a štruktúrovane popíšete základné zdôvodnenie, prečo by sa mal projekt realizovať. Vo vašom popise odpovedajte najmä na otázky „Prečo chcete projekt zrealizovať? Čo je predmetom projektu? Pre koho sú výsledky projektu určené? Za akú sumu? Čo to prinesie cieľovej skupine?//
--//V prípade projektov financovaných z európskych fondov je potrebné uviesť zdôvodnenie využitia národného/dopytového projektu, prijímateľa/partnera projektu a dôvod jeho určenia, príslušnosť národného/dopytového projektu k prioritnej osi príslušného operačného programu.//
++Mesto Košice ako poskytovateľ elektronických služieb má záujem o zlepšenie kvality poskytovaných služieb, ich prístupnosti a celkového používateľského zážitku. Zároveň si uvedomuje potrebu zvýšenia miery využívania elektronických služieb, čo môže priniesť efektívnejší chod mestskej správy a zníženie nákladov. Jedným z cieľov je tiež dosiahnuť súlad s legislatívnymi požiadavkami, konkrétne s vyhláškou č. 78/2020 Z.z., ktorá stanovuje štandardy pre informačné technológie vo verejnej správe.
++Občan, ako koncový používateľ týchto služieb, očakáva jednoduchý a intuitívny systém, ktorý mu umožní pohodlný prístup k mestským formulárom a službám. Cieľom je zvýšiť jeho spokojnosť a komfort pri využívaní digitálnych riešení mesta Košice, čím sa prehĺbi jeho dôvera v elektronické služby a tým pádom aj k mestu Košice. Dôležitým aspektom je zníženie času a námahy potrebnej na vybavenie rôznych životných situácií cez elektronické služby.
++
++Podnikateľom záleží na zjednodušení administratívnych procesov súvisiacich s podnikateľskými činnosťami a na možnosti efektívnej interakcie s mestom. Zvýšený komfort a jednoduchšia navigácia v rámci elektronických služieb mesta môžu podnikateľom ušetriť čas a zdroje, čím sa vytvoria priaznivejšie podmienky pre podnikanie v regióne.
++
++Problémom, ktorému mesto čelí, je nízka miera využívania existujúcich elektronických služieb. Tento stav je výsledkom viacerých faktorov, ako sú komplikované používateľské rozhrania, chýbajúca intuitívnosť pri ovládaní systémov a nedostatočné zohľadnenie používateľských štandardov podľa ID-SK 3.0. Z tohto dôvodu nie sú splnené požiadavky vyhlášky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Nedostatočný komfort pri využívaní týchto služieb negatívne ovplyvňuje ich popularitu a ochotu občanov aj podnikateľov ich pravidelne používať.
++
++Cieľom projektu je:
++
++* zvýšenie miery využívania elektronických služieb mesta Košice,
++* zlepšenie používateľského komfortu pri ich vyhľadávaní a ich používaní a
++* zosúladiť riešenie s legislatívou SR (ID-SK)
++
++Stakeholderi projektu sú:
++
++* Mesto Košice
++* Občan
++* Podnikateľ
++
  == {{id name="_Toc152607292"/}}{{id name="_Toc312483730"/}}{{id name="_Toc2111721766"/}}{{id name="_Toc1058305394"/}}{{id name="_Toc656462781"/}}{{id name="_Toc1832659409"/}}{{id name="_Toc488319966"/}}{{id name="_Toc1232937879"/}}{{id name="_Toc392723854"/}}{{id name="_Toc1753883964"/}}{{id name="_Toc141343421"/}}{{id name="_Toc1911602422"/}}{{id name="_Toc47815694"/}}{{id name="_Toc152607291"/}}3.2Motivácia a rozsah projektu ==
--* //Popíšte PROBLÉM, ktorý chcete realizáciou projektu odstrániť//
--* //STRUČNE popísať koľko a aké vaše biznis procesy sú predmetom projektu//
--* //Doplniť informácie o OBLASTI (AGENDA / ŽIVOTNÁ SITUÁCIA), ktorým sa projekt venuje//
--* //Doplniť rámcový popis ROZSAHU projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)//
--* //Doplniť MOTIVÁCIU na dosiahnutie budúceho stavu a OBMEDZENIA pre dosiahnutie cieľov projektu.//
--* //Môžete doplniť vizualizáciu motivácie pomocou notácie ArchiMate[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^1^^>>path:#sdfootnote1sym||name="sdfootnote1anc"]](%%).//
--== {{id name="_Toc152607293"/}}{{id name="_Toc1804717142"/}}{{id name="_Toc2082286828"/}}{{id name="_Toc408208333"/}}{{id name="_Toc2091742582"/}}{{id name="_Toc1276965606"/}}{{id name="_Toc1095995576"/}}{{id name="_Toc1849077951"/}}{{id name="_Toc1415248283"/}}{{id name="_Toc213456280"/}}{{id name="_Toc1645756734"/}}{{id name="_Toc305576249"/}}{{id name="_Toc47815695"/}}3.3Zainteresované strany/Stakeholderi ==
++Mesto Košice si uvedomuje, že kvalitné a dostupné elektronické služby sú základom modernej verejnej správy. V kontexte rýchleho vývoja informačných technológií a zvyšujúcich sa očakávaní občanov a podnikateľov je nevyhnutné reagovať inovatívnymi riešeniami, ktoré reflektujú aktuálne trendy a legislatívne požiadavky. Projekt zameraný na zlepšenie elektronických služieb má za cieľ výrazne zvýšiť kvalitu komunikácie medzi mestom a jeho používateľmi, zjednodušiť prístup k službám a zefektívniť ich poskytovanie.
--* //Doplňte KTO (zoznam subjektov/osôb) sa zúčastňuje projektu a akú rolu zastáva//
++Elektronizácia služieb umožní jednoduchšie a rýchlejšie vybavovanie každodenných záležitostí bez potreby osobnej návštevy úradov. Dôraz sa kladie na zrozumiteľnosť, intuitívnosť a dostupnosť elektronických nástrojov, pričom sa očakáva, že digitalizácia výrazne zlepší plynulosť procesov. Zamestnanci mesta sa môžu vďaka automatizácii zamerať na riešenie zložitejších problémov, čo prispeje k zvýšeniu efektivity administratívy. Transparentnosť a dôveryhodnosť služieb sa zvýši automatizovanými procesmi a lepším sprístupnením relevantných informácií občanom a podnikateľom.
++Zlepšenie elektronických služieb je v súlade s legislatívnymi požiadavkami Slovenskej republiky a medzinárodnými normami. Zavedenie Integrovaného dátového systému Slovenskej republiky umožní prepojenie miestnych a celoštátnych systémov, čo prispeje k lepšej koordinácii procesov. Moderné IT nástroje umožnia prepojenie systémov, automatizáciu procesov a využitie umelej inteligencie, čo je dôležité pre udržanie kroku s globálnymi trendmi.
++
++Mesto Košice zároveň reflektuje skúsenosti z praxe, ktoré ukazujú, že tradičné metódy poskytovania služieb sú často neprehľadné, časovo náročné a administratívne komplikované. Digitalizácia prináša efektívne riešenie týchto problémov a podporuje atraktivitu mesta ako miesta pre život, podnikanie a investície. Elektronické služby zároveň prispievajú k ochrane životného prostredia znížením potreby papierovej dokumentácie.
++
++Realizácia projektu prinesie výrazné zlepšenie kvality života občanov a podnikateľov. Skráti sa čas potrebný na vybavenie požiadaviek, zvýši sa spokojnosť používateľov so službami mesta, znížia sa administratívne náklady a posilní sa postavenie Košíc ako technologicky inovatívneho mesta. Zlepšenie elektronických služieb je preto nielen nevyhnutné, ale aj kľúčové pre budúci rozvoj a konkurencieschopnosť mesta.
++
++**//Ciele projektu//**
++
++Hlavnými cieľmi projektu je zvýšenie miery využívania elektronických služieb mesta Košice a zlepšenie používateľského komfortu pri ich vyhľadávaní a využívaní. Týmto krokom sa zabezpečí, že občania aj podnikatelia budú častejšie a efektívnejšie využívať elektronické nástroje mesta, čo povedie k vyššej spokojnosti a dôvere v mestské digitálne služby. Cieľom je tiež implementovať grafický dizajn v súlade so štandardom ID-SK 3.0, čo prispeje k modernizácii a používateľskej prístupnosti rozhraní. Tento projekt má za cieľ odstrániť existujúce prekážky a zabezpečiť prehľadnejšie a priateľskejšie prostredie, ktoré bude reflektovať aktuálne požiadavky a potreby občanov i podnikateľov v meste Košice.
++
++**//Rozsah projektu//**
++
++Projekt sa zameria na modernizáciu komponentov portálu elektronických služieb mesta Košice, ktoré priamo ovplyvňujú/zapríčiňujú vyššie uvedené problémy a majú vplyv na splnenie cieľov projektu.
++
++Dôležitým aspektom projektu je aj popularizácia elektronických služieb mesta Košice prostredníctvom mediálnych kanálov. Mediálna komunikácia môže výrazne ovplyvniť povedomie verejnosti o dostupnosti a výhodách týchto služieb, čo prispieva k zvýšeniu miery ich využívania. Cielená kampaň v lokálnych médiách, sociálnych sieťach a prostredníctvom mestských informačných kanálov umožní efektívne osloviť široké spektrum občanov a podnikateľov, od mladých digitálnych používateľov až po tých, ktorí ešte stále uprednostňujú tradičné spôsoby komunikácie s mestom. Popularizácia elektronických služieb prostredníctvom médií tak napomôže prekonávať existujúce bariéry a obavy, posilní dôveru občanov v digitálne riešenia a motivuje ich, aby využívali moderné nástroje pre správu ich každodenných potrieb.
++
++
++[[image:1738241961603-133.png]]
++
++Obrázok 1 - Motivačná vrstva architektúry projektu Inovatívne formuláre mesta Košice
++
++
++== {{id name="_Toc152607293"/}}{{id name="_Toc1804717142"/}}{{id name="_Toc2082286828"/}}{{id name="_Toc408208333"/}}{{id name="_Toc2091742582"/}}{{id name="_Toc1276965606"/}}{{id name="_Toc1095995576"/}}{{id name="_Toc1849077951"/}}{{id name="_Toc1415248283"/}}{{id name="_Toc213456280"/}}{{id name="_Toc1645756734"/}}{{id name="_Toc305576249"/}}{{id name="_Toc47815695"/}}3.3Zainteresované strany/Stakeholderi ==
++
  |**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((
  **SUBJEKT**
++
  (názov / skratka)
  )))|(((
  **ROLA**
++
  (vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
  )))|(((
  **Informačný systém**
++
  (MetaIS kód a názov ISVS)
  )))
--|//1.//|//Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR//|//MIRRI//|//Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov//|//isvs_5836 IS CSRU//
--|//2.//|//Občan / podnikateľ//| |//Spracovateľ podania formou vyplnenia žiadosti vo formulárovom prostredí//|//Nerelevantné//
--|//3.//|//OVM//| |//Konzument údajov//|//Doplniť ISVS (v projekte)//
--|//5.//|//Občan/Podnikateľ/OVM …//|//Doplniť skratku subjektu//|//Doplniť rolu (v projekte)//|//Doplniť ISVS (v projekte)//
++|1.|Mesto Košice|Mesto KE|Poskytovateľ elektronických služieb mesta Košice|(((
++Integrovaný informačný systém mesta Košice (
++isvs_5754)
++
++
++Inovatívne elektronické formuláre (isvs_5737)
++)))
++|2.|Občan|FO|Konzument elektronickej služby mesta Košice formou vyplnenia žiadosti vo formulárovom prostredí|Inovatívne elektronické formuláre (isvs_5737)
++|3.|Podnikateľ|PO|Konzument elektronickej služby mesta Košice formou vyplnenia žiadosti vo formulárovom prostredí|Inovatívne elektronické formuláre (isvs_5737)
++|5.|Zamestnanec mesta Košice|Mesto KE|Spracovateľ podaní prijatých cez elektronické formuláre na strane mesta Košice|(((
++Integrovaný informačný systém mesta Košice (
++
++isvs_5754)
++
++
++Ekonomický a administratívny informačný systém (isvs_10074)
++)))
++
++|
++|
++
  == {{id name="_Toc1171095368"/}}{{id name="_Toc917011599"/}}{{id name="_Toc1971312639"/}}{{id name="_Toc1126157752"/}}{{id name="_Toc1310576106"/}}{{id name="_Toc2022117806"/}}{{id name="_Toc1657084950"/}}{{id name="_Toc1062413439"/}}{{id name="_Toc2022428828"/}}{{id name="_Toc2122222112"/}}{{id name="_Toc754065181"/}}{{id name="_Toc152607307"/}}{{id name="_Toc47815696"/}}{{id name="_Toc152607306"/}}{{id name="_Toc152607305"/}}{{id name="_Toc152607304"/}}{{id name="_Toc152607303"/}}{{id name="_Toc152607302"/}}{{id name="_Toc152607301"/}}{{id name="_Toc152607300"/}}{{id name="_Toc152607299"/}}{{id name="_Toc152607298"/}}{{id name="_Toc152607297"/}}{{id name="_Toc152607296"/}}{{id name="_Toc152607295"/}}{{id name="_Toc152607294"/}}3.4Ciele projektu ==
--//Do tabuliek nižšie doplniť CIEĽ /CIELE PROJEKTU, ich mapovanie na strategické ciele (napr. z NKIVS, KRIT a iných strategických dokumentov) a súvisiace merateľné ukazovatele (KPI- key performance indicators). Ciele musia byť S.M.A.R.T. - //konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené.
++|**ID**|(((
++**Názov cieľa**
++)))|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
++|1|Zvýšiť komfort vyhľadania elektronických služieb|(% rowspan="3" %)Zvýšiť mieru využívania elektronických služieb mesta Košice|Modernizácia komponentov portálu elektronických služieb mesta Košice
++|2|Zvýšiť komfort vypĺňania elektronických formulárov mesta Košice|Modernizácia komponentov portálu elektronických služieb mesta Košice
++|3|Zosúladiť riešenie Infomodulu a elektronických formulárov so súčasnou legislatívou|Modernizácia komponentov portálu elektronických služieb mesta Košice
--|**ID**|
--\\**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
--|...| |...|...
--|...| |...|...
++|
++|
  == {{id name="_Toc152607308"/}}3.5Merateľné ukazovatele (KPI) ==
--|**ID**|
--\\**ID/Názov cieľa**|**Názov
-- ukazovateľa **(KPI)|**Popis
-- ukazovateľa**|**Merná jednotka**
++
++
++|**ID**|(((
++**ID/Názov cieľa**
++)))|**Názov
++ukazovateľa (KPI)**|**Popis
++ukazovateľa**|**Merná jednotka**
   |**AS IS
-- merateľné hodnoty
-- **(aktuálne)|**TO BE
++merateľné hodnoty
++(aktuálne)**|**TO BE
  Merateľné hodnoty
-- **(cieľové hodnoty)|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**
--|...| |...|...|...|...|...|...|...
--|...| |...|...|...|...|...|...|...
--|...| |...|...|...|...|...|...|...
--//Vysvetlivky k vyplneniu tabuľky~://
++(cieľové hodnoty)**|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**
++|1|Zvýšenie miery využívania elektronických služieb mesta Košice|Počet podaní / volaní|Počet vytvorených a odoslaných elektronických podaní občanom a / podnikateľom určených pre mesto Košice|podanie|13 141|20 000|Počet elektronických podaní prijatých do elektronickej schránky a do registratúry mesta Košice|Každé elektronické podanie odoslané z portálu elektronických služieb je evidované v logoch systému a zároveň v registratúre mesta Košice. Elektronické podania, ktoré sú podmienené autentifikátorom (eID kartou) sú doručované do elektronickej schránky mesta Košice na ÚPVS. Podania k službe vydávanie hlasovacích preukazov sú smerované do elektronických schránok mestských častí
++|2|Úspora času občana / podnikateľa na vypracovanie elektronického podania a doručenie podania mestu Košice a mestským častiam Košíc.|Čas potrebný na vypracovanie a doručenie podania|Ušetrenie času občana / podnikateľa potrebného na vytvorenie elektronického podania a odoslania podania mestu Košice alebo mestským častiam Košíc.|hodina|0,5|0,25|Reporty ESKE|Úspora času vychádza zo zjednodušenia formuláru a navigácie v použití služby občana / podnikateľa pri získavaní informácií a krokov potrebných na úspešné vytvorenie elektronického podania a jeho odoslania.
++|3|Zníženie času úradníka potrebného na spracovanie podania|Trvanie spracovania podania|Ušetrenie času zamestnanca mesta Košice potrebného na spracovanie elektronicky prijatého podania.|hodina|2|0,8|Prehľad o pracovnom fonde. Reporty ESKE|Všeobecné kroky spracovania sú prijatie podania, distribúcia na vecne príslušný útvar magistrátu a konkrétnemu spracovateľovi na magistráte. Ďalej je v úspore času započítaný kolobeh elektronického  úradného dokumentu pri jeho schvaľovaní a odoslaní na doručenie klientovi.
--* //Vzory merateľných ukazovateľov pre projekt sú publikované v Checkliste pre agendu Merateľné ukazovatele/KPI (//__[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__// )//
--* //**AS IS merateľné ukazovatele** – t. j. popíšte, aké merateľné ukazovatele máte teraz (vpíšte výsledky meraní – v merateľných jednotkách) .//
--* //**TO BE merateľné ukazovatele** – t. j. popíšte cieľové merateľné ukazovatele, ktoré chcete dosiahnuť.//
--* //Odporúčame, aby váš budúci IS mal automatizovaný monitoring (na pravidelnej báze, napr. týždenne) vami stanovených merateľných ukazovateľov – s cieľom, aby ste mohli riadiť službu, produkt, proces, ľudí//
--* //V prípade financovania cez zdroje EÚ uvádzať aj Projektové merateľné ukazovatele z operačného programu (špecifické ciele, merateľné ukazovatele atď).//
--
  == {{id name="_Toc152607312"/}}{{id name="_Toc1937275886"/}}{{id name="_Toc741126126"/}}{{id name="_Toc1465086354"/}}{{id name="_Toc1808286414"/}}{{id name="_Toc773473969"/}}{{id name="_Toc1151283522"/}}{{id name="_Toc1993493887"/}}{{id name="_Toc2086720991"/}}{{id name="_Toc484272872"/}}{{id name="_Toc1278737203"/}}{{id name="_Toc325672769"/}}{{id name="_Toc152607311"/}}{{id name="_Toc152607309"/}}3.6Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==
--//Táto časť sa týka projektov, ktoré sú zamerané na vývoj alebo rozvoj  ISVS/s elektronickými službami , ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. //
++Koncoví používatelia projektu „Inovatívne formuláre mesta Košice“ zahŕňajú tri hlavné skupiny: občania (G2C), podnikatelia (G2B) a zamestnanci mesta Košice (úradníci). Každá z týchto skupín má špecifické potreby, očakávania a požiadavky, ktoré boli identifikované prostredníctvom používateľských prieskumov, analýzy spätnej väzby a legislatívnych požiadaviek.
--* //Špecifikácia požiadaviek koncových používateľov musí byť v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou alebo s návrhom jej zmien ako súčasť projektu) a postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky //__[[547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/]]__//.//
--* //Definujte skupiny koncových používateľov elektronických služieb a popísať cieľové skupiny koncových používateľov, vrátane sociodemografických charakteristík cieľových skupín alebo účastníkov používateľského prieskumu. Príklad definície skupín koncových používateľov, tzv. persón nájdete v metodike pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb (//__[[Metodika pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2020/10/Metodicke-usmernenie-pre-tvorbu-pouzivatelsky-kvalitnych-elektronickych-sluzieb-VS_7102020.pdf]]__//).//
--* //Špecifikujte potreby resp. ciele koncových používateľov (ideálne formou tzv. //__ [[používateľského príbehu>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2023/401/#paragraf-13.odsek-4]]__//) ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej  služby požadujú.  Ak ide o zmenu (upgrade) elektronickej služby, ktorá už existuje, dajú sa ciele  koncových používateľov kvantitatívne odmerať: //
--** //ako sa koncovým používateľom svoje potreby (resp. ciele) darí napĺňať (performance indikátory) - napr. priemerný čas pre naplnenie potreby, miera chybovosti, miera dokončenia, pomer online/offline transakcií, //
--** //ako sú koncoví používatelia (ne)spokojní s existujúcou  elektronickou službou (Net Promoter Score, Customer effort Score, customer satisfaction....),//
--* //Pri rozvoji existujúcej elektronickej služby je možné použiť výstupy zo zisťovania spätnej väzby k elektronickej službe, ak z nich vyplývajú požiadavky koncových používateľov na rozvoj služby.  //
--* //Ak ide o vytváranie novej koncovej služby, realizuje sa používateľský prieskum spravidla metódou kvalitatívneho prieskumu (formou štruktúrovaného rozhovoru alebo dotazníka, ktorého cieľom je pomenovať základné ciele/potreby koncových používateľov) a očakávania od kvality a funkcionalít plánovanej elektronickej služby (odkaz návod (v angličtine): //__[[Ako vybrať vhodnú metódu používateľského prieskumu>>url:https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/]]__//).//
--* //Priložte Report zákazníckeho prieskumu ako prílohu Projektového zámeru,  ktorý popíše priebeh a metódy prieskumu, základné kvantitatívne ukazovatele, veľkosť vzorky atď. //
--* //Doplňte Katalóg požiadaviek (funkčné, nefunkčné) o priorizované požiadavky z používateľského prieskumu v dokumente M-05 Analýza nákladov a prínosov, karta Katalóg požiadaviek I-04 Katalóg požiadaviek.//
--.
--== {{id name="_Toc152607313"/}}{{id name="_Toc198641823"/}}{{id name="_Toc1446281799"/}}{{id name="_Toc1842310707"/}}{{id name="_Toc1163807533"/}}{{id name="_Toc916545230"/}}{{id name="_Toc521854426"/}}{{id name="_Toc498488475"/}}{{id name="_Toc1758750743"/}}{{id name="_Toc207777217"/}}{{id name="_Toc936389862"/}}{{id name="_Toc1446163721"/}}3.7Riziká a závislosti ==
++**Občania**
--//Doplňte/stručne popíšte **RIZIKÁ a ZÁVISLOSTI** (detail v prílohe ZOZNAM RIZÍK a ZÁVISLOSTI) **Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTI** - je potrebné počas celej realizácie projektu aktualizovať.//
++**Cieľová skupina:** Obyvatelia mesta Košice, ktorí využívajú mestské služby na riešenie každodenných situácií, ako je podanie daňového priznania, žiadosť o stavebné povolenie alebo vybavenie parkovacej karty.
--* //V prípade projektov financovaných zo zdrojov EÚ je povinné vyhodnotenie rizík súvisiacich s~://
--* //Realizáciou verejného obstarávania (t.j. napr. pred vyhlásením VO bude dopad na projekt Fatálny, ak má objednávateľ už uzatvorenú dodávateľskú zmluvu, bude dopad nevýznamný a pod...)//
--* //Legislatívou: vyhodnotiť potrebu zmeny legislatívy (ak je potrebné prijať nový zákon tak bude dopad Fatálny)//
--* //Časovým priebehom: ak je harmonogram realizácie naplánovaný do konca roka 2023, tak bude dopad Fatálny.//
++**Identifikované potreby:**
++* **Jednoduchý a rýchly prístup k elektronickým formulárom:** Občania očakávajú centralizovaný portál, ktorý umožní jednoduché vyhľadanie potrebných služieb bez zbytočných komplikácií.
++* **Intuitívne používateľské rozhranie:** Grafický dizajn musí byť v súlade s ID-SK 3.0 a prispôsobený aj pre technicky menej zdatných používateľov.
++* **Predvyplnené údaje:** Automatické doplnenie údajov z verejných registrov (napr. meno, adresa) na základe elektronickej identifikácie.
++* **Mobilná dostupnosť:** Formuláre musia byť plne optimalizované pre mobilné zariadenia, aby ich bolo možné vypĺňať kdekoľvek.
++* **Transparentnosť procesu:** Občania požadujú možnosť sledovať stav podaných žiadostí prostredníctvom notifikácií (e-mail, SMS).
++* **Rýchlosť vybavenia:** Skrátenie času potrebného na vyplnenie a odoslanie formulárov z 30 minút na menej ako 10 minút.
++
++**Špecifické očakávania:**
++
++* Integrovaný systém platobného modulu na úhradu poplatkov.
++* Možnosť uloženia rozpracovaného formulára a jeho dokončenie neskôr.
++
++
++**Podnikatelia**
++
++**Cieľová skupina:** Malé a stredné podniky, živnostníci a väčšie spoločnosti, ktoré využívajú mestské služby na podávanie žiadostí, daňové priznania a získavanie licencií.
++
++**Identifikované potreby:**
++
++* **Zjednodušenie administratívy:** Podnikatelia požadujú služby, ktoré minimalizujú ich administratívnu záťaž a urýchľujú proces podávania žiadostí.
++* **Centralizácia služieb:** Možnosť spravovať viaceré žiadosti alebo dokumenty prostredníctvom jedného účtu.
++* **Personalizované formuláre:** Automatické predvyplnenie údajov podľa firemného registra alebo daňových identifikátorov.
++* **Notifikácie:** Informácie o stave podania a pripomienky termínov, ako sú splatnosti daní alebo obnovenia povolení.
++* **Podpora online platieb:** Možnosť okamžitej úhrady mestských poplatkov cez integrovaný platobný modul.
++* **Optimalizácia pre B2B procesy:** Integrácia služieb s externými systémami na zjednodušenie komunikácie s mestom.
++
++**Špecifické očakávania:**
++
++* Prístup k historickým údajom o podaných žiadostiach a platbách.
++* Transparentný systém, ktorý umožňuje sledovanie všetkých interakcií s mestskou správou.
++* Podpora elektronického podpisu na zrýchlenie schvaľovacích procesov.
++
++
++**Zamestnanci mesta Košice**
++
++**Cieľová skupina:** Zamestnanci mesta zodpovední za spracovanie žiadostí a podaní od občanov a podnikateľov.
++
++**Identifikované potreby:**
++
++* Prehľadný systém správy podaní: Jednotné rozhranie, ktoré umožní jednoduché prideľovanie, spracovanie a archiváciu žiadostí.
++* Automatizácia procesov: Minimalizácia manuálnych krokov pri overovaní údajov a schvaľovaní žiadostí.
++* Integrácia s inými systémami: Priamy prístup k údajom z verejných registrov a interných databáz.
++* Znižovanie administratívnej záťaže: Automatické generovanie šablón a reportov.
++* Monitorovanie výkonnosti: Systém na sledovanie spracovania žiadostí a efektivity práce jednotlivých oddelení.
++* Bezpečný prístup: Ochrana údajov a zabezpečenie prístupu len oprávneným zamestnancom.
++
++**Špecifické očakávania:**
++
++* Systém na eskaláciu problémov pri spracovaní žiadostí.
++* Možnosť vytvárania vlastných šablón a procesov na správu podaní.
++* Tréningový modul pre nových zamestnancov na rýchle osvojenie systému.
++
++== {{id name="_Toc152607313"/}}{{id name="_Toc198641823"/}}{{id name="_Toc1446281799"/}}{{id name="_Toc1842310707"/}}{{id name="_Toc1163807533"/}}{{id name="_Toc916545230"/}}{{id name="_Toc521854426"/}}{{id name="_Toc498488475"/}}{{id name="_Toc1758750743"/}}{{id name="_Toc207777217"/}}{{id name="_Toc936389862"/}}{{id name="_Toc1446163721"/}}3.7Riziká a závislosti ==
++
++Riziká a závislosti projektu sú uvedené v prílohe číslo 1.
++
  == {{id name="_Toc152607315"/}}{{id name="_Toc1793724252"/}}{{id name="_Toc1466175488"/}}{{id name="_Toc1609225226"/}}{{id name="_Toc1296717251"/}}{{id name="_Toc1633501589"/}}{{id name="_Toc1315070395"/}}{{id name="_Toc1675606855"/}}{{id name="_Toc577492669"/}}{{id name="_Toc1200979875"/}}{{id name="_Toc248627913"/}}{{id name="_Toc1580551965"/}}{{id name="_Toc47815698"/}}{{id name="_Toc521508979"/}}3.8Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry ==
--//Na základe identifikovaného rozsahu problému navrhujete v projektovom zámere rôzne riešenia biznis procesov (podmnožiny problému). Alternatíva môže pokrývať procesy všetkých stakeholderov (zainteresované strany) alebo iba vybraných, celú životnú situáciu alebo len časť. Na úrovni stanovenia alternatívy je budúci stav biznis procesov popísaný rámcovo, pri zúžení alternatív na tie, ktoré vstupujú do CBA konkrétne.//
--[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_6f4954d8b4fa4b84.png||height="161" width="594"]]
++Varianty biznis architektúry sú postavené na rozsahu cieľov motivačnej architektúry. Ďalej budeme pracovať s tromi biznisovými alternatívami:
++* **Variant BIZ_1 – Modernizácia systému vyhľadania a navigácie na službu**. Modernizácia systému vyhľadania a navigácie na portáli elektronických služieb mesta Košice prináša zlepšenie prístupnosti a jednoduchšie ovládanie, čím sa používateľom urýchľuje a zjednodušuje prístup k mestským službám. Znížením času a námahy potrebnej na nájdenie konkrétnych služieb sa zvyšuje komfort používateľov, čo môže viesť k častejšiemu využívaniu elektronických služieb a následne k efektívnejšej interakcii občanov a podnikateľov s mestom. Modernizácia zároveň umožňuje zavedenie pokročilých filtrov a personalizovaných odporúčaní, čím podporuje intuitívnu orientáciu aj pre menej skúsených používateľov.
++* **Variant BIZ_2 **– **Modernizácia elektronických formulárov mesta Košice**. Modernizácia elektronických formulárov mesta Košice prináša zlepšenie používateľského zážitku a výrazne uľahčuje vyplňovanie žiadostí a podaní, čím šetrí čas občanom aj podnikateľom. Nové, intuitívnejšie rozhranie a optimalizácia pre mobilné zariadenia umožňujú pohodlný prístup k formulárom kedykoľvek a odkiaľkoľvek. Zjednodušená štruktúra a prehľadnejšie kroky znižujú chybovosť pri vypĺňaní, čo zlepšuje efektivitu a spokojnosť používateľov. Modernizované formuláre tak podporujú širšie využívanie elektronických služieb a zvyšujú celkovú dôveru verejnosti v digitálne služby mesta.
++* **Variant BIZ_3 -** **Modernizácia systému vyhľadania a navigácie na službu a elektronických formulárov mesta Košice. **Táto variant agreguje predošlé dve varianty a prináša tak výhody ich oboch.
++
++[[image:1738242351144-323.png]]
++
++Obrázok 2 - Alternatívy v biznisovej vrstve architektúry
++
  == {{id name="_Toc152607316"/}}{{id name="_Toc272880027"/}}{{id name="_Toc1555402845"/}}{{id name="_Toc202773756"/}}{{id name="_Toc184325397"/}}{{id name="_Toc668554681"/}}{{id name="_Toc1254416069"/}}{{id name="_Toc1027950788"/}}{{id name="_Toc1148271670"/}}{{id name="_Toc113941326"/}}{{id name="_Toc531942663"/}}{{id name="_Toc154507425"/}}3.9Multikriteriálna analýza ==
--//Výber alternatív prebieha na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.//
--//Niektoré (nie všetky) kritériá môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).//
--Príklad šablóny pre spracovanie MCA
++Na úrovni biznis vrstvy boli identifikované nasledovné výberové kritériá stakeholderov, ktoré vyplývajú z motivačnej architektúry:
--| |**KRITÉRIUM**|**ZDÔVODNENIE KRIÉRIA**|(((
--**STAKEHOLDER**
--**1**
++| |**KRITÉRIUM**|**ZDÔVODNENIE KRIÉRIA**|**Mesto Košice**|**Občan**|**Podnikateľ**
++|(% rowspan="4" %)(((
++**BIZNIS VRSTVA**
++
++
++)))|Chcem pohodlne nájsť elektronickú službu mesta KE|Kritérium napĺňa cieľ projektu Zvýšiť komfort vyhľadania a navigácie na elektronickú službu mesta Košice| |X|X
++|Chcem pohodlne použiť  elektronickú službu mesta KE|Kritérium napĺňa cieľ projektu Zvýšiť komfort vypĺňania elektronických formulárov mesta Košice| |X|X
++|Chcem zvýšiť mieru využívania elektronických služieb mesta Košice|Kritérium napĺňa cieľ projektu Zvýšiť mieru využívania elektronických služieb mesta Košice|X| |
++|Chcem mať informačné systémy v súlade s legislatívou|Kritérium napĺňa cieľ projektu Zosúladiť riešenie Infomodulu a elektronických formulárov so súčasnou legislatívou|X| |
++
++Tabuľka 1- Kritéria výberu alternatív na biznis vrstve
++
++
++Po porovnaní navrhnutých variant riešenia a stanovených kritérií  sú jednotlivé varianty vyhodnotené nasledovne:
++
++|Zoznam kritérií|(((
++Alternatíva
++
++1
  )))|(((
--**STAKEHOLDER**
--**2**
--)))|(((
--**STAKEHOLDER**
--**3**
++Spôsob
++
++dosiahnutia
++)))|Alternatíva 2|(((
++Spôsob
++
++dosiahnutia
++)))|Alternatíva 3|(((
++Spôsob
++
++dosiahnutia
  )))
--|(% rowspan="6" %)BIZNIS VRSTVA|Kritérium A (KO)| |X|X|X
--|Kritérium B (KO)| |X|X|
--|Kritérium C (KO)| | |X|X
--|Kritérium D (KO)| | |X|X
--|Kritérium E| |X|X|
--|Kritérium F| |X| |X
--Príklad šablóny pre vyhodnotenie MCA
--|**Zoznam kritérií**|(((
--**Alternatíva**
--**1**
--)))|(((
--**Spôsob**
--**dosiahnutia**
--)))|**Alternatíva 2**|(((
--**Spôsob**
--**dosiahnutia**
--)))
--|Kritérium A|áno|vysvetlenie prečo áno|áno|vysvetlenie prečo áno
--|Kritérium B|áno|vysvetlenie prečo áno|nie|
--|Kritérium C|áno|vysvetlenie prečo áno|nie|
--|Kritérium D|áno|vysvetlenie prečo áno|nie|
++|Chcem pohodlne nájsť elektronickú službu mesta KE|áno|Alternatíva sa zameriava na oblasť vyhľadávania a navigácie na službu|nie|Alternatíva nerieši vyhľadávanie a navigáciu|áno|Alternatíva sa zameriava na oblasť vyhľadávania a navigácie na službu
++|Chcem pohodlne použiť  elektronickú službu mesta KE|nie|Alternatíva nerieši modernizáciu eformulárov|áno|Alternatíva sa zameriava na modernizáciu eformulárov|áno|Alternatíva sa zameriava na modernizáciu eformulárov
++|Chcem zvýšiť mieru využívania elektronických služieb mesta Košice|áno|Nová navigácia a vyhľadávanie zlepší dostupnosť a tým aj mieru využívania elektronických služieb|áno|Inovatívne elektronické formuláre zlepšia komfort vypĺňania a tým aj mieru využívania elektronických služieb|áno|Navigácia a inovatívne elektronické formuláre zlepšia komfort vypĺňania a tým aj mieru využívania elektronických služieb
++|Chcem mať informačné systémy v súlade s legislatívou|nie|Nebudú všetky časti portálu elektronických služieb v súlade s legislatívou|nie|Nebudú všetky časti portálu elektronických služieb v súlade s legislatívou|áno|Budú všetky časti portálu elektronických služieb v súlade s legislatívou
++Tabuľka 2 - Multikriteriálna analýza na biznis vrstve
++
++Z uvedeného vyplýva, že najvhodnejšou alternatívou pre riešenie projektu je alternatíva **BIZ_3 - Modernizácia systému vyhľadania a navigácie na službu a elektronických formulárov mesta Košice**.
++
++
++
  == {{id name="_Toc152607317"/}}{{id name="_Toc2141037501"/}}{{id name="_Toc305797393"/}}{{id name="_Toc757025235"/}}{{id name="_Toc799792984"/}}{{id name="_Toc1320898353"/}}{{id name="_Toc662890955"/}}{{id name="_Toc2002161453"/}}{{id name="_Toc463175707"/}}{{id name="_Toc660959900"/}}{{id name="_Toc1051940062"/}}{{id name="_Toc1081082045"/}}{{id name="_Toc47815700"/}}{{id name="_Toc521508981"/}}3.10Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ==
--//Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.//
--//Pre klasifikáciu alternatív za účelom ďalšieho porovnania aplikačnej vrstvy a architektúry je potrebné zadefinovať nasledovné požiadavky~://
++Varianty riešenia na aplikačnej vrstve vyplývajú zo súčasnej architektúry informačného systému Elektronické služby mesta Košice (ESKE) a z vybratej alternatívy riešenia na biznis úrovni. V prípade vybratej alternatívy sa budú modernizovať nasledovné komponenty ESKE:
--* //Nutné – aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov//
--* //Preferované – aplikačné moduly/funkcionality, ktoré rozvíjajú biznis alternatívu a vytvárajú dodatočné prínosy, započítané v Analýze nákladov a prínosov M-05 (BC/CBA povinná pre projekty nad 1 000 000,- EUR)//
--* //Aplikačná vrstva by mala byť schopná rozdeliť moduly do skupín podľa koncových služieb/funkcionalít, ktoré plnia nutné a preferované požiadavky.//
--[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_5701ef6f26440efc.png||height="156" width="288"]]
++* **Infomodul**, ktorý zabezpečuje vyhľadávanie a navigáciu na elektronickú službu mesta Košice
++* **eForm modul – interný**, ktorý zabezpečuje zobrazovanie a vypĺňanie elektronických formulárov
++* **ODÚ** – Operatívne dátové úložiská – ktoré zabezpečujú poskytovanie údajov pre potreby predvyplnenia a vypĺňania elektronických formulárov
++* **ESB** – ktorý zabezpečuje vnútornú integráciu komponentov.
++
++Varianty riešenia na aplikačnej vrstve sú nasledovné:
++
++* **Variant APP_1 – Vytvorenie nového systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a vytvorenie nového modulu eForm.**
++* **Variant APP_2 – Modernizácia existujúceho systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a vytvorenie nového modulu eForm**
++* **Variant APP_2 – Vytvorenie nového systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a modernizácia existujúceho modulu eForm**
++
++
++**Variant APP_1 – Vytvorenie nového systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a nového modulu eForm**
++
++Tento variant predpokladá vývoj oboch modulov ako úplne nových, by vyžadoval značné časové aj finančné zdroje. Hoci by vývoj nového Infomodulu umožnil implementáciu najnovších technológií, súčasný stav ukazuje, že Infomodul je technologicky stále aktuálny a zmeny sú potrebné len v rámci navigácie a vyhľadávania. Vývoj nového modulu eForm by zároveň priniesol značné zlepšenia v používateľskej skúsenosti a optimalizácii formulárov, avšak náklady a čas potrebný na vytvorenie celkom nového Infomodulu by neboli efektívne využité, keďže Infomodul vyžaduje len úpravy v rámci používateľskej logiky.
++
++
++**Variant APP_2 – Modernizácia existujúceho systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a vytvorenie nového modulu eForm**
++
++Tento prístup sa snaží vyvážiť výšku predpokladaných nákladov, časovej efektívnosti a technologického pokroku. Modernizácia Infomodulu zameraná na zlepšenie navigácie a vyhľadávania umožňuje zachovať jeho stabilné a moderné technologické jadro, pričom úpravy budú sústredené na používateľskú logiku zlepšia prístupnosť a jednoduchosť vyhľadávania. Vývoj nového modulu eForm zas prinesie výrazne vyšší komfort pri vypĺňaní formulárov, čím sa zvýši používateľská spokojnosť a zníži chybovosť. Táto kombinácia zaisťuje dostatočnú úroveň modernizácie, pričom si nevyžaduje neefektívne alokovanie zdrojov na vývoj celého Infomodulu. Variant APP_2 je preto nákladovo i časovo efektívny a zároveň poskytuje kvalitné riešenie, ktoré plne naplní ciele projektu.
++
++
++**Variant APP_3 – Vytvorenie nového systému navigácie vyhľadávania (Infomodul) a modernizácia existujúceho modulu eForm**
++
++Tento variant, ktorý predpokladá vývoj nového Infomodulu a modernizáciu eForm modulu, by bol tiež časovo a finančne náročný, pričom náklady na nový Infomodul by neboli efektívne, keďže súčasný modul je technologicky stále relevantný a vyžaduje len menšie úpravy. Modernizácia eForm modulu by priniesla vylepšenia, avšak v porovnaní s novým eForm modulom by mohla byť obmedzená z hľadiska inovácií a flexibility, čím by sa nezvýšil používateľský komfort na želanú úroveň. Tento prístup by teda nevyužil existujúce technologické možnosti efektívne a nedosiahol by optimálny prínos pre používateľov.
++
++
++**Vyhodnotenie alternatív na úrovni aplikačnej vrstvy**
++
++**Variant APP_2** je najlepšou voľbou, pretože kombinuje modernizáciu navigácie a vyhľadávania v Infomodule, ktorý je technologicky stále aktuálny, s vývojom nového eForm modulu, čo prinesie maximálne zlepšenie používateľskej skúsenosti pri minimálnych nákladoch a časovej náročnosti. Tento prístup ponúka optimálne riešenie pre projekt „Inovatívne formuláre mesta Košice“ a napĺňa hlavné ciele zvýšenia komfortu a využívania elektronických služieb mesta.
++
  == {{id name="_Toc152607318"/}}{{id name="_Toc1308618109"/}}{{id name="_Toc1709724880"/}}{{id name="_Toc1118245238"/}}{{id name="_Toc416893103"/}}{{id name="_Toc1814703501"/}}{{id name="_Toc1969952445"/}}{{id name="_Toc1495260625"/}}{{id name="_Toc1603455053"/}}{{id name="_Toc245422461"/}}{{id name="_Toc1058442113"/}}{{id name="_Toc2040067840"/}}{{id name="_Toc47815701"/}}{{id name="_Toc521508982"/}}3.11Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry ==
--//Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy, pričom sa prioritne uvažuje o využití služieb vládneho cloudu (privátne aj verejné cloudové služby zverejnené v katalógu služieb vládneho cloudu (//__[[odkaz na katalóg>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/egovernment/vladny-cloud/katalog-cloudovych-sluzieb/]] služieb __//).//
--//V prípadoch, kedy by nebolo ekonomicky výhodné využiť vládny cloud v plnom rozsahu projektu, je možné uvažovať aj o iných/ďalších alternatívach: hybridnej (časť aplikácií využíva privátny vládny cloud a časť vlastný HW žiadateľa, resp. časť aplikácii využíva služby komerčného poskytovateľa cloudových služieb), nasadenie v prostredí komerčného cloudu alebo v krajnom prípade sú všetky aplikácie nasadené v prostredí vlastného HW žiadateľa (prípady zohľadnenia bezpečnosti alebo iných povinností).//
--//Ekonomická výhodnosť technologickej alternatívy je preukázaná nižšími nákladmi na TCO projektu. Spracovateľ projektového zámeru je povinný preukázať, že zvolené riešenie je ekonomicky výhodnejšie. V prípade, že z bezpečnostných alebo iných dôvodov nezvolil najvýhodnejšiu alternatívu (resp. neposudzoval viacero alternatív), spracovateľ doloží zdôvodnenie potreby daného technologického riešenia. V zdôvodnení sú uvedené konkrétne požiadavky a ich parametre, ktoré neumožnili zvoliť najvýhodnejšie riešenie alebo porovnať viacero alternatív.//
--[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_a966e8b8a99b13da.png||height="311" width="542"]]
--//Ako alternatívu nepovažujeme porovnanie krabicových „off-the-shelf“ riešení (COTS) riešení s alternatívou vývoja aplikácií „na zelenej lúke“ a to z dôvodu toho, že žiadateľ pre zachovanie nediskriminačných podmienok vo verejnom obstarávaní nevie vopred určiť, či dostane ponuku od uchádzača k vývoju na zelenej lúke, alebo sa všetky ponuky od uchádzačov vo verejnom obstarávaní budú vzťahovať na COTS riešenie. Výnimka je v prípade, ak žiadateľ uvažuje použiť konkrétne COTS riešenie ako podmienku pre uchádzača v rámci procesu verejného obstarávania a to vzhľadom na ekonomické alebo iné dôvody preukázané v dokumente.//
--//Výber alternatív prebieha v dvoch kolách. Prvé kolo predstavuje uplatnenie multikriteriálnej analýzy (ďalej len „MCA“) – výber relevantných alternatív. Druhé kolo predstavuje vypracovanie Analýzy nákladov M-05 BC/CBA. Do druhého kola vstupujú alternatívy ktoré splnili všetky vylučovacie kritéria stanovené v multikritériálnej analýze. Minimálny počet variant, je stanovený na 3~://
++Keďže tento projekt cieli na vybraté komponenty komplexného integrovaného informačného systému ESKE je nutné, aby budúce riešenie aj na technologickej vrstve bolo do celého ekosystému komponentov vhodne zakomponované. Alternatívy riešenia budú založené na vyhodnotení využitia virtualizácie, alebo kontajnerizácie.
--* //nulový variant, ktorý sa neposudzuje v MCA a je automaticky porovnávajúcim variantom v M-05 Analýza nákladov a prínosov,//
--* //preferovaný variant, ktorý splnil všetky kritéria MCA,//
--* „//minimalistický variant“, ktorý vychádza z rovnakého biznis variantu ako preferovaný variant, ale realizuje iba „nutné“ aplikačné moduly.//
++**Alternatíva TECH_1 Použitie virtualizácie**
++
++Pri modernizácii systému vybraných komponentov ESKE v prostredí privátneho cloudu mesta Košice predstavuje virtualizácia robustný prístup, ktorý zabezpečuje stabilitu, izoláciu aplikácií a ľahké škálovanie. Systém bežiaci na virtuálnych serveroch umožňuje efektívne manažovať zdroje, pričom každá aplikácia má pridelený vlastný virtuálny server (VM). Výhodou virtualizácie je, že aplikácie môžu byť izolované a nezávislé, čo zabezpečuje ich stabilitu a bezpečnosť v rámci existujúcej IT infraštruktúry. Navyše, prevádzka v prostredí privátneho cloudu prináša benefit centrálneho manažmentu, ktorý uľahčuje správu a monitorovanie systémov.
++
++[[image:1738242682421-727.png]]
++
++Obrázok 3 - Alternatíva TECH_1 v technologickej vrstve architektúry
++
++
++**Alternatíva TECH_2 Použitie kontajnerizácie**
++
++Kontajnerizácia predstavuje efektívnejší a flexibilnejší prístup, no vyžaduje podporu pre služby typu CaaS (Container as a Service), ktoré súčasný privátny cloud mesta Košice neposkytuje. Kontajnerizácia má oproti virtualizácii viaceré výhody, najmä v oblasti škálovateľnosti a rýchlosti nasadenia aplikácií. Tento prístup umožňuje spravovať aplikácie nezávisle od podkladového operačného systému, čím sa eliminuje potreba prevádzky jednotlivých VM pre každú aplikáciu. Kontajnery sú ľahšie, rýchlejšie a umožňujú efektívnejšie využitie zdrojov, čím poskytujú flexibilnejšie prostredie pre moderné cloud-native aplikácie.
++
++V budúcnosti bude možný prechod na architektúru ESKE s využitím kontajnerizácie v rámci samostatného projektu. Táto migrácia sa zameria na premenu všetkých aplikačných komponentov na kontajnerizované služby, čo umožní pružnejšie škálovanie a vyššiu efektivitu nasadzovania a prevádzky aplikácií. Kontajnerizácia prinesie možnosť rýchlej iterácie a obnovy komponentov bez potreby zásahu do celého systému, pričom každá časť ESKE bude môcť byť aktualizovaná a monitorovaná nezávisle. Tento budúci projekt teda otvára cestu k vytvoreniu modernejšej architektúry systému, ktorá plne využíva výhody cloud-native prístupu.
++
++[[image:1738242682433-844.png]]
++
++Obrázok 4 - Alternatíva TECH_2 v technologickej vrstve architektúry
++
++
++**Vyhodnotenie alternatív na úrovni technologickej vrstvy**
++
++Alternatíva TECH_1- virtualizácia je aktuálne efektívnym riešením, keďže plne podporuje existujúce IT prostredie privátneho cloudu mesta Košice. Toto riešenie poskytuje stabilitu a izoláciu aplikácií, čo je v súčasnej fáze postačujúce. Kontajnerizácia však predstavuje moderný a perspektívny prístup, ktorý by výrazne zlepšil škálovateľnosť a efektívnosť systému ESKE, no vyžaduje implementáciu služieb typu CaaS, ktoré cloud v súčasnosti neposkytuje.
++
++Z krátkodobého hľadiska je preto virtualizácia vhodnejšia, no z dlhodobého hľadiska je kontajnerizácia strategickým krokom smerom k vyššej flexibilite a nižším prevádzkovým nákladom. Plánovaná migrácia na kontajnerizovanú architektúru by tak mala byť súčasťou budúcich modernizačných krokov mesta Košice.
++
  = {{id name="_Toc152607319"/}}{{id name="_Toc235638817"/}}{{id name="_Toc2038485909"/}}{{id name="_Toc1889369710"/}}{{id name="_Toc54886926"/}}{{id name="_Toc472227250"/}}{{id name="_Toc1379517775"/}}{{id name="_Toc540855301"/}}{{id name="_Toc1475201524"/}}{{id name="_Toc1214716058"/}}{{id name="_Toc240714683"/}}{{id name="_Toc476051484"/}}{{id name="_Toc47815703"/}}4.POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU) =
--* //Doplňte informácie – POPIS PRODUKTU - čo bude/čo chcete, aby bolo po ukončení projektu dodané//
--** //projektové výstupy podľa vyhlášky 401/2023 o riadení projektov (vrátane zdrojových kódov)//
--** //koncové služby a biznis procesy, ktoré sú predmetom dodávky projektu//
--** //biznis objekty, ktoré majú byť vstupmi a výstupmi zo systému – napr. podania, formuláre, rozhodnutia, reporty, dáta, aplikačné rozhrania//
--* //Doplniť informáciu, resp. identifikovať VLASTNÍKOV PROCESOV (toto je dôležitá informácia pre budúce riadenie projektu a schvaľovanie výstupov projektu).//
++**Technické a manažérske výstupy projektu**
++Výstupy projektu budú realizované v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov (vrátane zdrojových kódov) a prílohy č.1, kde sú konkrétne definované jednotlivé technické a manažérske výstupy projektu.
++
++**Modernizované koncové služby ako výstup projektu**
++
++Ďalším výstupom projektu budú modernizované koncové služby mesta Košice.
++
++|(((
++**Kód KS**
++
++**//(z MetaIS)//**
++)))|**Názov KS**
++|egov_7070|Vydávanie hlasovacieho preukazu
++|(((
++ks_338564,
++ks_338570,
++egov_7026, egov_7074
++)))|Podávanie daňového priznania k dani z nehnuteľností, k dani za psa, k dani za predajné automaty a k dani za nevýherné hracie prístroje
++|ks_338567|Ohlasovanie vzniku, zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za komunálne odpady a drobné stavebné odpady
++|ks_338560|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za užívanie verejného priestranstva
++|ks_379147|Vydávanie územno-plánovacej informácie
++|ks_334169|Podávanie mesačných prehľadov k dani za ubytovanie
++|ks_379149|Určenie architektonických a urbanistických regulatívov pre výstavbu
++|egov_6963|Poskytovanie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám
++|ks_338562|Povoľovanie užívania a zabratia verejného priestranstva
++|ks_338559|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za ubytovanie
++|ks_338556|Povoľovanie vjazdu do historickej časti mesta alebo pešej zóny
++|ks_379155|Ohlásenie stavebných úprav a udržiavacích prác
++|egov_7066|Vrátenie pomernej časti dane
++|egov_7092|Povoľovanie výrubu drevín
++|egov_7055|Poskytovanie úľav alebo odpustenie daňového nedoplatku
++|egov_7049|Potvrdzovanie výšky záväzkov voči obci
++|egov_7027|Vybavovanie sťažností a podnetov
++|ks_338557|Povoľovanie zriadenia vjazdu z miestnej cesty na susedné nehnuteľnosti
++|ks_379154|Ohlásenie drobnej stavby
++|ks_338571|Prideľovanie zberných nádob pre odpad a separovaný zber
++|egov_7041|Vydávanie parkovacej karty
++|ks_337977|Ohlasovanie výskytu túlavých zvierat
++|egov_7085|Vydávanie rozhodnutí o zvláštnom užívaní miestnej komunikácie
++|ks_337982|Vydávanie záväzného stanoviska k projektovej dokumentácii
++|ks_338578|Povoľovanie zmeny v užívaní stavby
++|ks_337974|Podávanie žiadosti o zapojenie do systému zberu odpadu zo záhrad (Kompostovací zásobník)
++|egov_7098|Určovanie podmienok úprav ciest po haváriách inžinierskych sietí
++|ks_337980|Vydávanie stavebného povolenia
++|ks_338575|Vydávanie stavebného povolenia reklamnej stavby
++|ks_338576|Dodatočné povoľovanie stavby
++|egov_7099|Ohlasovanie o ukončení prác na rozkopávke miestnych ciest
++|ks_338574|Ohlasovanie reklamnej stavby
++|ks_338585|Ohlasovanie stavu mestskej zelene a stromov
++|ks_338579|Povoľovanie odstránenia stavby
++|ks_338577|Povoľovanie zmeny stavby pred jej dokončením
++|egov_7012|Pripomienkovanie investičného zámeru obce
++|egov_7013|Pripomienkovanie návrhu označenia ulice a verejného priestranstva
++|egov_7082|Určovanie trvalého alebo prenosného dopravného značenia
++|ks_337981|Vydávanie kolaudačného rozhodnutia k stavbe
++|egov_7088|Vydávanie rozhodnutí o uzávierke miestnej cesty
++|ks_338580|Vydávanie stavebného povolenia v spojenom stavebnom a územnom konaní
++|ks_337979|Vydávanie územného rozhodnutia
++|ks_337978|Vyhradzovanie parkovacieho miesta pre držiteľa ŤZP (ťažko zdravotne postihnutého)
++|ks_337976|Zmena evidenčného čísla vozidla (EČV) na parkovacej karte
++|ks_337973|Zriaďovanie komunitného kompostoviska
++|egov_7075|Zriaďovanie vecného bremena na majetok obce
++|ks_337975|Zrušenie parkovacej karty
++|egov_7038|Prideľovanie bytu pre osobitné skupiny / Žiadosť o pridelenie sociálneho bytu
++|ks_338569|Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady
++|ks_338566|Platenie miestnych daní
++|ks_338565|Platenie pokút, úrokov a sankčných úrokov
++
++Popis výstupných biznis objektov z pohľadu elektronickej služby:
++
++|**Názov koncovej služby**|**Výstupný biznis objekt**
++|Vydávanie hlasovacieho preukazu|(((
++Hlasovací preukaz
++
++Rozhodnutie
++)))
++|Podávanie daňového priznania k dani z nehnuteľností, k dani za psa, k dani za predajné automaty a k dani za nevýherné hracie prístroje|Rozhodnutie
++|Ohlasovanie vzniku, zániku alebo zmeny poplatkovej povinnosti za komunálne odpady a drobné stavebné odpady|Rozhodnutie
++|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za užívanie verejného priestranstva|Rozhodnutie
++|Vydávanie územno-plánovacej informácie|Územno-plánovacia informácia
++|Podávanie mesačných prehľadov k dani za ubytovanie|N/A
++|Určenie architektonických a urbanistických regulatívov pre výstavbu|Stanovisko
++|Poskytovanie informácií podľa zákona o slobodnom prístupe k informáciám|(((
++Poskytnutie informácie
++
++Rozhodnutie
++)))
++|Povoľovanie užívania a zabratia verejného priestranstva|Rozhodnutie
++|Oznamovanie o vzniku, zániku alebo zmene daňovej povinnosti k dani za ubytovanie|N/A
++|Povoľovanie vjazdu do historickej časti mesta alebo pešej zóny|Rozhodnutie
++|Ohlásenie stavebných úprav a udržiavacích prác|Rozhodnutie
++|Vrátenie pomernej časti dane|Rozhodnutie
++|Povoľovanie výrubu drevín|Rozhodnutie
++|Poskytovanie úľav alebo odpustenie daňového nedoplatku|Rozhodnutie
++|Potvrdzovanie výšky záväzkov voči obci|Potvrdenie
++|Vybavovanie sťažností a podnetov|Oznámenie o vyriešení sťažnosti
++|Povoľovanie zriadenia vjazdu z miestnej cesty na susedné nehnuteľnosti|Rozhodnutie
++|Ohlásenie drobnej stavby|N/A
++|Prideľovanie zberných nádob pre odpad a separovaný zber|Rozhodnutie
++|Vydávanie parkovacej karty|(((
++Parkovacia karta
++
++Rozhodnutie
++)))
++|Ohlasovanie výskytu túlavých zvierat|N/A
++|Vydávanie rozhodnutí o zvláštnom užívaní miestnej komunikácie|Rozhodnutie
++|Vydávanie záväzného stanoviska k projektovej dokumentácii|Záväzné stanovisko
++|Povoľovanie zmeny v užívaní stavby|Rozhodnutie
++|Podávanie žiadosti o zapojenie do systému zberu odpadu zo záhrad (Kompostovací zásobník)|Rozhodnutie
++|Určovanie podmienok úprav ciest po haváriách inžinierskych sietí|Rozhodnutie
++|Vydávanie stavebného povolenia|Rozhodnutie
++|Vydávanie stavebného povolenia reklamnej stavby|Rozhodnutie
++|Dodatočné povoľovanie stavby|Rozhodnutie
++|Ohlasovanie o ukončení prác na rozkopávke miestnych ciest|Preberací protokol
++|Ohlasovanie reklamnej stavby|N/A
++|Ohlasovanie stavu mestskej zelene a stromov|N/A
++|Povoľovanie odstránenia stavby|Rozhodnutie
++|Povoľovanie zmeny stavby pred jej dokončením|Rozhodnutie
++|Pripomienkovanie investičného zámeru obce|Oznámenie
++|Pripomienkovanie návrhu označenia ulice a verejného priestranstva|Oznámenie
++|Určovanie trvalého alebo prenosného dopravného značenia|Rozhodnutie
++|Vydávanie kolaudačného rozhodnutia k stavbe|Rozhodnutie
++|Vydávanie rozhodnutí o uzávierke miestnej cesty|Rozhodnutie
++|Vydávanie stavebného povolenia v spojenom stavebnom a územnom konaní|Rozhodnutie
++|Vydávanie územného rozhodnutia|Rozhodnutie
++|Vyhradzovanie parkovacieho miesta pre držiteľa ŤZP (ťažko zdravotne postihnutého)|Rozhodnutie
++|Zmena evidenčného čísla vozidla (EČV) na parkovacej karte|(((
++Parkovacia karta
++
++Rozhodnutie
++)))
++|Zriaďovanie komunitného kompostoviska|Povolenie
++|Zriaďovanie vecného bremena na majetok obce|Zmluva
++|Zrušenie parkovacej karty|Rozhodnutie
++|Prideľovanie bytu pre osobitné skupiny / Žiadosť o pridelenie sociálneho bytu|Rozhodnutie
++|Platenie miestneho poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady|Potvrdenie o úhrade
++|Platenie miestnych daní|Potvrdenie o úhrade
++|Platenie pokút, úrokov a sankčných úrokov|Potvrdenie o úhrade
++
  = {{id name="_Toc152607320"/}}{{id name="_Toc982854671"/}}{{id name="_Toc744122543"/}}{{id name="_Toc1493751813"/}}{{id name="_Toc452731307"/}}{{id name="_Toc1695646942"/}}{{id name="_Toc534841930"/}}{{id name="_Toc654836100"/}}{{id name="_Toc1570812277"/}}{{id name="_Toc1016816405"/}}{{id name="_Toc609127555"/}}{{id name="_Toc1888607264"/}}{{id name="_Toc47815704"/}}5.NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY =
--* //Doplňte krátky POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU z pohľadu biznis/aplikačnej/technologickej architektúry v závislosti od charakteru projektu a výsledku analýzy alternatív riešenia,//
--* //Doplňte a detailne spracujte funkčné a nefunkčné požiadavky vyplývajúce z analýz alternatív riešenia vo všetkých vrstvách architektúry a vyplňte požiadavky v dokumente  M-05 Analýza nákladov a prínosov, karta Katalóg požiadaviek., I-04 Katalóg požiadaviek//
--* //Doplňte stručný náhľad budúcej IT architektúry (biznis, aplikačná, technologická) riešenia, ktorý podľa potreby pozostáva aj z viacerých obrázkov (diagramov), aby dostatočne zrozumiteľne znázornil predmet dodávky, jeho kontext a zmeny v architektúre verejnej správy (objednávateľa, realizátora projektu), ktoré projekt realizuje,//
--** //Náhľad architektúry vytvorte v modelovacom nástroji pomocou notácie ArchiMate (//__[[https:~~/~~/publications.opengroup.org/standards/archimate>>url:https://publications.opengroup.org/standards/archimate]]__//), v prípade potreby väčšej detailizácie biznis procesov môžete použiť notáciu BPMN (//__[[http:~~/~~/www.omg.org/spec/BPMN/2.0/>>url:http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/]]__//),//
--** {{id name="_Ref152763300"/}} //Pre vytvorenie náhľadu architektúry použite modelovací nástroj, ktoré môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^2^^>>path:#sdfootnote2sym||name="sdfootnote2anc"]](%%)// architektonických modelov verejnej správy, alebo modelovací nástroj, ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov (The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard)^^ [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^3^^>>path:#sdfootnote3sym||name="sdfootnote3anc"]](%%)^^ a export súborov podľa špecifikácie BPMN 2.0//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^4^^>>path:#sdfootnote4sym||name="sdfootnote4anc"]](%%)//,//
--** //Pre jednoznačnú identifikovateľnosť komponentov v náhľade architektúry uveďte aj ich MetaIS kódy//
--** //Očakáva sa, že ak realizujete popis dizajn procesov podľa pravidiel EVS, tak všetky výstupy musia byť v súlade s metodikou a postupom: //__[[https:~~/~~/www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave&subor=255448>>url:https://www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave&subor=255448]]__ .
--** //Náhľad architektúry v tomto výstupe I-02 Projektový zámer by mal byť v súlade s jeho detailizáciou vo výstupe I-03 Prístup k projektu, ak objednávateľ podľa prílohy č. 1 vyhlášky 401/2023 Zz pripravuje aj výstup I-03 Prístup k projektu.//
--** //Náhľad architektúry v tomto výstupe I-02 Projektový zámer by mal byť v súlade s výstupom M-06 - aktualizáciou evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs) a komponenty, ktorých sa projekt týka by mali mať upravenú evidenciu ich stavu a fázu ich životného cyklu.//
--** //Príklad náhľadu na architektúru podľa metamodelu e-Government komponentov evidovaných v MetaIS~://
--[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_fc5f5326fe7d94a7.gif||alt="Obrázok 8" height="459" width="551"]]
--//Obrázok 1 Príklad náhľadu architektúry v notácii ArchiMate//
++Náhľad architektúry pozostáva z troch vrstiev v zmysle notácie ArchiMate. Občan a podnikateľ využívajú koncové služby v roli klientov mesta Košice. Pre efektívne využitie koncovej služby je nutné, aby klient mal jednoduchý prístup k vyhľadávaniu a navigácii na požadovanú službu, čo zahŕňa jasne definované cesty a intuitívne rozhranie. V rámci tejto funkcionality je kľúčové jednoduché vyplnenie elektronického formulára, pripojenie príloh, autorizáciu a odoslanie podania. Dizajn aplikácie musí byť jednotný v zmysle štandardu ID-SK 3. Tento štandard upravuje pravidlá pre štruktúru a prezentáciu elektronických služieb verejnej správy, čím zabezpečuje konzistenciu, prístupnosť a používateľskú prívetivosť formulárov a služieb, ktoré občania využívajú na komunikáciu s mestom.
++
++Aplikačnú vrstvu tvoria komponenty centrálneho informačného systému ESKE avšak tento projekt sa zameria najmä na dva komponenty a to:
++
++* Infomodul, ktorý poskytuje služby vyhľadania a navigácie
++* Modul eForm, ktorý poskytuje služby zobrazenia a vyplnenia elektronického formuláru
++
++
++Technologickú vrstvu tvoria služby virtualizácie, ktoré sú poskytované v rámci privátneho cloudu mesta Košice. Nasledovný obrázok reprezentuje náhľad architektúry systému ESKE pričom sú zobrazené len najdôležitejšie komponenty, ktorých sa týka tento projekt.
++
++[[image:1738243048512-581.png]]
++
++[[image:file:///C:/Users/GABRIE~~1.HAJ/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg]]Obrázok 5 – Náhľad architektúry
++
++
++V rámci projektu bude potrebné upraviť, resp. rekonfigurovať ďalšie komponenty ako:
++
++* ESB – Eneterprise service bus, v oblasti integrácie z dôvodu zmeny v oblasti API vyššie spomínaných modulov a
++* ODÚ – Operatívne dátové úložiská  pre poskytovanie údajov z agendových systémov
++
++
++V rámci modernizácie komponentu Infomodul bude vykonané:
++
++* Optimalizácia vyhľadania elektronickej služby,
++* Optimalizácia používateľskej cesty v rámci elektronickej služby a
++* Úprava dizajnu na štandard ID-SK 3.0
++
++
++V rámci modernizácie modulu eForm bude vykonané:
++
++* Optimalizácia počtu polí v zmysle princípu „jeden-krát a dosť“ a
++* Úprava dizajnu na štandard ID-SK 3.0
++
  == {{id name="_Toc152607321"/}}{{id name="_Toc823562243"/}}5.1Prehľad e-Government komponentov ==
  //__**Ak bude vytváraný aj výstup I-03 Prístup k projektu, môže byť táto kapitola z dokumentu I-02 Projektový zámer vypustená, pretože jej obsah bude spracovaný vo výstupe I-03 Prístup k projektu.**__//
--//Obsah tejto kapitoly je prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs)**. Objednávateľ//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^5^^>>path:#sdfootnote5sym||name="sdfootnote5anc"]](%%)// plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS) bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona 95/2019 Z.z.//
++//Obsah tejto kapitoly je prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs)**. Objednávateľ//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^5^^>>path:#sdfootnote5sym||name="sdfootnote5anc"]](%%)// plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS) bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona 95/2019 Z.z.//
  //V okamihu odovzdania výstupu I-02 Projektový zámer objednávateľ~://
 . //vytvorí náhľady architektúry v modelovacom nástroji, ktorý môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár  architektonických modelov verejnej správy, alebo ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov,//
@@ -253,7 +253,9 @@
  [['|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_pouzivatel_ks')?:''} +
  '|' + ${item.zs?.nazov?:''} + '; ' + ${item.zs?.kodMetais?:''} + '|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_sofistikovanost')?:''}]]
  [/]
--"}}|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situáciab(+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS{{/content}}
++"}}
++|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situáciab(+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS
++{{/content}}
  === 5.1.2Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav: ===
@@ -264,8 +264,11 @@
  '|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_ISVS_typ_isvs')?:''} +
  '|' + ${item.nadradeneIsvs?.kodMetais?:''} + '|')]
  [/]
--"}}|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
--|isvs_5737|Inovatívne elektronické formuláre|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností\\c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností\\c_typ_isvs.1||
++"}}
++|=Kód ISVS (z MetaIS)|=Názov ISVS|=Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)|=Stav IS VS|=Typ IS VS|=Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
++|isvs_5737|Inovatívne elektronické formuláre|{{html clean="true"}}<input type="checkbox"/>{{/html}}|Vyberte jednu z možností
++c_stav_isvs.2|Vyberte jednu z možností
++c_typ_isvs.1| |
  {{/content}}
  === 5.1.3Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav: ===
@@ -274,11 +274,12 @@
  |=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)[# th:each='item : ${as}']
  [('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.sluziIsvs?:''} + '|' + ${#strings.listJoin(item.ks, ', ')} + '|')]
  [/]
--"}}|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)
--|as_66146|Poskytnutie elektronického formulára|||
++"}}
++|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)
++|as_66146|Poskytnutie elektronického formulára| | |
  {{/content}}
--=== 5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS^^[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^6^^>>path:#sdfootnote6sym||name="sdfootnote6anc"]](%%)^^ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán ===
++=== 5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS^^[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^6^^>>path:#sdfootnote6sym||name="sdfootnote6anc"]](%%)^^ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán ===
  * //Uviesť prehľad ISVS, pri ktorých sa plánuje využívanie služieb iných ISVS, spoločných blokov (SaaS) alebo služieb tretích strán v TO BE stave.//
  * //Uviesť prehľad ISVS integrovaných na spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Zz.//
@@ -322,8 +322,7 @@
  * //Plánované aplikačné služby musia byť evidované v MetaIS s fázou životného cyklu a musia mať v MetaIs evidované všetky povinné atribúty a vzťahy,//
  * //Evidencia integrácií v MetaIS sa realizuje evidovaním vzťahov aplikačných služieb budovaného~/~/rozvíjaného ISVS na príslušné aplikačné služby nadrezortných ISVS. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS, kap. 2.1.3.3.1 a kap. 2.1.3.3.2.__ __Detailný popis služieb IS CSRÚ a poskytovaných objektov evidencie je v aktuálnej verzii integračného manuálu IS CSRÚ.//
  * //Ak IS povinnej osoby potrebuje konzumovať alebo poskytovať služby iným ISVS alebo IS tretích strán prostredníctvom modulu Centrálna API Manažment Platforma (CAMP) a jej modulu API Gateway, je potrebné aplikačné služby IS Povinnej osoby naviazať na príslušné integračné služby CAMP (API Gatewy).//
--* //Budované aplikačné služby musia mať v MetaIs evidované SLA parametre pre východiskový a cieľový stav. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS, kap. 2.1.3.//
--{{content id="projekt.integracne_as" template="
++* //Budované aplikačné služby musia mať v MetaIs evidované SLA parametre pre východiskový a cieľový stav. Podrobné informácie sú uvedené v Používateľskej príručke MetaIS, kap. 2.1.3.//{{content id="projekt.integracne_as" template="
  |=AS (Kód MetaIS)|=Názov AS|=Realizuje ISVS (kód MetaIS)|=Poskytujúca alebo Konzumujúca|=Integrácia cez CAMP|=Integrácia s IS tretích strán|=SaaS|=Integrácia na AS poskytovateľan (kód MetaIS)[# th:each='item : ${as}']
  [('|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.isvs?:''} +
  '|' + 'Poskytovaná / Konzumujúca////////' + ${item.atribut('EA_Profil_AS_typ_cloudovej_sluzby')?:''} +
@@ -372,16 +372,23 @@
  = {{id name="_Toc510413657"/}}{{id name="_Toc152607323"/}}{{id name="_Toc765633140"/}}{{id name="_Toc2047061689"/}}{{id name="_Toc1365902580"/}}{{id name="_Toc96771585"/}}{{id name="_Toc977817845"/}}{{id name="_Toc338302336"/}}{{id name="_Toc158422599"/}}{{id name="_Toc894533619"/}}{{id name="_Toc1336543996"/}}{{id name="_Toc1715202395"/}}{{id name="_Toc1402143762"/}}{{id name="_Toc47815706"/}}7.ROZPOČET A PRÍNOSY =
--//Počas Prípravnej a iniciačnej fázy, je potrebné predložiť samostatný dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov (xls. BC/CBA) v predpísanej štruktúrovanej forme.(povinné v prípade projektov nad 1 000 000,- EUR). Pre iný, než veľký projekt - projekt pod 1 000 000,- EUR - objednávateľ detailne opíše nákladovú a prínosovú stránku a postup, ktorý je zvolený na cenovú kalkuláciu nákladov a prínosov projektu.//
--//V tejto časti dokumentu sa od Vás očakáva štruktúrovane popísať~://
++Výpočet prínosov projektu vychádza
--* //**vypočítané náklady** (vývoj + prevádzka) v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)//
--* //v**ypočítané prínosy** v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)//
--* //**slovne popísať výpočet prínosov**, z čoho sú čerpané vstupné hodnoty//
--* //**rok návratnosti** (doplnenie ukazovateľov: ENPV, FNPV, BCR)//
++* zo zvýšenia počtu elektronických podaní,
++* z ušetrenia času zamestnanca mesta (úradníka) spracovaním elektronického podania miesto papierového a
++* z ušetrenia času občana a podnikateľa modernizáciou prístupu k službe a spôsobu vypĺňania elektronického formulára
++V súčasnosti mesto Košice eviduje 13 414 elektronických podaní ročne, pričom cieľom projektu je  zvýšiť tento počet po zavedení projektu do produkcie na 20 000 a po ôsmich rokoch na počet 28 142.
++
++Najväčšia úspora času zamestnanca mesta (úradníka) pri spracovaní elektronického podania namiesto papierového nastáva vďaka automatizácii procesov, kde štruktúrované údaje v elektronickej forme umožňujú automatické spracovanie bez manuálneho prepisovania. Elektronickým podaním odpadáva potreba ručného prepisovania došlého podania do informačného systému v systéme správy registratúry ako aj do príslušného agendového systému. Ďalšou výhodou je je rýchlejšie vyhľadávanie a overovanie údajov, keďže elektronické podania sú prepojené s databázami a registrami, čo zjednodušuje overenie správnosti informácií. Taktiež odpadá potreba fyzickej manipulácie s dokumentmi, ako je prijímanie, triedenie, skladovanie či skenovanie, pretože všetko prebieha v digitálnej forme. Navyše, elektronická komunikácia umožňuje okamžitú výmenu informácií, čím sa celý proces výrazne urýchľuje.
++
++Súčasná doba na vybavenie papierového podania zamestnancom mesta (úradníkom) je 2 hodiny. Očakávaná doba potrebná na spracovanie elektronického podania je 0,8 hodiny.
++
++Optimalizáciou navigácie a elektronických formulárov sa očakáva skrátenie priemernej doby potrebnej na vytvorenie a odoslanie elektronického podania z 0,50 na 0,25 hodiny.
++
  == 7.1Sumarizácia nákladov a prínosov ==
++
  |**Náklady**|(((
  **Názov**
  **modulu**
@@ -451,7 +451,7 @@
  |1.|//Prípravná fáza a Iniciačná fáza//|//napr. 01/2020//|//napr. 02/2020//|
  |2.|//Realizačná fáza//|//napr. 05/2020//|//napr. 10/2020//|
  |2a|//Analýza a Dizajn//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
--|2b|//Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb//|//napr. 07/2020//|//napr. 08/2020//|//Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^7^^>>path:#sdfootnote7sym||name="sdfootnote7anc"]](%%)/ konzultačné služby//
++|2b|//Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb//|//napr. 07/2020//|//napr. 08/2020//|//Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^7^^>>path:#sdfootnote7sym||name="sdfootnote7anc"]](%%)/ konzultačné služby//
  |2c|//Implementácia a testovanie//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
  |2d|//Nasadenie a PIP//|//napr. 12/2020//|//napr. 02/2021//|//PIP - 3 mesiace po nasadení//
  |3.|//Dokončovacia fáza//|//napr. 11/2020//|//napr. 12/2020//|
@@ -498,7 +498,7 @@
  == {{id name="_Toc510413661"/}}{{id name="_Toc152607326"/}}{{id name="_Toc542498601"/}}{{id name="_Toc1556184162"/}}{{id name="_Toc1705652877"/}}{{id name="_Toc91475143"/}}{{id name="_Toc699254480"/}}{{id name="_Toc1575456504"/}}{{id name="_Toc1175869665"/}}{{id name="_Toc761214469"/}}{{id name="_Toc316351360"/}}{{id name="_Toc596074253"/}}{{id name="_Toc1994700246"/}}{{id name="_Toc47815709"/}}9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE ==
  //Doplniť **podľa dokumentu z Riadiaceho Výboru** projektu, prípadne zo splnomocnení alebo menovacích dekrétov . Tieto vstupy neskôr využijete pri dokumente PID.//
--//VZORY a ŠABLONY zdrojových súborov sú tu: //__[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__// &nbsp;//
++//VZORY a ŠABLONY zdrojových súborov sú tu: //__[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__// &nbsp;//
  //Poznámka: Odporúčame – pozrite si VZOR pre MENOVACIE DEKRÉTY členov projektového tímu – vzor obsahuje názorný popis všetkých projektových rolí, ktoré vyžaduje Vyhláška 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke.//
  = {{id name="_Toc510413662"/}}{{id name="_Toc152607327"/}}{{id name="_Toc1721209686"/}}{{id name="_Toc1704088007"/}}{{id name="_Toc663571237"/}}{{id name="_Toc222896765"/}}{{id name="_Toc1718852369"/}}{{id name="_Toc445439934"/}}{{id name="_Toc1591178749"/}}{{id name="_Toc1059352832"/}}{{id name="_Toc1317943368"/}}{{id name="_Toc1275292488"/}}{{id name="_Toc922415075"/}}{{id name="_Toc47815710"/}}10.ODKAZY =
@@ -522,4 +522,4 @@
  [[6>>path:#sdfootnote6anc||name="sdfootnote6sym"]] Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
  [[7>>path:#sdfootnote7anc||name="sdfootnote7sym"]] EUPL licencie: __[[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]__
--| | |
++| | |

1738241961603-133.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+56.9 KB

Obsah

1738242351144-323.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+24.0 KB

Obsah

1738242682421-727.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+24.9 KB

Obsah

1738242682433-844.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+19.3 KB

Obsah

1738243048512-581.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+137.2 KB

Obsah

1738243287602-287.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.gabriela\.hajdukova@kosice\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+146.9 KB

Obsah

Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Súhrn

Podrobnosti

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?